เหตุใดอีเมลข้อความธรรมดาจึงยังมีคุณค่าในปี 2564 (และวิธีทำให้อีเมลดูแข็งแกร่ง)

เรามักจะเนิร์ฟเกี่ยวกับอีเมล HTML ไม่ว่าจะเป็นการวิเคราะห์แนวโน้มการออกแบบ เช่น การเป็นตัวแทนหรือองค์ประกอบทางเรขาคณิต หรือการเขียนเกี่ยวกับเคล็ดลับและลูกเล่น เช่น การเปิดใช้โหมดมืด เนื้อหาจำนวนมากของเรามุ่งเน้นที่การสร้างแคมเปญอีเมล HTML ที่สวยงามและใช้งานได้จริง และไม่ใช่เราคนเดียว บทความเกี่ยวกับอีเมลส่วนใหญ่เน้นที่อีเมลที่มีกราฟิก รูปภาพ สี และลิงก์ ซึ่งทั้งหมดต้องใช้ HTML แต่แล้วอีเมลข้อความธรรมดาที่มีความสำคัญเท่าเทียมกันแต่มักถูกมองข้ามล่ะ

อีเมลข้อความธรรมดาเป็นเพียงข้อความธรรมดาเท่านั้น เป็นอีเมลที่เทียบเท่ากับจดหมายที่เขียนด้วยเครื่องพิมพ์ดีด ไม่มีรูปภาพ ไม่มีแบบอักษรที่สวยงาม ไม่มีไฮเปอร์ลิงก์ แม้ว่าจะไม่น่าสนใจเท่าอีเมลที่ใช้ HTML แต่ก็มีบทบาทสำคัญในกลยุทธ์การตลาดทางอีเมลที่มีความรอบรู้

ในโพสต์นี้ เราจะให้ความสำคัญกับอีเมลข้อความธรรมดาที่พวกเขาสมควรได้รับ โดยเน้นที่สาเหตุว่าทำไมมันถึงสำคัญและจะสร้างมันขึ้นมาอย่างเหมาะสมได้อย่างไร ในขณะเดียวกันก็ให้ตัวอย่างอีเมลข้อความธรรมดามากมายตลอดทาง

• อีเมลส่งเป็นข้อความธรรมดาหรือไม่ (คำใบ้: ใช่ และนี่คือสาเหตุที่มันยังคงมีความสำคัญ)
• ฉันจะสร้างอีเมลข้อความธรรมดาได้อย่างไร
• วิธีทำให้การจัดรูปแบบอีเมลข้อความธรรมดาดูดี
• เทมเพลตอีเมลข้อความธรรมดาที่คุณสามารถเริ่มต้นด้วย

ดูตัวอย่างอีเมล HTML และข้อความ ต้องการดูว่าอีเมลของคุณมีลักษณะอย่างไรในรูปแบบข้อความธรรมดาเช่นเดียวกับใน HTML บนเดสก์ท็อป มือถือ และไคลเอนต์เว็บเมลยอดนิยม อย่าลืมใส่ข้อความธรรมดาเป็นส่วนหนึ่งของแคมเปญอีเมลครั้งต่อไปของคุณด้วยการทดสอบสารสีน้ำเงิน เริ่มการทดสอบเลย →

อีเมลส่งเป็นข้อความธรรมดาหรือไม่

เหตุผลหนึ่งที่คุณควรใช้ข้อความธรรมดาคือ: อีเมลจำนวนมากถูกส่งไปพร้อมกับพวกเขาโดยอัตโนมัติ! แม้ว่าคุณจะส่งอีเมล HTML เวอร์ชันข้อความธรรมดาก็มีความสำคัญ MIME แบบหลายส่วน (Multipurpose Internet Mail Extensions)—โปรโตคอลที่ช่วยให้สามารถส่งแคมเปญการตลาดทางอีเมลทั้งหมดของเรา—รวมกลุ่มอีเมลเวอร์ชันข้อความธรรมดาแบบง่ายพร้อมกับอีเมลเวอร์ชัน HTML ของคุณ

เว้นแต่ว่าคุณจะส่งอีเมลข้อความธรรมดาเพียงอย่างเดียว (ซึ่งค่อนข้างหายาก) คุณควรเน้นที่การสร้างประสบการณ์สมาชิกที่ดีทั้งในอีเมล HTML และข้อความธรรมดา

มีสาเหตุหลายประการ:

• ตัวกรองสแปมต้องการดูข้อความแทนข้อความธรรมดา อีเมลแบบ HTML เท่านั้นคือแฟล็กสีแดงสำหรับตัวกรองสแปม นักส่งสแปมที่ขี้เกียจจะไม่ใช้เวลาสร้างข้อความอื่นแทนข้อความธรรมดา ดังนั้นให้แน่ใจว่าคุณทำอย่างนั้น!
• บางคนเพียงแค่ชอบมัน ธรรมดาและเรียบง่าย—บางคนชอบอีเมลแบบข้อความเท่านั้น เนื่องจากโปรแกรมรับส่งเมลที่หลากหลายมีตัวเลือกให้รับเฉพาะเวอร์ชันข้อความของอีเมล การส่งในรูปแบบ MIME แบบหลายส่วนจึงเป็นสิ่งสำคัญ มิฉะนั้น พวกเขาอาจไม่ได้รับอีเมลของคุณเลย
• ผู้ใช้บางรายมองว่าอีเมล HTML เป็นความเสี่ยงด้านความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัว และเลือกที่จะไม่โหลดภาพใดๆ หรือต้องการให้มองเห็นลิงก์ทั้งหมดที่รวมอยู่ในอีเมล
• บางพื้นที่มีแบนด์วิดท์เพียงเล็กน้อยหรือไม่มีเลย แบนด์วิดธ์ที่เพิ่มขึ้น (และพื้นที่จัดเก็บ) ที่อีเมลที่มีรูปภาพจำนวนมากมักจะบริโภคนั้นเป็นอีกปัจจัยหนึ่งที่ทำให้ผู้คนอาจชอบข้อความธรรมดา
• กล่องจดหมายที่ไม่ใช่แบบดั้งเดิมอาจใช้เวอร์ชันข้อความธรรมดา นาฬิกาอัจฉริยะ อุปกรณ์เล่นเกม และระบบสั่งงานด้วยเสียง มีแนวโน้มว่าจะใช้อีเมลข้อความธรรมดาผ่าน HTML เมื่อแสดงหรืออ่านอีเมลถึงผู้ใช้ อีเมลข้อความธรรมดาที่เขียนและจัดรูปแบบอย่างถูกต้องจะทำงานได้ดีบน Apple Watch มากกว่า HTML ที่เทียบเท่า และมีแนวโน้มที่จะทำงานในกล่องจดหมายที่ไม่ใช่แบบดั้งเดิมในอนาคตที่เรายังไม่เคยพบมาก่อน

ในช่วงหลายปีที่ผ่านมาเราได้เห็นการค้นคว้าและการโต้เถียงกันมากมายเกี่ยวกับอีเมลข้อความธรรมดากับอีเมล HTML รวมถึงการทดสอบ A/B ของเราเอง แต่ส่วนใหญ่ยังสรุปไม่ได้ ในขณะที่นักการตลาดอีเมลส่วนใหญ่ชอบเวอร์ชัน HTML มากกว่ารูปแบบข้อความธรรมดา ชุมชนอีเมลถูกแบ่งแยกตามแนวทางที่ดีที่สุด

ส่วนใหญ่อ้างว่าการสร้างแบรนด์และภาพเป็นเหตุผลสำคัญในการใช้อีเมลแบบ HTML แต่บางคนชอบความรู้สึกส่วนตัวและความเรียบง่ายของอีเมลแบบข้อความเท่านั้น สามารถใช้เพื่อวัตถุประสงค์ที่แตกต่างกัน แต่ในอุดมคติแล้ว คุณกำลังส่งเวอร์ชันข้อความธรรมดาไปพร้อมกับแคมเปญ HTML ของคุณเพื่อช่วยในการส่ง การเข้าถึง และประสบการณ์ของสมาชิกของคุณ

ฉันจะสร้างอีเมลข้อความธรรมดาได้อย่างไร

โชคดีที่การสร้างข้อความธรรมดาของอีเมลที่ดีนั้นค่อนข้างง่าย ผู้ให้บริการอีเมล (ESP) ส่วนใหญ่มีพื้นที่ที่คุณสามารถเพิ่มหรือแก้ไขเวอร์ชันข้อความของแคมเปญของคุณได้ บางตัวมีเครื่องมือที่สร้างข้อความธรรมดาโดยอัตโนมัติเมื่อคุณอัปโหลด HTML

แต่ถึงแม้ว่าจะไม่เป็นเช่นนั้น การสร้างเวอร์ชันข้อความของคุณต้องใช้เวลาเพียงเล็กน้อยและโปรแกรมแก้ไขข้อความ ซึ่งทุกระบบปฏิบัติการจะรวมไว้โดยค่าเริ่มต้น คุณอาจต้องการสร้างเวอร์ชันข้อความของคุณเองเนื่องจากเวอร์ชันที่สร้างโดยอัตโนมัติมักจะดูเหมือนสับสน

เราจะพูดถึงแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดเกี่ยวกับการจัดรูปแบบข้อความธรรมดาในอีกสักครู่ แต่ก่อนอื่น...

จะเกิดอะไรขึ้นเมื่อคุณไม่มีเวอร์ชันข้อความ

หากอีเมลที่ใช้เฉพาะ HTML ของคุณส่งไปยังกล่องจดหมายของสมาชิก และพวกเขาไม่สามารถดูอีเมล HTML ได้ (ไม่ว่าจะโดยการตั้งค่าหรือเนื่องจากความสามารถของโปรแกรมรับส่งเมลของพวกเขา) พวกเขาจะมองเห็นอะไร

หากโปรแกรมรับส่งเมลหรือแอปสามารถแสดงเฉพาะเวอร์ชันข้อความธรรมดาของอีเมล แต่ไม่มีเวอร์ชันข้อความธรรมดา ไคลเอ็นต์อีเมลส่วนใหญ่จะแสดง HTML ดิบของข้อความหรือพยายามจัดรูปแบบเป็นข้อความธรรมดา ซึ่งทั้งสองอย่างนี้จะสร้าง น้อยกว่าประสบการณ์ที่เหมาะสำหรับสมาชิก

เมื่อค้นคว้าตัวอย่างสำหรับโพสต์นี้ เรารู้สึกประหลาดใจกับจำนวนผู้ส่งที่ไม่ได้ใช้ MIME แบบหลายส่วน ซึ่งรวมถึงแบรนด์ที่มีความโดดเด่นในด้านกลยุทธ์การตลาดผ่านอีเมล ระหว่างปัญหาการส่งมอบและความสามารถในการเข้าถึง การส่งในรูปแบบนั้นไม่ควรเป็นเกมง่ายๆ

นอกจากนี้ เรายังพบว่าบริษัทหลายแห่งกำลังส่ง MIME แบบหลายส่วนในทางเทคนิค แต่เวอร์ชันข้อความธรรมดาจะว่างเปล่าทั้งหมด ตัวอย่างเช่น ตรวจสอบอีเมลนี้:

แม้ว่าสิ่งนี้อาจดูหยาบน้อยกว่าการแสดงโค้ด HTML แต่สมาชิกอาจสับสนเมื่อได้รับอีเมลเปล่า และอาจนำไปสู่ปัญหาการสนับสนุนลูกค้าที่เพิ่มขึ้นหรือถูกทำเครื่องหมายว่าเป็นสแปม ซึ่งอาจส่งผลเสียต่อชื่อเสียงของผู้ส่งของคุณ

การเข้าใจว่าการเพิกเฉยต่ออีเมลในรูปแบบข้อความนั้นเป็นเรื่องไม่ดี แต่การให้ข้อความธรรมดาที่มีประโยชน์และออกแบบมาอย่างดีนั้นเป็นอีกเรื่องหนึ่ง โชคดีที่ทำตามคำแนะนำของเราด้านล่าง คุณสามารถเพิ่มประสิทธิภาพอีเมลข้อความธรรมดาและสร้างประสบการณ์ที่ดีขึ้นสำหรับสมาชิกของคุณ แม้ว่าพวกเขาจะไม่ต้องการ (หรือมองไม่เห็น) แคมเปญ HTML ที่ออกแบบอย่างสวยงามของคุณก็ตาม

วิธีทำให้การจัดรูปแบบอีเมลข้อความธรรมดาดูดี

กุญแจสำคัญประการหนึ่งของอีเมลที่ดีคือความสามารถในการสแกน คุณภาพของสมาชิกที่อ่านและเข้าใจได้ง่าย สิ่งนี้ใช้ได้กับทั้งเวอร์ชัน HTML และข้อความธรรมดาของคุณ

ESP ส่วนใหญ่จะส่ง MIME แบบหลายส่วนโดยอัตโนมัติ หรือจะแนะนำคุณตลอดการตั้งค่านี้เป็นตัวเลือก อย่างไรก็ตาม เวอร์ชันข้อความที่สร้างโดยอัตโนมัติมักไม่มีการจัดระเบียบและอ่านยาก

ตัวอย่างเช่น อีเมลข้อความธรรมดาด้านล่างจะเต็มไปด้วยลิงก์แบบ Back-to-Back ไม่มีคำกระตุ้นการตัดสินใจ (CTA) ที่ชัดเจน และเป็นประสบการณ์โดยรวมที่ไม่ดีสำหรับสมาชิก

ในขณะที่ใช้เวอร์ชันที่สร้างอัตโนมัติเหล่านี้สามารถประหยัดเวลาของคุณได้ อย่าลืมใช้เวลาสองสามนาทีในการแก้ไขตามต้องการ อาจมีช่องว่างเพิ่มเติมระหว่างย่อหน้า อักขระที่เสียหาย (อักขระ ASCII เช่น เครื่องหมายการค้า ลิขสิทธิ์ และเครื่องหมายคำพูดอัจฉริยะ ฯลฯ ที่อาจไม่ได้รับการสนับสนุน) และลิงก์และข้อความที่ไม่จำเป็น

ไม่ว่าคุณจะสร้างเวอร์ชันข้อความธรรมดาด้วยตนเองหรือใช้เวอร์ชันที่สร้างโดยอัตโนมัติจาก ESP ของคุณ สิ่งสำคัญคือต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าอีเมลสามารถอ่านและดำเนินการได้ง่าย หากไม่มีองค์ประกอบการออกแบบ HTML เช่น สีพื้นหลัง ข้อความขนาดใหญ่สำหรับพาดหัว และภาพ คุณต้องใช้องค์ประกอบอื่นๆ เพื่อให้อ่านง่าย

ความสามารถในการสแกนมักจะประกอบด้วยข้อความสั้นๆ กระชับ ช่องว่างระหว่างส่วนต่างๆ และหัวเรื่องที่ชัดเจนซึ่งสมาชิกสามารถมองข้ามได้อย่างรวดเร็ว ซึ่งมักจะทำได้ด้วย CSS ในแคมเปญอีเมล แต่เนื่องจากเราใช้เฉพาะข้อความ เราจึงต้องอาศัยเทคนิคอื่นๆ เพื่อสร้างอีเมลที่สแกนได้

1. ใช้ส่วนหัวที่ชัดเจนเพื่อแยกส่วนต่างๆ

แม้ว่าคุณจะไม่สามารถใช้ข้อความขนาดใหญ่หรือสีต่างๆ เพื่อแยกพาดหัวข่าวออกจากเนื้อหาได้ แต่ก็มีกลยุทธ์บางอย่างที่ได้ผล เช่น การใช้ตัวพิมพ์ใหญ่หรือสัญลักษณ์ทั้งหมดเพื่อแยกส่วนต่างๆ

ตัวอย่างเช่น พาดหัวข่าวในตัวอย่างนี้มีความชัดเจนและโดดเด่น:

ด้วยเครื่องหมายดอกจันคู่ (**) ถัดจากแต่ละบรรทัดแรกและแถวของขีดกลาง ส่วนหัวจึงชัดเจน ซึ่งทำให้ง่ายต่อการสแกนอีเมล

คุณยังสามารถใช้ octothorpes (หรือสัญลักษณ์แฮชแท็กหรือปอนด์ ขึ้นอยู่กับว่าคุณมาจากไหน) ซึ่งอาจคุ้นเคยกับคนจำนวนมากที่ใช้ Markdown ในการจัดรูปแบบเอกสาร Markdown ใช้จำนวน octothorpes ที่กำหนดไว้เพื่อระบุระดับหัวเรื่องเฉพาะ (เช่น # คือหัวเรื่องระดับ 1, ## คือหัวเรื่องระดับ 2 เป็นต้น) สิ่งนี้ไม่เพียงแต่เป็นอุปกรณ์ที่ชัดเจนสำหรับความสามารถในการสแกนเท่านั้น แต่ยังให้บริบทเชิงความหมายสำหรับความสำคัญของแต่ละหัวข้อเหล่านั้นด้วย

หากคุณไม่ได้กำหนดพาดหัวข่าวในอีเมลข้อความธรรมดา (หรือ HTML ของคุณ!) สมาชิกของคุณก็จะไม่มีเส้นทางการอ่านที่ชัดเจน (หรือที่เรียกว่า skimming)

สร้างหัวเรื่องขึ้นมาหากยังไม่มี ใช้แบบแผนสำหรับการจัดรูปแบบส่วนหัวเหล่านั้นเป็นข้อความธรรมดา และใช้แบบแผนนั้นอย่างสม่ำเสมอในแต่ละแคมเปญ สมาชิกข้อความธรรมดาของคุณจะขอบคุณสำหรับมัน!

2. ปล่อยให้สายของคุณทำงานฟรี

ในอดีต โปรแกรมรับส่งเมลจำนวนมากยอมให้ข้อความทำงานนานมากก่อนจะขึ้นบรรทัดใหม่ ด้วยเหตุนี้ จึงเป็นแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดที่จะเพิ่มการขึ้นบรรทัดใหม่ทุกๆ 60 อักขระในข้อความธรรมดาเพื่อเพิ่มความชัดเจน อย่างไรก็ตาม เวลามีการเปลี่ยนแปลง ด้วยไคลเอนต์อีเมลที่ทันสมัยกว่า (โดยเฉพาะไคลเอนต์มือถือที่หลั่งไหลเข้ามา) โดยทั่วไปข้อความจะถูกป้องกันไม่ให้ทำงานนานเกินไปหรือถูกปรับขนาดให้พอดีกับหน้าต่าง

ทุกวันนี้ การใช้การขึ้นบรรทัดใหม่อาจทำให้อีเมลของคุณดูอึดอัดและขาดความต่อเนื่อง:

อย่าเสียเวลากับการขึ้นบรรทัดใหม่ ยกเว้นเมื่อแนะนำช่องว่างระหว่างองค์ประกอบและส่วนต่างๆ พูดถึงช่องว่าง...

3. ใช้ประโยชน์จากช่องว่าง

องค์ประกอบที่สำคัญอีกประการสำหรับความสามารถในการสแกนคือช่องว่าง ซึ่งรวมถึงการขึ้นบรรทัดใหม่ระหว่างส่วนเนื้อหา พาดหัว และ CTA ต่างๆ ที่ด้านบนของการสร้างส่วนที่กำหนดไว้อย่างชัดเจนในอีเมลข้อความธรรมดาของคุณ ช่องว่างช่วยให้ลิงก์สามารถคลิกและสัมผัสได้ง่ายบนอุปกรณ์เคลื่อนที่

อย่าทำเช่นนี้: อีเมลข้อความธรรมดานี้แทบไม่มีช่องว่าง ทำให้อ่านและปฏิบัติตาม CTA ได้ยาก

ทำเช่นนี้: ในอีกด้านหนึ่งของสเปกตรัม ตัวอย่างนี้ใช้ช่องว่างอย่างเหมาะสม การใช้ช่องว่างระหว่างย่อหน้า ลิงก์ และแม้แต่เครื่องหมายเท่ากับ (=) จะสร้างลำดับชั้น

4. จัดรูปแบบด้วยรายการสัญลักษณ์แสดงหัวข้อย่อย

การใช้รายการเป็นกลวิธีที่ยอดเยี่ยมอีกวิธีหนึ่งในการสร้างลำดับชั้นในอีเมลข้อความธรรมดา แม้ว่าจะไม่รองรับสัญลักษณ์แสดงหัวข้อย่อยจริง คุณสามารถใช้อักขระอื่นๆ เช่น -, * หรือ + แทนได้

ตัวอย่างเช่น ข้อความธรรมดาของอีเมลนี้ใช้เครื่องหมายขีดคั่นเพื่อแสดงรายการคุณลักษณะพิเศษที่รวมอยู่ในข้อตกลงเฉพาะ:

ด้วยการใช้ขีดกลาง ลำดับชั้นของอีเมลจะยังคงไม่เปลี่ยนแปลง แม้จะไม่มีองค์ประกอบ HTML แฟนซีก็ตาม และสายตาของผู้อ่านก็ถูกดึงดูดไปยังแง่มุมนั้นของอีเมล

5. มีการกำหนด CTAs อย่างชัดเจน

ไม่สำคัญว่าคุณจะส่งอีเมลแบบ HTML หรือข้อความธรรมดา CTA ของคุณควรโดดเด่นอยู่เสมอ อย่าทำให้สมาชิกของคุณตามล่าหาพวกเขา!

ตัวอย่างเช่น ในอีเมลฉบับแรกนี้ ลิงก์และ CTA ทั้งหมดมีความคล้ายคลึงกันและไม่มีอะไรโดดเด่น:

แม้ว่าการทำให้ CTA โดดเด่นขึ้นโดยปราศจากความช่วยเหลือจากปุ่มกันกระสุนที่มีสีสันแบบ HTML จะทำให้ยากขึ้นเล็กน้อย แต่ก็มีกลยุทธ์อื่นๆ ที่คุณสามารถใช้ได้สำหรับข้อความธรรมดา

ตัวอย่างที่สองใช้ข้อความ ราคา และตัวแบ่งบรรทัดเพื่อทำให้อีเมลอ่านได้ และ CTA โดดเด่นในอีเมล (และง่ายต่อการแตะสำหรับสมาชิกมือถือ)

6. แต่อย่าหักโหมจนเกินไปด้วยลิงก์

หากคุณเปิดอีเมลแบบ HTML และเต็มไปด้วยปุ่ม CTA คุณจะรู้สึกไม่สบายใจ หากคุณเปิดอีเมลแบบข้อความเท่านั้นและเต็มไปด้วยลิงก์ คุณจะได้รับปฏิกิริยาเช่นเดียวกัน

ลิงค์ศักดิ์สิทธิ์! ไม่เพียงแต่ไม่มีฉลากเท่านั้นแต่ยังมีอีกมาก

แม้ว่าจะไม่มีกฎเกณฑ์ตายตัวสำหรับเรื่องนี้ แต่แนวทางการลิงก์แบบมินิมัลลิสต์คือวิธีที่เราทำลิงก์ในข้อความธรรมดาของเราเอง สิ่งนี้ทำให้สมาชิกได้รับประสบการณ์อีเมลที่ดีขึ้น:

7. เที่ยวให้สนุกนะ

อีเมลข้อความธรรมดาไม่จำเป็นต้องน่าเบื่อ นำหน้าออกจากประวัติอินเทอร์เน็ตและนำงานศิลปะ ASCII กลับมาในอีเมลข้อความของคุณ ศิลปะ ASCII เป็นงานศิลปะที่สร้างภาพประกอบโดยใช้เพียงตัวอักษร

ตัวอย่างเช่น ภาพสั้นๆ ของ The Beatles จาก ASCII Art Collection ของ Christopher Johnson:

คุณสามารถรวมกราฟิก ASCII ไว้ในข้อความธรรมดาเพื่อสร้างความรู้สึกพึงพอใจให้กับสมาชิกของคุณ มีแม้กระทั่งเครื่องมือออนไลน์ เช่น ผู้สร้างงานศิลปะ ASCII ที่ให้คุณอัปโหลดกราฟิกและจะสร้างงานศิลปะ ASCII ให้กับคุณ ทำให้การสร้างแคมเปญข้อความธรรมดาที่โดดเด่นในกล่องจดหมายเป็นเรื่องง่ายกว่าที่เคย

แนวทางมินิมอลอื่นๆ

เมื่อค้นคว้าตัวอย่างสำหรับโพสต์นี้ เราสังเกตเห็นว่าหลายแบรนด์เก็บอีเมลข้อความไว้อย่างเรียบง่ายและรวมเฉพาะ URL เพื่อดูอีเมลฉบับเต็มในเว็บเบราว์เซอร์ แม้ว่าจะเป็นวิธีที่ดีกว่าการไม่ส่ง MIME แบบหลายส่วนอย่างไม่ต้องสงสัยเลย (หรือส่งเวอร์ชันข้อความเปล่า) แต่ก็ยังรู้สึกไม่ระมัดระวังอยู่บ้าง

แม้ว่าจะช่วยประหยัดเวลาในการเชื่อมโยง "ดูในเบราว์เซอร์" ได้ แต่ก็คุ้มค่าที่จะให้เวลาพิเศษเล็กน้อยเพื่อให้เป็นไปตามความต้องการของสมาชิกของคุณ

อีกแนวทางหนึ่งที่เราเห็นคือการรวมเฉพาะ CTA หลักเท่านั้น เช่นเดียวกับมุมมองในลิงก์ของเบราว์เซอร์ ในเวอร์ชันข้อความธรรมดา ดูเหมือนว่าจะเป็นพื้นฐานที่ดี โดยให้สมาชิกของคุณมีเนื้อหาจากส่วน HTML ของข้อความ โดยไม่ต้องเสียเวลาจัดรูปแบบมากนัก:

แม้ว่าอีเมล HTML จะแสดง CTA หลายรายการ แต่เวอร์ชันข้อความธรรมดาจะรวมเฉพาะข้อความหลักเท่านั้น มันจัดการเพื่อให้สมาชิกมีเนื้อหาที่เกี่ยวข้องและ CTA เช่นเดียวกับโอกาสในการดูอีเมลแบบเต็มผ่านมุมมองในลิงค์เบราว์เซอร์

หากคุณไม่มีเวลา วิธีใดวิธีหนึ่งข้างต้นก็ใช้ได้

แต่ตามจริงแล้ว การสร้างอีเมลข้อความธรรมดาที่มีรูปแบบที่ดี สามารถสแกนได้ และเข้าถึงได้นั้นใช้เวลาไม่นาน คุณควรพยายามให้เกียรติสมาชิกของคุณและสร้างประสบการณ์ที่ดีที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ ไม่ว่าคุณจะส่งแคมเปญในรูปแบบใด

อีกแนวทางหนึ่งที่เราเคยเห็นแบรนด์จำนวนมากโอบรับในช่วงหนึ่งหรือสองปีที่ผ่านมาคือการสร้างเวอร์ชัน "ข้อความธรรมดาเช่น" ของอีเมล

ข้อความธรรมดา เช่น หรือสเตชันเนอรี ตามที่บางครั้งเราเรียกว่าอีเมลเหล่านี้ จริงๆ แล้วอีเมลเป็นแคมเปญ HTML ที่ดูเหมือนอีเมลข้อความธรรมดาหรือแบบ Rich Text โดยทั่วไปแล้วจะไม่มีรูปภาพอื่นนอกจากโลโก้หรืออวาตาร์ผู้ส่ง แต่ใช้ HTML เพื่อสร้างลิงก์ที่มีสไตล์และเปิดใช้งานการติดตามการวิเคราะห์อีเมล

นี่อาจเป็นรูปแบบอีเมลที่ดีเพื่อวัตถุประสงค์บางอย่าง เช่น เมื่อคุณส่งจากบุคคลจากบริษัทของคุณ แทนที่จะเป็นทั้งองค์กร แต่ยังคงต้องมีอีเมลเวอร์ชันข้อความธรรมดาจริงรวมอยู่ด้วย เช่นเดียวกับแคมเปญอีเมล HTML อื่นๆ ของคุณ

เริ่มต้นด้วยเทมเพลตอีเมลข้อความธรรมดาของเรา

ต้องการเริ่มต้นสร้างอีเมลข้อความธรรมดาสำหรับนักฆ่าหรือไม่? เรารวบรวมเทมเพลตโดยใช้คำแนะนำทั้งหมดข้างต้น ซึ่งคุณสามารถคัดลอก วาง และอัปเดตสำหรับแคมเปญของคุณเองได้

คุณจะสร้างข้อความธรรมดาของอีเมลได้อย่างไร

อีเมลข้อความธรรมดาเป็นองค์ประกอบสำคัญในโปรแกรมการตลาดผ่านอีเมลที่ประสบความสำเร็จ แม้ว่ามักจะถูกมองข้าม แต่ก็สามารถช่วยสร้างประสบการณ์ที่ดีขึ้นสำหรับสมาชิกโดยใช้ความพยายามเพียงเล็กน้อย เราชอบที่จะได้ยินว่าคุณสร้างอีเมลข้อความธรรมดาที่ยอดเยี่ยมได้อย่างไร แสดงความคิดเห็นด้านล่างและเข้าร่วมการสนทนา!

เผยแพร่ครั้งแรกเมื่อวันที่ 4 ธันวาคม 2017 โดย Lauren Smith ปรับปรุงล่าสุด 29 เมษายน 2021