แพลตฟอร์มการจัดส่งอันดับต้นๆ สำหรับร้านอีคอมเมิร์ซของคุณในปี 2021

การเปิดร้านอีคอมเมิร์ซไม่ใช่วิทยาศาสตร์จรวด แต่ไม่ใช่เรื่องล้อเล่น มีหลายด้านที่คุณต้องดูแล ด้วยการเติบโตของอีคอมเมิร์ซ มีการเน้นที่ความสะดวกและการช้อปปิ้งเป็นพิเศษ การใช้กลยุทธ์การจัดส่งที่มีประสิทธิภาพและเชื่อถือได้เป็นหนึ่งในขั้นตอนที่สำคัญที่สุดที่คุณต้องดำเนินการเพื่อให้ธุรกิจของคุณเติบโตทางออนไลน์ ประสบการณ์การจัดส่งที่ดีขึ้นสามารถทำให้ลูกค้าของคุณจดจำเกี่ยวกับร้านค้าอีคอมเมิร์ซได้ ในฐานะเจ้าของร้านค้าอีคอมเมิร์ซ คุณต้องใช้โซลูชันการจัดส่งที่ทำให้การจัดส่งมีความปลอดภัยตรงเวลาด้วยต้นทุนที่มีประสิทธิภาพ คุณจะแปลกใจที่รู้ว่า 45% ของลูกค้าออนไลน์ละทิ้งรถเข็นของตนเมื่อมูลค่าการสั่งซื้อไม่ตรงตามเกณฑ์การจัดส่งฟรี ในขณะที่ 52% ของลูกค้ามีรายการพิเศษที่เพิ่มลงในรถเข็นเพื่อให้พวกเขาสามารถมีสิทธิ์ได้รับค่าจัดส่งฟรี 56% ของลูกค้าพร้อมที่จะจ่ายค่าขนส่งเมื่อส่วนลดหรือข้อเสนอของสินค้าสามารถชดเชยค่าขนส่งได้

วิธีการจัดส่งอีคอมเมิร์ซ

1. จัดส่งแบบธรรมดา

การจัดส่งนี้คุณสามารถสังเกตได้จากร้านค้าอีคอมเมิร์ซใดๆ ลูกค้าไม่จำเป็นต้องชำระค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม หากเงื่อนไขมูลค่าการสั่งซื้อขั้นต่ำได้รับการปฏิบัติตาม มิฉะนั้น อาจมีค่าบริการจัดส่งปกติ ระยะเวลาในการจัดส่งอาจอยู่ระหว่าง 5 วันถึงหนึ่งสัปดาห์

2. จัดส่งในวันเดียวกันหรือจัดส่ง 2 วัน

ร้านค้าอีคอมเมิร์ซเช่น Amazon ให้บริการจัดส่งในวันเดียวกันหรือจัดส่งภายใน 2 วันโดยมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม เกือบสองในสามของลูกค้าพร้อมที่จะจ่ายเพิ่มสำหรับการจัดส่งที่รวดเร็วขึ้นภายใน 1 หรือ 2 วัน การดำเนินการจัดส่งในวันเดียวกันให้สำเร็จนั้นจำเป็นต้องมีการประสานงาน ทรัพยากร บริการจัดส่ง และเทคโนโลยี

3. การจัดส่งสินค้าข้ามคืน

นี่เป็นวิธีการจัดส่งที่คุณอาจไม่ทราบ มีแบรนด์อีคอมเมิร์ซมากมายที่รับประกันว่าลูกค้าจะส่งสินค้าไปยังวันรุ่งขึ้น การจัดส่งดังกล่าวส่วนใหญ่ดำเนินการโดยผู้ค้าปลีกอีคอมเมิร์ซในท้องถิ่น อาจมีจุดราคาที่แตกต่างกันสำหรับวิธีการจัดส่งนี้

4. การจัดส่งสินค้าด่วน

การจัดส่งแบบเร่งด่วนอาจเป็นวิธีการจัดส่งที่เร็วกว่ามาตรฐาน เวลาในการจัดส่งแบบเร่งด่วนอาจแตกต่างกันไปตามผู้ให้บริการขนส่งและบริการจัดส่ง การจัดส่งแบบเร่งด่วนสามารถลดอัตรารถเข็นที่ถูกละทิ้งในร้านค้าอีคอมเมิร์ซของคุณ และสามารถสร้างความภักดีของลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น

อ่านเพิ่มเติม: วิธีพัฒนาแอพมือถือสำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซ

อัตราค่าจัดส่งอีคอมเมิร์ซ

อัตราค่าจัดส่งมี 3 ประเภทหลัก:

1. ค่าจัดส่งแบบเหมาจ่าย

การจัดส่งแบบอัตราคงที่เกี่ยวข้องกับอัตราค่าจัดส่งตายตัวสำหรับคำสั่งซื้อทั้งหมดที่มีน้ำหนักและระยะทางที่กำหนด ควรเป็นค่าเฉลี่ยของค่าขนส่งทั้งหมด เพื่อให้ครอบคลุมค่าขนส่งของคำสั่งซื้อทุกประเภท คุณจะต้องคิดค่าขนส่งมากเกินไป ในขณะที่การจัดส่งสำหรับคำสั่งซื้อบางรายการจะไม่ครอบคลุมทั้งหมด

2. อัตราผู้ให้บริการตามเวลาจริง

ในวิธีการจัดส่งนี้ ค่าจัดส่งจะแสดงเมื่อชำระเงิน อัตราค่าจัดส่งจะคำนวณทันทีโดยพิจารณาจากน้ำหนักการสั่งซื้อ ระยะทาง และการจัดประเภทอื่นๆ เมื่อใช้วิธีการจัดส่งนี้ คุณจะเรียกเก็บเงินจากลูกค้าในค่าจัดส่งที่แน่นอนซึ่งเป็นค่าใช้จ่ายในการจัดส่งสินค้าตามคำสั่งซื้อของธุรกิจของคุณ

3. จัดส่งฟรี

หากคุณเสนอการจัดส่งฟรี อาจลดการละทิ้งรถเข็นได้ นอกจากนี้ยังจะเพิ่มการแปลงและสร้างความภักดีของลูกค้า อย่างไรก็ตาม การจัดส่งฟรีทุกคำสั่งซื้ออาจทำให้ยอดขายธุรกิจของคุณขาดทุนได้ ต่อจากนี้ไป คุณต้องปฏิบัติตามกลยุทธ์บางอย่างเพื่อรักษาผลกำไร เช่น:

• รวมค่าขนส่งในราคาสินค้า
• ให้การจัดส่งฟรีที่สูงกว่ามูลค่าการสั่งซื้อขั้นต่ำ
• รับค่าธรรมเนียมล่วงหน้าสำหรับการเป็นสมาชิกการจัดส่งฟรีเหมือนใน Amazon Prime

อ่านเพิ่มเติม: วิธีพัฒนาเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ

ผู้ให้บริการจัดส่งที่ดีที่สุดสำหรับร้านค้าอีคอมเมิร์ซของคุณ

ร้านค้าอีคอมเมิร์ซต่างๆ มีข้อกำหนดในการจัดส่งที่แตกต่างกัน ดังนั้นจึงไม่มีโซลูชันการจัดส่งเดียวที่เราสามารถพูดได้ว่าดีที่สุดสำหรับคุณ ในบทความนี้ เราได้เตรียมรายชื่อโซลูชันซอฟต์แวร์การจัดส่ง 10 รายการซึ่งคุณสามารถวิเคราะห์ได้อย่างง่ายดายว่าโซลูชันใดเหมาะกับคุณ

1. ShippingEasy

ShippingEasy ยืนหยัดในชื่อของตนและให้โหมดโซลูชันการจัดส่งทางเว็บที่ง่ายมาก ซึ่งเชื่อถือได้สำหรับธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลาง ฟรีสำหรับการสั่งซื้อน้อยกว่า 50 รายการต่อเดือน แม้ว่าช่วงราคาจะอยู่ที่ 29 เหรียญ/เดือนสำหรับคำสั่งซื้อสูงสุด 500 รายการและสำหรับคำสั่งซื้อแบบไม่จำกัด แต่มีแผนสำหรับองค์กรที่ $149/เดือน มันมาพร้อมกับการติดฉลากและการติดตามอัตโนมัติ นอกเหนือจากการปฐมนิเทศและการสนับสนุนที่ครอบคลุม มีส่วนลด USPS ซึ่งคุณสามารถประหยัดค่าใช้จ่ายได้ โซลูชัน ShippingEasy สามารถทำงานร่วมกับแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซหลักเกือบทุกแบบ

ข้อดี

• การสนับสนุนลูกค้าที่ใช้งานง่ายและเชื่อถือได้
• แผนบริการฟรีมาพร้อมกับคุณสมบัติมากมาย
• บูรณาการกับบัญชีผู้ขายอเมซอน
• บูรณาการกับร้านค้า/ตะกร้าสินค้า/ตลาดกลางได้ไม่จำกัดจำนวนในแผนฟรี

ข้อเสีย

• ไม่สามารถเชื่อมโยงบัญชีผู้ให้บริการอื่นที่ไม่ใช่ USPS ในแผนฟรีได้
• ปัญหาการแสดงผลเล็กน้อยที่เกิดขึ้นเป็นครั้งคราว
• เส้นโค้งการเรียนรู้เล็กน้อย

2. ชิปโป

Shippo เป็นอีกหนึ่งการจัดส่งที่ง่ายต่อการติดตั้งและใช้งาน ประกอบด้วยคุณลักษณะและฟังก์ชันที่จำเป็นทั้งหมดที่ธุรกิจขนาดเล็กสามารถใช้ประโยชน์ได้ในแพลตฟอร์มการจัดส่งทางเว็บ มันมาพร้อมกับรูปแบบการกำหนดราคาแบบจ่ายตามการใช้งานซึ่งน่าจะเป็นคุณสมบัติที่ดีที่สุด ฟรีสำหรับการสั่งซื้อสูงสุด 200 รายการต่อเดือน แล้วบวกค่าจัดส่ง 5 เซ็นต์สำหรับทุกคำสั่งซื้อ หากคุณมีคำสั่งซื้อจำนวนมาก คุณสามารถสมัครใช้แผน Professional ซึ่งมีราคาอยู่ที่ 125 ดอลลาร์ต่อเดือนสำหรับคำสั่งซื้อสูงสุด 5,000 รายการ นอกจากนี้ยังมาพร้อมกับส่วนลดอัตราประกันและยังให้ส่วนลดกับ USPS และ DHL มีการผสานรวมกับ Magento, WooCommerce, BigCommerce, Weebly, GoDaddy, Stripe, Etsy และ Shopify

ข้อดี

• ง่ายต่อการใช้
• ตัวเลือกราคาที่แตกต่างกัน
• ความพร้อมของส่วนลด

ข้อเสีย

• การสนับสนุนลูกค้าแบบจำกัด
• แนวทางการเรียกเก็บเงินที่สับสน
• การบูรณาการจำนวนจำกัด

3. ขายไบรท์

Sellbrite เป็นแพลตฟอร์มการจัดการสินค้าคงคลังเป็นหลัก เหมาะที่สุดสำหรับแพลตฟอร์มทั้งขนาดเล็กและขนาดกลาง การจัดส่งไม่ใช่คุณลักษณะที่เน้นหลักของ Sellbrite แต่มาพร้อมกับการผสานรวมกับ ShipStation และ Amazon มีการวิเคราะห์ช่องทาง คำสั่งซื้อ ผลิตภัณฑ์ และสินค้าคงคลัง แผนเริ่มต้นคือ 49 ดอลลาร์/เดือน แผนมาตรฐาน 79 ดอลลาร์/เดือน ขณะที่แผนพรีเมียมมีราคาอยู่ที่ 129 ดอลลาร์ต่อเดือน เป็นแพลตฟอร์มเว็บบนคลาวด์ที่ติดตั้งง่าย

ข้อดี

• ความสามารถในการซิงค์อัตโนมัติ
• การวิเคราะห์ข้อมูล
• ความพร้อมของผู้เชี่ยวชาญด้านลูกค้าสัมพันธ์ที่มีความรู้
• ติดตามการสั่งซื้อง่าย
• ความยืดหยุ่น

ข้อเสีย

• Amazon Integration ไม่น่าเชื่อถือมากนัก
• ไม่เพิ่ม Meta Tag ของ eBay ให้เหมาะกับอุปกรณ์เคลื่อนที่โดยอัตโนมัติ
• ไม่นำเข้าหมายเลข UPC จาก Amazon สำหรับการปฏิบัติตามข้อกำหนดของ eBay
• นำ Multi Variations ออกเป็นระยะและแสดงเป็นราคาคงที่

4. คืนเงิน Geeks

การคืนเงิน Geeks ไม่ใช่วิธีการจัดส่งแบบเดิมตามที่คนอื่น ๆ กล่าวถึงในรายการนี้ อย่างไรก็ตาม หากคุณเป็นเจ้าของอีคอมเมิร์ซที่ต้องการจัดส่งคำสั่งซื้อจำนวนมากผ่าน FedEx หรือ UPS คุณควรพิจารณาสิ่งนี้ ทั้ง FedEx และ UPS รับประกันการจัดส่งที่ตรงเวลามิฉะนั้นจะคืนเงิน การคืนเงิน Geeks มาพร้อมกับระบบอัตโนมัติของการยื่นคำร้องสำหรับการคืนเงินที่มีสิทธิ์ การคืนเงิน Geeks ไม่ได้มาพร้อมกับการสมัครสมาชิกใด ๆ แต่คิดค่าคอมมิชชั่นจากคุณ 25% ของจำนวนเงินที่คืน

ข้อดี

• มาพร้อมกับการวิเคราะห์การจัดส่งเพื่ออัตราค่าจัดส่งที่เหมาะสมที่สุด
• แดชบอร์ดที่ปรับแต่งได้สูงพร้อมข้อมูลที่จัดเรียง
• ติดตั้งง่ายด้วยบัญชี UPS และ FedEx
• การตรวจสอบการจัดส่งอัตโนมัติ
• ตรวจสอบพัสดุที่สูญหายหรือค่าธรรมเนียมที่ไม่ถูกต้องและการเรียกร้องไฟล์เมื่อระบุแล้ว

ข้อเสีย

• ปัจจุบัน Refund Geeks รองรับเฉพาะ UPS และ FedEx
• ตัดเงินก้อนใหญ่จากจำนวนเงินที่ชำระคืน
• ขั้นตอนการขึ้นเครื่องค่อนข้างสับสน

5. อู่ต่อเรือ

ราคาสถานีขนส่งมีการแข่งขันสูงเมื่อเปรียบเทียบกับโซลูชันการขนส่งอื่นๆ โซลูชันการจัดส่งนี้เป็นแบบเว็บซึ่งใช้งานง่าย แต่จะต้องใช้เวลาในการเรียนรู้คุณลักษณะบางอย่าง มาพร้อมกับคุณสมบัติที่พร้อมใช้งานทันที เช่น มุมมองที่กำหนดเอง การติดแท็กอัตโนมัติ กฎการจัดส่ง แอปพลิเคชันมือถือ และเครื่องมือการรายงานที่ยอดเยี่ยม เป็นแพลตฟอร์มการจัดการการขายแบบ all-in-one พร้อมการสนับสนุนมากมายสำหรับการนำเข้าข้อมูล คุณสามารถเพิ่มผู้ให้บริการขนส่งที่ต้องการด้วยตนเองและรักษาส่วนลดจากผู้ให้บริการขนส่งได้

ข้อดี

• ใช้งานง่ายและความสมบูรณ์ของคุณสมบัติ
• ดีที่สุดสำหรับบริษัทที่กำลังมองหาโซลูชันการพิมพ์ฉลาก
• ตัวเลือกการกรองที่ดี
• การผสานรวมกับแพลตฟอร์มต่างๆ ได้อย่างราบรื่น
• เชื่อมต่อกับ FedEx, UPS และ USPS . ได้อย่างง่ายดาย

ข้อเสีย

• ข้อผิดพลาดที่เกิดขึ้นระหว่างการจัดวางและการส่งมอบข้อเสนอสามารถสร้างความเสียหายได้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากมีการจัดส่งมากกว่า 1,000 รายการต่อวัน ไม่มีตัวเลือกให้แก้ไขคำสั่งซื้อด้วยตนเอง
• อินเทอร์เฟซที่ช้าลงเมื่อคุณย้ายไปมาในอินเทอร์เฟซ

6. ออร์โดโร

Ordoro เป็นแพลตฟอร์มที่เชื่อถือได้สำหรับทั้งธุรกิจขนาดเล็กและขนาดใหญ่ เหมาะที่สุดสำหรับผู้ที่สั่งซื้อในปริมาณมากหรือใช้รถบรรทุกขนส่งสินค้า มาพร้อมกับการจัดส่งฟรีถึง 50 คำสั่งต่อเดือน สำหรับคำสั่งซื้อแบบไม่จำกัด คุณจะต้องจ่าย $129 ต่อเดือน และหากคุณต้องการคุณสมบัติอย่างเช่น การดรอปชิปและคุณสมบัติการจัดการสินค้าคงคลัง คุณสามารถเลือกรุ่นโปรได้ในราคา 299 ถึง 499 ดอลลาร์ต่อเดือน คุณไม่จำเป็นต้องติดตั้งเพราะมันทำงานบนเว็บโดยสมบูรณ์ อินเทอร์เฟซใช้งานง่าย

ข้อดี

• จัดการสินค้าคงคลังในหลายแพลตฟอร์มได้ค่อนข้างดี
• มาพร้อมคุณสมบัติที่ยอดเยี่ยม เช่น ส่วนลดมากมายจากอัตรา USPS ปกติ
• เชื่อมโยงกับโซลูชั่นการจัดส่งอย่างง่ายดายและฉลากถูกสร้างขึ้นโดยอัตโนมัติ
• เหมาะที่สุดสำหรับการนำออร์เดอร์มาไว้ที่ศูนย์กลางแห่งเดียว
• การสนับสนุนลูกค้าและทีมดูแลลูกค้าที่เหลือเชื่อ

ข้อเสีย

• Sync หลายช่องจะทำให้ความเร็วช้าลง
• ไม่เหมาะสำหรับการนำเข้าและที่อยู่อาศัยคำสั่งซื้อในอดีต

7. Shopify Shipping

ตามชื่อที่ระบุ Shopify shipping ดีที่สุดสำหรับผู้ที่ใช้แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซของ Shopify สำหรับร้านค้าออนไลน์อยู่แล้ว อันที่จริงแล้วมันรวมอยู่ในการสมัครสมาชิก Shopify แล้ว ไม่มีคุณสมบัติขั้นสูงเนื่องจากเป็นโซลูชันสำหรับการจัดส่งเท่านั้น เหมาะอย่างยิ่งสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก และคุณสามารถขอส่วนลดจากผู้ให้บริการรายใหญ่ได้ เช่น USPS, UPS และ DHL

ข้อดี

• ส่วนเสริมจำนวนมากเพื่อรวมเข้ากับแพลตฟอร์มอื่น ๆ
• ง่ายต่อการเรียนรู้อินเทอร์เฟซและการออกแบบ

ข้อเสีย

• แอดออนไม่ได้มีราคาถูกทั้งหมด
• การเข้าถึงคุณสมบัติการรายงานอย่างจำกัด

8. วีโก้

Veeqo ไม่ใช่โซลูชันการจัดส่งแบบดั้งเดิม แต่เป็นโซลูชันการจัดการสินค้าคงคลังบนคลาวด์ที่มาพร้อมกับการจัดส่งด้วย มันมาพร้อมกับต้นทุนที่สูงกว่าเมื่อเปรียบเทียบกับโซลูชันการจัดส่งอื่น ๆ ของบัญชีรายชื่อนี้ เนื่องจากมีบริการที่หลากหลาย ต้นทุนของมันเริ่มต้นจาก 200 ดอลลาร์สำหรับธุรกิจขนาดเล็กถึง 1350 ดอลลาร์สำหรับธุรกิจขนาดใหญ่ หากคุณกำลังมองหาโซลูชันการจัดการสินค้าคงคลังและผลิตภัณฑ์ที่ครอบคลุม คุณควรเลือก Veeqo

ข้อดี

• ใช้งานได้ดีกับช่องบุคคลที่สาม
• ส่วนต่อประสานที่ใช้งานง่ายพร้อมการรายงานที่ดี
• กระบวนการออนบอร์ดที่ง่าย
• ฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคตอบสนองอย่างรวดเร็ว

ข้อเสีย

• ต้นทุนสูง
• ใช้เวลานานสำหรับแคตตาล็อกขนาดใหญ่

9. Metapack

โซลูชันการจัดส่ง Metapack เหมาะที่สุดสำหรับธุรกิจออนไลน์ขนาดกลางและขนาดใหญ่ คุณสามารถรวมผู้ให้บริการหลายร้อยรายเข้ากับโซลูชัน Metapack ด้วยไลบรารีขนาดใหญ่ในชุด คุณสามารถขยายธุรกิจของคุณไปยังตลาดใหม่ และเพิ่มประสิทธิภาพการจัดส่งผ่าน Metapack มีราคาแพงเล็กน้อยเมื่อเทียบกับโซลูชันการจัดส่งอื่นๆ และคุณต้องติดต่อทีมขายเพื่อขอใบเสนอราคา

ข้อดี

• การจัดการการจัดส่งที่ดีขึ้น
• ไม่ต้องใช้ข้อมูลมาก ง่ายต่อการค้นหาคำสั่งซื้อ

ข้อเสีย

• ไม่เหมาะกับพ่อค้าทุกราย

10. Freightview

สุดท้ายแต่ไม่ท้ายสุด โซลูชันการจัดส่งของ Freightview ได้รับการออกแบบมาสำหรับธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลางที่จัดส่งผ่านการขนส่งสินค้าแบบ LTL คุณสามารถต่อรองอัตรา กำหนดเวลารับของ พิมพ์ใบเรียกเก็บเงินพร้อมฉลากโดยอัตโนมัติ และติดตามการจัดส่งผ่านศูนย์กลางนี้ ราคาเริ่มต้นที่ 99 เหรียญต่อเดือนถึง 999 เหรียญต่อเดือน สามารถรวมเข้ากับแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่หลากหลายรวมถึงบริการจัดส่ง

ข้อดี

• จำนวนการรวมผู้ให้บริการที่สูงขึ้น
• การตอบสนองที่รวดเร็วจากการบริการลูกค้า
• คุณสามารถตรวจสอบราคาและเปรียบเทียบตัวเลือกทั้งหมดในขณะที่เลือกตัวเลือกที่ดีที่สุด

ข้อเสีย

• ราคาสูง
• ความสามารถในการแก้ไข BOL ต้องมีความยืดหยุ่นมากขึ้น

ห่อ

การเลือกโซลูชันการจัดส่งสำหรับธุรกิจของคุณอาจเป็นเรื่องยากสำหรับคุณ แต่เป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งสำหรับธุรกิจของคุณ ท้ายที่สุด คุณได้ทุ่มเทความพยายามทั้งหมด เช่น การสร้างเว็บไซต์ การตลาด ได้ลูกค้า ได้รับคำสั่งซื้อ ดังนั้นการจัดส่งจึงไม่ควรพลาดเลย ราวกับว่าการส่งมอบไม่ตรงเวลาหรือเพียงพอ ความพยายามทั้งหมดของคุณจะสูญเปล่า ที่ Emizentech บริษัทพัฒนาอีคอมเมิร์ซที่ดีที่สุด เราไม่เพียงแค่สร้างร้านค้าอีคอมเมิร์ซเท่านั้น แต่ยังให้คำปรึกษาที่เหมาะสมกับการผสานรวมเพิ่มเติมทุกครั้ง