10 เครื่องมือวิเคราะห์เว็บชั้นนำสำหรับปี 2021 [ฟรีและมีค่าใช้จ่าย]

เว็บไซต์ของคุณเป็นข้อมูลที่มีรายละเอียดครอบคลุมตั้งแต่การเข้าชม พฤติกรรมบนหน้าเว็บ แหล่งที่มาของการเข้าชม และอื่นๆ ข้อมูลนี้มีความสำคัญอย่างยิ่งเมื่อคุณต้องการปรับปรุงส่วนต่างๆ เหล่านี้ในเว็บไซต์หรือเว็บไซต์ของคุณโดยรวม

แต่ในการรวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูลนี้ คุณจะต้องใช้เครื่องมือพิเศษ และนั่นคือที่มาของเครื่องมือวิเคราะห์เว็บ เครื่องมือวิเคราะห์เว็บออกแบบมาเพื่อติดตาม วัดผล และรายงานกิจกรรมเว็บไซต์ของคุณ แพลตฟอร์มการวิเคราะห์เว็บบางแพลตฟอร์มใช้เทคโนโลยีการทำงานอัตโนมัติที่มีประสิทธิภาพ เช่น การเรียนรู้ของเครื่อง อัลกอริทึมการทำนาย และระบบอีเมลอัตโนมัติ

ในบทความนี้ เราจะพูดถึงเครื่องมือวิเคราะห์เว็บไซต์ที่ดีที่สุดที่นักการตลาดและองค์กรวิจัยตามสัญญา (CRO) สามารถใช้เพื่อปรับปรุงการขาย การแปลง และการมีส่วนร่วม มาเริ่มกันเลย!

ซอฟต์แวร์วิเคราะห์เว็บจะตรวจสอบว่าผู้เข้าชมโต้ตอบกับเว็บไซต์ของคุณอย่างไร ซึ่งรวมถึงพฤติกรรมและกิจกรรมของพวกเขา การทำความเข้าใจวิธีที่ผู้ใช้โต้ตอบกับเว็บไซต์ของคุณจะมอบข้อมูลเชิงลึกและข้อมูลอันล้ำค่าที่ช่วยให้คุณปรับปรุงประสบการณ์ของผู้ใช้และเพิ่มจำนวน Conversion สูงสุดและเพิ่มประสิทธิภาพเนื้อหาของคุณ

ในฐานะเจ้าของเว็บไซต์ มีโอกาสที่คุณมีเป้าหมายที่ชัดเจนอยู่ในใจ เมื่อคุณเข้าถึงข้อมูลผู้เข้าชมแล้ว คุณสามารถทำให้เป้าหมายเหล่านี้สามารถวัดได้โดยการตั้งค่าตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลัก (KPI) และเกณฑ์มาตรฐาน จากนั้น คุณสามารถใช้แพลตฟอร์มการวิเคราะห์เว็บเพื่อติดตามกิจกรรมของผู้เข้าชมและพิจารณาว่าเว็บไซต์ของคุณเป็นไปตามมาตรฐานเหล่านั้นหรือไม่

ด้วยการติดตั้งแพลตฟอร์มการวิเคราะห์บนเว็บไซต์ของคุณ คุณสามารถระบุสิ่งที่ใช้ได้ผลและสิ่งที่ต้องปรับปรุง นี้จะช่วยให้คุณมีโอกาสที่ดีที่สุดที่จะบรรลุเป้าหมายของคุณ

Google Analytics เป็นหนึ่งในแพลตฟอร์มการวิเคราะห์ที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในโลก อย่างไรก็ตาม ไม่เหมาะสำหรับกรณีการใช้งานทั้งหมด แพลตฟอร์มการวิเคราะห์ของ Google มุ่งเน้นอย่างมากที่การเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหา (SEO) และประสิทธิภาพของโฆษณา Google อย่างไรก็ตาม โซลูชันนี้ไม่ค่อยมีประสิทธิภาพนักเมื่อต้องดำเนินการวิเคราะห์ประเภทอื่นๆ โดยเฉพาะการวิเคราะห์พฤติกรรมของลูกค้า

Google Analytics เวอร์ชันฟรีใช้การสุ่มตัวอย่างเซสชันกับข้อมูลของคุณ ซึ่งหมายความว่า Google จะวิเคราะห์ชุดย่อยของข้อมูลทั้งหมดเพื่อสรุปเกี่ยวกับชุดข้อมูลที่ใหญ่กว่า การสุ่มตัวอย่างข้อมูลอาจทำให้คุณพลาดข้อมูลสำคัญระดับผู้ใช้และระดับกลุ่ม

เมื่อเลือกแพลตฟอร์มการวิเคราะห์เว็บ มีหลายปัจจัยที่ต้องพิจารณา อย่างไรก็ตาม การอ้างอิงโยงชุดคุณลักษณะที่มีวัตถุประสงค์ทางธุรกิจของคุณเองเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่ง ตามหลักการแล้ว แพลตฟอร์มการวิเคราะห์ของคุณจะมีหลายวิธีในการวิเคราะห์เมตริกที่คุณสนใจ ตัวอย่างเช่น หากคุณต้องการติดตามการเดินทางของลูกค้าอย่างใกล้ชิด คุณลักษณะต่างๆ เช่น แผนที่ความหนาแน่นและการบันทึกเซสชันเสมือนอาจมีความจำเป็น

เจ้าของไซต์ทุกคนสามารถได้รับประโยชน์จากการเข้าถึงการวิเคราะห์เว็บ อย่างไรก็ตาม คุณอาจไม่มีทรัพยากรในการลงทุนในเครื่องมือระดับองค์กรเสมอไป นั่นเป็นเหตุผลที่เราได้รวบรวมรายชื่อแพลตฟอร์มการวิเคราะห์เว็บฟรีที่เราชื่นชอบไว้ด้วยกัน

Open Web Analytics (OWA) ติดตามเมตริกปกติทั้งหมดที่คุณคาดหวังจากแพลตฟอร์มการวิเคราะห์ ซึ่งรวมถึงไซต์อ้างอิง การดูหน้าเว็บ และผู้เข้าชมที่ไม่ซ้ำ อย่างไรก็ตาม OWA ยังสามารถติดตามการคลิกสตรีมของผู้เข้าชมแต่ละราย และจัดทำแผนที่ความหนาแน่น

โดยใช้รายละเอียดเหล่านี้ OWA สามารถให้ข้อมูลเชิงลึกว่าผู้เยี่ยมชมโต้ตอบกับเพจของคุณอย่างไร โดยเฉพาะอย่างยิ่ง คุณสามารถใช้เครื่องมือนี้เพื่อกำหนดเส้นทางและการกระทำที่ผู้เยี่ยมชมดำเนินการก่อนที่จะกลายเป็น Conversion อย่างเป็นทางการ จากนั้นคุณสามารถใช้ข้อมูลนี้เพื่อเพิ่มอัตราการแปลงของคุณ

OWA ยังมีการติดตามอีคอมเมิร์ซ ทำให้เป็นทางเลือกที่ดีสำหรับเจ้าของร้านค้าออนไลน์ที่กำลังมองหาแพลตฟอร์มการวิเคราะห์โอเพนซอร์ซฟรี นอกจากนี้ หากคุณกังวลเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว คุณสามารถใช้ OWA ในขณะที่ยังคงควบคุมข้อมูลของคุณได้อย่างเต็มที่ เนื่องจากแพลตฟอร์มการวิเคราะห์นี้ไม่ได้เปิดเผยข้อมูลใดๆ กับบุคคลที่สาม

เว็บไซต์กว่า 1,300,00 แห่งใช้ Clicky เพื่อตรวจสอบการเข้าชมแบบเรียลไทม์ Clicky สร้างความแตกต่างจากแพลตฟอร์มการวิเคราะห์คู่แข่งด้วยการสร้างแผนที่ความหนาแน่นสำหรับผู้เยี่ยมชมแต่ละรายแทนที่จะเป็นกลุ่มผู้ใช้ โดยทั่วไปจะพบฟังก์ชันการทำงานระดับนี้ในเครื่องมือแผนที่ความหนาแน่นโดยเฉพาะ แทนที่จะพบในแพลตฟอร์มการวิเคราะห์ที่กว้างขึ้น

การมุ่งเน้นที่ผู้เข้าชมแต่ละรายนี้ขยายไปสู่เมตริกหลักอื่นๆ เนื่องจากแดชบอร์ด Clicky จะแสดงข้อมูลเกี่ยวกับแต่ละบุคคลที่เข้าชมไซต์ของคุณ ซึ่งรวมถึงสถานที่ตั้ง แหล่งอ้างอิง ระยะเวลาที่พวกเขาใช้ในแต่ละหน้า และการดำเนินการบนเว็บไซต์ของคุณ

Clicky ฟรีสำหรับการดูหน้าเว็บสูงสุด 3,000 หน้าสำหรับเว็บไซต์เดียว นอกจากนี้ยังมีแผนการชำระเงินที่หลากหลายหากคุณต้องการตรวจสอบเว็บไซต์หลายแห่ง หรือหากเว็บไซต์ของคุณดึงดูดการดูหน้าเว็บจำนวนมาก

Amplitude เป็นแพลตฟอร์มอัจฉริยะด้านผลิตภัณฑ์ที่เน้นการติดตามประสบการณ์ผู้ใช้ (UX) และพฤติกรรมของผู้ใช้ คุณสามารถใช้เครื่องมือนี้เพื่อแบ่งกลุ่มผู้เข้าชมและวิเคราะห์ช่องทาง รายได้ และการรักษาลูกค้า

แอมพลิจูดมีประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับผู้จัดการผลิตภัณฑ์ที่ต้องการปรับปรุงอัตราการรักษาลูกค้าด้วยการทำความเข้าใจเส้นทางของลูกค้า โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ผู้จัดการผลิตภัณฑ์สามารถใช้ Amplitude เพื่อระบุจุดส่งและจุดเปลี่ยนที่พบบ่อย นักการตลาดสามารถใช้ Amplitude เพื่อทำการทดสอบ A/B และสร้างแคมเปญที่กำหนดเป้าหมายได้

Amplitude ใช้งานได้ฟรีถึง 10 ล้านครั้งต่อเดือน แผนนี้มีคุณลักษณะต่างๆ เช่น การวิเคราะห์วงจรชีวิต ไทม์ไลน์กิจกรรมของผู้ใช้ที่ไม่จำกัด และการแบ่งกลุ่มตามการกระทำของผู้ใช้ คุณยังสามารถใช้สูตรเพื่อรวมเมตริก ซึ่งอาจเป็นประโยชน์สำหรับการวัดเปอร์เซ็นต์ไทล์ ค่าเฉลี่ยต่อเนื่อง และเส้นแนวโน้ม

Hotjar เป็นแพลตฟอร์มการวิเคราะห์พฤติกรรมและอัตราการแปลงที่มีการใช้งานโดยเว็บไซต์กว่า 550,000 แห่ง สัญญาว่าจะปรับปรุง UX ของไซต์ของคุณด้วยการวิเคราะห์แผนที่ความหนาแน่น การวิเคราะห์ช่องทาง Conversion และการบันทึกเซสชันเสมือน

เซสชันที่บันทึกไว้เหล่านี้มีประโยชน์อย่างยิ่งในการทำความเข้าใจว่าเหตุใดผู้เยี่ยมชมจึงดำเนินการบางอย่างในเว็บไซต์ของคุณ นักการตลาดดิจิทัล นักออกแบบ UX และนักพัฒนาเว็บสามารถใช้ข้อมูลนี้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพอัตราการแปลง และปรับปรุง UX โดยรวมของเว็บไซต์ของคุณ

Hotjar ต่างจากแพลตฟอร์มการวิเคราะห์อื่นๆ ที่ออกแบบมาเพื่อใช้งานควบคู่ไปกับ Google Analytics ตัวอย่างเช่น คุณสามารถใช้ Google Analytics เพื่อระบุหน้าที่มีประสิทธิภาพต่ำ เช่น หน้า Landing Page ที่ทำให้เกิด Conversion น้อยมาก จากนั้นคุณสามารถใช้ Hotjar เพื่อรวบรวมบันทึกเซสชันของการกระทำที่ผู้เยี่ยมชมดำเนินการบนหน้า Landing Page นี้โดยเฉพาะ วิธีนี้จะช่วยให้คุณเข้าใจสาเหตุที่หน้านี้มีประสิทธิภาพต่ำ และทำตามขั้นตอนเพื่อแก้ไขปัญหา คุณสามารถใช้เพื่อดูการทดลอง Google Optimize

Hotjar เปิดให้เข้าชมฟรีสูงสุด 2,000 หน้าต่อวัน อีกทางเลือกหนึ่งคือแผนการชำระเงินมีราคาเริ่มต้นที่ 39 เหรียญต่อเดือน

การวิเคราะห์เว็บสามารถให้ข้อมูลที่คุณต้องการเพื่อขับเคลื่อนธุรกิจของคุณไปสู่ความสำเร็จ หากคุณอยู่ในฐานะที่จะลงทุนในแพลตฟอร์มการวิเคราะห์ได้ การตัดสินใจอย่างถูกต้องเป็นสิ่งสำคัญ เพื่อช่วยให้คุณพบสิ่งที่ใช่ ต่อไปนี้คือเครื่องมือวิเคราะห์เว็บแบบเสียเงินยอดนิยม 6 อันดับแรกของเรา

Kissmetrics เป็นแพลตฟอร์มอัตโนมัติสำหรับการมีส่วนร่วมของลูกค้าที่ให้การวิเคราะห์พฤติกรรมโดยละเอียด ซึ่งรวมถึงการวิเคราะห์แบบเรียลไทม์ การติดตามการแปลง การวิเคราะห์การเดินทางของลูกค้า การสร้างภาพข้อมูล และการแบ่งเซ็กเมนต์

Kissmetrics เหมาะอย่างยิ่งกับโลกแห่งอีคอมเมิร์ซ หากคุณเป็นเจ้าของร้านค้าออนไลน์ คุณสามารถใช้ข้อมูลเชิงลึกของ Kissmetrics เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพช่องทางการขายของคุณ และเปลี่ยนผู้เยี่ยมชมทั่วไปให้เป็นลูกค้าประจำได้

นอกจากการให้บริการการวิเคราะห์แล้ว Kissmetric ยังเป็นแพลตฟอร์มอีเมลอัตโนมัติอีกด้วย ซึ่งหมายความว่าคุณสามารถใช้ข้อมูลเชิงลึกเพื่อสร้างแคมเปญอีเมลที่กำหนดเป้าหมายได้ วิธีนี้จะช่วยให้คุณขายให้กับลูกค้าที่มีอยู่ได้มากขึ้น และเพิ่มมูลค่าตลอดช่วงชีวิตของลูกค้า (CLV)

Kissmetrics ยังให้การวิเคราะห์ผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) สำหรับร้านค้าอีคอมเมิร์ซ วิธีนี้จะช่วยให้คุณระบุลูกค้าที่ดีที่สุดของคุณได้ จากนั้น คุณสามารถสร้างแคมเปญอีเมลที่กำหนดเป้าหมายผู้ใช้จ่ายรายใหญ่เหล่านั้นโดยเฉพาะ

ใบอนุญาตของ Kissmetrics มีตั้งแต่ 299-499 เหรียญต่อเดือน นอกจากนี้ยังมีแผนแยกต่างหากสำหรับ Software as a Service (SaaS) และลูกค้าอีคอมเมิร์ซ

SEMrush เป็นเครื่องมือวิเคราะห์เว็บที่ให้ความสำคัญกับ SEO มีเครื่องมือมากมายที่คุณสามารถใช้เพื่อประเมินและปรับปรุง SEO ในหน้า นอกหน้า และด้านเทคนิคของเว็บไซต์ของคุณ

SEMrush ยังรวมทุกสิ่งที่คุณต้องการเพื่อระบุคำหลักที่เกี่ยวข้องและมีการเข้าชมสูง ซึ่งคุณสามารถใช้เพื่อปรับปรุงการจัดอันดับของเครื่องมือค้นหาของคุณ เป็นที่น่าสังเกตว่าการวิเคราะห์ของ SEMrush ไม่ได้จำกัดเฉพาะเว็บไซต์ของคุณเอง แดชบอร์ด SEMrush มีเครื่องมือที่คุณสามารถใช้เพื่อสอดแนมคู่แข่งของคุณได้

เครื่องมือเหล่านี้มีประโยชน์อย่างยิ่งในการค้นคว้าเกี่ยวกับคำหลักที่คู่แข่งของคุณใช้ในการโฆษณา การค้นหาทั่วไปและการค้นหาที่เสียค่าใช้จ่าย และกลยุทธ์การเชื่อมโยง สิ่งนี้ทำให้ SEMrush เป็นโซลูชันที่ทรงพลังสำหรับ SEO และหน่วยงานด้านการตลาด

การสมัครสมาชิก SEMrush มีตั้งแต่ $119.95-$449.95 ต่อเดือน นอกจากนี้ยังมีการทดลองใช้ฟรีเจ็ดวัน

Crazy Egg เป็นเครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์ที่สามารถช่วยคุณตรวจสอบและวิเคราะห์อัตรา Conversion ของคุณ คุณสามารถใช้เครื่องมือนี้เพื่อดูว่าผู้เยี่ยมชมโต้ตอบกับเนื้อหาของคุณอย่างไร รวมถึงการติดตามเคอร์เซอร์และการบันทึกพื้นที่ที่พวกเขาคลิก

ข้อมูลนี้สามารถให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับเนื้อหาที่กระตุ้นการโต้ตอบของผู้เข้าชมและเนื้อหาที่รั้งคุณไว้ จากนั้นคุณสามารถใช้ข้อมูลนี้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพหน้าเว็บของคุณ เพื่อให้บรรลุการมีส่วนร่วมสูงสุด

Crazy Egg ยังเสนอการวิเคราะห์ช่องทางและการทดสอบ A/B ซึ่งจะเป็นประโยชน์สำหรับนักการตลาดและนักออกแบบเว็บไซต์ที่ต้องการปรับปรุง UX และบรรลุอัตรา Conversion ที่สูง

ราคาของ Crazy Egg เริ่มต้นที่ 24 เหรียญต่อเดือน โปรดทราบว่าแผนทั้งหมดจะถูกเรียกเก็บเงินทุกปี

Matomo เป็นเครื่องมือสำหรับวัดการเข้าชมเว็บไซต์และพฤติกรรมของผู้ใช้ นี่เป็นโซลูชันโอเพ่นซอร์สที่คุณสามารถโฮสต์บนเซิร์ฟเวอร์ของคุณเองหรือการติดตั้ง WordPress สิ่งนี้ให้ความยืดหยุ่นสูงสุดแก่คุณ

คุณสมบัติที่โดดเด่น ได้แก่ การติดตามการแปลงเป้าหมาย การติดตามเหตุการณ์ และการทดสอบ A/B เป็นที่น่าสังเกตว่า Matomo ไม่ได้ใช้การสุ่มตัวอย่างข้อมูล ซึ่งช่วยให้สามารถให้ข้อมูลที่มีความแม่นยำสูง ไม่ว่าเว็บไซต์ของคุณจะดึงดูดผู้เข้าชมได้มากเพียงใด

Matomo ยังมาพร้อมกับคุณสมบัติการรายงานอีคอมเมิร์ซโดยเฉพาะ ที่ช่วยให้คุณระบุการกระทำเฉพาะและแหล่งที่มาของการเข้าชมที่ส่งผลให้ยอดขายประสบความสำเร็จ ทำให้เป็นตัวเลือกยอดนิยมสำหรับเจ้าของร้านค้าออนไลน์

ราคาของ Matomo ไม่เปิดเผยต่อสาธารณะ อย่างไรก็ตาม คุณสามารถขอข้อมูลเพิ่มเติมได้โดยตรงจากบริษัท หรือลงทะเบียนเพื่อทดลองใช้งานฟรี 21 วัน

Adobe Analytics ให้ข้อมูลเชิงลึกแบบเรียลไทม์และดำเนินการได้เกี่ยวกับการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณ เครื่องมือวิเคราะห์หลายช่องทางที่มีประสิทธิภาพนี้รวบรวมข้อมูลจากแหล่งต่างๆ รวมถึงเว็บ เสียง และ IoT (Internet of Things)

เมื่อคุณรวบรวมข้อมูลนี้แล้ว คุณสามารถใช้ Adobe Analytics เพื่อแบ่งกลุ่มผู้เข้าชมออกเป็นกลุ่มๆ แล้วเปรียบเทียบพฤติกรรมของพวกเขา Adobe ยังใช้แมชชีนเลิร์นนิงอันทรงพลังและอัลกอริธึมการทำนายเพื่อให้ข้อมูลเชิงลึกขั้นสูงยิ่งขึ้น ซึ่งจะช่วยให้คุณระบุแนวโน้มที่นำไปสู่ ​​Conversion ที่ประสบความสำเร็จได้ การผสมผสานระหว่างความสามารถด้านการวิเคราะห์เว็บและการตลาดดิจิทัลทำให้ Adobe Analytics เป็นตัวเลือกยอดนิยมในหมู่นักการตลาด

Adobe ไม่เผยแพร่ข้อมูลการกำหนดราคา อย่างไรก็ตาม คุณสามารถขอตัวอย่าง Adobe Analytics ฟรีได้โดยตรงจากเว็บไซต์

Chartbeat เป็นชุดซอฟต์แวร์วิเคราะห์เนื้อหาของผู้จัดพิมพ์ โดยมุ่งเป้าไปที่ผู้จัดพิมพ์และบริษัทสื่อโดยเฉพาะ และได้ร่วมมือกับแบรนด์สื่อกว่า 60,000 แบรนด์

ในฐานะที่เป็นแพลตฟอร์มที่เน้นการเผยแพร่ แดชบอร์ดการวิเคราะห์แบบเรียลไทม์และในอดีตของ Chartbeat นั้นเน้นที่การมีส่วนร่วมของผู้อ่าน ซึ่งจะช่วยให้แบรนด์สื่อระบุหัวข้อและเนื้อหาที่ตรงใจผู้อ่านได้

เมื่อคุณเขียนเนื้อหาของคุณแล้ว คุณสามารถใช้ Chartbeat เพื่อทำการทดสอบพาดหัวและรูปภาพ รวมถึงการเพิ่มประสิทธิภาพในหน้า สิ่งนี้สามารถช่วยเพิ่มการมีส่วนร่วมสูงสุดและเปลี่ยนผู้เข้าชมทั่วไปให้กลายเป็นผู้อ่านที่ภักดี

ราคาของ Chartbeat ไม่เปิดเผยต่อสาธารณะ อย่างไรก็ตาม คุณสามารถขอตัวอย่าง Chartbeat ได้จากเว็บไซต์ของบริษัท

แพลตฟอร์มการวิเคราะห์เว็บที่เหมาะสมสามารถทำให้ธุรกิจของคุณประสบความสำเร็จได้ อย่างไรก็ตาม หลังจากใช้แพลตฟอร์มการวิเคราะห์ที่คุณเลือกแล้ว คุณจะต้องนำข้อมูลไปใช้ให้เกิดประโยชน์ด้วย

แพลตฟอร์มการวิเคราะห์เว็บส่วนใหญ่จะติดตามปริมาณการเข้าชมที่เว็บไซต์ของคุณได้รับ โดยการตรวจสอบเมตริกนี้เมื่อเวลาผ่านไป คุณจะระบุความผันผวนได้ หากไซต์ของคุณประสบกับการเข้าชมที่พุ่งสูงขึ้น ก็ควรค่าแก่การสำรวจว่าอะไรเป็นสาเหตุของการเข้าชมที่เพิ่มขึ้น จากนั้น คุณสามารถลองสร้างเหตุการณ์ที่กระตุ้นความสนใจที่เพิ่มขึ้นนี้ขึ้นมาใหม่ ตัวอย่างเช่น หากบล็อกโพสต์สร้างกระแสที่สำคัญ คุณอาจลองสร้างเนื้อหาที่คล้ายกันในหัวข้อเดียวกัน

แน่นอนว่าการดึงดูดผู้เข้าชมไซต์ของคุณมีชัยไปกว่าครึ่ง เมื่อพวกเขามาถึง คุณจะต้องทำงานอย่างหนักเพื่อให้ผู้เยี่ยมชมเหล่านั้นมีส่วนร่วมกับเนื้อหาของคุณ เมตริก เช่น จำนวนหน้าที่เข้าชม อัตราตีกลับ และระยะเวลาเซสชันเฉลี่ยทั้งหมดสามารถระบุได้ว่าเว็บไซต์ของคุณสามารถรักษาความสนใจของผู้เข้าชมได้สำเร็จหรือไม่

หากตัวเลขเหล่านี้ต่ำ อาจบ่งบอกถึงปัญหากับเนื้อหาของคุณ หรือแม้แต่การตัดการเชื่อมต่อระหว่างเนื้อหาที่ผู้เยี่ยมชมคาดหวังและประสบการณ์ที่คุณนำเสนอ เมตริกเหล่านี้บางครั้งอาจแนะนำปัญหาเกี่ยวกับประสิทธิภาพของเว็บไซต์ของคุณ มีโอกาสที่ผู้เยี่ยมชมอาจสนใจเนื้อหาในเว็บไซต์ของคุณ แต่รู้สึกหงุดหงิดกับปัญหา UX เช่น เวลาในการโหลดหน้าเว็บช้า

เว็บไซต์ส่วนใหญ่ต้องการรักษาความปลอดภัยในการแปลง คุณสามารถใช้แพลตฟอร์มการวิเคราะห์เพื่อระบุแนวโน้ม รูปแบบ หรือแหล่งที่มาของการเข้าชมที่ให้อัตราการแปลงสูงสุด จากนั้นคุณสามารถปรับเปลี่ยนกิจกรรมในอนาคตของคุณตามนั้น เพื่อสร้างเว็บไซต์ที่มี Conversion สูง

หากคุณไม่มีสิทธิ์เข้าถึงเครื่องมือวิเคราะห์เว็บ แสดงว่าคุณตาบอด อย่างไรก็ตาม ด้วยโซลูชันการวิเคราะห์ที่มีอยู่มากมายในตลาด สิ่งสำคัญคือต้องเลือกโซลูชันที่เหมาะสมกับเว็บไซต์เฉพาะของคุณ

เมื่อสำรวจแพลตฟอร์มการวิเคราะห์ที่มีอยู่ เราขอแนะนำให้คุณคำนึงถึงวัตถุประสงค์ทางธุรกิจของคุณอย่างมั่นคง เครื่องมือวิเคราะห์ในอุดมคติของคุณจะให้ข้อมูลที่คุณต้องการเพื่อให้บรรลุผลลัพธ์ทางธุรกิจที่คุณต้องการ ซึ่งอาจหมายถึงการระบุการกระทำที่ส่งผลให้เกิดการขายอีคอมเมิร์ซโดยใช้แพลตฟอร์ม เช่น Matomo หรือ Kissmetrics หรือคุณอาจเลือกใช้เครื่องมือที่เหมาะกับบทบาทเฉพาะ (เช่น Crazy Egg เป็นที่นิยมในหมู่นักออกแบบ UX)

คุณมีคำถามเกี่ยวกับการเลือกโซลูชันการวิเคราะห์ที่สมบูรณ์แบบสำหรับธุรกิจของคุณหรือไม่? ถามออกไปในส่วนความคิดเห็นด้านล่าง!