แคมเปญสุดล้ำ: 5 ร้านค้าแบ่งปันกลยุทธ์ของพวกเขาสำหรับ Black Friday Cyber ​​Monday

ช่วงเวลาที่ยอดเยี่ยมที่สุดของปีสำหรับนักช็อปคือช่วงเวลาที่พ่อค้าแม่ค้าพลุกพล่านที่สุดอย่างไม่ต้องสงสัย Black Friday Cyber ​​​​Monday (BFCM) เป็นบทนำที่น่าตื่นเต้นสำหรับเทศกาลช็อปปิ้งในวันหยุด เนื่องจากผู้บริโภคเพลิดเพลินกับวันหยุดยาวและใช้ประโยชน์จากข้อเสนอที่มีผลดี นำหน้าแผนการให้ของขวัญล่วงหน้า หรือเพียงแค่ให้รางวัลตัวเอง

แม้จะมีความเครียดและการแข่งขันรอบ ๆ การเตรียมตัวสำหรับช่วงการขายนี้ แต่ก็ยังมีรางวัลที่ดีสำหรับธุรกิจเมื่อ Black Friday Cyber ​​Monday ดำเนินการอย่างมีกลยุทธ์ เราได้พูดคุยกับผู้ค้าห้ารายในอุตสาหกรรมต่างๆ เกี่ยวกับวิธีการที่พวกเขาเข้าใกล้ Black Friday Cyber ​​Monday ต่อไปนี้เป็นเคล็ดลับสำคัญห้าข้อที่พวกเขาแบ่งปัน:

1. เติมความสนุกให้กับแคมเปญ gamified และข้อเสนอสุดพิเศษ
2. สร้างความตระหนักและเงินทุนสำหรับสาเหตุ
3. เสนอกล่องปริศนาและไอเทมโบนัส
4. รีมาร์เก็ต BFCM เพื่อให้เหมาะสมกับพันธกิจของคุณ
5. ลดราคาสินค้าบางรายการเพื่อเข้าถึงลูกค้ามากที่สุด

1. เติมความสนุกให้กับแคมเปญ gamified และข้อเสนอสุดพิเศษ

ในปี 2559 Jeremiah Curvers ได้รับบาดเจ็บในการแข่งขันกอล์ฟ และจบลงด้วยการล้มป่วยด้วยหมอนรองกระดูกเคลื่อนทับเส้นประสาท 2 ชั้น เขาไม่ได้ลาออกเพื่อใช้เวลาพักผ่อนอย่างเกียจคร้าน เขาเริ่มค้นคว้าเกี่ยวกับที่นอนอย่างหมกมุ่นเพื่อค้นหาวิธีแก้ปัญหาที่ให้การสนับสนุนและการพักผ่อนที่ดีขึ้น จากการค้นหาของเขา Jeremiah ได้พบกับผู้ผลิตโฟมรายสำคัญของอุตสาหกรรมที่นอน และเขาตัดสินใจที่จะเริ่มต้น Polysleep ซึ่งเป็นบริษัทที่นอนโฟมที่ตั้งอยู่ในเมืองมอนทรีออล ประเทศแคนาดา

ด้วยบริษัทที่นอนในกล่องขนาดใหญ่ที่ได้รับการสนับสนุนจากบริษัทร่วมทุนซึ่งครองตลาด Jeremiah ทำงานอย่างใกล้ชิดกับซัพพลายเออร์ของเขาเพื่อสร้างความแตกต่างให้กับผลิตภัณฑ์ของ Polysleep "ประเภทของโฟมไฮบริดที่เราใช้นั้นระบายอากาศได้ดีกว่าและโครงสร้างให้การรองรับที่แข็งแกร่งขึ้นจากขอบถึงขอบ" เขากล่าว Jeremiah ยังให้เครดิตกับราคาที่แข่งขันได้ของ Polysleep ในฐานะตัวสร้างความแตกต่าง ซึ่งเป็นข้อได้เปรียบที่เขาได้รับจากการดำเนินงานอย่างใกล้ชิดกับซัพพลายเออร์และรักษาอัตรากำไรให้ต่ำ

เมื่อพูดถึง Black Friday Cyber ​​​​Monday Jeremiah ยังจัดการกับสิ่งต่าง ๆ โดยการสร้างสรรค์กับแคมเปญของเขา ปีที่แล้ว ทีมงาน Polysleep ได้สร้างอีเมลจำลอง "รั่วไหล" ซึ่งทำให้รายละเอียดของการขายที่จะเกิดขึ้นกับสมาชิกอีเมลของพวกเขารั่วไหล ด้วยคำอธิบายและข้อกำหนดและเงื่อนไขทางกฎหมายทั้งหมดในส่วนท้ายของอีเมล ผู้ติดตามบางคนสังเกตเห็นกลวิธีสนุก ๆ ได้อย่างรวดเร็ว สมาชิกจำนวนมากเข้าร่วมในการขายและหลายคนส่งต่ออีเมลไปยังเพื่อนและสมาชิกในครอบครัวที่ต้องการที่นอนใหม่ Jeremiah อธิบายว่าการขายครั้งนี้มีผลกระทบแบบโดมิโน: “หลังจากเห็นอีเมลนั้น ผู้คนจำนวนมากเริ่มโต้ตอบกับแบรนด์ในระดับที่เป็นส่วนตัวมากขึ้น เพราะมันดึงม่านของบริษัทกลับคืนมา และแสดงให้ผู้คนเห็นถึงบุคลิกของ Polysleep”

แฟน ๆ ของการตลาดของ Polysleep สบายใจได้: บริษัท วางแผนที่จะเพิ่มความสนุกสนานมากมายให้กับโปรโมชั่น Black Friday Cyber ​​​​Monday ในปีนี้เช่นกัน “ไปรษณียบัตรพร้อมภาพประกอบจะถูกส่งไปยังลูกค้าเพื่อที่พวกเขาจะได้ขูดขีดเพื่อแสดงส่วนลดที่ซ่อนอยู่ และสามารถส่งต่อให้ทุกคนที่ต้องการที่นอนใหม่ได้” เยเรมีย์กล่าว การมอบโปรโมชั่นพิเศษนี้ให้กับผู้ที่ซื้อที่นอนแล้วทำให้ Polysleep เป็นที่หนึ่งในใจลูกค้าของพวกเขา และแน่นอน Jeremiah หวังว่าจะสร้างเอฟเฟกต์โดมิโนเมื่อผู้คนส่งต่อส่วนลดเหล่านี้ ทีมงานยังจะเสนอข้อเสนอออนไลน์ ของขวัญโบนัส และการจับฉลากกับพันธมิตรผู้ค้าปลีกเพื่อนำความฝันอันแสนหวานมาสู่นักช้อป BFCM ของพวกเขาในเร็วๆ นี้

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับส่วนลดประเภทต่างๆ ทั้งหมดที่คุณสามารถตั้งค่าใน Shopify สำหรับ BFCM นี้

2. สร้างความตระหนักและเงินทุนสำหรับสาเหตุ

เป็นเวลาหลายปีที่ Julie Clark ต่อสู้กับโรคเรื้อนกวางและอาการแพ้ทางผิวหนังอื่นๆ ดังนั้นเธอจึงเริ่มทดลองกับน้ำมันธรรมชาติ แว็กซ์ และสมุนไพรเพื่อสร้างสูตรการดูแลผิวของเธอเอง หลังจากศึกษาอโรมาเทอราพี สุขภาพองค์รวม และความงามแล้ว จูลี่ได้ปรับสูตรเหล่านั้นเพื่อเปิดตัวเภสัชกรประจำจังหวัด และเปลี่ยนการรักษาแบบโฮมเมดของเธอให้เป็นธุรกิจ

ปัจจุบัน Province Apothecary เป็น บริษัท วีแก้นที่ผ่านการรับรอง บริษัท สกินแคร์ที่ปราศจากการทารุณกรรมและมีจริยธรรมโดยมีสถานที่ตั้งทางกายภาพและคลินิกดูแลผิว เนื่องจาก Black Friday Cyber ​​​​Monday เป็นยอดขายประจำปีที่ใหญ่ที่สุดและให้ผลกำไรมากที่สุดงานหนึ่ง Province Apothecary จึงใช้เวลาและการวางแผนด้านพลังงานอย่างมากมาย และการประสานงานระหว่างการผลิต การขายปลีก และร้านค้าออนไลน์ของบริษัท “เราใช้ข้อมูลการขายจากปีที่แล้วเพื่อช่วยในการตัดสินใจด้านการผลิต และเราเริ่มวางแผนสำหรับสินค้าคงคลังในวัน Black Friday เร็วที่สุดในฤดูใบไม้ผลิ” Julie กล่าว การเริ่มต้นแต่เนิ่นๆ จะช่วยให้ซัพพลายเออร์ของบริษัทมีเวลาที่จำเป็นในการจัดหาวัตถุดิบและห้องสำหรับทีมผู้ผลิตเพื่อผสมผสานส่วนผสมทางกายภาพเพื่อสร้างผลิตภัณฑ์แต่ละรายการ Julie กล่าวว่าทีมสำนักงานใหญ่ของเธอ “โดยปกติแล้วจะเริ่มเตรียมการสำหรับการขายและแคมเปญในวัน Black Friday Cyber ​​Monday ในช่วงฤดูร้อน”

ในปีนี้ เภสัชกรประจำจังหวัดกำลังวางแผนส่วนลด 25% สำหรับการซื้อทางออนไลน์และในร้านค้า Julie กล่าวว่าทีมงานวางแผนที่จะใช้แนวทางทดลองจริงระหว่าง BFCM ซึ่งรวมถึงแคมเปญการตลาดผ่านอีเมล คู่มือของขวัญ และโพสต์โซเชียลแบบออร์แกนิกแบบชำระเงิน ด้วยปริมาณการเข้าชมร้านค้าที่เพิ่มขึ้น Julie ยังวางแผนที่จะดึงดูดความสนใจของผู้ซื้อให้กับสาเหตุที่สมควร: ทีมงานจะบริจาค 15%-20% ของยอดขาย BFCM ให้กับ Native Women's Resource Center of Toronto ซึ่งเป็นองค์กรนำของชนพื้นเมืองที่มุ่งเป้าไปที่ จัดหางาน การวางแผนครอบครัว การเคหะ การอบรมเลี้ยงดู และการบริการเยาวชนสำหรับชุมชนพื้นเมือง ในปีที่ผ่านมา Province Apothecary ได้ระดมทุนสำหรับ Earthroots และ Canadian Organic

ทีมเภสัชกรประจำจังหวัดยังวางแผนที่จะฝึกฝนสิ่งที่พวกเขาสั่งสอนโดยใช้เคล็ดลับด้านสุขภาพที่พวกเขาเสนอให้กับลูกค้าอย่างเหมาะสม เพื่อลดความเครียดระหว่าง BFCM ทีมงานตั้งเป้าที่จะดื่มน้ำให้เพียงพอ ทานอาหารที่สมดุล และฝึกฝนการดูแลตนเองด้วยน้ำมัน บาล์ม และมาสก์

3. เสนอกล่องปริศนาและไอเท็มโบนัส

ไชแอนน์ เฟเดริโคนีชอบสร้างสรรค์สิ่งต่างๆ อยู่เสมอ ตั้งแต่อายุยังน้อย เธอเริ่มขายงานศิลปะที่ได้รับแรงบันดาลใจจากวิดีโอเกม แต่ในช่วงที่เรียนศิลปะ เธอพบว่าสไตล์ศิลปะที่เธอชอบคือ สุนทรียศาสตร์แบบผู้หญิงพร้อมข้อความเสริมพลัง “การออกแบบสีชมพู แวววาว และเป็นผู้หญิงมักจะถูกมองว่าอ่อนแอหรือไม่แข็งแรง” ไชแอนน์กล่าว “ดังนั้นฉันจึงผสมผสานความงามเข้ากับธีมและตัวละครมากมายที่สร้างไดนามิกที่เสริมพลัง” ไชแอนน์ได้เปลี่ยนความต้องการโดยกำเนิดของเธอในการสร้างเป็นธุรกิจ ภายใต้ชื่อเล่นว่า Sugarbones เธอเริ่มสร้างรายได้จากการออกแบบของเธอโดยการพิมพ์ลงบนสติกเกอร์ และต่อมาได้ขยายธุรกิจของเธอให้ครอบคลุมไปถึงหมุดเคลือบ แพทช์ อุปกรณ์เสริมและเครื่องแต่งกาย

ไชแอนน์มองว่า BFCM เป็นเวลาที่จะปฏิบัติต่อลูกค้าของ Sugarbones อย่างสนุกสนาน และแคมเปญของเธอมักจะใช้ประโยชน์จากความประหลาดใจและความลึกลับ “ฉันจะเพิ่มสติกเกอร์โบนัสหรือภาพพิมพ์ภาพย่อสำหรับคำสั่งซื้อทั้งหมดระหว่าง BFCM” ไชแอนน์กล่าว ที่ชนประตูของเธอมาในรูปแบบของกล่องปริศนาที่เต็มไปด้วยหมุด แพทช์ และสติกเกอร์หลายอัน “การสั่งซื้อกล่องปริศนาก็เหมือนการรับของขวัญที่คุณไม่รู้ว่ามีอะไรอยู่ข้างใน ซึ่งน่าตื่นเต้นสำหรับผู้ที่ชอบเซอร์ไพรส์” ไชแอนน์กล่าว "นอกจากนี้ยังเป็นแนวทางที่แตกต่างออกไปโดยไม่ลดราคาทั้งร้านและเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการล้างสต๊อกสินค้าเก่า"

แคมเปญ BFCM ของ Sugarbones สร้างขึ้นจากความสนุกสนานและความตื่นเต้น แต่เบื้องหลัง Cheyenne ทำงานอย่างหนักเพื่อให้แน่ใจว่าสิ่งต่างๆ จะดำเนินไปอย่างราบรื่น ในฐานะเจ้าของและผู้ประกอบธุรกิจเพียงผู้เดียว เธอเล่นปาหี่ในหน้าที่ความรับผิดชอบ เพื่อเตรียมพร้อมสำหรับ BFCM และช่วงเทศกาลวันหยุดอันแสนวุ่นวาย ไชแอนน์จะสต็อกสินค้าคงคลังล่วงหน้าอย่างน้อยหนึ่งเดือน และทำอีเมลและสื่อการตลาดโซเชียลทั้งหมดให้เสร็จก่อนหนึ่งสัปดาห์

4. รีมาร์เก็ต BFCM เพื่อให้เหมาะสมกับพันธกิจของคุณ

ระหว่างเรียนเทอมที่ฮาวาย Dave Luba และ Kalen Emsley ชาวแคนาดาพบว่าตัวเองจมอยู่ในธรรมชาติ ส่วนใหญ่ต้องขอบคุณการใช้เวลาหลายวันในการเดินป่าและเล่นกระดานโต้คลื่น ประสบการณ์เหล่านี้เป็นแรงบันดาลใจให้พวกเขามองหาวิธีที่จะช่วยอนุรักษ์สิ่งมหัศจรรย์ทางธรรมชาติของโลก พวกเขาเดินตามรอยเท้าของวิสาหกิจและแบรนด์ที่ใส่ใจสังคม เช่น Toms และในปี 2555 ทั้งคู่ได้เปิดตัว Tentree บริษัทเครื่องแต่งกายที่มีความมุ่งมั่นที่จะปลูกต้นไม้ 10 ต้นสำหรับสินค้าทุกชิ้นที่จำหน่าย

ในขั้นต้น Tentree ต่อสู้กับความคิดที่จะเข้าร่วม Black Friday Cyber ​​​​Monday Shawn McIntyre ผู้จัดการอีคอมเมิร์ซของ Tentree กล่าวว่า "เราต้องการหลีกเลี่ยงผลกระทบด้านลบของลัทธิบริโภคนิยมและการกระตุ้นยอดขายของสินค้าที่ไม่จำเป็น บริษัทแรกจุ่มเท้าลงในน่านน้ำ BFCM เมื่อสามปีที่แล้ว โดยรีมาร์เก็ตติ้งระยะเวลาการขายเป็น Green Friday Shawn กล่าวว่า "เรามองไปที่บริษัท พันธกิจ และผลิตภัณฑ์ของเรา และตระหนักดีว่ามีโอกาสมหาศาลสำหรับเราในการส่งเสริมสาเหตุและสร้างการเปลี่ยนแปลงในช่วงที่ช้อปปิ้งคับคั่งที่สุด" Shawn กล่าว ทีมงานตั้งเป้าหมายปลูกต้นไม้หนึ่งล้านต้นผ่านยอดขาย BFCM ในปีนี้ โดยเพิ่มเป้าหมายเป็นสองเท่าจากปีที่แล้ว

ในช่วงแคมเปญ Green Friday Tentree เสนอส่วนลดร้อยละทั่วทั้งไซต์พร้อมกับโปรโมชั่นรายวันเพิ่มเติมของของขวัญโบนัสลึกลับ ผลิตภัณฑ์ออกใหม่ และการจัดส่งฟรี เพื่อตอบแทนลูกค้าชั้นนำ Tentree ยังเสนอการเข้าถึงก่อนใครและข้อเสนอสุดพิเศษสำหรับผู้สนับสนุนรายใหญ่ที่สุด ประกาศ Green Friday และข้อเสนอส่งเสริมการขายที่จับคู่กันผ่านแคมเปญอีเมลที่แสดงมาตรวัดเป้าหมายสดสำหรับจำนวนต้นไม้ที่ปลูกและโฆษณาแคมเปญบนโซเชียลเช่นกัน

เป้าหมายหลักของ Tentree สำหรับแคมเปญ Green Friday คือการสร้างความตระหนัก วิธีหนึ่งในการทำเช่นนี้คือการให้รหัสที่ไม่ซ้ำกันแก่ลูกค้าซึ่งพวกเขาสามารถใช้เพื่อติดตามตำแหน่งที่จะปลูกต้นไม้ของพวกเขา จากมาดากัสการ์ถึงเฮติถึงเนปาล Tentree สามารถปรับเปลี่ยนตำแหน่ง Black Friday Cyber ​​Monday ได้สำเร็จ เพื่อให้สอดคล้องกับพันธกิจและเมล็ดพันธุ์แห่งการเปลี่ยนแปลง

5. ลดราคาสินค้าบางรายการเพื่อเข้าถึงลูกค้ามากที่สุด

ชื่อของ Wallack มีความหมายเหมือนกันกับศิลปะในเมืองหลวงของแคนาดา ร้านค้าและหอศิลป์ในออตตาวาแห่งนี้เป็นสถาบันมากว่า 80 ปี และ Michael Wallack ประธานาธิบดีคนปัจจุบันและเจ้าของรุ่นที่สามกำลังสืบทอดมรดก ในปี 2015 ภายใต้การบริหารของ Michael ร้านอิฐและปูนนี้ได้เข้าสู่โลกอีคอมเมิร์ซ การขายออนไลน์ไม่ได้เป็นเพียงเครื่องมือที่ทันสมัยเท่านั้น นอกจากนี้ยังช่วยให้ศิลปินในที่ห่างไกลสามารถซื้อเสบียงและให้ผู้อื่นอ่านสินค้าคงคลังได้ “เมื่อศิลปินได้รับแรงบันดาลใจ พวกเขาต้องการค้นหาว่าวัสดุหรือสีใดที่พวกเขาต้องใช้ในการทำโปรเจกต์ให้เสร็จสมบูรณ์ ดังนั้นเว็บไซต์ของเราจึงเป็นสถานที่ที่มีประโยชน์สำหรับการวางแผนและสร้างแรงบันดาลใจ” ไมเคิลกล่าว

เริ่มแรก Wallack เริ่มเข้าร่วม Black Friday Cyber ​​Monday เพื่อให้สามารถแข่งขันกับซัพพลายเออร์งานศิลปะของอเมริกาและบริษัทในแคนาดาที่นำระยะเวลาการขายมาใช้ ตอนนี้ แรงจูงใจหลักคือการสร้างประโยชน์ให้กับลูกค้าตลอดชีวิต Michael เน้นย้ำถึงวงจรการวางแผน 12 เดือนของบริษัทว่าเป็นองค์ประกอบหลักในการสร้างโปรโมชั่น Black Friday Cyber ​​Monday ที่เข้ากับความสามารถในการทำกำไร สินค้าคงคลัง และที่สำคัญที่สุดคือความต้องการของลูกค้า “ช่วงนี้เป็นโอกาสที่จะช่วยให้ลูกค้าเติมสินค้าได้ในราคาที่ดีขึ้น เราไม่ได้มองว่าเป็นวิธีหาลูกค้าใหม่ แต่เป็นวิธีที่จะทำให้ลูกค้าของเราได้รับข้อตกลงที่พวกเขาต้องการ” Michael กล่าว

โปรเจ็กต์ศิลปะมีหลายรูปแบบ และมีเครื่องมือเฉพาะมากมายที่ช่วยทำให้วิสัยทัศน์ของศิลปินเป็นจริง Wallack พยายามลดราคาสินค้าที่ดึงดูดลูกค้ามากที่สุดในช่วง Black Friday Cyber ​​Monday ในปีที่ผ่านมา ลูกค้ามีความสุขกับการขายวัสดุสิ้นเปลืองและวัสดุที่ต้องเติมใหม่บ่อยๆ เช่น สีน้ำมันและสีอะครีลิค ด้วยการมุ่งเน้นที่การให้บริการและการขายให้กับลูกค้าที่มีอยู่ แคมเปญของ Wallack มักจะนำเสนอผ่านเว็บไซต์ รายชื่ออีเมล และบัญชีโซเชียล ด้วยการเข้าใกล้ Black Friday Cyber ​​​​Monday ในแบบของตัวเองและให้ความสำคัญกับศิลปินเป็นอันดับแรก Wallack's กำลังเปิดตัวแคมเปญที่จะดำเนินต่อไปและขยายมรดกของตน

เตรียมพร้อมสำหรับการพัฒนา BFCM

แม้ว่ากลยุทธ์ที่เน้นไว้ข้างต้นจะแตกต่างกันไปตามผู้ค้าแต่ละราย แต่กระบวนการของพวกเขาทั้งหมดชี้ให้เห็นถึงการค้นหาแคมเปญที่ตรงใจลูกค้า การตั้งเป้าหมายและคิดหาแนวทาง Black Friday Cyber ​​Monday ที่ไม่ซ้ำใครเป็นสิ่งสำคัญในการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายของคุณ

เราหวังว่าเรื่องราวของผู้ค้าด้านบนที่สร้างกลยุทธ์ Black Friday Cyber ​​​​Monday ของตนเองจะจุดประกายความคิดสำหรับแผนของคุณเอง เพื่อช่วยให้คุณเตรียมตัวได้มากขึ้น ลองดู 27 สิ่งที่คุณควรตรวจสอบรายการวางแผนวัน Black Friday Cyber ​​Monday และเริ่มแผนปี 2019 ของคุณ