ข้อดีของการโอบรับขนาดเล็กในธุรกิจขนาดเล็ก

การถอดเสียง

เฟลิกซ์: วันนี้ฉันเข้าร่วมโดย Adam Green จาก Bibliotheca Bibliotheca เป็นห้องสมุดพระคัมภีร์ทั้งเล่มที่แยกออกเป็นเล่มต่างๆ ที่ออกแบบมาเพื่อการอ่านโดยเฉพาะ และเริ่มดำเนินการในปี 2014 และตั้งอยู่ในมลรัฐนอร์ทแคโรไลนา ยินดีต้อนรับอดัม

อดัม: สวัสดีเฟลิกซ์ ขอบคุณที่มีฉัน

เฟลิกซ์: ครับ ตื่นเต้นที่จะได้คุณ ดังนั้นรายละเอียดเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่ฉันได้กล่าวไปแล้ว แต่คุณสามารถบอกเราเพิ่มเติมเกี่ยวกับเรื่องนี้ได้หรือไม่? แนวคิดเบื้องหลังผลิตภัณฑ์ดั้งเดิมมาจากไหน?

อดัม: โดยสรุป ฉันคิดว่าแนวคิดนี้มาจากประสบการณ์ส่วนตัวที่ฉันเคยมีกับพระคัมภีร์ นั่นคือฉันเติบโตขึ้นมาในสภาพแวดล้อมที่เคร่งครัด เคร่งครัด และพระคัมภีร์ก็เป็นศูนย์กลางของทุกสิ่ง เกี่ยวกับชีวิตในสภาพแวดล้อมนั้น ถึงกระนั้นมันก็ไม่ได้ชื่นชมหรือชอบเป็นวรรณกรรมจริงๆ ไม่นานหลังจากนั้น ฉันก็เริ่มขุดลึกลงไปในรากเหง้าแห่งศรัทธาในวัยเยาว์ของฉัน และพยายามเข้าใจสิ่งต่าง ๆ ให้ดีขึ้นนิดหน่อย ฉันก็ได้พบกับงานที่ยอดเยี่ยมจริงๆ ของนักวิชาการด้านพระคัมภีร์ โดยเฉพาะงานชิ้นหนึ่ง โรเบิร์ต อัลเทอร์ ผู้ซึ่งทำหน้าที่ได้ดีมากในการแกะกล่องคุณค่าของพระคัมภีร์เป็นวรรณกรรมของมนุษย์

และมันก็น่าประหลาดใจจริงๆ และทำให้ฉันมีส่วนร่วมกับมันในลักษณะนั้น และฉันคิดว่าคงจะดีถ้ามีรูปแบบ การแสดงออกทางกายภาพของวรรณกรรมนี้ที่เน้นแง่มุมนั้นของเนื้อหา นั่นคือสิ่งที่ฉันตั้งใจจะทำกับบรรณานุกรม

เฟลิกซ์: เข้าใจแล้ว ตอนนี้ ใครคือผู้ซื้อทั่วไปที่คุณคิดไว้ เพราะคุณกำลังพาดพิงว่าพระคัมภีร์มีรูปลักษณ์ที่มองมาเป็นเวลานาน คุณเข้ามาแนะนำวิธีการบริโภคแบบใหม่ การออกแบบใหม่ที่ควรจะมีลักษณะอย่างไร คุณคิดว่าใครจะซื้อ จะเป็นเจ้าของ หนึ่งในผลิตภัณฑ์ของคุณ

อดัม: ฉันต้องตอบเป็นสองส่วน อย่างแรกเลย มันไม่ใช่วิธีใหม่ ที่จะได้สัมผัสกับวรรณกรรมนี้ วรรณกรรม โดยเฉพาะพันธสัญญาเดิมหรือพระคัมภีร์ฮีบรู มาจากประเพณีปากเปล่า ดังนั้นผู้คนจึงนำเรื่องราวเหล่านี้มาเป็นเวลาหลายร้อยหลายพันปี จนกระทั่งในที่สุดก็มีคนเขียนมันออกมาในรูปแบบที่เรามีอยู่ในปัจจุบันนี้ แต่เมื่อพวกเขาจดบันทึกไว้ พวกเขาไม่ได้รวบรวมมาพร้อมกันและนำเสนอ "โอ้ นี่คือพันธสัญญาเดิม และนี่คือหนังสือ 40 เล่มที่พร้อมให้คุณอ่านอย่างเพลิดเพลินในเล่มเดียว"

พวกเขาเขียนเป็นม้วนละเล่ม ดังนั้นคุณจะมีหนังสือเล่มแรกของซามูเอลเป็นหนึ่งม้วน หนังสือเล่มที่สองของซามูเอลเป็นม้วนเดียว หนังสือปฐมกาลเป็นหนึ่งม้วน หรือบางทีหลังจากนั้น คุณจะได้หนังสือห้าเล่มแรกของ โมเสสเป็นหนึ่งม้วน แต่โดยพื้นฐานแล้วแนวคิดก็คือว่าหนังสือเหล่านี้ถูกส่งผ่านไปตามชื่อแต่ละชื่อที่ชื่นชมในฐานะผลงานวรรณกรรมแต่ละเล่ม ดังนั้น โครงการของฉันจึงไม่มีอะไรมากที่จะคิดหาวิธีใหม่ แต่เพื่อย้อนกลับไปยังวิธีเก่า วิธีเดิม หรือ [ไม่ได้ยิน 00:04:19] วิธีดั้งเดิมในการเผชิญหน้ากับข้อความเหล่านี้

แม้แต่ข้อความในพันธสัญญาใหม่ก็ยังถูกส่งต่อเป็นข้อความเดี่ยวๆ เป็นเวลาหลายร้อยปีก่อนที่จะถูกรวมเข้าด้วยกัน และนี่เป็นเวลานานก่อน ที่จริงแล้วพวกเขาไม่ถือว่าเป็นส่วนหนึ่งของพระคัมภีร์ไบเบิลด้วยซ้ำ นั่นคือการพัฒนาในภายหลังเช่นกัน และฉันคิดว่านั่นเป็นเรื่องที่น่าสนใจ และผู้คนจำนวนมาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งกับภูมิหลังของฉัน ไม่รู้อะไรเลยจริงๆ เกี่ยวกับการกำหนดสูตรพระคัมภีร์ ฉันไม่ได้; ฉันรู้ และฉันรู้ว่าหลายคนในแวดวงของฉันไม่ค่อยรู้อะไรมากเกี่ยวกับวิวัฒนาการของพระคัมภีร์ไบเบิล และข้อความเหล่านี้ค่อยๆ ถูกรวบรวมและตัดสินใจอย่างไร

และอันที่จริง แม้แต่วรรณกรรมในพระคัมภีร์ฉบับแรกสุดที่เราเห็นรวมกันเป็นเล่มเดียวก็ไม่เห็นด้วยกับฉบับที่เรามีในปัจจุบัน กล่าวอีกนัยหนึ่ง มีผลงานที่รวมอยู่ในการรวบรวมใหญ่ที่เราไม่ได้รวมไว้อีกต่อไปในวันนี้ และยังมีงานอื่นๆ ที่เราไม่ได้รวมไว้ในการรวบรวมวรรณกรรมพระคัมภีร์ช่วงแรกๆ กล่าวอีกนัยหนึ่ง สิ่งที่เราเรียกว่าพระคัมภีร์ไบเบิล … ฉันหมายถึง คำว่า คัมภีร์ไบเบิล ใช้กับหนังสือเล่มเดียว แต่จริงๆ แล้ว เป็นหนังสือหลายเล่มโดยผู้เขียนหลาย ๆ คนในช่วงระยะเวลาหนึ่ง และใช่ นั่นเป็นทางยาวของกระต่าย ขออภัยที่ต้องอธิบายว่าแง่มุมหนึ่งของคำถาม

เฟลิกซ์: ไม่เป็นไร ใช่.

อดัม: แต่ฉันคิดว่ามันเป็นส่วนสำคัญของโครงการทั้งหมด หลายคนคงคิดว่า "โอ้ พระคัมภีร์ไม่เคยทำแบบนี้มาก่อน" แต่อันที่จริง มีอีกสองสามคนที่ติดอยู่กับกลิ่นเดียวกับที่ฉันสัมผัส การรับรู้ถึงรากเหง้าและการพัฒนาวรรณกรรมในพระคัมภีร์ และได้ทำโครงการที่คล้ายคลึงกันตลอดหลายศตวรรษที่ผ่านมา อาจมีโครงการที่คล้ายกันอื่น ๆ อีกหกหรือเจ็ดโครงการในช่วง 150 ปีที่ผ่านมา ฉันก็เลยพูดย้ำว่า "นี่ เรามาพิจารณาเรื่องนี้กันใหม่ มาพูดถึงพระคัมภีร์เป็นวรรณกรรมกันอีกครั้ง และพยายามที่จะสนุกกับมัน”

อย่างไรก็ตาม ส่วนที่สองของคำตอบนั้นคือฉันคิดว่าใครน่าจะสนใจ และคำตอบที่ตรงไปตรงมาของฉันคือฉันไม่แน่ใจจริงๆ ว่าใครจะดึงดูดใครได้บ้าง ฉันคิดว่าบางทีฉันอาจจะซื้อหนังสือเกี่ยวกับบรรณานุกรม นักสะสมหนังสือ และบางทีฉันอาจไม่รู้ นักเรียนเซมินารีหรือพวกเนิร์ดศึกษาพระคัมภีร์ หรืออะไรทำนองนั้น แต่สิ่งที่เราพบในความเป็นจริง … เราให้ทุนนี้ผ่าน Kickstarter ในขั้นต้น และสิ่งที่เราพบคือฐานลูกค้าของเรามีความหลากหลายอย่างไม่น่าเชื่อ เรามีผู้คนจากหลากหลายภูมิหลัง และนั่นเป็นเรื่องที่น่ายินดีจริงๆ ฉันดีใจมากที่เห็นว่าเนื้อหานี้ดึงดูดผู้คนหลายประเภท และกลุ่มอายุต่างๆ มากมายที่มีศรัทธาต่างกันมาก หรือไม่มีศรัทธา

และแน่นอนว่าลูกค้าส่วนใหญ่ของเรา ฉันจะบอกว่าเป็นคริสเตียน แต่ฉันก็มีความสุขที่ได้เห็น ... เรามีลูกค้าชาวยิวจำนวนมาก ลูกค้าที่ไม่เชื่อในพระเจ้าจำนวนมาก คาทอลิก และออร์โธดอกซ์ และมันเป็น ลูกค้าที่หลากหลายมากที่เรามี และฉันคิดว่านั่นเป็นเพราะ … และสิ่งนี้ทำให้เราก้าวไปอีกขั้นในกลยุทธ์การตลาด แม้ว่าเมื่อฉันคิดได้ ฉันไม่ได้นึกถึงคำนั้นในหัวของฉัน นั่นคือกลยุทธ์ทางการตลาด

เมื่อฉันเปิดตัวแคมเปญ Kickstarter ฉันตั้งใจแน่วแน่ที่จะไม่สอดคล้องกับศาสนาหรือนิกายใดโดยเฉพาะ ฉันเพียงต้องการนำเสนอข้อความเหล่านี้เป็นข้อความพื้นฐานและทรงอิทธิพลที่ประเมินค่ามิได้ และมันก็สวยงามมากเช่นกัน นั่นคือสิ่งที่ Robert Alter ที่ผมกล่าวถึงก่อนหน้านี้แสดงให้เห็นเป็นอย่างดี ข้อความเหล่านี้สร้างขึ้นอย่างพิถีพิถัน มีหลายเล่ม และควรค่าแก่การอ่านด้วยตัวของมันเอง ไม่ว่าคุณจะสมัครรับข้อมูลจากศาสนาใด ๆ ที่ผุดออกมาจากพวกเขาหรือไม่ก็ตาม

เฟลิกซ์: เข้าใจแล้ว เนื่องจากมีผู้บริโภคที่มีศักยภาพ ผู้ซื้อ ลูกค้าของผลิตภัณฑ์ที่แตกต่างกันออกไป คุณตรวจสอบรายชื่อผู้ซื้อที่มีศักยภาพทั้งหมดซึ่งแตกต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิง ฉันแน่ใจว่าพวกเขามีเหตุผลในการซื้อเช่นกัน คุณคิดอย่างไรเกี่ยวกับการทำการตลาดกับพวกเขา หากพวกเขามีเหตุผลที่แตกต่างกันในการซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณ

อดัม: สำหรับฉัน ฉันคิดว่าการตลาดเป็นเรื่องยากสำหรับฉันเสมอ ฉันไม่ใช่คนขายของ ฉันเกลียดศัพท์แสงทางการตลาด ฉันไม่สามารถพาตัวเองไปกระโดดบนเกวียนนั้นที่ … ฉันไม่รู้ ฉันพบว่า … ก่อนอื่นฉันจะเหยียดหยามเล็กน้อยแล้วจึงจะพยายามคิดบวกให้มากขึ้น ฉันพบว่าสิ่งที่ฉันเห็นคือมีพวกเราจำนวนมากที่พยายามทำให้โครงการของเราเป็นจริงหรือพยายามสร้างสรรค์ และสิ่งที่เราทำ สิ่งที่ผมเห็นว่าเป็นกระแสก็คือ เราสร้างเว็บไซต์เหล่านี้ และเราสร้างการตลาดนี้ คัดลอกศัพท์แสงทั้งหมดที่คุณเห็นว่าศัพท์แบบเดียวกันบนเว็บไซต์ของบริษัท บริษัทใหญ่ๆ เรากำลังพยายามสร้างความประทับใจให้กับเรา และเรามีทีมที่ยิ่งใหญ่

และเมื่อเราไม่ได้เป็นที่ยอมรับ เราก็ไม่มีทีมใหญ่ และจริงๆ แล้วเราเป็นคนที่มีความคิดสร้างสรรค์ที่พยายามจะเริ่มต้นโครงการ และพยายามที่จะข้ามคนกลางโดยพื้นฐาน ฉันคิดว่านั่นเป็นสิ่งที่เจ้าของร้าน Shopify หลายๆ คนกำลังทำ และ Kickstarters ด้วยเช่นกัน นั่นเป็นวิธีที่ฉันให้ทุนสนับสนุนโครงการของฉัน เรากำลังพยายามข้ามชายกลาง เราไม่ต้องการตอบคำถามของนายทุนหรือนักลงทุนประเภทใด ดังนั้นฉันคิดว่าความโปร่งใสแบบนั้นสำคัญมาก ฉันคิดว่าแทนที่จะพยายามหลุดออกจากตำแหน่ง เหมือนเราเหมือนกับบริษัทที่ก่อตั้งมาอย่างดีซึ่งมีพนักงาน 150 คน ฉันคิดว่าแค่เป็นผู้ชายที่อยากทำอะไรบางอย่าง ที่โดนใจลูกค้าบางประเภท เพราะพวกเขาเข้าใจเรื่องนั้นได้ และพวกเขาเข้าใจมัน และมันคือความจริง และฉันคิดว่าผู้คนสามารถรับรู้ถึงความจริงได้

ดังนั้นฉันจึงไม่คิดว่าการตลาด … ฉันไม่มีกลยุทธ์ทางการตลาดที่เป็นทางการที่นำมาใช้ในรูปแบบธุรกิจของฉัน ทั้งหมดที่ฉันได้พยายามทำคือตั้งใจจริง ๆ เกี่ยวกับสิ่งที่เป็นอยู่ ดังนั้นเมื่อคุณถามถึงวิธีที่ฉันทำการตลาดโดยไม่มีกลุ่มประชากรที่เจาะจงจริงๆ ที่ฉันตั้งเป้าไว้ ฉันคิดว่าสิ่งที่คุณทำหรือสิ่งที่ฉันทำ ยังไงก็ตาม ฉันแค่หันหลังให้กับตัวเอง แล้วฉันก็พูดว่า "ให้ฉัน บอกผู้คนถึงสิ่งที่ฉันสนใจ และแสดงให้พวกเขาเห็นว่าฉันกำลังทำอะไร และผู้คนที่จะตอบสนองก็จะตอบสนองต่อสิ่งนั้น”

ฉันคิดว่า อย่างน้อยสำหรับฉัน ฉันอายุนับพันปี ฉันรู้ว่าโฆษณาส่วนใหญ่กำหนดเป้าหมายมาที่ฉัน ฉันสัมผัสได้ถึงสิ่งนั้น และฉันคิดว่ามันต้องผ่านพ้น และบางครั้งฉันก็ทำมันต่อไป แต่บางครั้งฉันก็รู้สึกแย่ และฉันก็คิดว่า "ฉันรู้ว่าคุณแค่ต้องการให้ฉันซื้อของของคุณ ฉันรู้ว่าคุณไม่ได้สนใจของของคุณจริงๆ ฉันรู้ว่าคุณไม่ได้สนใจคนที่ทำของของคุณจริงๆ หรือว่ามันมาจากไหน หรือแหล่งที่มาของวัสดุ และคุณแค่พยายามทำให้ตัวเองตาพร่าว่ามันจะดูดีแค่ไหนในห้องนั่งเล่นของผม หรืออะไรก็ตาม

และใช่ เส้นทางกระต่ายอีกทางหนึ่ง แต่ฉันคิดว่าฉันต้องการอะไรกับลูกค้าของฉัน ... ฉันต้องการใครก็ตามที่เห็นสิ่งที่ฉันทำ เข้าใจ และซาบซึ้งกับมัน นั่นคือสิ่งที่ฉันต้องการได้รับความสนใจ และฉันไม่มีทางพิเศษที่จะทำให้แคบลงได้ แต่ฉันจะบอกว่า อย่างที่ฉันพูดไปก่อนหน้านี้ ฉันพยายามไม่ให้ศาสนาทำการตลาด และฉันคิดว่านั่นเป็นสิ่งหนึ่งที่แตกต่างอย่างมากเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของฉัน มากกว่าสิ่งอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับวรรณกรรมเรื่องเดียวกัน เห็นได้ชัดว่าคนส่วนใหญ่ที่จัดพิมพ์พระคัมภีร์เป็นผู้จัดพิมพ์พระคัมภีร์ และผู้จัดพิมพ์พระคัมภีร์ส่วนใหญ่ดำเนินการโดยองค์กรทางศาสนา และพวกเขานำเสนอข้อมูลประชากรตามประเภทของศาสนา

เฟลิกซ์: เหตุใดคุณจึงต้องใช้แนวทางนั้นหรือไม่ใช้วิธีการนั้น หรือเหตุใดจึงสำคัญสำหรับคุณโดยสัญชาตญาณที่จะกีดกันศาสนาออกจากการตลาด หรือวิธีที่คุณนำเสนอ สิ่งที่คุณสร้างคืออะไร

อดัม: อืม ฉันคิดว่าอย่างแรกเลย เพราะคุณต้องถามตัวเองจริงๆ ว่าข้อความเหล่านี้เป็นของใคร หลายคนอ้างว่ามีพวกเขาเป็นของตัวเอง มันเป็นของโปรเตสแตนต์ฉีดหรือไม่ มันเป็นของชาวคาทอลิกหรือไม่ มันเป็นของชาวคริสต์นิกายอีสเติร์นออร์โธด็อกซ์หรือไม่ มันเป็นของศาสนายิวหรือไม่ และ ... หรือฉันหมายถึงสิ่งที่ศรัทธาจริงๆมันเป็นของ ฉันหมายความว่าคำตอบคือไม่มีใครและทุกคนในเวลาเดียวกัน และในความคิดของฉันมันเป็นของทุกคนแน่นอน ฉันคิดว่ามันเขียนโดยมนุษย์ และมันมีไว้สำหรับมนุษย์ วรรณกรรมของมนุษย์อย่างโฮเมอร์คือวรรณกรรมของมนุษย์ และเราควรจะเข้าถึงมันได้ และฉันคิดว่าเมื่อคุณใส่ภาษาทางศาสนาเหนือมัน และทำการตลาดผ่าน ... การเลี้ยงดูของฉัน เราเรียกมันว่า "ชาวคริสต์" เมื่อคุณเริ่มพูดในภาษาของแวดวงศาสนาที่คุณอยู่ คุณทำให้ทุกคนแปลกแยกจากภายนอกทันที

ตัวอย่างเช่น หากคุณเป็นผู้จัดพิมพ์พระคัมภีร์ … อันที่จริง ฉันรู้ว่าผู้จัดพิมพ์พระคัมภีร์ทำเช่นนี้ และเหตุผลส่วนหนึ่งที่ฉันไม่ทำคือ เพราะฉันพยายามหลีกเลี่ยงสิ่งนี้ แต่ผู้จัดพิมพ์พระคัมภีร์จะแยกแยะ ของการตลาดข้อความของพวกเขาในทางใดทางหนึ่ง พวกเขาจะเรียกสิ่งนี้ว่าเป็นพระวจนะของพระเจ้า และมีความชัดเจนอย่างแท้จริงว่าสิ่งนี้มีความหมายต่อพวกเขาอย่างไรโดยเฉพาะ และสิ่งที่ควรมีความหมายต่อลูกค้าของพวกเขาโดยเฉพาะ และฉันคิดว่ามันน่าสนใจ เพราะว่าฉันไม่คิดว่าพระคัมภีร์ไบเบิลมีค่าสำหรับคนที่เชื่อว่าพระคัมภีร์เป็นข้อความที่เหนือธรรมชาติเท่านั้น การพูดแบบนั้นมันก็ค่อนข้างจะ ... มันเป็นเรื่องที่ไม่ตั้งใจ และฉันคิดว่าผู้จัดพิมพ์พระคัมภีร์กำลังทำอยู่ แต่พวกเขากำลังพูดอย่างแน่นอนว่า "ถ้าคุณไม่เห็นด้วยกับสำนวนของเราที่นี่ มันไม่ใช่เลย" สำหรับคุณ." หรือพวกเขาแค่พยายามให้คนที่เห็นด้วยกับพวกเขาซื้อผลิตภัณฑ์ของตนอยู่แล้ว

และฉันไม่ต้องการที่จะบอกให้ใครรู้ว่าสิ่งที่พวกเขาควรหรือไม่ควรเชื่อเกี่ยวกับเรื่องนี้มาถึงผลิตภัณฑ์ ฉันคิดว่ามันสำคัญมากสำหรับฉันที่จะพูดว่า "ดูนะ พูดตรงๆ" … ฉันหมายถึง และฉันไม่ได้พูดมากเกี่ยวกับความเชื่อส่วนตัวของฉันเอง แต่พูดตามตรง โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อฉันเปิดตัวโครงการ ฉัน ไม่แน่ใจแม้แต่สิ่งที่ฉันคิดเกี่ยวกับข้อความ ความคิดผุดขึ้นจากช่วงเวลาแห่งการสำรวจสำหรับฉัน โดยที่ฉันกำลังพยายามค้นหาว่าสิ่งนี้มีความหมายต่อฉันอย่างไร โดยเป็นข้อความสำคัญในชีวิตทั้งหมดของฉันจนถึงจุดนั้น ฉันกำลังประเมินใหม่จริงๆ ว่าทำไมถึงเป็นเช่นนั้น และไม่ว่าจะเป็นในอนาคตหรือไม่ และมองอย่างไรว่ามันจะเดินหน้าต่อไปในชีวิตวัยผู้ใหญ่ของฉัน

ดังนั้นการประเมินใหม่แบบนั้น การพลิกก้อนหิน และอะไรก็ตามที่ทำให้เกิดการกระทำที่สร้างสรรค์ในการสร้างบรรณานุกรม การตลาดก็เช่นกัน เป็นแรงบันดาลใจให้ฉันไม่ต้องเจาะลึกข้อความใน ... ฉันไม่ต้องการสร้างความประทับใจว่าฉันรู้ว่ามันดีสำหรับอะไร นอกนั้นฉันรู้ว่ามันสำคัญ ฉันรู้ว่ามันมีน้ำหนักมาก ว่ามันมีอิทธิพลมาก … ที่บอกเรามากมายเกี่ยวกับตัวเรา และไม่ว่าเราจะตอบสนอง ปฏิเสธ หรือสร้างมันขึ้นมา มันเป็นข้อความประเภทหนึ่ง วรรณคดีตะวันตกที่ต้องโต้แย้ง

เฟลิกซ์: ครับ ฉันไม่แน่ใจว่าคุณชอบคิดแบบนี้ แต่คุณเอาผลิตภัณฑ์ที่มีอยู่แล้วเป็นส่วนใหญ่ใช่ไหม แน่นอนว่ามีข้อความในพระคัมภีร์อยู่แล้ว ฉันคิดว่าคุณนำมันไปยังตลาดที่ด้อยโอกาสซึ่งก่อนหน้านี้อาจจะแปลกแยก คุณใส่มันอย่างสมบูรณ์แบบเมื่อมีผู้เผยแพร่พระคัมภีร์ที่จัดการตลาดและผลิตภัณฑ์ของพวกเขาโดยเฉพาะให้กับบุคคลประเภทที่เฉพาะเจาะจงซึ่งสามารถทำให้คนอื่นแปลกแยกได้โดยอัตโนมัติ และคุณก็รู้ว่าบางทีโดยตรงหรือโดยผ่านกระบวนการสร้างผลิตภัณฑ์ของคุณว่ามีกลุ่มคนที่อาจสนใจพระคัมภีร์ไบเบิลที่ไม่เข้ากับการตลาดนั้นหรือข้อความที่มาจากสิ่งเหล่านี้ ผู้จัดพิมพ์พระคัมภีร์

เมื่อพูดถึงแนวทางของคุณ ดูเหมือนว่าคุณแค่สื่อสารสิ่งที่สำคัญสำหรับคุณ โปร่งใสมาก และพวกเขาหวังว่าจะดึงดูดผู้คนที่มีความคิดเหมือนๆ กัน หรือผู้ที่สนใจในสิ่งเดียวกันหรือมีอะไรเหมือนกัน ชนิดของความสนใจเช่นคุณ คุณทำสิ่งนี้ในแต่ละวันได้อย่างไร? คุณกำลังทำอะไรเพื่อให้ได้ความเชื่อ ความหลงใหล และความโปร่งใสนั้นออกสู่โลกกว้าง

อดัม: ฉันจะบอกว่ามันเริ่มต้นด้วยแคมเปญ Kickstarter และฉันคิดว่าการทำงานกับ … ขอโทษที ฉันสะดุดตรงนี้นิดหน่อย แต่ฉันมีเพื่อนที่ดีจริงๆ ที่เล่าเรื่องด้วยวิดีโอได้อย่างยอดเยี่ยม และนั่นก็เป็นสิ่งที่ทรงพลังที่สุดในแคมเปญ Kickstarter นั่นคือสิ่งที่ผ่านไปมากที่สุด ผู้คนพูดถึงมันมาก ต่อมาก็มีรายการเกี่ยวกับวิธีสร้างวิดีโอ Kickstarter มันถูกตรวจสอบและผ่าออกเป็นวิดีโอแบบ Kickstarter และฉันไม่สามารถให้เครดิตกับสิ่งนั้นได้ นั่นคือเพื่อนของฉัน แดนนี่ วิลเลียมส์ และโจเซฟ แมคมาฮอน ที่ถ่ายทำและกำกับเรื่องนี้

และฉันคิดว่าการเล่าเรื่องในสภาพแวดล้อมวิดีโอที่ผู้คนสามารถเห็นใบหน้าของฉัน และพวกเขาสามารถเห็นฉันทำงานเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ และพวกเขาสามารถเห็นฉัน และบางคนในชีวิตของฉันในขณะที่เราเปิดตัว แคมเปญที่มีปฏิสัมพันธ์กับต้นแบบ และเพียงแค่ได้ยินฉันพูดถึงมันแบบไม่ได้เขียนบทก็สำคัญมาก เพียงแค่บอกเล่าเรื่องราว และฉันต้องการสิ่งนั้นเพราะฉันคงจะไม่ดีถ้านั่งอยู่หน้ากล้องและยกลิฟต์อย่างที่คุณบอกได้เลยว่าฉันทำเสียงขึ้นจมูกและเดินตามทางกระต่าย แต่คนพวกนี้เก่งในการกำกับฉัน และพวกเขาไม่ยอมให้ฉันอ่านบทเลย พวกเขาถามคำถามที่ต้องการให้ฉันตอบ แล้วพวกเขาก็ตัดต่อและตัดต่อวิดีโอความยาว 7 นาที 46 วินาทีที่สวยงามจริงๆ และนั่นก็ยาวกว่าความยาวที่แนะนำใน Kickstarters มาก 7 นาที 46 วินาทีช่างน่าขันจริงๆ

แต่นั่นก็เป็นอีกส่วนที่แข็งแกร่งที่สุดของแคมเปญ และก้าวไปข้างหน้าอย่างรวดเร็ว ตอนนี้เราประมาณสามปีครึ่งหลังจากเปิดตัวแคมเปญ ที่จริงแล้ว เมื่อฤดูใบไม้ร่วงปีที่แล้ว เราได้สร้างวิดีโอใหม่เพื่อแทนที่วิดีโอ Kickstarter เพราะเห็นได้ชัดว่าวิดีโอ Kickstarter อ้างอิงถึง Kickstarter และการระดมทุน และฉันคิดว่าเรามีมันอยู่ในสายตาของเราตลอดไป แต่มันค่อนข้างสับสนและเรามีหนังสือจริงออกมา เราไม่ต้องถ่ายทำต้นแบบอีกต่อไป ดังนั้นเราจึงต้องการสร้างสิ่งใหม่

ดังนั้นเราจึงใช้เวลาส่วนใหญ่ในปี 2017 ไปกับการทำงานกับวิดีโอใหม่นี้ เซสชั่นการถ่ายภาพที่แตกต่างกันหลายครั้งและเซสชั่นการบันทึกและเราได้ทำคะแนนและสิ่งนี้ทั้งหมด และฉันคิดว่าเครื่องมือประเภทนั้นสำคัญมาก เครื่องมือเล่าเรื่อง ซึ่งคุณสามารถพูดได้ว่า "นี่ นี่แหละ นี่คือผลิตภัณฑ์” แล้วถ้าผู้คนหลังจากดูวิดีโอประเภทนั้นแล้ว มีส่วนร่วม พวกเขาก็สามารถไปขุดค้นและหาข้อมูลที่เฉพาะเจาะจงมากขึ้น แต่ความคิดคือ … และใช่

ฉันหมายถึงจริงๆเพื่อตอบคำถามของคุณ สิ่งที่ฉันทำอยู่ทุกวันตอนนี้คือ … ตอนนี้ฉันแค่บริการลูกค้า ฉันกำลังติดต่อกับลูกค้าที่ชอบหมายเลขติดตามของพวกเขาไม่ทำงาน หรือสินค้าของพวกเขาได้รับความเสียหายในการจัดส่ง สิ่งนั้น นั่นเป็นกิจวัตรประจำวัน ไม่ค่อยมีการพัฒนาโครงการใหม่ๆ และอะไรแบบนั้น แต่ในปี 2017 อย่างที่ฉันเป็น … เราเปิดตัว Kickstarter ในปี 2014 ในที่สุดเราก็ได้ตีพิมพ์และส่งมอบหนังสือหลังจากเกิดความล่าช้าหลายครั้ง จริงๆ แล้วในช่วงปลายปี 2016 ปีที่แล้ว เราก็เลยจับใจความได้ หายใจหลังจากเร่งรีบในการอ่านหนังสือให้จบ เรากำลังประเมินใหม่ “ตกลง ตอนนี้ เนื้อหาใดที่เราต้องอธิบายจริงๆ ว่าสิ่งนี้คืออะไร เพื่อที่เมื่อผู้คนมาที่เว็บไซต์ของเรา พวกเขาเข้าใจมัน และสามารถตัดสินใจได้ว่าพวกเขาสนใจหรือไม่”

และไม่ใช่สินค้าราคาถูกด้วย มันต้องใช้การไตร่ตรองจริงๆ Shopify นั้นยอดเยี่ยมเพราะคุณสามารถดูจำนวนผู้เข้าชมร้านค้าก่อนที่จะซื้อ และผมเห็นว่ามีคนจำนวนมากที่ได้เยี่ยมชมร้านค้าไม่กี่ครั้งก่อนที่จะซื้อจริง เพราะไม่ใช่การซื้อเพียงเล็กน้อย แต่มันคือหนังสือที่ทำจากวัสดุชั้นดีจริงๆ และวัสดุที่มาจากบริษัทที่ปฏิบัติต่อพนักงานอย่างดี และผลิตโดยบริษัทที่ปฏิบัติต่อพนักงานอย่างดี และให้ค่าตอบแทนดี ดังนั้นมันจึงคุ้มกับสิ่งที่คุณจ่ายไป

เฟลิกซ์: อย่างน้อยต้องใช้เวลาพอสมควรกว่าจะยอมจ่ายเงินเพื่อซื้อมันใช่ไหม?

อดัม: ถูกต้อง และมีคนไม่มากที่ต้องการใช้จ่ายเงิน 199 เหรียญเพื่อซื้อหนังสือ หนังสือไม่ใช่ของล้ำค่าอีกต่อไปแล้ว รู้ไหม?

เฟลิกซ์: ถูกต้อง นั่นทำให้รู้สึก ดังนั้นฉันจึงต้องการพูดคุยเกี่ยวกับแคมเปญ Kickstarter เพราะความสำเร็จมากมาย ที่มาของธุรกิจมากมายเกิดขึ้นจากแคมเปญ Kickstarter คุณเปิดตัวสองแคมเปญที่เพิ่มเงินรวมกันกว่า 1.5 ล้านดอลลาร์ ดูเหมือนว่าวิดีโอนี้มีเนื้อหามากมาย และคุณบอกว่าวิดีโอนี้มีความยาวเกินเจ็ดนาที ฉันดูวิดีโอ วิดีโอทั้งหมด อย่างที่คุณพูด มันยาวกว่าสิ่งที่ "แนะนำ" คือ "การแปลงสูงสุด" ในแง่ของระยะเวลาที่วิดีโอของคุณควรมีความยาว ทำไมคุณถึงคิดว่ามันใช้ได้ผลสำหรับคุณ? ทำไมคุณถึงคิดว่าวิดีโอเจ็ดนาทีใช้ได้ผลสำหรับแคมเปญ Kickstarter?

อดัม: ฉันคิดว่า … ตกลง ดังนั้นเมื่อฉันเปิดตัวแคมเปญ ฉันจำได้ว่ามีคนที่เกี่ยวข้องซึ่งช่วยฉันสร้างแคมเปญ ได้ส่งลิงก์ของบทความนี้มาให้ฉัน มันเหมือนกับวิธีการหาเงิน 100,000 หรือทำอย่างไรให้มีแคมเปญ Kickstarter มูลค่า $100,000 หรืออะไรประมาณนั้น และทีละขั้นตอนได้ผ่านกลยุทธ์เหล่านี้ทั้งหมดที่คุณควรใช้ในแคมเปญของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าประสบความสำเร็จ และมันคือการสร้างเทมเพลตเพื่อส่งไปยังบล็อกเกอร์ หรือสิ่งพิมพ์ นิตยสาร หรือใครก็ตามที่คุณต้องการนำเสนอผลิตภัณฑ์ของคุณ และมีหลายสิ่งหลายอย่างเกี่ยวกับการสร้างการติดตามก่อนที่คุณจะเปิดตัว และมีทุกสิ่งเกี่ยวกับความยาวของวิดีโอ และสิ่งที่วิดีโอควรสัมผัส

และมันก็น่าเชื่อมาก และฉันคิดว่า "ถ้าฉันไม่ทำสิ่งเหล่านี้ แคมเปญจะไม่ประสบความสำเร็จ" และฉันได้กำหนดอีเมลนั้นไว้และลิงก์นั้นโดยคิดว่า "เอาล่ะ ฉันจะใช้สิ่งนี้หลังจากเปิดตัว” ฉันจะผ่านไปแล้วฉันจะทำทุกอย่าง วันแรก ฉันจะส่งอีเมลถึงบล็อกเกอร์ วันที่สอง ฉันจะพยายามทำตัวให้กระฉับกระเฉงมากขึ้น ฉันไม่มีแม้แต่บัญชี Instagram หรือ Twitter เมื่อเปิดตัวแคมเปญ

ดังนั้นฉันจึงไม่ปฏิบัติตามกฎจริงๆ และฉันก็กลัวความล้มเหลวด้วยเหตุนั้น เพราะฉันคิดว่าเพื่อที่จะประสบความสำเร็จ คนจะต้องรู้ว่าคุณเป็นใคร และคุณต้องมีสิ่งต่อไปนี้ มิฉะนั้นจะไม่มีใครได้ยินเรื่องนี้ แต่แนวทางที่เราใช้ในการสร้างวิดีโอและการเขียนคำอธิบายผลิตภัณฑ์นั้นสำคัญมาก เราจะบอกผู้คนว่าเราคิดว่าอะไรสำคัญเกี่ยวกับวิดีโอนี้ และถ้านั่นจบลงด้วยความยาวมากกว่าสองหรือสามนาที ก็ช่างมันเถอะ เราเลยคิดว่า บางที ห้านาทีอาจจะยืดเยื้อ แต่สุดท้ายก็ 00:07:46 น. และฉันก็พูดว่า "เอาจริงๆ ฉันไม่รู้สึกว่าอยากจะพูดอะไรมากกว่านี้เลย และฉันก็ไม่ต้องการให้มันรู้สึกเร่งรีบเหมือนกัน ดังนั้นเราจะเก็บไว้ที่ 00:07:46 น. แล้วดูว่าจะเป็นอย่างไร มันทำ”

เราก็ทำได้ และผ่านไปได้ด้วยดี ฉันคิดว่านั่นเป็นเพียงเพราะมีความขัดแย้งแปลก ๆ ที่ฉันคิดว่า “ใช่ ถ้าฉันปฏิบัติตามกฎทั้งหมดที่บทความนี้กำหนดไว้สำหรับฉัน ฉันคิดว่า ใช่ มันจะประสบความสำเร็จ อาจจะประสบความสำเร็จมากกว่า มันเป็น” แต่ฉันคิดว่าสิ่งที่น่าสนใจ โดยเฉพาะเกี่ยวกับโลกของเราทุกวันนี้ ที่ซึ่งเราเต็มไปด้วยการตลาดและการโฆษณา และอย่างที่ฉันบอก เรามีความรู้สึกอ่อนไหวจริงๆ ว่า … คนรุ่นมิลเลนเนียลอ่อนไหวต่อเรื่องนั้นมาก เพราะเราถูกโฆษณามาทั้งชีวิต และโฆษณาก็ท่วมท้นอยู่ตลอดเวลา ดังนั้นเราจึงสัมผัสได้

และฉันคิดว่า สิ่งที่น่าสนใจเกี่ยวกับแคมเปญของฉันคือไม่ใช่ความจริงที่ว่า ใช่ ฉันกำลังนำเสนอบางสิ่ง และขอให้ผู้คนมีส่วนร่วมในการทำให้สิ่งนี้เป็นจริง ไม่มีการตลาดในนั้น ไม่มีโฆษณาในนั้น มันเป็นแค่ … ฉันไม่ได้ทำโฆษณา Facebook ฉันไม่ได้โพสต์ Instagram ใด ๆ ฉันไม่ได้ทำอะไรเลย … ฉันแค่พยายามทำสิ่งนี้จริงๆ เป้าหมายของฉันใน Kickstarter คือ 37,000 และในที่สุดเราก็ทำเงินได้ 1.4 ล้านดอลลาร์ในแคมเปญ 30 วันนั้น และเกินความคาดหมายของเรามาก และฉันคิดว่าส่วนหนึ่งก็คือตอนที่คนดูวิดีโอนี้ พวกเขาไม่ได้รู้สึกว่า “โอ้ ผู้ชายคนนี้ก็แค่ … เขาพยายามจะหาเงินจากฉัน” ฉันคิดว่าสิ่งที่พวกเขาเห็นและความจริงก็คือฉันอยากจะทำสิ่งนี้อย่างยิ่ง ฉันอยากเห็นมันกลายเป็นความจริงอย่างยิ่ง เพราะฉันต้องการมันสำหรับตัวเอง บางอย่างที่ฉันอยากมีและใช้เอง และฉันคิดว่าคนอื่นจะได้ประโยชน์จากมันอย่างแท้จริง

และฉันคิดว่าในยุคนี้ ในช่วงเวลาที่เราอาศัยอยู่นี้ ไม่ใช่เรื่องปกติที่จะเจอคนที่พวกเขารู้สึกตื่นเต้นกับแนวคิดหนึ่ง ไม่ใช่เพราะพวกเขาสนใจเกี่ยวกับมัน แต่เพราะพวกเขาคิดว่ามันจะสร้างทุนได้ และพวกเขาคิดว่าอีกห้าปีข้างหน้าอาจมีคนซื้อจากพวกเขา และฉันไม่ต้องการที่จะเข้าไปว่านั่นคือ … จริยธรรมของสิ่งนั้นหรือไม่ ฉันไม่สนใจจริงๆ แต่ฉันคิดว่านั่นคือสิ่งที่ผู้คนจำนวนมากสามารถผิดพลาดได้ง่าย ๆ ที่คุณกำลังสร้างผลิตภัณฑ์ที่ … ความสำคัญนั้นเล็กน้อยมาก บางทีเครื่องประดับเล็ก ๆ น้อย ๆ ที่คุณสามารถใช้กับ iPhone รุ่นปัจจุบันได้ แต่คุณจะต้องทิ้งมันไปเมื่อ iPhone รุ่นถัดไปออกมา แต่มันจะน่าตื่นเต้นมาก และการตลาดก็จะเป็นแบบนั้นต่อหน้าคุณ และแบบว่า … ผู้ขายพยายามบอกคุณว่าคุณต้องการสิ่งนี้ในชีวิตของคุณ คุณสามารถบอกได้. คุณสามารถสัมผัสได้ว่าไม่มีความหลงใหลในผลิตภัณฑ์นี้อย่างแท้จริง เห็นได้ชัดว่าใครจะสนใจอุปกรณ์ iPhone บางตัวมากขนาดนั้น? มันจะไม่เปลี่ยนชีวิต

แต่ฉันคิดว่า เมื่อคุณพบโครงการ และโครงการประเภทนี้มีอยู่ทั่ว Kickstarter Kickstarter เป็นโปรเจ็กต์ประเภทต่างๆ ที่ผสมผสานกัน แต่ฉันได้เห็นโปรเจ็กต์มากมายที่ฉันเห็นในตัวครีเอเตอร์ว่าอยากเห็นสิ่งที่พวกเขาสนใจจริงๆ และ Kickstarter เป็นแพลตฟอร์มเดียวที่สมเหตุสมผลจริง ๆ เพราะไม่มีนักลงทุนในใจที่ถูกต้องที่จะให้เงินกับโครงการเล็ก ๆ ที่พวกเขาหลงใหล และที่ฉันคิดว่าเป็นสิ่งที่เกิดขึ้น ฉันแค่พยายามพูดตรงๆ เกี่ยวกับสิ่งที่ฉันพยายามทำ และมันก็ค่อนข้างจะระเบิดและทำให้ฉันไม่ระวัง และนั่นก็นำเสนอปัญหาของตัวเองโดยไม่ได้เตรียมตัวสำหรับขนาดของแคมเปญ แต่แน่นอนว่าเป็นปัญหาที่ดี

เฟลิกซ์: ถูกต้อง ใช่. ฉันคิดว่ารูปแบบวิดีโอที่ยาวขึ้นจะช่วยให้คุณมีเวลาที่โปร่งใสมากขึ้น และเพื่อให้ผู้คนเห็นความหลงใหล ความแท้จริงได้ผ่านเข้ามา และฉันคิดว่าเมื่อคุณมีวิดีโอที่สั้นกว่าภายใน เช่น บางที 1 นาทีหรือ 30 วินาที ในบางกรณี คุณถูกบังคับให้ต้องขายหน้าและสูงส่งมากขึ้น เพราะคุณต้องเอาทุกอย่างออกไป ดังนั้นฉันคิดว่าเป็นไปได้เมื่อคุณมีโอกาสพูดคุยเกี่ยวกับความตั้งใจมากขึ้น เหตุผลที่คุณเปิดตัวแคมเปญนี้ การสร้างผลิตภัณฑ์นี้ คุณได้รับอนุญาตให้ทำแบบนั้นได้เล็กน้อยเมื่อคุณมีห้อง รันเวย์ เพื่อทำสิ่งนั้นด้วยวิดีโอที่ยาวกว่า

เมื่อคุณและทีมของคุณกำลังรวบรวมวิดีโอนี้ และเนื่องจากคุณได้ผ่านประสบการณ์นี้มาแล้วสองสามครั้ง คุณได้เรียนรู้อะไรเกี่ยวกับการเล่าเรื่องผ่านวิดีโอบ้าง

อดัม: ฉันคิดว่าจะเพิ่มสิ่งที่ฉันเพิ่งพูดเล็กน้อย ฉันยังคงคิดว่ามันสำคัญที่จะบอกส่วนสำคัญของโปรเจ็กต์ตั้งแต่เนิ่นๆ เพื่อที่คุณจะได้พูดว่า “นี่คือโปรเจ็กต์โดยสังเขป และก็มี หากคุณต้องการหยุดดูวิดีโอตอนนี้ คุณสามารถทำได้โดยพื้นฐาน แต่ถ้าคุณยังสนใจมีมากกว่านี้” นั่นเป็นความรู้สึกที่เราชอบกับวิดีโอของเรา เพราะเรารู้ว่ามีคนไม่มาก … อาจจะน้อยกว่าครึ่งหนึ่งของการดู … อาจน้อยกว่าครึ่งหนึ่งของการดูที่เรามี คุณสามารถวัดได้ว่าใน Vimeo มีกี่คน คนทำวิดีโอเสร็จจริงหรือไม่ มีคนดูวิดีโอนี้จบไม่ถึงครึ่งแน่นอน

เป็นแบบนั้นเสมอแม้กระทั่งกับวิดีโอ Kickstarter ดั้งเดิม นั่นคือกุญแจสู่ความสำเร็จของเรา วิดีโอนั้น ไม่ใช่ว่าหลายคนทำเสร็จแล้ว ดังนั้น ฉันยังคิดว่ามันสำคัญที่จะพูดในสิ่งที่คุณต้องพูดในสองนาทีแรก แต่ฉันก็รู้สึกว่าการดึงดูดผู้คนด้วยบางสิ่งที่มากกว่า ใช่ ศัพท์แสงทางการตลาดเป็นสิ่งสำคัญ คุณไม่สามารถนำเสนอลิฟต์ให้กับผู้คนได้ แต่แน่นอนว่า ขึ้นอยู่กับลักษณะของผลิตภัณฑ์ อย่างที่ฉันพูดไปก่อนหน้านี้เกี่ยวกับแกดเจ็ตของ iPhone แกดเจ็ตของ iPhone อาจเป็นเคสแฟนซีเล็กๆ น้อยๆ สำหรับ iPhone ของฉัน ซึ่งช่วยให้ฉันใช้ประโยชน์จากศักยภาพของ iPhone ได้ นั่นมีประโยชน์กับฉัน แต่ฉันไม่ต้องการให้คุณขายฉันในความจริงที่ว่ามันจะเปลี่ยนชีวิตฉัน ฉันแค่อยากให้คุณบอกฉันว่ามันคืออะไร มันอาจจะดี ที่มันจะทำให้ชีวิตฉันดีขึ้น มันต้องสบายๆ กว่านี้ ฉันคิดว่าคุณต้องชั่งน้ำหนักผลิตภัณฑ์กับการตลาดและต้องตรงกัน

เฟลิกซ์: ฉันคิดว่าวิดีโอที่ยาวมาก ๆ ในกรณีที่เป็นผลิตภัณฑ์ที่ชัดเจนมาก เหตุผลที่ชัดเจนมาก และคุณทำให้มันยาวเกินไปก็อาจไม่พอดี ใช่ อาจไม่ได้ผล เพราะฉันอาจจะคิดว่า “ทำไม ฉันต้องการวิดีโอเจ็ดนาทีเพื่ออธิบายเคส iPhone”

อดัม: ถูกต้อง ใช่ไหม. ใช่แล้ว คุณต้องค้นหาเครื่องมือที่เหมาะสมสำหรับเนื้อหาที่คุณพยายามนำเสนอ นั่นคือสิ่งที่ฉันกำลังคิดอยู่เสมอ และฉันรู้สึกว่าวิธีที่เราทำวิดีโอ และวิธีที่เราทำภาพและภาษาของเรา ล้วนทำให้เรื่องนี้สอดคล้องกับมุมมองส่วนตัวของฉันที่มีต่อข้อความ ซึ่งนั่นก็มีความสำคัญอย่างเหลือเชื่อ และ มีคุณค่ามหาศาลในการอ่าน และน่าอ่าน และวัตถุที่จับต้องได้ในยุคปัจจุบันคือ … สิ่งสำคัญคือต้องคิดถึงวิธีการสร้างและวิธีที่พวกมันมาหาเรา ดังนั้นจึงมีน้ำหนักแบบนี้

และบางครั้ง พูดตามตรง ฉันยังรู้สึกว่าวิดีโอของเราดูเกินจริงไปบ้าง แต่นั่นเป็นเพียงบางครั้ง เพราะฉันรู้สึกแบบนั้นก็ต่อเมื่อฉันกังวลว่าคนอื่นจะคิดอย่างไร และพูดตามตรง ฉันแน่ใจว่าเราสูญเสียลูกค้าบางส่วนไปแล้วเพราะพวกเขาคิดว่า “โอ้ พระเจ้า คนเหล่านี้จริงจังเกินไป” ผู้ชายคนนี้น่าขำหรืออะไรก็ตาม แต่ไม่เป็นไร ฉันคิดว่าเพราะฉันรู้สึกว่าสุดท้ายแล้วฉันก็เป็นคนจริงใจ และฉันสามารถสื่อสารในสิ่งที่ฉันต้องการจะสื่อสารได้จริงๆ

และฉันไม่คิดว่าการจำกัดฐานลูกค้าให้แคบลงเป็นสิ่งที่ไม่ดี คุณต้องการลูกค้าที่เข้าใจสิ่งที่คุณทำและชื่นชมในสิ่งที่คุณทำจริงๆ หากคุณแค่พยายามหาคนมาซื้อของให้ได้มากที่สุด คุณก็จะมีลูกค้าที่รับมือยากขึ้นอีกมาก และใช่ คุณไม่ต้องการอย่างนั้น และเรามีลูกค้าที่ยอดเยี่ยมมาก ฉันจะพูดอย่างนั้น

เฟลิกซ์: เข้าใจแล้ว ตอนนี้ คุณบอกว่าเพื่อนสองคนของคุณที่ช่วยรวบรวมวิดีโอนี้ พวกเขาช่วยคุณโดยถามคำถามเฉพาะเพื่อให้คุณตอบในระหว่างวิดีโอ คุณจำคำถามทั่วไปที่ผู้สร้างแคมเปญ Kickstarter คนอื่น ๆ ทุกคนที่กำลังสร้างวิดีโอเพื่อบอกเล่าเรื่องราวของผลิตภัณฑ์ บริษัท ของพวกเขาได้หรือไม่? คำถามประเภทใดที่พวกเขาควรพยายามตอบในวิดีโอเหล่านั้น

อดัม: ฉันคิดว่าสิ่งที่สำคัญมาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับโครงการของฉัน คือคำถามที่ว่าทำไม ทำไมคุณถึงทำเช่นนี้? ทำไมคุณถึงคิดว่ามันสำคัญ? และนั่นเป็นคำถามที่ยากจะถาม ดังนั้นมันจึงเป็นเรื่องง่ายที่จะให้คำตอบแบบผิวเผินแล้วไปต่อ หรือไม่ตอบเลยด้วยซ้ำ แล้วย้ายไปที่อะไรโดยตรง สิ่งนี้คืออะไร? มันคืออะไร? และฉันคิดว่านั่นเป็นสิ่งที่คุณต้องการเน้นจริงๆ คือการคิดหาเหตุผล ฉันไม่รู้ด้วยซ้ำว่าวิดีโอต้นฉบับของ Kickstarter ตอบคำถามนั้นได้ดีหรือไม่ แต่ฉันจำได้ว่าเป็นคำถามที่ตอบยากจริงๆ สำหรับฉัน และฉันรู้ว่าพวกเขาใช้คำตอบบางส่วนของฉันเพื่อใส่ลงในวิดีโอ

And so that I think is what will set a product apart is if you have a creator, or a team of creators who are really passionate about this thing, this product that they're making. You want to know why. You want to know why they're so passionate about it. Why do they care so much? And if they just jump right in to what it is, I think it's easy for potential customers to kind of get lost. Traditional marketing strategies is here's why you want this, basically. Here's why you need this in your life. But, I think, a lot of people in our generation, like I said, much more sensitive to that. And I think often times what we're looking for, more than why I need it in my life, is why does it exist in the first place. Does it have a purpose? And who are the people behind it? มันมาจากไหน? That's what I want to know as a consumer. And I think that's what a lot of other people want to know, so that's the type of thing I try to communicate when I'm talking about my projects.

Felix: Now, you mentioned that this video, the latest one, was you also had got the video scored. Were you a part of that process as well?

Adam: Yes. It was a long and painstaking process. It's hard because I'm not a particularly musical person. I certainly don't know anything about music theory, but I worked with someone to create an original score. And it was, yeah, and so I'm giving him all these descriptions like it needs to be a little bit more neutral here, maybe a little bit darker there, or maybe a little bit lighter there. Of course, he just kind of has to take stab at it when he goes back to the recording studio. But it was a lot of fun, and I'm really glad we did it.

I think it is really well suited to the new video. It's really somber, very atmospheric, and it's all cello. So it feels very organic and, yeah, I enjoyed it. But it was a challenge for me, because I am probably the most difficult possible client to have when it comes to that sort of thing, because I'm so opinionated, and I'm so particular. But I didn't really have the tools so I felt bad for, Chris was his name, Chris Joye, JOYE, but he was incredibly patient with me, and spent a lot of time really trying to understand what was I was going for, the emotion I was going for. And I think he nailed it.

เฟลิกซ์: ยอดเยี่ยม Yeah, just watching the video, the second one, I mean, certainly the sound is very immersive. It does pull you in. What made you decide to go down this route instead of just finding, maybe, paying … I'm not sure how much it cost to purchase some kind of soundtrack, I guess, for your video. But why not go down that route, and just kind of be done with it? What made you decide that you wanted to create something original?

Adam: It was actually the directors. The same two guys who did the original video on Kickstarter, they did this newer video that we have up on our website. And Daniel and Joseph were … they didn't force me into it, but they did twist my arm a little bit. And sort of say, “You really … this footage is really good.” We worked with one of their really good friends, Eric, to shoot the footage. And we rented these really nice Cooke lenses, and the footage was just looking so beautiful. And they were thinking, “We might as well just go all the way, and get an original score done for this.” And so I said, “OK. Well, who do we work with.” And they gave me a recommendation.

And there were a few points where I thought, “Man, this is a lot of work. This is a lot more money than I would have to spend.” In fact, the first video, the Kickstarter video, we used an artist whose name is Chris Zabriskie, and he makes all of his music available for free. You don't even have to pay him a royalty. You just have to give him a credit, which I think is really cool. He's got all this music up on Spotify, and SoundCloud, and all sorts of different venues where you can access his music, listen to it for free, download it for free, and even use it in your videos for free as long as you credit him.

And we had used him for several videos, because we did a couple update videos as well throughout the Kickstarter process. We did another video for a Kickstarter gold campaign that we did last year. And then we were actually planning on using him for this video until they sort of cut the footage together, and said we should get an original score done. But that was appealing to me, the idea. The video from start to finish would kind of be from scratch that everything that we used in the video would have been really made exclusively for the video. We didn't use any stock footage, and we didn't use any music that was recorded for another purpose. We commissioned our own composer to make a song. He commissioned his own musicians to record it, and that just kind of made it feel a little bit more special to me. And we wanted this newer video to function for a long time, and we want it to be the introduction of Bibliotheca to the next five years of people who come and visit our website.

Felix: So for anyone else out there that wants to invest in creating their own video first of all, and then also getting an original score for it. Do you have an idea of how much time or how much budget you need? You don't give us these [inaudible 00:45:44] by your particular set up, but if they are to get started down this route. How much are we talking about in terms of time commitment, or how much would it cost?

Adam: Well, videos are a lot of work. But I think they are the most important tool, especially for Kickstarter campaign, to being successful, at least and that's been my experience. And I don't really know, I mean, it's hard to give a ballpark, because it just really depend on what your needs are, and where you're shooting, and if you need actors or not, and et cetera, et cetera. But I will say for the original Kickstarter campaign, I worked with really good friends. And they knew that I didn't have any money [inaudible 00:46:31]. But I insisted on paying them, and then they very kindly quoted me a low price. But, obviously, the success of the campaign enabled me to go back to them afterwards, and say, “OK. Really, guys, how much is this worth.”

But they were willing, had I failed or had I just barely met my goal. They were willing to work for less than probably what their time was worth, definitely less than what their time was worth, because [inaudible 00:47:04] friends. But videos aren't cheap. นั่นคือสิ่งอื่น The last video that we made, I really want everyone whose involved to feel like they're being compensated well, because I want them to be invested in the project. There were a few times where I thought, “Man, how can I stay within my budget here, and should I be doing this original score, or not. ฉันไม่รู้” But, yeah, it's a huge time investment if you want to be involved in the decision making. And I am very much one of those founders who, probably, to a fault wants to be really involved with everything that is out there, and available to the public to see about our company and our product.

And, yeah, I mean, we're definitely for the most recent video, we invested a lot of money, thousands of dollars. Probably over $10,000 into that video. But I'm just doing the math in my head really quick, because I haven't looked at … I'm not looking at our monthly statements or anything right now, but it was a huge investment. But I think over the five year to ten years span of time that we hope that video will work for us, I think, it will definitely pay for itself. But the original video for the Kickstarter campaign, that was just some friends working together. I asked friends to be in it. We didn't pay actors for that. We just went over to a friend's house, and shot a bunch a friends, and asked some people to come out to the coffee shop, or the bookstore, and film them there.

And I think that's important. It's interesting that, in a way, that the low budget video that we created was the more successful video. Obviously, I haven't even announced this new video. We haven't done a campaign with it. It just sort of appeared on our website one day. But it's working for us now on a daily basis. People come and they visit the website, and that's one of the first things they see. But it's interesting to think about how the first video that we really just kind of threw together on a low budget, and there were a lot of things that went wrong with it. One of the scenes we were supposed to shoot at, they had to cancel on us at the last second, so we had to find a different place to shoot. And we didn't have any money [inaudible 00:49:55] time.

But it was the heart of the project, I think, carried that video through and made it successful. We were working with really standard equipment, just everybody's purse. We didn't rent any fancy things. It was just very straightforward, and that, I think, it says a lot for what you can do with what's available to you.

เฟลิกซ์: ครับ I think you hit it on the head where it is a big time and capital investment, but it's not something that can you just create once then use it once. It can be extended for a very long time. You're projecting 5, 10 years, and it could probably exist on multiple different platforms for you as well.

Successful on Kickstarter; successful on your website. Are there any other places that you try to get your video out to, or do you try to cut it up in any way to fit into other mediums?

Adam: Sure. ใช่. We haven't done any … It's kind of a weird thing with me where we haven't done any paid advertising yet, but we're getting to the point now where we probably should, but I'm having a hard time with the fact that I'll have to stop saying that we've never done any paid advertising. But we have, actually, already created some really short Instagram videos from the footage that we took for the newest video by even just cutting out portions of that video, or taking footage that we weren't able to use in the video, and using it in different ways. And so we kind of just have a backstock of things that we can use in different environments whether it's on Instagram, or Facebook, or Twitter, which really are the only places I really imagine us doing any paid advertising in the future.

But we still haven't really figured out the specifics of that or how we're going to approach that, but yeah, it was definitely a worthwhile investment. We have way more footage than we put in the video that we can continue to use, and draw from. We're actually already in the process of developing another video out of the footage that we made, and all it'll take is basically for me to record new voiceover. We want to make a video specifically about the translation that we used. And so I just need to record some new voiceover, and then they can use the footage they weren't able to use for the video we have up on our site now. It was definitely a great investment. And I feel really good about it.

But, yeah, and Facebook, and Twitter, and Instagram … I have been surprised [inaudible 00:53:02] think, again, Shopify sort of lets you know where your traffic is coming from. A lot of it comes from Twitter, and it's been very organic, because I don't get on Twitter, promote my product, or anything like that. People will post a photo of their books, or they'll say something nice about it, and direct people to our site. It's been sort of surprising. Twitter is sort of the last place I thought would be where we would get customers, but we get a lot of traffic coming form Twitter.

เฟลิกซ์: ครับ It's really not one of the number one social media platforms as much lately, but that's impressive that a lot is coming from Twitter. So when you are creating these videos specifically for ads, how do you approach it differently? How do you decide what … because, obviously, you can't be seven minutes long, time, when it's on Instagram or Facebook video ads. How do you decide what should into that shorter time frame?

อดัม: ครับ นั่นเป็นสิ่งที่ยาก We struggle with that a little bit, and had a little bit of back and forth with my video guys where we're sort of trying to figure that out, because we want to bring the same kind of slow, and relaxed feeling to the Instagram ads, except it can't really be slow, because people are literally scrolling down to their feet, and they're just going to pass over it if you don't get to the point. But what we have found is actually that when people just look at the product, they respond.

We found historically that it kind of captures peoples attention. So our strategy for those shorter videos has been: All right, let's put the product in front of people right away. And the product sort of … It begs the question: What is this thing? It looks like something I'd be interested in touching, or pulling out, and opening, and seeing what's inside. Tell me more about it. That's kind of the reaction that we've gotten from people when they don't know anything about it, and they see it. And so that's sort of been our approach for the Instagram thing is let's just put the product there, up front, and then they can read more about it.

Felix: So it's more product focused this time?

Adam: Yes. It's definitely more product focused. There's less of a roundabout kind of explanation. It's more like here's this thing; it's almost like a surprise. We did a giveaway on Instagram, and it was just we posted a picture of the product, and it said giveaway on the post, and then it basically said, “Win this Bible.” And then, yes, it's a Bible. And that's sort of the surprising thing for people when they see it, and they think, “What. That's not a Bible. I've never seen a Bible that looks like that before.” And so that sort of pieces is like the intriguing-

Felix: Curiosity.

อดัม: ครับ “That's the trick we play” to get people's attention.

Felix: I like it. สุดยอด. So thank you so much for your time, Adam. So bibliotheca.co that's bibliotheca.co is the website. Where do you want to see this go this year? What do you want to take that the products that you're creating that the company that you're creating … Where do you want to see it go this year?

Adam: Well, Bibliotheca, it's kind of become its own thing. And it still requires some attention and a lot of customer service, because we have a lot of customers, and it's kind of a heavy product, and there's shipping issues, and things like that. So it has a life of its own, and we're maintaining it, but really what I want is to create something new this year, or several new things this year. And another goal that I have, eventually, for Bibliotheca is, I think, all the funding that we got on Kickstarter allowed us to create a really, really nice product. And we were able to deliver that to all of our Kickstarter backers for the $75 contribution they made, or the $85 preorders after the campaign, et cetera.

But the backstock that we ordered kind of … Because we made everything super premium, we used all the nicest materials, all the inventory that we have we kind of have to sell for a higher price to keep things moving to kind of pay for overhead, and to make it worthwhile. So my goal also is to create a more affordable version of Bibliotheca sometime in the near future whether it's this year, and the next three or four years. And we're talking to, actually, some publishers who want to help us do that. So they kind of have the infrastructure to do that. But otherwise, yeah, I'm ready to publish some other texts in a really nice format. And I'm excited to a launch a few new projects, hopefully, in 2018.

เฟลิกซ์: ยอดเยี่ยม Thank you again so much for your time, Adam.

อดัม: ครับ ขอบคุณ เฟลิกซ์ ขอบคุณที่มีฉัน

เฟลิกซ์: นี่คือตัวอย่างคร่าวๆ ของสิ่งที่จะวางจำหน่ายในตอนถัดไปของ Shopify Masters

ผู้บรรยาย 3: เดินตรงจาก Kickstarter ไปยัง Indiegogo มีคนเห็นโพสต์ Facebook เก่า พวกเขายังคงมีวิธีการซื้อสินค้าแม้ว่า Kickstarter จะสิ้นสุดลงก็ตาม

เฟลิกซ์: ขอบคุณที่รับฟัง Shopify Masters พอดคาสต์การตลาดอีคอมเมิร์ซสำหรับผู้ประกอบการที่มีความทะเยอทะยาน หากต้องการเริ่มร้านค้าของคุณวันนี้ ไปที่ shopify.com/masters เพื่อขอรับสิทธิ์ทดลองใช้ฟรี 30 วันเพิ่มเติม นอกจากนี้ สำหรับบันทึกการแสดงของตอนนี้ ตรงไปที่ shopify.com/blog