ความปลอดภัยของข้อมูลขนาดใหญ่: มันคืออะไร ความเสี่ยง และทำอย่างไรจึงจะแข็งแกร่ง

ฉันไม่สามารถพูดเกินจริงถึงความสำคัญของความปลอดภัยของข้อมูลขนาดใหญ่ได้ ทุกวันนี้ การโต้ตอบกับลูกค้าทุกครั้งเต็มไปด้วยข้อมูลอันมีค่าที่แบรนด์สามารถเรียนรู้ได้ แต่ข้อมูลทุกชิ้นที่รวบรวมก็มีความเสี่ยงด้านความปลอดภัยเช่นกัน ในยุคที่ธุรกิจขับเคลื่อนด้วยข้อมูลนี้ บริษัทต่างๆ จะได้รับข้อมูลเชิงลึกที่พวกเขาต้องการได้อย่างไร พร้อมทั้งรับรองความปลอดภัยและการปฏิบัติตามข้อกำหนด

แบรนด์ต่างๆ พึ่งพาข้อมูลเพื่อทำความเข้าใจลูกค้า – พวกเขาเป็นใคร มีความสำคัญต่อพวกเขาอย่างไร – เพื่อให้พวกเขาสามารถมอบประสบการณ์ที่ทำให้พวกเขาแตกต่างจากคู่แข่ง แต่ความเข้าใจนั้นขึ้นอยู่กับความไว้วางใจ ลูกค้าจะเปิดเผยข้อมูลของตนก็ต่อเมื่อมั่นใจว่าข้อมูลจะปลอดภัยและจะปฏิบัติตามความชอบของพวกเขา

ฟังดูง่ายพอสมควร แต่จำนวนข้อมูลที่บริษัทรวบรวมได้นั้นมหาศาล (ด้วยเหตุนี้จึงเรียกว่า "บิ๊กดาต้า") การดูแลให้ความปลอดภัยนั้นซับซ้อนพอๆ กับที่สำคัญ

ข้อมูลขนาดใหญ่คืออะไร?

ข้อมูลขนาดใหญ่หมายถึงการรวบรวมข้อมูลที่มีขนาดใหญ่จนไม่สามารถจัดการได้ (เรียนรู้น้อยกว่ามาก) โดยใช้กระบวนการแบบเดิมๆ ที่ต้องทำด้วยตนเอง

ครั้งแรกที่ฉันได้ยินคำว่า "ข้อมูลขนาดใหญ่" ในหลักสูตรระบบสารสนเทศในวิทยาลัย ฉันคิดว่ามันเป็นชื่อที่ตลกในท้องทุ่งที่เต็มไปด้วยภาษาเทคนิค เกือบจะเหมือนเรื่องตลกวงใน หรือวิธีโง่ ๆ ที่จะเน้นย้ำถึงความสำคัญของมัน (เช่น “มี ข้อมูล แล้วก็มี DATA ตัวพิมพ์ใหญ่ทั้งหมด ข้อมูล ขนาดใหญ่ ”)

แต่นั่นคือสิ่งที่มันเป็น ข้อมูลมีขนาดใหญ่มาก มันอยู่ในคลาสของมันเอง

คุณเคยสร้างสเปรดชีตเพื่อติดตามข้อมูลสำคัญสำหรับโปรเจ็กต์ เพียงเพื่อให้มีสเปรดชีตอย่างรวดเร็วและไม่เกะกะและจัดการไม่ได้หรือไม่ มันเป็นอย่างนั้นมาก แต่คูณด้วยดีกรีที่ n

เราหมายถึงอะไรโดย "ใหญ่" กันแน่? ข้อมูลสาม Vs:

• ปริมาณ (ปริมาณข้อมูลที่รวบรวมได้อย่างแท้จริง)
• ความเร็ว (ข้อมูลเข้ามาเร็วแค่ไหน)
• วาไรตี้ (รวบรวมข้อมูลประเภทต่าง ๆ กี่ประเภท)

ข้อมูลลูกค้ามีค่าอย่างเหลือเชื่อ ดังนั้นจึงเป็นเรื่องที่สมเหตุสมผลที่บริษัทต่างๆ ต้องการรวบรวมให้ได้มากที่สุด แต่ในระดับนี้ พวกเขาต้องการโซลูชันเฉพาะเพื่อจัดการ ตีความ เปิดใช้งาน และรักษาความปลอดภัย

เสริมสร้างความปลอดภัยของข้อมูลขนาดใหญ่ด้วย CDP

โชคดีที่ระบบการจัดการข้อมูลที่ทันสมัยได้รับการออกแบบมาโดยเฉพาะเพื่อจัดการกับความซับซ้อนของข้อมูลขนาดใหญ่ และนั่นรวมถึงการรักษาความปลอดภัยข้อมูลขนาดใหญ่

แพลตฟอร์มข้อมูลลูกค้าได้รับความอื้อฉาวมากมายในด้านความสามารถในการเปลี่ยนข้อมูลลูกค้าจำนวนมหาศาลให้เป็นข้อมูลเชิงลึกที่มีคุณค่า นำไปดำเนินการได้และโปรไฟล์ที่ครอบคลุม พวกเขาประมวลผลข้อมูลลูกค้าของบริษัททั้งหมด – รวมถึงข้อมูลความยินยอมและการกำหนดค่าตามความชอบ

CDP รวมข้อมูลลูกค้าทั้งหมดของคุณ จากทุกระบบรวบรวม ไว้ในฐานข้อมูลเดียว จากนั้นฐานข้อมูลนั้นจะดึงข้อมูลเข้าสู่ระบบดาวน์สตรีมต่างๆ เพื่อใช้งานโดยทีมลูกค้า

เมื่อข้อมูลถูกจัดเก็บไว้ในระบบที่แตกต่างกันหลายระบบ คุณจะสูญเสียการติดตามว่าข้อมูลใดที่คุณมี วิธีรวบรวม และข้อมูลที่มีอยู่ และคุณไม่สามารถปกป้องสิ่งที่คุณไม่สามารถติดตามได้

เมื่อข้อมูลทั้งหมดของคุณรวมอยู่ในที่เดียว คุณจะรู้ว่าคุณมีข้อมูลอะไรบ้าง ค้นหาได้จากที่ใด และนำไปใช้อย่างไร นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณ:

1. ให้เกียรติการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวของลูกค้าคุณทุกที่ในการเดินทาง
2. จัดเตรียมเส้นทางกระดาษสำหรับข้อมูลของคุณ
3. รวบรวมเฉพาะข้อมูลที่คุณต้องการจริงๆ

1. ให้เกียรติความเป็นส่วนตัวและความยินยอมของลูกค้าของคุณทุกที่ในการเดินทาง

องค์กรต้องเข้าใจและเคารพความเป็นส่วนตัวและความยินยอมของลูกค้าหากต้องการสร้างความไว้วางใจ ซึ่งทำได้ง่ายกว่ามากกับแพลตฟอร์มข้อมูลที่ป้อนเข้าสู่ระบบดาวน์สตรีม

ตัวอย่างเช่น หากลูกค้าตัดสินใจที่จะเปลี่ยนการอนุญาต คุณจะต้องเปลี่ยนในจุดเดียว นั่นคือ CDP เนื่องจากระบบอื่นดึงมาจากที่นั่น การอัปเดตจะถูกแชร์ทุกที่อื่นๆ

คุณยังสามารถกรองข้อมูลที่จะแบ่งปันกับระบบและเครื่องมืออื่นๆ ตามการใช้งาน ("วัตถุประสงค์") หากลูกค้ายินยอมที่จะแบ่งปันข้อมูลของตนเพื่อวัตถุประสงค์เฉพาะ CDP จะแบ่งปันเฉพาะข้อมูลนั้นสำหรับกรณีการใช้งานนั้นเท่านั้น

ตัวอย่างเช่น สมมติว่าลูกค้าแชร์ที่อยู่ของตน แต่ สำหรับการอัปเดตคำสั่งซื้อเท่านั้น หากทีมการตลาดต้องส่งคำถามเกี่ยวกับแคมเปญที่กำลังจะมีขึ้น CDP จะไม่เปิดเผยที่อยู่อีเมลของลูกค้านั้น เนื่องจากแคมเปญไม่มีผลบังคับใช้กับข้อกำหนดที่ลูกค้ากำหนด

2. เพิ่มความโปร่งใสและจัดทำเส้นทางกระดาษเสมือนสำหรับข้อมูลของคุณ

ลูกค้าในปัจจุบันต้องการทราบว่าข้อมูลของพวกเขาถูกนำไปใช้อย่างไร ณ จุดใดจุดหนึ่ง และข้อบังคับบางอย่าง เช่น GDPR กำหนดให้บริษัทต่างๆ สามารถบอกได้

ดังที่นักวิเคราะห์คนหนึ่งอธิบายว่า

“ CDP ทำหน้าที่เป็นเส้นทางกระดาษสำหรับข้อมูล คุณสามารถดูที่มาของข้อมูลลูกค้าซึ่งมีความสำคัญเป็นพิเศษในแง่ของการปฏิบัติตามกฎระเบียบและความเป็นส่วนตัว เช่น GDPR และ CCPA จากมุมมองทางการตลาด คุณยังสามารถพูดได้อย่างมั่นใจว่าคุณไม่รวบรวมข้อมูลจากบุคคลที่สาม หรือว่าคุณรวบรวมข้อมูลบางประเภทเท่านั้น นั่นคือสิ่งที่ลูกค้าต้องการ” (ฟอร์บ.คอม)

ด้วยข้อมูลขนาดใหญ่ เป็นไปไม่ได้ที่จะติดตามข้อมูลนั้นด้วยตนเอง แต่ CDP จะติดตามว่าข้อมูลทั้งหมดถูกแบ่งปันอย่างไร เมื่อไร และที่ไหน ดังนั้นไม่ว่าลูกค้าจะร้องขอหรือคุณกำลังอยู่ระหว่างการตรวจสอบข้อมูลเป็นประจำ คุณก็จะมีใบเสร็จสำหรับแนวทางปฏิบัติด้านข้อมูลของคุณ

ความโปร่งใสที่เพิ่มขึ้นแสดงให้เห็นถึงความรับผิดชอบและช่วยสร้างความไว้วางใจ ความไว้วางใจนั้นมีความสำคัญอย่างยิ่งต่อความสัมพันธ์กับลูกค้าในระยะยาวที่มีมูลค่าสูงและ

3. ทำความเข้าใจว่าคุณใช้ข้อมูลใดเพื่อรวบรวมเฉพาะสิ่งที่คุณต้องการ

บริษัทของคุณใช้ข้อมูลทั้งหมดที่รวบรวมหรือไม่? หากคุณกำลังรวบรวมข้อมูลที่ไม่ต้องการ แสดงว่าคุณกำลังรับความเสี่ยงโดยไม่จำเป็น

ด้วย AI และการเรียนรู้ของเครื่อง CDP สามารถระบุรูปแบบในข้อมูลขนาดใหญ่ได้อย่างรวดเร็วและแม่นยำ คุณจึงสามารถดูได้ว่าทีมของคุณใช้ข้อมูลอย่างไร และรับรู้ว่าอะไรได้ผล อะไรไม่ได้ผล

CDP: ระบบรักษาความปลอดภัยข้อมูลขนาดใหญ่ของคุณ

บริษัทต่างๆ ไม่สามารถที่จะถือเอาความปลอดภัยของข้อมูลได้ และเมื่อต้องรับมือกับข้อมูลที่ซับซ้อนจำนวนมาก คุณจำเป็นต้องมีระบบที่จะช่วยให้คุณสบายใจได้ เช่นเดียวกับระบบรักษาความปลอดภัยภายในบ้าน แพลตฟอร์มข้อมูลลูกค้าช่วยให้คุณเห็นข้อมูลของคุณอย่างครบถ้วน ทำให้ง่ายต่อการ ใช้งาน และ รักษาความปลอดภัย ข้อมูลลูกค้าที่สำคัญ