แบรนด์บิกินี่นี้กลายเป็นไวรัลบน LinkedIn ได้อย่างไร

เฟลิกซ์: วันนี้ฉันเข้าร่วมโดย Candice Galek จาก BikiniLuxe.com Bikini Luxe คือแหล่งซื้อบิกินี่ ชุดคลุม และเสื้อผ้าที่น่ารักที่สุด เพื่อให้คุณได้ลุคสาวชายหาดที่ลงตัวได้อย่างง่ายดาย เริ่มดำเนินการในปี 2556 และตั้งอยู่ที่ไมอามีบีช รัฐฟลอริดา ยินดีต้อนรับแคนดิซ

Candice: Bikini Luxe เป็นที่รู้จักจากการขายชุดว่ายน้ำของดีไซเนอร์และแบรนด์ที่น่าทึ่งเหล่านี้ซึ่งคุณไม่พบที่ร้านค้าในพื้นที่ของคุณ จำนวนมากของสิ่งที่เราขายเป็นปลายที่สูงกว่า เป็นเสื้อผ้าที่คุณจะสวมใส่หากคุณกำลังไปเที่ยวพักผ่อนหรือไปเที่ยวในโอกาสพิเศษ เช่น วันครบรอบแต่งงาน ปาร์ตี้สละโสดอาจจะเป็นทริปของสาวๆ กับเพื่อนสนิททั้งหมดของคุณ และนั่นคือสิ่งที่เรามี เป็นที่รู้จักสำหรับ ในขณะที่เราเติบโตขึ้น เราก็ได้ขยายไปสู่เสื้อผ้าและเสื้อผ้าสำหรับรีสอร์ต ชุดออกกำลังกาย ชุดชั้นใน เครื่องประดับ เครื่องประดับ และข้อตกลงทั้งหมด เราเป็นร้านค้าครบวงจรสำหรับทุกความต้องการวันหยุดสุดหรูของคุณ

เฟลิกซ์: เจ๋งมาก คุณเริ่มต้นในเรื่องนี้ได้อย่างไร? คุณมีพื้นฐานในอุตสาหกรรมประเภทนี้หรือไม่?

Candice: ฉันเริ่ม Bikini Luxe ด้วยความรู้ด้านการขายและการบริการลูกค้า และในอุตสาหกรรมชุดว่ายน้ำโดยทั่วไป การใช้ชีวิตในไมอามี่ ฉันมีโอกาสมากมายที่ไม่เพียงแต่สร้างแบบจำลองในอุตสาหกรรมเท่านั้น แต่ยังสร้างความสัมพันธ์กับผู้คนที่มีสายงานเป็นของตัวเอง ไม่ว่าจะเป็นนักออกแบบ เจ้าของ ผู้ก่อตั้งบริษัทต่างๆ คนเหล่านั้นตั้งแต่เนิ่นๆ เปิดโอกาสให้ฉันได้ขายและเป็นตัวแทนของแบรนด์ของพวกเขาในฐานะน้องใหม่ เพราะพวกเขาเชื่อในความสามารถของฉัน และเมื่อฉันพูดว่า "เฮ้ ฟังนะ ฉันรู้ว่านี่เป็นเรื่องใหม่และแตกต่างออกไปสำหรับฉัน แต่ฉันจะขายชุดว่ายน้ำออนไลน์” มีคนสองสามคนลุกขึ้นและพูดว่า “ใช่ ไปกันเถอะ นี่คือแบรนด์ของฉัน ไปตามกระแส” มันเปิดออกได้ดีจริงๆ

เฟลิกซ์: เจ๋งมาก คุณมีประสบการณ์ในการเปิดธุรกิจอื่น ๆ ในอดีตหรือไม่ หรือนี่คือการแสวงหาผู้ประกอบการครั้งแรกของคุณหรือไม่?

Candice: Bikini Luxe เป็นลูกคนแรกของฉัน ฉันทุ่มเทเวลา แรงกาย ความรัก และหยาดเหงื่อให้กับบิกินี่ Luxe อย่างมาก ฉันไม่เคยมีประสบการณ์จริงในการขยายร้านค้าหรือแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซมาก่อน มันเป็นช่วงการเรียนรู้ที่สูงชันอย่างแน่นอน

เฟลิกซ์: คุณต้องเตรียมอะไรบ้างก่อนเปิดร้าน? คุณบอกว่ามีช่วงการเรียนรู้ที่สูงชัน เกี่ยวอะไรกับเรื่องนั้น? สำหรับคนที่เพิ่งมาใหม่ ฉันคิดว่ามีผู้ฟังจำนวนมากในสถานการณ์ที่คล้ายคลึงกันนั้น ซึ่งพวกเขากำลังดำเนินการในการแสวงหาความเป็นผู้ประกอบการครั้งแรก ร้านค้าแรกของพวกเขา บริษัทแรก แบรนด์แรก ธุรกิจแรก และพวกเขากำลังเผชิญ ปัญหาเดียวกับที่คุณอาจเผชิญซึ่งเป็นเรื่องที่น่ากลัวมาก มีอะไรให้เรียนรู้มากมาย มากมายที่คุณไม่รู้ และอีกมากที่คุณไม่รู้ว่าคุณไม่รู้ คุณเตรียมตัวสำหรับเรื่องนี้อย่างไร?

แคนดิซ: นั่นก็จริง ฉันรู้สึกว่าแม้ตอนนี้จะผ่านไปสองสามปีแล้ว ฉันยังคงเรียนรู้สิ่งใหม่ทุกวัน มีบางอย่างเช่นแอปใหม่ โปรแกรมใหม่ อัลกอริธึมใหม่อยู่เสมอ แท้จริงแล้ว … มันไม่สิ้นสุด เริ่มจากฉันทำในสิ่งที่คนจำนวนมากทำ ฉันใช้ Google และทุกคำถามที่ฉันมี ฉัน googled มัน และดูบทช่วยสอน และอ่านบทสัมภาษณ์และบทความ และคำถาม & คำตอบ และอะไรก็ตาม ความรู้ใด ๆ ที่ฉันสามารถซึมซับ ขึ้นในช่วงต้นฉันใช้ประโยชน์จากมัน ฉันขอคำแนะนำจากผู้คน ความสัมพันธ์ไม่กี่อย่างที่ฉันมีในอุตสาหกรรมนี้ ฉันขอความเห็นจากพวกเขา หลายคนอยู่ตรงข้ามกับสเปกตรัมที่ฉันเป็น ในขณะที่ฉันเป็นผู้ค้าปลีกและหลายแบรนด์ที่ฉันรู้จักตั้งแต่เริ่มแรกคือคนที่ขายขายส่งให้กับผู้ค้าปลีก คำแนะนำที่พวกเขาได้รับไม่ใช่สิ่งที่ฉันต้องการ แต่ให้ข้อมูลเชิงลึกเล็กน้อยและนำฉันไปสู่ทิศทางที่ถูกต้อง

ฉันจะบอกว่าสำหรับคนที่เพิ่งเริ่มต้นเพียงแค่ถามคำถาม ทุกคำถามที่คุณมี เพียงแค่ถามมัน Google มัน. ดูบทแนะนำ ทุกคนเคยอยู่ในรองเท้าของคุณมาก่อนและมีผู้คนมากมายที่ต้องการให้ความกระจ่างแก่ผู้อื่นในกระบวนการนี้

เฟลิกซ์: คุณคิดว่าทักษะใดที่สำคัญที่สุดสำหรับคุณในการเรียนรู้ในฐานะมือใหม่

Candice: น่าจะเป็นการบริหารเวลา ฉันตัดสินใจว่านี่คืออาชีพที่ฉันอยากจะมีมาตลอดชีวิต ฉันทำทุกสิ่งตกหล่นและพูดว่าสิ่งที่ฉันอยากทำคือฉันต้องการขายที่ไหนสักแห่งทางออนไลน์และฉันต้องการมีบริษัทของตัวเอง เมื่อคุณเพิ่งเริ่มต้นและเรียนรู้ทุกอย่างเกี่ยวกับการจัดการเวลาและหาจุดที่คุณต้องมุ่งเน้น อาจไม่ใช่สิ่งที่คุณชอบมากที่สุดที่คุณต้องให้ความสำคัญ ฉันสนุกกับการออกไปพบปะแบรนด์ใหม่ๆ ช้อปปิ้งแบรนด์ใหม่ๆ และเรียนรู้เทรนด์หรือไม่? ใช่ แต่เวลาของฉันอยู่ที่นั่นดีที่สุดหรือไม่? อาจจะไม่. อาจเป็นการดีที่สุดที่จะใช้เวลาในการเรียนรู้การตลาดและการโฆษณาและ SEO และทุกสิ่งที่สุ่มเข้ามา

เฟลิกซ์: เมื่อคุณเริ่มต้นสิ่งนี้ครั้งแรกในปี 2556 - 2557 คุณกำลังทำงานเต็มเวลาหรือนี่คือสิ่งที่เพิ่งทำในตอนแรก

Candice: ตอนแรกมันเป็นบางอย่างที่กำลังทำอยู่ด้านข้าง ฉันยังคงทำงานเต็มเวลาหรือนอกเวลาเพื่อชำระค่าใช้จ่ายซึ่งจำเป็นเมื่อคุณเริ่มต้น โชคดีสำหรับฉัน การทำงานหนักของฉันได้ผลจริง ๆ ตั้งแต่ต้น และเราเริ่มได้รับความนิยมทางออนไลน์อย่างรวดเร็ว ย้อนกลับไปที่ด้านการบริหารเวลา ณ จุดนั้น ฉันตระหนักว่านี่คือโอกาสของฉัน และฉันต้องมุ่งเน้นที่การขยายแบรนด์ส่วนบุคคลของฉัน ฉันเลิกทุกอย่างและเริ่มจดจ่อกับการสร้างแบรนด์ทั้งวันทั้งคืน โชคดีที่มันทำได้ดีจนถึงตอนนี้

เฟลิกซ์: ในขณะที่คุณกำลังทำสิ่งนี้อยู่โดยพื้นฐานแล้วคุณมีอย่างอื่นเกิดขึ้น อีกครั้งสถานการณ์ที่คล้ายกันมากสำหรับผู้ฟังจำนวนมาก พวกเขามีงานประจำหรืองานนอกเวลาหรืออย่างอื่น เช่น สิ่งที่คุณพูด เพื่อจ่ายค่าใช้จ่ายในขณะที่พวกเขากำลังสร้างสิ่งนี้อยู่ด้านข้าง ฉันสามารถเห็นได้ว่าทำไมการจัดการเวลาจึงมีความสำคัญในกรณีนั้น เพราะไม่เพียงคุณไม่มีเวลามากเท่านั้น แต่คุณไม่มีพลังงานมากพอด้วยเพราะเวลาและพลังงานของคุณถูกห่อหุ้มด้วยอย่างอื่นเป็นก้อนใหญ่ วันของคุณและสิ่งที่เหลืออยู่คือสิ่งที่คุณใช้เพื่อสร้างบางสิ่งที่อาจต้องใช้ความพยายามมากขึ้น

บอกเราอีกหน่อยเกี่ยวกับการบริหารเวลาของคุณ คุณพูดบางอย่างที่สำคัญมากซึ่งคุณต้องเข้าใจจริงๆ ว่าอะไรคือสิ่งสำคัญ ทุกสิ่งทุกอย่างอาจฟังดูน่าสนใจและน่าสนุกที่จะทำ และยังคงต้องเกี่ยวข้องกับธุรกิจของคุณ แต่อาจไม่ใช่สิ่งที่ดีที่สุดสำหรับคุณที่จะมุ่งเน้นเวลาของคุณ บอกเราว่าคุณประเมินสิ่งนี้อย่างไร คุณเรียนรู้ได้อย่างไรหรือประเมินว่าใช้เวลาของคุณให้เกิดประโยชน์สูงสุดอย่างไร?

Candice: ฉันคิดว่าส่วนใหญ่เป็นการลองผิดลองถูก คุณไม่สามารถเก่งในทุกสิ่งได้ นั่นคือสิ่งที่ผมได้เรียนรู้ นั่นคือ ผมอาจจะเป็น … ผมไม่ต้องการที่จะบอกว่าผมเป็นคนเก็บสะสม สิ่งที่ฉันกำลังมองหา? … ฉันเป็นคนที่อยากจะใส่ทุกอย่างลงในจานของฉัน ฉันต้องการทำทุกอย่างด้วยตัวเองเพราะฉันต้องการให้มันถูกต้องและฉันต้องการให้มันเสร็จเมื่อฉันต้องการ ฉันเป็นคนๆนั้นมาตลอด สิ่งที่ฉันเรียนรู้คือคุณไม่สามารถทำทุกอย่างด้วยตัวเอง มีเวลาไม่เพียงพอในแต่ละวันและคุณจะไม่ทำดี ฉันเริ่มจ้างคนอื่นให้มากที่สุดเท่าที่จะทำได้และใช้ประโยชน์จากความเชี่ยวชาญของพวกเขา ฉันกลายเป็นผู้จัดการตั้งแต่เนิ่นๆ เพียงแค่จ้างงานและใช้ผู้รับเหมาส่วนตัวหรืออะไรก็ตามที่เป็น

หากคุณไม่เข้าใจ AdWords คุณอาจต้องหาใครสักคนที่เข้าใจ AdWords เป็นอย่างดี หากคุณไม่เข้าใจหรือเบื่อหน่ายในการแก้ไขรูปภาพและสร้างเนื้อหาคุณภาพดีจริงๆ คุณอาจต้องหาใครสักคนที่สามารถทำสิ่งนั้นให้คุณได้

ฉันรู้ว่าหลายๆ อย่างมาพร้อมกับงบประมาณที่มากขึ้น แต่มีวิธีที่แน่นอนที่คุณสามารถทำได้โดยไม่ต้องลงทุน เป็นไปได้ทั้งหมดและฉันทำได้ มันยอดเยี่ยมมากเพราะทำให้ฉันมีเวลาเหลือเฟือที่จะจดจ่อกับสิ่งที่ฉันถนัดและสนุก

เฟลิกซ์: ครับ ฉันคิดว่านี่เป็นสิ่งสำคัญที่จะพูดถึงอีกเล็กน้อยเกี่ยวกับวิธีการค้นหาความช่วยเหลือและวิธี outsource และวิธีมอบหมายงานเพื่อที่คุณจะได้ไม่ … เพราะฉันคิดว่าผู้ประกอบการจำนวนมากต้องการที่จะเป็นฮีโร่ของบริษัทของพวกเขาหรือพวกเขาต้องการ ที่จะทำทุกอย่างตามที่คุณพูด ฉันคิดว่ามันเป็นของขวัญและคำสาปของผู้ประกอบการที่คุณมีความทะเยอทะยานและมองโลกในแง่ดีเกี่ยวกับทุกสิ่งที่คุณคิดว่าคุณสามารถทำมันได้ทั้งหมด หลายครั้งที่ผู้คนไม่รู้ว่าพวกเขาทำไม่ได้ จนกว่าพวกเขาจะพังและหมดไฟ ซึ่งไม่ใช่จุดที่คุณอยากอยู่อย่างแน่นอน คุณต้องการที่จะสามารถงับสิ่งนั้นตั้งแต่เนิ่นๆ และรู้ว่าคุณเก่งอะไร จากนั้นจึงจ้างคนที่เหลือ มาพูดถึงการเอาท์ซอร์สกันสักหน่อย

อย่างแรกเลย คุณพูดถึง AdWords และรูปภาพในตอนแรก มีอย่างอื่นอีกไหมที่คุณรู้ว่าคุณต้องการเอาต์ซอร์ซทันที

แคนดิซ: ค่ะ ฉันคิดว่าหลายๆ สิ่งที่มาพร้อมกับการรักษาสถานะออนไลน์ในปัจจุบันคือการสร้างเนื้อหาและหลายๆ อย่าง นั่นอาจเป็นบทความ รูปภาพหรือวิดีโอ หรืออะไรก็ตามที่เชื่อมโยงกับธุรกิจของคุณ แต่การใช้ผู้ช่วยเสมือนเพื่อสร้างเนื้อหานั้น ช่วยให้คุณมีอิสระที่จะทำสิ่งที่สำคัญกว่า ฉันต้องใช้เวลาเขียนบทความเกี่ยวกับค่า SPF ที่ดีที่สุดห้าประการสำหรับฤดูร้อนหรือไม่? ไม่ฉันไม่ แต่เป็นไปได้หรือไม่ที่จะนำผู้คนมาที่เว็บไซต์ของฉัน ใช่ ดังนั้นฉันจะจ้างคนภายนอกและให้คนอื่นเขียนมันอย่างรวดเร็วและโยนมันทิ้งไปและทำให้เสร็จ

สิ่งที่ฉันเผชิญคือฉันหมกมุ่นอยู่กับการจัดการไมโครทุกแง่มุมของเว็บไซต์ในลักษณะที่แบนเนอร์ดูและส่วนนี้มีลักษณะเช่นนี้ ฉันไม่ใช่ผู้เชี่ยวชาญ Photoshop แต่อย่างใด ดังนั้นมันจึงใช้เวลามากจริงๆ ด้วยการจ้างบุคคลภายนอกและมอบให้กับผู้ที่สามารถใช้ Photoshop ได้อย่างรวดเร็วและเพิ่มข้อความสองสามบรรทัดและกำจัดสิวที่นี่และรอยเปื้อนที่นั่น ทำให้เรามีเวลามากขึ้นและทำให้มีประสิทธิผลมากขึ้น

เฟลิกซ์: มีเหตุผล ฉันคิดว่าการตลาดเนื้อหา อย่างที่คุณพูดกับการเขียนบทความและทุกๆ อย่าง มีการพูดถึงกันมากในอุตสาหกรรมนี้ ฉันคิดว่านี่อาจเป็นหนึ่งในวิธีการทางการตลาดที่ได้รับความนิยมมากกว่าในช่วงสองสามปีที่ผ่านมา และอาจยังคงเป็นอยู่จริงๆ วิธียอดนิยม แต่อย่างที่คุณบอก ไม่ใช่สำหรับทุกคน ไม่ใช่ทุกคนที่ชอบนั่งลงและเขียนบทความคำศัพท์จำนวน 500, 1,000, 1500 บทความทุกวัน และถ้าคุณไม่ชอบสิ่งนั้น อย่างที่ฉันพูดก่อนหน้านี้ คุณต้องจ้างคนภายนอก คุณต้องให้คนอื่นทำ ไม่งั้นคุณจะหมดไฟและสิ่งทั้งหมดจะพังทลายลง

เมื่อพูดถึงการตลาดเนื้อหา ทุกคนที่มีลักษณะเหมือนคุณซึ่งคุณไม่ชอบทำการตลาดเนื้อหา หรือบางทีคุณควรใช้เวลาของคุณในที่อื่นดีกว่า คุณหาคนมาเขียนบทความเหล่านี้ได้อย่างไร และคุณให้ทิศทางพวกเขาอย่างไรเมื่อจ้างคนมาเขียนบทความให้คุณ?

Candice: มีความคิดมากมายที่คิดออกมาได้ดีมาก ไม่ใช่แค่ “วันนี้ฉันรู้สึกอยากเขียนเกี่ยวกับครีมนวดผมแบบทำเองที่บ้านหลังจากที่คุณไปทะเล” ทุกอย่างผูกติดอยู่กับธุรกิจใช่ไหม เหมือนคุณอยากให้ทุกอย่างเกี่ยวข้องกัน สิ่งที่เราทำคือเราใช้ BuzzSumo เพื่อดูว่าคำศัพท์ประเภทใดที่เกี่ยวข้องกับเฉพาะกลุ่มของเรา และเราเอาคำเหล่านั้นมาและตัดสินใจว่าคำเหล่านั้นเป็นสิ่งที่เราควรเขียนถึง ฉันจะมีผู้ช่วยเสมือน คุณสามารถค้นหาผู้ช่วยเสมือนออนไลน์ ฉันชอบ Indeed.com สำหรับพนักงานและอะไรทำนองนั้น

การใช้แอพที่เน้นเป็นหลักเป็นสิ่งหนึ่งที่จะช่วยให้คุณสร้างธุรกิจและช่วยให้คุณทำได้ดีขึ้น ช่วยให้สิ่งต่างๆ ง่ายขึ้นจริงๆ ฉันรู้ทุกคำที่ผู้คนกำลังค้นหาซึ่งจะนำพวกเขากลับมาที่เว็บไซต์ของฉันและกลายเป็นลูกค้าที่ซื้อจริง ๆ หรือไม่ ไม่ฉันไม่ แต่มีผู้คนมากมายที่มีข้อมูลที่สามารถสำรองข้อมูลได้

เฟลิกซ์: BuzzSumo ฉันคิดว่านั่นเป็นแอปยอดนิยมอีกแอปหนึ่งสำหรับการตลาดเนื้อหา ผมเคยใช้เอง ในกรณีของคุณ คุณกำลังใช้เพื่อค้นหาประเภทของบทความและบทความในบล็อกที่เขียนตามคำสำคัญที่พวกเขากำลังค้นหา คุณใช้ BuzzSumo เป็นอย่างไรบ้าง?

Candice: ค่อนข้างมาก แต่คำที่ผู้คนกำลังมองหานั้นเกี่ยวข้องกับเทรนด์ที่ชอบและอุตสาหกรรมที่เราอยู่ไม่มากก็น้อย

เฟลิกซ์: เอาล่ะ สมมติว่าคุณพบคำหรือวลีบางคำที่ผู้คนค้นหากันเป็นจำนวนมาก จากนั้นคุณจะจ้างคนใน Indeed หรือหวังว่าคุณจะมีคนจ้างให้เริ่มเขียนแล้ว คุณต้องการคำแนะนำมากน้อยเพียงใดในการมอบเนื้อหาประเภทนี้ให้กับบุคคลที่คุณว่าจ้างบุคคลภายนอกให้

Candice: นั่นคือช่วงใช่มั้ย? เรามีนักเขียนหลายคนและทุกคนมีทักษะที่แตกต่างกัน บางคนไม่ต้องการทิศทางที่แท้จริงเลย คุณพูดว่า “เฮ้ ฉันต้องการเขียนบทความเกี่ยวกับชุดว่ายน้ำดีไซเนอร์ในปี 2560” และพวกเขาเพิ่งรู้ พวกเขาเพิ่งได้รับมัน คนอื่นๆ ที่คุณจ้างหรือเป็นส่วนหนึ่งของทีมของคุณ อาจจะใช่หรือไม่ใช่เพียงแค่ความคิดสร้างสรรค์เท่านั้น คุณอาจต้องให้แนวทางเพิ่มเติมแก่พวกเขา คุณอาจต้องพูดว่า “ฟังนะ ฉันต้องการให้คุณเขียนบทความเกี่ยวกับห้าแบรนด์ที่ดีที่สุดของปี 2017 ในโลกชุดว่ายน้ำ และนี่คือแบรนด์ที่ฉันอยากให้คุณให้ความสำคัญ” บางคนคุณจำเป็นต้องให้ทิศทางมากขึ้น แต่ในฐานะผู้จัดการ และในฐานะผู้นำ คุณต้องเข้าใจสิ่งนั้นและเข้าใจจุดแข็งและจุดอ่อนของพนักงานของคุณ

เฟลิกซ์: คุณพบว่าการหาใครสักคน หานักเขียนที่เขียนถึงหัวข้อนี้แล้วสำคัญแค่ไหน? นั่นสำคัญหรือว่าคุณพบว่านักเขียนส่วนใหญ่สามารถเข้าใจได้แม้ว่าพวกเขาจะไม่เคยเขียนในอุตสาหกรรมนั้นหรือในหัวข้อนั้นมาก่อน

Candice: ไม่ ฉันไม่คิดว่าพวกเขาจะต้องเขียนเกี่ยวกับหัวข้อนั้นมาก่อน ฉันคิดว่าหลายคนที่เขียนมีความคิดสร้างสรรค์มาก ฉันไม่ได้บอกว่าคุณควรรับตำแหน่งนักเขียนการเมืองและขอให้พวกเขาเขียนเกี่ยวกับแฟชั่น เพราะพวกเขาอาจไม่ได้มีแรงจูงใจที่จะทำอย่างนั้น เราเคยเข้ารับการฝึกงานมาก่อนซึ่งไม่มีประสบการณ์ในการเขียนและสามารถเผยแพร่บทความที่ให้ข้อมูลที่ให้ความคิดที่ดีซึ่งเกี่ยวข้องกับอุตสาหกรรมของเราได้ พูดตามตรง มันน่าประหลาดใจในทางที่ดีเมื่อคุณเห็นสิ่งนั้น และพวกเขาตระหนักว่าพวกเขามีพรสวรรค์ที่พวกเขาไม่รู้ด้วยซ้ำว่าพวกเขามี มันน่าตื่นเต้นมากที่ได้ดึงสิ่งนั้นออกมาจากใครบางคน

เฟลิกซ์: ใจเย็นๆ เมื่อคุณกล่าวถึงก่อนหน้านี้ว่าไม่จำเป็นต้องเป็นกิจกรรมที่ต้องใช้เงินมากในการจ้างงานภายนอก เช่น การเขียน คือการหาผู้ฝึกงาน คุณไม่จำเป็นต้องมีการลงทุนจำนวนมากเพื่อเอาท์ซอร์สส่วนที่ดีของการตลาดเนื้อหาหรือเพียงเพื่อการตลาดโดยทั่วไปได้อย่างไร

Candice: เราเติบโตขึ้นอย่างแน่นอนในช่วงหลายปีที่ผ่านมา ก่อนหน้านี้เราเพิ่งทำงานทั้งวันทั้งคืนอย่างแท้จริง ฉันทำเอง. ทีมของฉันทำงานเป็นเวลานาน โชคดีที่ปีนี้เราสามารถรับนักศึกษาฝึกงานเพิ่มได้ ซึ่งมาพร้อมกับค่าใช้จ่ายหรือราคา ฉันเดาไว้แต่เนิ่นๆ “เราจะนำเด็กฝึกงานเหล่านี้มา และเราจะสอนพวกเขาหลายๆ อย่าง และมันจะดีมาก และเราจะมีประสิทธิผลมาก” พนักงานของเราแบบว่า “เยี่ยมมาก เรามีนักศึกษาฝึกงานเหล่านี้ทั้งหมด พวกเขากำลังจะทำสิ่งเหล่านี้ทั้งหมดที่ฉันไม่ต้องการทำ” เป็นเรื่องตลกเพราะตอนนี้เราทุกคนเริ่มเน้นการสอนเด็กฝึกงานเหล่านี้ ฉันรู้ว่าคนจำนวนมากชอบให้พวกเขาทำงานยุ่ง และพวกเขามีความสุข และนั่นคือสิ่งที่พวกเขาคาดหวัง ฉันไม่ต้องการให้ใครมาที่ทีมของเรา เว้นแต่พวกเขาต้องการอยู่ที่นั่นจริงๆ และพวกเขาต้องการเป็นส่วนหนึ่งของครอบครัว และพวกเขาก็สนุกกับการมาทำงานทุกวัน

ต้องใช้เวลาและพลังงานมากในการสอนทักษะที่แท้จริงให้กับคนเหล่านี้ ฉันเคยฝึกงานมาก่อนหลายคน และฉันรู้สึกเหมือนว่าพวกเขาไม่ได้เรียนรู้อะไรเลยในขณะที่พวกเขาอยู่ที่นั่น ฉันคิดว่ามันน่าเศร้า ฉันคิดว่ามันเป็นการเสียเวลาสำหรับพวกเขาและสำหรับคนที่พวกเขาทำงานให้

ฉันเดาว่าจะตอบคำถามของคุณ เรามีนักศึกษาฝึกงาน ขณะนี้มีพนักงานมากขึ้นกว่าที่เราเคยมีมา เรามีนักเขียนอิสระและผู้คนหลากหลายประเภททั่วโลกที่ช่วยเราสร้างเนื้อหาและจัดการประสบการณ์ของลูกค้า และสร้างลิงก์ย้อนกลับและเนื้อหาทั้งหมดนี้ แค่ทำงานหนักและสร้างทีมที่เชื่อมั่นในสิ่งที่พวกเขาทำ

เฟลิกซ์: ครับ ฉันคิดว่าคนอื่น ๆ ได้พิจารณาที่จะไปตามเส้นทางนี้เช่นกันเพื่อรับนักศึกษาฝึกงาน แต่ยังมีพนักงานประจำหรือแม้แต่ผู้รับเหมาอีกด้วย คุณพบว่าการจัดการฝึกงานกับพนักงานแตกต่างกันอย่างไร

Candice: ฉันคิดว่ามันแตกต่างไปจากเดิมเพราะฉันคิดว่าพนักงานของเรารู้บ้างว่าคาดหวังอะไรจากพวกเขาในแต่ละวันบ้าง พวกเขาคิดอย่างอิสระและพูดว่า “เฮ้ วันนี้ฉันมีงานพวกนี้ต้องทำ แต่ฉันก็มีวิธีสร้างสรรค์อื่นๆ ที่ฉันต้องคิดวิธีที่น่าสนใจเพื่อเข้าถึงชุมชนท้องถิ่น” ฉันคิดว่าผู้ฝึกงานงานของพวกเขาได้รับมอบหมายมากขึ้น มันเหมือนกับว่า “เฮ้ เรามีห้าแบรนด์นี้ เราต้องรีบทำ XYZ ก่อนวันที่นี้ ชอบไปไปไป!”

เราสามารถจัดการทุกอย่างและทำให้ทุกคนมีความเข้าใจตรงกันโดยใช้ Basecamp ซึ่งผมมั่นใจว่าหลายคนคงเคยได้ยินมาบ้าง แต่มันก็ดีจริง ๆ ที่เราได้พูดคุยกันโดยไม่ต้องตะโกนข้าม ห้องหรือตรงข้ามสำนักงาน แค่ส่งข้อความหากันและทำให้แน่ใจว่าทุกคนมีความคิดเดียวกันในใจ เหมาะอย่างยิ่งสำหรับผู้ที่เรากำลังสื่อสารกับต่างประเทศหรือทั่วโลก เพราะพวกเขาอยู่คนละเขตเวลา และตอนนี้คุณแค่ส่งข้อความถึงพวกเขา และทุกคนก็รู้ว่าเกิดอะไรขึ้น

เฟลิกซ์: ครับ ฉันคิดว่าสิ่งหนึ่งที่คุณพูดเกี่ยวกับการฝึกงานก็น่าสนใจและสำคัญเช่นกัน นั่นคือมันง่ายที่จะให้งานยุ่งกับพวกเขา สิ่งที่คุณไม่ต้องการทำ ส่งต่อให้พวกเขา เช่นเดียวกับที่คุณพูด คุณต้องการให้แน่ใจว่าผู้ฝึกงานยังสนุกกับสิ่งที่พวกเขาทำอยู่ หรือเป็นพนักงานด้วยเช่นกัน แต่ที่มากกว่านั้น ฉันคิดว่าการฝึกงานกับเด็กฝึกงาน พวกเขากำลังเพลิดเพลินกับสิ่งที่พวกเขาทำและเรียนรู้ ฉันคิดว่าหลายครั้งนั่นคือสิ่งที่พวกเขาต้องการมากที่สุด พวกเขาต้องการมาสถานที่เพื่อเรียนรู้และแน่นอนว่าต้องสนุกกับเวลาที่นั่นด้วย คุณจะแน่ใจได้อย่างไรว่าสิ่งนี้จะเกิดขึ้น เพราะอย่างที่คุณพูด มันง่ายจริงๆ ที่จะลื่นบนถนนเส้นนี้ อาจไม่ใช่คุณโดยตรง แต่แล้วคนที่รายงานเรื่องคุณอาจลื่นไถลไปตามถนนสายนี้เพราะแค่มอบของที่ พวกเขาไม่สนใจและโยนมันข้ามกำแพงเพื่อพูดและไม่ได้สอนจริงๆ คุณแน่ใจได้อย่างไรว่าจะไม่เกิดขึ้น?

Candice: นั่นเป็นคำถามที่ดี ฉันคิดว่าทีมของเราแตกต่างตรงที่สำนักงานของเราเป็นแบบสบายๆ เรามีช่วงเวลาที่ดีในการทำงาน เรามีบาร์บีคิว มีคนเข้าออกตลอดทั้งวัน และมันมาก … ฉันไม่รู้จะพูดยังไง อยากจะบอกว่ามันเหมือนออฟฟิศสนุก ๆ ที่คุณไป ทุกคนต่างแบ่งอาหารทำกาแฟกัน และ “เฮ้ ฉันกำลังทำกาแฟอยู่ คุณต้องการหรือไม่” มันสนุกและเป็นกันเองมากซึ่งฉันคิดว่ารักษาขวัญกำลังใจและทำให้ผู้คนมีประสิทธิผล ฉันไม่เคยอยากเป็นเจ้านายคนนั้นที่เข้ามาและทุกคนก็หวาดกลัว “เธออยู่ที่นี่ เธอมาแล้วทุกคน กระแทกช่องประตูลง”

ฉันคิดว่านั่นทำให้มันสนุก และฉันก็คิดว่าอีคอมเมิร์ซเป็นอุตสาหกรรมที่แตกต่างออกไปซึ่งมีหลายอย่างที่เกี่ยวข้อง เรามีการถ่ายภาพที่ชายหาดและ "เฮ้ สาวๆ มาส่งคนไปถ่ายรูปกันสักหน่อย" “ไม่ มีงานที่โรงแรมนี้และเรากำลังทำป๊อปอัปที่นั่น” มีเรื่องสนุกๆ ให้ทำมากมาย โดยคนที่ทำงานให้เราซึ่งมีความสนใจในแฟชั่นและในอุตสาหกรรมการขายและผู้บริโภคโดยทั่วไป พวกเขาจะได้ไปทัศนศึกษาที่สนุกสนานเหล่านี้เกือบและสัมผัสมัน เวลามี Swim Week และงานสนุกๆ แบบนี้ ใครจะอยากไปงานนี้บ้าง? โอเค ไม่ใช่ทุกคนจะไปได้”

เฟลิกซ์: ฉันคิดว่าสิ่งที่คุณพูดได้ตรงประเด็นคือ คุณไม่สามารถบังคับคนที่ไม่สนใจบริษัทอยู่แล้ว สนใจในอุตสาหกรรม สนใจหมวดหมู่ ให้เข้ามาและสนุกกับมัน หากคุณเพิ่งออกไปและมีความตั้งใจที่จะหาผู้ฝึกงาน หาพนักงานที่สนใจในสิ่งเหล่านี้อยู่แล้ว มันจะทำให้การปลูกฝังวัฒนธรรมนั้นที่บริษัทและสำนักงานของคุณง่ายขึ้นมาก มากกว่าถ้าคุณไม่ได้เลือกที่จะเริ่ม กับ. ฉันคิดว่านั่นคือคำตอบ สิ่งที่คุณได้รับคือการคัดเลือกกับนักศึกษาฝึกงานหรือคัดเลือกกับพนักงาน และนั่นทำให้วิธีที่ง่ายขึ้นในการสร้างที่ทำงานที่สนุกสนานและสถานที่ที่น่าเรียนรู้เช่นกัน

คุณพูดถึงเล็กน้อยก่อนหน้านี้เกี่ยวกับวิธีการดึงอย่างรวดเร็ว คุณสามารถได้รับยอดขายครั้งแรกเหล่านั้น คุณมีแนวโน้มออนไลน์ บอกเราอีกเล็กน้อยเกี่ยวกับเรื่องนั้น คุณให้เครดิตกับอะไร คุณได้รับการฉุดลากในช่วงแรกได้อย่างไร?

Candice: ค่อนข้างแน่ใจว่าในช่วงแรกเราเน้นไปที่เว็บไซต์ช็อปปิ้งเป็นอย่างมาก เนื่องจากเราใหม่มาก เราจึงไม่มีการเข้าชมแบบออร์แกนิกที่เรากำลังมองหาตั้งแต่เนิ่นๆ ที่แท้จริงมาพร้อมกับเวลาและความพยายาม เราใช้แพลตฟอร์มต่างๆ ที่ผู้หญิง วัยรุ่น ผู้ชาย ทุกคนไปช็อปปิ้ง พวกเขามีฐานข้อมูลของลูกค้าที่พร้อมจะซื้อ คุณใส่ผลิตภัณฑ์ของคุณแล้วผู้คนก็เข้ามาซื้อและพวกเขาไม่สนใจว่าคุณเป็นแบรนด์ใหม่หรือไม่ พวกเขาไม่สนใจว่าคุณอยู่มา 20 ปีแล้วหรือยัง พวกเขาเห็นภาพและต้องการซื้อ สมมติว่า Pinterest เป็นต้น ขณะนี้ เราได้รับการแสดงผลประมาณสองล้านครั้งต่อเดือนบนหน้า Pinterest ของเรา แต่เริ่มต้นเราเห็นยอดขายบางส่วนจากที่นั่น เนื่องจากผู้คนเห็นภาพที่พวกเขาชอบและพวกเขาต้องการซื้อ พวกเขาไม่กลัวที่จะซื้อบิกินี่ Luxe เมื่อเป็นของใหม่

มีแพลตฟอร์มที่แตกต่างกันทั้งหมดที่สามารถช่วยให้ธุรกิจใหม่สร้างฐานลูกค้าได้ เป็นเรื่องที่ดีเพราะว่ามีความจำเป็นอย่างยิ่งในช่วงต้นเมื่อคุณแค่ลอยอยู่ในโลกไซเบอร์และไม่มีใครรู้ว่าคุณมีอยู่จริง

เฟลิกซ์: ใช่ ฉันคิดว่านั่นเป็นประเด็นที่ดี คุณต้องการค้นหาสถานที่ ตลาดกลาง แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่มีผู้ชมของคุณ ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณ และเพียงแค่ได้อยู่ต่อหน้าพวกเขาในลักษณะนั้น เนื่องจากหนึ่ง ซึ่งมักจะฟรี และสอง ผู้ชมเหล่านี้ ลูกค้าเหล่านี้กำลังรวบรวมอยู่รอบๆ สถานที่นี้ ดังนั้นคุณจึงไม่ต้องไปหาพวกเขา

คุณพูดถึง Pinterest ว่ามีตลาดหรือแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียอื่นๆ ที่คุณแนะนำโดยเฉพาะสำหรับแบรนด์และบริษัทในพื้นที่เครื่องแต่งกายไหม

แคนดิซ: ค่ะ ตอนนี้มีตัน ฉันชอบโพลีโวร์ บางคนไม่รัก Polyvore หรือพวกเขาแค่ยังไม่ชอบมัน ฉันชอบ Polyvore เพราะมันทำให้ผู้คนสามารถสร้างฉากและสิ่งต่าง ๆ ได้ และพวกเขาสามารถใช้ผลิตภัณฑ์ของคุณและแบ่งปันกับผู้คนได้อย่างรวดเร็วและง่ายดาย เราได้ทำการแข่งขันมากมายที่นั่น ฉันชอบมันเพราะสินค้าของคุณสวยมาก พวกเขาเพิ่งไป คุณเพียงแค่ใส่มันลงไป แล้วผู้คนก็เริ่มใช้มันในฉาก และคุณสามารถสร้างการแข่งขันที่พูดว่า "เฮ้ ฟังนะ ใช้ผลิตภัณฑ์สามชิ้นของเราเป็นชุดแล้วแชร์เพื่อรับรางวัลแว่นกันแดดหรืออะไรก็ได้” ผู้คนที่นั่นโต้ตอบได้จริง และพวกเขามีความคิดสร้างสรรค์จริง ๆ และพวกเขาสร้างเนื้อหาสำหรับคุณ คุณสามารถใช้ภาพชุดเหล่านั้นเพื่อเข้าถึงผู้คนใหม่ๆ ได้เช่นกัน

เฟลิกซ์: สำหรับใครก็ตามที่อาจไม่คุ้นเคยกับ Polyvore คุณช่วยอธิบายวิธีการทำงานของ Polyvore สำหรับผู้ใช้ และจากนั้นยังอธิบายวิธีที่แบรนด์หรือผู้ค้าปลีกอย่างคุณใช้ Polyvore อีกด้วย

แคนดิซ: ค่ะ คุณอัปโหลดผลิตภัณฑ์และผู้ใช้สามารถแบ่งปันผลิตภัณฑ์หรือรวบรวมได้เกือบเป็นกลุ่มของตนเอง เหมือนกับ Pinterest และเว็บไซต์อื่นๆ ที่พวกเขาเห็นบางอย่าง ชอบ และต้องการเก็บไว้ บางคนต้องการซื้อเพื่อให้คุณสามารถซื้อได้โดยตรงจากเว็บไซต์ ส่วนใหญ่เป็นประเภทสร้างสรรค์และใช้เพื่อสร้างภาพต่อกันหรือสิ่งที่พวกเขาเรียกว่าชุด มันเจ๋งมากเพราะพวกเขาสามารถสร้างสไตล์ที่แตกต่างมากมายและบางทีสิ่งที่คุณจะสร้างให้หลายคนอาจไม่สนใจ แต่ถ้าสาวที่มีความคิดสร้างสรรค์จริงๆ ที่มีผู้ติดตามไม่กี่พันคนสร้างบางสิ่งโดยใช้ผลิตภัณฑ์ของคุณ ตอนนี้มันถูกแชร์ ถึงสาวกของเธอทุกคน สร้างการรับรู้ถึงแบรนด์และสามารถนำไปสู่การขายได้อย่างแน่นอน

เฟลิกซ์: คุณบอกว่าอาจมีผู้ใช้ที่นั่น ฉันเดาว่าผู้ใช้ระดับสูง คนที่มีผู้ติดตามอยู่ที่นั่น คุณสามารถทำงานกับผู้มีอิทธิพลใน Polyvore ได้หรือไม่? คุณได้ลงไปที่ถนนสายนั้นหรือไม่?

แคนดิซ: เรามี ใช่. เรายังคงทำ เราเข้าถึงผู้คนบางส่วนที่ทำงานอยู่ที่นั่น ฉันคิดว่าหลายๆ อย่างเกิดขึ้นโดยธรรมชาติ ฉันคิดว่าทุกคนผูกติดอยู่กับผู้มีอิทธิพลและ "โอ้คุณรู้อะไรไหม ฉันจะทำงานกับใครซักคนก็ต่อเมื่อพวกเขามีผู้ติดตามครึ่งล้านคนเท่านั้น เพราะนั่นจะเป็นสิ่งที่จะกลายเป็นยอดขายที่ดีที่สุด” แต่นั่นไม่เป็นความจริงเสมอไป เราได้ทำงานกับเด็กผู้หญิงที่มีผู้ติดตาม 700 คนและมียอดขายมากกว่าผู้หญิงที่มีครึ่งล้าน มันแค่เชื่อมโยงกับฐานลูกค้าหรือผู้ติดตามของพวกเขา และถ้ามันกำหนดเป้าหมายไปยังสิ่งที่คุณขายจริงๆ

เฟลิกซ์: คุณพูดก่อนหน้านี้ว่าคนอื่นอาจไม่สนใจ Polyvore มีแง่ลบใดบ้างที่คุณพบว่าเมื่ออยู่ใน Polyvore หรือใช้เวลากับ Polyvore?

Candice: มันเป็นแฟชั่น ดังนั้นหากคุณขายชิ้นส่วนรถยนต์ ฉันอาจจะไม่แนะนำ มันเป็นแฟชั่นไปข้างหน้าอย่างแน่นอน ถ้านั่นคือสิ่งที่คุณต้องการที่จะพูด ฉันไม่ได้จริงๆพบเชิงลบ ฉันคิดว่าทุกแพลตฟอร์มมีข้อดีและข้อเสีย ฉันไม่คิดว่าทุกคนควรใช้เวลาทั้งหมดไปกับการทำสิ่งเดียว ฉันคิดว่ามันสำคัญมากที่จะต้องมีความรอบรู้และคุณต้องใช้งาน Facebook คุณต้องอยู่ใน Pinterest, Polyvore, Instagram คุณต้องอยู่ใน Twitter คุณต้องเข้าถึงทุกอย่างและนั่นคือสิ่งที่สามารถครอบงำและคุณอาจผอมเกินไป หากคุณจดจ่ออยู่กับสิ่งใดสิ่งหนึ่งและเห็นว่าบางสิ่งกำลังไปได้สวยจริงๆ ก็อาจใช้พลังงานที่นั่นมากขึ้นและใช้เวลาน้อยลงกับบางสิ่งที่ไม่ได้ผลดีสำหรับคุณ

เรามีภาพที่ยอดเยี่ยมมากมาย เนื่องจากการถ่ายภาพส่วนใหญ่ของเราอยู่บนชายหาดพร้อมกับนางแบบที่สวยงาม ทรงผมและการแต่งหน้าที่ยอดเยี่ยม และ Photoshop และสิ่งสนุกๆ เหล่านี้ก็เกิดขึ้น เป็นอุตสาหกรรมที่เน้นภาพลักษณ์จริงๆ อีคอมเมิร์ซทำงานได้ดีสำหรับเราในเรื่องนั้น

เฟลิกซ์: เจ๋งมาก

เมื่อพูดถึงโซเชียลมีเดีย สิ่งหนึ่งที่คุณพูดถึงในคำถามก่อนสัมภาษณ์คือเกี่ยวกับกลวิธีทางการตลาดที่เหมาะกับคุณ ซึ่งก็คือการสร้างโพสต์บนโซเชียลมีเดียที่สร้างสรรค์และก่อกวนซึ่งดึงดูดการมีส่วนร่วม คุณช่วยพูดมากกว่านี้หน่อยได้ไหม คุณหมายถึงอะไรโดยโพสต์โซเชียลมีเดียที่สร้างสรรค์และก่อกวนเหล่านี้?

Candice: ฉันคิดว่าตอนนี้มันยากกว่าที่เคยที่จะโดดเด่นในโลกออนไลน์ ทุกคนมีบัญชีอยู่ในทุกแพลตฟอร์ม และทุกคนโพสต์หลายครั้งต่อวันเพื่อพยายามเรียกความสนใจจากคุณ ในฐานะลูกค้า เราทุกคนต่างก็เป็นลูกค้า เรากำลังถูกขายให้ไม่หยุดหย่อน มีโฆษณา. มีป๊อปอัป คุณได้รับการติดตามรอบ วิทยุกำลังคุยกับคุณ ทีวีกำลังคุยกับคุณ โทรศัพท์ของคุณมี … คุณได้รับข้อความจากการขายบางอย่างและคุณจะถูกขายให้เสมอ ฉันคิดว่าบริษัทที่จะโดดเด่นและทำได้ดีนั้นจำเป็นต้องมีความจริงใจ แต่ฉันก็คิดว่ามันควรจะมีบุคลิกด้วย

วิธีหนึ่งที่เราแสดงให้เห็นลักษณะนิสัยของเราทางออนไลน์คือช่วงแรกๆ ฉันตัดสินใจว่าฉันควรเป็นส่วนหนึ่งของ LinkedIn เพราะ LinkedIn หมายความว่าคุณเป็นมืออาชีพ ฉันก็แบบ คุณรู้อะไรไหม ฉันไม่คิดว่าผู้คนจะมองว่าฉันเป็นซีอีโอของบริษัทจริงๆ ฉันควรมีโปรไฟล์ที่เป็นมืออาชีพมากกว่านี้ ฉันเริ่ม LinkedIn และเริ่มโพสต์สิ่งเดียวกันกับที่ฉันทำบนแพลตฟอร์มอื่นๆ ของเรา บน Pinterest บน Polyvore บน Facebook ฉันเริ่มโพสต์ภาพแคมเปญเดียวกันของหญิงสาวสวยบนชายหาดเขตร้อนที่สวมชุดว่ายน้ำ ในเวลานั้น LinkedIn แตกต่างออกไปที่จะเห็นอะไรแบบนั้น มันเป็นเว็บไซต์เครือข่ายมืออาชีพ แต่ฉันเป็นมืออาชีพและชุดว่ายน้ำเป็นธุรกิจของฉัน ดังนั้นนี่คือสิ่งที่ของฉัน นี่คือสิ่งที่ฉันมี

หลายคนประหลาดใจกับสิ่งนั้น พวกเขาไม่ได้คาดหวังว่าจะได้เห็นสิ่งนั้นบน LinkedIn มันสร้างความขัดแย้งครั้งใหญ่ซึ่งเป็นกลุ่มคนสองกลุ่มที่แตกต่างกัน มีคนกล่าวว่า "สิ่งนี้ไม่อยู่ใน LinkedIn เลย นี่ไม่ใช่มืออาชีพ” มีคนพูดว่า “เฮ้ ฟังนะ เธอเป็นเจ้าของธุรกิจ ชุดว่ายน้ำเป็นธุรกิจของเธอ มันเป็นของที่นี่อย่างแน่นอน”

การสร้างเนื้อหานั้นและวางไว้บนแพลตฟอร์มนั้นเป็นที่ถกเถียงกัน มันสนุกและน่าตื่นเต้นและทำให้เราได้รับความสนใจอย่างมาก ฉันคิดว่านั่นคือสิ่งที่ฉันหมายถึงโดยการสร้างเนื้อหาที่สร้างสรรค์โดยที่คุณอาจไม่รู้ด้วยซ้ำว่าคุณกำลังทำมันในตอนแรก ผู้คนเห็นสิ่งที่พวกเขาไม่คาดคิดและเกือบจะเป็นการตลาดแบบกองโจร นั่นคือสิ่งที่เกิดขึ้นและนำไปสู่โอกาสที่ไม่คาดคิดสำหรับฉันเช่นกัน

เฟลิกซ์: ฉันคิดว่าประเด็นสำคัญคือคุณไม่จำเป็นต้องทำสิ่งต่างๆ เสมอไป เพราะคุณเห็นแบรนด์อื่นทำ คุณควรเริ่มถามตัวเองจริงๆ ว่าคุณอยู่ที่ไหน ทำอะไรได้บ้าง ที่ต่างไปจากเดิม? บางทีอาจจะตรงกันข้ามอย่างสิ้นเชิงกับสิ่งที่คุณเคยเห็นผู้ค้าปลีกที่ประสบความสำเร็จ แบรนด์ที่ประสบความสำเร็จ บริษัทที่ประสบความสำเร็จรายอื่นๆ ทำ เพราะนั่นมักจะเป็นเพียงวิธีที่จะทำให้โดดเด่น คุณจะเข้ากันได้ดีและค่อยๆ จางหายไปในพื้นหลังหากคุณเป็นเหมือนคนอื่นๆ

คุณพูดถึงก่อนหน้านี้ด้วยว่า ฉันคิดว่าคุณกำลังพูดตั้งแต่เนิ่นๆ ว่าคุณสามารถมุ่งเน้นที่การสร้างแบรนด์ส่วนบุคคลของคุณได้ นั่นใช่สิ่งที่คุณให้ความสำคัญมากเกินไปหรือเปล่า ไม่ใช่แค่บิกินี่ Luxe? คุณมุ่งเน้นที่การสร้างแบรนด์ส่วนบุคคลของคุณในฐานะ Candice หรือไม่?

แคนดิซ: ค่ะ ด้วย LinkedIn ได้รับความสนใจ มันนำมาซึ่งโอกาสมากมาย ฉันไม่ได้คาดหวังว่ามันจะแพร่ระบาด ฉันไม่ได้คาดหวังว่าจะมีผู้ติดตาม 50,000 คนบน LinkedIn หรือจะเป็นบุคคลที่มีคนดูมากที่สุดในเว็บไซต์ทั้งหมดเป็นเวลานาน หรือได้รับความสนใจมากกว่า Richard Branson ฉันเปรียบใครกับริชาร์ด แบรนสัน? ขอให้เป็นจริง แต่มันเกิดขึ้น

สิ่งที่คุณพูดเล็กน้อยคืออย่าทำในสิ่งที่คนอื่นบอกให้คุณทำเสมอไป ทุกคน ไม่ใช่ทุกคน ผู้คนจำนวนมากในช่วงเริ่มต้นของการโต้เถียงใน LinkedIn ทั้งหมดกล่าวว่า "คุณกำลังทำอะไรอยู่? คุณกำลังเสียเวลาของคุณ อย่าโพสต์โฆษณาแบบนี้บน LinkedIn มันจะไม่มีวันพาคุณไปไหน คุณกำลังพูดกับกำแพงอิฐตรงนี้ คุณจะไม่เห็นยอดขายใด ๆ จากมัน” เกิดอะไรขึ้นเมื่อเราเห็นธุรกิจเพิ่มขึ้น 30% เกินความคาดหมายของเรามาก ประมาณการของเรา เรามีลูกค้าชายจำนวนมากขึ้นกว่าที่เคยมีมา

อย่าฟังสิ่งที่ทุกคนพูด บางครั้งคุณต้องทำสิ่งที่ตรงกันข้ามเกือบ

ด้วย LinkedIn มีโอกาสที่ฉันไม่เคยมีมาก่อน เราลงเอยด้วยสิ่งพิมพ์ทุกประเภท Huffington โพสต์. เราอยู่ใน Inc. เราอยู่ใน BBC ข่าวฟ็อกซ์. ฟอร์บส์. เราเคยไปที่ Forbes มาแล้ว 5 ครั้งในปี 2016 I've made connections that I never expected to make. With all of that, allowed me to build my personal brand which is something that I never even thought of before starting Bikini Luxe. I never thought that Candice Galek would be a brand or that it should be.

Now I have my own column for Inc which is great, because I used to buy Inc Magazine and now I write for it. มันเจ๋งแค่ไหน? I'm dabbling in consulting and in teaching people the ins and outs of what I went through step-by-step building my business from the ground up as a bootstrapped young female entrepreneur. I'm really focusing on that because I see potential there beyond Bikini Luxe and like I said, not putting all of your eggs in one basket. I don't want my only company to be Bikini Luxe. I want there to be other aspects of it. Building myself as a brand has been a nice change of pace. It's definitely hard to manage time now when I have two separate brands.

เฟลิกซ์: ฉันเดิมพัน What do you find that's different about building a personal brand versus building a company's brand?

Candice: I thought that I was crazy about every single thing that I posted before and in micro-managing everything before when it was Bikini Luxe. Now that I'm dealing with myself I feel like I'm trying to put best foot forward and always come off as professional and presentable, and that's difficult. Also, knowing what people want. Yes, I know a little bit about going viral on LinkedIn, but I know a little bit about creating my business also. Figuring out what people want to hear is important I think.

What's really cool about it, I think, is with LinkedIn, I've been able to learn so much more because I can do A/B testing and figure out what people do want to see and what people do want to hear about. I can ask a question like, “Do you like A or B? Which would you rather? Do you like the photo on the left or the right? Do you like the lifestyle image or do you like the plain white background?” I get a lot of feedback. Probably the most engagement of any platform. It's been really great to get that insight and feedback from people that I didn't have before.

Felix: I can imagine that you probably feel a little bit more under the microscope now that you have a personal brand, because even though your name is tied to your company, Bikini Luxe, or anyone else out that has a company, you're not anonymous, but you could separate yourself from your company's brand. When it's your personal brand you can't just step away from it. So what you're saying, what you post on social media, on LinkedIn, on Instagram, on Twitter, it is your history. It's your history of everything that represents you as your personal brand. I can definitely understand the added pressure of having a personal brand.

For any entrepreneur out there I think a lot of entrepreneurs that have seen success they do want to give back and they do want to talk a bit more about what they've learned, which is why a lot of the guests come on this podcast. How do you recommend others being down this path if they are thinking about focusing a little bit more time on building a personal brand?

Candice: Well, I think that a lot of it comes with time. If you wake up one day and you say, “You know what, I'm going to make myself a personal brand.” It's probably not going to work. ทำไม? Because if no one's interested in what you have to say, it's going to be really difficult to force feed it to them. Early on people probably didn't want my advice when I first started. They would be like, “Who are you? Why should I talk to you? Why would I want to know your opinion?” When people believe in you and when they understand what you're doing and they say, “Hey, listen. She's been there and done it before. I've seen it with my own eyes.” They might be more interested.

Building your own brand, I think it's vital to start with a base of people who are truly interested in that brand to begin with. It's difficult to get started in creating something, especially if you don't know what you're creating. If you want to say, “Hey, I'm great at pottery. You should listen to me.” No one's going to care unless they believe you're good at pottery as well.

I don't believe really that everyone should be their own personal brand. Even me, I'm still trying to figure it out. There's been things like, “Hey, Candice, do you want to sell Tupperware. Let's name a cosmetics line after you. Let's do this other thing.” And I'm just like, “Why Tupperware? No. I'm not Martha Stewart.” A cosmetics line? No. I don't talk about cosmetics ever. Why would I have a cosmetics line? My followers don't care about makeup.

You have to make it really targeted to what you are good at and what you also want to wake up and do every single day. If you don't want to do pottery every day, it's just not going to work.

Felix: It's definitely difficult, because you're saying that one of the key things you try to focus on today is to pay attention to what people are asking from you. That's how you got started with your personal brand because people became more interested in your business and how you grew your business, how you started your business. They wanted to learn more about that. All of a sudden once you are more in the limelight, have more publicity, more and more opportunities get thrown your way. A lot of times, like you were saying, they're not a good fit, but they're still demanding or asking these things from you. How do you filter that? How do you understand this is something I want to pursue versus something I don't want to pursue, when it's actually something people are asking from you, just like when they were asking for you to talk more about your business or talk more about entrepreneurship.

Candice: I think that it goes back to not spreading yourself too thin. You may have an opportunity to do something, but does it make sense first of all for you to do that? Do you have the time to commit to it? อาจจะอาจจะไม่. Is it something that you do want to do or that you benefit from? Let's face it, at the end of the day the reason why you're doing what you're doing is either because you just love it so much and you're so passionate about it, or you're turning a profit or you have some other motive. Let's say you're doing it all and you're donating everything to charity. No matter what, you need to figure out why you're doing something and what you want out of it.

Like I said about cosmetics. Do I wear makeup? ใช่. Do I necessarily need a Candice Galek makeup line? No. No one's going to buy it. It has to make sense and I know that it gets exciting early on when people want to offer you things and want to be a part of stuff, but you really need to manage time and focus on what you're good at. If someone says, “Hey, you know what. I like what you're doing and let's write a book. I'm going to invest in it and you're going to write the whole book.” Is that really going to be the best use of your time? อาจจะอาจจะไม่.

I think that whatever options or opportunities are thrown your way, I think that it's a great idea to weigh out the pros and cons. That's something I do. I'm a list maker. Figure out if it's worth your time and energy.

เฟลิกซ์: เจ๋งมาก I think one thing that you mention was you have to really understand why you're doing it. It's funny because you actually have an article in Inc with a Q&A with Simon Sinek who talks about this idea of always asking why before you begin anything else. When you've started thinking about why you're doing something, how do you answer that? How do you know that … And I guess this may be more of a philosophical question than anything … How do you know that you actually have a legitimate reason to pursue something or not? I think there's a gray area that a lot of entrepreneurs fall into which is that, like you were saying, someone presents them an opportunity and it fits with what they're into, fits with their skill set, but it might not be a perfect fit, is that enough of a reason to try and pursue it? How do you know if you actually have discovered the why of why you're doing something?

Candice: That's a great question. I asked Simon that same thing.

I don't know all of the answers, but I do know one thing. When I'm thinking about something and when I'm deciding on doing something or not, I trust my gut. If it feels right, it feels right. If it feels little funny like, you what, I just don't know. I don't know if I can swing it. I don't know if I'm trying to manage Bikini Luxe and Candice Galek and I've got 20 other things to do and now you want me to do this other thing that's kind of related. It just goes back to deciding if it's something that you want to do. Are you going to enjoy it? Yes or no. Are you going to see any results from it? Yes or no. Are you passionate about it?

Are you going to want to do it every single day and be thrilled to be doing it, because a lot of being an entrepreneur or a business owner or any of these things really really really ties in to being driven and passionate and trying to keep a happy face even when you're in the red. Let's say you've just had a terrible month and you're just, “God, this is just not going well. I worked my butt off and I'm just losing money and it's just not working.” You have to enjoy what you're doing to keep it going and to see the numbers jump back up again.

I don't know how to figure out if everything is right or how to find your why. I tried to get Simon to best explain to me how to find my why. ฉันไม่รู้ It's hard, but you'll figure it out. Everyone does in their own time, I believe.

เฟลิกซ์: ครับ I think if we knew the answer to that a lot of people would be much happier. I think because it's a struggle that everyone goes through. It's a process, as you were saying, it's a journey that you have to go through to discover the why. There's no kind of one way to sit down and just think about it and all of a sudden come to an answer. You try thing and you get better at understanding what fits with what you're doing. What doesn't. You kind of build this intuition, I guess, over time and you'll have a better understanding of what will actually fir you, like you were saying.

Candice: I agree. I have one other thing, Felix. Actually it got sparked from that conversation with Simon about why. I have this interest in being more charitable. How do I do this? What is my why. He said, “I can't tell you what your why is. You've got to figure it out for yourself, girlfriend.” A lot of the brands that I carry and that I choose for Bikini Luxe all have these really strong brand missions. It's something that I've always wanted for my business. I didn't want it to just be an income producing opportunity. I want it to do some good. What happens is all the brands that we choose, that go into Bikini Luxe, they're all working in their own way to better the community.

We have a brand of jewelry and they only employ women in the community that are facing hardship or homelessness or whatever it may be. They teach them these skills of how to make jewelry and they provide them with living wages so these people can get back on their feet. You buy a yoga mat and we plant. There's another one where they employ single mothers and they hand make these really intricate crochet and beaded swimwears. Every single brand that we chose, they all have their own mission and they're all doing good.

It was funny because I was picking them and I didn't even really realize it. I didn't ever sit down and say, “Hey, I'm only picking brands that have this amazing eco-conscious mission.” ใช่ไหม? Then I just realized it later on. I was like, “Hey, this is what we're doing. We're doing good and we're not even taking about it. We're not even telling anyone about it. We're not … No one even realizes it's happening, but that's what we're doing and that's our why.”

That's really fun and exciting and I think that every brand should have maybe a why or it should have some sort of mission. I don't think that it's fair to run a business and just collect money and call it a day. คุณรู้?

เฟลิกซ์: ครับ อย่างแน่นอน.

แผนของคุณคืออะไร? Where do you want to see Bikini Luxe go in the next year or so?

Candice: Considering Bikini Luxe has far exceeded my expectations from the start, I didn't know until recently where I wanted to go. I realized that the two-piece swimwear industry is an eight billion dollar industry in the US alone. I think worldwide it's something like 13 billion dollars globally with projections that it's going to be around 22 billion by the year 2020. My goal now is to just take over a small percentage of that. I just want to be the online destination for designer swimwear and resort wear and all the fun stuff that goes into buying swimwear online. That's my short term goal.

Felix: That's a very lofty goal. Best of luck to get there. Thanks again so much for your time, Candice. BikiniLuxe.com BIKINILUXE dot come. Anywhere else you recommend our listeners check out if they want to follow along with what you're up to?

Candice: Definitely check out Instagram @BikiniLuxe. All of our different platforms, our social media is all @BikiniLuxe. You can find us there. Check out all the cool customer photos. All the cool places we're going. All the beautiful models we're shooting. That's where we are. LinkedIn, Facebook, Twitter, all that stuff.

เฟลิกซ์: ยอดเยี่ยม Thanks so much again, Candice.

Candice: Thank you.

เฟลิกซ์: ขอบคุณที่รับฟัง Shopify Masters พอดคาสต์การตลาดอีคอมเมิร์ซสำหรับผู้ประกอบการที่มีความทะเยอทะยาน หากต้องการเริ่มร้านค้าของคุณวันนี้ ให้ไปที่ Shopify.com/masters เพื่อขอรับสิทธิ์ทดลองใช้ฟรี 30 วันที่มีการขยายเวลา