Black Friday: กลยุทธ์การตลาดผ่านอีเมลใน 8 ขั้นตอน

กุญแจสำคัญในการใช้ประโยชน์สูงสุดจาก 24 พฤศจิกายน (และมรดกอันยาวนานที่ยังคงอยู่จนถึง Cyber ​​​​Monday) คือการเตรียมตัวในเวลาที่เหมาะสม สร้างความรู้สึกคาดหวังและนำทางผู้รับไปสู่วันที่ X ต่อไปนี้เป็นเคล็ดลับแปดประการในการรับ มากที่สุดในสี่วันของการช้อปปิ้งลดราคา

Black Friday เป็นวัน ช้อปปิ้งลดราคา สูงสุด เป็นประเพณีที่เฉลิมฉลอง วันศุกร์สุดท้ายของเดือนพฤศจิกายน หลังวันขอบคุณพระเจ้า ซึ่งเป็นช่วงที่ผู้ค้าปลีกเสนอส่วนลดพิเศษ ซึ่งมักจะแสดงในแคตตาล็อกทั้งหมด

Black Friday ปีนี้ตรงกับวันที่ 24 พฤศจิกายน และการคาดการณ์ระบุว่าตัวเลขจะสูงกว่าที่บันทึกไว้ในปี 2016 (ปีที่เป็นสถิติ) ในแง่ของ บริษัทที่เกี่ยวข้อง และการ ขาย ผลิตภัณฑ์และบริการ

จากต้นทางไกลสู่ความสำเร็จในปัจจุบัน

สร้างขึ้นในสหรัฐอเมริกาใน ปี ค.ศ. 1920 โดยร้านลูกโซ่ Macy's ซึ่งนำเสนอส่วนลดจำนวนมาก เพื่อเริ่มต้นการใช้จ่ายในช่วงคริสต์มาส Black Friday เริ่มแพร่หลายมากขึ้นในช่วงปี 1980 และในที่สุดก็ไปถึงยุโรปโดยรวม

ในขณะที่ Black Friday ทำ สถิติยอดขาย 3.34 พันล้านดอลลาร์ในสหรัฐอเมริกา ในปี 2559 อย่างไรก็ตาม โอกาสสำหรับผู้ค้าปลีกและผู้บริโภคไม่ได้จำกัดอยู่แค่วันเดียว ตาม "ประเพณี" ส่วนลดและข้อเสนอจะขยายออกไป ในวันจันทร์ถัดไป ซึ่งเป็นที่รู้จักในชื่อ Cyber ​​​​Monday เส้นทางอันยาวนานของ Black Friday เกิดขึ้นอย่างแม่นยำเนื่องจากความสำเร็จ ซึ่งทำให้บริษัทต่างๆ ขยายวันหยุดทางการค้า

Email & Black Friday: กลยุทธ์เฉพาะ

อีเมล สามารถสร้างความแตกต่างในรายได้ที่เกิดจาก Black Friday ได้มากกว่าช่องทางอื่นๆ การเฉลิมฉลองนี้ไม่เพียงแค่ส่งผลกระทบต่อ ผู้ค้าปลีก และ อีคอมเมิร์ซ เท่านั้น แต่ยังส่งผลกระทบต่อ ทุกธุรกิจ ที่สามารถทำได้และต้องการใช้ประโยชน์จากโอกาสพิเศษในการนำเสนอต่อสาธารณะชนใกล้ชิดกับพวกเขามากขึ้น และทำไมไม่เห็นการหมุนเวียนถึงจุดสูงสุดตามฤดูกาลก่อน วันคริสต์มาส ?

กุญแจสำคัญในการใช้ประโยชน์สูงสุดจาก Black Friday คือ การเตรียมตัวในเวลาที่เหมาะสม สร้างความรู้สึกคาดหวังและนำทางผู้รับไปสู่วันที่ X ต่อไปนี้คือ เคล็ดลับเชิงกลยุทธ์ 8 ข้อ สำหรับการใช้ประโยชน์สูงสุดจากการจับคู่ Black Friday – Cyber ​​​​Monday

1. รวบรวมรายชื่อของคุณ

สัปดาห์ก่อน Black Friday เป็นโอกาสที่ดีสำหรับการสร้างฐานข้อมูล คำมั่นสัญญาว่า จะติดตามข่าวสารล่าสุดเกี่ยวกับส่วนลดสุดพิเศษ เป็นวิธีที่ดีในการดึงดูดผู้คนให้สมัครรับจดหมายข่าวของคุณ หากต้องการรวบรวมรายชื่อติดต่อเพิ่มเติม ให้ กระจายจุดเริ่มต้น ที่ผู้คนสามารถสมัครรับข้อมูลการสื่อสารของคุณ:

• ป๊อปอัปเฉพาะบนเว็บไซต์ของคุณ
• ลิงค์ในลายเซ็นบริษัท
• โมดูล iPad พร้อม Jade
• หน้า Facebook ด้วย Facebook App

2. เตรียมพื้นด้วยทีเซอร์

กล่องขาเข้าของผู้คนไม่เป็นระเบียบภายใต้สถานการณ์ปกติ ดังนั้นลองนึกดูว่าจะเป็นอย่างไรในช่วง Black Friday โอกาสนี้ต้องเตรียม ล่วงหน้า แจ้งผู้รับและ สร้างความคาดหวัง

นี่คือคำแนะนำของเรา ซึ่งควรจะเป็นแบบโมดูลาร์เพื่อให้เหมาะกับประเภทธุรกิจของคุณและความถี่ของการส่งจดหมายของคุณ: หนึ่งเดือนก่อนหน้า ให้เริ่มแทรก ข้อความทีเซอร์เกี่ยวกับ Black Friday ลงในอีเมลส่งเสริมการขายทั่วไปของคุณ เมื่อใกล้ถึงวันที่กำหนด ให้ กระชับ การสื่อสารที่เฉพาะเจาะจง โดยจดจำไว้เสมอว่าจะต้องรักษาการรับรู้ด้วยภาพที่ชัดเจน

3. ลองแคมเปญดริป

เลือกแนวโวหารที่มีเรื่องราวแล้วย้ำ แคมเปญแบบหยด คือ แคมเปญ อีเมล (ซึ่งอาจเป็นแบบอัตโนมัติหรือไม่ก็ได้) ที่มีข้อความและ เอกลักษณ์ทางภาพที่ จำได้ซ้ำๆ

เนื่องจากเป้าหมายของคุณคือการสร้างความคาดหวังที่เพิ่มขึ้นก่อนวัน Black Friday คุณควร แยกแยะการสื่อสารที่ เกี่ยวข้องออกจาก การสื่อสาร อื่นๆ ที่ไม่เป็นเช่นนั้น ซึ่งอาจขัดขวางได้ เมื่อคุณเลือกกราฟิกแล้ว ให้ย้อนกลับไปดูด้วยวิธีเดียวกัน (เช่น ในส่วนหัว) และสร้างรูปแบบต่างๆ ในธีมด้วยการเล่นสำเนา คำกระตุ้นการตัดสินใจ ผลิตภัณฑ์ที่เสนอ หรือส่วนล่างของ ข้อความ.

#1
ส่งไปรษณีย์: 2 วันก่อน
เรื่อง: เตรียมรายการความปรารถนาในวัน Black Friday ของคุณ

#2
ส่งไปรษณีย์: วันศุกร์ (แบล็กฟรายเดย์)
เรื่อง: ส่วนลด 30%! แบล็กฟรายเดย์มาถึงแล้ว!

#3
การจัดส่ง: วันจันทร์ (Cyber ​​​​Monday)
เรื่อง: Cyber ​​​​Monday มาแล้ว! ส่วนลด 30%

4. เริ่มนับถอยหลัง

ส่วนลดแบล็กฟรายเดย์จะไม่คงอยู่ตลอดไป ดังนั้น ทำไมไม่ลองเล่นใน ช่วงเวลาเร่งด่วนดู ล่ะ? นาฬิกาจับเวลาถอยหลังซึ่งระบุช่วงเวลาที่จะพลาดโอกาสช่วยเพิ่ม ไดนามิก และ การโต้ตอบ ให้กับอีเมล ในขณะเดียวกันก็ดึงความสนใจไปที่ข้อความ

การนับถอยหลัง เป็นเครื่องมืออันทรงพลังสำหรับ การเล่าเรื่องด้วยภาพ ที่ช่วยประทับเอกลักษณ์ของแบรนด์ในใจของผู้อ่านและชี้นำพวกเขาไปสู่การดำเนินการที่ต้องการ ในกรณีนี้คือคลิกที่ส่วนลดก่อนที่จะสายเกินไป

ข้อควรจำ: เป็นการดีที่สุดที่จะใช้ ตัวจับเวลา ในอีเมลเท่าที่จำเป็น การใช้เครื่องมือที่ทรงพลังในทางที่ผิดจะลดประสิทธิภาพลงอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ Ergo: เลือกช่วงเวลาที่เหมาะสมในการใช้งานอย่างระมัดระวัง สำรองไว้สำหรับช่วงเวลา เร่งด่วนอย่างแท้จริง เช่น Black Friday!

5. เน้นความคิดสร้างสรรค์

ไม่เป็นความลับที่ภาพมักจะสามารถสื่อสารได้มากกว่าหนึ่งพันคำ ในวัน Black Friday ให้เน้นว่าช่วงเวลาพิเศษนั้นยอดเยี่ยมเพียงใดด้วย กราฟิกที่ไม่มีใครสังเกตเห็น โดยชี้ให้เห็นข้อความสำคัญอย่างมีประสิทธิภาพ: ส่วนลด

ให้ความสำคัญกับเนื้อหาที่มีส่วนร่วมและเต็มไปด้วยความคิดสร้างสรรค์ โดยมี รูปภาพ วิดีโอ หรือ GIF แบบเคลื่อนไหวที่มีผลกระทบสูง โดยไม่ละทิ้งสีสันและจินตนาการ อย่างไรก็ตาม จงกล้าหาญและเคลื่อนตัวออกจากน้ำเสียงปกติของแบรนด์ของคุณ ในขณะเดียวกันก็ดูแลให้คนทั่วไปจดจำคุณได้ตลอดเวลา

6. ปรับแต่งข้อความ

ตามข้อมูลของสมาคมการตลาดทางตรงแห่งสหราชอาณาจักร (DMA) ผู้บริโภค 84% พบว่าเกือบครึ่งหนึ่งของอีเมลที่ได้รับ ไม่เกี่ยวข้อง หรือไม่น่าสนใจ กุญแจสู่ความสำเร็จคือการรู้วิธีส่งข้อความถึงผู้รับด้วยข้อความที่เป็น ส่วนตัว มีความเกี่ยวข้อง และน่าสนใจจริงๆ

ดังนั้นจึงมีการห้ามข้อความ "แบน" ที่เหมือนกันสำหรับทุกคน แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดบางประการในการดึงดูดความสนใจของผู้รับแต่ละคนมีดังนี้

• ใช้ ข้อมูลส่วนบุคคลที่ คุณครอบครอง (ชื่อ เพศ สิ่งบ่งชี้ทางภูมิศาสตร์) เพื่อปรับแต่งทั้งอีเมลและแลนดิ้งเพจ
• กำหนดค่า เนื้อหาแบบไดนามิก เพื่อเปลี่ยนรูปภาพและผลิตภัณฑ์ที่นำเสนอตามโปรไฟล์และความชอบของผู้รับแต่ละคน
• รวมรูปภาพ ชื่อและคำอธิบายของ ผลิตภัณฑ์ที่ซื้อก่อนหน้านี้ ขอการ ตรวจทาน หากยังไม่ได้ทำ

7. ตั้งค่าเวิร์กโฟลว์การกู้คืนรถเข็น

จากการวิจัยโดย Business Intelligence เว็บไซต์อีคอมเมิร์ซสูญเสียเงิน 4 ล้านล้านดอลลาร์ ทุกปีในผลิตภัณฑ์ที่ได้รับการคัดเลือกและละทิ้ง ยิ่งไปกว่านั้น ประมาณการว่า 63% ของการสูญเสียเหล่านั้นสามารถหลีกเลี่ยงได้ด้วย อีเมลกู้คืนรถเข็น

โดยเฉพาะอย่างยิ่งในช่วง Black Friday เนื่องจากศักยภาพทางเศรษฐกิจที่สูงมากทำให้การ สรุปการ ซื้อเป็นไปได้อย่างเร่งด่วนยิ่งขึ้น ใช้ประโยชน์จากโอกาสนี้เพื่อจัดโครงสร้างเวิร์กโฟลว์การกู้คืนรถเข็นอัตโนมัติ (หากคุณยังไม่มี) ซึ่งใช้ทั้ง อีเมล และ SMS เพื่อนำผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ากลับมาสู่เส้นทางการซื้อของพวกเขา

8. ขยายเวลาข้อเสนอเป็นช่วงคริสต์มาส

Black Friday เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการเปิดตัวการขายในช่วง ก่อนคริสต์มาสอย่าง มีสไตล์ อันที่จริง สำหรับคนจำนวนมาก ส่วนลดในปลายเดือนพฤศจิกายนเป็นโอกาสที่ดีในการก้าวไปข้างหน้าด้วยของขวัญคริสต์มาสของพวกเขา เนื่องจากความกดดันในช่วงคริสต์มาสจะเพิ่มขึ้นในอีกไม่กี่สัปดาห์ข้างหน้า ทำไมไม่ลองนึกถึง กลยุทธ์ระยะกลาง ที่จะให้ประโยชน์สูงสุดสำหรับทั้งสองเป้าหมาย

คุณสามารถสร้างคู่มือของขวัญที่ใช้ Black Friday เป็น ตัวเร่งความเร็ว เริ่มต้น ซึ่งสามารถใช้ชีวิตได้อย่างอิสระในช่วงคริสต์มาส (เรียนรู้วิธีเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญคริสต์มาสในโพสต์นี้) อีกแนวคิดหนึ่งคือการ ขยายส่วนลดให้ มากกว่าวัน Black Friday และ Cyber ​​​​Monday ไป ตลอดทั้งเดือนธันวาคม ดังที่ Stocksy ระบุไว้ในอีเมลด้านล่าง

จากทฤษฎีสู่การปฏิบัติ

ตอนนี้ สิ่งที่คุณต้องทำคือแปลงความคิด แนวคิด และแรงบันดาลใจเพื่อ ปรับแต่งกลยุทธ์ของคุณ สำหรับ Black Friday – Cyber ​​​​Monday double whammy

หากคุณไม่มีแพลตฟอร์ม ลองใช้ MailUp ฟรี 30 วัน และลองใช้ศักยภาพของช่องทางอีเมลตั้งแต่วันนี้จนถึง 24 พฤศจิกายน