วิธีทำให้ธุรกิจของคุณเป็นอัตโนมัติโดยเร็วที่สุด

Remi Silva และ Alondra Carbajal ไปเที่ยวพักผ่อนที่ญี่ปุ่นเมื่อเกิดแรงบันดาลใจ ในขณะที่ผู้มาเยือนโตเกียวส่วนใหญ่ยุ่งกับการดูสถานที่ต่างๆ และดื่มด่ำกับอาหารท้องถิ่น เรมีก็หลงใหลในสติกเกอร์ที่มีให้เลือกมากมาย และสงสัยว่าทำไมสหรัฐฯ ยังขาดการอยู่เบื้องหลัง

เมื่อกลับมาถึงบ้าน ทั้งคู่ก็ได้นำแนวคิดนี้ไปปฏิบัติและเริ่มก่อตั้ง Blank Tag Co. และได้สร้างบริษัทสติกเกอร์ขึ้นสำหรับธุรกิจหกหลักในขณะที่ยังคงมีงานประจำ

ในตอนนี้ของ Shopify Masters คุณจะได้ยินจาก Remi Silva จาก Blank Tag Co. เกี่ยวกับวิธีที่เขาทำให้ธุรกิจเป็นอัตโนมัติ และเหตุใดการรักษางานประจำวันของเขาจึงช่วยธุรกิจได้เช่นกัน

สิ่งเล็กๆ น้อยๆ มากมายที่สร้างปัญหาให้กับธุรกิจและใช้เวลานาน คุณสามารถสร้างระบบอัตโนมัติหรือสร้างกระบวนการรอบๆ ตัวได้

เข้ามาเรียนรู้

• กระบวนการลบแรงจูงใจออกจากสมการอย่างไร
• เหตุใดคุณจึงไม่ควรเริ่มด้วยโฆษณาบน Facebook ก่อนและควรเริ่มที่ใดแทน
• สิ่งที่คุณควรทดสอบการปรับแต่งภายในโฆษณาแรกของคุณ

แสดงหมายเหตุ

• การจัดเก็บ: Blank Tag
• โปรไฟล์โซเชียล: Facebook, Instagram
• คำแนะนำ: B Side Label, Klaviyo (แอป Shopify), Snappa, Tecovas Episode, The War of Art, Dribble.com, Empire (ธีม Shopify), Judge.me (แอป Shopify), Loyalty Lion, Orderify (แอป Shopify)

การถอดเสียง

เฟลิกซ์: วันนี้ฉันร่วมกับ Remi จาก Blank Tag Co. Blank Tag Co. ขายสติกเกอร์คุณภาพสูงเพื่อช่วยให้ผู้คนแสดงออก และเริ่มดำเนินการในปี 2560 โดยมีพื้นฐานมาจากลอสแองเจลิส และเป็นธุรกิจหกหลักหลายตัว ยินดีต้อนรับเรมี่

เรมี: เฮ้ เป็นยังไงบ้างคน?

เฟลิกซ์: ดีมนุษย์ แนวคิดเบื้องหลังธุรกิจนี้ ทุกสิ่งเริ่มต้นจากการเดินทางไปญี่ปุ่น บอกเราเกี่ยวกับสิ่งที่เกิดขึ้นที่นั่น

เรมิ : ค่ะ ดังนั้น ฉันกับแฟนสาว อลอนดรา เธออาศัยอยู่ในแอลเอ และฉันอาศัยอยู่ในแมริแลนด์ เราก็เลยอยู่ไกลกันซักพัก เดิมทีฉันอยู่ที่ LA แล้วฉันก็ย้ายกลับมาที่แมริแลนด์ ดังนั้น เพื่อให้เราได้พบกัน เราเพิ่งพบกันในเมืองต่างๆ ทั่วประเทศ ดังนั้นซีแอตเทิล หรือพอร์ตแลนด์ หรือออสติน สิ่งต่างๆเช่นนั้น แต่แล้วหนึ่งปี... ที่จริงแล้ว ในเดือนตุลาคม เราตัดสินใจว่า "เฮ้ ไปเกาหลีกันเถอะ" และในขณะที่เราตัดสินใจไปเกาหลี เธอก็พูดว่า "เฮ้ ไปญี่ปุ่นกันเถอะ" และฉันคิดว่ามันเป็นช่วงต้นเดือนตุลาคมเราบินไปญี่ปุ่น

Remi: แล้วเราก็เดินไปรอบๆ และเราสังเกตเห็นร้านใหญ่แห่งนี้ชื่อว่า Tokyu Hands และเราเดินเข้าไปมันเป็นร้านขายงานศิลปะและงานฝีมือขนาดใหญ่ แล้วเราก็เห็นจุดยืนนี้ และมันก็ไม่มีอะไรนอกจากสติกเกอร์ แต่มันก็มีเอกลักษณ์มาก มันเป็นสติกเกอร์ที่โง่ที่สุด มันเหมือนกับถ้วยกาแฟ เป็นเพียงวัตถุสุ่ม และผู้ชายคนนี้เปลือยกาย แต่สวมถุงเท้าและโพสท่าแปลกๆ และเพราะว่ามันทั้งโง่และน่าสนใจ ฉันเลยต้องคว้ามันไว้สักอัน และซื้อหนึ่ง แล้วหลังจากนั้นก็ไม่คิดอะไร

Remi: และสุดท้ายแล้ว ฉันกับอลอนดราก็เดินเล่นในฮาราจูกุ และกำลังเดินอยู่และเราสังเกตเห็นร้านเดียวกันที่ผลิตสติกเกอร์ เรียกว่า B-Side Label และอย่างแรก ฉันรู้สึกตกใจที่มีร้านหนึ่งที่ขายสติกเกอร์อย่างหนัก และอยู่บนถนนที่เป็นที่นิยมมากในญี่ปุ่น ฉันเลยตกใจมากที่พวกเขาขายสติกเกอร์จำนวนมากเพื่อรักษาร้านนั้นไว้ เราเลยเดินเข้าไป ฉันรู้สึกทึ่งกับจำนวนสติกเกอร์ที่พวกเขามี แต่ปัญหาเดียวที่ฉันสังเกตเห็นคือทั้งหมดเป็นเพียงวัฒนธรรมญี่ปุ่นล้วนๆ ถ้อยคำทั้งหมดเป็นภาษาญี่ปุ่น

Remi: มันน่าสนใจมากที่ได้ดูเป็นนักท่องเที่ยว และฉันแน่ใจว่าถ้าคุณเป็นคนญี่ปุ่น มันสมเหตุสมผลกว่า แต่ฉันก็แค่คิดไปเอง ว่าไม่มีอะไรเหมือนในสหรัฐอเมริกา ฉันก็เลยคุยกับอลอนดราเรื่องนี้ และเธอไม่ใช่แฟนตัวยงของแนวคิดนี้ แต่ฉันแค่ชอบทำสิ่งต่าง ๆ ดังนั้นฉันจึงเริ่มต้นธุรกิจ และนั่นคือจุดเริ่มต้นที่ยอดเยี่ยมของสิ่งที่เกิดขึ้น โดยพื้นฐานแล้วเราเห็นสติกเกอร์ มีคนสนใจมาก อยากลองเลย

เฟลิกซ์: ครับ ฉันคิดว่าหลายคนจะชอบสิ่งนี้เมื่อไปเที่ยวพักผ่อน หรือจะเห็นบางอย่างที่ดึงดูดสายตา แต่พวกเขาจะไม่คิดทันทีว่า "โอ้ บางทีอาจมีโอกาสทางธุรกิจอยู่เบื้องหลัง" คุณเคยเริ่มธุรกิจมาก่อนหรือไม่? คุณรับรู้แนวคิดทางธุรกิจขณะเดินทาง เห็นร้านค้าอย่างไร?

เรมิ : ค่ะ ในเวลาเดียวกัน ฉันมีเว็บไซต์นี้ชื่อว่า Sunday Meal Prepper และนี่คือเว็บไซต์ที่คุณไปที่เว็บไซต์ที่คุณซื้อ เหมือนกับการสมัครรับข้อมูลซึ่งคุณจะได้รับอีเมลสูตรอาหารสำหรับเตรียมอาหารทุกสัปดาห์ และโดยพื้นฐานแล้วมีสองเวอร์ชันของมัน หนึ่งคือการลดน้ำหนักและอีกหนึ่งคือการเพิ่มน้ำหนัก และกระบวนการนั้นเป็นไปโดยอัตโนมัติ และฉันสนุกกับมันมาก แต่ฉันรู้สึกเหมือนโดนกำแพง ฉันไม่สามารถเติบโตได้อีกต่อไป ฉันไม่ได้แสดงโฆษณาแบบชำระเงินอยู่เบื้องหลัง

Remi: แต่ฉันรู้ว่าฉันต้องการทำธุรกิจนอกเหนือจากนี้ และสิ่งนี้จะไม่คงอยู่เมื่อเวลาผ่านไป ฉันจึงคิดแต่เรื่องต่างๆ แต่ไม่เฉพาะเจาะจงระหว่างการเดินทางครั้งนั้น ฉันเพิ่งเห็นธุรกิจสติกเกอร์และรู้สึกตื่นเต้นมากที่อยากลอง ดังนั้นฉันจึงมีความเข้าใจที่ดีเกี่ยวกับสิ่งที่ต้องทำเพื่อเริ่มต้นธุรกิจ เช่นเดียวกับ LLCs การสร้างเว็บไซต์ และการทำงานอัตโนมัติมากมาย

เฟลิกซ์: ครับ ฉันคิดว่าเมื่อผู้คนมีธุรกิจอยู่แล้ว หรือบางอย่างที่กำลังดำเนินไป พวกเขาสามารถเลือกที่จะเจาะลึกลงไปในหมวดหมู่เดียวกัน ลงเส้นทางเดียวกันได้ หรือทำสิ่งที่แตกต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิง และแน่นอนว่านี่คือสติกเกอร์กับสูตรอาหาร มันแตกต่างกันโดยสิ้นเชิง ฉันเดาว่าอะไรทำให้คุณสบายใจ หรืออะไรที่ทำให้คุณอยากจะก้าวออกจากสิ่งที่คุณทำอยู่แล้ว?

Remi: ถามจริง ฉันเบื่อ ฉันต้องการทำบางสิ่งที่น่าตื่นเต้นมากสำหรับฉัน ผมก็เลยชอบสติกเกอร์มาโดยตลอด แต่ผมไม่ได้หมกมุ่นอยู่กับมันจนหมด จนกระทั่งผมได้เห็นสติกเกอร์ B-Side Label เหล่านี้ ฉันตื่นเต้นมากเกี่ยวกับความน่าสนใจเหล่านี้ และชิ้นอื่นๆ อลอนดรากับฉัน เราต่างก็ลึกซึ้งในวัฒนธรรมของเรา อลอนดรา แฟนของฉันและหุ้นส่วนธุรกิจ เธอคือชาวซัลวาดอร์ 100% ฉันเป็นคนเกาหลีและเม็กซิกัน และเรารักวัฒนธรรมของเรา เราต้องการแสดงมันออกมา แต่เราแค่ไม่รู้วิธีที่ดีที่สุด และเราคิดว่ากระบวนการนี้ผ่านสติกเกอร์นั้นสมเหตุสมผลมาก

Remi: เพราะสติกเกอร์เป็นช่องทางในการแสดงตัวตนของคุณ และแนะนำตัวเองให้รู้จักโลกของสิ่งที่คุณสนใจ และวัฒนธรรมของคุณด้วย ตัวอย่างเช่น คุณติดสติกเกอร์บนแล็ปท็อป คุณจะไม่ใส่สติกเกอร์ที่ไม่สมเหตุสมผลและไม่เกี่ยวข้องกับคุณเลย คุณต้องการเห็นสิ่งที่เกี่ยวข้องกับคุณ นั่นเป็นเหตุผลว่าทำไมจึงสมเหตุสมผลสำหรับเรา ดังนั้นสติกเกอร์จึงเป็นผลิตภัณฑ์ที่น่าสนใจอย่างยิ่ง แต่ยังเชื่อมโยงกับวัฒนธรรมของเราอีกด้วย และสหรัฐฯ ก็เป็นประเทศที่หลอมละลายได้มหาศาล ทุกคนมีภูมิหลังและวัฒนธรรมที่หลากหลายมาก เราต้องการช่วยให้ผู้คนแสดงออกเช่นกัน

เฟลิกซ์: มีเหตุผล คุณเรียนรู้อะไรจากธุรกิจที่ผ่านมาที่ติดตามความสำเร็จของคุณใน Blank Tag ได้อย่างรวดเร็ว

Remi: บางอย่างที่ฉันอยากจะพูด หนึ่ง เป็นฟังก์ชันอัตโนมัติ สิ่งเล็กๆ น้อยๆ มากมายที่สร้างปัญหาให้กับธุรกิจและใช้เวลานาน คุณสามารถสร้างระบบอัตโนมัติหรือเข้าใกล้มันได้ หรือสร้างกระบวนการรอบๆ ตัวอย่างเช่น มาดูกัน... ตอนนี้ฉันทำอะไรที่นี่... Shopify ฉันชอบสินค้า แต่มีสิ่งหนึ่งที่ฉันคิดว่าจำเป็นต้องแก้ไขคือในอีเมล

Remi: เมื่อลูกค้าต้องการเปลี่ยนคำสั่งซื้อ ฉันได้รับอีเมลแจ้งว่า "เฮ้ ฉันต้องการเปลี่ยนคำสั่งซื้อ เปลี่ยนผลิตภัณฑ์ หรือเพิ่มมูลค่าให้กับบางสิ่งบางอย่าง" คุณใส่สิ่งเล็กๆ น้อยๆ ในอีเมลเพื่ออธิบายว่าต้องทำอย่างไรในอีเมลยืนยัน เนื่องจากฉันทำอย่างนั้น โดยพื้นฐานแล้ว เวลาของฉันเหลือศูนย์ในการแก้ไขคำสั่ง

Remi: ดังนั้นมันจึงดูทุกสิ่ง... โดยพื้นฐานแล้วฉันติดตามทุกสิ่งที่ฉันทำกับธุรกิจของฉันและใช้เวลาเท่าไร และดูว่าฉันจะทำให้มันเป็นอัตโนมัติได้อย่างไร หรือสร้างกระบวนการที่ลูกค้าสามารถทำเองได้จริง

เฟลิกซ์: เข้าใจแล้ว ใช่. นี่เป็นการเพิ่มประสิทธิภาพอย่างแน่นอนซึ่งจะช่วยให้คุณประหยัดเวลา เงิน และอาการปวดหัวได้มาก ดังนั้น เมื่อคุณดูธุรกิจของคุณ สิ่งที่คุณพยายามทำให้เป็นอัตโนมัติในทันทีคืออะไร เช่นเดียวกับธุรกิจอื่นๆ ส่วนใหญ่ พื้นที่ใดที่คุณชอบมุ่งเน้นที่สามารถให้ชัยชนะที่ยิ่งใหญ่ที่สุดแก่คุณ

เรมี: อืม ผู้ชายนั่นเป็นสิ่งที่ยาก บางทีการสร้างผู้ชม นี่คือสิ่งที่ผมหมายถึง ดังนั้นฉันจึงทำการตลาดดิจิทัลเป็นงานประจำวันของฉัน ที่จริงแล้วนี่เป็นธุรกิจเสริมมากกว่า สำหรับงานประจำวันของฉัน ฉันทำการวิเคราะห์ที่หน่วยงานด้านการตลาด และสิ่งหนึ่งที่เรามุ่งเน้นจริงๆ คือการสร้างผู้ชมและข้อเสนอแนะของสิ่งนั้น

เรมี: หมายความว่าถ้าคุณมีกลุ่มคนที่ซื้อสติกเกอร์หรือซื้อสินค้าจากคุณ คุณจะได้รับรายการข้อมูลลูกค้านั้น และฟีดกลับเข้าสู่ Facebook หรือแพลตฟอร์มโฆษณาของคุณ และหากคุณยังคงเพิ่มประสิทธิภาพอย่างต่อเนื่อง ไม่ใช่แค่โดยอิงตาม Conversion จริง แต่ผู้ชมก็มี Conversion ที่ดีด้วย

Remi: ดังนั้นสำหรับธุรกิจใหม่ อย่างแรกเลย ชัยชนะครั้งใหญ่คือการได้รับข้อมูลจากบุคคลที่หนึ่ง ชอบข้อมูลลูกค้าที่ดีจริงๆ และป้อนกลับเข้าสู่แพลตฟอร์มโฆษณาของคุณ มันจึงกลายเป็นไปโดยอัตโนมัติ หรือขอโทษ ดังนั้นมันจึงถูกปรับให้เหมาะสมยิ่งขึ้น จากนั้นคุณต้องทำให้กระบวนการนั้นเป็นไปโดยอัตโนมัติ ในที่สุด การสร้างผู้ชมจึงใช้เวลาน้อยลง แต่เมื่อคุณเพิ่มประสิทธิภาพอย่างต่อเนื่องและได้ลูกค้ามากขึ้น คุณก็จะได้รับ Conversion ที่ดีขึ้น จากนั้นการใช้จ่ายของคุณจะมีประสิทธิภาพมากขึ้น

เฟลิกซ์: เข้าใจแล้ว ตัวอย่างเช่น หากคุณกำลังใช้งานโฆษณาบน Facebook หรืออะไรก็ตาม คุณกำลังพูดเกี่ยวกับการตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ตั้งค่า Pixels ไว้ในชุดของคุณหรือไม่? นั่นคือแนวคิดเบื้องหลังสิ่งที่คุณจะทำเพื่อให้แน่ใจว่าคุณกำลังสร้างผู้ชมโดยอัตโนมัติหรือไม่

เรมิ : ค่ะ Facebook Pixel เป็นหนึ่งเดียว แต่ถ้าคุณต้องการใช้ข้อมูลจากบุคคลที่หนึ่ง เช่น อีเมล หาวิธีรับข้อมูลระดับนั้นแล้วดันกลับเข้าไปใน Facebook ดังนั้นมันจึงกลายเป็นเป้าหมายมากยิ่งขึ้น

เฟลิกซ์: เข้าใจแล้ว เพราะคุณกำลังพูดว่าตอนนี้ คุณอาจรวบรวมอีเมลของพวกเขา แล้วปล่อยให้พวกเขานั่งในระบบที่แยกจากกัน สมมติว่าคุณ Mail Chimp หรืออะไรก็ตามที่ตั้งขึ้น และคุณรวบรวมอีเมล อยู่ในระบบเดียวแต่ไม่ถูกป้อนกลับเข้าสู่แพลตฟอร์มโฆษณาของคุณ คุณทำอะไรเพื่อทำให้ชิ้นส่วนนั้นเป็นแบบอัตโนมัติ? เพื่อรับอีเมลที่คุณกำลังรวบรวมกลับเข้าสู่แพลตฟอร์มโฆษณาของคุณ

Remi: ใช่ นั่นเป็นคำถามที่ดี มันเกือบจะเป็นไปโดยอัตโนมัติ ตัวอย่างเช่น โปรแกรมประมวลผลอีเมลของฉันคือ Klaviyo และฉันคิดว่ามันเป็นแพลตฟอร์มอีเมลที่แข็งแกร่งจริงๆ ที่สามารถแบ่งกลุ่มผู้ที่เข้าชมไซต์ของคุณได้ มันเลยเหมือนเป็นแรงดึงดูด

Remi: สิ่งที่ฉันทำคือทำให้อีเมลของคอลเล็กชันเป็นแบบอัตโนมัติ... โอ้ ไม่ใช่คอลเล็กชัน เช่นเดียวกับการรวบรวมข้อมูลของบุคคลที่หนึ่ง ที่อยู่อีเมลของฉัน แล้วส่งมาให้ฉันทุกเดือนตอนสิ้นเดือน และนั่นเป็นการศึกษาโดยลูกค้าระดับสูงเทียบกับลูกค้าระดับกลางและลูกค้าที่มีมูลค่าต่ำ

Remi: แล้วสิ่งที่ฉันต้องทำก็แค่เปิดมันลงใน Facebook จึงสามารถเริ่มสร้างผู้ชมเหล่านี้ได้ และฉันสามารถอัปเดตโฆษณาของฉันได้เล็กน้อย และกำหนดเป้าหมายเพิ่มเติมอีก ดังนั้นการดึงข้อมูลจากบุคคลที่หนึ่งจากแพลตฟอร์มอีเมลนั้นเป็นส่วนที่เป็นไปโดยอัตโนมัติจริงๆ ไม่ต้องไปทำทุกเดือนจริงๆ ฉันเพิ่งสร้างกฎเหล่านี้ขึ้นมา ดังนั้นมันจึงส่งอีเมลถึงฉัน ฉันดึงข้อมูล พุชไปที่ Facebook อย่างรวดเร็ว และมันทำหน้าที่

เฟลิกซ์: และนี่คือลูกค้าปัจจุบัน?

เรมี: ถูกต้อง เหล่านี้เป็นลูกค้าที่มีอยู่ หรือผู้ที่มีแนวโน้มแสดงความสนใจสูงที่จะซื้อบนเว็บไซต์

เฟลิกซ์: เข้าใจแล้ว และนั่นเป็นระบบอัตโนมัติหรือไม่? การเพิ่มประสิทธิภาพที่คุณทำนั้นมีผลกระทบมากที่สุดต่อธุรกิจของคุณใช่หรือไม่ หรือมีอย่างอื่นที่มีผลกระทบใหญ่กว่า?

Remi: ผลกระทบที่ใหญ่ที่สุดต่อธุรกิจ ฉันจะบอกว่ามันเป็นสองสิ่ง อันหนึ่งกำลังย้ายไปที่ Shopify ดังนั้นฉันจึงใช้แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่ต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิง ฉันคิดว่าฟังก์ชันการชำระเงินของ Shopify เป็นหนึ่งในสิ่งที่ดีที่สุด มันง่ายมาก ฉันคิดว่ามันสามขั้นตอน แต่มันง่ายมาก และอัตราอีคอมเมิร์ซก็เพิ่มขึ้นจริงๆ อัตราการแปลงเพิ่มขึ้นหลังจากย้ายไปยัง Shopify เนื่องจากความเร็วและความเรียบง่ายของไซต์

Remi: นอกจากนี้ การกำหนดเป้าหมายตามผู้ชม เพราะฉันมีสินค้ามากมาย... เช่น จากสติกเกอร์อาหารเม็กซิกันไปจนถึงสติกเกอร์อาหารเกาหลีไปจนถึงธง จากสิ่งที่ผู้คนซื้อ ฉันสามารถแบ่งกลุ่มผู้ชมได้จริง และพูดว่า "ตกลง ฉันรู้ว่าคนเหล่านี้ซื้อ X คนเหล่านี้ซื้อ Y" ลงเฟสบุ๊คว่า. แล้วพูดว่า "เฮ้ Facebook หาคนที่ชอบฉันเจอสิ"

Remi: แล้วสร้างข้อความโฆษณารอบๆ นั้น ดังนั้น โฆษณาจึงมีความเฉพาะเจาะจงมาก ไม่ใช่แค่ในผลิตภัณฑ์ แต่ในสำเนาและผู้ชมด้วย ดังนั้น เนื่องจากโฆษณาได้รับการกำหนดเป้าหมายและเพิ่มประสิทธิภาพมากขึ้น ผลตอบแทนจาก AdSense จึงเพิ่มขึ้น จากตรงนั้น ฉันสามารถใช้จ่ายกับโฆษณาได้มากขึ้น และเติบโตอย่างต่อเนื่อง

เฟลิกซ์: เข้าใจแล้ว ใช่. หากคุณสามารถจ่ายเพิ่มให้กับลูกค้าได้ หรือลดค่าใช้จ่ายลงได้ คุณก็จะขยายขนาดได้เร็วขึ้น คุณปรับแต่งโฆษณาในแบบของคุณอย่างไร มันทำในลักษณะอัตโนมัติหรือไม่? หรือคุณมีเทมเพลตบางแบบที่ใช้ได้ผลหรือไม่? หรือคุณทำส่วนนั้นด้วยตนเอง?

Remi: ส่วนการสร้างโฆษณาจริง สำเนาโฆษณา ฉันทำเอง ฉันมีสเปรดชีตแบบว่า "ฉันกำลังทดสอบกลุ่มผู้ชม นี่คือชุดรูปภาพ และนี่คือข้อความโฆษณาที่ฉันกำลังทดสอบ" และจากนั้นฉันก็แค่... ฉันใช้จ่ายมากพอที่จะถึงจุดที่มีนัยสำคัญทางสถิติ โดยบอกว่าโฆษณานี้ดีกว่าโฆษณาอื่น

เรมี: และฉันก็ทดสอบอย่างต่อเนื่องเพื่อดูว่าโฆษณาชิ้นใดทำงานได้ดีกับกลุ่มนี้ ฉันถึงจุดที่มันดีมากจนฉันพยายามหาสิ่งใหม่ๆ อยู่เสมอ... หรือฉันทำการทดสอบอื่นเพื่อเอาชนะสิ่งที่ทำได้ดีจริงๆ และถ้าฉันเอาชนะมันไม่ได้ ฉันก็แค่พูดว่า "นี่แหละตัวนั้น ฉันจะทำมันต่อไปจนกว่าจะหยุดนิ่ง แล้วลองอันใหม่"

เฟลิกซ์: ครับ ฉันคิดว่านี่เป็นประเด็นสำคัญเกี่ยวกับนัยสำคัญทางสถิติ ฉันคิดว่าผู้คนจำนวนมากกำลังใช้กลยุทธ์ในการใช้โฆษณาแบบชำระเงินเพื่อเพิ่มการเข้าชมและรับยอดขาย เป็นการยากที่จะเข้าใจว่าเมื่อใดควรยอมแพ้และเมื่อใดควรไล่ตามต่อไป ดังนั้น ฉันชอบที่จะได้ยินเพิ่มเติมเกี่ยวกับกลยุทธ์ของคุณ คุณทดสอบด้วยโฆษณาจำนวนเท่าใดจึงจะเริ่มต้น หากคุณมีผลิตภัณฑ์ใหม่ที่ต้องการทดสอบกับผู้ชมกลุ่มใหม่

เรมิ: ใช่ บ้าง นั่นเป็นสิ่งที่ยาก มันขึ้นอยู่กับบริบท มีตัวแปรมากมายที่เข้ามาเล่น หากคุณมีรายการที่มีมาร์จิ้นสูง คุณก็จะมีมาร์จิ้นที่ใหญ่กว่าให้เล่น สมมติว่ามีคนซื้อผลิตภัณฑ์หนึ่งรายการ คุณสามารถใช้กำไรจากสิ่งนั้นเพื่อกำหนดเป้าหมายลูกค้าได้มากขึ้น หรือรายการที่มีมาร์จิ้นต่ำอย่างของฉัน

Remi: จริง ๆ แล้วฉันแนะนำว่าอย่าลงโฆษณากับ Facebook Ads ทันที แต่ไปครั้งแรกกับผู้มีอิทธิพล ดังนั้น ที่จริงแล้วฉันทำแต่แรกเพราะฉันไม่รู้ว่าตอนนี้ฉันรู้อะไร เกี่ยวกับวิธีการกำหนดเป้าหมายเฉพาะด้วยสติกเกอร์เหล่านี้กับผู้คนพร้อมข้อความโฆษณาเฉพาะ ฉันได้ติดต่อผู้มีอิทธิพลบางคนที่ฉันคิดว่าอยู่ในตลาดถึงสิ่งที่ผลิตภัณฑ์ของฉันเป็นหรือใกล้เคียง

Remi: อย่างแรก ร่วมมือกับพวกเขาเพื่อเริ่มวิ่ง... ให้พวกเขาโพสต์ กระตุ้นการเข้าชมไซต์ของคุณ เมื่อมีคนซื้อบนไซต์ของคุณแล้ว คุณจะเริ่มรวบรวมข้อมูลบุคคลที่หนึ่ง ซึ่งก็คือที่อยู่อีเมล แล้วปั๊มมันกลับเข้าไปใน Facebook เพื่อให้คุณสามารถเริ่มสร้างผู้ชมใหม่ได้ พูดว่า "เฮ้ Facebook หาคนแบบนี้สิ ฉันจะได้แสดงโฆษณาและทดสอบมัน" และจากนั้น คุณอาจทำชุดโฆษณาสองชุด หรือขออภัยโฆษณาสองรายการ A กับ B. และดูว่าอันไหนใช้ได้ผล

เฟลิกซ์: โอเค ต้องการกลับไปที่ขั้นตอนแรกและขั้นตอนที่สองอย่างแน่นอน เกี่ยวกับการรับข้อมูลจากบุคคลที่หนึ่งผ่านการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์ ก่อนที่เราจะไปถึงนั้น เมื่อคุณเริ่มด้วยโฆษณาเหล่านั้น คุณเริ่มปรับแต่งอะไรก่อน สมมติว่ามันเป็นการทำงาน ไม่ได้จริงๆ และคุณต้องการทำซ้ำอีกรอบด้วยการทดสอบ คุณเปลี่ยนสำเนาหรือไม่ คุณเปลี่ยนภาพ? สิ่งแรกที่คุณแนะนำคืออะไร? คุณเปลี่ยนอะไร ทุกอย่าง? แนวทางของคุณในการปรับแต่งเพื่อพิจารณาว่าอะไรคือสิ่งที่เอาชนะการควบคุม

Remi: อย่างแรกเลย น่าจะเป็นภาพ ไม่ได้อยู่ในโฆษณา Facebook นั่นคือสิ่งแรกที่ผู้คนมองดู มันไม่ใช่ข้อความโฆษณา อย่างใดอย่างหนึ่ง ทดสอบภาพที่แตกต่างอย่างสิ้นเชิง เพราะคุณต้องการดูว่าผู้คนมุ่งไปทางไหนมากกว่ากัน ตัวอย่างเช่น กับฉัน ชุดเดิมที่ฉันทดสอบคือสติกเกอร์เหล่านี้บนพื้นหลังแบบสุ่ม

Remi: และมันก็ผ่านไปแล้วจริงๆ ฉันคิดว่ามันคือ... โอ้ มันเรียกว่าอะไรนะ? เป็นซอฟต์แวร์รูปภาพที่คุณเพียงแค่วางรูปภาพไว้บนพื้นหลัง ดังนั้นสติกเกอร์จึงอยู่บนพื้นหลังบางอย่าง มันดูไม่เหมือนว่าฉันถ่ายรูปด้วยโทรศัพท์ของฉัน ดูเหมือนว่าฉันทำมันบนคอมพิวเตอร์ ฉันทำอย่างนั้นครั้งแรก [ครอสทอล์ค 00:14:30 น.]

เฟลิกซ์: เหมือน Canva หรือ Snappo หรืออะไรทำนองนั้น

เรมิ : ค่ะ ใช่ใช่ มันคือสแนปโป การใส่รูปภาพใน Snappo แล้วเอาโฆษณาออก เทียบกับฉันแค่ถือสติกเกอร์และถ่ายรูปสติกเกอร์ ดังนั้น สิ่งที่ฉันพบคือรูปภาพของสติกเกอร์จริง ไม่ใช่การพิสูจน์ ไม่ใช่ภาพบนพื้นหลัง Snappo ที่เอาชนะ Snappo ได้อย่างสมบูรณ์ อันที่ฉันถือสติกเกอร์อยู่จริงๆ

Remi: ฉันคิดว่ารูปโฆษณาควรทดสอบก่อน คุณควรทำสองชุดที่แตกต่างกันโดยสิ้นเชิง แล้วดูว่าชุดใดชนะ จากนั้นคุณก็เริ่มเพิ่มประสิทธิภาพ เพราะถ้าฉันรู้ว่ารูปภาพจริงใช้ได้ไหม ให้ลองใช้รูปภาพจริงในเวอร์ชันอื่น เหมือนฉันถือสติกเกอร์ หรือสติ๊กเกอร์เดียวกันหลายรุ่นบนพื้นแล้วถ่ายรูปไว้ และดูว่ามีอะไรเกิดขึ้นบ้าง

เฟลิกซ์: แล้วคุณเคยเปลี่ยนไปคัดลอกหรือไม่? หรือคุณแค่ยึดติดกับวิธีการปรับแต่งและลองใช้ภาพต่างๆ อยู่เสมอ?

Remi: ฉันทดสอบสำเนาแน่นอน นั่นคือครั้งหนึ่งที่ฉันได้ตัดสินผู้ชนะแล้ว เช่น รูปภาพประเภทที่ดีจริงๆ คืออะไร? ดังนั้นด้วยข้อความโฆษณา-

เฟลิกซ์: มันไม่สามารถเอาชนะได้เป็นเวลานาน

เรมี: ใช่ แน่นอน มันยากที่จะเอาชนะมัน เมื่อถึงจุดนั้น ฉันปล่อยให้มันเพิ่มประสิทธิภาพไปอีกเล็กน้อย และสำหรับฉัน จริงๆ แล้วมันเป็นข้อความโฆษณาที่ระบุว่า "สติกเกอร์เหล่านี้ทนทานต่อทุกสภาพอากาศและกันน้ำ" ดังนั้น การให้คุณค่าในทันที คนที่ไม่รู้จักแบรนด์ของฉันหรือไม่รู้จักสติกเกอร์ของฉัน ก็จะแสดงให้พวกเขาเห็นทันทีว่าฉันกำลังขายอะไร และทำไมต้องซื้อสติกเกอร์เหล่านี้เมื่อเทียบกับสติกเกอร์อื่นๆ

เฟลิกซ์: เข้าใจแล้ว ใช่ไหม. ได้รับสิทธิในประเด็นโดยพื้นฐาน โอเค นั่นก็สมเหตุสมผล เรามาพูดถึงการรวบรวมข้อมูลบุคคลที่หนึ่งกัน คุณเลยบอกผมว่า "นี่ จริงๆ แล้วคุณไม่อยากเข้า Facebook Ads ก่อน" ซึ่งจริงๆแล้วเป็นแนวทางที่หลายคนทำ และคุณคิดว่านั่นเป็นความผิดพลาด คุณกำลังพูดว่า "ไปที่การตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์ก่อน ซื้อโพสต์ที่ได้รับการสนับสนุน"

เฟลิกซ์: และคุณกำลังแนะนำอย่างนั้นเหรอ? นั่นเป็นเพราะคุณมีแนวโน้มที่จะได้รับยอดขายทันทีด้วยวิธีนี้หรือไม่? อะไรคือความสำคัญของการไปกับผู้มีอิทธิพลก่อน? แทนที่จะใช้เงินจำนวนเท่าเดิมในโฆษณา Facebook?

เรมิ : ค่ะ นอกจากนี้ยังขึ้นอยู่กับว่าผลิตภัณฑ์ของคุณคืออะไร หากคุณเป็นเหมือนสติกเกอร์ของฉัน ฉันไม่พบผู้ชมบน Facebook ที่เหมาะสมตั้งแต่ต้น ตัวอย่างเช่น กับฉัน ฉันพบกลุ่มผู้มีอิทธิพลที่ฉันคิดว่าอยู่ในกลุ่มประชากรเป้าหมายของผลิตภัณฑ์สติกเกอร์ของฉัน และจ่ายเงินให้พวกเขา จากนั้นฉันขอให้พวกเขาเพิ่มการเข้าชมไซต์ของฉันโดยพื้นฐาน คนเหล่านี้มาที่ไซต์ของฉันและซื้อ

Remi: และจากตรงนั้น คุณ... อย่างหนึ่ง คุณตรวจสอบความถูกต้องในการวิเคราะห์ของ Facebook พูดว่า "ก็ได้ บอกฉันหน่อยว่ากลุ่มประชากรแบบไหนที่ซื้อบนไซต์ของฉัน" จากนั้นดึงข้อมูลจากบุคคลที่หนึ่งและโยนลงใน Facebook เพื่อสร้างผู้ชมที่เหมือนกันของบุคคลเหล่านี้ ดังนั้น Facebook จึงเก่งมากในการสร้างผู้ชมที่คล้ายคลึงกัน

Remi: และนั่นก็เป็นอันหนึ่ง...อันที่จริงมีหลายสิ่งหลายอย่าง หนึ่ง ช่วยให้คุณได้รับข้อมูลจากบุคคลที่หนึ่งเพื่อให้คุณสามารถสร้างผู้ชมได้ และอีกอย่างคือ... ฉันขอโทษ อีกสิ่งหนึ่งคือการตรวจสอบว่าผลิตภัณฑ์ของคุณมีความเหมาะสมกับตลาดหรือไม่

เฟลิกซ์: เข้าใจแล้ว ตกลง. คุณกำลังบอกว่า โดยพื้นฐานแล้ว การกำหนดเป้าหมายตามกลุ่มประชากรของคุณง่ายกว่าโดยไปกับผู้มีอิทธิพลที่คุณเชื่อว่ามีผู้ชมของคุณ กว่าจะพยายามหา... อาจไม่มีเป้าหมายโฆษณา Facebook และในตัวจัดการโฆษณาบอกว่า "เป้าหมายนั้นชอบสติกเกอร์" ใช่ไหม ดังนั้นจึงอาจเป็นเรื่องยากที่จะพบว่า ดังนั้น คุณจึงมองหากลุ่มประชากรที่แสดงอยู่ในผู้มีอิทธิพลเหล่านี้ คุณกำหนดเป้าหมายตามผู้มีอิทธิพลอย่างไร สิ่งที่คุณกำลังมองหาที่? ฉันคิดว่าคุณกำลังทำเช่นนี้บน Instagram?

เรมี: ใช่ ในอินสตาแกรม

เฟลิกซ์: โอเค คุณกำลังมองหาอะไรในโปรไฟล์ Instagram ของพวกเขา? ต่อไปนี้ของพวกเขา? คุณกำลังมองอะไรอยู่ ที่จะบอกว่าบุคคลนี้เหมาะสมที่จะจ่ายสำหรับโพสต์ที่ได้รับการสนับสนุน?

Remi: ในที่สุดมันก็ลงเอยด้วยลางสังหรณ์ ดังนั้นชอบสิ่งที่คุณคิด ตัวอย่างเช่น ฉันเป็นแฟนตัวยงของตอนของ Tecovas มันดีจริงๆ. แต่ถ้าฉันเป็นเจ้าของ Tecovas ก่อนหน้านี้ฉันอาจจะพบผู้มีอิทธิพลบางคนที่อยู่ในประเทศ หรือเครื่องแต่งกายตามชนบท พูดคุยกับพวกเขาเพื่อรับโพสต์ที่ได้รับการสนับสนุน ให้พวกเขากระตุ้นการเข้าชมไซต์แล้วซื้อ

Remi: และคุณได้รับข้อมูลจากบุคคลที่หนึ่ง ในที่สุดมันก็ลงเอยด้วยลางสังหรณ์ ฉันไม่คิดว่าจะมีแพลตฟอร์มที่ตรงกับผลิตภัณฑ์กับผู้มีอิทธิพลโดยตรง ถ้ามีก็เอาไปใช้แน่นอน เพราะคุณรู้จักผลิตภัณฑ์ของคุณดีที่สุด หาผู้มีอิทธิพลที่คุณคิดว่าเหมาะสมจริงๆ

เฟลิกซ์: และไม่ใช่แค่... ในกรณีของคุณ ฉันเดาว่า เพราะคุณมีผลิตภัณฑ์ที่แตกต่างกันมากมาย ซึ่ง... จริงๆ แล้วมันคือการกำหนดเป้าหมายตามความสนใจที่แตกต่างกัน คุณกำลังมองหาอินฟลูเอนเซอร์บน Instagram ที่เข้ากับสินค้าโดยเฉพาะใช่หรือไม่? ไม่ใช่กับทั้งเว็บไซต์ของคุณ คุณไม่ได้มองหาผู้มีอิทธิพลที่พูดคุยเกี่ยวกับสติกเกอร์ใช่ไหม คุณกำลังมองหาผู้มีอิทธิพลที่อาจโพสต์เกี่ยวกับอาหารเม็กซิกันอย่างที่คุณพูดถึงว่าเป็นหนึ่งในสติกเกอร์ของคุณ นั่นคือความคิด?

เรมี: ใช่ แน่นอน ดังนั้นช่วงแรกของฉันจึงเกี่ยวกับวัฒนธรรมและอาหารมากกว่า เมื่อเราเริ่มต้น เรามีสติกเกอร์เพียงสามชิ้นเท่านั้น มันคือชุด Comida Callejera จึงมีคอนชา ทาโก้ และเอโลท ดังนั้นจึงไม่มีผู้ฟังบน Facebook พูดว่า "เฮ้ หาคนรักคอนชาหรือคนรักอีโลทให้ฉันหน่อย" ดังนั้นฉันจึงต้องสร้างสรรค์ขึ้นอีกเล็กน้อย

Remi: แล้วฉันก็พบผู้มีอิทธิพลใน Instagram ที่พูดถึงอาหารเหล่านี้ พวกเขากินอาหารเหล่านี้และถ่ายรูปกับพวกเขา เลยส่งสินค้าไปให้พวกเขาถ่ายรูปด้วย และจากตรงนั้น ฉัน... เป็นเพียงการขับเคลื่อนการจราจรเท่านั้นจริงๆ

เฟลิกซ์: เข้าใจแล้ว ทีนี้ คุณจะเริ่มต้นความสัมพันธ์นี้กับอินฟลูเอนเซอร์อย่างไร? สำหรับใครที่ไม่เคยทำแบบนี้มาก่อน สมมติว่าคุณกำลังติดตามพวกเขาอยู่เพราะคุณสนใจที่จะร่วมงานกับพวกเขาเพื่อเริ่มต้น คุณกำลังส่งข้อความโดยตรงหรืออะไรบางอย่าง หรืออีเมล์ อธิบายให้เราทราบถึงขั้นตอนที่คุณแนะนำใครสักคนหากพวกเขาพบผู้มีอิทธิพลที่พวกเขาคิดว่าเหมาะสมกับผลิตภัณฑ์ของตน

เรมิ : ค่ะ ผู้มีอิทธิพลเหล่านี้จำนวนมาก เช่นผู้ยิ่งใหญ่ที่มีผู้ติดตามนับล้าน หรือ 500 ถึง ล้าน 500,000 ถึง ล้าน พวกเขามักจะมีอีเมลในประวัติของพวกเขา และเป็นอีเมลธุรกิจ ส่งอีเมลถึงพวกเขาก่อน เพราะพวกเขาอาจได้รับ DM มากมายจนอาจสูญหายได้ ดังนั้นส่งอีเมลถึงพวกเขาก่อน หากพวกเขาไม่ส่งอีเมลกลับ ให้ลองอีกครั้ง คงอีกไม่กี่วันต่อมา แล้ว DM เป็นผลลัพธ์สุดท้าย นั่นคือตัวเลือกสุดท้าย

Remi: แล้วพวกเขาก็มักจะติดต่อคุณกลับพร้อมราคา และท้ายที่สุด มันก็ขึ้นอยู่กับอัตราของพวกเขา คุณยินดีจ่ายเท่าไหร่ในการลองครั้งแรก? เพราะคุณอาจได้เพียงปริมาณการขายที่น้อยมากจนไม่คุ้มเสียด้วยซ้ำ ดังนั้นมันขึ้นอยู่กับว่าคุณเต็มใจที่จะเสี่ยงแค่ไหน ก่อนหน้านี้ ฉันเต็มใจที่จะเสี่ยงในปริมาณที่เหมาะสม เพราะฉันคิดว่ามันจะได้ผล

Remi: ดังนั้นเราจึงทำงานร่วมกับอินฟลูเอนเซอร์ที่มีผู้ติดตามนับล้าน และเราทำงานกับเธอ จากนั้นเธอก็พาฉันมาโดยพื้นฐานแล้วการจราจรติดขัดอย่างมากในช่วงต้น และเนื่องจากฉันได้ยอดขายจำนวนมาก ฉันจึงสามารถใช้ผลกำไรจากแคมเปญเดิมนั้น รวมทั้งข้อมูลจากบุคคลที่หนึ่ง เพื่อสร้างผู้ชมที่คล้ายกันได้ เริ่มแสดงโฆษณามากมาย

เฟลิกซ์: และนั่นคือเอฟเฟกต์ก้อนหิมะที่เริ่มต้นทุกอย่างสำหรับคุณ?

เรมิ : ค่ะ ค่ะ และผู้มีอิทธิพลเหล่านี้มักจะมีบริษัทสื่ออื่นๆ คอยดูพวกเขาอยู่ ดังนั้นอินฟลูเอนเซอร์คนนี้จึงมีสิ่งพิมพ์สองสามฉบับที่ฉันอยากร่วมงานด้วย พวกเขาเห็นว่าเธอทำงานกับเราและโพสต์ข้อความเหล่านี้ ดังนั้นสื่อสิ่งพิมพ์จึงเห็นและเริ่มเขียนเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์เช่นกัน

เฟลิกซ์: เข้าใจแล้ว แล้วคุณจะแนะนำสำหรับคนที่จะไปหาผู้มีอิทธิพลที่ใหญ่กว่าเหล่านี้หรือไม่? ชอบ 500,000 ขึ้นไป? เทียบกับกลยุทธ์อื่นคือการมองหาไมโครอินฟลูเอนเซอร์ที่มี 50,000 หรือน้อยกว่า

Remi: มันขึ้นอยู่กับจริงๆ ขึ้นอยู่กับว่าพวกเขามีส่วนร่วมกับผู้ชมมากแค่ไหน มันเหมาะสำหรับคุณหรือไม่? และมีค่าใช้จ่ายเท่าไร? มีผู้มีอิทธิพลที่ฉันอยากทำงานด้วย และราคาของเธอก็สูงอย่างน่าขัน

เรมี: เร็วจัง ฉันไม่เต็มใจที่จะใช้จ่ายมากขนาดนั้น ดังนั้น หากคุณเพิ่งเริ่มต้น ฉันอาจแนะนำให้ทำงานกับคนที่อายุต่ำกว่า 50,000 เพียงเพื่อตรวจสอบผลิตภัณฑ์ของคุณ เพื่อดูว่าคุณสามารถสร้างยอดขายได้หรือไม่

เฟลิกซ์: เข้าใจแล้ว ในตอนแรก คุณกำลังมองหาการทำกำไรด้วยกลยุทธ์นี้อยู่เสมอหรือไม่? หรือคุณเพียงแค่ต้องการชำระเงินสำหรับข้อมูลของบุคคลที่หนึ่ง

Remi: นั่นเป็นคำถามที่ดี ผมว่าทั้งคู่ ฉันจะบอกว่า ดี ตรวจสอบความเหมาะสมของตลาดผลิตภัณฑ์เพื่อดูว่าคุณจะได้รับยอดขายหรือไม่ รับรายได้กลับคืนมาเพื่อใช้หาผู้มีอิทธิพลใหม่ สร้างรายได้เพื่อให้คุณสามารถใช้กำไรนั้นเพื่อสร้างผลิตภัณฑ์ใหม่หรือแสดงโฆษณามากขึ้น จากนั้น รับข้อมูลจากบุคคลที่หนึ่งเพื่อให้คุณสามารถเริ่มสร้างผู้ชมให้มีลักษณะเหมือนกันได้ มันเลยทำหลายอย่าง

เฟลิกซ์: เข้าใจแล้ว แต่โดยปกติแล้ว คุณจะแนะนำให้ใครสักคนพยายามทำกำไรจากสิ่งนี้ และไม่ใช่แค่เพื่อทำเช่นนี้ เพื่อทำตามกลยุทธ์ในการรับข้อมูลจากบุคคลที่หนึ่ง คุณต้องการตรวจสอบความถูกต้อง มาขายหน่อย. แต่ไม่เพียงแค่ตรวจสอบกับการขาย แต่ที่จริงแล้ว ทำเงินของคุณคืนจากการลงทุนที่คุณใส่ในโพสต์ที่ได้รับการสนับสนุนใช่หรือไม่

เรมิ : อ๋อ อย่างแน่นอน.

เฟลิกซ์: เข้าใจแล้ว โอเค เจ๋งไปเลย ตอนนี้ คุณมีข้อมูลของบุคคลที่หนึ่งแล้ว ตอนนี้ คุณมีผู้ซื้อจริงและผู้ชมที่คล้ายคลึงกันบน Facebook คุณสามารถเริ่มขับโฆษณาเข้าหาพวกเขาได้ เพื่อให้ทุกอย่างปิดสำหรับคุณ ฉันต้องการย้อนกลับไปที่คำถามเกี่ยวกับระบบอัตโนมัตินี้ ในขณะที่คุณทำให้เป็นระบบอัตโนมัติ... เสียงนี้ฟังดูอัตโนมัติมากจนถึงตอนนี้ ฉันหมายความว่ามีส่วนขยายงาน

เฟลิกซ์: แต่แล้ว เมื่อคุณเริ่มรับข้อมูล คุณจะรู้สึกถึงระบบโฆษณาของคุณจริงๆ และตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกำลังเพิ่มประสิทธิภาพ ฉันต้องการพูดคุยเกี่ยวกับสิ่งที่คุณไม่เคยทำให้เป็นอัตโนมัติจริงๆ มีอะไรอย่างนั้นเหรอ? ที่คุณไม่เคยทำให้เป็นอัตโนมัติ คุณรู้สึกว่าคุณไม่สามารถทำผ่านระบบอัตโนมัติได้หรือไม่?

เรมิ : ค่ะ มันกำลังอ่านความคิดเห็นของโฆษณาที่ฉันแสดงอยู่ บางครั้งมีโฆษณามากมาย ฉันได้รับความคิดเห็นมากมายในตัวโฆษณาจริง และผมอ่านทีละเรื่อง เพราะพวกเขาจะใส่ข้อมูลเชิงลึกลงไป หรือบางคนอาจถามคำถามที่ฉันไม่เคยคิดว่าลูกค้าจะถาม และสามารถตอบได้ทันทีในตัวโฆษณาเอง

เรมี: ตัวอย่างเช่น ช่วงแรกๆ ตอนที่ฉันแสดงโฆษณา ผู้คนจำนวนมากจะถามว่า "สติกเกอร์เหล่านี้กันน้ำได้หรือไม่" และฉันไม่สามารถอ่านความคิดเห็นได้โดยอัตโนมัติ ดังนั้นฉันจึงอ่านความคิดเห็น และทันทีที่ฉันได้รับคำถามเหล่านั้นมากมาย ฉันก็เลยตอบไปว่า พูดว่า "สติกเกอร์เหล่านี้กันน้ำได้" ตามข้อความโฆษณา และฉันก็หยุดรับคำถามนั้น และโดยพื้นฐานแล้ว โฆษณาก็ทำงานได้ดีขึ้นเช่นกัน

เฟลิกซ์: นั่นสมเหตุสมผล ฉันคิดว่ามันสำคัญ ที่จริงเราทำพอดคาสต์เมื่อเร็ว ๆ นี้ แม้ว่าฉันไม่เชื่อว่ามันออกยัง เกี่ยวกับการแสดงโฆษณา และผู้คนจำนวนมากจะแสดงโฆษณาและเดินหน้าต่อไป พวกเขาจะลงโฆษณาและไม่เคยดูโพสต์ของตนเลย และผู้ชายที่ฉันสัมภาษณ์โดยพื้นฐานแล้ว เขาพูดว่า "คุณใช้เงินไปกับโฆษณาพวกนี้เยอะมาก มีข้อมูลเชิงลึกที่มีค่ามากมายอยู่ในนั้น" เช่นเดียวกับที่คุณพูดถึง

เฟลิกซ์: แต่คุณยังสามารถมีส่วนร่วมกับลูกค้าของคุณได้ที่นั่น คนเหล่านี้ใช้เวลาในการโพสต์ความคิดเห็นจริงๆ พวกเขาจะเป็นลูกค้าที่ลงทุนมากที่สุดของคุณ ดังนั้นอย่าแสดงโฆษณาและเพิกเฉยต่อพวกเขา นั่นเป็นเพียงส่วนหนึ่งเท่านั้น ส่วนใหญ่ดูที่ความคิดเห็นเหมือนที่คุณพูด

เฟลิกซ์: ดังนั้นคุณจึงตีฉันเป็นคนที่มีระเบียบและเชิงปริมาณ มีการวิเคราะห์เชิงปริมาณที่คุณทำกับความคิดเห็นเหล่านี้หรือไม่? หรือคุณแค่อ่านมันและทำความเข้าใจมัน แล้วเมื่อเวลาผ่านไป คุณเริ่มจำรูปแบบบางอย่างที่ปรากฏขึ้นในหัวของคุณ? ที่คุณสามารถใช้เปลี่ยนข้อความของคุณ? หรือบางทีในที่สุดอาจเปลี่ยนผลิตภัณฑ์ของคุณด้วยซ้ำ?

เรมิ : ค่ะ ชื่นชมความคิดเห็นที่ดีผู้ชาย แต่โฆษณาเหล่านี้ ดังนั้นเมื่อฉันอ่านความคิดเห็นเหล่านี้ ฉันไม่ได้จดไว้ที่ไหนสักแห่งโดยพูดว่า "เฮ้ นี่เป็นจำนวนครั้งที่ฉันได้รับความคิดเห็นนี้" มันเป็นเพียงความรู้สึกของลำไส้ที่จุดนั้น ฉันได้รับสิ่งนี้หลายครั้งจนฉันตระหนักว่ามีบางสิ่งที่ผู้คนต้องการได้รับคำตอบ ดังนั้นฉันจึงเปลี่ยนข้อความโฆษณา

Remi: ถ้าอย่างนั้น ฉันจะไปที่ไซต์ของฉันเพื่อดูว่า "ฉันพลาดสิ่งนี้ในไซต์หรือไม่" ก่อนหน้านี้ไม่ได้บอกว่าสติกเกอร์กันน้ำได้ ต่อมาเมื่อฉันเริ่มได้รับความคิดเห็นเหล่านั้น ฉันไปที่ไซต์และพบว่าไม่มีอะไรในไซต์อธิบายเรื่องนี้เช่นกัน ดังนั้นการเปลี่ยนแปลงในเว็บไซต์... อันที่จริง อัตรา Conversion เพิ่มขึ้นเล็กน้อยเช่นกัน

เฟลิกซ์: เยี่ยมมาก ตกลง. นั่นจึงสมเหตุสมผล ฉันคิดว่าหลายคนคงคิดว่า "โอ้ นั่นเป็นงานใหญ่มากที่จะอ่านความคิดเห็นเหล่านี้" แต่ฉันคิดว่าถ้าคุณเพียงแค่ล้อมรอบตัวเองด้วยความคิดเห็นเหล่านี้ คุณจะต้องดำเนินการกับพวกเขาเพราะพวกเขากลายเป็น...

เฟลิกซ์: ถ้าทุกคนถามคุณว่า "กันน้ำไหม กันน้ำไหม" ครั้งแล้วครั้งเล่า ยากที่จะละเลยคำถามนั้น นั่นจึงสมเหตุสมผล คุณไม่จำเป็นต้องทำอะไรเป็นพิเศษกับความคิดเห็น เพียงแค่อ่าน แล้วคุณจะได้รับคำแนะนำจากมัน นั่นทำให้รู้สึก ตกลง.

เฟลิกซ์: คุณบอกว่าวิธีที่คุณตัดสินใจว่าจะทำอะไรให้เป็นอัตโนมัติคือการติดตามสิ่งที่คุณใช้เวลาไป ติดตามกระบวนการ หรือติดตามสิ่งที่คุณกำลังทำอยู่ จากนั้นเมื่อเห็นว่าสิ่งใดที่สามารถเปลี่ยนเป็นระบบอัตโนมัติได้ หรือผ่านกระบวนการบางอย่าง ดังนั้นพูดคุยกับเราเกี่ยวกับเรื่องนี้ คุณติดตามสิ่งนี้อย่างไร คุณได้รับนาทีใดในการติดตามกิจกรรมที่คุณใช้กับธุรกิจของคุณ

เรมิ : ค่ะ มีเครื่องมือที่เรียกว่าการเก็บเกี่ยว ฉันคิดว่า Harvest มีไว้สำหรับผู้รับเหมาหรือฟรีแลนซ์ คุณสามารถดูว่าพวกเขาใช้เวลากับลูกค้าบางรายกับงานบางอย่างได้นานแค่ไหน สำหรับ Harvest วิธีที่ฉันตั้งค่า ฉันถือว่าธุรกิจของฉันเป็นลูกค้าของฉัน

Remi: ดังนั้น สำหรับแต่ละงาน ฉันใช้เวลาส่วนใหญ่ไปกับมัน มีปุ่มให้คุณคลิกเพื่อดูว่าคุณใช้เวลาไปกับมันมากแค่ไหน ดังนั้น ฉันได้ติดตามสิ่งที่ฉันทำในช่วงสองสามเดือนที่ผ่านมา แล้วฉันก็เห็นว่า "เอาล่ะ นี่คือที่ที่ฉันใช้เวลามากเกินไป มันไม่ได้ขับเคลื่อนการเติบโตหรือรายได้มากนัก และนี่คือสิ่งที่ฉันทุ่มเทลงไป"

Remi: โดยพื้นฐานแล้ว การจ้าง outsource มีค่าใช้จ่ายเท่าไร? ดังนั้นฉันจึงไม่ใช้เวลากับมัน จากนั้นให้เน้นเวลานั้นเพื่อที่ฉันจะได้ทำสิ่งที่ช่วยให้ธุรกิจเติบโตได้อย่างแท้จริง มันลงไปถึงระดับนั้นสำหรับฉัน

เฟลิกซ์: อะไรคือสิ่งที่คุณอยากจะใช้เวลากับมันมากกว่า? นั่นจะทำให้ธุรกิจเติบโต อะไรคือสิ่งที่มีมูลค่าสูงที่สุดที่คุณกำลังทำอยู่ในปัจจุบันเพื่อขยายธุรกิจให้เติบโต?

เรมี: โธ่ มันคง... ดูเรื่องที่เกิดขึ้นสิ ฉันจะบอกว่าการทดสอบสร้างผู้ชมขนาดเล็กทั้งหมดเหล่านี้บน Facebook เนื่องจากไซต์ของฉันใหญ่มาก... ฉันหมายถึง ขอโทษ เพราะตอนนี้ยอดวิวเยอะมาก ฉันมีผลิตภัณฑ์หลากหลายรูปแบบที่ฉันเริ่มสร้างผู้ชมเหล่านี้แยกกัน และโดยพื้นฐานแล้วการสร้างชุดโฆษณาต่างๆ ปรับแต่ง ปรับแต่งข้อความ ในชุดโฆษณามากมาย ฉันคิดว่านั่นจะสร้างความแตกต่างอย่างมาก อันที่จริง มันสร้างความแตกต่างในการเติบโต

Remi: ตัวอย่างเช่น ฉันกำลังทดสอบ คนที่สนใจกีฬาโดยเฉพาะ ดังนั้นฉันจึงมีชุดสติกเกอร์ที่เหมาะกับการออกกำลังกาย สำหรับเครื่องเขย่าโปรตีน ชั้นวางหมอบ ม้านั่งแบน และใช้ภาพเหล่านั้น เพียงแค่อุ้มพวกเขา ถ่ายภาพ แล้วแสดงโฆษณาเหล่านั้นกับผู้ที่รักการออกกำลังกาย

Remi: นั่นคือชุดโฆษณา อีกคนก็จะเป็นคนที่ชอบเล่นโบว์ลิ่ง ฉันมีสติกเกอร์พินโบว์ลิ่ง ถ่ายรูปมาเลย And then, run the ads against people that are bowling fans. So it's creating tons of ads, and tons of variations, against tons of audiences. That, actually, it takes a lot of time. But, I think it's probably the most effective way for me to spend my time, to grow the business.

เฟลิกซ์: เข้าใจแล้ว I bet your Ads Manager must be cryptic. I'm imagining seeing a beautiful mind where there are just numbers floating everywhere and just all over the place. How do you keep it all organized? I'm sure you have a thousand things on there. How do you understand what you put into there? Because it sounds like there are so many slices of your audience that you try to break down. And so many different ads that you're testing beyond that.

Remi: Yeah. So I hold everything at the ad set level. Especially for the audiences. At the campaign level, I just do more about what I'm driving towards, and it's conversion. At the ad set level is where I'm working on the audiences. So within the conversion based campaign, there are hundreds of them, audiences, that I'm working with. So like bowling fans, like fitness enthusiasts. Yeah, just tons of audiences within the ad sets. And they all stood out separately.

Felix: I got you. ตกลง. And so, the last thing. Last question about the idea of focusing on your process. You mentioned that the processes take motivation out of the equation. Because there are just some days that you are not motivated at all to work on your business. สิ่งนี้หมายความว่าคุณหรือไม่? What do you mean when you say the processes take motivation out of the equation?

Remi: Man, that's a great question. All right. So, there's this book I read called The War of Art. And anyone listening, I highly recommend it. There this one section that talks about the professional. And it's, basically, the professional just gets up and does the work, no matter what. And that's the way I precede it. I just go with it.

Remi: So there's processes or data, I don't want to do certain things. But I just consider myself like that book. Like the professional just gets up and does it. So, I agree. It's not really about motivation at that point. It's just, "This is what I need to do. To serve my customers as well. And to grow my business."

เฟลิกซ์: เข้าใจแล้ว Okay, makes sense. All right. So let's talk about the approach towards releasing new products. Do you actively try to... because you have so many SKUs, so many categories. And you also mentioned that you also have a day job which I want to touch in a bit in a second too.

Felix: Is how do you make sure that you are not overwhelming yourself with all these new product releases? And then, of course, having to test them. And testing ads and validating them. How do you make sure that you are growing slow enough so that you're not driving yourself crazy?

Remi: Yeah, that's a good one. It's all a process at that point. So, when I get at home, I have a five-hour window of exactly what I could work when I can work my business. And I set that time exactly how to do things that will move the business forward. So I'll spend an X amount of time on the audience, like Facebook Ads. And then, just see what's going on. Tweaking little things.

Remi: Then, I spend the next few hours on, let's say, packing stickers. Next few hours are planning emails. So I, basically, schedule everything on my day when I come home. And this is when I cook, this is when I work out, this is when I do stuff for the business. I have that all, basically, planned out for the week and the weekend as well. Ultimately, it's just because I'm limited in time. Because I do have a day job, I have to get a minute to what I'm spending my time on.

Felix: That makes sense, yeah. I just recently read this post about this concept of having a sacred time. Where you cannot do anything other than the 100% of the tasks that actually drive revenue for you. And it sounds like you've carved that out. And you show up. Like you were saying, you're the professional in your business. And it's interesting because a lot of people are professionals in their day jobs. And are willing to show up, even if they're not exactly motivated.

Felix: But you can apply the same line of thinking towards showing up for your business. And I'll talk about this. So, again, we mentioned early on about how it's a multiple six-figure business. I know many people that come on this show, many people that I've spoken to, that quit their day job way before this point. You still have yours. What would make you go full-time into this business?

Remi: It just comes down to the point where if I can no longer sustain my job and the business, then I would have to really consider the options. But, for now, it's to the point where I can still manage both. I really enjoy both. My day job's actually really interesting. I work with a team of people that are super smart. And they motivate me as well.

Remi: And so, they got me thinking about audiences in a different way as well. So, we're talking about prospecting audiences. People that have never been to your site. And how you can, basically, find them. So with clients, I work with at my job, and the team I work with, we think about audiences like the internal audiences on your site. So people that went to your site, this specific action that didn't convert. You can create an audience pool based on them.

Remi: So it's, basically, tagging your site super sophistically. So when people come to your site, you know exactly what they did. And you can remarket to people that did specific actions, but did not convert. So I'm just really motivated by both things. My job and my business. And they work well with each other, so...

เฟลิกซ์: ครับ I'm sure you're learning a ton of things at the job that you can apply in your business. And vice versa. And I feel like this is a very interesting dynamic that you must have at work. And I think it's also a goal that a lot of people want to get to. Where they're almost untouchable because they have multiple revenue sources. Not their day job, of course. But, then, you don't need your day job. ใช่ไหม? You are safe if something at works ever happened.

Felix: But what is that like? I think a lot of people have this as a goal in mind. Where they want to get to a point where they can pick and choose what they do at work because they're not held at the mercy of requiring a paycheck. So I would love to hear your perspective on what that's been like. Since you do have a multiple six-figure business. And, of course, your day job.

Remi: Yeah. It's an interesting dynamic. Because, yeah, that's one way to explain it. It's untouchable. But I feel a little different. It's more like I have the freedom to do, really, whatever I want. And because of the freedom, I intentionally chose to be here and to stay here, actually. I really like my team and I learn from them constantly. And they bring me a ton of value. And I bring them a ton of value as well. So that relationship's really interesting.

Remi: The really good thing is it gives me the freedom to fail at work. I've always felt like I had that freedom. But, especially, when you have another job on the side, basically, I can get a little riskier of what I'm willing to do. Take things a little further with clients. And taking it to the next level. It's a higher risk. But these risks will pay out further for them as well. So, I guess, it's being less afraid to do things that are riskier?

เฟลิกซ์: ใช่ นั่นสมเหตุสมผล No, that makes total sense. I think you are going to be a better employee. You will perform better because you are, like you said, willing to take these bigger risks. Which will, typically, yield bigger rewards. And then, on top of that, you are probably making choices at work that are more aligned with what you truly want to do. And then, obviously, that makes you a happier employee. And actually, work on things that you care about.

Felix: I think that's just, again, a goal a lot of people get to. But it's interesting to hear you talk about how you want to balance both for as long as possible. And a big part of that for you is because you are getting inherent value from... But, then, also it's just such a job that's so aligned with your business. Where you're learning things in that field that you can apply towards your business. And, again, vice versa. So that's cool.

เฟลิกซ์: โอเค So let's talk about the releasing of new products. Because you have a lot right now. And it sounds like you're always constantly releasing products. So what is your process for determining what category, what products, to focus on next?

Remi: Yeah. That was tough early on. But it's getting a little easier now. So, first, we wanted to find a group of products that just sell and drive revenue. So that we can, basically, make more stickers. Now, we're to the point where we have a little bit of everything. And, now, I'm basically... I look at my analytics and see what categories are doing really well. And the ones that are doing really well, what have I not made yet for them?

Remi: So early on, it was the Comida Callejera stickers. Like the Latino foods. Once I knew that was working, I completely made stickers for every single category I could think of. And once that worked, I was willing to test other images. I think the next set was nature, like the flowers. Or the rose and the sunflower. I started getting a lot of messages saying, "Hey. Can you make a rose and sunflower?"

Remi: Well, because I'm getting those messages I was willing to make this product. I made the product and it started selling. And then, I completely made almost every essential flower I could think of. And then, I started getting messages saying, "Hey. Can you make..." I think it was a taco truck. Saying, "Can you make taco truck stickers?" And then, that created a whole new category. And then, it was like, "Can you make coffee?" We made a whole new category.

Remi: So when people started messaging us and leaving sticker ideas, submissions, that's when we're willing to look at what we currently have. And if we don't have it, we're willing to test it if we see a lot of those same messages. And that can open up a whole new category for us.

Remi: The one, actually, we're working on now is, basically, a lot more animals. Animals and dinosaurs. Someone asked us, "Hey. Can you make a T-Rex sticker?" Basically, one person asked. And I was willing to test it. I made the sticker and that became one of our big hits. And from there, I just basically made all the really popular dinosaurs. Like the brontosaurus and yeah... I forgot what the other's one called.

เฟลิกซ์: ครับ I want to clarify this. So you're saying that the way that you release new products, you look at the categories that are performing well and you ask yourself, "What am I not? How else can I serve them? What else can I give them what they're asking for? Or that they may want?"

Felix: So when you say category, do you want that category to have just one audience? Or do you expect that category to span multiple audiences? I think the part that confused me was, let's say, that someone asks for a food truck. A food truck could be in multiple cuisines. And I'm assuming that could mean multiple audiences. What do you define as a category?

Remi: Yeah. So if you go to the site, every sticker falls into some kind of category. So a rose falls into a nature category. Tacos fall into the Comida Callejera. A flag falls into the flags category. That's the way I think of all the categories.

เฟลิกซ์: โอเค But you're, typically, looking to build more products for just one type of audience? Or are you looking to build a product that can expand to multiple audiences?

Remi: That's a tough one. It's, one, we have a decent following on Instagram. So I'll make the product, I post it on Instagram. And then, hopefully, the current fans like the sticker. And if they buy, then I know this is a good product. And then, I'll start running ads against it.

Remi: So the thing is, since I have all these other stickers that are selling well. If I make a new product that flops, I'm okay with a loss. Because I'm willing to risk making new images. Constantly make new images to find ones that are going to be home runs.

เฟลิกซ์: เข้าใจแล้ว Okay, that makes sense. So touching on this a little bit more, you mentioned to us that the riches are in the niches. And it's much better to go deep into a category, which is what you're explaining now, than to go broad. And you mentioned this applies to the focus of the product.

Felix: Like, in your case, you're focused on stickers. But someone could easily focus on t-shirts or pins. And, also, the content of the product itself. So, again, the content of the product itself, I think the example is just different designs, basically, of stickers.

Felix: So talk to us about this more. When you are thinking about picking a niche, I think a lot of people are worried about picking the wrong one. I guess, what is your response to that? If someone is just really hesitant about moving forward because they're worried about investing their time or resources into quote, unquote the wrong niche.

Remi: And by niche, you mean a product? Like pins versus t-shirts?

Felix: Yeah, sure. I think that's definitely something I see a lot. Where you go to a site and they have lots of different types of products. So how do you decide which ones to go with first?

Remi: Oh, man. If I'm recommending to someone, I would say don't make a product purely because another company is doing it really well. It's going to be incredibly hard. You have to tons of passion into it. So make a product that really... you know there's definitely an audience. Or you're just really excited about it.

Remi: แล้วก็ จริงๆ แล้ว มันเป็นแค่การทดสอบซ้ำอย่างต่อเนื่อง ตราบใดที่คุณมีผลิตภัณฑ์หนึ่งหรือสองรายการที่ทำงานที่บ้านอย่างแท้จริง ที่คุณรู้ว่าจะขายอย่างต่อเนื่อง จากนั้นคุณควรเต็มใจที่จะทดสอบผลิตภัณฑ์ใหม่ หากำไรจากโฮมรันและพยายามหาโฮมรันใหม่

เฟลิกซ์: แล้วคุณไปได้ลึกแค่ไหนก่อนที่คุณจะตัดสินใจ "ตกลง ฉันกดจุดต่ำสุดที่ฉันยินดีที่จะไป และฉันจะเริ่มต้นแยกสาขาไปทางขวาหรือทางซ้าย"?

เรมิ : เอ่อ.. สำหรับฉัน ฉันไม่สนใจมากเกินไปเกี่ยวกับการทำกำไรตั้งแต่เนิ่นๆ ฉันแค่อยากจะเติบโตอย่างต่อเนื่อง ทันทีที่ฉันได้เงินคืน ฉันจะสร้างภาพลักษณ์ใหม่ ฉันบอกนักออกแบบว่า "เฮ้ ฉันต้องการอันใหม่" ดังนั้นจุดต่ำสุดคือทันทีที่ฉันทำกำไรได้มากพอที่จะสร้างภาพลักษณ์ใหม่ โดยพื้นฐานแล้วนั่นคือ

เฟลิกซ์: โอเค เข้าใจแล้ว ตกลง. มาพูดถึงขั้นตอนการออกแบบจริงกันดีกว่า ดังนั้นคุณไม่ได้ออกแบบเอง คุณมีทีมนักออกแบบที่สร้างสติกเกอร์ให้กับคุณหรือไม่?

Remi: ใช่ ดีไซเนอร์ไม่กี่คน พวกเขาเชี่ยวชาญในบางสิ่งที่แตกต่างกัน คนหนึ่งก็เลยเน้นเรื่องอาหาร หนึ่งในนั้นคือตัวละคร หนึ่งในนั้นคือทิวทัศน์ของเมือง ดังนั้นพวกเขาจึงมีความพิเศษเฉพาะของตัวเอง

เฟลิกซ์: เข้าใจแล้ว และคุณพบนักออกแบบของคุณได้อย่างไร?

Remi: มีเว็บไซต์ชื่อ Dribbble ดังนั้น DRIBBBLE.com และมีนักออกแบบที่ยอดเยี่ยมมากมายอยู่ที่นั่น สิ่งที่คุณต้องทำก็แค่ส่งข้อความหาพวกเขา แล้วค่อยต่อรองราคา

เฟลิกซ์: คุณมีบทบาทอย่างไรในการทำงานกับพวกเขา? คุณมีการออกแบบพื้นหลังหรือไม่? หรือคุณมีตาสำหรับการออกแบบ? นั้นสำคัญไฉน? หากท่านต้องการลงเส้นทางนี้ แต่บางที คุณไม่มีการฝึกอบรมเกี่ยวกับการออกแบบอย่างเป็นทางการ แต่คุณกำลังมองหาที่จะจ้างใครสักคน คุณยังผ่านมาได้ เพียงแค่จ้างใครสักคน? หรือคุณจำเป็นต้องมีบางอย่าง ฉันเดา คำแนะนำสำหรับพวกเขา

Remi: ดังนั้นฉันจึงไม่มีการฝึกอบรมอย่างเป็นทางการในด้านการออกแบบหรืองานศิลปะ ฉันแค่เป็นแฟนตัวยงของมัน ฉันเป็นแฟนตัวยงของป๊อปอาร์ตมาโดยตลอด เช่นเดียวกับศิลปะป๊อปของ Roy Lichtenstein ก็เลยอยากทำสติกเกอร์แนวนั้น ดังนั้นฉันจึงมองไปที่ Dribbble พยายามค้นหาด้วยคีย์เวิร์ด เช่น ป๊อปอาร์ต หรืออะไรทำนองนั้น

Remi: และฉันพบนักออกแบบบางคนที่มีความรู้สึกคล้ายกับสิ่งที่ฉันคิดว่าจะได้ผล ฉันเอื้อมมือออกไปแล้วเราก็ตกลงกันได้ มันขึ้นอยู่กับ มีนักออกแบบมากมายอยู่ที่นั่น และ Dribbble ก็มีสิ่งดีๆมากมาย ณ จุดนั้น เป็นเพียงการค้นหาสิ่งที่คุณคิดว่าจะดึงผลิตภัณฑ์ของคุณออกมาได้ดีที่สุด นั่นแสดงว่าคุณต้องการให้ภาพของคุณเป็นอย่างไร

Remi: ตัวอย่างเช่น จานทาโก้ของฉัน ดีไซเนอร์ที่ฉันทำงานด้วย เธอทำได้ดีมาก ฉันเห็นงานของเธอ โปรไฟล์ของเธอ บนเว็บไซต์ของเธอมีรูปภาพมากมาย มันไม่มีจานทาโก้แม้ว่า แต่ฉันคิดว่ารูปแบบภาพของเธอสามารถทำงานได้ดีกับทาโก้ที่ฉันนึกถึง ดังนั้นอีกครั้งมันเกี่ยวกับความรู้สึกของลำไส้มากขึ้นเท่านั้น

เฟลิกซ์: เข้าใจแล้ว ดังนั้นเมื่อคุณไป Dribbble และคุณกำลังส่งข้อความถึงพวกเขา อะไรคือ... คุยกับเราเกี่ยวกับเรื่องนี้ เพราะฉันคิดว่าคนส่วนใหญ่ที่นี่คุ้นเคยกับแพลตฟอร์มทั่วไปอื่นๆ เช่น Upwork หรือ Freelancer มากกว่า อะไรแบบนั้น. แต่ Dribbble มีไว้สำหรับนักออกแบบโดยเฉพาะ ฉันเดาว่ากระบวนการโดยทั่วไปคืออะไร สมมติว่าคุณระบุคนเจ๋งๆ คุณกำลังส่งข้อความถึงพวกเขา คุณกำลังส่งอะไรในตอนแรก และงานเริ่มต้นอย่างไรโดยพื้นฐานแล้ว?

เรมิ : ค่ะ เร็วมากในตอนแรกที่ฉันเริ่ม ฉันส่งข้อความถึงสองสามข้อความ และมีนักออกแบบยอดนิยมสองสามคน ผู้ติดตามบนเว็บไซต์มากมาย ไลค์มากมาย ฉันเอื้อมมือไปหาพวกเขาและฉันก็ถามว่าอัตราเท่าไร คุณยินดีร่วมงานกับฉันไหม ทั้งๆที่ยังไม่มีไซต์? โดยพื้นฐานแล้วพวกเขาทั้งหมดกล่าวว่า "ไม่"

Remi: ดังนั้นฉันจึงต้องหาบางอย่างที่ประเมินค่าต่ำเกินไป พวกเขาไม่มีผู้ติดตามมากมาย แต่งานของพวกเขาดีมาก ดังนั้นเพียงแค่เอื้อมมือออกไปหาพวกเขา และพูดว่า "เฮ้ ฉันชอบภาพของคุณมาก ฉันกำลังเริ่มต้นธุรกิจ คุณคิดค่าออกแบบใหม่โดยพื้นฐานแล้วราคาเท่าไหร่"

Remi: และเพื่อปกป้องตัวเองในฐานะเจ้าของธุรกิจ ให้หาทนายความและทำข้อตกลงด้านลิขสิทธิ์ ดังนั้นเมื่อคุณซื้อภาพเหล่านี้ คุณจึงเป็นเจ้าของภาพทั้งหมด

เฟลิกซ์: และโดยปกติแล้ว ดีไซเนอร์พวกนี้จะเซ็นสัญญาแบบนั้นด้วยเหรอ?

เรมิ : ค่ะ ส่วนใหญ่จะเป็น ถ้าพวกเขาไม่เต็มใจที่จะลงนาม ส่วนตัวผม ผมจะย้ายออกไป เพราะนั่นอาจจะทำให้เกิดปัญหาบางอย่าง เพราะในทางกฎหมาย ในอนาคต ณ จุดนั้น แท้จริงแล้วมันคือภาพของพวกเขา คุณก็แค่ใช้มัน ดังนั้นฉันจึงไม่ต้องการให้มีการสื่อสารผิดพลาด เลยอยากเป็นเจ้าของภาพจริง และโดยพื้นฐานแล้วแลกเปลี่ยน "นี่คือจำนวน X สำหรับรูปภาพ แต่ฉันต้องการที่จะเป็นเจ้าของภาพทั้งหมดในอนาคต"

เฟลิกซ์: และคุณกำลังมองหานักออกแบบที่สร้างงานศิลปะในประเภทที่คุณกำลังมองหาที่จะจ้างพวกเขาหรือไม่? หรือมันสำคัญกว่าที่จะมองหาสไตล์การออกแบบ? หรือสุนทรียศาสตร์ ฉันเดาว่า คุณกำลังจะไปเพื่อ?

เรมี: สุนทรียศาสตร์. มีนักออกแบบจำนวนมากที่ใช้เสื้อยืด แต่ฉันคิดว่ามันอาจเป็นสติกเกอร์หรือหมุดก็ได้ เลยเลือกเอาเรื่องอันดับความงามไปก่อน แล้วดูเส้นทางสี บางตัวก็ใช้สีที่ไม่เจิดจ้าและไม่เข้ากับเรามากนัก

Remi: แล้วก็ไม่ใส่เพิ่ม... ฉันไม่รู้ศัพท์เฉพาะแต่ชอบเท็กซ์เจอร์ ที่ซึ่งดูเหมือนว่าพวกเขากำลังแรเงาภาพ สิ่งต่างๆเช่นนั้น ดังนั้น อย่างแรก ตรวจสอบให้แน่ใจว่ารูปภาพนั้นดีจริงๆ จากตรงนั้น คุณสามารถให้พวกเขาออกแบบให้เข้ากับสื่อของคุณได้จริงๆ อาจเป็นสติกเกอร์ หมุด หรือเสื้อยืดก็ได้

เฟลิกซ์: โอเค เข้าใจแล้ว และคุณให้ทิศทางอะไรกับพวกเขาเมื่อคุณจ้างคน? คุณป้อนข้อมูลเท่าไร?

เรมี: ปกติฉันก็แค่ให้พวกเขา... ฉันเดาว่ามันขึ้นอยู่กับนักออกแบบ แต่ถ้าเป็นเหมือนอาหาร ฉันสามารถค้นหาบางอย่างใน Google และค้นหาภาพลักษณ์ที่ดีจริงๆ แล้วพูดว่า "เฮ้ ขออะไรที่ใกล้เคียงกว่านี้หน่อยเถอะ ฉันไม่ต้องการแบบที่ใช่" และให้ข้อมูลอ้างอิงเพิ่มเติมแก่พวกเขาด้วย เช่น "นี่คือสิ่งที่เราจะกิน นี่คือวิดีโอ YouTube บางส่วน นี่คือสิ่งที่ฉันคิดว่าควรอยู่ในภาพ"

Remi: เพราะเหมือนกับทาโก้ ฉันไม่สามารถหารูปทาโก้ที่สมบูรณ์แบบได้ ดังนั้นฉันจึงยกตัวอย่างว่า "เฮ้ ฉันอยากให้ทาโก้เป็นแบบนี้ แต่บนจานกระดาษที่หน้าตาแบบนั้น และในถ้วยนุ่ม ๆ ที่หน้าตาแบบนี้" ดังนั้นฉันจึงให้ทิศทางแก่พวกเขามากที่สุดเท่าที่จะทำได้

เฟลิกซ์: เข้าใจแล้ว ตอนนี้ เรามาพูดถึงการออกแบบร้านค้าของคุณ ไซต์ของคุณเองกัน ที่คุณทำ? หรือคุณจ้างให้คนนั้นด้วย?

Remi: นั่นคือทั้งหมดของฉัน ดังนั้นฉันจึงพบธีมโดยพื้นฐาน จากนั้นนำไปวางบนไซต์ Shopify แล้วปรับแต่งให้เข้ากับสไตล์ของฉันมากขึ้น เช่นเดียวกับสี โลโก้ ถ้อยคำ ทุกสิ่งที่.

เฟลิกซ์: ใจเย็นๆ คุณจำธีมที่คุณเลือกสำหรับไซต์ของคุณหรือไม่?

Remi: ฉันคิดว่ามันคือเอ็มไพร์

เฟลิกซ์: แล้วแอพที่คุณใช้ล่ะ? มีแอพใดบ้างที่คุณใช้ที่แนะนำให้ผู้อื่นลองดู

เรมี: ใช่ แน่นอน มีบางอย่างที่ฉันคิดว่าดีมาก ฉันจึงได้ยินจากพอดแคสต์ของคุณว่ามีคนอื่นแนะนำ เรียกว่า Judge.me นั่นอาจเป็นบทวิจารณ์ที่ฉันโปรดปราน ดังนั้นสิ่งเหล่านี้มีไว้สำหรับรีวิว และโดยทั่วไปคุณสามารถขอคำวิจารณ์ได้เช่นกัน

Remi: LoyaltyLion หากคุณต้องการสร้างฐานลูกค้าที่ภักดี ดังนั้นเมื่อพวกเขาซื้อผลิตภัณฑ์หรือดำเนินการบางอย่าง คุณให้คะแนนพวกเขามากขึ้น คุณจูงใจให้พวกเขาซื้อเพิ่ม และได้รับภายในกระบวนการนั้น

Remi: อีกอันหนึ่งคือ Orderify ดังนั้น Orderify จึงอนุญาตให้ผู้ใช้แก้ไขคำสั่งซื้อโดยทั่วไปหลังจากทำการซื้อ ดังนั้นพวกเขาจึงไม่ต้องติดต่อคุณเพื่อทำการเปลี่ยนแปลงใดๆ

Remi: และสุดท้าย มันไม่ใช่แอปจริงๆ แต่มันเป็นแพลตฟอร์ม ดังนั้น Klaviyo แพลตฟอร์มอีเมล ดังนั้น โดยพื้นฐานแล้ว เมื่อคุณใช้ปลั๊กอินบนไซต์ของคุณ มันจะเริ่มติดแท็กไซต์ของคุณ ดังนั้นคุณจึงสามารถเริ่มสร้างผู้ชมที่เฉพาะเจาะจงได้ และรีมาร์เก็ตอีเมลถึงพวกเขา

เฟลิกซ์: ยอดเยี่ยม สุดยอด. ตกลง. ขอบคุณมากนะเรมี่ ดังนั้น blanktag.co จึงเป็นเว็บไซต์ ฉันจะทิ้งคุณไว้กับคำถามสุดท้ายนี้ จะต้องเกิดอะไรขึ้นในปีนี้เพื่อให้คุณพิจารณาปีแห่งความสำเร็จ

Remi: ผู้ชายนั่นเป็นสิ่งที่ยาก ดังนั้นเกณฑ์มาตรฐานที่เรากำหนดสำหรับตัวเราเองคือ 750 SKU บนไซต์ แค่มีสติ๊กเกอร์มากมาย และเราเพียงแค่ตัดสินตัวชี้วัดความสำเร็จของเราจริง ๆ แล้วมีลูกค้าที่มีความสุขกี่คน? และเราตัดสินจากคำวิจารณ์ ดังนั้น ตราบใดที่เราอยู่เหนือ 4.95 บนไซต์ของเราตลอดปีเป็นดารา ฉันมีความสุข

เฟลิกซ์: ครับ จนถึงวันนี้มีบทวิจารณ์เกือบ 500 รายการ ดูเหมือนว่าจะเป็นค่าเฉลี่ยของห้าดาว อย่างน้อยห้าดาว ดังนั้นใช่ ขอบคุณมากที่คุณมา Remi ขอขอบคุณอีกครั้งสำหรับการแบ่งปันเรื่องราวของคุณ

เรมิ : ค่ะ ขอบคุณที่มีฉัน