วิธีการที่ผู้ประกอบการต่อเนื่องรายนี้สร้างตู้ฟักไข่ที่ขับเคลื่อนแบรนด์ DTC ที่มีตัวเลข 8 ตัวหลายแบรนด์

Blasar Capital เป็นบริษัทบ่มเพาะและบริษัทร่วมทุนที่เชี่ยวชาญด้านแบรนด์โดยตรงต่อผู้บริโภค ด้วยธุรกิจที่มีตัวเลข 8 หลักในหลากหลายอุตสาหกรรม แบรนด์ของ Blaza Capital ครอบคลุมทุกอย่างตั้งแต่ของใช้ในบ้านไปจนถึงแฟชั่นไปจนถึงเครื่องสำอาง CEO Christian Arnstedt เปิดตัวธุรกิจในปี 2560 ด้วยการสร้างแบรนด์ตั้งแต่เริ่มต้น ตอนนี้ในฐานะนักลงทุนใน Shark Tank ของเดนมาร์ก (Lvens Hule) เขากำลังช่วยให้ผู้ก่อตั้งคนอื่นๆ บรรลุศักยภาพของพวกเขา ในตอนนี้ของ Shopify Masters เรานั่งคุยกับ Christian ในสำนักงานในโคเปนเฮเกนเพื่อฟังการเรียนรู้ของเขาจากการสร้างแบรนด์ตรงสู่ผู้บริโภค สิ่งที่เขามองหาเมื่อลงทุน และวิธีที่เขาจัดการกับความล้มเหลว

สำหรับบทบรรยายฉบับเต็มของตอนนี้ คลิกที่นี่

แสดงหมายเหตุ

• เว็บไซต์: Blaazar Capital
• ร้านค้า: Nordgreen, MessyWeekend, Moonboon, Chamberlain Coffee, Scandinavian Biolabs, Project Nord, Copenhagen Cartel
• โปรไฟล์โซเชียล: Facebook, Twitter, Instagram

ออกจากอาชีพที่ประสบความสำเร็จในการให้คำปรึกษาเพื่อสร้าง Blaazar Capital

Shuang: เล่าให้เราฟังหน่อยว่า Blaazar Capital ก่อตั้งขึ้นได้อย่างไร

คริสเตียน: ฉันก่อตั้ง Blaza และหุ้นส่วนอีกสองคนคือ Pascal (Sivam) และ Vasiij (Brandt) Pascal เป็นเพื่อนร่วมงานเก่าจากงานเก่าของฉันที่ McKinsey และ Vasilj มาจากบริษัทอีคอมเมิร์ซชื่อ The Hut Group ในสหราชอาณาจักร และเราร่วมมือกันเมื่อหลายปีก่อน และฉันคิดว่าน่าจะสนุกมากที่จะสร้างบ้านที่ช่วยบ่มเพาะแบรนด์ผู้บริโภคใหม่ๆ ดังนั้นแบรนด์ต่างๆ ที่มักถือกำเนิดมาจากระบบดิจิทัล หลายๆ แบรนด์จึงถือกำเนิดขึ้นโดยใช้แพลตฟอร์ม Shopify เพื่อทำการขาย จากนั้นเราก็ช่วยขยายแบรนด์เหล่านี้อย่างรวดเร็ว เรามีบ้านหลังนี้ที่เราตั้งขึ้นเพื่อรองรับแบรนด์ใหม่ๆ ในแบบที่มีทีมเทคโนโลยีคอยสนับสนุนพวกเขาด้วยทุกสิ่งที่พวกเขาต้องการ ในด้านเทคโนโลยี เรามีทีมสื่อแบบชำระเงินและเอเจนซี่ที่สนับสนุนทุกสิ่งที่จำเป็นสำหรับสื่อแบบชำระเงิน จากนั้น เรายังให้การสนับสนุนในด้านอื่นๆ เช่น การจัดการด้านลอจิสติกส์ทั่วโลก และการจัดตั้งการเงินในช่วงสองสามปีแรก ซึ่งผู้ก่อตั้งอาจมีงานอื่นๆ อีกมากในมือ ดังนั้นเราจึงพยายามสร้างบ้านด้วยทุกสิ่งที่คุณต้องการเพื่อเป็นธุรกิจใหม่

Shuang: น่าประทับใจเพราะทีมของคุณสร้างแบรนด์ของคุณเองด้วย และภายในสองสามปีมันก็ขยายเกิน 8 หลัก บอกเราเกี่ยวกับแบรนด์แรกที่คุณสร้างคือ Nordgreen และจุดเริ่มต้นทั้งหมด

คริสเตียน: ดังนั้น Nordgreen จึงเป็นสิ่งแรกที่เราเริ่มด้วย Pascal และ Vasilij และมันก็เป็นการเดินทางที่ยอดเยี่ยม มาจากแนวคิดที่ว่าการออกแบบของเดนมาร์กเป็นที่รู้จักในหลายประเทศว่าเป็นการออกแบบระดับไฮเอนด์และความทะเยอทะยาน จากนั้นเราก็มีโอกาสได้ร่วมงานกับหนึ่งในนักออกแบบชั้นนำที่ออกแบบคอลเลกชั่นมากมายสำหรับแบรนด์เดนมาร์กที่ชื่อว่า Bang and Olufsen ซึ่งขึ้นชื่อเรื่องหูฟัง ลำโพง โทรทัศน์ และอื่นๆ และจาค็อบเป็นเพียงดาวเด่นด้านการออกแบบระดับนานาชาติ และความสามารถในการออกแบบในเดนมาร์กร่วมกับหนึ่งในนักออกแบบชั้นนำชาวสแกนดิเนเวียเป็นโอกาสที่น่าสนใจมากสำหรับเรา ดังนั้นเราจึงเปิดตัวนาฬิกาแบรนด์นี้ที่ชื่อว่า Nordgreen ร่วมกับ Jacob และชื่อ Nordgreen ย่อมาจาก Nord ก็เพราะเรามาจากตอนเหนือของยุโรป นั่นคือ NORD ซึ่งเป็นวิธีเขียนของเดนมาร์ก จากนั้นสีเขียวก็มาจากความจริงที่ว่าแบรนด์ทุ่มเทให้กับ CSR อย่างมากและสร้างผลกระทบเชิงบวกต่อโลก นั่นคือจุดเริ่มต้นที่นั่น จึงเป็นการผสมผสานระหว่างเรื่องราวการออกแบบและเรื่องราวของ CSR ได้รับแรงฉุดที่ดีภายในไม่กี่ปี ภายในปีที่สาม ต้องเป็นแบรนด์ 8 หลัก และยังคงเติบโตอย่างสวยงาม นั่นเป็นหนึ่งในการเดินทางที่สนุกที่เราโชคดีมากในช่วงสองสามปีที่ผ่านมา

Shuang: น่าแปลกใจที่ภายในเวลาไม่กี่ปีตั้งแต่ปี 2017 ทีมของคุณสามารถขยายได้มาก การตัดสินใจสำคัญๆ อะไรบ้างที่คุณรู้สึกว่ามีส่วนสำคัญในการปรับขนาด

คริสเตียน: ฉันคิดว่ามีบางอย่างที่แตกต่างกัน เหตุผลที่เราสามารถทำงานในหลายๆ แบรนด์ได้ก็คือเรามีทีมที่แข็งแกร่งในแต่ละแบรนด์ ดังนั้นทุกแบรนด์จึงมีความเป็นผู้นำที่ทุ่มเทซึ่งสามารถใช้แบรนด์นั้นได้อย่างเต็มที่ แน่นอนว่าพวกเขากำลังใช้ฟังก์ชันการสนับสนุนทั้งหมดที่เรามีในบ้าน แต่ก็มีคนดูแลแต่ละแบรนด์ เรากำลังทำงานร่วมกับ 15 ถึง 20 แบรนด์ ณ จุดใดเวลาหนึ่งในขณะนี้ ความเป็นเจ้าของและความเป็นผู้นำในท้องถิ่นมีความสำคัญต่อเรา ในทางกลับกัน ฉันคิดว่าโลกกลายเป็นสิ่งที่น่าสนใจมากในแง่ที่ว่าด้วยแพลตฟอร์มเช่น Shopify ของคุณเอง อุปสรรคในการเริ่มต้นบางสิ่งบางอย่างนั้นน้อยมากจริงๆ คุณสามารถเริ่มต้นเว็บไซต์ด้วยเงินจำนวนจำกัดและทรัพยากรจำนวนจำกัด แต่สิ่งที่เราทำโดยการทำให้โครงสร้างพื้นฐานของผู้เชี่ยวชาญเหล่านี้พร้อมใช้งาน ซึ่งคุณสามารถรับส่วนหนึ่งของเจ้าหน้าที่ด้านโลจิสติกส์ได้ คุณจะได้มีส่วนร่วม ของนักพัฒนาที่ทำร้านค้า Shopify จำนวน 50 แห่ง นั่นก็หมายความว่าเราสามารถช่วยแบรนด์ต่างๆ ที่เราร่วมงานด้วยได้มากมาย ตัดสินใจได้ถูกต้องในเวลาที่เหมาะสม และไม่ต้องออกนอกเส้นทางมากเกินไปเมื่อคิดหาวิธีทำสิ่งต่างๆ โดยสามารถสมัครได้ สิ่งที่พวกเขาเห็นแบรนด์อื่นๆ ของเรากำลังทำอยู่ ดังนั้นเราจึงพยายามทำงานร่วมกับการอำนวยความสะดวกข้ามแบรนด์ระหว่างแบรนด์ ดังนั้นทุกแบรนด์จึงไม่ได้ดำเนินการในไซโล พวกเขาสามารถพูดคุยด้วยเครื่องชงกาแฟหรือในการประชุมอย่างเป็นทางการที่จัดตั้งขึ้นเพื่อจุดประสงค์นี้เพื่อหารือเกี่ยวกับสิ่งที่ใช้ได้ผลสำหรับพวกเขาและสิ่งที่ใช้ไม่ได้และแบ่งปันความรู้นั้น

Shuang: ดังนั้นหลังจาก Nordgreen ทีมของคุณย้ายไปที่ไหนต่อไป?

คริสเตียน: จากนั้นเราก็ย้ายไปที่แว่นกันแดดและแว่นตาสกีแบรนด์ MessyWeekend และ MessyWeekend เป็นผู้ท้าชิงอุตสาหกรรมแว่นกันแดด พวกเขากำลังทำแว่นกันแดดคุณภาพสูงเป็นพิเศษที่ราคาระหว่าง 70 ถึง 100 ดอลลาร์ ซึ่งต่ำกว่าราคาที่ปกติแล้วคุณจะพบว่ามีคุณภาพเทียบเท่า ค่อนข้างต่ำกว่าความเป็นจริงมาก และเป็นแบรนด์ที่มีชีวิตชีวาและอายุน้อยด้วย นั่นเป็นการเดินทางที่สนุกเช่นกัน การอยู่ในอุปกรณ์สกีอย่างลึกซึ้งนั้นเต็มไปด้วยความขัดแย้งเล็กน้อยในช่วงโควิด เนื่องจากการเดินทางนั้นยากลำบาก คุณมาจากแคนาดา คุณจึงเล่นสกีที่บ้านได้ แต่สำหรับประเทศอื่นๆ เช่น เดนมาร์ก เราไม่มีภูเขา ซึ่งหมายความว่าลูกค้ามักจะซื้อสิ่งนี้ก่อนไปเที่ยวเล่นสกีแต่คนยังไม่เคยไป สามารถ. ดังนั้นเราจึงมีธุรกิจบางส่วนที่ไม่ได้รับผลกระทบโดยสิ้นเชิงจากช่วงเวลานี้ที่เราผ่านมา เรามีบางอย่างที่เติบโตและได้รับการสนับสนุนจากมัน แล้วเราก็มีอย่างอื่น เช่น อุปกรณ์สกี ซึ่งท้าทายกว่า

ขนาดสินค้าสำคัญเมื่อลงทุนในแบรนด์ DTC

Shuang: มาคุยกันว่าทีมของคุณช่วยขยายธุรกิจประเภทใดและอุตสาหกรรมต่างๆ ที่พวกเขาอยู่เป็นอย่างไร

คริสเตียน: โดยทั่วไปแล้วเราชอบสิ่งเล็ก ๆ น้อย ๆ มากที่สุด และเหตุผลที่เราชอบสิ่งนั้นก็เพราะว่าแบบจำลองของเราสร้างขึ้นจากการขายและการส่งออกระหว่างประเทศ และจัดส่งของใหญ่ๆ เช่น โซฟาระยะไกล หากส่งให้ลูกค้าแล้วพวกเขาพบว่าสีให้ความรู้สึกแตกต่างจากที่เห็นเมื่อดูรูปภาพ การจัดส่งทางเดียวก็มีราคาแพง ค่าส่งกลับแพงนะ ดังนั้นเราจึงชอบสิ่งเล็ก ๆ น้อย ๆ เป็นเกณฑ์เมื่อเราลงทุนในแบรนด์ใหม่ เราอยู่ในหมวดหมู่ที่แตกต่างกันมากมาย ดังนั้นนาฬิกา เครื่องประดับ ของตกแต่งบ้านเราก็มีค่ะ เราอยู่ในอุปกรณ์ทารก เรามีแบรนด์เสื้อผ้าสองสามแบรนด์ที่เป็นผู้นำด้านความยั่งยืน แล้วเราก็มีแบรนด์เครื่องดื่มพร้อมดื่มที่เดนมาร์ก เราเป็นส่วนหนึ่งของแบรนด์กาแฟในสหรัฐอเมริกา เราจึงอยู่ในพื้นที่ต่างๆ กัน แต่ทั้งหมดก็มีสิ่งที่เหมือนกัน นั่นคือ แบรนด์สำหรับผู้บริโภคโดยตรงทั้งหมด ซึ่งเราสามารถทำซ้ำกระบวนการเดียวกันได้มากมาย และมีหน้าที่เหมือนกันมากมาย

Shuang: คุณจะให้บทเรียนหรือคำแนะนำอะไรแก่คนที่กำลังเริ่มสร้าง?

คริสเตียน: นั่นเป็นคำถามที่ดี ฉันคิดว่ามีสิ่งที่แตกต่างกันที่สำคัญ สิ่งหนึ่งที่ฉันคิดว่าสำคัญมากขึ้นเรื่อยๆ เมื่อเทียบกับเมื่อก่อนคือเนื้อหาของคุณ ดังนั้น การมีเนื้อหาที่น่าสนใจมากพอที่ผู้คนต้องการดูแบรนด์ของคุณมากกว่าที่จะดูแบรนด์อื่น เพราะในหลายๆ สิ่งที่คุณขายทางออนไลน์ คุณมักจะมีคู่แข่งจำนวนมาก เมื่อเราอยู่ในหมวดนาฬิกา หรือหมวดแว่นกันแดด หรือหมวดอาหาร มีธุรกิจอื่นๆ ให้เลือกมากมายที่ไม่ใช่ของเรา และฉันคิดว่าความสามารถในการตัดเสียงรบกวนและเป็นคนที่คิดว่าน่าสนใจและต้องการซื้อจากที่จริงเป็นงานที่ท้าทาย

ซ วง: ฉันคิดว่าร้านทั้งหมดภายใน Blaza นั้นได้รับการปรับปรุงแก้ไขอย่างมาก และเป็นเว็บไซต์ที่สวยงามน่าจับตามอง และพวกเขามีเรื่องราวของตัวเองว่าทำไมพวกเขาถึงเริ่ม ดังนั้นฉันจึงเห็นว่าเนื้อหามีส่วนสำคัญอย่างไร

คริสเตียน: เราคิดว่าเรื่องนี้มีความสำคัญ เนื้อหามีความสำคัญ เห็นได้ชัดว่าผลิตภัณฑ์นั้นต้องดี หากคุณไม่มีผลิตภัณฑ์ที่ดี คุณอาจได้ลูกค้าสองสามรายในช่วงเริ่มต้น แต่ก็เท่านั้น ดังนั้นคุณจึงต้องการผลิตภัณฑ์ที่ดีโดยไม่ต้องพูด สิ่งหนึ่งที่เราชอบในฐานะบ้านก็คือ เราชอบบริษัทที่มีวาระความรับผิดชอบต่อสังคม (Corporate Social Responsibility) ที่แข็งแกร่ง และกำลังทำอะไรบางอย่างในพื้นที่นี้ เราเชื่อว่ามันจะเปลี่ยนจากบางสิ่งที่มีเพียงไม่กี่บริษัทที่ทำกับสิ่งที่คุณต้องแข็งแกร่งเพื่อที่จะมีสิทธิ์เล่น นั่นเป็นสิ่งสำคัญ เราทำงานร่วมกับบริษัทที่ชื่อว่า Copenhagen Cartel ซึ่งทำงานร่วมกับผ้าต่างๆ มากมาย ซึ่งเป็นนวัตกรรมใหม่ในการนำวัสดุที่นำกลับมาใช้ใหม่มาผลิตผ้า และเราเห็นว่าพนักงานมีความภาคภูมิใจอย่างมากในการทำงานในบริษัทเหล่านี้เพราะพวกเขารู้สึกมีส่วนร่วม พวกเขาเห็นจุดประสงค์ เห็นวิสัยทัศน์ และภูมิใจที่ได้เป็นส่วนหนึ่งของการเดินทางนั้น ดังนั้นเราจึงคิดว่ามันดีและก็เป็นสิ่งที่ถูกต้องเช่นกัน

Shuang: คุณจะเข้าหาผู้นำในอุตสาหกรรมเพื่อพูดคุยเกี่ยวกับความร่วมมือเหล่านี้อย่างไรและทำให้พวกเขาเข้าร่วมกับสิ่งใหม่ ๆ ได้อย่างไร

คริสเตียน: ดังนั้น ฉันคิดว่าสิ่งหนึ่งคือทีมของเราสามารถจัดทำแนวคิดและทำงานกับแนวคิดใหม่ๆ และเรามีชื่อเสียงว่าเคยทำมาก่อน ดังนั้น ฉันคิดว่ามีความไว้วางใจบางอย่างเมื่อเราติดต่อใครสักคนที่มีประวัติการทำงาน ดังนั้นพวกเขาจึงเต็มใจที่จะไว้วางใจจากประสบการณ์ที่ผ่านมาของเราและสิ่งที่แบรนด์อื่นๆ ของเราเคยทำมาก่อน ตัวอย่างเช่น สำหรับ MessyWeekend เรากำลังออกคอลเลกชันแว่นกันแดดกับหนึ่งในผู้ใช้ YouTube ที่ใหญ่ที่สุดในโลก ยังไม่เปิดเผยต่อสาธารณะว่าเป็นใคร ดังนั้นฉันจึงไม่สามารถรวมทั้งหมดได้ แต่มีบางอย่างกำลังจะมา ในธุรกิจกาแฟของเรา นั่นไม่ใช่ธุรกิจที่เราก่อตั้ง ที่ก่อตั้งโดย Emma Chamberlain ซึ่งเราสนับสนุน Emma Emma เป็นหนึ่งในนักสร้างสรรค์ที่สร้างแรงบันดาลใจมากที่สุดในโลก เธอเก่งและเนื้อหาของเธอยอดเยี่ยมมาก และเรามีความยินดีที่สามารถช่วย Emma ในการทำธุรกิจและช่วยให้วิสัยทัศน์ของเธอเป็นจริง

Shuang: สำหรับฉัน ฉันรู้เรื่อง Chamberlain Coffee แล้ว และต้องย้อนรอยกลับไป และสุดท้ายก็เชื่อมโยงมันกลับไปกับพวกคุณในโคเปนเฮเกน และตระหนักว่า Blaza กำลังช่วยสร้างแบรนด์ของเธอ พวกคุณเป็นหุ้นส่วนกับเธอและเป็นทีมที่เธอเลือกสนับสนุนธุรกิจของเธอได้อย่างไร?

คริสเตียน: นั่นเป็นคำถามใหญ่ ฉันคิดว่านั่นเป็นการดีที่สุดที่ฉันอาจตอบไม่ได้ แต่ฉันคิดว่าเราเข้าใจวิสัยทัศน์ของ Emma และพบว่ามีเคมีที่ดีในการสนับสนุนวิสัยทัศน์ที่เธอมีและที่ที่เธอต้องการนำแบรนด์ของเธอไป

Shuang: ทีมของคุณกำลังช่วยเธอเปลี่ยนความคิดเหล่านั้นให้เป็นผลิตภัณฑ์ที่จับต้องได้ซึ่งประสบความสำเร็จเช่นกัน ฉันคิดว่าเธอเพิ่งได้รับรางวัล Streamy สำหรับผลิตภัณฑ์ครีเอเตอร์แห่งปี ขอแสดงความยินดีกับพวกคุณด้วยเช่นกัน

คริสเตียน: ใช่ เรารู้สึกตื่นเต้นมากเกี่ยวกับงานที่เราสามารถช่วยที่นั่นได้ และพบกับความสนุกมากมาย นอกจากนี้เรายังพบวิสัยทัศน์ของแบรนด์ ทั้งหมดนี้เป็นแบบออร์แกนิก กำลังพูดกับผู้ชมอายุน้อย และทำกาแฟในวิธีที่แตกต่างจากกาแฟที่เคยทำมาก่อน ดังนั้น บางครั้งฉันก็รู้สึกแปลกใจเล็กน้อยเมื่อเปรียบเทียบ Chamberlain Coffee กับแบรนด์อื่นๆ มากมาย และดูว่ากาแฟมีความแตกต่างกันอย่างไร

การทดลองและขยายไปสู่การค้าปลีกในฐานะศูนย์บ่มเพาะแบบดิจิทัล

Shuang: Blaza เป็นบ้านหลังแรกในโลกดิจิทัล แต่ฉันเห็นว่า Chamberlain Coffee มีป๊อปอัปและเพิ่งเข้าสู่ Erewhon ซึ่งเป็นร้านขายของชำที่ดีมากใน LA พวกคุณได้ทำการทดลองและขยายไปสู่การขายปลีกกับแบรนด์อื่นๆ แล้วหรือยัง และขั้นตอนสำคัญที่ทีมของคุณทำเมื่อคุณทำการทดลองขายปลีกมีอะไรบ้าง?

คริสเตียน: เรากำลังทำงานร่วมกับแบรนด์ต่างๆ ของเราในร้านค้าปลีก หลายสิ่งหลายอย่างที่เราทำงานด้วยนั้นถือกำเนิดมาจากดิจิทัลมาก่อน แต่เรายังคงมองว่าการค้าปลีกเป็นช่องทางที่เกี่ยวข้องอย่างแน่นอน และเป็นสิ่งที่จะมีความหมายมากเท่าที่เราจะมองเห็นได้ในอนาคต ดังนั้นจึงเป็นสิ่งที่เราทุกคนให้ความสำคัญ ตัวอย่างเช่น ในแบรนด์นาฬิกาของเรา เรามีร้านค้าปลีกขนาดใหญ่ในตลาดเอเชียบางแห่ง เรามีร้านค้าปลีกขนาดใหญ่ในตลาดยุโรปบางแห่ง และแบรนด์ต่างๆ ของเราก็เช่นเดียวกัน ดังนั้นฉันคิดว่าหลายแบรนด์สามารถได้รับประโยชน์จากการเปิดรับกลยุทธ์แบบ Omni-channel

Shuang: สำหรับแบรนด์ต่างๆ ที่คุณกำลังดูอยู่ ฉันต้องการพูดคุยเกี่ยวกับแง่มุมทางการตลาดและดูว่ามีกลยุทธ์หรือกลยุทธ์ทางการตลาดที่เป็นสากลหรือไม่ที่ผู้คนสามารถคิดได้ว่าจะเป็นประโยชน์หรือไม่เมื่อพวกเขาเริ่มเปิดตัว ?

คริสเตียน: ฉันคิดว่ามีบางอย่างเมื่อคุณเปิดตัวเกี่ยวกับการพยายามสร้างโมเมนตัมและความตื่นเต้นเมื่อผลิตภัณฑ์เข้าสู่ตลาด ดังนั้น ทำทุกอย่างที่ทำได้เพื่อให้คนสมัครรับจดหมายข่าวทางอีเมลของคุณก่อนเปิดตัว ดังนั้นคุณจึงสามารถได้รับยอดขายครั้งแรกบางส่วนเมื่อคุณถ่ายทอดสด นอกจากนี้ การพยายามส่งเสียงผ่านช่องทางอื่นๆ อาจทำได้โดยการจัดพูดคุยกับผู้มีอิทธิพลเมื่อคุณถ่ายทอดสด คุณสามารถดึงดูด PR บางส่วนเมื่อคุณถ่ายทอดสดและใช้ช่องทางเหล่านี้ทั้งหมดที่คุณสามารถแตะเพื่อสร้างกระแส จากนั้นฉันจะรวมข่าวลือที่คุณสร้างขึ้นกับโฆษณากำหนดเป้าหมายใหม่ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง โดยทั่วไปแล้ว การกำหนดเป้าหมายใหม่จะมีประสิทธิภาพมากกว่าช่องทางหลักที่คุณต้องได้รับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ารายใหม่เพื่อดูแบรนด์ของคุณ และในตอนแรก คุณอาจไม่มีเงินเป็นจำนวนมากเมื่อคุณเปิดตัวแบรนด์ ดังนั้นหากคุณสามารถรวมกิจกรรมที่สร้างกระแสเหล่านี้เข้ากับการใช้จ่ายเพื่อกำหนดเป้าหมายใหม่ได้ ฉันคิดว่านั่นเป็นวิธีที่ดีในการเริ่มต้นด้วยงบประมาณที่น้อยลง หากคุณมีงบประมาณที่มากขึ้น เห็นได้ชัดว่าคุณสามารถโจมตีผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้ยากขึ้นมากและออกไปให้หนักขึ้น แต่พยายามทำสิ่งที่แตกต่างกันเหล่านี้ แล้วฉันคิดว่าการเปิดใช้งานบางอย่างก็ทำให้ผู้คนสนใจเช่นกัน ทำสิ่งที่แตกต่างออกไป ผู้ใช้ Instagram หรือ Facebook ทุกคนเห็นโฆษณามากมายทุกสัปดาห์ว่าการเป็นโฆษณาอื่นกลายเป็นเรื่องยากที่จะโดดเด่นในฝูงชน ดังนั้นฉันจะคิดถึงวิธีการขยายธุรกิจในขอบเขตของคุณและคิดถึงแนวทางการตลาดที่ดีของคุณ

สิ่งที่นักลงทุนรายนี้มองหาในสนามแข่ง Shark Tank

ซวง: คุณเป็นนักลงทุนในถังปลาฉลามของเดนมาร์กด้วย ดังนั้นคุณจึงเห็นจำนวนมากของสนาม อะไรคือธุรกิจต่างๆ ที่ดึงดูดคุณมาสู่พวกเขา และสิ่งที่คุณมองหาเมื่อคุณพร้อมที่จะลงทุนคืออะไร

คริสเตียน: สองสามสิ่งที่แตกต่างกัน ฉันชอบผลิตภัณฑ์ทำซ้ำ การทำตลาดออนไลน์มีราคาแพงขึ้นเรื่อยๆ และทำให้แน่ใจว่าคุณได้รับมูลค่าตลอดอายุการใช้งานที่เพียงพอของลูกค้าในหมวดหมู่ที่คุณอยู่มีความสำคัญมากขึ้นเรื่อยๆ เมื่อคุณพบหมวดหมู่ที่เหมาะสม สำหรับฉันแล้ว มันคือทั้งหมดที่เกี่ยวกับทีม เมื่อธุรกิจอยู่ในขั้นเริ่มต้น มันขึ้นอยู่กับคนเพียงไม่กี่คนจริงๆ และถ้าคนเหล่านั้นมีเวทย์มนตร์ที่จะทำให้มันเกิดขึ้น ก็มีโอกาสที่ดีที่มันจะกลายเป็นธุรกิจที่ดี แต่ในใจของฉันมันขึ้นอยู่กับคนจริงๆ เราได้เห็นความคิดธรรมดาๆ กลายเป็นสิ่งที่ดีเพราะว่าเป็นคนที่ใช่ที่อยู่เบื้องหลังพวกเขา

Shuang: และเมื่อพูดถึงความสำคัญของทีม คุณเลือกทีมของคุณตั้งแต่แรกได้อย่างไร?

คริสเตียน: ดังนั้น Pascal ซึ่งเป็นเพื่อนร่วมงานของฉัน เรารู้จักกันเป็นอย่างดี และถึงจุดหนึ่งเขาก็มาหาฉันและพูดว่า "ฉันกำลังคิดที่จะออกจาก McKinsey เพื่อออกไปเปิดบริษัท แล้วคุณคิดอย่างไรเกี่ยวกับเรื่องนี้ และคุณอาจจะสนใจที่จะลงทุนในเรื่องนี้หรือไม่" แล้วฉันก็ทำงานเกี่ยวกับแนวคิดของบลาซาร์ในขณะนั้น แล้วฉันก็บอกเขาว่า "น่าสนใจจริงๆ ฉันมีความคิดที่ไปในแนวเดียวกัน ทำไมเราไม่ออกไปเริ่มต้น Blaazar ด้วยกันล่ะ" แล้วเราก็ตกลงอย่างรวดเร็วว่าเราคิดว่านั่นจะเป็นภารกิจที่สนุก จากนั้นพวกเราก็เริ่มออกเดินทาง แล้วผู้ร่วมก่อตั้งคนที่สามของเราคือ Vasilij Pascal รู้จักเขามาก่อน เขาอยู่ใน The Hut Group ซึ่งเป็นบริษัทอีคอมเมิร์ซรายใหญ่มากเช่นกัน และเขารู้สึกตื่นเต้นกับภารกิจในการเข้ามาและสร้างแพลตฟอร์มนี้เพื่อสนับสนุนแบรนด์ใหม่

Shuang: การมีแบรนด์ที่ประสบความสำเร็จทั้งหมดเหล่านี้ ฉันคิดว่าแบรนด์ส่วนใหญ่เติบโตจากเดนมาร์ก ดังนั้นการขายข้ามพรมแดนจึงมีความสำคัญมาก คุณได้ทำอะไรบ้างเพื่อให้แน่ใจว่าการขายระหว่างประเทศจะราบรื่นขึ้นเล็กน้อย

คริสเตียน: ดังนั้น สิ่งหนึ่งที่เราทำอย่างแข็งขันมากคือเราได้ทำงานเพื่อรับสมัครชาวต่างชาติเข้ามาในสำนักงานของเรา คนมากกว่าครึ่งที่ทำงานที่นี่ไม่ใช่คนพื้นเมืองเดนมาร์ก พวกเขามาจากต่างประเทศ เรากำลังทำเช่นนั้นเพราะเมื่อเราเข้าสู่ตลาดใหม่ โดยการมีหนึ่งหรือสองคนที่เข้าใจตลาด เข้าใจวัฒนธรรม เข้าใจว่าสื่อที่เกี่ยวข้องในการทำงานด้วยคืออะไร เกตเวย์การชำระเงินที่เกี่ยวข้องในตลาดเหล่านั้นคืออะไร สิ่งที่ผู้คนคาดหวังจะได้เห็น เราพบว่าการมีทีมงานที่หลากหลายเพื่อโลคัลไลซ์ประสบการณ์แบรนด์ในร้านค้าต่างประเทศของเรานั้นสำคัญมาก โดยปกติเราจะทำงานกับแบบจำลองสำหรับแต่ละประเทศที่เราพยายามกำหนดเป้าหมาย ซึ่งเราจ้างผู้จัดการประจำประเทศที่มีถิ่นกำเนิดในประเทศนั้น ซึ่งเป็นผู้นำความพยายามไปสู่ตลาดนั้น และนั่นคือสิ่งที่ฉันคิดว่าช่วยเราในการขายระหว่างประเทศบางส่วน

หาโมเมนตัมเพื่อก้าวข้ามเหตุการณ์สำคัญและความล้มเหลวต่อไป

Shuang: ดังนั้นฉันคิดว่าคนนอกที่มองหาอาจคิดว่ามีงานที่ปรึกษา โดยเฉพาะอย่างยิ่งในบริษัทที่ได้รับการยอมรับทั่วโลกซึ่งเป็นงานในฝันของผู้คนมากมาย สำหรับคุณเป็นการส่วนตัว ทำไมคุณถึงมีแรงผลักดันที่อยากจะทำอะไรที่แตกต่างออกไป?

คริสเตียน: นั่นเป็นคำถามที่ดี ฉันคิดว่าฉันพบว่ามันน่าสนใจและมีความฝันในวัยเด็กในการสร้างสรรค์และสร้างบางสิ่ง ดังนั้นเมื่อฉันเข้าร่วม McKinsey ฉันรู้สึกว่า McKinsey น่าสนใจจริงๆ และฉันชอบที่จะอยู่ใน McKinsey จริงๆ แต่ฉันมีความรู้สึกนี้ในท้องของฉันซึ่งฉันหวังว่าฉันจะมีความกล้าที่จะออกไปและวันหนึ่งสร้างบริษัทของตัวเอง และฉันก็บอกตัวเองว่า "คุณต้องออกไปทำสิ่งนี้ในบางครั้ง" และฉันก็ลงเอยด้วยการทำงานกับ McKinsey ไม่กี่ปีและสนุกกับมันที่นั่นจริงๆ ดังนั้นจึงมีสถานการณ์หนึ่งที่ฉันจะอยู่ได้อย่างแน่นอน แต่เพิ่งตัดสินใจ ณ จุดหนึ่งว่าฉันต้องทำตามความฝันนี้

Shuang: ผู้คนจำนวนมากที่มองจากภายนอกอาจคิดว่าคุณมีเรื่องราวความสำเร็จในการแล่นเรือที่ราบรื่นเพราะคุณเป็นนักเรียนที่โรงเรียนชั้นนำแห่งหนึ่งในเดนมาร์ก คุณจบการศึกษาเร็ว คุณสามารถมีงานที่น่าชื่นชมได้ และตอนนี้ คุณสามารถสร้างได้ไม่เพียงแค่บริษัทในฝันของคุณ แต่ยังรวมถึงศูนย์กลางที่ช่วยให้บริษัทอื่นๆ เติบโตได้ อะไรทำให้คุณก้าวไปข้างหน้า? เพราะอาจมีคนหยุดที่บริษัทแรก แต่คุณยังคงเดินหน้าต่อไปในโมเมนตัมนั้น

คริสเตียน: อย่างแรกเลย คุณบอกว่ามันดูเหมือนการแล่นเรือที่ราบรื่น มีบางอย่างในการเริ่มต้นที่มีปัญหาใหม่ทุกสัปดาห์ และเมื่อคุณเริ่มต้นสัปดาห์ คุณมักจะไม่คาดหวังปัญหาเหล่านั้น คุณคาดหวังปัญหาอื่น ๆ แล้วสิ่งที่กลายเป็นปัญหาที่คุณต้องใช้ในสัปดาห์นั้น ดังนั้นจึงไม่มีสัปดาห์เดียวที่แบรนด์ของเราไม่มีปัญหาให้จัดการ ดังนั้น แนวคิดที่ว่าบางครั้งคุณสามารถสื่อได้ว่าใครบางคนเพิ่งเดินทางเจ็ดปีที่สมบูรณ์แบบ โดยเริ่มจากจุด A แล้วพวกเขาก็อยู่ในเส้นตรงไปยังจุด B ซึ่งประสบความสำเร็จ ฉันไม่คิดว่ามันไม่เคยเกิดขึ้น ทุกบริษัทสตาร์ทอัพต้องดิ้นรนและมีความท้าทาย และของเราก็มีเช่นกัน ดังนั้นสิ่งสำคัญคือต้องชัดเจน ฉันคิดว่ามันสำคัญเช่นกันที่ผู้ฟังทุกคนต้องรู้ว่ามันเป็นเรื่องปกติที่จะเผชิญกับความท้าทายในการเดินทางและเพียงแค่เตรียมตัวให้พร้อม

และในแง่ของสิ่งที่ให้พลังงานและแรงผลักดัน ฉันคิดว่าฉันหลงใหลในการสร้างและได้เห็นสิ่งต่างๆ เติบโตขึ้น ฉันชอบเวลาที่มีคนเข้ามาหาฉันโดยอาจแค่ใช้ PowerPoint หรืออะไรก็ตามที่เป็นช่วงแรกๆ และเมื่อเห็นเมล็ดเล็กๆ นี้ กลายเป็นพืชขนาดเล็กที่กลายเป็นต้นไม้ ที่รากใหญ่ขึ้นเรื่อยๆ เมื่อเห็นคำอุปมาซึ่งเปลี่ยนจากแนวคิด PowerPoint นี้เป็นต้นแบบไปจนถึงธุรกิจที่จ้างพนักงานสองสามคนแรกไปทำธุรกิจที่มีพนักงาน 10, 20, 50, 100 คน ฉันแค่คิดว่าการเดินทางนั้นน่าสนใจจริงๆ และคุ้มค่ามากที่ สามารถมองเห็นได้

เหนือกว่าเป้าหมายผลกระทบทางสังคมและแผนในอนาคตสำหรับ Blaazar Capital

Shuang: คุณมีเป้าหมายสำหรับตัวคุณเองในบทต่อไปหรือไม่ หรืออะไรคือโครงการในอนาคตที่คุณสามารถแบ่งปันกับเราได้?

คริสเตียน: ดังนั้นเราจึงตั้งสำนักงานเล็กๆ ในแคลิฟอร์เนีย ดังนั้นเราอาจทำธุรกิจในสหรัฐฯ เพิ่มขึ้นอีกเล็กน้อย เมื่อเทียบกับยุโรปในอนาคตด้วยการมีอยู่ที่เราตั้งขึ้นในต่างประเทศ จากนั้นฉันก็คิดว่าบริษัทเหล่านี้บางแห่งที่เราอยู่ลึกเข้าไปในพื้นที่ CSR ฉันยังพบว่าบริษัทเหล่านี้น่าสนใจจริงๆ และพวกเขามีสถานที่พิเศษที่ใกล้ใจฉัน ดังนั้นฉันจึงหวังว่าเราจะสามารถค้นหาและให้ทุนกับบริษัทที่ขับเคลื่อนด้วยภารกิจที่ยอดเยี่ยมอีกสองสามแห่ง

Shuang: น่าตื่นเต้นมาก และฉันคิดว่ามันสมเหตุสมผลมาก เพราะมีกลุ่มผู้มีอิทธิพลและดาราทางสังคมจำนวนมากในอเมริกาที่อาจสามารถทำงานร่วมกับทีมของคุณได้เช่นกัน ฟังดูน่าตื่นเต้นมาก

คริสเตียน: เราจะรอดูว่าอนาคตจะเป็นอย่างไร แต่อย่างน้อยก็แน่นอนว่าบริษัทที่ขับเคลื่อนด้วยพันธกิจบางแห่ง ฉันหวังว่าเราจะมีโอกาสได้พบกับบริษัทที่ใช่ในกลุ่มนั้น

Shuang: คุณต้องการแบ่งปันอะไรกับผู้ฟังของเราอีก?

คริสเตียน: ฉันคิดว่าสิ่งเดียวที่ต้องบอกผู้ประกอบการรายใหม่ว่ากำลังฟังพอดแคสต์ของคุณ ความล้มเหลวนั้นเป็นเรื่องปกติ และพวกเขาก็ช่วยเราด้วย และการเริ่มต้นใหม่พยายามหนึ่ง สอง หรือสามครั้งก็ไม่เป็นไร และขอให้ทุกคนโชคดีที่ต้องการเริ่มสร้างธุรกิจใหม่ที่ยอดเยี่ยม

Shuang: และฉันคิดว่าความล้มเหลว ตราบใดที่คุณยังคงพยายามทำมันอาจกลายเป็นอุปสรรคและเรื่องราวที่น่าสนใจที่คุณบอกเกี่ยวกับการเดินทางของคุณ แค่คุณหยุด มันก็กลายเป็นความล้มเหลวที่แท้จริง

คริสเตียน: แน่นอน ความล้มเหลวนั้นเจ็บปวดมากสำหรับเกือบทุกคนเมื่อพวกเขาต้องผ่านมันไป แต่อาจเป็นเส้นทางการเรียนรู้ที่จะเอาชนะความสำเร็จได้ในภายหลัง