พลังของเนื้อหา: บทความ 1 บทความสร้างยอดขาย 22 ล้านดอลลาร์ได้อย่างไร

ด้วยความร่วมมือกับซินดี้ โจเซฟ นายแบบนางแบบและช่างแต่งหน้ารุ่นหลัง เอซรา ไฟร์สโตนช่วยสร้าง BOOM โดยซินดี้ โจเซฟ ซึ่งเป็นกลุ่มผลิตภัณฑ์เครื่องสำอางที่ช่วยย้อนวัยสำหรับผู้หญิงทุกรุ่น ในฐานะผู้เชี่ยวชาญด้านการเติบโตของอีคอมเมิร์ซ Ezra เป็นที่รู้จักในการแบ่งปันข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับการสร้างแบรนด์ที่สอดคล้องกับผู้บริโภคและยืนหยัดในการทดสอบของเวลา ในตอนนี้ของ Shopify Masters Ezra Firestone จะมาแชร์ชีวิตและเส้นทางธุรกิจของเขา รวมถึงบทเรียนที่สำคัญที่สุดที่เขาได้เรียนรู้ตลอดเส้นทาง

คุณมีเงินเพิ่มอีก $10 ต่อวัน ซึ่งเท่ากับ $300 ต่อเดือน ซึ่งเท่ากับ $3600 ต่อปี ที่คุณสามารถใช้จ่ายเพื่อขยายเนื้อหาที่ออกแบบมาเพื่อพูดคุยกับลูกค้าของคุณเกี่ยวกับบางสิ่งที่มากกว่าแค่ผลิตภัณฑ์ที่คุณมีขาย หากคำตอบคือใช่ ให้สร้างบทความหรือวิดีโอหนึ่งรายการหรือเนื้อหาหนึ่งส่วน จากนั้นแสดงเป็นโฆษณาสำหรับผู้ซื้อ ผู้ติดตาม แฟนๆ ผู้ที่ดูเหมือนพวกเขา และมีส่วนร่วมกับพวกเขา

การเรียนรู้ที่สำคัญที่แบ่งปันโดย Ezra Firestone:

• การ เป็นเจ้าของแบรนด์ของคุณเป็นสิ่งสำคัญ การย้ายออกจากการดรอปชิปและการติดฉลากสีขาว Ezra เน้นย้ำถึงความสำคัญของการเป็นเจ้าของเอกลักษณ์ของแบรนด์และการเล่าเรื่องเพื่อเชื่อมต่อกับผู้บริโภคและค้นหาจุดประสงค์ที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจที่คุณกำลังพยายามสร้าง
• การทดสอบเนื้อหาและการลงทุนซ้ำในธุรกิจของคุณ สร้างเนื้อหาและทดสอบว่าชิ้นส่วนใดที่แปลงได้ดีที่สุด จากนั้นใช้รายได้ที่สร้างขึ้นเพื่อวางเงินโฆษณาไว้เบื้องหลังส่วนเนื้อหาเหล่านั้น
• การทำกำไรไม่ใช่ทุกอย่าง สิ่งสำคัญที่สุดสำหรับ Ezra คือการได้สนุกสนาน เพลิดเพลินไปวันๆ ในขณะที่สร้างผลิตภัณฑ์ที่ให้บริการและคุ้มค่าต่อลูกค้าของเขา จากนั้นเขาก็คิดถึงผลกำไร กับการจากไปของซินดี้ โจเซฟเมื่อเร็วๆ นี้ การให้ความสำคัญกับการชื่นชมในแต่ละวันและการสร้างผลิตภัณฑ์ที่ดีที่สุดสำหรับลูกค้าจึงมีความสำคัญมากขึ้น

แสดงหมายเหตุ

• Store: BOOM โดย Cindy Joseph
• โปรไฟล์โซเชียล: Facebook, Twitter, Instagram
• คำแนะนำ: นักการตลาดอัจฉริยะ, เพจ Zipify (แอป Shopify)

การถอดเสียง

เฟลิกซ์: ฉันเข้าร่วมโดย Ezra Firestone จาก BOOM โดย Cindy Joseph ซึ่งเป็นกลุ่มผลิตภัณฑ์เครื่องสำอางระดับมืออาชีพกลุ่มแรกสำหรับผู้หญิงทุกรุ่นและเริ่มต้นในปี 2010 และสร้างรายได้ 22 ล้านต่อปี ยินดีต้อนรับเอซร่า

เอซร่า: เฮ้ มีความสุขมากที่ได้มาอยู่ที่นี่ ขอบคุณมากที่มีฉัน ฉันชอบการสนทนาที่ดีเกี่ยวกับอีคอมเมิร์ซและการตลาดกับคนใน Shopify คนอื่นๆ

เฟลิกซ์: เยี่ยมมาก ฉันรู้สึกได้ว่ามันกำลังไปได้สวย ตอนที่ยอดเยี่ยมแล้ว เริ่มต้นด้วยแรงจูงใจเบื้องหลังสิ่งนี้ คุณบอกเราว่าคุณกำลังไล่ตามอิสระจากการทำงานในแต่ละวัน และฉันคิดว่าทุกคนที่นั่นใช่ ฉันสามารถเกี่ยวข้องได้ บอกเราเกี่ยวกับเรื่องนั้น เมื่อกี้คืออะไร? คุณกำลังทำอะไรและเริ่มต้นทัวร์นี้เพื่อไล่ล่าอิสรภาพได้อย่างไร?

เอซร่า: เป็นคำถามที่ดี ฉันคิดว่าผู้ประกอบการทุกคนกำลังไล่ตามรูปแบบของเสรีภาพ เสรีภาพด้านเวลา เสรีภาพในทำเล เสรีภาพในการใช้ทรัพยากรเพื่อให้สามารถใช้ทรัพยากรไปสู่สาเหตุที่พวกเขาพบว่ามีเกียรติ พวกเขากำลังวิ่งหนีจากความเจ็บปวด ในกรณีของฉัน ฉันเติบโตขึ้นมาอย่างยากจน และย้ายไปนิวยอร์กตอนอายุ 18 เพื่อเล่นโป๊กเกอร์เพื่อหาเลี้ยงชีพ ฉันนอนทั้งคืนและนอนทั้งวันและไปเที่ยวกับคนเลวๆ หลายคน พวกเขาเรียกฉันว่าจอห์นนี่ สบายดีไหม? ฉันชอบทำทุกอย่างที่ทำได้เพื่อหาเงิน ฉันพบผู้ชายคนหนึ่งที่ทำเงินจากคอมพิวเตอร์ของเขา

เอซร่า: นี่คือ '04 '05 และฉันรู้สึกทึ่งกับความคิดนี้ว่า ... โมเดลสำหรับการทำเงินที่ฉันคิดออกทำให้ฉันต้องนอนทั้งคืนและนอนทั้งวันและอยู่ท่ามกลางกลุ่มคนที่อยู่ ไม่ใช่คนที่เจ๋งที่สุด ฉันยังเคยล้มเลิกไปว่าชีวิตคือการทำงานเต็มเวลา ฉันติดอยู่หลังโต๊ะที่สตูดิโอโยคะแห่งนี้หลังจากที่ฉันเลิกเล่นโป๊กเกอร์และกำลังมองหาวิธีสร้างรายได้ซึ่งเป็นสิ่งที่ฉันชอบทำ ฉันเจอผู้ชายคนหนึ่งที่กำลังเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหา และเขาขายผลิตภัณฑ์ข้อมูล ผ่านเขา ฉันได้เรียนรู้เกี่ยวกับโลกของการค้าออนไลน์และ SEO และปริมาณการใช้ข้อมูลและการแปลง และในที่สุด ฉันก็เข้าสู่อีคอมเมิร์ซเพราะฉันพบว่าการจะเป็นโมเดลธุรกิจที่ดีที่สุดไม่ได้อิงจากบุคลิก ไม่ใช่ผู้มีอิทธิพล ธุรกิจที่คล้ายกับกระแสเงินสดขึ้นอยู่กับบุคลิกภาพของใครบางคน

เอซรา: เป็นทรัพย์สินที่ฉันสามารถเติบโตได้และครองตำแหน่งร้านค้าปลีกวิกผมทรงมัลเล็ตอันดับหนึ่งในอเมริกาในช่วงปลายยุค 2000 แต่เรื่องสั้นโดยย่อ ฉันพบอีคอมเมิร์ซในปี '07 และในที่สุดก็เริ่มต้น BOOM เพราะเพื่อนที่ดีของฉันซึ่งฉันอาศัยอยู่ด้วยในขณะนั้น เป็นอดีตช่างแต่งหน้าและนางแบบใหม่ในกลุ่มประชากรแบบเบบี้บูมเมอร์ ในช่วงเวลานั้นที่ผู้โฆษณาตระหนักว่ากลุ่มประชากรเบบี้บูมเมอร์มีเงินเหลือใช้ทั้งหมด และควรนำผู้ที่ดูเหมือนพวกเขาเข้ามาในโฆษณา ฉันไปหาเพื่อนของฉันคนนี้ที่บอกว่าเราควรสร้างแบรนด์โดยใช้ความรู้เกี่ยวกับการแต่งหน้าและเครื่องสำอางของคุณ แต่มุ่งเป้าไปที่ผู้หญิงอายุมากกว่า 50 ปีที่กำลังขายผลิตภัณฑ์ต่อต้านวัย ต่อต้านริ้วรอย ทั้งหมดนี้เหมือนกับการปกปิดไว้ เรามีกระบวนการคิดเชิงลบที่ว่าการสูงวัยเป็นสิ่งที่ไม่ดี แต่เราสามารถทำอย่างอื่นได้ เรามีเครื่องสำอางที่เกี่ยวกับการเฉลิมฉลองทุกยุคทุกสมัยเพราะทุกวัยมีความสวยงามที่แตกต่างกันจริงๆ นั่นเป็นเวอร์ชันย่อของวิธีที่เราเริ่มต้น BOOM มันเป็นโอกาสทางธุรกิจในพื้นที่ผู้ประกอบการและอีคอมเมิร์ซที่ฉันพบหลังจากเล่นโป๊กเกอร์และเติบโตขึ้นมาอย่างยากจนและมีงานที่ฉันไม่ได้รัก พบวิธีการของฉันในการพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ผ่านสิ่งอื่น ๆ มากมาย ในที่สุดก็พบหนทางสู่อีคอมเมิร์ซที่มีตราสินค้าซึ่งฉันกำลังสร้างแบรนด์และเรื่องราวในผลิตภัณฑ์ของตัวเอง เทียบกับการดรอปชิปปิ้งหรือไวท์เลเบลหรืออะไรทำนองนั้น เพราะผมเชื่อว่าจะเป็นโมเดลที่มีประสิทธิภาพและเป็นประโยชน์มากที่สุด เพราะผมคิดว่าเกมที่เรากำลังเล่นอยู่นั้นผมจะหยุดโวยวายนี้

Ezra: แต่ฉันคิดว่าเกมที่เรากำลังเล่นอยู่นอกเหนือจากการเพิ่มประสิทธิภาพธุรกิจของเราเพื่อให้ทำงานได้ดีขึ้นนั้นแท้จริงแล้วคือการสร้างทรัพยากร ฉันคิดว่าเป้าหมายคือการใช้เวลาและพลังงานของเราในการสร้างทรัพยากรให้มากที่สุดเท่าที่เราจะทำได้ในลักษณะที่น่าพึงพอใจ จากนั้นใช้ทรัพยากรนั้นไปสู่สาเหตุที่เราพบว่ามีเกียรติในการดูแลครอบครัวและชุมชนของเราและการบริการในโลก ในที่สุด เมื่อผมมองไปที่... ผมได้ 15 หรือ 20 ปีในอาชีพการงานของฉันที่ฉันจะต้องก้าวต่อไป วิธีที่มีประสิทธิภาพที่สุดในการสร้างทรัพยากรคืออะไร?

เอซรา: ฉันได้ข้อสรุปว่าอีคอมเมิร์ซที่มีตราสินค้าซึ่งฉันกำลังพัฒนาสินทรัพย์ที่สามารถขายได้ที่ฉันสามารถใช้ จากนั้นขายและปรับใช้ เงินที่ฉันได้จากสินทรัพย์เหล่านั้นกลับเข้าสู่ตลาดเป็นวิธีที่ดีที่สุด เพื่อสร้างความมั่งคั่ง ฉันไม่คิดว่าธุรกิจกระแสเงินสดเป็นพาหนะที่ดีที่สุดสำหรับการสร้างความมั่งคั่ง หากคุณพิจารณาว่าผู้ที่สร้างทรัพยากรจำนวนจริงทำกันอย่างไร มักจะผ่านการชำระบัญชีของสินทรัพย์ที่พวกเขาสร้างขึ้น หรือการซื้อสินทรัพย์ด้วยเงินที่พวกเขาได้มาจากการชำระสินทรัพย์อื่นหรือด้วยวิธีอื่นใดแล้วจึงดำเนินการกับสินทรัพย์เหล่านั้น แล้วก็เลิกกิจการ นั่นเป็นคำพูดของฉัน

เฟลิกซ์: มีอัญมณีมากมายอยู่ในนั้น ฉันต้องการสัมผัสบนเวทีนี้ก่อนว่าคุณต้องทำอีคอมเมิร์ซมาก่อนก่อนที่คุณจะเริ่ม BOOM พวกเขาทั้งหมดเป็นธุรกิจที่ไม่มีแบรนด์หรือไม่ที่คุณเริ่มต้น มีกี่คน?

Ezra: ใช่ เพราะในตอนนั้น ถ้าคุณนึกย้อนกลับไป ฉันกำลังพูดถึง '05 '06 '07 '08 '09 แหล่งที่มาของการเข้าชมในวันนี้คือการเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหาการค้นหาของ Google ที่มีอยู่ทั้งหมด AdWords อยู่ที่นั่น และเราใช้สิ่งนั้น แต่จริงๆ แล้ววิธีที่ผู้ค้าอีคอมเมิร์ซทำคือบน SEO ซึ่งหลังจากนั้นประมาณปี 2011, 2012 ด้วย Panda Penguin และ Hummingbird แต่อาลีบาบา อาลี เอ็กซ์เพรส จีนลดลง ความสามารถในการจัดหาผลิตภัณฑ์ในต่างประเทศ ไม่มีโครงสร้างพื้นฐานสำหรับสิ่งนั้น วิธีเดียวที่แหล่งที่มาของผลิตภัณฑ์คือไปที่ซัพพลายเออร์ชาวอเมริกัน และรับสเปรดชีตของผลิตภัณฑ์และรูปภาพของผลิตภัณฑ์ของตนในซีดี และสร้างร้าน Yahoo และร้านค้า osCommerce และกระตุ้นหรือกดผู้ซื้อในรถและใช้พวกเขาทั้งหมด .

เอซร่า: จากนั้นใช้การเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหาและ Google AdWords เพื่อเพิ่มการมองเห็นไปยังร้านค้า เมื่อคุณได้รับคำสั่งซื้อ คุณจะแฟกซ์ซัพพลายเออร์ชาวอเมริกัน ในกรณีของฉัน ผู้จัดหาหรือซื้อวิกผมเครื่องแต่งกายอยู่ในกระเช้าของขวัญ เก้าอี้บาร์ อุปกรณ์สำหรับสุนัข สิ่งของทุกประเภท และนั่นเป็นวิธีเดียวที่แท้จริงในการทำอีคอมเมิร์ซ เว้นแต่คุณจะทำการติดฉลากแบบส่วนตัว ซึ่งยากกว่าและมากกว่านั้นมาก ราคาแพงในตอนนั้น ผู้คนจำนวนมากที่สร้างให้เป็นอีคอมเมิร์ซในขณะนั้นใช้โมเดลธุรกิจของ dropshipping จากซัพพลายเออร์ในอเมริกา ซึ่งค่อนข้างล้าสมัยไปแล้วในตอนนี้ เนื่องจากอัตรากำไรจาก dropshipping ค่อนข้างบางและซัพพลายเออร์ในอเมริกา ตอนนี้ พวกเขาจำนวนมากเข้าใจวิธีการเข้าถึงผู้บริโภคโดยตรง ดังนั้นจึงเป็นตลาดที่ยากขึ้นเล็กน้อย แต่เรื่องราวที่น่าสนใจเรื่องหนึ่งที่จะเกิดขึ้นในยุคนั้นก็คือ Wayfair พวกเขาเริ่มต้นตั้งแต่ตอนนั้น และทำแบบเดียวกับที่ฉันทำกับโดเมนที่ตรงกันทุกประการ เช่น grandclocks.com และสิ่งต่างๆ เช่นนั้น โดยใช้การเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหาและซัพพลายเออร์ในอเมริกา

เอซร่า: ตอนนี้ พวกเขาเป็นหนึ่งในผู้ส่งสินค้าทางเรือที่ใหญ่ที่สุดในโลก และตอนนี้พวกเขามีสินค้าคงคลังที่บ้าน พวกเขาทำเงินได้หลายพันล้านดอลลาร์ต่อปี พวกเขาเข้าใจบางสิ่งที่ฉันมาเข้าใจในเวลาต่อมา พวกเขาเข้าใจโครงสร้างพื้นฐาน ขนาด การมอบหมาย การจ้างคน รูปแบบทางการเงิน ฉันเป็นผู้ประกอบการอายุน้อยที่พยายามทำเงินดอลลาร์ ฉันหิว ฉันกำลังพยายามจะกิน ฉันไม่ได้... ฉันไม่ใช่เจ้าของธุรกิจ ฉันไม่เข้าใจสิ่งที่ฉันเข้าใจในตอนนี้เกี่ยวกับวิธีดำเนินการ การปรับขนาดทีม วิธีจัดการโครงการ วิธี... ฉันไม่ได้ ... ฉันเพิ่งยังเป็นเด็กและฉันกำลังทำอยู่ แต่สิ่งที่น่าสนใจคือบางคนที่เริ่มต้นในรูปแบบเดียวกันนั้นในขณะนั้น ซึ่งเข้าใจบางสิ่งเหล่านี้ที่ช่วยให้คุณขยายองค์กรได้ ยังคงอยู่จนถึงทุกวันนี้

เฟลิกซ์: คุณกำลังพูดว่านั่นคือเดท? โครงสร้างพื้นฐานของห่วงโซ่อุปทานอยู่ที่นั่นหรือไม่? หรือพฤติกรรมผู้บริโภคแตกต่างไปจากเดิมที่ตอนนี้วางตำแหน่งการสร้างแบรนด์ให้เป็นรูปแบบการสร้างทรัพยากรที่ดีกว่าวิธีการดรอปชิปแบบที่เคยเป็นมาก่อนหรือไม่?

เอซรา: สองปัจจัย หนึ่งคือค่าใช้จ่ายในการมองเห็นเพิ่มขึ้นอย่างมาก คุณจะได้รับการเข้าชมฟรี จริงๆ สำหรับการตลาดบทความมีราคาถูก หน้า Squidoo และฮับและบุ๊กมาร์กและการเชื่อมโยงซึ่งกันและกัน สิ่งที่คุณทำเพื่อสร้างทัศนวิสัยในตอนนั้นจำเป็นต้องใช้เหงื่อและไม่ใช่เงิน คุณสามารถมองเห็นได้ในราคาถูกมาก ดังนั้นคุณจึงสามารถทำงานบนส่วนต่างของ dropshipping ได้ วันนี้ยากขึ้นเมื่อคุณต้องออกไปข้างนอกและโดยพื้นฐานแล้วซื้อการมองเห็นทั้งหมดของคุณเพื่อให้ทำงานบนขอบของผู้ส่งสินค้า ประการที่สอง ซัพพลายเออร์หลายรายในอเมริกา ยกเว้นซัพพลายเออร์ระดับไฮเอนด์ ผู้คนยังคงทำดรอปชิปแบบอเมริกันด้วยสินค้าชิ้นใหญ่ราคาแพง เนื่องจากส่วนต่างราคา เก้าอี้บาร์และเตาผิงไฟฟ้า และสิ่งต่างๆ ที่มีลักษณะเช่นนั้น

เอซรา: แต่การผลิตส่วนใหญ่สำหรับสินค้าอุปโภคบริโภคราคาถูกและกระตุ้นการซื้อนั้นเกิดขึ้นในต่างประเทศ ดังนั้นทุกคนที่ dropshipping จึงย้ายไปในทิศทางนั้น ฉันย้ายออกจากมันด้วยเหตุผลหลายประการ เหตุผลที่ฉันคิดว่าดีกว่าคือเหตุผลหนึ่ง ถ้าคุณผลิตเอง และคุณมีแบรนด์ของคุณเอง พลังงานทั้งหมดที่คุณลงทุนเพื่อพัฒนาสิ่งที่ฉันระบุว่าเป็นทรัพย์สินของแบรนด์ ผู้ชมพิกเซล ที่อยู่อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ , สมาชิก Facebook Messenger, ผู้ติดตาม Instagram, สมาชิก YouTube, ทรัพย์สินของแบรนด์ทั้งหมดเหล่านี้สะสมและรวมกันเป็นกรรมสิทธิ์ของคุณ เพื่อว่าวันหนึ่งคุณจะขายทรัพย์สินนั้นได้ หากคุณกำลังดรอปชิปปิ้ง คุณกำลังใช้พลังงานทั้งหมดเพื่อสร้างการเป็นที่รู้จักและมูลค่าแบรนด์สำหรับสินค้าของผู้อื่น มันไม่สมเหตุสมผลเลยที่จะทำเช่นนั้นหากเป้าหมายของคุณคือการสร้างทรัพยากรด้วยมูลค่าสูงสุดที่เป็นไปได้หากมันสมเหตุสมผล

เฟลิกซ์: ถ้าคนที่อยู่ที่นั่นที่กำลังอยู่บนเส้นทางดรอปชิปปิ้งนี้และเชื่อว่าการสร้างแบรนด์คืออนาคตสำหรับพวกเขา คุณมีทักษะอะไรบ้างในการเรียนรู้ อะไรคือทักษะที่คนต้องเรียนรู้เพื่อเปลี่ยนไปสู่โหมดการสร้างแบรนด์?

Ezra: ใช่ เหตุผลที่ฉันต่อต้านการดรอปชิปปิ้งคือเหตุผลหนึ่งที่คุณไม่รู้ว่าผลิตภัณฑ์ของคุณผลิตขึ้นที่ใด คุณไม่รู้ว่าค่าแรงนั้นได้รับค่าจ้างหรือปฏิบัติอย่างไร คุณไม่รู้ว่าสิ่งของนั้นทำมาจากวัสดุที่ดีหรือไม่ คุณไม่มีข้อมูลทั่วไปว่าผลิตภัณฑ์มาจากไหน ซึ่งทำให้ยากต่อการบอกเล่าเรื่องราวเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ และยังทำให้เกิดปัญหาด้านศีลธรรมและจริยธรรมอีกด้วย นั่นเป็นปัญหาใหญ่สำหรับดรอปชิปปิ้ง อันดับหนึ่ง ประการที่สอง หากคุณไม่มีเงินมาก คุณต้องเริ่มต้นด้วยสิ่งที่ราคาถูก เช่น การตลาดแบบพันธมิตร การดรอปชิป การติดฉลากส่วนตัว ที่ซึ่งคุณสามารถลงทุนต่ำและเริ่มสร้างทุนได้ แต่ทันทีที่คุณมีทุน คุณต้องลงทุนเพื่อสร้างแบรนด์ของคุณเอง

Ezra: ชุดทักษะในการพัฒนาแบรนด์ของคุณเองคือ คุณสามารถสร้างแบรนด์ส่วนตัวหรือป้ายขาวได้ แต่คุณต้องสามารถบอกเล่าเรื่องราวเกี่ยวกับวิธีการสร้างสิ่งของ เหตุผลที่สร้าง ประโยชน์ของการเป็นเจ้าของมันและทำไมคุณถึงได้เป็นเจ้าของ มีอยู่ในโลกนอกเหนือจากการขายผลิตภัณฑ์ มุมมองของคุณในฐานะบริษัทในฐานะแบรนด์คืออะไร? คุณคิดอย่างไร? ฉันมีหลักสูตรทั้งหมดเกี่ยวกับเรื่องนี้ในบล็อกของฉัน หากคุณไปที่ smartmarketer.com//courses และเลื่อนลงมาที่หลักสูตรสังคมอัจฉริยะ มีการฝึกอบรมฟรีหนึ่งชั่วโมงครึ่งที่ฉันพูดถึงวิธีพัฒนาเสียงและเรื่องราว พันธกิจ วัตถุประสงค์ และเหตุผลของการมีอยู่นอกเหนือจากการมีผลิตภัณฑ์เพื่อขาย เพราะหากคุณมีทั้งหมดคือผลิตภัณฑ์ที่ไม่มีชื่อและไม่มีตัวตน ในขณะที่คุณสามารถขายใน Amazon ได้ คุณสามารถใช้ปริมาณการใช้งานตามคิวรีและพยายามทำให้มันได้ผล หากคุณสนใจที่จะสร้างมูลค่าที่แท้จริง นั่นคือสิ่งที่แบรนด์ทำจริงๆ คือมีส่วนร่วมกับกลุ่มคนที่กำลังแบ่งปันประสบการณ์ร่วมกัน

เอซรา: เนื้อหานี้เพิ่มคุณค่าให้กับชีวิตของผู้คนกลุ่มนั้นเมื่อเวลาผ่านไปผ่านเนื้อหา และเสนอวิธีแก้ปัญหาที่พวกเขาเผชิญและการสนทนาที่พวกเขามีอย่างต่อเนื่อง ฉันจะให้ตัวอย่างเฉพาะแก่คุณ ตัวอย่างที่เจาะจงสองตัวอย่าง หนึ่งในนั้นคือ ผู้หญิงอายุมากกว่า 50 ปี ที่กำลังแบ่งปันประสบการณ์การสูงวัย และคนทั้งโลกบอกว่าสิ่งนี้ผิด พวกเขากำลังเข้าสู่วัยหมดประจำเดือน ผมของพวกเขาแก่ ผิวของพวกเขาเปลี่ยนไป มันเป็นรอยย่น และสิ่งต่างๆ เช่นนั้น ใครๆก็บอกว่าสกปรก เลว และผิด คุณสามารถสื่อสารกับชุมชนนั้นและเพิ่มคุณค่าให้กับชีวิตของพวกเขาผ่านเนื้อหาที่มีแนวคิดและวิธีสนุก ๆ ในการดูแลผิวของคุณและสิ่งต่างๆ เช่นนั้น จากนั้นคุณสามารถนำเสนอผลิตภัณฑ์และนั่นคือกุญแจสำคัญ ในเกมนี้ คุณกำลังมีส่วนร่วมกับเจ้าของธุรกิจ Shopify ที่มีร้านค้าออนไลน์ที่มีความสนใจในการปรับปรุงร้านค้าเหล่านั้น และคุณกำลังเพิ่มมูลค่าให้กับชีวิตของพวกเขาผ่านเนื้อหาที่ช่วยพวกเขา

เอซร่า: ในที่สุดพวกเขาก็ไปซื้อบริการและแอปต่างๆ ของ Shopify และสิ่งต่างๆ เช่นนั้น ฉันคิดว่ากุญแจสำคัญในการสร้างแบรนด์คือการพัฒนาเสียงและเรื่องราวและการทำความเข้าใจว่าคุณกำลังพูดกับใครและคุณกำลังพูดอะไรกับพวกเขาเกี่ยวกับอะไร วิธีที่คุณสามารถแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับการสนทนาและปัญหาที่กลุ่มคนกำลังประสบผ่านเนื้อหา แล้วนำเสนอวิธีแก้ปัญหาที่น่าทึ่งจริงๆ ผลิตภัณฑ์ที่น่าทึ่งซึ่งไม่จำเป็นต้องมีเอกลักษณ์ แปรงสีฟันไฟฟ้ามีกี่แบบ? พวกเขาทุกคนทำในสิ่งเดียวกัน. พวกเขาแปรงฟันด้วยไฟฟ้า แต่ QUIP, QUIP ทำได้ดีมากในการเล่าเรื่องที่ทำเนื้อหา รวบรวมแปรงสีฟันแนวเทคชี่รุ่นใหม่ ผู้ที่สนใจแปรงสีฟันไฟฟ้า และตอนนี้พวกเขามีแบรนด์แปดหรือเก้าหลักในตลาดที่มีอยู่แล้ว เพราะพวกเขาเป็นนักการตลาดเนื้อหาและนักเล่าเรื่องที่ดี

เฟลิกซ์: ฉันคิดว่ามีคนฟังอยู่ที่นั่น พวกเขาอยู่ในขั้นที่พวกเขาประสบความสำเร็จอยู่แล้ว และคุณพูดถึงทันทีที่คุณมีทุน ให้เริ่มสร้างแบรนด์ นั่นอะไรน่ะ? แล้วคุณจะรู้ได้อย่างไรว่าคุณมีเงินทุนเพียงพอที่จะสร้างแบรนด์ขึ้นมา?

เอซร่า: คุณมีเงินเพิ่มอีก $10 ต่อวัน ซึ่งเท่ากับ $300 ต่อเดือน ซึ่งเท่ากับ $3600 ต่อปี ที่คุณสามารถใช้จ่ายเพื่อขยายเนื้อหาที่ออกแบบมาเพื่อพูดคุยกับลูกค้าของคุณเกี่ยวกับบางสิ่งที่มากกว่าแค่ผลิตภัณฑ์ที่คุณมีขาย หากคำตอบคือใช่ ให้สร้างบทความหรือวิดีโอหนึ่งรายการหรือเนื้อหาหนึ่งส่วน จากนั้นแสดงเป็นโฆษณาสำหรับผู้ซื้อ ผู้ติดตาม แฟนๆ ผู้ที่ดูเหมือนพวกเขา และมีส่วนร่วมกับพวกเขา แล้วคนที่บริโภคสิ่งนั้นกรองผู้บริโภคออก ใครก็ตามที่ดู 50% ของวิดีโอนี้ ใครก็ตามที่เข้าชมบทความนี้และอยู่ในหน้า 25% แรกของเวลา และขายต่อเนื่องและเพิ่มยอดขายให้กับผลิตภัณฑ์อื่นๆ มันค่อนข้างตรงไปตรงมา ฉันเรียกมันว่าวิธีการมีส่วนร่วมและการกรอง คุณมีส่วนร่วมกับผู้คนด้วยเนื้อหา จากนั้นผู้ที่บริโภคคุณกรองและเสนอผลิตภัณฑ์เพื่อขาย

เฟลิกซ์: คุณกำลังมองหาการหมั้นโดยเฉพาะ คุณกำลังพูดถึงยุทธวิธี คุณกำลังพูดถึง เช่น 50% ของวิดีโอที่กำลังรับชมหรือคนที่คุณต้องการพัฒนาความสัมพันธ์ต่อไปด้วย

เอซร่า: ใช่ หรือเป็นคนที่ซื้อจากคุณไปแล้ว และตอนนี้คุณกำลังมีส่วนร่วมกับพวกเขาด้วยเนื้อหาเพื่อให้พวกเขามีส่วนร่วม ถ้าอย่างนั้นพวกที่บริโภคจนคุณทำได้ เฮ้ Facebook ให้ผู้ชมกับทุกคนที่ดูวิดีโอ 50% ของแบรนด์นี้เกี่ยวกับสถานที่ที่ดีที่สุดในการปีนหน้าผาในอเมริกาแล้วแสดงโฆษณาสำหรับคลิปปีนเขาของฉัน คุณสามารถทำได้ที่ส่วนหน้าหรือส่วนหลัง นั่นคือกลยุทธ์ทางธุรกิจทั้งหมดของฉัน โดยวิธีที่ฉันขยายเนื้อหา จากนั้นจึงนำผู้ที่มีส่วนร่วมกับเนื้อหาของฉันออกไป และฉันแสดงโฆษณาการขายให้พวกเขา

เฟลิกซ์: ฉันแน่ใจว่าเป็นการดำเนินการครั้งใหญ่ในการสร้างเนื้อหา เราจะพูดถึงเรื่องนี้กันในอีกสักครู่ แต่ก่อนจะไปถึงนั้น คุณบอกว่า เรื่องราวคือสิ่งที่เป็นแบรนด์ เริ่มกันเลย ... ถ้าจะเลือกได้ ว่าเริ่มเรื่องหรือว่า มีสินค้าแล้ว จะสร้างเรื่องราวรอบๆ ตัวได้ไหม อันไหนทรงพลัง ?

เอซร่า: คุณสามารถสร้างผลิตภัณฑ์ เรื่องราวเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ได้อย่างแน่นอน? มีสองส่วนนี้ มีสินค้าตัวไหนมีประโยชน์และอะไรบ้าง? มันคืออะไร? ประโยชน์ของมันคืออะไร? มันถูกสร้างขึ้นมาอย่างไร? คุณสามารถเล่าเรื่องอะไรเกี่ยวกับส่วนผสมในนั้นได้บ้าง? เรื่องราวใดบ้างที่คุณสามารถบอกเกี่ยวกับประโยชน์ของการใช้ผลิตภัณฑ์นี้ ใครใช้ผลิตภัณฑ์อยู่บ้าง? ทำไมพวกเขาถึงใช้มัน? มีหลายอย่างที่คุณทำได้ มีความโปร่งใสในกระบวนการผลิต ดูที่ Everlane Everlane เป็นบริษัทที่ดีที่สุด ฉันอยากเป็น Everlane เมื่อฉันโตขึ้น และทุกสิ่งของพวกเขาคือความโปร่งใสในกระบวนการผลิต พวกเขาบอกว่าเราคิดว่าในตลาดค้าปลีก คุณกำลังจะโดนฉ้อโกงและคุณไม่รู้ว่ามาร์กอัปคืออะไร และคุณไม่รู้ว่าสินค้าของคุณถูกผลิตขึ้นอย่างไร

เอซร่า: เราจะบอกคุณสำหรับสินค้าแต่ละชิ้นของเรา อย่างแน่ชัดว่าเราต้องใช้เงินเท่าไหร่ในการสร้าง ที่ที่เราสร้าง เหตุผลที่เราสร้างมันขึ้นมา และเราจะบอกคุณว่าเรากำลังทำเครื่องหมายอะไร . จากนั้นเราจะทำวิดีโอเกี่ยวกับธุรกิจยีนส์ที่สกปรกจริงๆ มันสร้างมลพิษให้กับมหาสมุทรโลก เราสร้างสรรค์ผลิตภัณฑ์เดนิมที่ไม่ทำอย่างนั้นและด้วยวิธีเหล่านี้ทั้งหมด และคุณควรซื้อจากเรา อุปสรรคทั้งหมดของพวกเขาคือความโปร่งใสในกระบวนการผลิต และภารกิจของพวกเขาคือการนำความโปร่งใสที่รุนแรงมาสู่การขายปลีกของตลาดเครื่องนุ่งห่ม

เอซร่า: พวกเขากำลังทำภารกิจ เรื่องราว และจุดประสงค์ทั้งหมดเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของพวกเขา และมันใช้ได้ผลดีจริงๆ มันมีสองด้าน มีผลิตภัณฑ์ซึ่งมันคืออะไรและประโยชน์ของมัน แล้วมีใครบ้างที่ซื้อมัน และประสบการณ์ชีวิตที่พวกเขามีคืออะไร คุณจะพูดถึงพวกเขาได้อย่างไร? สิ่งเหล่านี้เป็นสิ่งที่คุณต้องคิดก่อนจึงจะสามารถสร้างเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับกลุ่มคนได้ คุณสามารถเริ่มต้นด้วยผลิตภัณฑ์ได้อย่างแน่นอน แต่คุณต้องคิดด้วยว่าใครมีส่วนร่วมกับผลิตภัณฑ์นี้และพวกเขาสนใจอะไร จากนั้นคุณต้องคิดออกว่าคุณสามารถบอกเล่าเรื่องราวเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่คุณมีได้อย่างไร?

เฟลิกซ์: สิ่งที่เราทำในแต่ละวันและหากพวกเขาอยู่ในขั้นตอนที่พวกเขาพยายามคิดว่าเรื่องราวใดที่ผู้คนสนใจจริงๆ ตัวอย่างเช่น คุณกำลังพูดถึงเรื่องราวของ Everlane พวกเขารู้เรื่องนี้ก่อนที่จะเริ่มหรือทำตามขั้นตอนที่คุณทำเพื่อให้เข้าใจอย่างถ่องแท้ว่าเรื่องราวใดที่กระทบกับลูกค้าเป้าหมายของคุณ

เอซร่า: คุณต้องทดสอบ หากคุณดูที่ BOOM ธุรกิจของคุณต้องการช่องทางการขายที่ตอบสนองโดยตรง ซึ่งจะดึงดูดผู้คนเข้ามาและทำให้พวกเขาซื้อจากคุณ กลยุทธ์ที่ฉันชอบคือการใช้สิ่งที่เรียกว่าบทความ Pre-sell Engagement ซึ่งฉันเขียนบทความที่เกี่ยวกับประสบการณ์ที่ผู้คนของฉันมี ซึ่งน่าสนใจและน่าสนใจสำหรับพวกเขาที่เปลี่ยนไปสู่การเสนอขายผลิตภัณฑ์ของฉัน และท้ายที่สุด ทำให้พวกเขาเปิดกว้างเพื่อซื้อความคิดและทำให้พวกเขาคลิกไปที่ผลิตภัณฑ์ของฉัน ตัวอย่างเช่น ฉันใช้เงินไปประมาณ 20 ล้านดอลลาร์เพื่อโฆษณาบทความหนึ่ง 95% ของการรับส่งข้อมูลการรับรู้ส่วนหน้าและการขยายการได้มาของฉันไปที่บทความเดียว บทความมีประมาณนี้ "ห้าเคล็ดลับการแต่งหน้าสำหรับผู้หญิงอายุมากกว่า 50 ปี" ต่อไปนี้คือเคล็ดลับ 5 ข้อเกี่ยวกับวิธีการแต่งหน้าให้ดีขึ้น สนุก และน่าตื่นเต้นยิ่งขึ้น และมีประสิทธิภาพมากขึ้นเมื่อคุณอายุมากกว่า 50 ปี

เอซร่า: ถ้าอย่างนั้นก็บอกว่า เฮ้ เรามีกลุ่มผลิตภัณฑ์เครื่องสำอางและสกินแคร์ที่น่าตื่นตาตื่นใจซึ่งพัฒนาขึ้นสำหรับผู้หญิงโดยเฉพาะอายุมากกว่า 50 ปี นี่คือทั้งหมดและเหตุผลที่มันยอดเยี่ยม นี่คือเหตุผลที่คนรักมัน ไปตรวจสอบ นั่นคือที่ที่เราขับเคลื่อนการจราจรทั้งหมดของเรา ผู้คนต่างตามทันและพวกเขาต้องการทรัพย์สินจำนวนมาก ไม่ คุณต้องการวิดีโอขายดีหนึ่งรายการที่คุณสามารถแสดงเป็นโฆษณาและบทความขายดีล่วงหน้าหนึ่งบทความที่คุณสามารถแสดงได้เช่นกัน หากสิ่งเหล่านั้นน่าสนใจและพูดคุยกับผู้ชมของคุณจริงๆ คุณไม่จำเป็นต้องมีอะไรมากไปกว่านี้ มันไม่เกี่ยวกับปริมาณของสินทรัพย์ มันเกี่ยวกับคุณภาพของสินทรัพย์ ใช่ ฉันขอแนะนำให้เริ่มต้นด้วยบทความการมีส่วนร่วมก่อนการขาย และวิดีโอการขาย และวิดีโอที่ดีที่สุดที่ฉันพบ และฉันได้ใช้เงินไปประมาณ 4 ล้านเหรียญสำหรับวิดีโอนี้ในปีนี้ คือสิ่งที่เรียกว่า "การสาธิตความรัก สูตรรักหรือแซนวิชรับรอง".

เอซร่า: เริ่มต้นด้วยการยืนยันจากลูกค้าแบบตัวต่อตัวจากผู้ที่ใช้จริงและได้รับผลประโยชน์จากผลิตภัณฑ์นี้ ปกติฉันจะวนดูคนสี่คนประมาณ 5-10 วินาที แต่ละคนชอบ "สิ่งนี้น่าทึ่งมากและนี่คือสิ่งที่ทำเพื่อฉัน" พวกเขาทั้งหมดกระตือรือร้นและอดทน พวกเขากำลังแสดงมันและพวกเขากำลังพูดถึงมันและพูดถึงว่าทำไมมันถึงยอดเยี่ยมและเป็นคน คนเหล่านั้นดูเหมือนคนที่จะซื้อผลิตภัณฑ์เหล่านี้ นี่คืออายุที่เหมาะสม เป็นกลุ่มประชากรที่เหมาะสม ทั้งหมดนั้น จากนั้นจะเข้าสู่การสาธิตการใช้งานผลิตภัณฑ์ ประโยชน์ของมันคืออะไร? มันใช้อย่างไร? เหตุใดจึงยอดเยี่ยมและจบลงด้วยคำรับรองจากลูกค้าอีกชุดหนึ่ง เนื้อหาส่วนหน้าของเนื้อหานั้น ซึ่งก็คือ รักสาธิต รักคำรับรองของลูกค้า คำรับรองจากลูกค้าตัวอย่างผลิตภัณฑ์ ซึ่งถ้าคุณไปที่แฟนเพจ Facebook ของฉัน BOOM โดย Cindy Joseph และคุณดูโฆษณาที่เรากำลังดำเนินการอยู่ คุณจะเห็น ล้านคนทำงานได้ดีมาก จากนั้นเราปล่อยให้บทความขายล่วงหน้าของเรา

เฟลิกซ์: เอาล่ะทุกคน ดังนั้นวิดีโอสาธิตความรัก ความรักคือวิดีโอที่คุณแสดงโฆษณาหรือในการเข้าชมด้วย ซึ่งเมื่อพวกเขาคลิกไปที่บทความขายล่วงหน้า คุณบอกว่าคุณได้ทุ่มเงินหลายล้านดอลลาร์เพื่อต่อต้านสิ่งนี้ และคุณบอกว่านั่นคือคุณภาพมากกว่าปริมาณ ฉันแน่ใจว่าคุณได้ทดสอบเนื้อหาต่างๆ มากมายที่พยายามเอาชนะเนื้อหานี้หรือไม่

เอซร่า: ใช่ ฉันพยายามเอาชนะบทความขายล่วงหน้านั้นมาเป็นเวลาสี่ปีแล้ว ฉันได้ทดสอบเป็นล้านๆ แบบ มี 40 แบบแปลกๆ บางแบบเป็นแบบขายล่วงหน้าต่างกัน และฉันไม่สามารถเอาชนะได้ ดังนั้นฉันจึงเขียนดีๆ ก่อน ซึ่งเยี่ยมมาก แต่ถ้าคุณดูธุรกิจอีคอมเมิร์ซส่วนใหญ่ พวกเขาเปลี่ยนจากวิดีโอการขายโดยตรงไปยังหน้าข้อเสนอผลิตภัณฑ์ ซึ่งเป็นวิธีที่ดีเช่นกัน หากคุณไปที่เว็บไซต์ของฉัน BOOM โดย cindyjoseph.com และคลิกที่ร้านค้า จากนั้นคุณคลิกที่ผลิตภัณฑ์ Boom Gold ผลิตภัณฑ์ Boom Scrub หรือผลิตภัณฑ์ Boom Clean คุณจะเห็นกลยุทธ์ใหม่ที่เราใช้ มีสิ่งที่เรียกว่า minisite ของผลิตภัณฑ์ โดยพื้นฐานแล้วมันคืออะไร มันเป็นโฮมเพจที่มีเรื่องราวเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ จากนั้นผู้ใช้จะไปถึงและคลิกไปที่กล่องซื้อ

Ezra: สิ่งที่เราทำอยู่ตอนนี้คือเราส่งการเข้าชมจากโฆษณาโดยตรงไปยังหน้าแรกของเว็บไซต์ขนาดเล็กของเรา ซึ่งเป็นเรื่องราวของผลิตภัณฑ์และเหตุผลที่สร้างผลิตภัณฑ์ มีอะไรอยู่ในโฆษณา และเหตุใดจึงดี จากนั้นเมื่อพวกเขาคลิกผ่านจุดนั้น พวกเขาจะลงเอยที่กล่องซื้อที่พวกเขาสามารถซื้อผลิตภัณฑ์ได้จริง มันไม่ใช่การขายล่วงหน้า เพราะมันไม่เหมือนเนื้อหาที่ออกแบบมาเพื่อดึงดูดพวกเขา เป็นชิ้นส่วนขายสินค้าโดยเฉพาะ แต่ก่อนที่คุณจะไปที่กล่องซื้อ คนส่วนใหญ่ใช้งานโฆษณาวิดีโอหรือโฆษณาแบบรูปภาพโดยตรงกับหน้าข้อเสนอผลิตภัณฑ์ของตน เราพบว่าเมื่อเราประกบบทความหรือหน้าแรกของ minisite ของผลิตภัณฑ์ ฉันมีเทมเพลตสำหรับหน้าแรกของ minisite นี้ในแอปของฉันที่ชื่อว่า Zipify Pages ซึ่งเป็นเครื่องมือสร้างหน้าการเรียนรู้แอป Shopify ที่น่ารักมาก คุณสามารถคว้าสิ่งนั้นได้หากต้องการ แต่นั่นก็ใช้ได้ผลดีกว่าด้วยเหตุผลหลายประการ

เอซร่า: อันดับหนึ่ง มันทำให้เรามีถังกำหนดเป้าหมายใหม่มากขึ้น ตอนนี้เราสามารถบอกคนที่ดูวิดีโอไม่ได้ไปที่ไซต์ คนที่ทำพรีเซลล์แต่ไม่ได้ทำเพื่อผลิตภัณฑ์ คนที่ใช้เวลาส่วนใหญ่ในการขายล่วงหน้า ผู้ที่เข้าสู่หน้าแรกของผลิตภัณฑ์ แต่ไม่ใช่หน้าข้อเสนอผลิตภัณฑ์จริง ผู้ที่สร้างหน้าข้อเสนอผลิตภัณฑ์ซึ่งพวกเขาสามารถซื้อและสามารถแบ่งกลุ่มถังเหล่านั้นและกำหนดเป้าหมายพวกเขาทั้งหมดด้วยเนื้อหาที่แตกต่างกันในการกำหนดเป้าหมายใหม่ของเรา ดังนั้นจึงช่วยพวกเขาได้เช่นเดียวกัน แต่เราพบว่าการสอดแทรกเนื้อหาระหว่างโฆษณากับ Buy Box ไม่ว่าจะเป็นหน้าแรกของเว็บไซต์ขนาดเล็ก เรื่องราวเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ หรือส่วนหน้า การสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์ พูดคุยเกี่ยวกับ ประสบการณ์ที่ลูกค้ามี แล้วไปที่หน้าร้านค้า หนึ่งในผลงานเหล่านั้น ฉันคิดว่าบทความเนื้อหาดีกว่าสำหรับการรับรู้และการรับส่งข้อมูล และเว็บไซต์ขนาดเล็กของผลิตภัณฑ์จะดีกว่าเมื่อคุณกำหนดเป้าหมายผู้คนกลับไปที่ผลิตภัณฑ์เฉพาะ

เฟลิกซ์: โอเค เข้าใจแล้ว มาพูดถึงกระบวนการสร้างเนื้อหาที่คุณพยายามจะเอาชนะการควบคุมนี้ แม้ว่าคุณจะเคยลองใช้มาหลายปีแล้วก็ตาม มันเริ่มต้นอย่างไร? คุณรู้ได้อย่างไรว่าควรเริ่มสร้างเนื้อหาประเภทใด

เอซรา: คุณต้องคิดถึงประสบการณ์ที่ลูกค้าของคุณมี แล้วจึงพูดถึงเรื่องนั้น คุณต้องสัมภาษณ์ลูกค้าของคุณ ได้รู้ว่าคุณกำลังขายให้ใคร ได้รู้ว่าพวกเขาสนใจอะไร เรารู้เกี่ยวกับประสบการณ์ที่พวกเขาได้รับ พวกเขากำลังร้อนแรง ผิวหนังของพวกเขาเปลี่ยนไป ผมของพวกเขากำลังขึ้น พวกเขากำลังเข้าสู่วัยหมดประจำเดือน ทุกคนต่างก็บอกพวกเขาว่าการแก่ชรานั้นไม่ดี พวกเขากลัวริ้วรอย เราเข้าใจลูกค้าของเราและประสบการณ์ที่พวกเขาได้รับ ดังนั้น เราสามารถเขียนบทความเกี่ยวกับวิธีการสนุกสนานมากขึ้น หรือคุณสามารถไปที่บล็อกของฉัน และคุณสามารถดูบทความทั้งหมดของเราและสิ่งอื่น ๆ ที่เราทำ แต่เริ่มต้นด้วยความเข้าใจว่าใครเป็นลูกค้าของคุณ จากนั้นฉันก็มีจำนวนมากในสนามนั้นที่ฉันบอกคุณเกี่ยวกับการฝึกอบรม

เอซรา: ฉันมีไอเดียมากมาย เช่น รายการเคล็ดลับ นั่นเป็นไอเดียที่เราชอบที่สุด 10 นาทีสู่ขั้นตอนการแต่งหน้าที่ดีขึ้น 8 เคล็ดลับการดูแลผิวสำหรับผู้หญิงอายุ 50 ปีขึ้นไป 4 เคล็ดลับเกี่ยวกับวิธีมีความสนุกสนานมากขึ้นในชีวิตของคุณ เราทำรายการเคล็ดลับมากมาย คุณสามารถทำเนื้อหาด้านการศึกษาและวิธีใช้ คุณสามารถทำสิ่งต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้องกับเหตุการณ์ปัจจุบัน คุณสามารถดำเนินการผลิตเพื่อดำเนินการโปร่งใส มีแนวคิดที่แตกต่างกันมากมาย แต่กลับมาที่สิ่งที่เป็น ชุมชนของคุณจะพบว่าน่าสนใจ วิธีที่จะเข้าใจสิ่งนั้นคือต้องเข้าใจว่าชุมชนของคุณมีประสบการณ์อะไรบ้าง... ชุมชนของคุณกำลังมีอยู่แล้วหรือไม่และพวกเขามีส่วนร่วมในการสนทนาอะไรบ้าง และคุณจะพูดถึงเรื่องนี้ได้อย่างไร ไม่มีสูตรใดที่เกินความเข้าใจที่คุณกำลังพูดกับใครและสิ่งที่พวกเขาพบว่าน่าสนใจ

เฟลิกซ์: คุณชอบที่จะสัมภาษณ์ลูกค้าของคุณเพื่อพิจารณาเรื่องนี้หรือไม่?

เอซร่า: ใช่ ฉันโทรหาคุณยาย ฉันมีหุ้นส่วนธุรกิจที่เป็นผู้หญิงอายุมากกว่า 50 ปี เราสามารถพูดคุยเกี่ยวกับประสบการณ์ที่เธอมี เช่น คุณพบและมอง โดยทั่วไปผู้คนจำนวนมากสนใจเช่นกัน เช่น เรากำลังพูดถึงบราซิลยิวยิตสูก่อนหน้านี้ คุณและ ฉันสามารถคิดไอเดียที่แตกต่างกัน 15 ข้อสำหรับบทความที่ชาวบราซิลยิวยิตสูจะสนใจเพราะเรารู้จักตลาดเพราะเราอยู่ในตลาด

เฟลิกซ์: มีเหตุผล? เห็นได้ชัดว่าคุณได้ร่วมงานกับผู้ประกอบการอีคอมเมิร์ซจำนวนมาก คุณได้ทำงานร่วมกับผู้ที่ปรารถนาจะเป็นผู้ประกอบการ ผ่านนักการตลาดที่ชาญฉลาดนี้ คุณเห็นอะไรจากมุมมองของคุณ คุณเห็นอะไรคนส่วนใหญ่ที่สะดุดในการเดินทางครั้งนี้?

เอซรา: สาเหตุที่พบบ่อยที่สุดที่ผู้คนไม่สร้างธุรกิจก็คือพวกเขาขับรถไม่ติดแทนที่จะนำทาง เมื่อถึงจุดหนึ่งในการเป็นผู้ประกอบการ คุณจะต้องเรียนรู้วิธีมอบหมายงาน คุณจะต้องเรียนรู้วิธีซื้อความช่วยเหลือ คุณจะต้องเรียนรู้วิธีหยุดสนับสนุนลูกค้าด้วยตัวเอง เมื่อคุณอยู่บนท้องถนน ขับรถและเลี้ยว และคุณกำลังแก้ไขไซต์ Shopify ของคุณ คุณกำลังแก้ไขด้วย Clay-vo คุณกำลังแก้ไขโฆษณาบน Facebook คุณกำลังแก้ไขด้วยการวิเคราะห์ คุณไม่สามารถอยู่เหนือถนนได้ มองดูทิวเขาและเห็นสิ่งที่กำลังไหลลงมาจากท่อ คุณกำลังติดอยู่กับการขับรถ คนส่วนใหญ่จมอยู่กับเทคโนโลยี พวกเขาใช้งานแพลตฟอร์มเทคโนโลยีทั้งหมด พวกเขาทำทุกอย่างด้วยตนเอง พวกเขาบริการลูกค้าทั้งหมดของพวกเขา พวกเขาเขียนอีเมลทั้งหมด พวกเขาทำสำเนาทั้งหมดและดำเนินการจัดหาผลิตภัณฑ์ทั้งหมด เมื่อถึงจุดหนึ่ง คุณต้องเรียนรู้วิธีซื้อความช่วยเหลือและลงทุนในความช่วยเหลือนั้น

เอซร่า: เหตุผลที่คนพูดว่า ฉันจ้างใครซักคนแล้วพวกเขาไม่ได้ผล ก็เหมือนกับว่า คุณไม่ได้ผล คุณไม่ได้ลงทุนในพวกเขา สิ่งที่น่าสนใจเกี่ยวกับการซื้อความช่วยเหลือคือมันค่อยๆ ดีขึ้นเมื่อเวลาผ่านไป หากคุณกำลังซื้อความช่วยเหลือ 20 ชั่วโมงต่อสัปดาห์ และนั่นคือวิธีที่คุณต้องการกำหนดกรอบ แสดงว่าคุณกำลังซื้อความช่วยเหลือสำหรับแบรนด์ของคุณ สำหรับธุรกิจของคุณ คุณกำลังซื้อ 20 ชั่วโมงต่อสัปดาห์ สัปดาห์แรก 20 ชั่วโมงนั้นคุ้มค่าไม่ว่ามันจะเป็นอะไร แต่ในสัปดาห์ที่ 12 20 ชั่วโมงนั้นมีค่าสี่เท่าของสัปดาห์ที่หนึ่ง เพราะมันมีประสิทธิภาพมากกว่า วิธีที่ฉันจะทำคือ ฉันจะพูดว่า โอเค ฉันจะ ... มีบทบาทต่างๆ มากมาย มีการเขียนคำโฆษณา มีโซเชียลมีเดีย มีโฆษณาบน Facebook มีการจัดการโครงการ มีการจัดการสินค้าคงคลัง มีการออกแบบ การพัฒนา การตัดต่อวิดีโอ มีหลายบทบาทที่แตกต่างกันของพื้นที่ที่คุณสามารถซื้อความช่วยเหลือ และคุณสามารถใช้ตัวแทนบริการ หรือคุณอาจนำใครบางคนเข้ามาและจ่ายเงินค่าจ้างนอกเวลาหรือเต็มเวลาให้กับพวกเขาเพื่อมีบทบาทในทีมของคุณ

เอซรา: วิธีที่ฉันชอบทำสิ่งนี้ ฉันจะบอกว่า ฟังนะ ฉันต้องการให้คุณเป็นผู้จัดการโซเชียลมีเดียที่ดีที่สุดในโลกภายในสามปี และนี่คือวิธีที่เราจะพาคุณไปที่นั่น นี่คือหกบล็อกโซเชียลมีเดียที่ดีที่สุด เราจะใส่บทความทั้งหมดลงในช่อง Slack คุณจะใช้เวลาสี่ชั่วโมงต่อสัปดาห์ในการอ่านบทความเหล่านี้และจดบันทึกลงในสมุดบันทึก จากนั้นเราจะมีการประชุมสัปดาห์ละครั้ง และคุณจะบอกฉันว่าคุณคิดว่าเราจะทำอะไรให้แบรนด์ได้บ้าง คุณจะอ่านบทความช่วยเหลือทุกบทความจากทุกโพสต์บนบล็อกจาก Clay-vo และจาก XYZ ดังนั้นซอฟต์แวร์ที่เกี่ยวข้องกับบทบาทของคุณ You're going to go to these events, you're going to take these courses, you're going to cut your teeth in these ways. You hold them accountable, and you give them a way to win and you give them educational material and you give them the opportunity to develop a skill set.

Ezra: You actually train and delegate to them. The way that I like to do it is, any repeatable processes that I have, like customer support is a great one that a lot of merchants still do themselves. The way that you do it is I do it, we do it, you do it. You say, look, I'm going to do this, I'm going to document it. I'm going to do it, I'm going to take a video of it, I'm going to make it standard operating procedure, show you each step. Then we're going to do it together, where I'm going to be looking over your shoulder as you do it, and then you're going to do it on your own and that's how you delegate tasks. I think that most people get stuck trying to do everything themselves. The other thing that most people do is they don't invest enough in paid amplification.

Ezra: Everybody's so focused on what they can get out of their business, but that really is the wrong mindset. It's a misguided mindset. It's about what you can invest into your business. You get out what you put in. What you want to do is take, if you made a hundred grand last year, you want to take between 15 and 30 grand, 15 to 30% of your top-line revenue number and reinvest it in paid amplification. By the way, most e-commerce businesses don't even run on a 30% profit margin. You're reinvesting almost 100% of your profit back into paid amplification to grow the snowball of your business, people start pulling from their business, rather than keeping their side hustle or just not are living below their means. They don't give their business the energy to continue to grow. The paid amplification, the money you invest in ads and new products and new channels, and better brand assets.

Ezra: That's the fuel that drives the car forward, so you got to continue to invest. Then the other thing that I would say that stops people from scale is life-work balance and overwhelm. People seem to think and I've been in this business now, since 2005 and I've seen a lot of people burn out. People seem to think that working harder and longer equates to being more successful, but it's actually the opposite is true. It's not about how much you work, it's about what you produce. If you are working yourself to the bone if you're trying to sprint at all times, and you don't have time to take care of your body. You don't have time for your intimate relationships. You don't have time for your social life, you don't have enough time for your hobbies.

Ezra: You're just like a ... Business is the backdrop of your existence and you are overwhelmed, stressed mess, that is going to eventually burn you out and your business is going to fail. Whereas if you approach it as a marathon, and you take care of yourself, and you show up to it for eight hours a day Max, but you do that consistently, you have a much better shot of success, and you're much more pleasant to be around. Ultimately, you will build something that can be sustainable. It's not about going out and spearing a pig. It's about watering a mango tree for every day for a year and letting that fruit and then having that mango tree, feed your family for generations. I think that the pace at which people approach their business should be slow down.

Felix: Lots of great and wise advice. I want to start with this idea of using your time wisely. When you have someone that is you might see like going 16 hours a day, spending a lot of time, working hard when they can be working smarter on this. Where can they start looking to determine like, what am I doing wrong? What should I be cutting out? How should I be using my time better?

Ezra: Well, what happens is when you put up container around your work life, and let's say you don't start until 10am, and you end at 5 or 6pm, everything that you need to get done will get done within that container. It's not really about picking what to do because what to do will be apparent. It's about setting the border and boundary around your work life and then sticking to that which is hard to do and takes vigilance and diligence and intention. But ultimately sets you up for success because, what you do in your work life is going to be dependent upon what the business needs at that point. I have suggestions about what to outsource first. Outsource Customer Service Design and development and video editing you can't do those yourself and customer support you shouldn't be doing yourself hold on to advertising.

Ezra: If that's a skill set you want to learn because it's a very important one and nobody cares about your money as much as you do. outsource your copywriting or train someone in your voice. Because when you think about everything the copywriters do the product descriptions, the email flows, the broadcast, the blog post the labels, the inserts, the sales and launches, The amount that the copywriter does is astronomical for ecommerce brands. If you can get that off your plate it frees you up a lot. Keep doing the strategy, the vision, the development of new products, the talking to customers, the going out and figuring out what's next for the business, the consumption and education and learning like do the stuff that's going to be high value and delegate the rest via either outsourcing or hiring.

Ezra: I would recommend hiring in-house I think that's a much better strategy and ultimately has you have a much more valuable asset. But I think that it's not about what you stop doing first. It's about committing to a certain number of hours and sticking to that and not going over it and then committing to in the hours that you're not working, doing things that are pleasurable like moving your body, like taking care, like having a social life, like engaging in hobbies, like putting attention on your intimate relationships, that kind of stuff. That is really the game.

Felix: You also mentioned that you need to in value take care of your business too, you need to reinvest in you say a lot of ecommerce brands, don't do this, don't let their brands grow with or without this support reinvesting in it.

Ezra: They start holding their cash out far too soon, and they don't reinvest back in the marketing. I learned this because I'm considered the growth guy by eight, nine-figure brands, private equity companies, venture capital companies, were buying e-commerce brands will come to me and say, we're considering making a purchase of this retailer that does $50 million a year 100 million dollars a year, whatever. Go in, take a look at the analytics, the ad accounts, the emails, all of it, the CRM, the conversion rate, all that stuff. Tell us number one, do you think this is a good buy? Number two, how you would grow it? One of the interesting things that I saw, looking at all these bigger brands, bigger than mine is most of these folks had one source of profitable customer acquisition, maybe it was SEO, maybe it was Google AdWords, maybe it was Amazon, maybe was Facebook ads, and then they would take all the profit they made from these other channels and invested in customer acquisition at a loss.

Ezra: They would say, I make 100 grand a month in profit, I'm just giving you random numbers, I'm going to take 99.9% of that, and I'm going to invest in customer acquisition, and either breakeven or loss to grow the footprint of my brand assets so that when I run a sale, I've got a bigger ship that I can monetize. Once I understood this, my brand went from 3 million to 17 million the next year, because I came up poor. I came up thinking if the advertising campaign isn't profitable, turn it off. Once I understood Oh, take 100% of what you have and reinvest it back in growth through paid amplification to acquire customers, I understood the game that is afoot, which is a longer-term view of the asset rather than what am I doing right now and what's going on in the next 30 days? It's what can this thing be in 12 to 24 months, if I invest 100% of what it has back into its growth.

Felix: This kind of takes away lots of guttering and belief that it will payout.

Ezra: I don't think it does. I think if you are paying yourself enough to live, let's say you don't have a side job, then who cares about acquiring cash in the bank if you can grow the footprint of the asset because if you think about it, the valuation of the company is based on a number of factors. One is profit. Two is repeat business rate. Three is diversification of traffic sources, bunch of different things that the valuation is based on, but one of the things that's going to increase your valuation is size. If you are subscribing to the idea that the goal is an eventual exit, and not cash flow from the business. I mean cash flow from business really wonderful. My business makes millions of dollars a year in profit, which is really nice. I like that cash flow, but I'm investing all that back in.

Ezra: Then if you're going to sell it, 18 months before you sell it, you start modifying your acquisition strategy to be more profitable, you start doing more promotions to get your repeat business rate up and stuff like that. But the idea is, we want to build the biggest and best asset possible. If we have the ability to buy or buy customers at breakeven, then we should invest as much money as we can in that, so that we can grow the biggest footprint possible. We can have the biggest asset possible because the real monetization event is going to happen when we sell the thing. I think it's actually a smarter strategy than pulling cash out. As you go, pulling a bunch of cash out as you go.

Felix: You set them something really important, which is that you will have to acquire customers at breakeven. Is that at a gain?

Ezra: Or a loss? Basically, I'm talking about let's say, I'm making a bunch of profit from one channel, for example, my business now I make $10 million a year from repeat business because I've been around for a long time. I'm taking all that profit, and I'm putting it back into customer acquisition. I'm not profitable on those first customers. But because I have good storytelling, marketing, great products, those people come back around and buy again. I am buying customers at a loss deliberately to build the footprint of my brand because I have good repeat business cross-selling up selling, and I have free revenue from past customers from years ago, which what people don't understand about paid amplification is it creates what's known as a halo effect. Year over year, the assets that you generate are more than just the customers, it's the pixel audiences, the email addresses, things like that the subscribers that you can monetize each year. There's a halo effect that happens when you invest in amplification.

เฟลิกซ์: โอเค มีเหตุผล Let's talk about the personal development of an entrepreneur, the people that you've seen become a success, what attributes do you see them investing in themselves to be able to walk further down this path of success?

Ezra: Well, one is not being too proud to ask for help. A lot of people don't want to ask for help when they need it. It's like you're not going to be the best at everything. Find someone who knows more than you about finances. Find someone who knows more in the money. That's a big one. People screw up the money. They don't pay their taxes. They don't understand which products have the highest margins. They don't understand cash flow. They're not doing their accounting and looking at their books at the 10th of each month to see what does this month look like compared to last month? What does this month look like compared to the month before? Has our cost of goods gone up? Has our marketing costs gone up? Has our salary gone up? ถ้าเป็นเช่นนั้นทำไม? Like they're not monitoring the finances in a real way.

Ezra: You've got to have your books done at the 10th of every month and you must monitor your books. Look at your profit and loss statement. Look at your year to date Profit and Loss comparative the last year look at your month to date profit and loss comparative to the last month and compared to the last year like really be paying attention to the money, pay your taxes on time, pay your quarterly taxes. There's like money is really what screws people up for mostly new entrepreneurs who are trying to scale they don't understand how to handle money and ultimately it sinks them. That's a big one. But I think Yeah, going back to what I was saying, which is willing to ask for help, and being ever the student, don't, get too proud and think you know it all and egotistical, it's like, no, you're always... There's always more to learn. There's someone who knows more, there's help that you can get, and being willing to let go of control, you can get a lot of entrepreneurs who are control freaks, and they want to micromanage people and be all crazy on them.

Ezra: It's like, you got to give people autonomy and freedom and give them the ability to acquire a skill set and give them room to grow and pay them well. Be generous and invest in your team. Because if you want to grow something great, you're gonna need more than just you. I have a whole course on this on my blog, too. But, delegation and scale go hand in hand. Scale can only come from outside yourself. You need to learn how to get out of your own way. That comes and that is, requires the skill set of communication and dealing with people.

Felix: I think one of the key attributes to an entrepreneur that even allows them to go on this journey. To start his journey as it's kind of overconfidence that they can do it. I think there's a proven concept where the con is what you're saying about believing that you know all the answers and being maybe afraid to ask for help but maybe even not even being aware that needs to ask for help. What kind of questions do you ask or do you recommend people ask themselves to determine like ... Maybe I don't know enough about this thing?

Ezra: I think if there's a mystery, ask for help. If you feel like maybe this could be improved based on how something you saw somewhere else, find someone who knows more about it and ask them about it. Join an online community, a Facebook group, join the mastermind. I also think that entrepreneurship is lonely. You work behind your computer, nobody understands what you're going through, none of your friends really get it. The pressure, the intensity of being the end of the line for this thing to work, the ups and downs of it, everybody's salary ragging on you the amount of debt that you take on to fund different parts of your infant. It's a very intense experience. So if you're not talking with other people who are having a similar experience, and you're not sharing your experience and being open about what your struggles are, it's going to crush you.

Felix: When it comes to resource generation, which I think you get really good point early on about, this is the game of how can you generate the most resources using almost a credit out of thin air, to begin with then overtime reinvesting into keep on growing it, how does someone evaluate what is the activity that will generate the most resources on a day to day basis? How do they decide, how should I spend my time to generate the most resources? What should they be looking at?

เอซร่า: นั่นนิดหน่อย ... เป็นคำถามที่ตอบยากเพราะมีหลายอย่างที่คุณต้องทำ คุณต้องทำทุกอย่างที่สำคัญที่สุดในธุรกิจต่อไป คุณต้องเล่าเรื่องให้ดีขึ้น, สร้างเนื้อหาที่ดี, เพิ่มประสิทธิภาพโฆษณา, เพิ่มประสิทธิภาพช่องทางการขาย, ดูข้อมูลและการวิเคราะห์, เพิ่มประสิทธิภาพอีเมลและระบบตอบรับอัตโนมัติ, ออกอากาศและโฟลว์, สร้างผลิตภัณฑ์ใหม่, ทำการตลาดกับลูกค้าเก่า มันเหมือนกับว่ามีหลายสิ่งที่คุณควรทำในธุรกิจของคุณ แต่ก่อนอื่น 70% ของพลังงานของงบประมาณการขยายเสียงที่จ่ายไปของคุณจะถูกใช้ไปในการหาลูกค้าใหม่ สิ่งหนึ่งที่คุณสามารถทำได้คือสร้างเนื้อหาวิดีโอที่ดีขึ้นซึ่งจะดึงดูดผู้คนและบอกเล่าเรื่องราวที่ดีขึ้นเพื่อดึงดูดลูกค้าใหม่ๆ เข้ามา

Ezra: นั่นไม่ใช่เรื่องเลวร้ายที่ต้องทำ เป็นโฆษณาวิดีโอการได้มาซึ่งลูกค้าส่วนหน้า ซึ่งเป็นสิ่งที่ดีที่ควรทำเสมอ เพื่อที่การดูช่องทางต่างๆ กัน โอเค ฉันได้ยอดขายทั้งหมดบน Facebook แล้ว ฉันสามารถขยาย YouTube ได้หรือไม่? ฉันกำลังทำการกำหนดเป้าหมายใหม่ในทุกเครือข่ายที่มีหรือไม่ เมื่อมีคนมาเยี่ยมชมฉันและเห็นผลิตภัณฑ์ของฉัน พวกเขาเห็นฉันบน YouTube, เครือข่ายดิสเพลย์ของ Google, การค้นหาของ Google, Instagram, Pinterest หรือไม่ มีหลายสิ่งที่ต้องทำ มันไม่ได้เหมือนดีขึ้นหรือแย่ลง มันเหมือนกับว่าฉันอยู่ในทุกวัน รักษาทัศนคติเชิงบวก และก้าวต่อไปในทิศทางของเป้าหมายของฉัน ฉันบรรลุบางสิ่งบางอย่างในแต่ละวันหรือไม่? ฉันมีรายการสิ่งที่ต้องทำที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจหรือไม่ และฉันกำลังทำอะไรบางอย่างให้เสร็จอย่างน้อยวันละครั้งหรือไม่ นั่นคือเกม มันไม่เหมือนกับ ... เป็นการยากที่จะจัดลำดับความสำคัญหรือหาปริมาณสิ่งที่มีค่ามากกว่าสิ่งอื่น

เอซร่า: ความจริงของเรื่องนี้ก็คือ และนี่คือส่วนที่เกี่ยวกับคนที่ทำงานหนักเกินไป คุณเคยได้ยินกฎ 80/20 แล้ว 80% ของผลลัพธ์มาจาก 20% ของสิ่งที่คุณทำ ความจริงก็คือ คุณสามารถทำได้อีกครั้งและไป 64/4 64 แต่คุณสามารถ 80/20, 80/20, 64% ของผลลัพธ์ของคุณมาจาก 4% ของสิ่งที่คุณทำ คุณสามารถหยุดทำ 96% ของสิ่งที่คุณทำและมีธุรกิจที่เกือบจะดีพอๆ กัน ดังนั้นคุณจึงทำมากเกินไปอย่างแน่นอน และแน่นอนว่าคุณใช้เวลามากในการทำสิ่งที่ไม่ได้ยอดเยี่ยมขนาดนั้น แต่เป็นการยากที่จะรู้ว่าสิ่งเหล่านั้นคืออะไร แนวปฏิบัติคือ และจริง ๆ แล้วเป็นแบบฝึกหัดคือ ฉันสามารถแสดงตัว สนุกกับตัวเอง สนุก และดำเนินการขั้นตอนต่อไปที่ดีที่สุดที่ฉันสามารถคิดในทิศทางของการเติบโตของธุรกิจของฉัน สำหรับฉัน วิสัยทัศน์และเป้าหมายของฉันคือการเป็นที่หนึ่ง สนุกกับตัวเอง ฉันอยากสนุก. ฉันต้องการที่จะสนุกกับสิ่งที่ฉันทำ หุ้นส่วนธุรกิจของฉัน เสียชีวิตโดยบังเอิญเมื่อปีที่แล้ว คุณไม่รู้ว่าคุณเหลือเวลานานแค่ไหน

เอซร่า: คนป่วย คนตาย คนโดนรถเมล์ แบบว่าถ้าไม่สนุกจะทำยังไง? ข้อสอง ฉันต้องการทำสิ่งที่ยอดเยี่ยมจริงๆ ผลิตภัณฑ์ที่น่าทึ่งอย่างแท้จริงที่ให้บริการโลกที่ช่วยผู้คน ประการที่สาม ฉันต้องการที่จะทำกำไร และฉันต้องการให้มันทำเงิน แต่ฉันต้องการให้มันอยู่ในลำดับนั้น อยากสนุก อยากทำอะไรดีๆ และอยากมีรายได้ด้วย ฉันไม่สนใจว่ามันจะใหญ่แค่ไหน ฉันคิดว่าความหลงใหลในมาตราส่วนนี้เป็นความหลงไหลที่หลงผิดและมักจะทำให้ผู้คนพิการเพราะแล้วคุณจะลงเอยด้วยเครื่องจักรขนาดยักษ์นี้ที่คุณถูกล่ามโซ่ไว้ซึ่งทำให้คุณเศร้าใจที่คุณไม่ชอบที่คุณมีบางสิ่งบางอย่างในที่ที่คุณมี ฤกษ์งามยามดี ทำของดี กำไรงามๆ มันไม่ได้อยู่ที่ว่ามันจะใหญ่แค่ไหน มันเกี่ยวกับ คุณกำลังมีช่วงเวลาดีๆ ในการทำสิ่งนั้นหรือไม่ และคุณกำลังทำสิ่งที่ดีอยู่หรือเปล่า และคุณสามารถมีกำไรได้หรือไม่? ถ้าเป็นเช่นนั้นคุณชนะเกม

เฟลิกซ์: ฉันคิดว่าอย่างอื่นที่อาจเข้าใจผิดได้คือการดู ดูนาฬิกา หรือดูเวลา สิ่งต่างๆ ไม่ได้เกิดขึ้นเร็วพอ เกือบจะเหมือนกับความคิดที่เกิดซ้ำๆ หรือในด้านหลังของผู้ประกอบการจำนวนมากมีสิ่งที่เป็นเหมือน เกิดขึ้นเร็วพอ ฉันไม่ประสบความสำเร็จเร็วพอ สำหรับคุณคือสิ่งนี้ ... นี่หมายความว่า ... ฉันคิดว่าหลายคนมีปฏิกิริยากับสิ่งนี้โดยพูดว่าฉันควรทำงานหนักขึ้นฉันควรให้เวลามากขึ้น ฉันไม่ได้ทำอะไรที่ถูกต้อง นั่นเป็นกรณีหรือคุณมักจะเห็นว่าสิ่งต่าง ๆ ต้องใช้เวลาในการเล่น?

เอซร่า: ไม่ใช่ทุกคนที่จะประสบความสำเร็จ คุณต้องเผชิญหน้าว่าบางครั้งสิ่งที่คุณทำอยู่ไม่ได้ผล แต่คนที่ล้มเหลวคือคนที่ล้มเลิกก่อนที่เวทมนตร์จะเกิดขึ้น คนส่วนใหญ่ตัดสินการดำเนินการเร็วเกินไป คุณจบลงด้วยคนที่ ... นี่คือสิ่งที่ต้องใช้เวลา 6 ถึง 12 เดือนในการพัฒนาผลิตภัณฑ์ที่ยอดเยี่ยม การสร้างสแต็กเทคโนโลยีใช้เวลาหกเดือน จากนั้นจึงใช้เวลาหกเดือนในการทำการตลาดสิ่งนั้น และตอนนี้คุณครบ 24 เดือนแล้ว และคุณทำการตลาดได้เพียงหกเดือนเท่านั้น และคุณอาจต้องเพิ่มประสิทธิภาพนั้นแล้วทำอีกรอบ ดังนั้นคุณมีเวลา 30 เดือนก่อนที่คุณจะตัดสินแบรนด์ใหม่ คนส่วนใหญ่พยายามตัดสินมันภายในหกเดือน และมันก็เหมือนกับว่า คุณไม่ได้ให้เวลาตัวเองมากพอที่จะสร้างสิ่งที่มีความหมายอย่างแท้จริง

เอซรา: หลายครั้งที่คุณเพียงแค่ต้องใช้เวลามากขึ้น แต่บางครั้งคุณมีหนี้จากผลิตภัณฑ์หรือหนี้ของแบรนด์ และคุณจำเป็นต้องเปลี่ยนเกียร์ หากคุณไม่เคยทำการขายมาก่อน และทำมาเป็นเวลาหนึ่งปีแล้ว และเคยทำการตลาดมาระยะหนึ่งแล้ว คุณอาจมีบางอย่างที่ไม่มีใครต้องการ ฉันไม่รู้จะบอกคุณอย่างไรเมื่อคุณควรหยุด แต่ฉันคิดว่าหลายคนเลิกเร็วเกินไป

เฟลิกซ์: เข้าใจแล้ว แล้วคุณและทีมของคุณล่ะ? พวกคุณทำทุกอย่างได้อย่างไร? กระบวนการจัดการโครงการของคุณคืออะไร?

เอซรา: อืม ฉันมีหลักสูตรเกี่ยวกับเรื่องนั้น และใช้เวลาฝึกหนึ่งชั่วโมงครึ่งในบล็อกของฉัน มันเรียกว่า smartmarket.com//courses คุณสามารถคลิกที่การฝึกอบรมการจัดการโครงการของฉัน ยากที่จะอธิบายในการตอบสนองหนึ่งนาที แต่เราใช้เทคโนโลยี เราใช้ Slack เราไม่ทำอีเมล เราไม่ทำ Skype เราไม่ทำ Dropbox เราไม่ทำอย่างนั้น เราเฉยๆ กันเท่านั้น และเราใช้ Google ไดรฟ์เพื่อจัดการและจัดเก็บไฟล์ของเรา และเราใช้ Trello ซึ่งเป็นระบบ Kanban เพื่อจัดการโครงการของเรา และเราสื่อสารกัน เราทุกคนล้วนเป็นเสมือน ฉันมีการฝึกอบรมทั้งหมดเกี่ยวกับแนวคิดและความคิดบางประการเกี่ยวกับวิธีจัดการโครงการอย่างมีประสิทธิภาพ แต่มีความชัดเจนเกี่ยวกับเทคโนโลยีที่คุณใช้อยู่

Ezra: ไม่ใช้อีเมล สไกป์ ส่งข้อความ และอื่นๆ ให้รวมทุกอย่างไว้ในเธรดเดียวในเครื่องมืออย่าง Slack ตรวจสอบว่าคุณมีการจัดโครงสร้างไฟล์ที่ดี ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้รับการจัดการโดยใช้เครื่องมือจัดการงาน เช่น Trello หรือ Asana หรือ Basecamp หรือคีย์ Google หรือ LeanKit หรือ Mavenlink หรืออะไรทำนองนั้นที่เป็นคำแนะนำที่ดี .

เฟลิกซ์: คุณเข้าใจตั้งแต่เนิ่นๆ กับ SEO ที่คุณกำลังพูดถึงตั้งแต่เนิ่นๆ และตอนนี้ถึงความสำคัญของการสร้างแบรนด์ คุณเห็นอะไรในวันนี้ที่อยู่ในช่วงเริ่มต้นที่คุณจับตามอง?

เอซร่า: ฉันคิดว่าเนื้อหาวิดีโอแบบสั้นกำลังจะมา คุณเห็นเรื่องราวของ Instagram คุณเห็นโฆษณาวิดีโอตอนกลางของ Facebook ฉันคิดว่าคนที่ยอมรับรูปแบบสั้นและแบบสั้น นอกเหนือจากแบบยาวและแบบยาว ดังนั้นเนื้อหาความยาว 15 ถึง 30 นาทีพร้อมกับเนื้อหาแบบสั้นจริงๆ จึงเป็นเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมสำหรับการเปิดเผยในเวลาที่คุณจะได้รับสินค้าคงคลังราคาถูก ฉันมุ่งเน้นไปที่การขยายสายผลิตภัณฑ์เพื่อให้มีโซลูชันเพิ่มเติมอย่างต่อเนื่องสำหรับผู้คนในชุมชนของฉัน ฉันคิดว่าการเพิ่มยอดขายและการขายต่อเนื่องลูกค้าเดิมเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับแบรนด์ในปัจจุบันและการเล่าเรื่องที่ดี

เฟลิกซ์: เว็บไซต์ของ BOOM โดย Cindyjoseph.com และ smartmarket.com ก็เช่นกัน โดยที่ฉันพูดถึงหลักสูตรเหล่านั้น ฉันจะทิ้งคำถามสุดท้ายไว้ อะไรคือบทเรียนที่ยิ่งใหญ่ที่สุดที่คุณได้เรียนรู้เมื่อปีที่แล้วที่คุณต้องการใช้ในปีนี้?

เอซร่า: สิ่งต่างๆ สามารถเปลี่ยนแปลงได้ในทันที และไม่มีอะไรจะมั่นคงเท่าที่คุณคิด และคุณไม่ควรมีคนเพียงคนเดียวเป็นทั้งหน้าตาและคำพูดของแบรนด์ของคุณ คุณควรมีคนหลายคนที่เป็นตัวแทนและแบรนด์แอมบาสเดอร์ แทนที่จะเป็นเพียงคนเดียว เพราะถ้าคนๆ หนึ่งหมดไฟหรือจากไปด้วยเหตุผลบางอย่าง คุณต้องเปลี่ยนทรัพย์สินจำนวนมากรวมถึงอีเมลทั้งหมดของคุณอย่างรวดเร็ว วิดีโอของคุณ เว็บไซต์ทั้งหมดของคุณ โฆษณาทั้งหมดของคุณ มันทำให้เป็นเรื่องยากจริงๆ ที่จะเป็นจุดล้มเหลวเพียงจุดเดียว โดยทั่วไปแล้ว ฉันเป็นแฟนตัวยงของแบรนด์ที่ไม่ได้อิงจากบุคคลเพียงคนเดียว

เฟลิกซ์: ยอดเยี่ยม ขอบคุณมากสำหรับการมาและแบ่งปันประสบการณ์ของคุณ Ezra

เอซร่า: ใช่ ขอบคุณมาก ชื่นชมมันจริงๆ