เพิ่มการแปลงของคุณ: 8 ตัวอย่างการเรียกร้องให้ดำเนินการที่ไม่อาจต้านทานซึ่งให้ผลลัพธ์
เผยแพร่แล้ว: 2023-07-04คุณได้ทำงานอย่างหนักในการสร้างเว็บไซต์ที่สวยงาม สร้างโฆษณาที่ดึงดูดใจ และเปิดตัวแคมเปญอีเมลที่น่าสนใจ แต่ตอนนี้ ถึงเวลาแล้วที่จะยกระดับความพยายามทางการตลาดของคุณไปอีกขั้น ยังไง? ด้วยการเรียนรู้ศิลปะของคำกระตุ้นการตัดสินใจ (CTAs) ที่มีประสิทธิภาพ
คำกระตุ้นการตัดสินใจที่น่าสนใจคือซอสลับที่ดึงดูดผู้ชมของคุณจากผู้สังเกตการณ์ที่เฉยเมยไปสู่ผู้เข้าร่วมที่กระตือรือร้น ซึ่งจะกระตุ้นให้ดำเนินการขั้นตอนต่อไปที่สำคัญ ไม่ว่าจะเป็นการซื้อ เข้าร่วมชุมชน หรือสมัครรับข้อมูลจากบล็อกของคุณ ในคู่มือนี้ เราจะเจาะลึกโลกของ CTA และให้ข้อมูลเชิงลึกและกลยุทธ์อันล้ำค่าแก่คุณเพื่อปรับปรุงแคมเปญการตลาดของคุณ
เตรียมพร้อมที่จะปลดล็อกพลังแห่งการแปลงและดูอัตราการแปลงของคุณทะยาน!
คำกระตุ้นการตัดสินใจ (CTA) คืออะไร?
ในขอบเขตของการตลาด คำกระตุ้นการตัดสินใจ (CTA) เป็นตัวกระตุ้นที่จุดประกายการดำเนินการในหมู่กลุ่มเป้าหมายของคุณ เป็นแรงแม่เหล็กที่บังคับให้พวกเขาคลิก มีส่วนร่วม และทำตามขั้นตอนที่ต้องการในแคมเปญการตลาดของคุณ ไม่ว่าจะเป็นการคลิกลิงก์ แสดงความคิดเห็น ซื้อสินค้า หรือสำรวจร้านค้าออนไลน์ของคุณ CTA ที่ออกแบบมาอย่างดีสามารถเป็นตัวเปลี่ยนเกมได้
คำกระตุ้นการตัดสินใจอาจมีรูปแบบที่แตกต่างกัน:
- ลิงค์ข้อความ
- ปุ่ม
- ข้อความธรรมดาที่ไม่มีลิงก์
ในคู่มือฉบับสมบูรณ์นี้ เราจะเจาะลึกเข้าไปในโลกของ CTA โดยเปิดเผยกลยุทธ์และแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดเพื่อช่วยให้คุณปลดล็อกศักยภาพที่แท้จริงของพวกเขา เตรียมพร้อมที่จะจุดประกายการดำเนินการ ขับเคลื่อนผลลัพธ์ และขับเคลื่อนความพยายามทางการตลาดของคุณให้สูงขึ้นไปอีกขั้น!
แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดของ CTA
การสร้างคำกระตุ้นการตัดสินใจ (CTA) ที่มีประสิทธิภาพเป็นรูปแบบศิลปะที่สามารถส่งผลกระทบอย่างมากต่อความสำเร็จของแคมเปญการตลาดของคุณ หากต้องการเพิ่มจำนวน Conversion สูงสุดและกระตุ้นให้ผู้ชมดำเนินการ จำเป็นต้องปฏิบัติตามแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดของ CTA ที่พิสูจน์แล้ว ต่อไปนี้เป็นหลักเกณฑ์สำคัญที่ควรพิจารณา:
- ข้อความที่ชัดเจนและกระชับ: ใช้ภาษาที่กระชับและน่าสนใจซึ่งสื่อสารการกระทำที่ต้องการไปยังผู้ชมของคุณอย่างชัดเจน ทำให้พวกเขาเข้าใจได้ง่ายว่าต้องทำอะไร
- คำกริยาที่เน้นการกระทำ: ใช้คำกริยาที่เน้นการกระทำที่แข็งแกร่งใน CTA ของคุณเพื่อสร้างความรู้สึกเร่งด่วนและแรงจูงใจ คำพูดอย่างเช่น “ซื้อเลย” “ลงทะเบียน” “เข้าร่วม” หรือ “สำรวจ” สามารถกระตุ้นให้ดำเนินการได้ทันที
- ตำแหน่งและการมองเห็น: วางตำแหน่ง CTA ของคุณให้เด่นชัดบนเว็บไซต์หรือเอกสารทางการตลาดของคุณ เพื่อให้มั่นใจว่าโดดเด่นและมองเห็นได้ง่ายต่อผู้ชมของคุณ พิจารณาปัจจัยต่างๆ เช่น สี ขนาด และการจัดวางเพื่อดึงดูดความสนใจ
- การออกแบบที่สะดุดตา: ออกแบบ CTA ของคุณให้ดึงดูดสายตาและดึงดูดความสนใจ ใช้สีที่ตัดกัน แบบอักษรหนา และภาพที่ดึงดูดใจซึ่งสอดคล้องกับความสวยงามของแบรนด์คุณ
- การเพิ่มประสิทธิภาพมือถือ: ในขณะที่การใช้งานมือถือเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง เพิ่มประสิทธิภาพ CTA ของคุณสำหรับอุปกรณ์มือถือ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสามารถคลิกได้ง่ายและมอบประสบการณ์ที่ราบรื่นบนหน้าจอขนาดต่างๆ
- การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ: ปรับแต่ง CTA ของคุณให้สอดคล้องกับกลุ่มเป้าหมายของคุณ ใช้ภาษาที่สื่อถึงความต้องการ ความปรารถนา และประเด็นปัญหาของพวกเขาโดยตรง สร้างการเชื่อมต่อที่เป็นส่วนตัว
- การทดสอบ A/B: ทดลองกับ CTA ต่างๆ เพื่อค้นหา CTA ที่มีประสิทธิภาพสูงสุด ทำการทดสอบ A/B เพื่อเปรียบเทียบรูปแบบต่างๆ ของการใช้คำ การออกแบบ และการจัดวาง และวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ CTA ของคุณให้ดียิ่งขึ้น
- ความเร่งด่วนและความขาดแคลน: สร้างความรู้สึกของความเร่งด่วนหรือความขาดแคลนใน CTA ของคุณโดยการรวมวลีต่างๆ เช่น "ข้อเสนอพิเศษที่มีเวลาจำกัด" "ข้อเสนอสุดพิเศษ" หรือ "สิ้นสุดเร็วๆ นี้" สิ่งนี้สามารถกระตุ้นให้ผู้ฟังของคุณดำเนินการทันที
การนำแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดของ CTA ไปใช้ คุณจะสามารถเพิ่มการมีส่วนร่วม ขับเคลื่อนคอนเวอร์ชั่น และผลักดันความพยายามทางการตลาดของคุณไปสู่ระดับใหม่ ถึงเวลาที่จะเชี่ยวชาญศิลปะของคำกระตุ้นการตัดสินใจและปลดปล่อยศักยภาพที่แท้จริงสำหรับธุรกิจของคุณ
ปุ่ม CTA: เหตุใดจึงมีความสำคัญ & วิธีใช้งาน
เมื่อพูดถึงเรื่องการตลาด การรวมปุ่มเรียกร้องให้ดำเนินการ (CTA) ข้ามแพลตฟอร์มต่างๆ เป็นสิ่งจำเป็นสำหรับการกระตุ้นการดำเนินการของลูกค้า ในขณะที่ CTA แบบข้อความธรรมดาที่มีไฮเปอร์ลิงก์มีจุดประสงค์ ปุ่ม CTA ที่คลิกได้สามารถยกระดับผลลัพธ์ของคุณให้สูงขึ้นไปอีกขั้น
แม้แต่ Facebook ยักษ์ใหญ่ด้านโซเชียลมีเดียก็ตระหนักถึงคุณค่าของปุ่ม CTA ที่คลิกได้ โดยเสนอให้ปุ่มเหล่านี้เป็นส่วนสำคัญของแคมเปญโฆษณา ในทำนองเดียวกัน แลนดิ้งเพจที่ประดับประดาด้วยข้อความ “สมัครเลย!” ที่สะดุดตา ปุ่มที่มีสีสันสดใสได้รับการพิสูจน์ซ้ำแล้วซ้ำอีกถึงความสามารถในการเพิ่มอัตราการแปลงอย่างมีนัยสำคัญ
การวิจัยสนับสนุนแนวคิดนี้ โดยการศึกษาพบว่าการรวมปุ่ม CTA ไว้ในเทมเพลตบทความช่วยเพิ่มการแปลงที่น่าประทับใจ 83% ในขณะที่การแปลงอีคอมเมิร์ซเพิ่มขึ้น 22% อย่างน่าทึ่ง ประสบการณ์ของ Copyblogger สะท้อนถึงการค้นพบนี้ โดยรายงานอัตรา Conversion ที่เพิ่มขึ้นอย่างมากถึง 45% เพียงแค่แปลง CTA เป็นรูปแบบปุ่ม
การใช้ประโยชน์จากศักยภาพของปุ่ม CTA ที่คลิกได้บนแพลตฟอร์มต่างๆ เช่น แลนดิ้งเพจ เว็บไซต์ บล็อก จดหมายข่าว และอีเมลสามารถปรับปรุงความพยายามทางการตลาดของคุณได้อย่างมาก และขับเคลื่อนผลลัพธ์ที่น่าพอใจมากขึ้น โอบรับพลังของปุ่ม CTA ที่ออกแบบมาอย่างดีเพื่อยกระดับอัตราการแปลงของคุณและปลดล็อกศักยภาพของแคมเปญการตลาดของคุณอย่างเต็มที่
สำรวจประเภทหลักของ CTA: ขับเคลื่อนการดำเนินการและบรรลุเป้าหมายของคุณ
เมื่อพูดถึงการสร้างคำกระตุ้นการตัดสินใจ (CTA) ที่มีประสิทธิภาพ การทำความเข้าใจประเภทหลักและวัตถุประสงค์เฉพาะสามารถส่งผลกระทบอย่างมากต่อความสำเร็จทางการตลาดของคุณ แต่ละประเภทมีเป้าหมายที่แตกต่างกันและกระตุ้นให้เกิดการกระทำที่แตกต่างกันจากผู้ชมของคุณ เรามาเจาะลึกถึงประเภทหลักของ CTA และวิธีที่พวกเขาสามารถสนับสนุนวัตถุประสงค์ของคุณ:
ลงชื่อ
กระตุ้นให้ผู้อ่านสมัครรับจดหมายข่าว การแจ้งเตือนทางอีเมล การสัมมนาผ่านเว็บ กิจกรรม การทดลองใช้งานฟรี หรือหลักสูตรออนไลน์ CTA นี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อสร้างโอกาสในการขายและรวบรวมข้อมูลการติดต่อที่มีค่าสำหรับแคมเปญการตลาดในอนาคต โดยการล่อลวงให้ผู้ใช้ระบุที่อยู่อีเมลหรือรายละเอียดที่เกี่ยวข้องอื่นๆ คุณจะสามารถขยายฐานสมาชิกและสร้างกลุ่มผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้
ติดตาม
CTA นี้มักใช้ในบล็อกของบริษัท โดยเชิญชวนให้ผู้อ่านสมัครรับข้อมูลรายชื่ออีเมลของตน ช่วยสร้างความสัมพันธ์กับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าโดยไม่ต้องซื้อทันที การสมัครรับข้อมูล ผู้ใช้เลือกที่จะรับการอัปเดตเป็นประจำ ข้อมูลเชิงลึกของอุตสาหกรรม หรือเนื้อหาพิเศษจากแบรนด์ของคุณ การสื่อสารอย่างต่อเนื่องนี้สามารถรักษาลีด สร้างความน่าเชื่อถือ และเพิ่มแนวโน้มของการแปลงในอนาคต
เริ่ม
ขอการดำเนินการหลายอย่างจากผู้บริโภค เช่น เริ่มทดลองใช้ฟรี ทำแบบทดสอบ หรือมีส่วนร่วมกับธุรกิจของคุณ เป็น CTA แบบโต้ตอบที่เริ่มต้นการมีส่วนร่วมของลูกค้าและส่งเสริมการเชื่อมต่อที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้น การส่งเสริมให้ผู้ใช้ก้าวไปข้างหน้าอย่างเป็นรูปธรรม เช่น การสำรวจผลิตภัณฑ์ของคุณหรือการประเมินเชิงโต้ตอบ คุณได้มอบประสบการณ์ตรงจากข้อเสนอของคุณแก่พวกเขาและเพิ่มการลงทุนในแบรนด์ของคุณ
เข้าร่วมกับเรา
เชิญผู้อ่านเข้าร่วมธุรกิจของคุณโดยติดตามบัญชีโซเชียลมีเดียของคุณ เข้าร่วมชุมชนออนไลน์ หรือเชื่อมต่อด้วยวิธีต่างๆ กลุ่มออนไลน์สามารถทำหน้าที่เป็นแหล่งข้อมูลที่ยอดเยี่ยมสำหรับการสร้างโอกาสในการขายและแคมเปญการตลาดดิจิทัลที่ตรงเป้าหมาย การส่งเสริมให้ผู้ใช้มีส่วนร่วมกับแบรนด์ของคุณผ่านแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย ฟอรัมชุมชน หรือช่องทางโต้ตอบอื่นๆ คุณสามารถสร้างผู้ชมที่ภักดีและกระตือรือร้นได้ การมีส่วนร่วมนี้สามารถส่งผลให้การรับรู้ถึงแบรนด์เพิ่มขึ้น ความภักดีของลูกค้า และเนื้อหาที่มีคุณค่าที่ผู้ใช้สร้างขึ้น
ลองฟรี
CTA นี้ใช้ประโยชน์จากพลังดึงดูดของคำว่า "ฟรี" เพื่อกระตุ้นให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าทดลองใช้ผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณก่อนตัดสินใจซื้อ มันช่วยลดอุปสรรคในการเข้าและทำให้ผู้ใช้ได้สัมผัสกับคุณค่าของมันโดยตรง ด้วยการเสนอการทดลองใช้ การสาธิต หรือตัวอย่างฟรี คุณให้โอกาสแก่ผู้ใช้ในการประเมินข้อเสนอของคุณและเข้าใจถึงประโยชน์ของมัน สิ่งนี้สามารถเพิ่มความมั่นใจในกระบวนการตัดสินใจและเพิ่มโอกาสในการเปลี่ยนใจเลื่อมใส
เรียนรู้เพิ่มเติม
เมื่อคุณมีข้อมูลมากมายที่จะนำเสนอเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ CTA “เรียนรู้เพิ่มเติม” จะเปิดโอกาสให้บุคคลที่สนใจได้รับข้อมูลเชิงลึกที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้น ช่วยให้พวกเขาเลือกใช้และเข้าถึงรายละเอียดเพิ่มเติม ช่วยให้พวกเขาตัดสินใจซื้อได้อย่างชาญฉลาด โดยการให้ข้อมูลที่ครอบคลุมเกี่ยวกับข้อเสนอ คุณลักษณะ ประโยชน์ และกรณีศึกษาของคุณ ช่วยให้ผู้ใช้สามารถประเมินโซลูชันของคุณและเข้าใจความเกี่ยวข้องกับความต้องการของพวกเขา CTA นี้สนับสนุนกระบวนการวิจัยของพวกเขาและวางตำแหน่งแบรนด์ของคุณเป็นแหล่งข้อมูลที่มีค่าที่เชื่อถือได้
8 ตัวอย่าง CTA: การกระทำที่สร้างแรงบันดาลใจและผลลัพธ์ที่ขับเคลื่อน
1. อูเบอร์
CTA ของ Uber มีความกระชับ ดึงดูดสายตา และปรับแต่งให้เหมาะกับกลุ่มเป้าหมายที่หลากหลาย ด้วยไอคอนที่ชัดเจนและข้อความขั้นต่ำ จึงสื่อสารคุณค่าที่นำเสนอสำหรับคนขับ Uber ลูกค้า Uber Eats และผู้โดยสาร Uber ได้อย่างมีประสิทธิภาพ ข้อความพาดหัว "ขึ้นที่นั่งคนขับและรับเงิน" เจาะเข้าไปในแรงจูงใจของผู้คนในการหารายได้ CTA หลัก “ลงทะเบียนเพื่อขับรถ” ตรงไปตรงมาและพลาดไม่ได้ สนับสนุนโดยปุ่มสีดำบนพื้นหลังสีขาวที่ตัดกัน ภาพที่มีหญิงสาวสวมหน้ากากและถุงมือตอกย้ำข้อความของการไม่แบ่งแยกและความปลอดภัยสำหรับทั้งคนขับและผู้โดยสาร
2. สปอติฟาย
หากได้รับรางวัลสำหรับความกะทัดรัด Spotify จะชนะด้วยหน้าเว็บนี้ บรรทัดแรกง่ายๆ แค่สามคำก็เพียงพอแล้ว เนื่องจากคนส่วนใหญ่คุ้นเคยกับบริการนี้อยู่แล้ว
ส่วนหัวย่อยเตือนผู้ใช้ว่าสามารถเพลิดเพลินกับเพลงหรือพอดแคสต์ในบริการได้ โทนสีน้ำเงินและเขียวนั้นเรียบง่ายและเป็นตัวหนา ปุ่ม CTA มีข้อความที่สั้นและหนักแน่น: “รับ Spotify ฟรี” มีการสมัครสมาชิก แต่ลูกค้าสามารถเลือกรุ่นฟรีได้
3. เน็ตฟลิกซ์
สำหรับบริษัทสตรีมมิ่งออนไลน์ Netflix ปุ่ม CTA เป็นส่วนที่เด่นที่สุดของหน้า เป็นกล่องอีเมลสีขาวสว่างที่มีปุ่ม CTA สีแดงซึ่งกลับด้านจากภาพมืดที่แสดงผลิตภัณฑ์ของบริษัท ที่นี่ CTA “เริ่มต้นใช้งาน” หมายถึงลงทะเบียนทันที หัวเรื่องย่อยช่วยลดความเสี่ยงด้วยการเตือนผู้อ่านว่าพวกเขาสามารถ "ยกเลิกได้ทุกเมื่อ"
4. สี่เหลี่ยมจัตุรัส
Square สนับสนุนธุรกิจด้วยซอฟต์แวร์ ณ จุดขาย (POS) และบริการบัญชีและการเงินอื่นๆ ข้อความนี้ซึ่งอธิบายโซลูชันซอฟต์แวร์ ณ จุดขายสำหรับทุกธุรกิจนั้นเรียบง่าย CTA เป็นเพียงสีสันที่โดดเด่นและให้ข้อเสนอทดลองใช้ฟรีที่น่าสนใจ CTA ที่สองช่วยให้คุณติดต่อฝ่ายขายหากคุณไม่แน่ใจ
5. อินสตาแกรม
สังเกตคุณสมบัติที่ผิดปกติของปุ่มเรียกร้องให้ดำเนินการสองปุ่มที่ด้านล่างของหน้าจอ Instagram ถูกใช้เป็นแอพมือถือ ดังนั้น CTA เหล่านี้ทำให้ผู้ใช้สามารถเลือกดาวน์โหลดแอพจาก App Store หรือ Google Play นี่เป็นกลยุทธ์ที่ดีสำหรับธุรกิจที่ให้บริการแอป นอกจากนี้ยังมี CTA "เข้าสู่ระบบ" หากคุณเป็นผู้ใช้ Instagram อยู่แล้ว
6. หย่อน
Slack ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มการสื่อสารทางธุรกิจ ระบุผู้ชมสองกลุ่มด้วยหน้าเว็บนี้ CTA “ทดลองใช้ฟรี” มีไว้สำหรับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเพื่อเริ่มทดลองใช้ฟรี CTA อีกอันอยู่ข้างๆ และมีสีอื่น: “Sign up with Google” การใช้ปุ่ม CTA สองปุ่มในสีที่ต่างกันเป็นวิธีหนึ่งในการเชิญผู้ชมที่แตกต่างกันสองกลุ่มในการส่งเสริมการขายเดียว
7. บรูคส์รันนิ่ง
Brooks Running เชี่ยวชาญด้านรองเท้าและเครื่องแต่งกายสำหรับวิ่งและเดินป่า รองเท้าเฉพาะที่มีให้เลือกมากมายอาจทำให้การวิเคราะห์เป็นอัมพาตในลูกค้ารายใหม่ Brooks Running นำเสนอแบบทดสอบบนหน้า Landing Page เพื่อช่วยให้นักวิ่งค้นหารองเท้าที่ดีที่สุดสำหรับแผนการฝึกซ้อมของตน ทั้งบรรทัดแรก ("ค้นหาคู่ที่สมบูรณ์แบบของคุณ") และ CTA ("ทำแบบทดสอบ") นั้นแข็งแกร่งและเรียบง่าย
8. แอปเปิ้ล
จากกรณีศึกษาในอีคอมเมิร์ซ หน้าแรกของ Apple แสดงให้เห็นว่าน้อยแต่มาก พาดหัวเป็นเพียงชื่อของ iPhone ใหม่ โปรดทราบว่า CTA เป็นเพียงลิงก์ในข้อความที่มีสีต่างกัน ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์มีสองตัวเลือก: "เรียนรู้เพิ่มเติม" หรือ "ซื้อ"
เพิ่มศักยภาพของแบรนด์ของคุณให้สูงสุด
การสร้างคำกระตุ้นการตัดสินใจ (CTA) ที่น่าสนใจสามารถส่งผลกระทบอย่างมากต่อความสำเร็จของแบรนด์ของคุณโดยการสร้างแรงบันดาลใจให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าดำเนินการ อย่างไรก็ตาม การสร้าง CTA ที่แข็งแกร่งและโน้มน้าวใจอาจเป็นงานที่น่ากลัว โชคดีที่คุณไม่ต้องรับมือกับมันคนเดียว
หากการเขียนคำโฆษณาและการทดสอบ A/B อยู่นอกเหนือขอบเขตความเชี่ยวชาญของคุณ ให้ลองขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญที่มีทักษะ ด้วย Upwork Project Catalog คุณสามารถเชื่อมต่อกับผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดเนื้อหาอิสระที่เชี่ยวชาญในการดึงดูดและมีส่วนร่วมกับกลุ่มเป้าหมายของคุณได้อย่างง่ายดาย อย่าพลาดการเพิ่มประสิทธิภาพของแบรนด์ของคุณ – เริ่มสำรวจตัวเลือกของคุณวันนี้