เพิ่ม Conversion ของคุณบน ClickBank

คุณสามารถเพิ่ม Conversion ของ ClickBank และขยายธุรกิจออนไลน์ของคุณด้วยกลยุทธ์ที่นำไปใช้ได้จริงสามกลยุทธ์นี้

สัปดาห์นี้ เราขอนำเสนอผลงานนักเขียนรับเชิญจาก Csaba Zajdo ผู้ก่อตั้ง OptiMonk

การเพิ่ม ROI ของสถานะออนไลน์ของคุณต้องใช้แนวทางเชิงกลยุทธ์ การเพิ่มปริมาณการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณไม่เพียงพอต่อการเพิ่ม Conversion คุณต้องหาวิธีที่เชื่อถือได้ในการเปลี่ยนผู้เข้าชมเหล่านั้นให้เป็นผู้ซื้อ อัตรา Conversion ที่ดีจะนำไปสู่ปริมาณการขายที่สูงขึ้น ดังนั้นการเพิ่มอัตราการแปลงจึงมีความสำคัญต่อการเพิ่ม ROI ของคุณ

อย่างไรก็ตาม การเปลี่ยนผู้เข้าชมให้เป็นลูกค้าที่ชำระเงินนั้นยากขึ้น คุณรู้หรือไม่ว่าโดยเฉลี่ยแล้วมีผู้เยี่ยมชมเพียง 2% เท่านั้นที่ทำการซื้อ ซึ่งหมายความว่า 98 จาก 100 ผู้เข้าชมออกโดยไม่ซื้อหรือสมัครสมาชิก ข้อเท็จจริงนี้แสดงให้เห็นว่าการเพิ่มอัตราการแปลงของคุณท้าทายเพียงใด

สิ่งที่ท้าทายยิ่งกว่านั้นคือความจริงที่ว่าเครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพ Conversion ของเมื่อวานอาจไม่ได้ผลเท่าในปัจจุบัน บทความนี้นำเสนอกลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพตลอดสามประการที่จะช่วยให้คุณเพิ่ม Conversion การขายและการสมัครใช้งาน และทำให้ ROI เพิ่มขึ้นจากเว็บไซต์ของคุณ

1. จับผู้เยี่ยมชมที่ถูกละทิ้งของคุณก่อนที่จะออกจากไซต์ของคุณ

วิธีหนึ่งในการเพิ่ม Conversion ของคุณคือการใช้ข้อเสนอพิเศษ ข้อเสนอพิเศษกำหนดเป้าหมายได้ดีที่สุดสำหรับผู้เข้าชมที่จริงจังกับการซื้อโซลูชันสำหรับความต้องการของพวกเขา แต่กำลังจะออกจากไซต์ของคุณไปซื้อสินค้าที่อื่น มีเทคโนโลยีขั้นสูงที่ออกแบบมาเพื่อดึงดูดความสนใจของผู้เยี่ยมชมที่ถูกละทิ้งก่อนที่จะไป เรียกว่าเทคโนโลยี "ป๊อปอัปเจตนาทางออก"

เทคโนโลยีนี้ทำให้คุณสามารถแสดงข้อเสนอพิเศษล่าสุดได้ในเวลาที่เหมาะสม นอกจากนี้ คุณสามารถทำให้ข้อเสนอพิเศษของคุณมีให้เฉพาะผู้เยี่ยมชมที่มีค่าที่สุดของคุณเท่านั้น

คุณอาจกังวลว่านี่คือ "ป๊อปอัป" ประเภทเดียวกับป๊อปอัปรายการที่เปิดในหน้าต่างใหม่ และขัดขวางหรือบล็อกกิจกรรมของผู้เยี่ยมชมของคุณ ซึ่งแตกต่างจากป๊อปอัปทั่วไปซึ่งน่ารำคาญและอาจส่งผลเสียต่อการแปลงของคุณ ป๊อปอัปตั้งใจออกจะปรากฏในหน้าต่างเดียวกันของเว็บเบราว์เซอร์ของผู้เยี่ยมชมของคุณ พวกเขาไม่ได้ป้องกันผู้เข้าชมจากการเข้าถึงแถบนำทางและเป็นมิตรกับ Google อย่างแน่นอน

คุณสามารถกำหนดเป้าหมายผู้เข้าชมที่มีคุณค่ามากที่สุดของคุณด้วยข้อเสนอเฉพาะตามการมีส่วนร่วมของพวกเขา ตัวอย่างเช่น คุณสามารถทริกเกอร์ข้อความของคุณให้แสดงโดยพิจารณาจากว่าผู้เยี่ยมชมของคุณได้วางสินค้าหนึ่งรายการหรือมากกว่าในรถเข็นของพวกเขา หรือว่าพวกเขาใช้เวลาอย่างน้อย 30 วินาทีในหน้าผลิตภัณฑ์หรือไม่ วิธีนี้ทำให้คุณมั่นใจได้ว่าข้อความของคุณกำหนดเป้าหมายไปยังผู้เข้าชมที่จริงจังในการซื้อ

ตัวอย่างป๊อปอัป

นี่คือตัวอย่างจาก BOOM! โดย Cindy Joseph เสนอส่วนลด 10% สำหรับการสั่งซื้อครั้งแรกเพื่อโน้มน้าวให้ผู้มาเยี่ยมชมอยู่ต่อ คุณสามารถดึงดูดผู้เข้าชมได้อีก 15-20% ที่ปกติแล้วจะออกไปโดยใช้ป๊อปอัปแบบนี้

คุณยังสามารถใช้แนวทางระยะยาวมากขึ้นในการพัฒนาผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าของคุณ สำหรับร้านค้าบางแห่ง อาจเป็นการทำกำไรได้มากกว่าในการโปรโมตการแจกของ "อ่อน" เช่น สมุดปกขาวหรือ eBook จากนั้นคุณสามารถรวบรวมข้อมูลติดต่อเพื่อแลกเปลี่ยน ด้วยวิธีนี้ คุณจะเปลี่ยนผู้เข้าชมให้กลายเป็นสมาชิกก่อน แล้วจึงชักชวนให้พวกเขาซื้อผ่านการตลาดทางอีเมล

ตัวอย่างด้านล่างแสดงให้เห็นว่าผู้จำหน่ายซอฟต์แวร์ B2B Antavo.com โปรโมต e-book ฟรีอย่างไรเพื่อเปลี่ยนผู้เยี่ยมชมในระยะเริ่มต้นให้กลายเป็นลูกค้าเป้าหมาย

2. เพิ่มโอกาสในการแปลงเป็นสองเท่าด้วย Nanobars

นาโนบาร์คือแถบการแจ้งเตือนแบบบางที่สามารถวางไว้ที่ด้านบนหรือด้านล่างของเว็บไซต์ของคุณได้ สามารถใช้อย่างมีประสิทธิภาพเพื่อวัตถุประสงค์ในการสร้างรายการหรือแม้กระทั่งเพื่อดึงความสนใจของผู้เยี่ยมชมไปสู่ข้อเสนอที่ดีที่สุดของคุณ เป็นผลให้ nanobars เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการสร้าง Conversion มากขึ้นในทันที ดังที่คุณเห็นด้านล่าง ProBlogger ใช้ nanobar ที่ด้านบนสุดของเว็บไซต์เพื่อรวบรวมผู้ติดตามและเพิ่ม Conversion

นอกจากนี้ยังสามารถใช้ Nanobars เพื่อแสดงข้อเสนอที่ผู้เยี่ยมชมได้สมัครไว้แล้ว ตัวอย่างเช่น หลังจากที่ผู้เยี่ยมชมลงชื่อสมัครใช้รายชื่อส่งเมลของคุณเพื่อแลกกับส่วนลด นาโนบาร์จะปรากฏขึ้นเพื่อเตือนว่าพวกเขามีส่วนลดให้ใช้งาน คุณยังสามารถใส่รหัสคูปองหรือรหัสส่วนลดลงใน nanobar ได้เลย ซึ่งจะช่วยเพิ่มความมั่นใจให้กับลูกค้าในกระบวนการซื้อ

3. ปรับแต่งการสื่อสารของคุณสำหรับกลุ่มลูกค้าสามอันดับแรกของคุณ

การสื่อสารข้อความเดียวกันไปยังผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าของคุณทั้งหมดจะฆ่า Conversion ของคุณทันที ระบุกลุ่มผู้เข้าชมสามอันดับแรกที่สามารถแบ่งกลุ่มตามความสนใจหรือแม้แต่ระยะของพวกเขาในกระบวนการซื้อ
ในกระบวนการซื้อทั่วไปหรือ "ช่องทางการขาย" เป้าหมายแรกของคุณคือการดึงดูดผู้เข้าชมเข้าสู่ช่องทาง ซึ่งเรียกว่าการรับรู้ คุณต้องแนะนำพวกเขาผ่านขั้นตอนถัดไป – ความสนใจ การพิจารณา ความตั้งใจ และการประเมิน – ก่อนที่จะไปถึงปลายทางสุดท้ายของพวกเขา นั่นคือการซื้อ

ไม่สะดวกที่จะสื่อสารข้อความเดียวกันไปยังผู้เยี่ยมชมในระยะเริ่มต้นและผู้เยี่ยมชมที่อยู่ในขั้นตอนขั้นสูงของกระบวนการซื้อ หรือผู้ที่อย่างน้อยก็พิจารณาซื้อโซลูชันสำหรับความต้องการของพวกเขา

เป็นไปได้มากว่าคุณสามารถระบุกลุ่มลูกค้าสามกลุ่มนี้:

1. ลูกค้าระยะแรก = การรับรู้ + ระยะความสนใจ
2. ลูกค้าระดับกลาง = การพิจารณา + ระยะเจตนา
3. ลูกค้าขั้นปลาย = ความตั้งใจ + ระยะประเมิน

ต่อไป ให้เริ่มสร้างเนื้อหาและข้อความต่างๆ สำหรับสามกลุ่มนี้:

กลุ่ม 1

สำหรับผู้เยี่ยมชมในระยะเริ่มต้น เป้าหมายหลักของคุณคือการเพิ่มการมีส่วนร่วมและการรับรู้ถึงข้อเสนอของคุณ คุณยังสามารถใช้เพื่อขยายรายการกำหนดเป้าหมายใหม่ของคุณโดยติดป้ายกำกับและเพิ่มลงในรายการ "การเข้าชมที่เย็นจัด" คุณสามารถเพิ่มการมีส่วนร่วมและการรับรู้ของผู้เยี่ยมชมในระยะเริ่มต้นโดยใช้โพสต์บล็อกที่เกี่ยวข้องและมีประโยชน์ การอัปเดตโซเชียลมีเดีย อินโฟกราฟิก พอดแคสต์เสียงและวิดีโอ นิตยสารดิจิทัลและสิ่งพิมพ์ และอื่นๆ

ด้านล่างนี้คือโพสต์บน Facebook โดย Neil Patel ซึ่งเป็นหนึ่งในผู้มีอิทธิพลอันดับต้น ๆ บนเว็บ โพสต์บน Facebook ที่แสดงส่งเสริมโพสต์บล็อกล่าสุดของเขาและใช้เพื่อดึงดูดความสนใจจากการจราจรที่หนาวเย็น เมื่อมีคนเยี่ยมชมบล็อกโพสต์นี้ ผู้เข้าชมจะถูกแบ่งกลุ่มเป็นผู้เยี่ยมชมในระยะเริ่มต้น เขาหรือเธอน่าจะได้รับเนื้อหาการตลาดที่ตามมาหรือข้อความเกี่ยวกับบล็อกตามการมีส่วนร่วมกับโพสต์นี้

กลุ่ม 2

ลูกค้าระดับกลางคือผู้เข้าชมที่มีส่วนร่วมมากขึ้น ซึ่งตอนนี้คุ้นเคยกับธุรกิจของคุณแล้ว สำหรับผู้เข้าชมเหล่านี้ เป้าหมายที่สำคัญที่สุดของคุณคือการสร้างลูกค้าเป้าหมายหรือการสร้างรายการ ผู้เข้าชมเหล่านี้เป็นส่วนหนึ่งของ "การเข้าชมที่อบอุ่น" ของคุณ ดังนั้นการเพิ่มพวกเขาลงในรายการรีมาร์เก็ตติ้งอื่นจากผู้เข้าชมในระยะเริ่มต้นจึงเป็นเรื่องสำคัญ สำหรับลูกค้าระดับกลางเหล่านี้ ควรใช้แหล่งข้อมูลด้านการศึกษาและมีประโยชน์ การสัมมนาผ่านเว็บ กิจกรรม ส่วนลดหรือคูปอง หรือแม้แต่แบบทดสอบและแบบสำรวจเพื่อให้สามารถสื่อสารข้อความที่เกี่ยวข้องมากที่สุดในขั้นตอนนี้ในกระบวนการซื้อได้ แหล่งข้อมูลและเนื้อหาเหล่านี้สามารถเป็นที่ที่คุณดึงดูดลูกค้าได้

นี่คือตัวอย่างจากกูรูด้านการตลาด Digital Marketer ที่โปรโมตหลักสูตรฝึกอบรมฟรี 6 สัปดาห์ให้กับลูกค้าระดับกลางเท่านั้น ป๊อปอัปซ้อนทับด้านล่างจะปรากฏเฉพาะกับผู้เข้าชมที่มีแนวโน้มที่มีส่วนร่วมมากขึ้นเท่านั้น พวกเขาใช้เวลามากขึ้นและเยี่ยมชมหน้าต่างๆ ในบล็อกมากขึ้น

กลุ่ม 3

ผู้เข้าชมที่มีคุณค่ามากที่สุดของคุณคือผู้ใช้ขั้นสุดท้าย พวกเขาเป็นผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่มีส่วนร่วมมากที่สุดของคุณ ในกรณีของพวกเขา การเลี้ยงดูลูกค้าเป้าหมายเป็นหนึ่งในเป้าหมายที่สำคัญที่สุดของคุณ นอกจากนี้ คุณต้องทำงานอย่างหนักต่อไปเพื่อเพิ่มมูลค่าของลูกค้าทันที จากนั้นจึงเพิ่มความถี่ของผู้ซื้อ การเพิ่มรายการกำหนดเป้าหมายใหม่ของคุณก็มีความสำคัญในขั้นตอนนี้เช่นกัน ตัวอย่างเช่น คุณสามารถสร้างรายการเฉพาะสำหรับผู้เข้าชมที่ละทิ้งรถเข็นของตน คุณสามารถมีส่วนร่วมกับลูกค้าระยะสุดท้ายได้ด้วยการนำเสนอผลิตภัณฑ์สาธิตและทดลองใช้งานฟรี นำเสนอเรื่องราวความสำเร็จของลูกค้า นำเสนอการเปรียบเทียบที่แตกต่างกัน และจัดสัมมนาออนไลน์และกิจกรรมต่างๆ

ให้ฉันแสดงตัวอย่างจาก Unbounce ซึ่งช่วยให้ธุรกิจต่างๆ สร้างหน้า Landing Page ที่ดีขึ้น พวกเขาเสนอการทดลองใช้ฟรี 30 วันเพื่อโน้มน้าวผู้เยี่ยมชมขั้นสุดท้ายให้ลองใช้วิธีแก้ปัญหา

เพื่อเพิ่มผลลัพธ์การแปลงของคุณกับลูกค้าในขั้นตอนต่างๆ ของกระบวนการซื้อ คุณต้องสร้างหน้า Landing Page ที่ไม่ซ้ำกันสำหรับกลุ่มลูกค้าของคุณและโปรโมตเหยื่อหรือของแจกที่ปรับแต่งเองให้กับแต่ละกลุ่ม การออกแบบข้อเสนอส่วนบุคคลจะเพิ่มโอกาสในการแปลง

สรุปว่า

เนื่องจากผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ 98 จาก 100 คนออกจากไซต์โดยเฉลี่ยโดยไม่ซื้อ ความท้าทายที่ยิ่งใหญ่ที่สุดในปัจจุบันสำหรับนักการตลาดออนไลน์คือการหาแนวทางแก้ไขที่ดีที่สุดสำหรับการแปลง 98% ของผู้เข้าชมที่หายไปโดยทั่วไปให้กลายเป็นผู้ซื้อและลูกค้า

เพื่อให้สามารถรับผู้เยี่ยมชมจากขั้นตอนแรกของกระบวนการขาย การรับรู้ ไปยังปลายทางสุดท้ายของพวกเขา การซื้อ คุณจำเป็นต้องค้นหากลุ่มผู้เยี่ยมชมที่มีค่าที่สุดของคุณและสื่อสารข้อความที่กำหนดเองไปยังแต่ละกลุ่ม การโปรโมตข้อเสนอพิเศษให้กับผู้เข้าชมที่มีส่วนร่วม คุณสามารถเพิ่มโอกาสในการสมัครรับข้อมูลและเพิ่ม Conversion ของคุณได้อย่างมาก ในการสร้างรายชื่ออีเมลของคุณ ขอแนะนำอย่างยิ่งให้ใช้ nanobars ซึ่งเป็นหนึ่งในเครื่องมือสร้างลูกค้าเป้าหมายที่ทรงพลังที่สุด และยังสามารถใช้เพื่อเตือนลูกค้าถึงส่วนลดหรือสิ่งจูงใจอื่นๆ ในการซื้อ ด้วยการใช้กลยุทธ์ที่สามารถนำไปปฏิบัติได้ทั้งสามนี้ คุณสามารถปรับปรุงอัตราการแปลงและเพิ่ม ROI จากเว็บไซต์ของคุณได้

เกี่ยวกับผู้แต่ง: Csaba Zajdo เป็นผู้เชี่ยวชาญด้านอีคอมเมิร์ซ ผู้ก่อตั้ง OptiMonk และโครงการอื่นๆ อีกหลายโครงการที่เชี่ยวชาญด้านการแปลง เขาเกี่ยวข้องกับการตลาดผ่านเว็บ เช่น การค้นหา อีคอมเมิร์ซ CRO PPC การวิเคราะห์ และประสบการณ์ผู้ใช้มานานกว่า 10 ปี

คุณสนใจที่จะเริ่มต้นอย่างรวดเร็วในอาชีพการตลาดดิจิทัลของคุณหรือไม่? เราขอแนะนำ Spark ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มการศึกษาที่ได้รับการรับรองจาก ClickBank เพียงแห่งเดียวบนเว็บ ด้วยหลักสูตรกว่า 70 หลักสูตรที่ควบคุมพลังของผู้เชี่ยวชาญ ClickBank Spark เป็นวิธีที่ดีที่สุดในการย่นเวลาระหว่างตอนนี้และการจ่ายเงิน ClickBank ครั้งแรกของคุณ