พลังของการสนับสนุนแบรนด์และการใช้งาน

เมื่อแบรนด์สามารถสร้างกระแสเชิงบวกให้กับแบรนด์ของตนโดยเพียงแค่พูดถึงการปรับปรุงผลิตภัณฑ์หรือการลดผลิตภัณฑ์ คุณจะรู้ว่าพวกเขามีกลยุทธ์ทางการตลาดที่ยอดเยี่ยมอยู่เบื้องหลัง แต่แบรนด์บางแบรนด์ เช่น Apple สามารถดึงดูดลูกค้าใหม่และยกระดับตำแหน่งในตลาดด้วยการประกาศง่ายๆ ได้อย่างไร วิธีหนึ่งคือการสนับสนุนแบรนด์

การสนับสนุนแบรนด์คือการที่บุคคลซึ่งรักแบรนด์ของคุณแบ่งปันความรู้สึกเชิงบวกเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณแก่ผู้ติดตามและผู้ชม เหล่านี้เป็นผู้ติดตามแบรนด์ที่ภักดีซึ่งสามารถร้องเพลงสรรเสริญของคุณได้

การควบคุมและขยายการสนับสนุนนี้ควรเป็นส่วนสำคัญของกลยุทธ์การตลาดโซเชียลมีเดียของคุณ และด้วยกลยุทธ์การสนับสนุนแบรนด์ที่เหมาะสม คุณจะได้รับ ROI ที่น่าทึ่ง

ในบทความนี้ เราจะให้คำจำกัดความว่าการสนับสนุนแบรนด์คืออะไร ตรวจสอบผู้สนับสนุนแบรนด์ประเภทต่างๆ และเน้นประโยชน์มากมายของการสนับสนุนแบรนด์ เรายังแสดงวิธีการวัดประสิทธิภาพของโปรแกรมของคุณ

สารบัญ

• ผู้สนับสนุนแบรนด์คืออะไร?
• การสนับสนุนแบรนด์เหมาะสำหรับคุณหรือไม่?
• ใครคือผู้สนับสนุนแบรนด์?
• การสนับสนุนแบรนด์มีลักษณะอย่างไร?
• เหตุใดการสนับสนุนแบรนด์จึงมีความสำคัญต่อบริษัทของคุณ
• วิธีตรวจสอบว่าการสนับสนุนแบรนด์มีประสิทธิภาพหรือไม่

ผู้สนับสนุนแบรนด์คืออะไร?

การสนับสนุนแบรนด์เกิดขึ้นเมื่อผู้คนรู้สึกตื่นเต้นเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ และพวกเขาก็แบ่งปันความตื่นเต้นนั้นกับผู้อื่น ซึ่งอาจเป็นการบอกกันแบบปากต่อปาก หรือโดยการโพสต์บนเครือข่ายโซเชียลมีเดีย ในบล็อกโพสต์ บนเว็บไซต์บทวิจารณ์ และมุมอื่นๆ ของอินเทอร์เน็ต

แต่คุณรู้หรือไม่ว่าการบริการลูกค้าเป็นส่วนสำคัญในการสนับสนุนแบรนด์ เมื่อคุณเอาใจลูกค้าและลูกค้าก็จะมีแนวโน้มที่จะแบ่งปันประสบการณ์ของพวกเขากับคุณกับคนอื่นๆ

แต่ผู้สนับสนุนแบรนด์ไม่ได้จำกัดเฉพาะลูกค้าเท่านั้น ในความเป็นจริง มีบุคคลหลายกลุ่มที่สามารถเป็นผู้สนับสนุนแบรนด์ของคุณ รวมถึงพนักงานและพันธมิตร

สิ่งที่ดีที่สุดเกี่ยวกับการสนับสนุนแบรนด์คือการได้มาซึ่งค่าใช้จ่ายเพียงเล็กน้อยหรือไม่มีเลย แม้ว่าคุณจะยังไม่ได้เปิดตัวโปรแกรมสนับสนุนแบรนด์ แต่คุณน่าจะมีผู้สนับสนุนที่ทำงานในนามของคุณอยู่แล้ว พวกเขาโพสต์เนื้อหาเชิงบวกเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณเพียงเพราะพวกเขาชอบสิ่งที่คุณนำเสนอ

การสนับสนุนแบรนด์เหมาะสำหรับคุณหรือไม่?

การสนับสนุนแบรนด์สามารถเป็นเครื่องมือที่ทรงพลังที่สุดอย่างหนึ่งในคลังแสงทางการตลาดของคุณ ด้วยเครื่องมือนี้ คุณสามารถขยายการเข้าถึง ค้นหาผู้ชมใหม่ สร้างลีด และค้นหาผู้มีความสามารถสูงสุด ในขณะที่ขยายการรับรู้ถึงแบรนด์ ผู้สนับสนุนแบรนด์ที่กระตือรือร้นสามารถช่วยให้แบรนด์ใหม่เข้าถึงผู้ชมกลุ่มใหญ่และมีส่วนร่วมมากขึ้นได้ ด้วยการสนับสนุนโดยการสนับสนุน แบรนด์ต่างๆ สามารถขยายส่วนแบ่งการตลาดได้ง่ายขึ้น เร็วขึ้น และไกลขึ้น

สำหรับลูกค้านั้นเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ บริการ และการบริการลูกค้า มันเกี่ยวกับความสัมพันธ์ที่แบรนด์พัฒนาขึ้นกับลูกค้าผ่านการมีส่วนร่วมกับพวกเขาบนโซเชียลมีเดียหรือช่องทางการดูแลลูกค้าอื่นๆ

สำหรับพนักงาน มันเกี่ยวกับความรักในงานของพวกเขา วัฒนธรรมของบริษัท และแน่นอน ผลิตภัณฑ์

ผู้สนับสนุนสามารถสร้างกระแสบนโซเชียลมีเดียได้มากพอที่จะเสริมความแข็งแกร่งให้กับตำแหน่งของแบรนด์ในตลาด แน่นอน คุณยังต้องการผลิตภัณฑ์หรือบริการที่ยอดเยี่ยมเพื่อให้ผู้คนตื่นเต้น

ผู้คนจำนวนมากขึ้นหันมาใช้โซเชียลมีเดียเพื่อค้นหาผลิตภัณฑ์และบริการ การศึกษาแสดงให้เห็นว่าคนส่วนใหญ่จะเชื่อถือคำแนะนำจากคนที่พวกเขารู้จัก ดังนั้นคิดแบบปากต่อปากและรีวิวและการให้คะแนนด้วย

และเมื่อพิจารณาว่าการตลาดออร์แกนิกประเภทนี้ส่วนใหญ่ไม่มีค่าใช้จ่ายหรือมีค่าใช้จ่ายเพียงเล็กน้อย การสนับสนุนแบรนด์จึงมีประโยชน์มากมายสำหรับแบรนด์ใดๆ

ใครคือผู้สนับสนุนแบรนด์?

ลูกค้าและลูกค้า

นี่คือผู้สนับสนุนแบรนด์ที่ดีที่สุดของคุณ เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น (UGC) ถือเป็นของแท้มากกว่าการส่งข้อความของแบรนด์ ผู้ติดต่อ ครอบครัว และเพื่อนของพวกเขาเชื่อถือเนื้อหานี้ ในความเป็นจริง คำแนะนำประเภทนี้ซึ่งเป็นสื่อที่ได้รับได้รับความไว้วางใจจากผู้บริโภค 92% ทั่วโลก เหนือกว่าโฆษณาประเภทอื่นๆ ทั้งหมด และ 70% ของผู้บริโภคจะเชื่อถือความคิดเห็นของผู้บริโภครายอื่นที่โพสต์ทางออนไลน์

ผู้สนับสนุนประเภทนี้เหมาะกับคุณในขณะนี้ เพราะพวกเขารักผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ พวกเขาทำสิ่งนี้โดยไม่คิดถึงสิ่งตอบแทน ลองนึกดูว่าพวกเขาสามารถทำอะไรให้คุณได้บ้างด้วยสิ่งจูงใจเล็กๆ น้อยๆ

พนักงาน

พนักงานรู้ทุกอย่างเกี่ยวกับบริษัท ผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ และวัฒนธรรมของคุณ สิ่งนี้ทำให้พวกเขาเป็นผู้สนับสนุนแบรนด์ที่ทรงพลัง และเหมาะสมอย่างยิ่งที่จะเป็นตัวแทนของคุณต่อผู้บริโภคและผู้มีโอกาสเป็นพนักงานจ้าง สิ่งนี้ไม่เพียงเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์เท่านั้น แต่ยังช่วยเพิ่มความสามารถพิเศษอีกด้วย และการวิจัยโดย LinkedIn แสดงให้เห็นว่าพนักงานมีการเชื่อมต่อเฉลี่ย 10 เท่าของผู้ติดตามหน้าเพจของบริษัท ซึ่งหมายความว่าสิ่งที่พนักงานของคุณโพสต์เกี่ยวกับบริษัทเข้าถึงผู้คนได้มากขึ้น 10 เท่า และข้อความของพวกเขาสามารถดำเนินต่อไปได้ไกลกว่านั้น การกระตุ้นให้พนักงานของคุณแบ่งปันข่าวสาร ข้อมูลอัปเดต และความสำเร็จ การเข้าถึงแบรนด์ของคุณขยายไปยังผู้ชมที่คุณอาจไม่เคยเข้าถึงมาก่อน

พันธมิตรในอุตสาหกรรม

องค์กรหรือบริษัทอื่นใดที่เกี่ยวข้องกับแบรนด์ของคุณก็สามารถเป็นผู้สนับสนุนแบรนด์ได้เช่นกัน สิ่งที่พวกเขาพูดหรือโพสต์เกี่ยวกับคุณสามารถปรับปรุงการรับรู้ถึงแบรนด์และมีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อ คิดว่า: แคมเปญการตลาดร่วมหรือการสร้างแบรนด์ร่วมกับพันธมิตรในอุตสาหกรรมของคุณเป็นโอกาสในการเพิ่มการเข้าถึงของคุณ

ผู้มีอิทธิพล

ผู้มีอิทธิพลสร้างผู้สนับสนุนแบรนด์ที่ยอดเยี่ยมเนื่องจากมีผู้ชมจำนวนมาก การควบคุมให้เป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์การตลาดและการสนับสนุนทำให้คุณสามารถกำหนดกลุ่มเป้าหมายที่สนใจข้อเสนอของแบรนด์คุณได้ ผู้มีอิทธิพลในฐานะผู้สนับสนุนแบรนด์สามารถช่วยคุณสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์ในตลาดเฉพาะ และช่วยให้คุณจับกลุ่มผู้บริโภคกลุ่มใหม่ได้

การสนับสนุนแบรนด์มีลักษณะอย่างไร?

ลูกค้าและผู้สนับสนุนลูกค้าทำได้โดยการพูดถึงผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณด้วยตนเองและทางออนไลน์ และโดยการโพสต์บทวิจารณ์เชิงบวก พวกเขาทำหน้าที่เป็นตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้าของคุณโดยตอบคำถามสำหรับลูกค้ารายอื่น ไม่ว่าจะบนเว็บไซต์ของคุณหรือที่อื่น นี่คือการประชาสัมพันธ์ที่มีประสิทธิภาพสำหรับคุณ แต่คุณจะใช้การสนับสนุนนี้และขยายขอบเขตได้อย่างไร

ขั้นแรก คุณต้องค้นหาว่าคุณมีใครเป็นผู้สนับสนุนอยู่แล้ว มองหาผู้ที่แสดงความคิดเห็นในเชิงบวก ใครชอบและแบ่งปันเนื้อหาของคุณ? ใครเป็นผู้ผลิตเนื้อหาเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณ วิธีหนึ่งที่ยอดเยี่ยมในการระบุผู้สนับสนุนแบรนด์คือการรับฟังทางสังคม เครื่องมือการฟังทางสังคมของ Sprout Social ช่วยให้คุณค้นหาคำศัพท์เฉพาะและแฮชแท็กที่เกี่ยวข้องกับบริษัทของคุณ จากนั้นคุณจะสามารถเข้าสู่การสนทนาออนไลน์ได้

เมื่อคุณทราบแล้วว่าผู้สนับสนุนและผู้ชมของคุณคือใคร ให้เสนอสิ่งจูงใจสำหรับการมีส่วนร่วมเพิ่มเติม สิ่งจูงใจบางอย่างอาจรวมถึงการจัดการแข่งขันทางโซเชียลมีเดีย การส่งของที่ระลึกของบริษัท หรือการชมเชยบนเว็บไซต์ของบริษัทหรือโซเชียลมีเดีย

เพื่อรักษาความสัมพันธ์กับผู้สนับสนุนในปัจจุบันหรือในอนาคต ให้ตอบกลับบทวิจารณ์ ข้อคิดเห็น และโพสต์อย่างรวดเร็ว ให้บริการลูกค้าที่ดีเยี่ยม ทำแบบสำรวจและขอความเห็นในจดหมายข่าว แชท ใบเสร็จรับเงิน และการยืนยันทางโทรศัพท์ Google มีวิธีง่ายๆ ให้คุณรับรีวิวจาก Google ผ่านลิงก์โดยตรง

โปรดจำไว้ว่าสำหรับผู้สนับสนุนแบรนด์ ความสัมพันธ์ที่คุณสร้างขึ้นล้วนเกี่ยวข้องกับการสร้างแบรนด์

เมื่อเราพูดถึงการสนับสนุนพนักงาน มันแตกต่างกันเล็กน้อย การสนับสนุนพนักงานคืออะไร? ดังที่ได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ พนักงานของคุณเป็นผู้สนับสนุนที่ดีที่สุด เพราะพวกเขารู้จักแบรนด์ของคุณจากภายนอก บางคนจะโพสต์เกี่ยวกับคุณอยู่แล้ว แต่คุณสามารถใช้ประโยชน์จากเครือข่ายของพวกเขาเพื่อเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ สร้างเครือข่ายส่วนบุคคลที่กว้างขึ้นสำหรับสมาชิกในทีมขาย และแสดงความเชี่ยวชาญเฉพาะเรื่องสำหรับผู้นำในอุตสาหกรรม การมีพนักงานในโครงการสนับสนุนพนักงานจะเป็นประโยชน์ต่อคุณ

ข้อมูลจากรายงานการสนับสนุนพนักงานของ Sprout เปิดเผยว่า 72% ของพนักงานทั้งหมดจะโพสต์เนื้อหาของบริษัทในหน้าส่วนตัวหากบริษัทเขียนให้ และผู้ใช้ที่มีส่วนร่วม (ใช้เวลา 60 นาทีขึ้นไปบนโซเชียลมีเดียทุกวัน) มีแนวโน้มที่จะโพสต์เนื้อหานี้มากกว่าผู้ใช้ทั่วไปถึง 11%

ในบทบาทของพวกเขาในการเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ พนักงาน 73% (ผู้ใช้ที่มีส่วนร่วม) เชื่อว่าการโพสต์เนื้อหาของบริษัทช่วยได้ และ 72% เชื่อว่าช่วยให้พวกเขาขายได้ทางโซเชียล เป็นที่ชัดเจนจากสถิติการสนับสนุนพนักงานว่าโปรแกรมสนับสนุนพนักงานมีค่าเพียงใด

วิธีที่ง่ายที่สุดในการจัดตั้งโครงการสนับสนุนดังกล่าวคือการใช้การสนับสนุนของพนักงานของ Sprout ด้วยแพลตฟอร์ม Advocacy คุณสามารถจัดเตรียมเนื้อหาที่มีตราสินค้าและดูแลจัดการให้กับทีมของคุณ ซึ่งพวกเขาสามารถแชร์ได้ด้วยการคลิกเพียงครั้งเดียวหรือสองครั้ง คุณยังสามารถสร้างแนวคิดข้อความที่ได้รับการอนุมัติสำหรับพนักงานของคุณ เพื่อให้พวกเขาสามารถโพสต์ด้วยความมั่นใจว่าพวกเขาอยู่ในแบรนด์

ด้วย Advocacy โดย Sprout Social การอัปโหลดรูปภาพ วิดีโอ และลิงก์สำหรับพนักงานของคุณเพื่อแชร์ไปยังเครือข่ายของพวกเขาจึงเป็นเรื่องง่าย และคุณสามารถใช้คุณลักษณะ "ส่งถึงผู้สนับสนุน" จากภายใน Sprout เพื่อคัดลอกโพสต์โซเชียลที่คุณแบ่งปันไปยังเครือข่ายโซเชียลของแบรนด์ของคุณ

เหตุใดการสนับสนุนแบรนด์จึงมีความสำคัญต่อบริษัทของคุณ

1. ปรับปรุงการรับรู้แบรนด์

การสนับสนุนแบรนด์ช่วยปรับปรุงวิธีที่ผู้คนมองบริษัทของคุณ มันเพิ่มความไว้วางใจ แทนที่จะเป็นบริษัทของคุณ “บุคคลจริง” – ลูกค้า พนักงาน หรือผู้มีอิทธิพล – กำลังยกย่องคุณงามความดีของบริษัท ผลิตภัณฑ์ หรือบริการของคุณ

2. ภาพสะท้อนของความถูกต้องของแบรนด์

ด้วยเหตุผลเดียวกัน ผู้คนมองว่าข้อมูลที่ผู้สนับสนุนให้นั้นเป็นจริงมากกว่า สิ่งนี้สะท้อนถึงบริษัทของคุณได้เป็นอย่างดี เป็นการมอบความถูกต้องให้กับแบรนด์ของคุณโดยอาศัยการรับรู้นี้

3. การรับรู้ถึงแบรนด์ออร์แกนิกมากขึ้น

ผู้สนับสนุนให้วิธีการแบบออร์แกนิกในการเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ การสนับสนุนแบรนด์สร้างการสนทนาเชิงบวกและกระตือรือร้นเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการของคุณ สิ่งนี้มีค่ามากในการเพิ่มการมองเห็นของคุณ ซึ่งอาจนำไปสู่โอกาสในการขาย ยอดขาย โอกาสในการจ้างงาน และการเติบโตสำหรับบริษัทของคุณมากขึ้น

4. โอกาสที่สื่อจะให้ความสนใจสูงขึ้น

ยิ่งผู้สนับสนุนของคุณสร้างบทสนทนาเกี่ยวกับคุณมากเท่าไหร่ สื่อก็จะยิ่งสนใจคุณมากขึ้นเท่านั้น สำนักข่าวและสื่อสิ่งพิมพ์อาจเริ่มเขียนเกี่ยวกับคุณเพราะการพูดคุยทั้งหมด ความสนใจนี้ไม่เพียงเปิดโอกาสสำหรับผู้ชมใหม่และกว้างขึ้นเท่านั้น แต่ยังช่วยเพิ่มระดับความไว้วางใจของแบรนด์ของคุณในชุมชนอีกด้วย

5. การเข้าถึงผู้ชมที่กว้างขึ้น

การเข้าถึงของคุณจะกว้างขวางขึ้นด้วยการสนับสนุนแบรนด์ ผู้สนับสนุนแบรนด์โพสต์เนื้อหาเชิงบวกที่น่าตื่นเต้นเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณบนโซเชียลเน็ตเวิร์กของพวกเขาเอง สิ่งนี้ช่วยให้คุณเข้าถึงเพื่อน ครอบครัว และผู้ติดตามของพวกเขา และไปยังตลาดที่ยังไม่ได้ใช้

6. ประหยัดเงิน

ด้วยการตลาดฟรีหรือการลงทุนต่ำทั้งหมดนี้ การสนับสนุนแบรนด์ช่วยให้คุณประหยัดเงิน ลองนึกดูว่าคุณจะต้องเสียค่าใช้จ่ายเท่าใดในการผลิตการตลาดแบบออร์แกนิกด้วยตัวคุณเอง นี่คือเงินที่คุณสามารถจัดสรรที่อื่นได้หากจำเป็น แม้ว่าโครงการสนับสนุนต่างๆ อาจมีค่าใช้จ่ายในการดำเนินการในช่วงแรก แต่ ROI ก็คุ้มค่ามากกว่า

อ่านวิธีที่เราใช้ Sprout's Advocacy เพื่อเอาชนะความท้าทายและผลตอบแทนจากโซเชียลมีเดีย

วิธีตรวจสอบว่าการสนับสนุนแบรนด์มีประสิทธิภาพหรือไม่

สิ่งสำคัญคือต้องมีเป้าหมายที่ชัดเจนสำหรับโครงการสนับสนุนของคุณ เมื่อตั้งค่าแล้ว คุณจะสามารถระบุเมตริกที่ต้องการติดตามได้ดีขึ้น เมตริกทั่วไปบางอย่างที่ช่วยตัดสินโดยทั่วไปว่าโปรแกรมสนับสนุนของคุณมีประสิทธิภาพหรือไม่

• จำนวนการถูกใจ การแชร์ การแสดงผล แฮชแท็ก และการกล่าวถึง เป็นการวัดการรับรู้ถึงแบรนด์
• จำนวนไลค์ แชร์ คลิก และแสดงความคิดเห็น เป็นตัววัดการมีส่วนร่วมทางสังคม
• อัตราการแปลงขึ้นอยู่กับ CTA ที่เสร็จสมบูรณ์
• จำนวนโพสต์และการกระทำของผู้สนับสนุนของคุณ ซึ่งเกี่ยวข้องกับการเข้าถึงโดยรวมของคุณ มันให้ความรู้สึกถึงจำนวนการเชื่อมต่อของผู้ให้การสนับสนุน
• บทวิจารณ์และการให้คะแนนออนไลน์เนื่องจากมีผลต่อการตัดสินใจซื้อ
• ตำแหน่งที่ผู้สนับสนุนของคุณโพสต์ เนื่องจากจะช่วยให้เข้าใจว่าช่องทางใดทำงานได้ดีที่สุด
• คะแนนโปรโมเตอร์สุทธิ (NPS) เป็นการวัดความภักดีของลูกค้าเป็นอย่างน้อย ช่วยในการคาดการณ์จำนวนผู้สนับสนุนแบรนด์ที่คุณมี
• สื่อที่ได้รับซึ่งเป็นการประชาสัมพันธ์หรือสื่อที่สร้างขึ้นโดยวิธีออร์แกนิกนอกเหนือจากความพยายามทางการตลาดของคุณ
• อัตราการแปลงพนักงานเป็นเปอร์เซ็นต์ของพนักงานจริง ๆ ที่เข้าร่วมในโปรแกรมสนับสนุนพนักงานของคุณ

การสนับสนุนของพนักงานของ Sprout วัดการแบ่งปัน การมีส่วนร่วม การเข้าถึงที่เป็นไปได้ และมูลค่าสื่อที่ได้รับโดยอัตโนมัติ ด้วยเครื่องมือไดนามิกนี้ คุณสามารถตรวจสอบประสิทธิภาพได้แบบเรียลไทม์

และด้วยเครื่องมือคำนวณ ROI ของ Sprout's Advocacy คุณจะเห็นประโยชน์ของโปรแกรมของคุณได้อย่างชัดเจน

ขยายการสนับสนุนแบรนด์บนโซเชียลมีเดียเพื่อเปิดตัวแบรนด์ของคุณไปอีกขั้น

ผู้สนับสนุนแบรนด์ทำงานให้คุณอย่างกระตือรือร้นโดยมีหรือไม่มีสิ่งจูงใจ ทำไมไม่ใช้ความกระตือรือร้นนี้และตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่เพียงดำเนินต่อไป แต่ทวีความรุนแรงขึ้น? การให้ผู้สนับสนุนโซเชียลของคุณดำเนินการต่อและเพิ่มความพยายามในนามของคุณสามารถทำได้ง่ายเหมือนการโพสต์ UGC ของพวกเขาในบัญชีโซเชียลของบริษัท กลยุทธ์การสนับสนุนทางสังคมของคุณจะนำคุณไปได้ไกลแค่ไหน?

ด้วยแรงสนับสนุนจากพนักงานของคุณ คุณสามารถใช้การสนับสนุนเพื่อเอาชนะความท้าทายทางโซเชียลมีเดียได้ ROI ของกลยุทธ์ทางสังคมและการเข้าถึงทั่วไปของคุณสามารถปรับปรุงได้อย่างมากด้วยการสนับสนุนแบรนด์ คุณไม่คิดว่าถึงเวลาแล้วหรือยังที่คุณต้องยกระดับเกมสนับสนุนของคุณ ลองทดลองใช้ Sprout Social ฟรีวันนี้