จะทำการวิเคราะห์แบรนด์ได้อย่างไร? ติดตาม 12 ตัวชี้วัดที่สำคัญ

หากคุณกำลังพยายามทำความเข้าใจว่าแบรนด์ของคุณเป็นอย่างไร การวิเคราะห์แบรนด์สามารถช่วยได้จริงๆ แต่คุณควรติดตามเมตริกหลักใดบ้าง มี 12 คน มาสำรวจกัน

สารบัญ:

• การวิเคราะห์แบรนด์คืออะไร?
• จะทำการวิเคราะห์แบรนด์ได้อย่างไร?
• ความสำคัญของการวิเคราะห์แบรนด์
• บทสรุป

การวิเคราะห์แบรนด์คืออะไร?

การวิเคราะห์แบรนด์รวมถึงการรวบรวม วิเคราะห์ และตีความข้อมูลเกี่ยวกับประสิทธิภาพ การรับรู้ และตำแหน่งทางการตลาดของแบรนด์

เป้าหมายหลักของการวิเคราะห์แบรนด์คือการดึงข้อมูลเชิงลึกที่สามารถดำเนินการได้ซึ่งสามารถขับเคลื่อนการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์และปรับปรุงประสิทธิภาพของแบรนด์ สิ่งนี้เกี่ยวข้องกับการใช้เครื่องมือ เทคนิค และเมตริกต่างๆ

กระบวนการนี้ช่วยให้คุณได้รับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับ:

• วิธีที่กลุ่มเป้าหมายของคุณรับรู้ถึงแบรนด์ของคุณ
• แคมเปญการตลาดของคุณมีประสิทธิภาพเพียงใด
• จุดแข็งและจุดอ่อนของแบรนด์คุณคืออะไร
• วิธีที่คุณเอาชนะคู่แข่งได้

จะทำการวิเคราะห์แบรนด์ได้อย่างไร?

การวิเคราะห์แบรนด์จำเป็นต้องตรวจสอบตัวชี้วัดแบรนด์ที่สำคัญที่สุด เป้าหมายคือเพื่อทำความเข้าใจประสิทธิภาพของแบรนด์ ความพยายามทางการตลาด และการวางตำแหน่งทางการตลาด

สิ่งสำคัญคือต้องทราบว่านี่เป็นกระบวนการต่อเนื่องที่ต้องมีการตรวจสอบและปรับเปลี่ยนเป็นประจำ

วันนี้ ผมจะวิเคราะห์แบรนด์ Adidas โดยใช้เครื่องมือที่มีประสิทธิภาพสองอย่าง: Brand24 ซึ่งตรวจสอบการกล่าวถึงแบรนด์ และเว็บที่คล้ายกัน ซึ่งวิเคราะห์การเข้าชมเว็บไซต์

ในการดำเนินการวิเคราะห์แบรนด์ขั้นสูง คุณต้องตรวจสอบ:

1. การเยี่ยมชมเว็บไซต์รายเดือน
2. จำนวนการกล่าวถึงต่อเดือน
3. การกระจายช่องทางการตลาด
4. โซเชียลมีเดียและการเข้าถึงที่ไม่ใช่โซเชียล
5. การว่าจ้าง
6. คะแนนการแสดงตน
7. คำหลักยอดนิยม
8. ความรู้สึก
9. คะแนนชื่อเสียง
10. ภูมิศาสตร์
11. ข้อมูลประชากรของผู้ชม
12. ความสนใจของผู้ชม

01 การเข้าชมเว็บไซต์รายเดือน

จำนวนการเข้าชมเว็บไซต์ทั้งหมดมีความสำคัญมาก เพราะจะแสดงให้เห็นว่ามีผู้สนใจแบรนด์และเห็นเว็บไซต์ของแบรนด์จำนวนเท่าใด

เมื่อดูที่จำนวนการเข้าชมเว็บไซต์ คุณจะเห็นได้ว่าผู้คนมีส่วนร่วมกับแบรนด์มากน้อยเพียงใด และพวกเขาใช้เวลาบนเว็บไซต์หรือไม่

ตัวเลขนี้ยังช่วยให้เข้าใจว่าความพยายามทางการตลาดของคุณขับเคลื่อนการเข้าชมเว็บไซต์ได้ผลดีเพียงใด

เมื่อคุณเปรียบเทียบจำนวนการเข้าชมเว็บไซต์กับคู่แข่ง คุณจะได้แนวคิดว่าแบรนด์กำลังดำเนินการอย่างไรในตลาด

คุณต้องดูจำนวนการเข้าชมเว็บไซต์ร่วมกับเมตริกอื่นๆ เพื่อทำความเข้าใจอย่างถ่องแท้เกี่ยวกับการแสดงตนทางออนไลน์ของแบรนด์และพฤติกรรมของผู้ชม

Adidas.com มีผู้เข้าชม 30.4 ล้านครั้งในเดือนที่แล้ว ผู้ใช้เห็น 4,82 หน้าต่อการเข้าชมและใช้เวลาบนไซต์ประมาณ 3,10 นาที

02 จำนวนการกล่าวถึงรายเดือน

จำนวนการกล่าวถึงรายเดือนแสดงให้เห็นว่าผู้คนพูดถึงแบรนด์ออนไลน์บ่อยเพียงใด

มันบอกคุณว่าแบรนด์เป็นที่รู้จักและเป็นที่นิยมมากเพียงใด จำนวนการกล่าวถึงที่สูงขึ้นบ่งบอกถึงระดับการมองเห็นแบรนด์ที่สูงขึ้น นอกจากนี้ยังช่วยระบุบุคคลที่มีอิทธิพลที่พูดถึงแบรนด์ของคุณ

การตรวจสอบการกล่าวถึงเป็นสิ่งสำคัญในช่วงวิกฤตหรือสถานการณ์การจัดการชื่อเสียง โดยการติดตามการกล่าวถึงและแฮชแท็ก คุณสามารถประเมินประสิทธิภาพของแคมเปญการตลาดและวัดการมีส่วนร่วมของลูกค้าได้

ในช่วง 30 วันที่ผ่านมา มีการพูดถึง Adidas มากกว่า 168,000 ครั้ง Instagram เป็นแหล่งที่มาหลักของการกล่าวถึง

03 การกระจายช่องทางการตลาด

การกระจายช่องทางการตลาดจะบอกคุณว่าข้อความทางการตลาดของแบรนด์เข้าถึงผู้คนได้อย่างไร

ด้วยการวิเคราะห์ช่องทางการตลาด เช่น โซเชียลมีเดีย อีเมล และการโฆษณา คุณสามารถระบุแหล่งที่มาที่มอบการมีส่วนร่วม โอกาสในการขาย หรือคอนเวอร์ชั่นสูงสุดสำหรับแบรนด์

สิ่งสำคัญคือคุณจะได้รับข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าเกี่ยวกับตลาดเป้าหมายโดยการศึกษาช่องทางการตลาดของคู่แข่ง

การวิเคราะห์นี้สามารถเปิดเผยจุดที่คู่แข่งของคุณได้เปรียบ ด้วยข้อมูลนี้ คุณสามารถจัดสรรงบประมาณทางการตลาดได้อย่างมีประสิทธิภาพ

เมื่อเดือนที่แล้ว การเข้าชม adidas.com ส่วนใหญ่เข้ามาที่ไซต์โดยตรง ซึ่งคิดเป็น 39% ของการเข้าชมบนเดสก์ท็อป การค้นหาทั่วไปคือแหล่งที่มาของการเข้าชมที่สูงเป็นอันดับสอง ซึ่งคิดเป็น 28% ของการเข้าชม ที่น่าสนใจคือช่องทางที่ใช้น้อยที่สุดคือ Mail ข้อมูลดังกล่าวบ่งชี้ว่า Adidas มีการรับรู้ถึงแบรนด์ที่แข็งแกร่งและลงทุนใน SEO

04 โซเชียลมีเดียและการเข้าถึงที่ไม่ใช่โซเชียล

เมตริกการเข้าถึงบ่งบอกถึงระดับการรับรู้ถึงแบรนด์ของกลุ่มเป้าหมายของคุณ การเข้าถึงที่กว้างขึ้นแสดงให้เห็นว่ามีผู้คนจำนวนมากขึ้นที่รู้จักแบรนด์และข้อเสนอของคุณ ช่วยติดตามการเติบโตของการมองเห็นแบรนด์ของคุณ

การเข้าถึงสื่อสังคมออนไลน์จะวัดจำนวนผู้ที่เปิดเผยเนื้อหาของแบรนด์ของคุณผ่านแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย

การเข้าถึงที่ไม่ใช่โซเชียลหมายถึงการเข้าถึงที่ทำได้ผ่านช่องทางอื่นๆ เช่น การโฆษณาแบบดั้งเดิม การตลาดผ่านอีเมล หรือการเข้าชมเว็บไซต์

ตัวชี้วัดทั้งสองให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับขนาดของผู้ชมแบรนด์ของคุณและประสิทธิภาพของกลยุทธ์แบรนด์ของคุณ

ในช่วง 30 วันที่ผ่านมา Adidas เข้าถึงผู้คน 245 ล้านคนผ่านโซเชียลมีเดีย และ 280 ล้านคนผ่านช่องทางที่ไม่ใช่โซเชียลมีเดีย เช่น ข่าว เว็บ ฟอรัม และบล็อก

05 การมีส่วนร่วม

ในการดำเนินการตรวจสอบแบรนด์ที่มั่นคง คุณต้องติดตามการมีส่วนร่วม มันบอกคุณว่ามีคนโต้ตอบกับแบรนด์ของคุณกี่คน การมีส่วนร่วมสะท้อนถึงความสนใจและความเชื่อมโยงกับเนื้อหา ผลิตภัณฑ์ หรือบริการของคุณ

การมีส่วนร่วมต่ำอาจบ่งบอกถึงพื้นที่สำหรับการปรับปรุง การวิเคราะห์การมีส่วนร่วมช่วยให้คุณเห็นว่าเนื้อหาใดโดนใจผู้ชมและสร้างความไว้วางใจ นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณเข้าใจความชอบและพฤติกรรมของผู้ชม การมีส่วนร่วมต่ำอาจบ่งบอกถึงพื้นที่สำหรับการปรับปรุง

เมตริกการมีส่วนร่วมมีประโยชน์สำหรับการตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์และการจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้า ช่วยให้คุณประเมินประสิทธิภาพของเสียงของแบรนด์และความพยายามทางการตลาดของคุณ และวัดผลตอบแทนจากการลงทุน

ในช่วง 30 วันที่ผ่านมา Adidas ได้รับการกล่าวถึงที่ไม่ใช่โซเชียล 18,000 ครั้ง, การพูดถึงบนโซเชียลมีเดีย 150,000 ครั้ง, การแชร์บนโซเชียลมีเดีย 838,000 ครั้ง และไลค์ 15 ล้านครั้ง

06 คะแนนการแสดงตน

คะแนนการแสดงตน (Presence Score) วัดการแสดงตนทางออนไลน์ของแบรนด์ในแพลตฟอร์มดิจิทัลต่างๆ รวมถึงโซเชียลมีเดีย เว็บไซต์ บล็อก และไซต์บทวิจารณ์ เมตริกนี้ช่วยประเมินการเปิดเผยของแบรนด์ต่อกลุ่มเป้าหมาย

เป็นเมตริกการวิเคราะห์แบรนด์ที่สำคัญ เนื่องจากเป็นการประเมินภาพรวมของแบรนด์ คะแนนการแสดงตนยิ่งสูงยิ่งดี

คะแนนการแสดงตนของแบรนด์ Adidas นั้นค่อนข้างสูง

ใช้เครื่องมือ Brand24 เพื่อวิเคราะห์แบรนด์ใดก็ได้!

เริ่มทดลองใช้!

07 คำหลักยอดนิยม

คำหลักยอดนิยมแสดงว่ากลุ่มเป้าหมายของคุณค้นหาอะไร ช่วยให้คุณเข้าใจความสนใจและความชอบของพวกเขา

การวิเคราะห์คำหลักยอดนิยมของคู่แข่งเผยให้เห็นโอกาสในการปรับปรุงกลยุทธ์คำหลักของคุณเอง การรวมไว้ในกลยุทธ์เนื้อหาของคุณช่วยเพิ่มโอกาสในการจัดอันดับที่ดีในเครื่องมือค้นหา เพิ่มการเข้าชมแบรนด์ของคุณ

นอกจากนี้ การติดตามคำหลักยอดนิยมยังช่วยให้คุณอัปเดตเทรนด์ที่เกิดขึ้นใหม่ ทำให้คุณสามารถสร้างเนื้อหาที่เกี่ยวข้องและทันท่วงที

คุณสามารถดูคำหลักที่เกี่ยวข้องกับ Adidas ได้ที่นี่:

คุณยังสามารถตรวจสอบคำหลักที่เกี่ยวข้องโดยใช้เครื่องมือ Ahrefs:

เคล็ดลับ: คุณสามารถใช้ข้อความค้นหาเหล่านี้เพื่อตั้งค่าโปรเจ็กต์การตรวจสอบสื่อและติดตามประสิทธิภาพผ่านอินเทอร์เน็ต

08 ความรู้สึก

การวิเคราะห์ความรู้สึกแสดงให้เห็นว่าผู้คนรู้สึกอย่างไรกับแบรนด์ของคุณ ไม่ว่าจะเป็นเชิงบวก เชิงลบ หรือเป็นกลาง ช่วยให้คุณวัดได้ว่าลูกค้าพึงพอใจกับมันมากน้อยเพียงใด

การกล่าวถึงเป็นแหล่งความคิดเห็นที่มีค่า การตรวจสอบความคิดเห็นช่วยให้คุณระบุความรู้สึกเชิงลบที่เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว สิ่งนี้จะช่วยปกป้องชื่อเสียงของแบรนด์ของคุณในช่วงวิกฤต

ความเชื่อมั่นโดยรวมของ Adidas อยู่ในเชิงบวก ในช่วง 30 วันที่ผ่านมา แบรนด์ได้รับการกล่าวถึงในเชิงบวก 43,000 ครั้ง ส่วนใหญ่มาจาก Instagram และ Twitter

09 คะแนนชื่อเสียง

เมตริกคะแนนชื่อเสียงช่วยในการวัดชื่อเสียงของแบรนด์ การมีคะแนนชื่อเสียงที่มั่นคงเป็นสิ่งสำคัญเพราะมันบ่งบอกว่าผู้คนไว้วางใจและเชื่อมั่นในแบรนด์ของคุณมากน้อยเพียงใด สิ่งนี้สามารถส่งผลดีต่อการตัดสินใจซื้อและความภักดีต่อแบรนด์ของพวกเขา

ชื่อเสียงของแบรนด์ที่แข็งแกร่งทำให้แบรนด์ของคุณแตกต่างจากคู่แข่ง ช่วยแยกแยะแบรนด์ของคุณว่ามีความน่าเชื่อถือ มีชื่อเสียง และเป็นที่ต้องการของลูกค้า สร้างความได้เปรียบในการแข่งขันในตลาด

ในช่วง 30 วันที่ผ่านมา คะแนนชื่อเสียงของ Adidas เพิ่มขึ้นจาก 46 เป็น 49

10 ภูมิศาสตร์

การทำความเข้าใจตำแหน่งที่ตั้งทางภูมิศาสตร์ที่แบรนด์ของคุณตกเป็นเป้าหมาย ช่วยให้คุณปรับแต่งการทำการตลาดให้เหมาะกับภูมิภาคเฉพาะได้

ด้วยความรู้นี้ คุณสามารถพัฒนากลยุทธ์แบรนด์ แคมเปญการตลาด ข้อความ และการส่งเสริมการขายที่ปรับให้เหมาะกับแต่ละภูมิภาคและสอดคล้องกับความสนใจเฉพาะของพวกเขา

กลุ่มเป้าหมายหลักของ Adidas มาจากสหรัฐอเมริกา ซึ่งคิดเป็น 73% ของฐานลูกค้า

11 ข้อมูลประชากรของผู้ชม

ข้อมูลประชากรของผู้ชมเป็นส่วนสำคัญที่สุดในการวิเคราะห์แบรนด์ การทำความเข้าใจโปรไฟล์ประชากรของผู้ชมช่วยให้เจ้าของแบรนด์ปรับแต่งกลยุทธ์ทางการตลาด สร้างเอกลักษณ์ของแบรนด์ และแม้แต่สร้างกลยุทธ์แบรนด์ใหม่

การวิเคราะห์ข้อมูลประชากรของผู้ชมทำให้คุณสามารถแบ่งกลุ่มฐานลูกค้าและระบุกลุ่มต่างๆ ที่มีลักษณะและความต้องการที่แตกต่างกันได้

จากข้อมูลที่ได้รับจากเว็บที่คล้ายกัน ผู้เข้าชม adidas.com ส่วนใหญ่เป็นผู้ชาย (55.98%) ในขณะที่ 44.02% เป็นผู้หญิง กลุ่มผู้ใช้เดสก์ท็อปที่ใหญ่ที่สุดอยู่ในช่วงอายุ 25-34 ปี

12 ความสนใจของผู้ชม

ในฐานะเจ้าของแบรนด์ คุณควรทราบความสนใจของกลุ่มเป้าหมายของคุณ เมื่อเข้าใจว่าหัวข้อ ธีม หรือประเภทเนื้อหาใดที่ผู้ชมของคุณสนใจ คุณจะสามารถสร้างผลิตภัณฑ์และบริการที่จะตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้

ด้านล่างนี้ คุณจะพบรายการคำยอดนิยมที่ผู้ชม Adidas กล่าวถึงในช่วง 30 วันที่ผ่านมา

ความสำคัญของการวิเคราะห์แบรนด์

ไม่ว่าคุณจะดำเนินธุรกิจขนาดเล็กหรือองค์กรขนาดใหญ่ สิ่งสำคัญคือต้องพิจารณาแบรนด์ของคุณอย่างใกล้ชิด

ไม่ใช่แค่การมีโลโก้และสโลแกนที่สะดุดตาเท่านั้น ในตลาดที่มีการแข่งขันอย่างรวดเร็วในปัจจุบัน สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจว่าแบรนด์ของคุณมีการรับรู้และประสิทธิภาพเป็นอย่างไร

ต่อไปนี้เป็นเหตุผลสำคัญบางประการที่ทำให้การวิเคราะห์แบรนด์ของคุณมีความสำคัญมาก:

• ทำความเข้าใจการรับรู้ของลูกค้า: เพื่อให้บริการลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจความชอบ ความต้องการ และความคาดหวังของลูกค้า คุณสามารถรับข้อมูลเชิงลึกนี้ได้จากการวิจัยตลาด แบบสำรวจ และติดตามการสนทนาออนไลน์ ข้อมูลนี้ช่วยให้คุณปรับแต่งข้อความของแบรนด์ ผลิตภัณฑ์ และบริการเพื่อสร้างประสบการณ์ลูกค้าที่มีความหมายและตรงประเด็นมากขึ้น
• การปรับปรุงกลยุทธ์แบรนด์: การวิเคราะห์แบรนด์ให้ข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าเกี่ยวกับจุดแข็ง จุดอ่อน โอกาส และภัยคุกคามของแบรนด์คุณ การทำความเข้าใจคุณค่าที่นำเสนอของแบรนด์ของคุณ และวิธีการที่ลูกค้าและคู่แข่งรับรู้ คุณจะสามารถพัฒนากลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพมากขึ้นได้ สิ่งนี้จะช่วยให้คุณจัดแบรนด์ของคุณให้สอดคล้องกับความคาดหวังและความต้องการของผู้ชมเป้าหมาย ทำให้คุณโดดเด่นในตลาดที่มีผู้คนพลุกพล่าน
• การสร้างชื่อเสียงของแบรนด์: หากคุณต้องการให้แบรนด์ของคุณประสบความสำเร็จ การมีชื่อเสียงที่ดีเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่ง วิธีหนึ่งในการทำเช่นนี้คือการจับตาดูสิ่งที่คนอื่นพูดถึงคุณ การตรวจสอบความคิดเห็นของลูกค้า บทวิจารณ์ออนไลน์ และความรู้สึกทางโซเชียลมีเดีย ช่วยให้คุณพบปัญหาได้อย่างรวดเร็วและแก้ไขได้ทันที สิ่งนี้ช่วยสร้างความไว้วางใจให้กับลูกค้าของคุณ ซึ่งอาจนำไปสู่ผู้คนจำนวนมากขึ้นที่แนะนำแบรนด์ของคุณและกลายเป็นแฟนตัวยง
• รักษาความสามารถในการแข่งขัน : ในตลาดที่มีการแข่งขันสูงในปัจจุบัน การจับตาดูคู่แข่งและกลยุทธ์การสร้างแบรนด์เป็นสิ่งสำคัญ ด้วยการวิเคราะห์แบรนด์ คุณสามารถประเมินข้อความ การวางตำแหน่ง และส่วนแบ่งการตลาดของพวกเขาได้ ด้วยความรู้นี้ คุณสามารถระบุด้านที่คุณสามารถโดดเด่นและสร้างสรรค์สิ่งใหม่ ๆ เพื่อให้แน่ใจว่าคุณนำหน้าเกม
• การวัดประสิทธิภาพแบรนด์ : การวิเคราะห์ประสิทธิภาพแบรนด์ของคุณให้เมตริกและตัวบ่งชี้ความสำเร็จที่มีค่า ด้วยวิธีนี้ คุณสามารถดูได้ว่าการสร้างแบรนด์ของคุณทำงานได้ดีหรือไม่โดยการตรวจสอบความภักดีของลูกค้า ตัวบ่งชี้ทางการเงิน และแบรนด์ของคุณเป็นที่รู้จักดีเพียงใด การดูข้อมูลจะช่วยให้คุณทราบว่าสิ่งใดได้ผลและสิ่งใดดีขึ้น ดังนั้นคุณจึงสามารถเปลี่ยนแบรนด์และกลยุทธ์ทางการตลาดได้หากจำเป็น เป็นวิธีที่ชาญฉลาดในการติดตามสิ่งต่างๆ และตัดสินใจอย่างรอบรู้

บทสรุป

ในการดำเนินการวิเคราะห์แบรนด์ที่เชื่อถือได้ คุณต้องตรวจสอบเมตริกที่สำคัญที่สุด

ในบทความนี้ ฉันได้นำเสนอองค์ประกอบหลัก 12 ประการที่คุณควรติดตามเพื่อประเมินประสิทธิภาพของแบรนด์ทางออนไลน์

เนื้อหาครอบคลุมทุกอย่างตั้งแต่การรับรู้ถึงแบรนด์ของคุณไปจนถึงความรู้สึกที่มีต่อแบรนด์ พร้อมทั้งวิเคราะห์ว่าลูกค้ามีส่วนร่วมมากน้อยเพียงใดและเข้าถึงแบรนด์ได้ไกลแค่ไหน

การติดตามเมตริกเหล่านี้จะทำให้คุณเข้าใจแบรนด์ของคุณได้ดีขึ้น

ดังนั้น อยากทราบว่าความรู้สึกต่อแบรนด์ของคุณ การเข้าถึงที่ไม่ใช่โซเชียล และคะแนนการแสดงตนเป็นอย่างไร เริ่มทดลองใช้ฟรีทันที!