12 วิธีเพิ่มการรับรู้แบรนด์บนโซเชียลมีเดีย

โซเชียลมีเดียไม่ได้รู้สึก "เข้าสังคม" มากนักเมื่อคุณเป็นอีกคนหนึ่งในฝูงชนใช่ไหม

จากนั้นเราก็ดูสิ่งที่ชอบของ GoPro, Wendy's หรือ Starbucks กับผู้ติดตามที่คลั่งไคล้ของพวกเขา และสงสัยว่าเราจะทำซ้ำผลงานของพวกเขาเพียงเศษเสี้ยวได้อย่างไร

ความเป็นจริงแม้ว่า? หากคุณกำลังดิ้นรนเพื่อให้โดดเด่นในฐานะแบรนด์ คุณไม่ได้อยู่คนเดียวอย่างแน่นอน

ไม่จริงจัง

จากข้อมูลจากดัชนีโซเชียลประจำปี 2018 ของ Sprout การรับรู้ถึงแบรนด์แสดงถึงความสำคัญสูงสุดของนักการตลาดโซเชียลในขณะนี้

แต่เมื่อพิจารณาถึงความสามารถในการแข่งขันของภูมิทัศน์ทางสังคมสมัยใหม่ บางทีนี่อาจไม่น่าแปลกใจมากนัก

เมื่อมีผู้คนจำนวนมากขึ้นเรื่อยๆ ที่ใช้โซเชียลมีเดียเพื่อค้นคว้าข้อมูลและสร้างแบรนด์ การดึงดูดความสนใจจากกลุ่มเป้าหมายของคุณนั้นพูดง่ายกว่าทำ

กลยุทธ์การรับรู้แบรนด์ที่มีประสิทธิภาพมีลักษณะอย่างไร? คุณจะกลายเป็นใบหน้าที่คุ้นเคยในฟีดของผู้ติดตามได้อย่างไรเมื่อเทียบกับคนที่พวกเขาเพิ่งเลื่อนผ่าน

เราได้เน้นถึงสิบสองกลยุทธ์ที่ธุรกิจทุกขนาดสามารถใช้เพื่อเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ของพวกเขา ตั้งแต่การปรับแต่งโปรไฟล์ไปจนถึงการทดสอบเนื้อหา เคล็ดลับเหล่านี้ล้วนเป็นเกมที่ยุติธรรม

แล้วมาดำดิ่งลงไปกันเถอะ!

1. ให้บุคลิกภาพทางสังคมของคุณบ้าง

อย่างแรกเลย: การมีตัวตนในโซเชียลมีเดียของคุณไม่ควรดูเหมือนคนอื่น

และแม้ว่าสิ่งนี้อาจดูเหมือนชัดเจน แต่หลายแบรนด์ก็ตกหลุมพรางของการเป็นหุ่นยนต์

พวกเขาเล่นได้อย่างปลอดภัยโดยสิ้นเชิง พวกเขาโพสต์รูปภาพหรือลิงก์ ติดแฮชแท็กสองสามอันแล้วเรียกมันว่าวัน

นี่คือข้อตกลง: นั่นไม่ใช่วิธีที่คุณโดดเด่น ไม่ได้ด้วยการยิงระยะไกล

Moonpie เป็นตัวอย่างที่ชัดเจนของแบรนด์ที่ดูเหมือน "น่าเบื่อ" ซึ่งได้รับความนิยมอย่างล้นหลามเนื่องจากมีน้ำเสียงและอารมณ์ขันที่ชัดเจน

แน่นอนว่าจะง่ายสำหรับพวกเขาที่จะโพสต์โปรโมชันทั่วไป อย่างไรก็ตาม บุคลิกที่ไม่ธรรมดาของพวกเขาทำให้พวกเขาเป็นที่รักของผู้ติดตาม

และ "ส่วนบุคคล" คือคำหลักที่นี่ ผู้ติดตามต้องการดูมากกว่าการโปรโมตและลิงก์: พวกเขาต้องการเนื้อหาส่วนบุคคลที่เน้นมนุษย์เป็นศูนย์กลาง นั่นเป็นสาเหตุที่ทำให้เซลฟี่และโพสต์ที่เน้นเรื่องราวมักจะทำงานได้ดี

หน้า Instagram เช่น Humans of New York โพสต์เนื้อหาเฉพาะเรื่องเกือบทั้งหมด พวกเขามีผู้ติดตามเกือบ 8 ล้านคนโดยอาศัยการดึงเอาหัวใจของแฟนๆ เพียงอย่างเดียว

นักการตลาดได้รับการบอกเล่าครั้งแล้วครั้งเล่าเพื่อสร้างเนื้อหาที่ "ไม่เหมือนใคร" อาจฟังดูซ้ำซาก แต่บุคคลที่อยู่เบื้องหลังสถานะทางสังคมของคุณแสดงถึงเสียงที่ไม่ซ้ำแบบใคร

ก่อนที่คุณจะกด "โพสต์" ให้ถามตัวเองว่า "ฟังดูเหมือนสิ่งที่บอทจะพูดไหม"

2. ปรับแต่งโปรไฟล์ของคุณ

การรับรู้เป็นองค์ประกอบสำคัญของการสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์

เมื่อผู้ติดตามดูโปรไฟล์โซเชียลของคุณ พวกเขาควรจะสามารถเข้าใจสิ่งที่คุณกำลังพูดถึง ในทำนองเดียวกัน พวกเขาควรตระหนักว่า คุณ ก็เช่นกัน

ตั้งแต่ประวัติทางสังคมไปจนถึงรูปโปรไฟล์ วิธีการตั้งค่าโปรไฟล์ของคุณจะกำหนดว่าคนอื่นรู้จักคุณหรือไม่ ดูว่า ThinkGeek มีโลโก้ที่สะอาดตาและภาพปก Facebook ที่ดูเท่เพื่อให้เข้ากับ...

…ในขณะที่มีโลโก้และสำเนาชีวประวัติของแบรนด์เดียวกันบน Pinterest

การแจ้งเตือนผู้สปอยเลอร์: ช่วงความสนใจของผู้คนนั้นใช้กล้องจุลทรรศน์ คุณมีเวลาเพียงไม่กี่วินาทีในการดึงดูดความสนใจของใครบางคนและพูดว่า "นี่ฉันเองเหรอ" โปรไฟล์และรูปถ่ายที่สะอาดและเหมาะสมที่สุดเป็นกุญแจสำคัญในการสะกดแบรนด์ของคุณให้กับคนที่อาจไม่รู้จักคุณ

3. ทำให้โพสต์ของคุณป๊อป

หัวข้อทั่วไประหว่างเคล็ดลับการรับรู้ถึงแบรนด์ส่วนใหญ่ของเรา: ความคิดสร้างสรรค์เล็กน้อยสามารถให้คะแนนคะแนนบราวนี่หลักกับผู้ติดตามได้

ตัวอย่างเช่น ตรวจสอบวิธีที่ oVertone ใช้สีอย่างโดดเด่นทั้งประวัติและเนื้อหาใน Instagram

เนื้อหาประเภทนี้ทำหน้าที่สองหน้าที่ในการเน้นย้ำถึงเสียงของแบรนด์และทำให้นักเลื่อนหยุดในฟีด Instagram ของพวกเขาเพื่อ "ชอบ"

ไม่ถ่ายรูปสินค้าของคุณให้สะดุดตา? ไม่มีปัญหา. หลักการทำให้โพสต์ของคุณปรากฏเป็นจริงในการตลาดเนื้อหาเช่นกัน

สังเกตว่าโพสต์บล็อกของ Sprout ทั้งหมดประกอบกับภาพประกอบที่มีสีสันเหล่านี้ได้อย่างไรแทนที่จะเป็นภาพสต็อกทั่วไป

หรือแบรนด์อย่าง Hubspot จับคู่แชท Twitter กับมาโครรูปภาพแทนการใช้ข้อความได้อย่างไร

อะไรก็ตามที่คุณทำได้อย่างสวยงามเพื่อทำให้โพสต์ของคุณโดดเด่นคือประเด็นที่คุณชอบ แม้ว่าคุณจะไม่ใช่ผู้เชี่ยวชาญด้านการออกแบบ แต่ก็มีเครื่องมือสร้างรูปภาพมากมายที่จะช่วยให้คุณสร้างภาพที่สะดุดตาได้

4. แท็กคนอื่นเพื่อให้พวกเขาพูดคุย

การแท็ก (@การกล่าวถึง) เป็นกลยุทธ์การรับรู้ถึงแบรนด์ที่ยอดเยี่ยม เนื่องจากใช้เวลาเพียงครึ่งวินาทีและขยายเนื้อหาของคุณในทันที

คิดเกี่ยวกับมัน ใครก็ตามที่คุณแท็กผ่าน Twitter หรือ Instagram จะได้รับการแจ้งเตือนทันที หมายความว่าคุณชนะโอกาสพิเศษในการมีส่วนร่วม ไม่เพียงเท่านั้น แต่ยังเป็นวิธีที่แน่นอนในการสร้างความประทับใจเชิงบวกแก่ผู้เล่นคนอื่นๆ ในอุตสาหกรรมของคุณ

หากคุณมีโอกาสที่จะให้การตะโกนออกไปให้ไป

5. ใช้พลังของแฮชแท็ก

ในคำแนะนำเกี่ยวกับการใช้แฮชแท็ก เราสังเกตว่าโพสต์โซเชียลที่มีแฮชแท็กจะได้รับการมีส่วนร่วมมากกว่าโพสต์ที่ไม่มีแฮชแท็ก

แม้ว่าแต่ละเครือข่ายจะมีแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด แต่แฮชแท็กไม่จำเป็นต้องเป็นวิทยาศาสตร์จรวด แฮชแท็กทำให้โพสต์ของคุณสามารถค้นหาได้ในทันทีและแท็กเฉพาะที่มีขนาดเล็กลงจะช่วยแนะนำแบรนด์ของคุณให้รู้จักกับชุมชนเฉพาะของผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นแฟนๆ

นอกจากนี้ ให้พิจารณาว่าการสร้างแฮชแท็กของคุณเองเป็นการเคลื่อนไหวที่ชาญฉลาดจากมุมมองของการรับรู้ถึงแบรนด์ได้อย่างไร แบรนด์ท้องถิ่นที่มีขนาดเล็กกว่าสามารถใช้แฮชแท็กของแบรนด์ของตนเองได้ เช่นเดียวกับแบรนด์ที่ใหญ่กว่า ทั้งหมดคือการตอกย้ำเอกลักษณ์ของคุณและส่งเสริมให้ผู้อื่นมีส่วนร่วมกับคุณ

6. การแสดงความคิดเห็นอย่างสร้างสรรค์

ไม่ต่างจากการติดแท็ก ผู้คนจะได้รับการแจ้งเตือนแบบเรียลไทม์สำหรับความคิดเห็นทางสังคม

พูดตามตรง: ความคิดเห็นทางสังคมส่วนใหญ่ไม่น่าสนใจอย่างแน่นอน นี่เป็นข่าวดีสำหรับแบรนด์ที่ต้องการแสดงความคิดเห็นมากกว่าคำว่า “Nice! หรือ “เจ๋ง!”

การโพสต์ความคิดเห็นที่สร้างสรรค์หรือรอบคอบเป็นวิธีที่ดีในการขจัดเสียงรบกวนดังกล่าว นอกจากนี้ยังเป็นอีกโอกาสในการแสดงบุคลิกภาพของแบรนด์ของคุณต่อผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นผู้ติดตาม

7. นำเนื้อหาของคุณกลับมาใช้ใหม่

หากคุณเป็นเหมือนนักการตลาดส่วนใหญ่ คุณอาจกำลังพยายามเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ในเครือข่ายต่างๆ ใช่ไหม

ในกรณีนั้น สิ่งสำคัญคือต้องนำเนื้อหาของคุณกลับมาใช้ใหม่เพื่อให้สอดคล้องกับแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดของแต่ละแพลตฟอร์ม ท้ายที่สุดแล้ว สิ่งที่ดีที่สุดบน Instagram อาจไม่ใช่สิ่งสำคัญสำหรับ Facebook หรือ Twitter

ตัวอย่างเช่น สมมติว่าคุณเผยแพร่กรณีศึกษานักฆ่า แทนที่จะโพสต์ลิงก์เพียงอย่างเดียว การใช้เวลาในการบรรจุลงในอินโฟกราฟิกเป็นวิธีที่แน่นอนในการให้คะแนนการแชร์และลิงก์

ด้วยเหตุนี้ เนื้อหาและคำอธิบายภาพที่มีขนาดเดียวจึงไม่ได้รับความสนใจจากแบรนด์ของคุณมากนัก

ภาพถ่าย วิดีโอ. บล็อก ของคุณ ของคนอื่น.

เพื่อป้องกันไม่ให้ฟีดของคุณค้าง คุณควรมีแนวคิดเกี่ยวกับโซเชียลมีเดียใหม่ๆ บน backburner เพื่อให้ฟีดของคุณสดใหม่อยู่เสมอ

8. ทำลายข่าวของคุณเอง

ตามสถานะเนื้อหาปัจจุบันของ Buzzsumo เนื้อหาที่มีประสิทธิภาพสูงสุดบนโซเชียลมีเดียคือสิ่งที่ผู้คนสามารถอ้างอิงได้

สถิติ กรณีศึกษา. แบบสำรวจ

หากแบรนด์ของคุณกำลังดำเนินการวิจัยที่เป็นต้นฉบับใดๆ ก็ตาม อาจเป็นตัวสนับสนุนอำนาจมหาศาลที่สร้างการรับรู้ถึงแบรนด์ได้อย่างมหัศจรรย์เช่นกัน

และหากคุณไม่อยู่ในฐานะที่การวิจัยดังกล่าวเป็นไปได้ ก็ไม่ต้องตื่นตระหนก

พิจารณาว่าคุณสามารถแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับแนวโน้มอุตสาหกรรมและสิ่งที่เกิดขึ้นจากมุมมองของคุณได้อย่างไร ประเด็นสำคัญที่นี่คือ คุณควรมีส่วนร่วมในการสนทนาอย่างต่อเนื่องของอุตสาหกรรมของคุณในวงกว้าง แทนที่จะนั่งเฉยๆ

9. ทดลองคำบรรยายของคุณ

คำบรรยายภาพทางสังคมเป็นอีกโอกาสหนึ่งที่จะให้เสียงแบรนด์ของคุณเป็นที่รู้จัก

อีกครั้งไม่มีแบรนด์ใหญ่หรือผู้มีอิทธิพลเพียงแค่วางลิงก์โดยไม่มีคำอธิบาย คำบรรยายสามารถกระตุ้นความสนใจของผู้คนและกระตุ้นให้เกิดการมีส่วนร่วม ทำให้ผู้อ่านได้ลิ้มรสก่อนที่จะคลิกผ่าน

ตามหลักฐานจากความมั่งคั่งของแฮชแท็ก Instagram ที่สร้างสรรค์และคำอธิบายภาพ ความคิดสร้างสรรค์มีความสำคัญ ไม่ว่าจะผ่านอิโมจิหรือมุกตลก คำบรรยายเป็นอสังหาริมทรัพย์หลักสำหรับการเชื่อมต่อกับผู้ติดตามและทำให้พวกเขารู้ว่าคุณเป็นใคร

10. ใช้สังคมเป็นเครื่องมือในการสอน

ในโลกการตลาด แบรนด์ที่มีแนวโน้มโดดเด่นคือแบรนด์ที่พยายามสอนผู้ชม

เนื้อหาด้านการศึกษาและ "วิธีการ" เป็นที่ต้องการอย่างกว้างขวางในทุกเครือข่ายโซเชียล การโพสต์เนื้อหาดังกล่าวเป็นประจำจะทำให้คุณเป็นทั้งแหล่งข้อมูลที่ดีและเป็นผู้นำทางความคิด

หลักการนี้ใช้กับผู้ที่ไม่ใช่นักการตลาดด้วย ยิ่งมีโอกาสอวดผลิตภัณฑ์หรือความรู้ของแบรนด์คุณมากเท่าไหร่ก็ยิ่งดีเท่านั้น ลองนึกถึงบทแนะนำสอนการใช้งานยอดนิยมบน Pinterest เพื่อดูประสิทธิภาพของเนื้อหาด้านการศึกษาในเชิงปฏิบัติ

11. อย่ากลัวที่จะถูกวิจารณ์

จากข้อมูลของเราเอง ผู้คนต้องการให้แบรนด์มีจุดยืน

การดูถูกสิ่งที่ทุกคนพูดอาจ "ปลอดภัย" แต่ก็ไม่ได้ช่วยอะไรมากในแง่ของการรับรู้ถึงแบรนด์ การศึกษาของ Buzzsumo ที่กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ยังเน้นว่าเนื้อหา "การเมืองและชนเผ่า" ทำงานได้ดีในทุกวันนี้

ไม่ได้หมายความว่าคุณควรออกไปข้างนอกและทำให้ผู้ชมของคุณแปลกแยก แต่คุณ ควร ยืนหยัดในหลักการและความเชื่อของแบรนด์ของคุณ การสวมปลอกแขนจะทำให้ผู้คนพูดคุยและเป็นวิธีสร้างความโดดเด่นเหนือคู่แข่ง

แน่นอน สิ่งสำคัญในที่นี้คือต้องเหยียบย่ำ ชื่อของเกมนี้เป็นตัวหนาเพื่อประโยชน์ของแบรนด์ของคุณ ไม่ใช่การกวนหม้อเพียงเพราะคุณทำได้

12. แสดงอย่างสม่ำเสมอ

สุดท้าย ให้พิจารณาว่าไม่มีใครสามารถรับรู้ถึงแบรนด์ของคุณได้อย่างแท้จริง หากคุณไม่โพสต์อย่างสม่ำเสมอ

จากข้อมูลของ Sprout เกี่ยวกับช่วงเวลาที่ดีที่สุดในการโพสต์บนโซเชียลมีเดีย คาดว่าแบรนด์ต่างๆ จะเผยแพร่เนื้อหาหลายครั้งต่อวันในหลายเครือข่าย

และถ้าแบรนด์ของคุณไม่มี โอกาสที่ไม่มีคนอื่นในพื้นที่ของคุณจะเป็นก็เป็นได้

เพื่อช่วยให้คุณประหยัดเวลาและทำให้กระบวนการแสดงง่ายขึ้น การมีเครื่องมือจัดกำหนดการ เช่น Sprout บนสำรับสามารถพลิกเกมได้

ยิ่งคุณและแบรนด์ของคุณสามารถครอบคลุมได้มากเท่าไหร่ก็ยิ่งดีเท่านั้น ทั้งหมดนี้มาจากการมีกลยุทธ์เฉพาะซึ่งใช้เวลากับโซเชียลมีเดียให้เกิดประโยชน์สูงสุด

และด้วยเหตุนี้เราจึงสรุปรายการของเรา!

กลยุทธ์การรับรู้แบรนด์ของคุณมีหน้าตาเป็นอย่างไร?

การสร้างกระแสให้กับแบรนด์ของคุณอาจต้องใช้เวลาสักเล็กน้อยในการทดลอง แต่การมีกลยุทธ์การรับรู้โดยเฉพาะยังคงเป็นข้อกังวลอันดับหนึ่งของธุรกิจในปัจจุบัน

และโดยการปฏิบัติตามหลักการที่ร่างไว้ข้างต้น แสดงว่าคุณเตรียมพร้อมที่จะเป็นแบรนด์ที่เด่นชัดในใจผู้ชมของคุณ เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการสร้างกระแสผ่านโซเชียลมีเดียและการประชาสัมพันธ์