9 ขั้นตอนสู่กลยุทธ์การรับรู้แบรนด์ที่มั่นคง [2023]

การรับรู้ถึงแบรนด์คืออะไร? ซึ่งอธิบายถึงระดับการรับรู้ของแบรนด์ ผลิตภัณฑ์ หรือบริการของผู้บริโภค การรับรู้แบรนด์ที่แข็งแกร่งมีประโยชน์หลายประการ รวมถึงยอดขายที่เพิ่มขึ้น ความภักดีของลูกค้าที่ดีขึ้น และตำแหน่งการแข่งขันที่แข็งแกร่งขึ้น ในบล็อกโพสต์นี้ เราจะกำหนดทุกสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้เกี่ยวกับการรับรู้ถึงแบรนด์ คอยติดตาม!

การแข่งขันนั้นรุนแรง และการดึงดูดความสนใจของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเป็นสิ่งสำคัญสำหรับธุรกิจของคุณในการเติบโต

นั่นเป็นเหตุผลที่การสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์เป็นสิ่งสำคัญสำหรับสตาร์ทอัพและบริษัททุกแห่ง

ภาพลักษณ์ของแบรนด์สามารถเป็นปัจจัยในการตัดสินใจในการขายสำหรับกลุ่มเป้าหมายที่เหมาะสม

ด้วยความช่วยเหลือเล็กน้อยจากโพสต์นี้ คุณจะสามารถสร้างและสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์และเพิ่มยอดขายของคุณได้ในที่สุด!

สารบัญ:

• การรับรู้ถึงแบรนด์คืออะไร? คำนิยาม
• การจดจำแบรนด์กับการรับรู้แบรนด์
• กลยุทธ์การรับรู้แบรนด์
• เหตุใดการรับรู้ถึงแบรนด์จึงมีความสำคัญ
• ตัวอย่างของการรับรู้ถึงแบรนด์
• บทสรุป

การรับรู้ถึงแบรนด์คืออะไร? คำนิยาม

การรับรู้ถึงแบรนด์คือระดับการรับรู้ที่แบรนด์มีต่อกลุ่มเป้าหมาย ระดับเหล่านี้ตอบคำถาม - ตลาดเป้าหมายของคุณคุ้นเคยกับแบรนด์ของคุณแค่ไหน?

เพื่อให้แนวคิดนี้นำไปใช้ได้จริงมากขึ้น ให้นึกถึงแบรนด์อย่างเช่น Kleenex หรือ Coca-Cola โค้กมักถูกใช้เป็นคำพ้องความหมายกับเครื่องดื่มไม่มีแอลกอฮอล์ ไม่ว่าผู้ผลิตจะเป็นใครก็ตาม

นั่นเป็นเพราะระดับการรับรู้ถึงแบรนด์ของผู้บริโภคเกี่ยวกับ Coca-Cola นั้นสูง

การรับรู้ถึงแบรนด์เป็นหนึ่งในทรัพย์สินหลักที่แบรนด์ของคุณสามารถสร้างได้ การได้รับการยอมรับในระดับสูงสามารถเพิ่มมูลค่าของผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ และทำให้บริษัทของคุณได้เปรียบในการแข่งขัน

นอกจากนี้ยังเป็นหนึ่งในองค์ประกอบสำคัญของตราสินค้า ซึ่งหมายถึงคุณค่าที่ผู้บริโภคได้รับจากผลิตภัณฑ์หรือบริการเฉพาะ

บริษัทที่มีตราสินค้าสูงจะมีลูกค้าประจำที่ยินดีจ่ายเบี้ยประกันภัยสำหรับผลิตภัณฑ์หรือบริการของตน บริษัทที่มีตราสินค้าต่ำอาจพบว่าการแข่งขันในอุตสาหกรรมของตนมีความท้าทาย

การจดจำแบรนด์กับการรับรู้แบรนด์

การจดจำตราสินค้าและการรับรู้ตราสินค้ามักใช้แทนกันได้ แต่จริง ๆ แล้วเป็นสองแนวคิดที่แตกต่างกัน

การจดจำตราสินค้า คือความสามารถของผู้บริโภคในการระบุผลิตภัณฑ์หรือบริการเฉพาะตามชื่อ โลโก้ หรือคุณลักษณะเด่นอื่นๆ เป็นหนึ่งในหลายองค์ประกอบที่สร้างการรับรู้ถึงแบรนด์

การรับรู้ตราสินค้า ก้าวไปอีกขั้น โดยหมายถึงระดับของผู้บริโภคที่คุ้นเคยกับตราสินค้าหนึ่งๆ

แล้วอะไรสำคัญสำหรับธุรกิจมากกว่ากัน? โดยทั่วไปแล้ว การจดจำตราสินค้ามีความสำคัญมากกว่าในระยะสั้น ในขณะที่การรับรู้ถึงตราสินค้ามีความสำคัญมากกว่าในระยะยาว

การจดจำตราสินค้าสามารถช่วยให้ธุรกิจดึงดูดความสนใจและสร้างยอดขายได้อย่างรวดเร็ว แต่การรักษาไว้เมื่อเวลาผ่านไปอาจทำได้ยาก

การรับรู้ถึงแบรนด์ใช้เวลาสร้างนานกว่าแต่สามารถทนทานกว่า การสร้างความภักดีของลูกค้าเป็นสิ่งสำคัญ

กลยุทธ์ทางการตลาดที่ดีจะต้องพิจารณาทั้งสองอย่างเพื่อให้ได้ผลลัพธ์สูงสุด

9 ขั้นตอนสู่กลยุทธ์การรับรู้แบรนด์

กลยุทธ์การรับรู้ตราสินค้ามีเป้าหมายเพื่อสร้างความคุ้นเคยและการจดจำชื่อ เพื่อให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้านึกถึงตราสินค้าเมื่อพวกเขาพร้อมที่จะซื้อ

ต่อไปนี้เป็นกลวิธีในการสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์ตั้งแต่เริ่มต้น ใช้กลยุทธ์เหล่านี้ผสมผสานกันเพื่อเข้าถึงผู้ชมในวงกว้างที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้

เคล็ดลับสำคัญในการสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์ตั้งแต่เริ่มต้นมีดังนี้

1. สร้างภาพลักษณ์ของแบรนด์ที่สอดคล้องกัน
2. ทำความรู้จักกับผู้ชมของคุณ
3. สร้างน้ำเสียง
4. สร้างข้อเสนอการขายที่ไม่ซ้ำใคร
5. ทำ SEO ของคุณ
6. ใช้โซเชียลมีเดียอย่างชาญฉลาด
7. สร้างเนื้อหาที่แชร์ได้
8. ใช้แคมเปญรีมาร์เก็ตติ้ง
9. วัดการรับรู้ถึงแบรนด์

01 สร้างภาพลักษณ์ของแบรนด์ที่สอดคล้องกัน

การสร้างแบรนด์ที่แข็งแกร่งเป็นสิ่งสำคัญหากคุณต้องการติดอยู่ในความทรงจำของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า

ด้วยการพัฒนาเอกลักษณ์ของแบรนด์ที่ชัดเจนและเป็นที่จดจำ ธุรกิจสามารถมั่นใจได้ว่ากลุ่มเป้าหมายของพวกเขารู้ว่าพวกเขาเป็นใครและจุดยืนของพวกเขาคืออะไร

วิธีที่ดีที่สุดวิธีหนึ่งในการสร้างภาพลักษณ์ของแบรนด์ที่แข็งแกร่งคือการใช้ภาพที่สอดคล้องกันในทุกช่องทาง

ซึ่งหมายถึงการใช้สี แบบอักษร และโลโก้ที่เหมือนกันกับทุกอย่างตั้งแต่เว็บไซต์ของคุณไปจนถึงนามบัตร

ความสม่ำเสมอจะช่วยสร้างรูปลักษณ์ที่เหนียวแน่นซึ่งผู้ชมเป้าหมายของคุณจะจดจำได้ง่าย

เป็นความคิดที่ดีในการพัฒนาหนังสือตราสินค้าเพื่อสร้างรูปแบบตราสินค้าและเอกลักษณ์ทางภาพของคุณ

02 ทำความรู้จักกับผู้ชมของคุณ

องค์ประกอบที่สำคัญของการเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์คือการรู้ว่าผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณคาดหวังอะไรจากแบรนด์ของคุณ การสร้างความสัมพันธ์ที่ยาวนานจะช่วยให้แบรนด์ของคุณเติบโตในโลกที่มีการแข่งขันสูง

จะรับฟังลูกค้าของคุณอย่างไรเมื่อมีแพลตฟอร์มมากมายที่คุณควรจับตามอง?

นั่นเป็นงานสำหรับเครื่องมือรับฟังทางสังคมของคุณ

มันมีประโยชน์มากสำหรับการรับรู้ถึงแบรนด์ เพราะมันช่วยให้คุณเห็นสิ่งที่ผู้คนพูดถึงคุณแบบเรียลไทม์ คุณสามารถใช้ข้อมูลนี้เพื่อปรับกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณและทำให้มั่นใจได้ว่าแบรนด์ของคุณจะถูกมองในแง่บวก

เมื่อพูดถึงการตรวจสอบสื่อเพื่อการรับรู้ถึงแบรนด์ คุณควรตั้งค่าโครงการอย่างน้อยสองโครงการ:

• หนึ่งสำหรับตรวจสอบการกล่าวถึงแบรนด์หรือผลิตภัณฑ์และบริการของคุณ
• โครงการที่สองจะตรวจสอบหัวข้อเกี่ยวกับช่องอุตสาหกรรมของคุณ

มันเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ได้อย่างไร?

คำตอบง่ายๆ ก็คือ มันช่วยให้คุณพบบทสนทนาที่คุณสามารถเข้าร่วมได้ ด้วยวิธีนี้ คุณสามารถโน้มน้าวใจลูกค้าที่ยังไม่ตัดสินใจให้สนใจแบรนด์ของคุณ หรือแม้แต่ทำให้ลูกค้าของคู่แข่งซื้อสินค้าของคุณ

เพียงแค่ดูที่ทวีตนี้:

ถ้าฉันเป็นเจ้าของร้านอาหารเม็กซิกันในซานอันโตนิโอ ฉันจะเชิญคิมิยะมาเยี่ยมชมร้านของฉันอย่างแน่นอน

อีกแง่มุมหนึ่งของการติดตามสื่อเพื่อรับรู้ถึงแบรนด์คือความจริงที่ว่าผู้คนชื่นชมแบรนด์ที่จับตามองและตอบสนองต่อการกล่าวถึงทั้งหมด แม้แต่แบรนด์ที่ไม่มีแฮชแท็กหรือ @mention ก็ตาม

ลองดูที่ทวีตนี้:

Chobani ทำงานได้อย่างยอดเยี่ยมในการสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์ผ่านการรับฟังทางโซเชียลมีเดีย บทสนทนานี้ห่างไกลจากโภชนาการและอาหารเท่าที่จะเป็นไปได้ แต่ Chobani ก็ยกมาเป็นตัวอย่าง

นอกจากนี้ การฟังทางสังคมยังช่วยให้คุณระบุผู้มีอิทธิพลทางออนไลน์ แฮชแท็กที่กำลังมาแรง วิเคราะห์ความรู้สึก ติดตามการเข้าถึง และเมตริกอื่นๆ อีกมากมาย

03 สร้างน้ำเสียง

น้ำเสียงที่สม่ำเสมอจะช่วยให้ลูกค้าจดจำแบรนด์ของคุณได้อย่างรวดเร็วและสร้างความแตกต่างจากแบรนด์อื่นๆ ในตลาด

เมื่อเลือกโทนเสียงสำหรับแบรนด์ของคุณ ให้พิจารณาว่าคุณต้องการสื่อถึงบุคลิกลักษณะใดและสิ่งใดที่จะโดนใจกลุ่มเป้าหมายของคุณ

เมื่อคุณตกลงใจได้แล้ว อย่าลืมรักษามันในทุกช่องทาง ตั้งแต่เว็บไซต์และโซเชียลมีเดียของคุณไปจนถึงสื่อสิ่งพิมพ์และการโต้ตอบกับฝ่ายบริการลูกค้า

การสร้างน้ำเสียงที่ชัดเจนและสม่ำเสมอจะสร้างรากฐานที่แข็งแกร่งสำหรับการรับรู้ถึงแบรนด์และความภักดีของลูกค้า

04 สร้างข้อเสนอการขายที่ไม่ซ้ำใคร

ข้อเสนอการขายที่ไม่เหมือนใครเป็นสิ่งสำคัญ มันทำให้คุณแตกต่างจากคู่แข่งและบอกลูกค้าของคุณว่าคุณเป็นใคร คุณยืนหยัดเพื่ออะไร และทำไมพวกเขาถึงควรซื้อจากคุณ

ดังนั้นจึงจำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องแน่ใจว่าแบรนด์ของคุณนำเสนอข้อความที่ถูกต้องและโดนใจกลุ่มเป้าหมายของคุณ

USP ควรชัดเจน กระชับ และน่าจดจำ สิ่งสำคัญที่สุดคือควรเกี่ยวข้องกับผู้ชมของคุณและสอดคล้องกับการส่งข้อความถึงแบรนด์ของคุณ

การสร้างสโลแกนที่ติดหูซึ่งจะโดนใจผู้ชมเป็นความคิดที่ดี

ที่ Brand24 เราพูด ว่า เข้าถึงการกล่าวถึงแบรนด์ได้ทันทีผ่านโซเชียล ข่าว บล็อก วิดีโอ ฟอรัม พอดแคสต์ บทวิจารณ์ และอื่นๆ

นั่นเป็นเพราะคุณสามารถลงทะเบียนและค้นพบการกล่าวถึงทั้งหมดเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณได้ภายในไม่กี่นาที เราไม่ต้องการหมายเลขโทรศัพท์ ชื่อบริษัท หรือสายเรียกเข้าของคุณเพื่อให้คุณเข้าถึงการรับฟังทางสังคมได้เหมือนที่คู่แข่งทำ ลูกค้าเริ่มต้นของเราชื่นชมมัน

05 ทำวิจัย SEO ของคุณ

SEO ย่อมาจากการปรับแต่งโปรแกรมค้นหา เว็บไซต์ที่ปรับแต่งมาอย่างดีจะมีอันดับสูงใน Google ทำให้ผู้ใช้มีโอกาสเข้าชมเว็บไซต์มากขึ้น

จากข้อมูลของ Search Engine Watch รายการยอดนิยมบนการค้นหาทั่วไปของ Google ได้รับ 33% ของการเข้าชม ตำแหน่งที่สองได้รับ 18% และจะลดลงจากที่นั่นเท่านั้น

หากคุณต้องการสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์ผ่าน SEO คุณต้องรู้ว่าผู้คนกำลังมองหาอะไร เครื่องมือเช่น SEMrush หรือ Ahrefs จะช่วยคุณค้นหาคำหลักที่เหมาะสมซึ่งคุณควรจัดอันดับเว็บไซต์ของคุณ

การวิจัยคำหลัก SEO เป็นสิ่งสำคัญในการเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์และความพยายามทางการตลาด เมื่อเข้าใจว่าผู้คนกำลังค้นหาคำหลักใด คุณจะมั่นใจได้ว่าแบรนด์ของคุณจะปรากฏต่อหน้าผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า เมื่อพวกเขากำลังมองหาผลิตภัณฑ์หรือบริการที่คล้ายกับของคุณ เลือกคำหลักเชิงกลยุทธ์ของคุณและเริ่มทำการตลาดด้วยเนื้อหา

SEO ไม่ใช่แค่การทำวิจัยคีย์เวิร์ดสำหรับเว็บไซต์หรือบล็อกของคุณเท่านั้น คุณควรคำนึงถึงด้านเทคนิคของเว็บไซต์ของคุณด้วย เช่น ความเร็วในการโหลด ยิ่งโหลดหน้าเว็บได้เร็วเท่าไหร่ก็ยิ่งดีเท่านั้น ทั้งหมดนี้ส่งผลต่อตำแหน่งของคุณใน Google หรือเครื่องมือค้นหาอื่นๆ

06 ใช้โซเชียลมีเดียอย่างชาญฉลาด

ช่องทางโซเชียลมีเดียที่ได้รับการปรับให้เหมาะสมสามารถสร้างสิ่งมหัศจรรย์ได้

การอ้างว่าเกือบทุกคนอยู่ในโซเชียลมีเดียไม่ใช่เรื่องเกินจริง Instagram เพียงอย่างเดียวมีผู้ใช้งานมากกว่าหนึ่งพันล้านคน และจำนวนนั้นยังคงเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ นั่นคือตลาดที่คุณไม่ควรพลาด

ในแง่หนึ่ง ความนิยมของโซเชียลมีเดียถือเป็นพร เพราะคุณสามารถส่งข้อความของคุณไปยังผู้ชมใหม่ๆ ได้ค่อนข้างง่ายและมีค่าใช้จ่ายเพียงเล็กน้อย ช่องทางโซเชียลทำให้การแบ่งปันเนื้อหาเป็นเรื่องง่าย ซึ่งหมายความว่าบุคคลหนึ่งสามารถแสดงเนื้อหาของคุณต่อเพื่อนและครอบครัวของพวกเขาได้ คุณเข้าถึงผู้ชมใหม่ๆ ได้อย่างง่ายดาย

แต่อีกทางหนึ่งก็หมายถึงการแข่งขันที่รุนแรง ข้อความของคุณต้องโดดเด่นกว่าใครเพื่อให้ได้รับการยอมรับจากผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและผู้ชมที่มีอยู่

แนวทางที่ถูกต้องในการเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์บนโซเชียลมีเดียคืออะไร

เลือกแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่เหมาะสม

สิ่งที่ยอดเยี่ยมเกี่ยวกับโซเชียลมีเดียคือพวกเขาให้แพลตฟอร์มที่ใช้งานได้ดีในการเผยแพร่ข้อความของคุณ สิ่งที่คุณต้องทำคือส่งข้อความที่ถูกต้องไปยังคนที่ใช่ในเวลาที่เหมาะสม

เริ่มต้นด้วยการระบุแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่เหมาะสมสำหรับแคมเปญการรับรู้ถึงแบรนด์ของคุณ

แพลตฟอร์มที่เหมาะสมสำหรับธุรกิจของคุณคือแพลตฟอร์มที่ลูกค้าของคุณอยู่ คุณไม่จำเป็นต้องตั้งค่าบัญชี Facebook หากคุณทราบว่าข้อมูลประชากรของคุณไม่ได้ใช้งานบน Facebook ในทำนองเดียวกัน คุณไม่ต้องเสียเวลาค้นหาเรื่องราวใน Instagram หากไม่มีใครดูพวกเขา

คิดเกี่ยวกับเนื้อหาที่คุณสามารถนำเสนอ บริษัท B2B มักใช้งาน Twitter มากที่สุด แบรนด์ที่สามารถสร้างเนื้อหาภาพที่น่าสนใจ เช่น ผู้ผลิตเครื่องประดับหรือแบรนด์เครื่องสำอาง จะมีผู้ติดตามที่ภักดีบน Instagram และ Pinterest สำหรับบางคน การสร้างกลุ่มที่ใช้งานบน Facebook เป็นตัวเลือกที่ดีที่สุด

กลยุทธ์โซเชียลมีเดียเพื่อสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์

เมื่อคุณสร้างแพลตฟอร์มที่คุณต้องการใช้งานแล้ว ก็ถึงเวลาทำธุรกิจ

เริ่มต้นด้วยการโปรโมตแฮชแท็กแบรนด์ของคุณ แฮชแท็กของแบรนด์คือแฮชแท็กที่ใช้เพื่อเชื่อมโยงกับผลิตภัณฑ์หรือบริษัทของคุณเท่านั้น เช่น #adidas หรือ #justdoit

มีประโยชน์สองประการในการใช้แฮชแท็กของแบรนด์

ประการแรก คุณสามารถใช้ซอฟต์แวร์เฉพาะเพื่อดูว่าเนื้อหาของคุณแพร่กระจายบนโซเชียลมีเดียอย่างไร เครื่องมือตรวจสอบโซเชียลมีเดียจะช่วยให้คุณ:

• ค้นหาแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่ผู้ชมของคุณอยู่
• วิเคราะห์ความรู้สึกที่มีต่อบริษัทหรือผลิตภัณฑ์ของคุณ
• ประมาณการเข้าถึงโซเชียลมีเดียของแฮชแท็กของคุณ

การใช้ข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้จะช่วยให้คุณปรับแต่งข้อความในอนาคตให้เหมาะกับกลุ่มเป้าหมายได้ นั่นจะช่วยเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ของคุณอย่างแน่นอน เนื่องจากผู้ใช้โซเชียลมีเดียจะมีส่วนร่วมกับเนื้อหาของคุณ คุณควรโปรโมตผลิตภัณฑ์และบริการของคุณบนแพลตฟอร์มที่ผู้บริโภคของคุณอยู่

ประการที่สอง แฮชแท็กที่มีตราสินค้าช่วยในการค้นหาและรีโพสต์เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น

เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นเป็นหลักฐานทางสังคม - วิธีสร้างความมั่นใจให้กับผู้ใช้โซเชียลมีเดียรายอื่นเกี่ยวกับคุณภาพของผลิตภัณฑ์ของคุณ ไม่มีสิ่งใดเทียบได้กับคำแนะนำจากผู้ใช้โซเชียลมีเดียรายอื่น

การสร้างเนื้อหาคุณภาพสูงจำนวนมากอาจเป็นงานที่หนักใจ UGC ช่วยคุณได้! อย่าลืมขออนุญาตผู้เขียนในการโพสต์งานของพวกเขาใหม่

07 สร้างเนื้อหาที่แชร์ได้

วิธีที่ดีที่สุดวิธีหนึ่งในการทำให้ผู้คนพูดถึงแบรนด์ของคุณคือการสร้างบทความและโพสต์โซเชียลมีเดียที่น่าสนใจและให้ข้อมูล หากคุณสามารถให้ข้อมูลที่มีค่าซึ่งช่วยแก้ปัญหาหรือตอบคำถาม ผู้คนจะมีแนวโน้มที่จะแบ่งปันเนื้อหาของคุณ

คุณยังสามารถรวมปุ่มแบ่งปันทางสังคมบนบล็อกของคุณ เพื่อให้ผู้อ่านแบ่งปันโพสต์ของคุณกับผู้ติดตามได้ง่าย

คุณสามารถดูทวีตที่โพสต์โดย Madalyn Sklar ซึ่งมีผู้ติดตามมากกว่า 103,000 คนบน Twitter ได้ที่นี่:

ด้วยการสร้างเนื้อหาที่แชร์ได้ คุณจะสามารถเข้าถึงผู้ชมได้กว้างขึ้นและสร้างตัวเองให้เป็นผู้มีอำนาจในสายงานของคุณ

08 ใช้แคมเปญรีมาร์เก็ตติ้ง

แคมเปญรีมาร์เก็ตติ้งเป็นแคมเปญการตลาดแบบชำระเงินที่กลุ่มเป้าหมายของคุณเคยเข้าชมเว็บไซต์ของคุณแล้ว แต่ออกไปก่อนที่จะเกิด Conversion

นี่เป็นแนวทางระดับมืออาชีพในการสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์ หลักฐานเบื้องหลังเทคนิคนี้คืออะไร? การเพิ่มการรับรู้ของคุณในกลุ่มคนที่เคยได้ยินเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณนั้นง่ายกว่า

แคมเปญรีมาร์เก็ตติ้งสำหรับการรับรู้ถึงแบรนด์มีเป้าหมายที่จะไม่เผยแพร่ข้อความของคุณไปยังผู้ชมใหม่ แต่เพื่อเสริมสร้างข้อความของคุณในฐานลูกค้าที่มีศักยภาพของคุณ

ต้องใช้จุดสัมผัสหลายจุดในการเปลี่ยนใจลูกค้า และโฆษณารีมาร์เก็ตติ้งก็สมบูรณ์แบบ

09 วัดการรับรู้ถึงแบรนด์

การสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์จะเกิดขึ้นไม่ได้หากไม่ติดตามความพยายามของคุณ การวัดการรับรู้ถึงแบรนด์อาจเป็นเรื่องยุ่งยาก แต่การได้รับแนวคิดที่ถูกต้องว่าความพยายามทางการตลาดของคุณได้ผลเป็นอย่างไรนั้นเป็นสิ่งสำคัญ

ในการวัดการรับรู้ถึงแบรนด์ของคุณอย่างมีประสิทธิภาพ คุณต้อง:

• เลือกกลยุทธ์เพื่อวัดการรับรู้ถึงแบรนด์ – คุณสามารถเพิ่มการมองเห็นและการรับรู้แบรนด์ผ่านด้านการตลาดดิจิทัลต่างๆ เช่น การตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์ การโฆษณาแบรนด์ SEO การตลาดเนื้อหา โซเชียลมีเดีย ความร่วมมือกับแบรนด์ เป็นต้น นั่นเป็นเหตุผลที่ไม่มีวิธีเดียวในการวัด การรับรู้. การติดตามการรับรู้ถึงแบรนด์โดยใช้วิธีการต่างๆ จะทำให้คุณเห็นภาพที่รอบด้านยิ่งขึ้นว่าแบรนด์ของคุณสะท้อนถึงผู้บริโภคอย่างไร ก่อนอื่น ให้ตั้งค่า KIP ของคุณและเลือกกลยุทธ์เพื่อวัดผล
• ติดตามเมตริกการรับรู้แบรนด์ที่สำคัญ – เราสามารถติดตามข้อมูลจำนวนมากได้อย่างแน่นอน สิ่งสำคัญคือเมตริกควรเกี่ยวข้องกับ KPI และเป้าหมายทางการตลาดของคุณ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถวัดปริมาณการกล่าวถึงได้ หากตัวเลขนี้เพิ่มขึ้น แสดงว่ามีคนพูดถึงคุณมากขึ้นเรื่อยๆ และคุณกำลังเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายใหม่ๆ เมตริกที่สำคัญที่สุดอย่างหนึ่งคือคะแนนการแสดงตน ช่วยให้คุณเข้าใจการรับรู้เกี่ยวกับบริษัท คู่แข่ง หรือหัวข้อใดๆ ที่คุณสนใจ

• ใช้เครื่องมือการรับรู้แบรนด์ – คุณสามารถใช้เครื่องมือที่มีประโยชน์มากมายสำหรับการวัดผลและเพิ่มแคมเปญการรับรู้แบรนด์ คุณจะต้องใช้เครื่องมือวิเคราะห์ การฟังทางสังคม และ SEO เพื่อติดตามความพยายามของคุณ

เคล็ดลับข้างต้นเป็นการเริ่มต้นที่ดี โชคดีที่มีหลายวิธีในการเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ที่คุณสามารถนำไปใช้ได้ทันที ตรวจสอบ: วิธีเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์

ใช้เวลานานแค่ไหนในการสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์?

ขึ้นอยู่กับปัจจัยหลายประการ รวมถึงขนาดและขอบเขตของกลุ่มเป้าหมาย งบประมาณทางการตลาด และประเภทของกิจกรรมทางการตลาดที่คุณดำเนินการ

อย่างไรก็ตาม ด้วยแคมเปญการรับรู้ถึงแบรนด์ที่มีการวางแผนและดำเนินการมาเป็นอย่างดี คุณจะเริ่มเห็นผลลัพธ์ได้ ภายในไม่กี่เดือน

การรับรู้ถึงแบรนด์เป็นกระบวนการ สิ่งคือการสร้างมันวันแล้ววันเล่า

เหตุใดการรับรู้ถึงแบรนด์จึงมีความสำคัญ

การรับรู้ถึงแบรนด์ที่แข็งแกร่งสามารถมีผลกระทบที่จับต้องได้ต่อประสิทธิภาพธุรกิจของคุณ

ประโยชน์ของการรับรู้ถึงแบรนด์จะส่งผลต่อชั้นต่างๆ ขององค์กรของคุณ เริ่มตั้งแต่การตลาดไปจนถึงการออกแบบและการบริการลูกค้า

ดูข้อดี:

1. เพิ่มความไว้วางใจของลูกค้า
2. การเติบโตของตราสินค้า
3. ทำการตลาดให้เป็นเรื่องง่าย
4. ช่วยให้เข้าถึงกลุ่มเป้าหมาย
5. มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อของผู้บริโภค
6. นำไปสู่ความภักดีต่อตราสินค้า
7. ช่วยให้ธุรกิจสามารถแข่งขันได้อย่างมีประสิทธิภาพ

01 เพิ่มความไว้วางใจของลูกค้า

ครั้งสุดท้ายที่คุณซื้อของจากแบรนด์ที่คุณไม่ไว้ใจคือเมื่อไหร่? อาจนานมาแล้วหรือไม่เคยเลย

ความน่าเชื่อถือเป็นสกุลเงินของศตวรรษที่ 21 ผู้บริโภคพึ่งพาคำแนะนำของครอบครัวและเพื่อน

พวกเขาอ่านบทวิจารณ์และความคิดเห็นเกี่ยวกับแบรนด์ ผลิตภัณฑ์ หรือบริการ และตัดสินใจจากการวิจัย

แคมเปญการรับรู้ถึงแบรนด์ช่วยสร้างความไว้วางใจให้กับผู้บริโภค เนื่องจากพวกเขาจะคุ้นเคยกับคุณค่าและพันธกิจของบริษัท

การรับรู้ถึงแบรนด์ในระดับสูงจะทำให้มั่นใจได้ว่าลูกค้าจะกลับมาหาคุณอีก

กล่าวอีกนัยหนึ่ง การรับรู้ถึงแบรนด์ทำให้ลูกค้าผูกพันกับแบรนด์ของคุณ ความภักดีของลูกค้ามีผลโดยตรงต่อรายได้ของคุณ

02 การเติบโตของตราสินค้า

ตราสินค้าวัดมูลค่าของแบรนด์ ส่วนของตราสินค้าสัมพันธ์โดยตรงกับการรับรู้ตราสินค้า

นั่นเป็นเพราะคุณค่าของแบรนด์คือคุณค่าของแบรนด์ และการรับรู้ถึงแบรนด์จะผลักดันคุณค่านั้น ลูกค้าที่รู้จักแบรนด์มีแนวโน้มที่จะโต้ตอบกับแบรนด์นั้น และยิ่งมีปฏิสัมพันธ์กับมันมากเท่าไหร่ พวกเขาก็ยิ่งไว้วางใจมากขึ้นเท่านั้น

ตราสินค้าไม่ได้ถูกกำหนดโดยจำนวนสินทรัพย์ที่จับต้องได้ของบริษัทเท่านั้น คุณต้องคำนึงถึงชื่อเสียงของแบรนด์ด้วย การเชื่อมโยงเชิงบวกสามารถเพิ่มมูลค่าแบรนด์ของคุณได้ นั่นเป็นเหตุผลว่าทำไมการสร้างภาพลักษณ์ของแบรนด์ในเชิงบวกจึงเป็นสิ่งสำคัญ

03 ทำให้การตลาดเป็นเรื่องง่าย

หรืออย่างน้อยก็ง่ายกว่า

การรับรู้ถึงแบรนด์สร้างความเชื่อมโยงกับผลิตภัณฑ์บางประเภท ตัวอย่างเช่น ผู้คนจำนวนมากใช้ชื่อแบรนด์เป็นคำทั่วไป: คลีเน็กซ์สำหรับผ้าเช็ดหน้า โค้กสำหรับโซดา เป็นต้น ผู้บริโภคมักจะใช้ชื่อแบรนด์ที่อยู่ในใจ และไม่ได้แยกความแตกต่างระหว่างแบรนด์เสมอไป

การรับรู้ถึงแบรนด์เชื่อมโยงการกระทำหรือเหตุการณ์กับผลิตภัณฑ์บางอย่าง และนั่นเป็นส่วนหนึ่งของการตลาดสำหรับนักการตลาด เมื่อแบรนด์เข้าสู่ภาษา จะสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์แบบปากต่อปากที่มีคุณค่า

04 ช่วยให้เข้าถึงกลุ่มเป้าหมาย

การเข้าถึงคนที่ใช่ในเวลาที่เหมาะสมคือกุญแจสำคัญ การรับรู้ถึงแบรนด์เป็นปัจจัยสำคัญในการสร้างแบรนด์และเพิ่มฐานผู้บริโภคของคุณ

แบรนด์ที่มีชื่อเสียงสามารถใช้จ่ายด้านการตลาดน้อยลงและยังคงสร้างยอดขายและเพิ่มจำนวนผู้บริโภคได้

เมื่อคุณได้รับระดับการรับรู้ถึงแบรนด์ที่เพียงพอแล้ว คุณสามารถทำงานเกี่ยวกับความภักดีต่อแบรนด์หรือการเชื่อมโยงแบรนด์ได้

05 มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อของผู้บริโภค

การรับรู้ถึงแบรนด์มีบทบาทสำคัญในการตัดสินใจซื้อของผู้บริโภค ในความเป็นจริงแล้ว มักเป็นปัจจัยสำคัญที่ผู้บริโภคใช้ในการประเมินและเลือกระหว่างผลิตภัณฑ์ต่างๆ

ตัวอย่างเช่น เมื่อนำเสนอผลิตภัณฑ์ที่คล้ายคลึงกันสองรายการ ผู้บริโภคมีแนวโน้มที่จะซื้อผลิตภัณฑ์จากแบรนด์ที่คุ้นเคย เนื่องจากการรับรู้ถึงตราสินค้าสามารถทำหน้าที่เป็นตัวแทนของคุณภาพ ทำให้ผู้บริโภคมีวิธีที่รวดเร็วในการประเมินคุณค่าที่เกี่ยวข้องของผลิตภัณฑ์ต่างๆ

06 นำไปสู่ความภักดีต่อตราสินค้า

การรับรู้ถึงแบรนด์เป็นตัวขับเคลื่อนที่สำคัญของความภักดีต่อแบรนด์ ลูกค้าต้องรู้จักแบรนด์เพื่อพิจารณาเมื่อทำการซื้อ และพวกเขาต้องภักดีต่อการซื้อจากแบรนด์นั้นต่อไป

แต่การรับรู้ถึงแบรนด์นำไปสู่ความภักดีต่อแบรนด์ได้อย่างไร?

• ประการแรก การรับรู้สร้างความคุ้นเคย ซึ่งช่วยให้ลูกค้ารู้สึกสบายใจกับแบรนด์ พวกเขารู้ว่าจะคาดหวังอะไรจากมันและสามารถไว้วางใจได้ว่ามันจะทำตามสัญญา
• ประการที่สอง การรับรู้จะช่วยสร้างความสัมพันธ์ทางอารมณ์กับลูกค้า พวกเขาเริ่มมองว่าแบรนด์เป็นมากกว่าแค่ผลิตภัณฑ์หรือบริการ แต่กลายเป็นส่วนหนึ่งของตัวตนของพวกเขา
• ประการสุดท้าย ความภักดีต่อตราสินค้ายังเกี่ยวกับความสะดวกสบายอีกด้วย เมื่อลูกค้าคุ้นเคยกับแบรนด์และพัฒนาความสัมพันธ์กับแบรนด์แล้ว พวกเขามักจะยึดติดกับแบรนด์นั้นมากขึ้น แม้ว่าจะมีทางเลือกอื่นให้เลือกใช้ก็ตาม

07 ช่วยให้ธุรกิจสามารถแข่งขันได้อย่างมีประสิทธิภาพ

แบรนด์เป็นมากกว่าชื่อหรือโลโก้ เป็นการเชื่อมต่อทางอารมณ์ที่ผู้บริโภครู้สึกกับผลิตภัณฑ์หรือบริการ และการเชื่อมต่อนั้นมีพลังอย่างเหลือเชื่อ

ผู้บริโภคที่รับรู้และมีส่วนร่วมกับแบรนด์มีแนวโน้มที่จะซื้อสินค้าและพัฒนาความภักดีต่อแบรนด์เมื่อเวลาผ่านไป

ความภักดีนั้นสามารถทำให้ธุรกิจมีความได้เปรียบในการแข่งขันที่สำคัญ การรับรู้ถึงแบรนด์ยังช่วยให้ธุรกิจสามารถคิดราคาแบบพรีเมียมได้ เนื่องจากผู้บริโภคยินดีจ่ายมากขึ้นสำหรับผลิตภัณฑ์และบริการที่พวกเขารู้สึกดี ในตลาดที่มีการแข่งขันสูงขึ้นในปัจจุบัน การรับรู้ถึงแบรนด์มีความสำคัญมากกว่าที่เคย

ตัวอย่างของการรับรู้ถึงแบรนด์

ฉันแน่ใจว่าคุณสงสัยว่าแบรนด์ใหญ่สร้างการรับรู้ได้อย่างไร หลายคนใช้แคมเปญแฮชแท็ก นั่นเป็นเพราะมันค่อนข้างง่ายที่จะวัดผลแคมเปญดังกล่าว

นอกจากนี้ เนื่องจากผู้ใช้โซเชียลมีเดียเต็มใจใช้แฮชแท็ก พวกเขาจึงกลายเป็นไวรัลและแพร่กระจายไปทั่วอินเทอร์เน็ตได้อย่างง่ายดาย

ต่อไปนี้คือตัวอย่างที่ดีของแคมเปญการรับรู้ถึงแบรนด์:

• #ASICSFrontRunner จาก Asics
• #GivesYouWiiings โดย Red Bull
• #Spotifyห่อโดย Spotify
• #OreoHorrorStories โดย Oreo

#ASICSFrontRunner จาก Asics

Asics เป็นบริษัทชุดกีฬาของญี่ปุ่นที่ออกแบบและผลิตรองเท้า เครื่องแต่งกาย และอุปกรณ์เสริมสำหรับกีฬาประเภทต่างๆ รวมถึงการวิ่ง เทนนิส และคริกเก็ต

ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา บริษัทได้ทำงานเพื่อเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ พวกเขาสร้างโปรแกรม ASICS FrontRunner ที่รวบรวมนักวิ่งจากทั่วทุกมุมโลก พวกเขามีส่วนร่วมในการแข่งขันวิ่งโดยสวมรองเท้าวิ่งและเสื้อผ้า Asics

ASICS FrontRunner ยินดีที่จะแบ่งปันผลลัพธ์และประสบการณ์ของตนบนโซเชียลมีเดียโดยใช้แฮชแท็ก #ASICSFrontRunner

ในช่วง 30 วันที่ผ่านมา มีการใช้แฮชแท็ก 886 ครั้ง Instagram เป็นแหล่งที่มาหลักของการกล่าวถึง

#GivesYouWiiings โดย Red Bull

สโลแกนของ Red Bull “Gives You Wiiings” เป็นเรื่องเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่ให้พลังงานแก่คุณและเพิ่มพลังที่คุณต้องการเพื่อไปให้ถึงระดับใหม่

แบรนด์นี้เป็นที่รู้จักกันดีในด้านแคมเปญการตลาดที่สร้างสรรค์ ซึ่งมักจะเกี่ยวข้องกับกีฬาผาดโผน การมุ่งเน้นไปที่อะดรีนาลีนและความตื่นเต้นช่วยสร้างเอกลักษณ์ของแบรนด์ที่แข็งแกร่งซึ่งสอดคล้องกับกลุ่มเป้าหมายของ Red Bull

ด้วยเหตุนี้ Red Bull จึงกลายเป็นหนึ่งในแบรนด์ที่เป็นที่รู้จักมากที่สุดในโลก ต้องขอบคุณการตลาดที่ชาญฉลาด Red Bull สามารถสร้างผู้ติดตามที่ภักดีของลูกค้าที่หลงใหลในแบรนด์

ในช่วง 30 วันที่ผ่านมา มีการใช้แฮชแท็ก 641 ครั้ง TikTok เป็นแหล่งที่มาหลักของการกล่าวถึง

#Spotifyห่อโดย Spotify

#SpotifyWrapped by Spotify เป็นงานประจำปีที่นำเสนอภาพรวมส่วนบุคคลของเพลงที่พวกเขาฟังในระหว่างปี

เหตุการณ์นี้สนับสนุนให้ผู้ใช้ใช้บริการ Spotify ต่อไป โดยทั่วไป #SpotifyWrapped จะทำงานเป็นเวลาสองสัปดาห์ ซึ่งในระหว่างนั้นผู้ใช้จะได้รับการสนับสนุนให้แชร์ผลลัพธ์ของตนบนโซเชียลมีเดีย

ผู้ใช้ที่เข้าร่วมสามารถดูได้ว่าใช้เวลากี่ชั่วโมงในการฟังเพลง ศิลปินที่มีการเล่นบ่อยที่สุด และแนวเพลงยอดนิยมของพวกเขา พวกเขายังสามารถเปรียบเทียบผลลัพธ์กับเพื่อนของพวกเขา #SpotifyWrapped เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมสำหรับ Spotify ในการสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์และทำให้ผู้ใช้มีส่วนร่วมกับบริการของพวกเขา

ในช่วง 30 วันที่ผ่านมา มีการใช้แฮชแท็ก 510 ครั้ง Twitter เป็นแหล่งที่มาหลักของการกล่าวถึง

#OreoHorrorStories โดย Oreo

คุกกี้ชื่อดัง Oreo ได้โพสต์เรื่องราวชวนสยองบนโซเชียลมีเดียพร้อมแฮชแท็ก #OreoHorrorStories แบรนด์สนับสนุนให้แฟน ๆ แบ่งปันเรื่องราวที่น่ากลัวของพวกเขา

เรื่องราวมักจะตลกขบขัน แต่พวกเขายังเตือนผู้อ่านว่า Oreos เป็นขนมที่สมบูรณ์แบบสำหรับทุกโอกาส แม้กระทั่งการดูหนังสยองขวัญแบบมาราธอน

Oreo สร้างการรับรู้ถึงแบรนด์และเตือนเราว่าคุกกี้ของพวกเขาเป็นตัวเลือกที่อร่อยเสมอ

บทสรุป

เหตุใดการรับรู้ถึงแบรนด์จึงมีความสำคัญ เพราะหากไม่มีใครรู้เกี่ยวกับสินค้าหรือบริการของคุณ คุณจะทำเงินไม่ได้เลย ไม่สำคัญว่าผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณจะยอดเยี่ยมเพียงใดหากไม่มีใครรู้จัก

คุณต้องแน่ใจว่าผู้คนรู้จักแบรนด์ของคุณก่อนที่จะกลายเป็นลูกค้าหรือลูกค้า

กลยุทธ์การรับรู้แบรนด์แบบกันกระสุนมีประโยชน์มากมาย:

• ส่งเสริมกระบวนการตัดสินใจของผู้บริโภคเมื่อพวกเขาต้องเลือกระหว่างบริษัทต่างๆ
• ทำให้เกิดการซื้อซ้ำ
• ช่วยเพิ่มส่วนแบ่งการตลาดและการแปลง
• ช่วยให้คุณแสดงผลิตภัณฑ์และบริการของคุณต่อผู้ชมใหม่

เมื่อคุณเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ คุณจะเพิ่มเมตริกธุรกิจหลักของแบรนด์ของคุณ

ดังนั้น หากคุณยังไม่ได้มุ่งเน้นไปที่การสร้างกลยุทธ์การรับรู้ถึงแบรนด์สำหรับธุรกิจของคุณ ตอนนี้เป็นเวลาเริ่มต้น ทดลองใช้เครื่องมือ Brand24 ฟรี!