5 วิธีในการพัฒนากลยุทธ์ระยะยาวสำหรับความหลากหลาย ความเท่าเทียม และการรวมบนโซเชียลมีเดีย

ในขณะที่สหรัฐอเมริกากำลังประสบกับการเคลื่อนไหวทางสังคมครั้งใหญ่ที่สุดในประวัติศาสตร์ เป็นที่ชัดเจนว่าการเฉยเมยและความเงียบไม่ใช่ตัวเลือกสำหรับแบรนด์อีกต่อไป

ผู้คนคาดหวังว่าบริษัทที่พวกเขาซื้อสินค้าด้วยและองค์กรที่พวกเขาสนับสนุนจะมีจุดยืน อันที่จริง 70% ของผู้บริโภคในสหรัฐฯ กล่าวว่าสิ่งสำคัญสำหรับแบรนด์ในการยืนหยัดในประเด็นทางสังคมและการเมือง นอกจากนี้ 67% ของผู้คนเชื่อว่าแบรนด์ต่างๆ มีประสิทธิภาพในการสร้างความตระหนักเกี่ยวกับประเด็นสาธารณะที่สำคัญเมื่อพวกเขาพูดถึงโซเชียลมีเดียโดยเฉพาะ

ในฐานะผู้จัดการโซเชียลมีเดีย คุณอาจเคยสร้างแคมเปญสำหรับเดือนแห่งประวัติศาสตร์คนผิวสี เดือนแห่งประวัติศาสตร์ของผู้หญิง หรือความภาคภูมิใจ หรือโพสต์เกี่ยวกับวันหยุดเพื่อยกย่องกลุ่มคนชายขอบ คุณอาจเพิ่งเผยแพร่คำแถลงของบริษัทเพื่อสนับสนุน Black Lives Matter และความยุติธรรมทางเชื้อชาติ

นั่นเป็นจุดเริ่มต้นที่ดี แคมเปญและโพสต์เหล่านี้แนะนำว่าองค์กรของคุณตระหนักถึงปัญหาและมีส่วนสนับสนุนภายในเพื่อพูดเกี่ยวกับค่านิยมและบทบาทของคุณในการเผชิญกับความอยุติธรรม อย่างไรก็ตาม ในฐานะที่เป็น God-is Rivera ผู้อำนวยการฝ่ายวัฒนธรรมและชุมชนระดับโลกของ Twitter ได้เขียนเมื่อเร็วๆ นี้ว่า:

นี่ไม่ใช่แฟชั่นหรือ 'ช่วงเวลา'

ดูเหมือนว่าคนทั้งโลกจะให้ความสนใจกับการต่อสู้เพื่อความเท่าเทียมในตอนนี้ แต่เป็นการสู้รบที่ชาวอเมริกันผิวดำต่อสู้มาหลายศตวรรษ สิ่งสำคัญคือต้องตระหนักว่าการเคลื่อนไหวนี้มีมาก่อนการประท้วงครั้งล่าสุดและจะคงอยู่ต่อไปอีกนาน ชุมชนนี้ต้องการทราบว่าคุณจะปรากฏตัวต่อหน้าพวกเขาแม้ว่าจะไม่ได้รับความนิยมก็ตาม

แบรนด์ต้องก้าวไปไกลกว่าการบอกเล่าครั้งเดียวเกี่ยวกับความหลากหลายบนโซเชียลมีเดีย ในฐานะนักการตลาดเพื่อสังคม เราควรบูรณาการความหลากหลาย ความเท่าเทียม และการรวมเข้าไว้ในกลยุทธ์ทางสังคมของเราในระยะยาว เพื่อให้ประสบความสำเร็จ เราต้องมุ่งเน้นไปที่ขั้นตอนทั้งภายในและภายนอกเพื่อให้แน่ใจว่าความพยายามนั้นเป็นจริง ยั่งยืนและเป็นประโยชน์

ต่อไปนี้คือห้าวิธีที่เราเข้าใกล้สิ่งนี้ที่ Sprout เรากำลังเรียนรู้อยู่ตลอดเวลา เราจึงอยากฟังความคิดและแนวคิดเพิ่มเติมจากคุณทาง Twitter

1. ตระหนักถึงบทบาทของแบรนด์ของคุณ

เป็นเรื่องปกติที่จะรู้สึกเร่งด่วนเมื่อต้องจัดการกับความอยุติธรรมทางเชื้อชาติ อย่างไรก็ตาม ในบริบทของการตอบสนองของแบรนด์ของคุณ สิ่งสำคัญคือต้องย้อนกลับไปพิจารณาว่าแบรนด์ของคุณควรมีบทบาทอย่างไรในการสนทนานี้และสิ่งที่ผู้ชมคาดหวังจากคุณ

การพัฒนาจุดยืนของแบรนด์ของคุณไม่ใช่สิ่งที่สังคมสามารถทำได้ในที่สาธารณะ หากคุณยังไม่ได้ดำเนินการ ให้ทำงานร่วมกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียด้านแบรนด์และการสื่อสารอื่นๆ เพื่อพูดคุยเรื่องนี้ การสร้างเนื้อหาทางสังคมเป็นเรื่องที่ดีและดี แต่การพัฒนาจุดยืนของแบรนด์ในลักษณะที่หยั่งรากลึกในธุรกิจและค่านิยมของคุณจะช่วยให้คุณมีแผนงานที่มีความหมายและยั่งยืน

คุณกำหนดตำแหน่งของแบรนด์คุณได้อย่างไร? ใช้คำถามเหล่านี้เป็นแนวทาง

ถามตัวเอง:

• ที่ใดในการสนทนาเกี่ยวกับ DEI, Black Lives Matter หรือความไม่เท่าเทียมกันของระบบ มันสมเหตุสมผลหรือไม่ที่บริษัทของเราจะพิจารณา
• มีช่องว่างในการศึกษาขององค์กรเราตรงไหน และเราจะพัฒนาการศึกษาของเราเองได้อย่างไร?
• ผู้ชมอาจมีคำถามอะไรในตอนนี้ซึ่งเราสามารถให้ข้อมูลเชิงลึกที่เป็นประโยชน์และมีคุณค่าได้
• เราจะอยู่เคียงข้างผู้ที่อยู่ในชุมชนแบรนด์ของเราที่กำลังมองหาการสนับสนุนหรือทรัพยากรจากเราได้อย่างไร

แบรนด์ส่วนใหญ่ไม่ใช่หน่วยงานที่เชี่ยวชาญในเรื่องความยุติธรรมทางเชื้อชาติ และไม่เป็นไรหากนั่นไม่ใช่ที่สำหรับแบรนด์ของคุณ บางทีโฟกัสของคุณอาจอยู่ที่การแบ่งปันทรัพยากร หรือใช้ข้อมูลของคุณเพื่อพูดคุยเกี่ยวกับความเกี่ยวข้องของปัญหานี้กับลูกค้าหรืออุตสาหกรรมของคุณ หรือการเพิ่มการนำเสนอในเนื้อหาของคุณ ทุกแบรนด์และชุมชนมีความแตกต่างกัน และหากคุณต้องการให้แนวทางโซเชียลมีเดียของคุณสอดคล้องกับผู้ชมของคุณ สิ่งสำคัญคือต้องพัฒนาแผนที่เป็นตัวแทนของแบรนด์ของคุณอย่างแท้จริง

พูดคุยกับผู้เชี่ยวชาญของคุณด้วยเลนส์ของคุณ ตัวอย่างเช่น McBride Sisters Collection ซึ่งเป็นบริษัทผลิตไวน์ได้ให้คำแนะนำเฉพาะแก่ผู้ติดตามเกี่ยวกับวิธีรักษาโมเมนตัมนี้ด้วยการสนับสนุนโรงบ่มไวน์ที่มีเจ้าของเป็นคนผิวดำ:

ในทำนองเดียวกัน Red Bay Coffee ได้เข้าร่วมเรียกร้องให้ผู้ค้าปลีกรายใหญ่ให้คำมั่นว่า 15% ของพื้นที่ชั้นวางของพวกเขากับธุรกิจที่เป็นเจ้าของคนผิวดำ:

เมื่อคุณกำหนดบทบาทและทิศทางของแบรนด์ สิ่งสำคัญคือต้องคอยตรวจสอบตลอดการสร้างเนื้อหาเพื่อให้แน่ใจว่าการส่งข้อความถึงแบรนด์ของคุณมีความเหมาะสมและมีส่วนช่วยในการสนทนาในวงกว้างขึ้น

2. จัดลำดับความสำคัญการเป็นตัวแทน

เมื่อวันที่ 10 มิถุนายน ผู้หญิงผิวดำเข้าครอบครองบัญชี Instagram ของผู้หญิงผิวขาวเป็นเวลาหนึ่งวันซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของการดำเนินการที่เรียกว่า #ShareTheMicNow เป้าหมาย? เพื่อเน้นเสียง งาน และประสบการณ์ของผู้หญิงผิวดำ ผู้หญิงมากกว่า 40 คู่เข้าร่วมโดยมีผู้ติดตามมากกว่า 300 ล้านคน ซึ่งช่วยขยายมุมมองของผู้ที่ไม่เคยมีบทบาทมาก่อน

การขยายเสียงที่หลากหลายบนแพลตฟอร์มโซเชียลของแบรนด์ของคุณ เช่นเดียวกับคนดังและผู้มีอิทธิพลที่ทำกับ #ShareTheMicNow เป็นขั้นตอนโดยเจตนาและวัดผลได้ ซึ่งบริษัทต่างๆ สามารถดำเนินการเพื่อบรรลุความมุ่งมั่นต่อ DEI ตัวอย่างเช่น แบรนด์อาจตั้งเป้าหมายตามแนวทางที่ว่า “เราจะตรวจสอบให้แน่ใจว่า X% ของเนื้อหาโซเชียลของเรามีสีดำ ชนพื้นเมือง และผู้คนที่มีสี (BIPOC) หรือผลงานของพวกเขา”

เมื่อตั้งเป้าหมายเหล่านี้ ให้พิจารณาข้อมูลประชากรของผู้ชมหลักของคุณ ซึ่งขณะนี้ไม่ได้แสดงในฟีดโซเชียลของคุณและกระบวนการเฉพาะที่คุณจะใช้เพื่อเพิ่มและติดตามการนำเสนอในภาพถ่าย วิดีโอ และเนื้อหาที่เป็นลายลักษณ์อักษรของคุณ

ผู้ให้บริการเสื้อผ้า POP Fit นึกถึงที่นี่: ภารกิจของพวกเขาขึ้นอยู่กับการเป็นตัวแทน การรวมกัน และการมองโลกในแง่ดีของร่างกาย—และภาพที่ยังไม่ได้ปรับแต่งของกลุ่มนางแบบที่หลากหลายแสดงให้เห็น!

วิธีปรับปรุงการเป็นตัวแทน:

• เลือกแบบจำลองและภาพของคุณด้วยความตั้งใจ ตัวอย่างเช่น จากการสำรวจสำมะโนประชากรของสหรัฐคือ 18% ฮิสแปนิกหรือละติน, 13% คนผิวดำหรือแอฟริกันอเมริกัน, 6% เอเชียและ 3% หลายเชื้อชาติ แบรนด์ในสหรัฐอเมริกาสามารถจดจำสิ่งนั้นได้ในขณะที่รวบรวมเนื้อหาที่สร้างสรรค์และการประเมินการเป็นตัวแทน
• ให้เครดิตผู้สร้างเนื้อหา BIPOC และผู้สร้างจากกลุ่มอื่นๆ ที่มีบทบาทต่ำกว่าสำหรับงานของพวกเขา ตัวแทนภายนอกของทีมภายในของคุณก็มีความสำคัญเช่นกัน!
• สมัครผู้ติดตามของคุณ หน้าโซเชียลมีเดียของแบรนด์ของคุณนำเสนอโอกาสในการยกระดับเสียงคนชายขอบ ค้นหาและแบ่งปันเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นจากผู้ติดตามที่มีบทบาทน้อยหรือเครือข่ายของพวกเขาเพื่อเพิ่มปริมาณและปรับปรุงการแสดงตน

การนำเสนอไม่ได้เกี่ยวกับเนื้อหาภายนอกเท่านั้น แต่ยังเกี่ยวกับการสร้างความมั่นใจว่าเสียงภายในของ BIPOC ในองค์กรของคุณจะได้ยินและมีส่วนร่วมในการตัดสินใจเกี่ยวกับแนวทางทางสังคมของคุณ

ที่ Sprout คริสเตน ไรซ์ นักวิเคราะห์การตลาดอาวุโสของเราเพิ่งกลั่นกรองการสนทนาในชุมชนแลกเปลี่ยนนักการตลาดเพื่อสังคมกับสเตฟานี มอร์แกน ผู้เชี่ยวชาญด้านโซเชียลมีเดียที่ Givelify และทาลิซ่า บีลล์ ผู้จัดการโซเชียลมีเดียที่ Idea Grove ดูการสนทนาด้านล่างเพื่อเรียนรู้วิธีรวมความหลากหลายเข้ากับกลยุทธ์ทางสังคมในปัจจุบันของคุณ และวิธีแสดงจุดยืนที่แท้จริง

3.แสดงไม่บอก

คำแถลงของบริษัท จะบอก ผู้ฟังถึงสิ่งที่คุณเชื่อและสิ่งที่คุณวางแผนจะทำเกี่ยวกับเรื่องนี้ กลยุทธ์โซเชียลมีเดียระยะยาว แสดงให้ พวกเขาเห็นว่าแบรนด์ของคุณกำลังทำในสิ่งที่คุณสัญญาไว้อย่างไร เป็นมากกว่าการประกาศการบริจาคหรือเป้าหมายความหลากหลายใหม่ และแสดงให้เห็นหลายวิธีว่า DEI เป็นความมุ่งมั่นระยะยาวสำหรับแบรนด์ของคุณ

วางแผนเพื่อเน้นย้ำการกระทำของพนักงานและงานต่อเนื่องของแบรนด์ของคุณในกลยุทธ์โซเชียลมีเดีย สิ่งนี้สามารถมุ่งเน้นไปที่การศึกษา ตัวอย่างเช่น หากหนึ่งในความคิดริเริ่มของคุณมุ่งเน้นไปที่การศึกษาภายในและการเจรจา คุณสามารถแบ่งปันแหล่งข้อมูล องค์กร และเอกสารเกี่ยวกับความยุติธรรมทางเชื้อชาติที่ทีมของคุณเรียนรู้เกี่ยวกับกับผู้ชมของคุณ

หากทีมของคุณมุ่งเน้นที่การเป็นอาสาสมัคร ให้ใช้แพลตฟอร์มเพื่อเน้นสมาชิกในทีมของคุณและเรื่องราวที่มีผลกระทบเมื่อต้องใช้บริการชุมชน ซึ่งเปิดโอกาสให้คุณส่งเสริมองค์กรไม่แสวงหาผลกำไรและแสดงให้โลกเห็นว่าใครเป็นทีมของคุณและสิ่งที่พวกเขาสนใจ

และแน่นอน หากแบรนด์ของคุณมีความมุ่งมั่นทางการเงิน สื่อสารอย่างชัดเจนและติดตามผลเพื่อให้ครอบคลุมถึงวิธีการบริจาคหรือการใช้เงินนั้น ตัวอย่างเช่น ผู้ให้บริการโซลูชั่นทางการเงิน Esusu ได้ให้บริการบรรเทาค่าเช่าแล้วจากสถานการณ์โควิด-19 โพสต์ล่าสุดของพวกเขาที่กล่าวถึงความรุนแรงของตำรวจสนับสนุนให้ผู้เช่าผิวดำที่ได้รับผลกระทบอย่างไม่เป็นสัดส่วนเพื่อสมัครเข้าร่วมโปรแกรมความช่วยเหลือ:

ความสามารถในการทำภาระผูกพันทางการเงินมีตั้งแต่บริษัทหนึ่งไปอีกบริษัทหนึ่ง แต่โชคดีที่มีหลายวิธีที่จะช่วยเหลือและเป็นส่วนหนึ่งของการเคลื่อนไหวมากกว่าที่จะโพสต์เกี่ยวกับเรื่องนี้

วิธีการแก้ปัญหา:

• ศึกษาว่าการเหยียดผิวส่งผลต่ออุตสาหกรรมของคุณอย่างไร และสร้างหรือแนะนำ ส่งเสริม และขยายทรัพยากรต่อต้านการเหยียดผิว เช่น หนังสือ พอดแคสต์ ความเป็นผู้นำทางความคิดในอุตสาหกรรม และอื่นๆ
• ให้บริษัทของคุณมีส่วนร่วมกับการเคลื่อนไหวผ่านการเป็นอาสาสมัคร (จากระยะไกลหากจำเป็น) และเชิญผู้ติดตามของคุณให้ทำเช่นเดียวกัน
• เรียนรู้เกี่ยวกับความพยายามของบริษัทของคุณ (เพิ่มเติมในหัวข้อที่ 5) และพัฒนาแผนเพื่อบอกเล่าเรื่องราวของพนักงานและแสดงการกระทำของบริษัทของคุณในสังคม

4. ตรวจสอบตัวเอง

สิ่งสำคัญคือต้องจำไว้ว่าแนวทางของคุณไม่ควรมุ่งเน้นเฉพาะการแบ่งปันงาน DEI ที่แบรนด์ของคุณกำลังทำอยู่ แนวทางของคุณควรเน้นไปที่การที่คุณนำหลักการของความหลากหลาย ความเสมอภาค และการรวมเข้าไว้ในงาน ทั้งหมด ของคุณอย่างไร เนื้อหาและความคิดริเริ่มทั้งหมดของคุณควรได้รับการประเมินผ่านเลนส์นั้น แม้ว่าจะไม่เกี่ยวข้องโดยเฉพาะกับความพยายาม DEI ของแบรนด์ของคุณก็ตาม

หากคุณไม่ได้คิดเกี่ยวกับความหลากหลาย ความเสมอภาค และการไม่แบ่งแยกก่อนที่จะเผยแพร่เนื้อหาใดๆ ของคุณ คุณอาจเสี่ยงต่อการถูกมองว่าไม่ละเอียดอ่อน ยกตัวอย่างอุตสาหกรรมแฟชั่น คำกล่าวเกี่ยวกับความเป็นน้ำหนึ่งใจเดียวกันและความหลากหลายในโพสต์บนโซเชียลมีเดียทำให้รู้สึกไม่น่าเชื่อถือเมื่อผลิตภัณฑ์ การตัดสินใจ และเนื้อหาของแบรนด์ในอดีตได้แสดงให้เห็นถึงการขาดความหลากหลายและเป็นผลให้เกิดอันตราย

แต่ความกลัวที่จะทำผิดพลาดไม่ควรรั้งเราไว้ แทนที่จะใช้วิธีแก้ปัญหา ให้ใช้เวลาก่อนที่จะโพสต์หรือสรุปแคมเปญเพื่อคิดถึงผลกระทบของเนื้อหาของคุณ

เมื่อพัฒนาแคมเปญและเนื้อหา ให้ถามคำถามเช่น:

• เรากำลังจัดสรรองค์ประกอบของวัฒนธรรมชายขอบหรือไม่?
• เราใช้ภาษาหรือวลีที่ไม่ละเอียดอ่อนซึ่งมีที่มาของการแบ่งแยกเชื้อชาติหรือความหมายแฝงหรือไม่?
• เรากำลังขยายเสียงของบุคคลที่ถือว่าเหยียดผิวหรือเป็นอันตรายต่อชุมชน BIPOC หรือไม่?

สร้างนิสัยในการกรองเนื้อหาของคุณผ่านเลนส์ของความยุติธรรม และเตรียมพร้อมที่จะทำผิดในบางครั้ง การทำงานเบื้องหลังจะทำให้คุณได้ผลิตภัณฑ์ที่แข็งแกร่งขึ้นเมื่อถึงเวลาเผยแพร่ และหากคุณทำผิดพลาดและได้รับคำติชมที่สำคัญ คุณจะสามารถไตร่ตรองกระบวนการที่คุณทำเพื่อพิจารณาว่าสิ่งใดผิดพลาดไปและจะปรับปรุงอย่างไรในอนาคต

วิธีการเตรียม:

• ขั้นแรก พูดคุยกับทีมของคุณเกี่ยวกับโอกาสในการทำผิดพลาด ร่วมกัน คุณสามารถสร้างแผนการตอบสนองทางสังคมที่ครอบคลุมผู้ที่จะแจ้งหากมีข้อเสนอแนะเชิงลบหรือเชิงสร้างสรรค์ ผู้ที่ตอบสนองหรืออนุมัติคำตอบ และสิ่งอื่นใดที่ทีมของคุณเห็นว่ามีประโยชน์
• สร้างพื้นที่โดยเจตนาในกลยุทธ์ของคุณเพื่อรับคำติชมเพื่อเรียนรู้จากประสบการณ์ของคุณ
• ยอมรับคำวิจารณ์ด้วยใจที่เปิดกว้างและมีเป้าหมายในการทำความเข้าใจ
• จงกล้าหาญและเตรียมพร้อมสำหรับความผิดพลาด คุณจะเลอะเทอะ และคุณจะต้องนำมันมาสู่ความเป็นผู้นำเมื่อมันเกิดขึ้นเพื่อที่จะได้สนทนาอย่างมีประสิทธิผลและก้าวไปข้างหน้า

ความผิดพลาดเป็นวิธีที่เราเรียนรู้ การเติบโตเกิดขึ้นนอกเขตสบายของเรา และตอนนี้เราต้องการการเติบโตมากกว่าที่เคย ตอนนี้เป็นเวลาที่จะเปิดรับการวิพากษ์วิจารณ์และการเปลี่ยนแปลง

5. เข้าใจองค์กรของคุณและขอบเขตอิทธิพลของคุณ

เราเริ่มต้นด้วยการพูดถึงการเป็นตัวแทนจากภายนอก แต่เราไม่สามารถทำงานนี้ได้จริงๆ โดยไม่มองเข้าไปข้างใน ก่อนที่คุณจะสามารถเผยแพร่อะไรก็ได้บนโซเชียล คุณจำเป็นต้องเข้าใจภูมิทัศน์ของ DEI ภายในองค์กรของคุณเสียก่อน

สิ่งที่แบรนด์ของคุณพูดและทำบนโซเชียลมีเดียควรเป็นภาพสะท้อนโดยตรงต่อค่านิยมและการกระทำขององค์กรของคุณ เมื่อพูดถึงความหลากหลาย ความเท่าเทียมและการไม่แบ่งแยก เนื้อหาที่พัฒนาขึ้นในการสื่อสารหรือความเสี่ยงจากไซโลที่สร้างสรรค์นั้นมีประสิทธิภาพหากความมุ่งมั่นและกิจกรรมของบริษัทของคุณไม่สนับสนุน

หากคุณไม่แน่ใจว่าบริษัทของคุณกำลังดำเนินการอะไรภายในเกี่ยวกับ DEI ให้เริ่มการสนทนากับผู้จัดการของคุณหรือผู้ติดต่อฝ่ายทรัพยากรบุคคลของคุณเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับสิ่งที่องค์กรของคุณกำลังทำอยู่ ในระหว่างนี้ ให้เน้นที่องค์ประกอบที่คุณควบคุมเองและทำการเปลี่ยนแปลงได้ที่นั่น ขึ้นอยู่กับบทบาทของคุณ สิ่งเหล่านี้อาจเป็นสิ่งต่างๆ เช่น การเป็นตัวแทนภายในเมื่อพัฒนาแนวคิดใหม่ การเป็นตัวแทนในครีเอทีฟโฆษณาในโซเชียล ใครที่รีทวีตแบรนด์ของคุณ หรือแหล่งที่มาของ UGC เป็นต้น

ต่อไปนี้เป็นคำถามสองสามข้อที่คุณสามารถค้นคว้าและถามภายในองค์กรของคุณเพื่อเริ่มการสนทนา

คำถามภายในเพื่อแจ้งกลยุทธ์ทางสังคมของคุณ:

• กลยุทธ์ DEI ของบริษัทคุณเป็นอย่างไร ประเด็นหลักที่แบรนด์ของคุณมุ่งเน้นคืออะไร?
• บริษัทของคุณมีจุดยืนอย่างไรเกี่ยวกับ Black Lives Matter และขั้นตอนต่อไปที่กล่าวถึงมีอะไรบ้าง
• ผู้ชมของคุณตอบสนองต่อการสื่อสารเกี่ยวกับหัวข้อนี้ในอดีตอย่างไร? มีความพยายามของบริษัทคุณที่พวกเขาสนใจเป็นพิเศษหรือไม่?
• แนวทางของคุณใน DEI ผสานรวมกับแบรนด์นายจ้างของคุณเป็นอย่างไร? วันนี้คุณเป็นตัวแทนแบรนด์นายจ้างของคุณบนโซเชียลอย่างไร และคุณสามารถเพิ่มหรือเปลี่ยนแปลงอะไรได้บ้าง

คำถามเหล่านี้จะช่วยให้คุณเข้าใจว่าองค์กรของคุณมุ่งเน้นที่จุดใดในปัจจุบัน และพัฒนากลยุทธ์ทางสังคมเพื่อสนับสนุนความพยายามเหล่านั้นและแบ่งปันกับผู้ชมของคุณ นอกจากนี้ยังจะช่วยให้คุณระบุปัญหาที่อาจเกิดขึ้นหรือช่องว่างที่ผู้ชมของคุณอาจชี้ให้เห็นในสังคมและเชื่อมโยงในเชิงรุกกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียภายในที่เหมาะสมเพื่อสนับสนุนการตอบสนองและแบ่งปันความคิดเห็น

หากองค์กรของคุณสามารถบรรลุเป้าหมายได้ มีหลายวิธีที่จะนำความพยายามของคุณไปสู่โซเชียลมีเดีย

เราจะก้าวไปข้างหน้าอย่างไร

ที่ Sprout เราให้ความสำคัญกับ DEI ทั่วทั้งองค์กรและในแต่ละวันของเราในหลายๆ ด้าน แม้ว่าเราจะคืบหน้าไปบ้างแล้ว เรายังตระหนักดีว่ายังมีช่องว่างให้ปรับปรุง มันจะเป็นความตั้งใจที่จะถามคำถามที่นำเสนอในที่นี้โดยตอบอย่างตรงไปตรงมาและจัดลำดับความสำคัญของ BIPOC และเสียงชายขอบอื่น ๆ ในทุก ๆ เทิร์น

ถึงเวลาแล้วที่จะต้องทำให้ถูกต้อง นั่นหมายถึงการแก้ไขข้อผิดพลาด คว้าโอกาสในการเรียนรู้และมีส่วนทำให้เกิดความเสมอภาคและความยุติธรรม มันเป็นทางเดียวข้างหน้า

กำลังมองหาแรงบันดาลใจในสิ่งที่ต้องทำต่อไปและต้องการเชื่อมต่อกับนักสังคมสงเคราะห์คนอื่น ๆ ที่สงสัยเหมือนกันหรือไม่?

ตรวจสอบกลุ่ม Facebook Exchange ของนักการตลาดเพื่อสังคมของเราเพื่อเชื่อมต่อกับเพื่อนร่วมงานทางการตลาดและแบ่งปันแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด เคล็ดลับ และอื่นๆ นักการตลาดเอเจนซี่ยังสามารถเข้าร่วม The Agency Exchange