จะวัดประสิทธิภาพของแบรนด์ได้อย่างไร [2023]

แบรนด์ของคุณทำได้ดีแค่ไหน? คุณสามารถตรวจสอบได้อย่างง่ายดายโดยการวัดประสิทธิภาพของแบรนด์ของคุณ หากต้องการทำเช่นนั้น คุณต้องใส่ใจกับเมตริกหลักบางประการ นอกจากนี้ คุณต้องเปรียบเทียบประสิทธิภาพของคุณกับคู่แข่งเพื่อทำความเข้าใจตำแหน่งทางการตลาดของคุณ อ่านต่อเพื่อหาวิธี!

สารบัญ:

• ประสิทธิภาพของแบรนด์คืออะไร?
• จะวัดประสิทธิภาพของแบรนด์ได้อย่างไร?
• เกณฑ์มาตรฐานกับคู่แข่ง
• บทสรุป

ประสิทธิภาพของแบรนด์คืออะไร?

ประสิทธิภาพของแบรนด์ หมายถึงการวิเคราะห์กิจกรรมและกลยุทธ์ของแบรนด์ เป้าหมายคือการกำหนดว่าแบรนด์บรรลุวัตถุประสงค์ได้อย่างมีประสิทธิภาพเพียงใด และมีตำแหน่งในตลาดได้ดีเพียงใดเมื่อเปรียบเทียบกับคู่แข่ง ประกอบด้วยตัวชี้วัดหลายตัวที่ให้ข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าเกี่ยวกับสุขภาพ การรับรู้ ความเท่าเทียมของแบรนด์ และอื่นๆ

การวัดประสิทธิภาพของแบรนด์เป็นสิ่งจำเป็นสำหรับธุรกิจเพื่อ:

• ทำความเข้าใจว่าลูกค้ารับรู้ถึงแบรนด์อย่างไร
• กำหนดตำแหน่งทางการตลาดของแบรนด์และจุดยืนทางการแข่งขัน
• ประเมินผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) ของโครงการริเริ่มด้านการตลาดและการสร้างแบรนด์
• ติดตามสุขภาพโดยรวมและความเท่าเทียมของแบรนด์
• ระบุโอกาสในการเติบโตและการขยายตัว

จะวัดประสิทธิภาพของแบรนด์ได้อย่างไร?

การวัดประสิทธิภาพของแบรนด์เกี่ยวข้องกับการติดตามตัวชี้วัดที่เป็นกุญแจสำคัญสำหรับธุรกิจของคุณ

ดังนั้น ในขั้นตอนแรก คุณควรพิจารณาว่าเมตริกใดที่เกี่ยวข้องกับเป้าหมายธุรกิจของคุณมากที่สุด สิ่งเหล่านี้อาจรวมถึงการรับรู้ถึงแบรนด์ คะแนนชื่อเสียง ส่วนแบ่งของเสียง ฯลฯ

จากนั้น เปรียบเทียบแบรนด์ของคุณกับคู่แข่งเพื่อทำความเข้าใจตำแหน่งสัมพันธ์ของคุณในตลาด

ตัวชี้วัดประสิทธิภาพของแบรนด์ที่สำคัญ:

1. การรับรู้ถึงแบรนด์
2. คะแนนการแสดงตน
3. ชื่อเสียงของแบรนด์
4. ตราสินค้า
5. ความจงรักภักดีต่อแบรนด์
6. ส่วนแบ่งของเสียง (SOV)
7. ส่วนแบ่งการตลาด
8. การกระจายช่องทางดิจิทัล
9. เข้าถึงโซเชียลมีเดีย
10. ตัวชี้วัด SEO
11. ผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI)
12. มูลค่าตลอดอายุการใช้งานของลูกค้า (CLV)

01 การรับรู้ถึงแบรนด์

การรับรู้ถึงแบรนด์บ่งบอกว่ากลุ่มเป้าหมายของคุณคุ้นเคยกับแบรนด์ของคุณมากน้อยเพียงใด

การรับรู้ถึงแบรนด์อยู่ที่ด้านบนสุดของช่องทางการตลาด ก่อนที่ผู้บริโภคจะพิจารณาซื้อได้ พวกเขาต้องรู้ก่อนว่ามีแบรนด์นั้นอยู่ก่อน

การรับรู้ถึงแบรนด์ในระดับสูงจะเพิ่มโอกาสที่แบรนด์จะรวมอยู่ในชุดตัวเลือกของผู้บริโภค เมื่อพวกเขาพร้อมที่จะตัดสินใจซื้อ ยิ่งการรับรู้ถึงแบรนด์สูงเท่าไรก็ยิ่งดีเท่านั้น

จะวัดการรับรู้ถึงแบรนด์ได้อย่างไร? มีตัวชี้วัดการรับรู้ถึงแบรนด์ที่สำคัญบางประการที่คุณต้องคุ้นเคย พวกเขาจะช่วยคุณตัดสินว่าแบรนด์ของคุณเจาะตลาดได้อย่างมีประสิทธิภาพเพียงใด

02 คะแนนการแสดงตน

คะแนนการแสดงตนเป็นตัวชี้วัดภายในเครื่องมือ Brand24 ที่วัดความนิยมและกิจกรรมของแบรนด์ของคุณบนอินเทอร์เน็ต โดยเฉพาะอย่างยิ่งในบริบทของโซเชียลมีเดียและแพลตฟอร์มดิจิทัลอื่น ๆ

คะแนนที่สูงกว่ามักจะหมายความว่าแบรนด์ของคุณได้รับการกล่าวถึงบ่อยขึ้นทั่วทั้งเว็บ ซึ่งอาจส่งผลให้มีความคุ้นเคยในแบรนด์มากขึ้น

คุณสามารถดูคะแนน Presence Score ของ Oreo ได้ที่นี่:

ด้วยการให้คะแนนการแสดงตนแบบเรียลไทม์ Brand24 ช่วยให้คุณสามารถติดตามการเปลี่ยนแปลงอย่างกะทันหันในการแสดงตนทางออนไลน์ของแบรนด์ของคุณ ช่วยให้สามารถตอบสนองต่อวิกฤตการประชาสัมพันธ์ที่อาจเกิดขึ้นได้อย่างรวดเร็ว

03 ชื่อเสียงของแบรนด์

ชื่อเสียงของแบรนด์เป็นส่วนสำคัญของสุขภาพโดยรวมของบริษัทและผลการดำเนินงานในตลาด สิ่งนี้เกี่ยวข้องกับการทำความเข้าใจว่าผู้บริโภคและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียรับรู้ถึงแบรนด์ของคุณอย่างไร

ชื่อเสียงที่แข็งแกร่งจะสร้างความไว้วางใจให้กับลูกค้า นักลงทุน และหุ้นส่วน ความไว้วางใจเป็นรากฐานของความภักดีของลูกค้า

ชื่อเสียงของบริษัทอาจส่งผลต่อมูลค่าตลาดของบริษัทได้ หากบริษัทมีชื่อเสียงดี ราคาหุ้นก็อาจเพิ่มขึ้น แต่หากมีชื่อเสียงไม่ดีมูลค่าตลาดก็อาจลดลง

ท้ายที่สุดชื่อเสียงของแบรนด์สามารถขับเคลื่อนการเติบโตในระยะยาวได้ มันสามารถนำไปสู่ยอดขายที่สูงขึ้น ความร่วมมือที่ดีขึ้น และความสำเร็จที่ยั่งยืนเมื่อเวลาผ่านไป

มีหลายวิธีในการวัดชื่อเสียงของแบรนด์:

• ดำเนินการวิเคราะห์ความรู้สึก: ใช้เครื่องมือติดตามสื่อ เช่น Brand24 เพื่อติดตามการกล่าวถึงแบรนด์ของคุณบนแพลตฟอร์มต่างๆ เครื่องมือจะจัดหมวดหมู่การกล่าวถึงว่าเป็นเชิงบวก เป็นกลาง หรือเชิงลบ วิเคราะห์การกล่าวถึงเหล่านี้เพื่อทำความเข้าใจความคิดเห็นของประชาชน

• ตรวจสอบคะแนนชื่อเสียง: คะแนนชื่อเสียงคือตัวชี้วัดของ Brand24 ที่แสดงให้เห็นว่าแบรนด์ของคุณถูกรับรู้ผ่านทางอินเทอร์เน็ตอย่างไร โดยคำนึงถึงความรู้สึกและการวิเคราะห์การเข้าถึง ยิ่งคะแนนสูงเท่าไรก็ยิ่งดีเท่านั้น การตรวจสอบคะแนนชื่อเสียงของคุณเป็นประจำสามารถช่วยระบุปัญหาเฉพาะที่ส่งผลต่อชื่อเสียงของแบรนด์ของคุณ ช่วยให้สามารถจัดการชื่อเสียงที่ตรงเป้าหมายและแคมเปญประชาสัมพันธ์เชิงกลยุทธ์ได้

• ดำเนินการวิเคราะห์อารมณ์: ด้วยการวิเคราะห์อารมณ์ที่เกี่ยวข้องกับแบรนด์ของคุณ คุณสามารถเข้าใจว่าลูกค้ารู้สึกอย่างไรเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณอย่างแท้จริง มันให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับการรับรู้แบรนด์ของคุณ เครื่องมือ Brand24 ตรวจจับว่าพวกเขารู้สึกชื่นชม ความเศร้า ฯลฯ ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับปฏิกิริยาทางอารมณ์ของลูกค้าสามารถเป็นแนวทางในการปรับปรุงการบริการลูกค้าและประสบการณ์ผู้ใช้ได้

04 ความเท่าเทียมของแบรนด์

คุณค่าของแบรนด์หมายถึงมูลค่าที่แบรนด์เพิ่มให้กับผลิตภัณฑ์หรือบริการ โดยครอบคลุมถึงการรับรู้ ประสบการณ์ และทัศนคติของผู้บริโภคที่มีต่อแบรนด์ ซึ่งอาจส่งผลต่อวิธีที่พวกเขาโต้ตอบกับแบรนด์และความพรีเมียมที่พวกเขายินดีจ่าย

เป็นองค์ประกอบสำคัญของประสิทธิภาพของแบรนด์เนื่องจากมีอิทธิพลต่อยอดขายในปัจจุบันและส่งผลต่อการเติบโตในระยะยาว

การตรวจสอบคุณค่าของแบรนด์เป็นวิธีการประเมินมูลค่าที่แบรนด์มีส่วนสนับสนุนต่อผลิตภัณฑ์หรือบริการของบริษัท และสถานะโดยรวมในตลาด

คุณสามารถวัดคุณค่าของแบรนด์ได้โดย:

• การเปรียบเทียบราคาผลิตภัณฑ์ของแบรนด์คุณกับผลิตภัณฑ์ที่ไม่มีแบรนด์หรือผลิตภัณฑ์ทั่วไป
• การคำนวณรายได้เพิ่มเติมที่เกิดขึ้นเนื่องจากแบรนด์

05 ความภักดีต่อแบรนด์

ความภักดีต่อแบรนด์ให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับความแข็งแกร่งของความสัมพันธ์ของแบรนด์กับลูกค้า มันแปลว่าการซื้อซ้ำ ลูกค้าประจำยังคงเลือกแบรนด์ของคุณมากกว่าคู่แข่ง เพื่อให้มั่นใจว่ามีแหล่งรายได้ที่มั่นคง

ลูกค้าที่ภักดีต่อแบรนด์มักจะยินดีจ่ายแบบพรีเมียม โดยแสดงความอ่อนไหวต่อราคาน้อยกว่า นอกจากนี้ พวกเขายังมีโอกาสน้อยที่จะเปลี่ยนไปใช้คู่แข่ง แม้ว่าจะเผชิญกับกลยุทธ์ทางการตลาดหรือการกำหนดราคาที่ก้าวร้าวก็ตาม สิ่งนี้ให้ความได้เปรียบทางการแข่งขันและสามารถช่วยรักษาส่วนแบ่งการตลาดได้

ความภักดีของลูกค้ามักนำไปสู่การตลาดแบบปากต่อปาก เนื่องจากลูกค้าประจำแนะนำแบรนด์ให้กับเพื่อนและครอบครัว รูปแบบการตลาดแบบออร์แกนิกนี้มีประสิทธิภาพสูงและคุ้มต้นทุน

ความภักดีต่อแบรนด์ในระดับสูงส่งผลดีต่อภาพลักษณ์โดยรวมของแบรนด์ คุณสามารถวัดได้โดย:

• การคำนวณสัดส่วนลูกค้าที่กลับมาซื้อเพิ่มภายในระยะเวลาที่กำหนด อัตราการซื้อซ้ำที่สูงบ่งบอกถึงความภักดีต่อแบรนด์ที่แข็งแกร่ง
• การวัดอัตราการเปลี่ยนใจคือเปอร์เซ็นต์ของลูกค้าที่หยุดทำธุรกิจกับบริษัทในช่วงเวลาที่กำหนด อัตราการปั่นต่ำหมายถึงความภักดีที่สูงขึ้น

06 ส่วนแบ่งของเสียง (SOV)

ส่วนแบ่งของเสียง (SOV) คือการวัดตลาดที่แบรนด์ของคุณเป็นเจ้าของเมื่อเทียบกับคู่แข่ง ซึ่งมักใช้ในบริบทของการโฆษณาและการปรากฏตัวของสื่อ

SOV ที่สูงขึ้นหมายความว่าแบรนด์ของคุณจะปรากฏในช่องทางการตลาดที่กลุ่มเป้าหมายของคุณมองเห็นมากขึ้น สิ่งนี้มักจะนำไปสู่การรับรู้ถึงแบรนด์ที่เพิ่มขึ้นในหมู่กลุ่มเป้าหมายของคุณ SOV ที่สูงขึ้นสามารถช่วยให้คุณโดดเด่นในอุตสาหกรรมของคุณและได้เปรียบในการแข่งขัน

ที่นี่ คุณจะเห็น SOV ของ Nike, Adidas และ Reebok ที่คำนวณโดยเครื่องมือ Brand24:

07 ส่วนแบ่งการตลาด

ส่วนแบ่งการตลาดทำให้คุณสามารถเปรียบเทียบประสิทธิภาพของแบรนด์ของคุณกับคู่แข่งได้โดยตรง มันสะท้อนถึงประสิทธิผลของการขายและความพยายามทางการตลาดของแบรนด์ของคุณ

ส่วนแบ่งการตลาดที่เพิ่มขึ้นบ่งบอกว่ากลยุทธ์ของคุณได้ผล ในขณะที่ส่วนแบ่งที่ลดลงอาจบ่งชี้ว่าแนวทางของคุณมีประสิทธิภาพน้อยกว่าแนวทางของคู่แข่ง

การวัดส่วนแบ่งการตลาดมักจะเกี่ยวข้องกับการคำนวณสัดส่วนยอดขายรวมในอุตสาหกรรมหรือหมวดหมู่ผลิตภัณฑ์ของคุณที่เป็นของบริษัทของคุณ

คำแนะนำสั้นๆ เกี่ยวกับวิธีวัดส่วนแบ่งตลาดมีดังนี้

• รับข้อมูลเกี่ยวกับยอดขายรวมในตลาด ซึ่งอาจมาจากรายงานของอุตสาหกรรม บริษัทวิจัยตลาด สมาคมการค้า หรือบันทึกทางการเงินสาธารณะ
• คำนวณยอดขายรวมของบริษัทของคุณในช่วงเวลาเดียวกันและภายในตลาดเดียวกับที่คุณกำลังตรวจสอบ
• เมื่อคุณมีตัวเลขส่วนแบ่งการตลาดแล้ว ให้วิเคราะห์ในบริบทของช่วงเวลาก่อนหน้าเพื่อระบุแนวโน้ม

08 การกระจายช่องสัญญาณดิจิทัล

การตรวจสอบการกระจายช่องดิจิทัลถือเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการทำความเข้าใจว่าเนื้อหาของแบรนด์ของคุณมีประสิทธิภาพอย่างไรบนแพลตฟอร์มออนไลน์ต่างๆ

ด้วยการวิเคราะห์ประสิทธิภาพของช่องทางการตลาดแต่ละช่องทาง คุณสามารถจัดสรรงบประมาณของคุณให้กับช่องทางที่ให้ ROI สูงกว่าได้อย่างมีประสิทธิภาพ

เครื่องมือตรวจสอบสื่อจะช่วยคุณตรวจสอบว่าช่องใดที่สร้างกระแสออนไลน์มากที่สุด ปริมาณการกล่าวถึงสามารถบ่งบอกถึงการมองเห็นแบรนด์ได้

การรู้ว่าช่องใดมีจำนวนการกล่าวถึงมากที่สุดจะช่วยให้คุณเข้าใจว่าแบรนด์ของคุณปรากฏให้เห็นมากที่สุดที่ใด และที่ใดที่คุณอาจต้องเพิ่มการแสดงตนของคุณ

09 การเข้าถึงโซเชียลมีเดีย

การเข้าถึงวัดจำนวนผู้ที่เห็นเนื้อหาของแบรนด์ของคุณ การเข้าถึงที่สูงขึ้นหมายถึงผู้คนจำนวนมากขึ้นตระหนักถึงแบรนด์ของคุณ ซึ่งจำเป็นสำหรับการสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์

การเข้าถึงบนโซเชียลมีเดียสะท้อนถึงขอบเขตของกลุ่มเป้าหมายที่มีศักยภาพของแบรนด์คุณบนช่องทางโซเชียลมีเดีย การตรวจสอบการเข้าถึงช่วยให้มั่นใจได้ว่าเนื้อหาของคุณเจาะกลุ่มเป้าหมายของคุณ

การเปลี่ยนแปลงการเข้าถึงสามารถบ่งบอกถึงแนวโน้มของตลาดในวงกว้าง การเพิ่มขึ้นอย่างกะทันหันอาจหมายถึงแบรนด์ของคุณกำลังได้รับความนิยม ในขณะที่การลดลงอาจส่งสัญญาณถึงการเปลี่ยนแปลงในความสนใจหรือพฤติกรรมของผู้บริโภค

หากคุณกำลังทำงานร่วมกับอินฟลูเอนเซอร์หรือแบรนด์อื่นๆ การเข้าถึงบนโซเชียลมีเดียสามารถช่วยคุณวัดผลกระทบของการเป็นพันธมิตรเหล่านี้ได้

การวิเคราะห์การเข้าถึงของเนื้อหาประเภทต่างๆ สามารถแจ้งกลยุทธ์เนื้อหาของคุณได้ คุณสามารถมุ่งเน้นไปที่การสร้างเนื้อหาที่มีการเข้าถึงในวงกว้างที่สุดได้มากขึ้น

แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียส่วนใหญ่มีเครื่องมือวิเคราะห์ของตัวเอง แต่คุณยังสามารถใช้เครื่องมือของบุคคลที่สามเพื่อรวบรวมข้อมูลจากแพลตฟอร์มโซเชียลต่างๆ ได้ เครื่องมือเหล่านี้มักจะให้การวิเคราะห์ที่ครอบคลุมมากขึ้น รวมถึงการเข้าถึงและตัวชี้วัดการมีส่วนร่วมอื่นๆ

ที่นี่ คุณสามารถดูแผนภูมิการเข้าถึงภายในเครื่องมือ Brand24:

10 ตัวชี้วัด SEO

ตัวชี้วัด SEO มีความสำคัญอย่างยิ่งในการวัดและสร้างประสิทธิภาพของแบรนด์ที่แข็งแกร่ง ช่วยให้เราเข้าใจว่าแบรนด์ทำงานได้ดีเพียงใดผ่านการค้นหาทั่วไป

การจัดอันดับสูงสำหรับคำหลักที่เกี่ยวข้องหมายถึงการมองเห็นแบรนด์ของคุณมากขึ้น ซึ่งเป็นสิ่งสำคัญในการดึงดูดการเข้าชมทั่วไปมายังเว็บไซต์ของคุณ การติดตามการจัดอันดับคำหลักช่วยให้เข้าใจว่าเนื้อหาของคุณสอดคล้องกับสิ่งที่ผู้ชมค้นหาได้ดีเพียงใด

การวัดตัวชี้วัด SEO ต้องใช้เครื่องมือเช่น Ahrefs, Semrush, Google Analytics หรือ Google Search Console

ต่อไปนี้คือตัวชี้วัดสำคัญบางส่วนที่ต้องปฏิบัติตาม:

• การเข้าชมที่เกิดขึ้นเอง
• การจัดอันดับคำหลัก
• มูลค่าการเข้าชม
• การแปลงการเข้าชมที่เกิดขึ้นเอง
• ลิงก์ย้อนกลับ
• หน้าที่จัดทำดัชนี

11 ผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI)

ROI ช่วยให้คุณทราบว่าแคมเปญและช่องทางการตลาดใดที่สร้างมูลค่าได้มากที่สุดเมื่อเทียบกับต้นทุน ช่วยให้คุณสามารถจัดสรรงบประมาณได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นและลงทุนในช่องทางการตลาดที่มีประสิทธิภาพสูงสุด

ในธุรกิจใดๆ สิ่งสำคัญคือต้องปรับค่าใช้จ่ายให้เหมาะสมโดยการแสดงผลลัพธ์ที่จับต้องได้ ROI วัดผลตอบแทนทางการเงินของกิจกรรมการสร้างแบรนด์และความพยายามทางการตลาด

การวัดผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) เกี่ยวข้องกับการวัดปริมาณทั้งต้นทุนการลงทุนและรายได้ที่เกิดจากการลงทุนนั้น

ต่อไปนี้เป็นวิธีวัดผล โดยเฉพาะด้านการตลาดและการสร้างแบรนด์:

• กำหนดต้นทุนทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับแคมเปญการตลาดหรือการสร้างแบรนด์ รวมถึงต้นทุนการสร้างสรรค์และการผลิต การใช้จ่ายด้านสื่อ เงินเดือนพนักงาน ค่าธรรมเนียมเอเจนซี่ และค่าใช้จ่ายอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง
• ติดตามผลลัพธ์โดยตรงของการลงทุนของคุณ ซึ่งอาจรวมถึงรายได้จากการขายที่เพิ่มขึ้น การสร้างลูกค้าเป้าหมาย Conversion ที่มาจากแคมเปญเฉพาะ ฯลฯ
• คำนวณเปอร์เซ็นต์ ROI: ROI=(กำไรสุทธิ / ต้นทุนรวมของแคมเปญ) × 100

12 มูลค่าตลอดอายุการใช้งานของลูกค้า (CLV)

มูลค่าตลอดอายุการใช้งานของลูกค้า (CLV) จะประมาณรายได้รวมที่บริษัทสามารถคาดหวังจากลูกค้ารายเดียวตลอดความสัมพันธ์ทางธุรกิจ

CLV ช่วยให้คุณเข้าใจความสามารถในการทำกำไรของฐานลูกค้าของคุณ การทราบถึงคุณค่าที่ลูกค้านำมาตลอดช่วงชีวิตสามารถบอกได้ว่าคุณควรจัดสรรทรัพยากรจำนวนเท่าใดเพื่อให้ได้มาและรักษาลูกค้าไว้

ตัวชี้วัดนี้ช่วยให้การแบ่งส่วนลูกค้ามีประสิทธิภาพมากขึ้น ระบุว่ากลุ่มลูกค้ากลุ่มใดมีมูลค่ามากที่สุด ดังนั้นคุณจึงสามารถมุ่งเน้นไปที่กลยุทธ์ทางการตลาดที่ให้ผลตอบแทนจากการลงทุนสูงสุด

ในการคำนวณ CLV ให้คูณมูลค่าลูกค้าด้วยอายุขัยเฉลี่ยของลูกค้า: CLV= มูลค่าลูกค้า x อายุขัยลูกค้าเฉลี่ย

เกณฑ์มาตรฐานกับคู่แข่ง

ดังที่คุณทราบแล้วว่าตัวชี้วัดประสิทธิภาพของแบรนด์ใดมีความสำคัญ ก็ถึงเวลาเปรียบเทียบผลลัพธ์ของคุณกับแบรนด์และบริษัทคู่แข่ง

คุณสามารถใช้ Brand24 เพื่อจุดประสงค์นี้ได้ เครื่องมือนี้รวบรวมตัวชี้วัดและข้อมูลเชิงลึกที่สำคัญของแบรนด์ ด้วยคุณสมบัติการเปรียบเทียบ คุณสามารถเปรียบเทียบช่วงเวลาและคู่แข่งได้

ลองเปรียบเทียบ Nike, Adidas และ Rebook กัน แบรนด์ใดมีประสิทธิภาพที่แข็งแกร่งที่สุด?

ภาพรวมแสดงให้เห็นอย่างชัดเจนว่า Nike ชนะการแข่งขันด้วยการรวบรวมการกล่าวถึงทางออนไลน์มากกว่า 565,000 ครั้งในช่วง 30 วันที่ผ่านมา

25% ของการกล่าวถึงเหล่านี้เป็นเชิงบวก ในขณะที่มีเพียง 8% เท่านั้นที่เป็นเชิงลบ นั่นเป็นผลลัพธ์ที่ยอดเยี่ยม!

เป็นผลให้ Nike มีโซเชียลมีเดียจำนวนมหาศาลและการเข้าถึงที่ไม่ใช่ทางสังคม

สิ่งที่น่าสนใจคือความรู้สึกที่มีต่อสามแบรนด์นี้ค่อนข้างคล้ายกัน

บทสรุป

คุณสามารถวัดประสิทธิภาพของแบรนด์ได้โดยการติดตามตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลักที่ฉันระบุไว้ข้างต้น

เคล็ดลับสุดท้าย:

• หากต้องการวัดประสิทธิภาพแบรนด์ของคุณอย่างแท้จริง คุณต้องมองภาพใหญ่ สิ่งนี้เกี่ยวข้องกับการตรวจสอบข้อมูลจำนวนมาก เช่น ยอดขาย ตัวชี้วัดเว็บไซต์ การวิเคราะห์ความรู้สึก การเข้าถึงออนไลน์ ฯลฯ จุดข้อมูลแต่ละจุดมีส่วนทำให้ภาพรวมใหญ่ขึ้น ช่วยให้คุณมีมุมมองที่ครอบคลุมเกี่ยวกับตำแหน่งปัจจุบันของแบรนด์ของคุณ
• การประเมินประสิทธิภาพของแบรนด์สามารถทำให้ซับซ้อนน้อยลงได้ด้วยการใช้เครื่องมือที่เหมาะสม แพลตฟอร์มการวิเคราะห์โซเชียลมีเดีย ซอฟต์แวร์ตรวจสอบสื่อ และเครื่องมือวิเคราะห์ SEO ช่วยให้คุณสามารถรวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูลได้ สิ่งสำคัญคือต้องเตรียมซอฟต์แวร์ที่สามารถติดตามตัวชี้วัดต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับแบรนด์ของคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพ
• ตลาดมีการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง และตัวชี้วัดประสิทธิภาพของแบรนด์สามารถเปลี่ยนแปลงได้อย่างรวดเร็ว จำไว้เกี่ยวกับการติดตามตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลักอย่างต่อเนื่อง

ดังที่คุณอาจสังเกตเห็น คุณจะต้องมีเครื่องมือที่ดีเยี่ยมในการวัดและวิเคราะห์ข้อมูล

ต้องการติดตามการเข้าถึง ความรู้สึก ส่วนแบ่งของเสียงพูด และตัวชี้วัดอื่นๆ หรือไม่ ทดลองใช้ Brand24 ฟรี!