ความโปร่งใสของแบรนด์: นี่เป็นก้าวสำคัญในการเอาชนะใจลูกค้าหรือไม่

ในแต่ละวันมีแบรนด์ใหม่ปรากฏขึ้นในตลาด บางคนประสบความสำเร็จและบางคนควรไปตามทางยาวผ่านหนามไปสู่ดวงดาว จะทำให้เส้นทางนี้เป็นอันตรายน้อยลงได้อย่างไร? นี่คือเหตุผลที่ต้องขอคำแนะนำจากผู้ประกอบการที่มีประสบการณ์มากขึ้น

ในบทความนี้ เราจะแสดงตัวอย่างของบริษัทที่ประสบความสำเร็จและทบทวนสาเหตุที่แบรนด์ควรมีความโปร่งใสตั้งแต่เริ่มต้น ประเด็นเหล่านี้เป็นคำตอบสำหรับคำถามเกี่ยวกับวิธีรักษาความซื่อสัตย์ในตลาดที่มีการแข่งขันสูง

ความโปร่งใสของแบรนด์เป็นกุญแจสำคัญในการชนะใจลูกค้าหรือไม่? มาใกล้ชิดกันเลย!

1. การค้าที่เป็นธรรม

การซ่อมแซมบ้านเก่าและบ้านที่พังไม่ใช่เรื่องง่าย แต่สร้างบ้านใหม่ได้ง่ายกว่ามาก เช่นเดียวกับการวางแบรนด์ในตลาด สมาชิกของชุมชนการค้าที่เป็นธรรมยืนหยัดเพื่อจ่ายราคาที่สูงขึ้นให้กับผู้ส่งออก รวมทั้งปรับปรุงมาตรฐานด้านสิ่งแวดล้อมและสังคม เพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดี ผู้ประกอบการต้องเรียนรู้เกี่ยวกับการสร้างรากฐานที่ดีสำหรับธุรกิจของตน เพื่อที่ผลิตภัณฑ์ของตนจะยังคงยืนหยัดอยู่ในตลาดต่อไป

แล้วความโปร่งใสในกรณีนี้ล่ะ? สิ่งสำคัญสำหรับแบรนด์คือการสร้างความประทับใจให้กับลูกค้า พวกเขาควรจดจำผลิตภัณฑ์ของคุณหลังจากนั้น ชื่อเสียงที่ดีก็เหมือนวัสดุที่แข็งแรงสำหรับบ้าน แม้ว่าผู้ก่อตั้งธุรกิจจะยึดแนวทางการค้าที่เป็นธรรมตั้งแต่เริ่มสร้างแบรนด์ แต่ก็มีโอกาสที่จะต้านทานแรงกดดันของคู่แข่งได้มากกว่า

ตัวอย่างหนึ่งของการค้าที่เป็นธรรม บริษัท Patagonia เป็นที่รู้จักไปทั่วโลกจากการลดผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อมโดยรวมในขณะที่สร้างเสื้อผ้า พวกเขากำลังรับผิดชอบตนเองในการปรับปรุงกระบวนการผลิตด้วยวิธีที่เป็นอันตรายน้อยลงและเป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อม

2. ความเป็นจริงตรงกับความคาดหวัง

คุณสามารถโฆษณาแบรนด์ของคุณและนำเสนอต่อผู้ชมในฐานะแบรนด์ที่โปร่งใสที่สุดในโลก แต่ความผิดพลาดเพียงครั้งเดียวอาจทำให้ลูกค้าไม่ไว้วางใจในตัวคุณ เหตุผลคือความไม่ตรงกันระหว่างความคาดหวังของลูกค้าเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์กับความเป็นจริงของคุณลักษณะ

มีเรื่องอื้อฉาวมากมายเกี่ยวกับตลาดออนไลน์ที่ใหญ่ที่สุดทางตะวันออกที่โด่งดังเกี่ยวกับเสื้อผ้า ซึ่งดูดีกว่าในรูปถ่ายมากกว่าบนเครื่องรับ ทำไมมันถึงเกิดขึ้นอย่างนั้น? คำตอบนั้นง่าย: ลูกค้าต้องการทราบว่าพวกเขาซื้ออะไร พวกเขาพร้อมที่จะหาข้อมูลบนอินเทอร์เน็ต อ่านบทวิจารณ์ และเปรียบเทียบกับคู่แข่งของบริษัท ดังนั้น ข้อมูลทั้งหมดควรเป็นความจริง

เมื่อผู้บริโภคเชื่อในแบรนด์ตั้งแต่การซื้อครั้งแรก จะกลายเป็นมิตรภาพระยะยาว ซึ่งเป็นประโยชน์สำหรับด้านใดด้านหนึ่งของข้อตกลง

3. ความสะดวกสบายสำหรับทุกคน

เมื่อนโยบายของแบรนด์มีเส้นทางที่โปร่งใส ผู้ก่อตั้งอาจสนใจในทุกขั้นตอนของกระบวนการผลิต ความสะดวกสบายไม่ได้หมายความถึงเฉพาะลูกค้าและบริษัทด้วยรายได้ที่เพิ่มขึ้นเท่านั้น มันหมายถึงความสะดวกสบายสำหรับสภาพแวดล้อมเช่นกัน

โลกของผู้บริโภคกำลังเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว ทุกคนใช้ชีวิตในช่วงที่สังคม การเมือง เทคโนโลยี และระบบนิเวศหยุดชะงัก เรากำลังมองหาบริษัทที่เราอาจไว้วางใจได้ตั้งแต่บัดนี้และในอนาคต

เก้าประเทศและกว่า 100 เมืองหรือเขตปกครองของสหรัฐฯ ได้สั่งห้ามหรือจำกัดบรรจุภัณฑ์โฟม แบรนด์สำคัญ 15 แบรนด์ ซึ่งรวมถึง Dow Chemical, Coca-Cola Co, L'Oreal, Danone, Marks & Spencer, Procter & Gamble, Mars, Unilever และ PepsiCo แนะนำให้เปลี่ยนโฟมโพลีสไตรีนเป็นวัสดุบรรจุภัณฑ์ในรายงานที่เผยแพร่โดย Ellen มูลนิธิแมคอาเธอร์ในปี 2560

4. ใส่ใจต่อความต้องการของลูกค้า

ตัวอย่างเช่น McDonald's ไม่ใช่อาหารเพื่อสุขภาพ ข้อเท็จจริงนี้เป็นที่รู้จักของลูกค้า แต่พวกเขายังต้องการข้อเท็จจริงเพื่อตัดสินใจในเรื่องโภชนาการอย่างมีสติ เมื่อวันที่ 25 ตุลาคม พ.ศ. 2548 ที่ประชุมในชิคาโกได้ตัดสินใจพิมพ์ข้อมูลโภชนาการลงบนบรรจุภัณฑ์ของผลิตภัณฑ์ทุกชิ้น ข้อมูลนี้ทำให้ผู้คนชั่งน้ำหนักผลกระทบเชิงบวกและเชิงลบของอาหารจานด่วนที่มีต่อสุขภาพ นับแคลอรี และลดเวลาในการรับประทานอาหารให้ครบมื้อ

อีกหนึ่งตัวอย่างที่ดีของ McDonald's เกี่ยวกับขั้นตอนทางการตลาดเกี่ยวกับความเอาใจใส่ลูกค้า เหตุการณ์นี้เกิดขึ้นเมื่อ ^ปี 1990 เมื่อเด็กนักเรียนคนหนึ่งพูดกับพนักงานคนหนึ่งของ McDonalds ว่า “คุณนาย หยุดใจร้ายแบบนี้แล้วเอาแซนวิชห่อกระดาษมาให้ฉัน” จนถึงปีนี้ บริษัทฟาสต์ฟู้ดรายใหญ่ที่สุดได้บรรจุแซนวิชในโฟม และในวันที่ 1 พฤศจิกายน 1990 แมคโดนัลด์ได้ตัดสินใจเลิกใช้วัสดุนี้

แม้ว่าบริษัทจะไม่ให้เครดิตกับเด็กเชิงรุกที่แบ่งปันแนวคิดนี้กับพวกเขา แต่พวกเขาก็ก้าวไปสู่อนาคตของสิ่งแวดล้อมที่ยิ่งใหญ่

5. คุณค่าของเนื้อหาภายใน

ยิ่งผลิตภัณฑ์บรรจุภัณฑ์มีความสำคัญสูงสำหรับบริษัทสมัยใหม่ พวกเขาก็จะยิ่งให้ความสนใจกับเนื้อหาน้อยลงเท่านั้น เราค้นพบสิ่งที่ดีที่สุดสำหรับสิ่งแวดล้อม ดังนั้นจึงควรมีสุขภาพที่ดีขึ้นสำหรับผู้บริโภคจากทุกด้าน มาค้นพบตัวอย่างกัน

Lush เป็นเครื่องสำอางออร์แกนิกยอดนิยมที่มีนโยบายไม่ทดลองกับสัตว์ คุณค่าของพวกเขาอยู่ในผลิตภัณฑ์ที่ทำจากผลไม้และผักออร์แกนิกสด น้ำมันหอมระเหยที่คัดสรรอย่างพิถีพิถันและดีที่สุด และส่วนผสมสังเคราะห์ที่ปลอดภัย

Marks&Spencer เป็นแบรนด์มัลติแบรนด์ยอดนิยมที่เชี่ยวชาญด้านเสื้อผ้า การตกแต่งบ้าน อาหาร โปรแกรมที่มีพลัง และการเงิน ตั้งแต่ ^ปี 2551 พวกเขาลดการใช้ถุงหิ้วลง 90% รีไซเคิลเสื้อผ้าใช้แล้วเกือบ 33 ล้านชิ้น และตัดสินใจที่จะกลายเป็นธุรกิจขยะเป็นศูนย์ภายในปี 2568 ตัวอย่างเช่น M&S ผลิตชุดว่ายน้ำใหม่จากขวดพลาสติกรีไซเคิล 100% และใช้เส้นด้ายโพลีเอสเตอร์ใน การผลิต

H&M อีกหนึ่งตัวอย่างที่มีชื่อเสียงของความยั่งยืน เสื้อผ้าคุณภาพสูงไม่ใช่แนวคิดเดียวของกลุ่มบริษัทนี้ แบรนด์ระดับโลกเป็นผู้นำในการรีไซเคิลเสื้อผ้าใช้แล้วทิ้ง ผลิตเสื้อผ้าและส่วนประกอบเครื่องประดับจากขยะ เช่น เส้นใยส้มและเส้นใยกล้วย และแนวคิดของ Take Care

เมื่อผลิตภัณฑ์ด้วยตัวมันเองกลายเป็นสิ่งที่มีค่าไม่เพียงสำหรับผู้บริโภคแต่สำหรับซัพพลายเออร์ด้วย ไม่มีจีเอ็มโอในความสัมพันธ์ของพวกเขา

เนื้อหาภายในเป็นสัญลักษณ์เพราะความสำเร็จของบริษัทเริ่มต้นจากความสัมพันธ์ระหว่างผู้บังคับบัญชาและพนักงานเช่นกัน ทุกส่วนของเครื่องควรทำงานอย่างถูกต้อง ไม่ว่าจะเป็นล้อหรือเครื่องยนต์

บทสรุป

ความโปร่งใสจะเป็นการตัดสินใจที่ถูกต้องในกระบวนการในอนาคต แม้แต่ความสำเร็จของแบรนด์ก็เข้าถึงได้ไม่ว่าจะด้วยวิธีใดก็ตาม หากแบรนด์เรียนรู้จากความผิดพลาดและแชร์ประสิทธิภาพกับผู้คน ก็จะให้เหตุผลที่จะไว้วางใจ

แบรนด์สมัยใหม่เปิดรับลูกค้า พนักงาน ประชาชนทั่วไป และผู้ถือหุ้นมากขึ้น สิ่งนี้นำไปสู่ธุรกิจที่สร้างความไว้วางใจในขณะที่ต้องรับผิดชอบต่อตนเอง บริษัททุกขนาดอาจใช้วิธีเดียวกันนี้ในการปรับปรุงนโยบายภายในของตนเอง ซึ่งจะช่วยเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้าและขวัญกำลังใจของพนักงาน

เกี่ยวกับผู้เขียน

สวัสดี! ฉันชื่อเจนนิเฟอร์และฉันไม่สามารถจินตนาการถึงชีวิตของฉันโดยไม่ได้เขียน ฉันเขียนมา 5 ปีแล้วและฉันจะไม่หยุด!

ฉันชอบเขียนเกี่ยวกับการศึกษา ฉันรู้สึกยินดีเป็นอย่างยิ่งที่ได้เขียนเกี่ยวกับสิ่งที่ทำให้ชีวิตคุณง่ายขึ้นหรือช่วยให้คุณเข้าใจเรื่องยากๆ บางอย่างได้

อย่าลังเลที่จะติดต่อฉันหากคุณต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับการเขียนเรียงความการรับเข้าเรียน!