จาก Snarky to Serious: วิธีสร้างเสียงแบรนด์ของคุณ

จากการสำรวจเมื่อเร็วๆ นี้ นักการตลาด 88% รู้สึกว่าเสียงของแบรนด์ที่แตกต่างช่วยให้ธุรกิจของพวกเขาสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้า

ลูกค้าที่รู้สึกเชื่อมโยงกับแบรนด์มักจะภักดีต่อแบรนด์นั้น ที่อาจส่งผลให้มีการขายซ้ำและคำแนะนำแบบปากต่อปาก ซึ่งหมายความว่าคุณจะต้องใช้เวลาและเงินน้อยลงในการได้ลูกค้าใหม่ และโน้มน้าวให้พวกเขาทำ Conversion

เราให้รายละเอียดว่าเสียงของแบรนด์คืออะไรและเหตุใดจึงสำคัญ และอธิบายวิธีค้นหาแบรนด์ของคุณ เพื่อให้คุณสามารถพัฒนาบุคลิกภาพที่จะช่วยให้คุณเปลี่ยนลูกค้าครั้งแรกให้กลายเป็นแฟนตัวยงได้

เสียงของแบรนด์คืออะไร?

เสียงของแบรนด์คือสิ่งที่แบรนด์พูดกับผู้ชม มันคือบุคลิกเบื้องหลังธุรกิจและบุคลิกของโครงการแบรนด์ หากคุณพูดกับเสียงของแบรนด์ คุณจะรู้ว่ามันจะให้การตอบสนองที่เย้ยหยัน ถ่อมตน สนับสนุน หรือประชดประชัน

ในหลาย ๆ ด้าน เสียงของแบรนด์อยู่ที่แกนหลักของความสัมพันธ์ที่ลูกค้ามีกับธุรกิจ ส่งเสริมการเชื่อมต่อและชุมชน และยังสามารถปลูกฝังความมั่นใจในผลิตภัณฑ์ของแบรนด์ได้อีกด้วย

เช่นเดียวกับบุคลิกภาพของเพื่อนสนิทหรือคนรู้จัก เสียงของแบรนด์ที่ดึงดูดใจจะให้ความรู้สึกเป็นเอกลักษณ์เฉพาะตัวเช่นเดียวกับธุรกิจที่เป็นของ เป็นตัวระบุที่จดจำได้ง่ายซึ่งเลียนแบบเป้าหมายหลักและค่านิยมของธุรกิจ

แบรนด์ที่พูดกับทุกคนไม่พูดกับใคร

ตัวอย่างเช่น เสียงของแบรนด์ Chipotle นั้นสนุก มั่นใจ และหน้าด้าน—และทำให้แตกต่างจากร้านฟาสต์ฟู้ดอื่นๆ ที่เสิร์ฟอาหารที่คล้ายกัน

ในขณะที่คุณพัฒนาเสียงของแบรนด์ของคุณเอง ให้พิจารณาความสัมพันธ์ที่คุณต้องการให้แบรนด์ของคุณมีกับลูกค้าของคุณ เป็นเพื่อน คนสนิท คนเกินจริง เพื่อนร่วมงานที่นับถือ ผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรม นักวิทยาศาสตร์ พี่น้อง หรือพ่อแม่หรือไม่?

ทำไมเสียงของแบรนด์ถึงสำคัญ

“แบรนด์ที่พูดกับทุกคนไม่พูดกับใคร” มอร์แกน บราวน์ รองประธานฝ่ายการตลาดของ Shopify กล่าว “ไม่ว่าความแตกต่างของแบรนด์หมายถึงสิ่งที่แบรนด์ยืนหยัด วิธีการผลิตผลิตภัณฑ์ หรือวิธีที่พวกเขามีส่วนร่วมกับผู้ชม ผู้บริโภคกำลังมองหาประสบการณ์และแบรนด์ที่แตกต่างที่พวกเขาสามารถเชื่อมต่อได้”

การพัฒนาเสียงของแบรนด์ทำให้ธุรกิจของคุณแตกต่างจากคู่แข่ง แม้ว่าคุณจะอยู่ในหมวดหมู่ผลิตภัณฑ์ที่คล้ายคลึงกันหรือขายสินค้าเดียวกันก็ตาม มันสามารถมีอิทธิพลต่อวิธีที่ผู้บริโภครับรู้ธุรกิจของคุณ สร้างความไว้วางใจ สร้างการเชื่อมต่อ หรืออนุญาตให้ผู้คนระบุเสียงของคุณได้อย่างง่ายดายท่ามกลางเสียงรบกวน

ส่งผลต่อการรับรู้

คุณจะต้องการแบรนด์ของคุณให้มีชื่อเสียงในเชิงบวกโดยรวม แต่เสียงของแบรนด์ก็มีส่วนช่วยในการรับรู้ของผู้บริโภคด้วยเช่นกัน แบรนด์ของคุณอาจเป็นที่รู้จักในด้านการวิจัยอย่างเป็นระบบ ส่วนผสมที่เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อม หรือสโลแกนที่สร้างแรงบันดาลใจ การรับรู้นี้เสริมด้วยวิธีที่เสียงของแบรนด์ของคุณวางตำแหน่งคุณในตลาด

ตัวอย่างเช่น Adidas ใช้เสียงของแบรนด์เพื่อสร้างแรงบันดาลใจให้ผู้บริโภค ในเครื่องแต่งกายของ Adidas ลูกค้าสามารถเอาชนะสิ่งที่เป็นไปไม่ได้ได้

การรับรู้ประกายไฟ

เราทุกคนต่างรู้จักสโลแกน Nike swoosh และ "Just do it" อันที่จริง สโลแกนได้กลายเป็นที่จดจำได้พอๆ กับโลโก้และชื่อ Nike ทุกที่ ทุกเวลา ที่ผู้บริโภคเห็นสโลแกนนั้น มีการรับรู้และรับรู้ทันทีว่าโฆษณาเป็นของ Nike แม้ว่าสิ่งนี้จะเป็นความจริงสำหรับสโลแกน แต่ก็เป็นความจริงสำหรับเสียงที่ทะเยอทะยานของแบรนด์

สร้างความไว้วางใจ

ไม่ว่าคุณจะกำหนดว่าเสียงของแบรนด์คุณเป็นคนหน้าด้าน สนับสนุน หรือเอาจริงเอาจัง คุณจะต้องทำหน้าที่เป็นเครื่องมือในการสร้างความไว้วางใจให้กับลูกค้าของคุณเสมอ คุณไม่ต้องการที่จะถูกตราหน้าว่าเป็นเพื่อนที่โง่เขลาที่ไม่เคยติดตาม แทนที่จะใช้เสียงของคุณ ไม่ว่าจะมีบุคลิกลักษณะใดก็ตาม เพื่อสร้างความมั่นใจให้กับลูกค้าว่าคุณจะยึดมั่นในคำสัญญาใดๆ และ เป็น จริงในสิ่งที่คุณพูดจริงๆ

สร้างการเชื่อมต่อ

การเชื่อมต่อกับแบรนด์ของคุณคือสิ่งที่ช่วยให้ลูกค้ากลับมาซื้ออีก ตัวอย่างเช่น ลูกค้าอาจรู้สึกเชื่อมโยงกับแบรนด์ที่มีค่านิยมเดียวกันกับพวกเขา ลูกค้าอาจสมัครสมาชิกธุรกิจที่ผลิตผลิตภัณฑ์กระดาษรีไซเคิลเนื่องจากความมุ่งมั่นในการพัฒนาอย่างยั่งยืน หรือลูกค้าอาจภักดีต่อธุรกิจที่ดำเนินกิจการโดยครอบครัวในท้องถิ่นเพราะพวกเขารู้สึกผูกพันโดยตรงกับเจ้าของ เป้าหมายของคุณ แม้ว่าคุณจะไม่สามารถพูดคุยกับลูกค้าโดยตรงในร้านค้าปลีกได้ คือการทำให้พวกเขา รู้สึก เหมือนเป็นคุณ เสียงของแบรนด์คุณให้ความรู้สึกคล้ายกับบาริสต้าคนโปรดของคุณในร้านกาแฟท้องถิ่นได้อย่างไร

วิธีเปิดเผยเสียงแบรนด์ของคุณ: แบบฝึกหัดที่สำคัญ

1. กำหนดกลุ่มเป้าหมายของคุณ

วิธีที่คุณพูดในฐานะแบรนด์ขึ้นอยู่กับว่าคุณกำลังพูด กับ ใครเป็นส่วนใหญ่ ก่อนที่คุณจะเริ่มปรับแต่งเสียงของธุรกิจของคุณ ก่อนอื่นคุณต้องกำหนดผู้ชมเป้าหมายของคุณ ตัวอย่างเช่น คุณจะไม่พูดคุยกับผู้คนในวัย 50 และ 60 ของพวกเขาแบบเดียวกับที่คุณมีส่วนร่วมกับ Gen Z หรือคุณอาจเสี่ยงที่จะสูญเสียความไว้วางใจและการมีส่วนร่วมของลูกค้าที่มีแนวโน้มว่าจะซื้อจากคุณมากที่สุด

วิธีสองสามวิธีในการระบุกลุ่มเป้าหมายของคุณคือ:

• ทำแบบสำรวจหลังการซื้อ
• กำลังวิเคราะห์ข้อมูล Google Analytics
• ทำวิจัยอุตสาหกรรม
• ดำเนินการวิเคราะห์คู่แข่ง

2. ค้นหาแบรนด์ที่มีอยู่หรือคนที่คุณชอบ

หากเสียงแบรนด์ของคุณอาจเป็นการผสมผสานของแบรนด์ที่มีอยู่ 2 แบรนด์ คนดัง ตัวละครในนิยาย หรือบุคคลสาธารณะ นั่นจะเป็นอะไรหรือใคร

ตัวอย่างเช่น คุณอาจกำลังสร้างแบรนด์ที่ขายพืชหายากทางออนไลน์ และจากการค้นคว้าของคุณ คุณได้ค้นพบกลุ่มเป้าหมายของคุณ จากข้อมูลดังกล่าว คุณตัดสินใจว่าคุณต้องการให้เสียงเหมือนส่วนผสมระหว่างตลาดของ Trader Joe กับตัวละคร Phoebe Buffay ของ Friends เมื่อคุณมีข้อมูลนั้นแล้ว คุณจะทำการสำรวจเป็นลายลักษณ์อักษร เราจะพูดถึงเรื่องนี้เพิ่มเติมด้านล่าง

3. เติมพลังสร้างสรรค์ของคุณด้วยแบบฝึกหัดการเขียน

คุณมีส่วนผสมในการสร้างการผสมผสานเสียงของแบรนด์ในอุดมคติ เราจะผสมผสานอัตลักษณ์ทั้งสองเข้าด้วยกันและเพิ่มส่วนประกอบอื่นๆ เพื่อให้ได้เสียงที่ใช่สำหรับธุรกิจของคุณผ่านแบบฝึกหัดการเขียนแสนสนุก

ขั้นแรก ให้เขียนเอนทิตีที่คุณเลือกไว้ด้านบนของหน้าว่าง ตอบคำถามเหล่านี้โดยคำนึงถึงสิ่งนั้น

• คุณจะใช้คำใดอธิบายเสียงของแบรนด์ที่คุณค้นพบใหม่ หน้าด้าน, ฉลาด, ช่วยเหลือดี, ตลก, สร้างแรงบันดาลใจ, แข็งแกร่ง?
• หากแบรนด์ของคุณเป็นคนๆ หนึ่ง พวกเขาจะทำตัวอย่างไรในงานเลี้ยงอาหารค่ำ? พวกเขาจะเป็นคนที่ดังที่สุดในห้องหรือไม่, นักวิชาการสรุปการบรรยายล่าสุด, พิธีกร, คนที่กลั่นกรองชุดของทุกคน?
• เขียนคำ 250 คำเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณโดยคำนึงถึงบุคลิกใหม่นี้ เสียงเหล่านี้จะผสมกันอย่างไร? คำพูดและวลีประเภทใดที่แบรนด์ของคุณจะใช้บรรยายผลิตภัณฑ์ ภารกิจ หรือเป้าหมายของคุณ
• คำบรรยายภาพแบรนด์ของคุณจะโพสต์บนโซเชียลมีเดียที่เน้นผลิตภัณฑ์อย่างไร เขียนสำเนาที่คุณคิดว่าเข้ากับบุคลิกของแบรนด์ใหม่ที่คุณสร้างขึ้น
• เขียนอีเมลรถเข็นที่ถูกละทิ้งโดยใช้เสียงแบรนด์ใหม่ของคุณ คุณจะโน้มน้าวให้ใครบางคนกลับมาดูอีกครั้งได้อย่างไร?

หากคุณพอใจกับความเข้าใจใหม่ที่มีต่อเสียงของแบรนด์ ให้ไปยังขั้นตอนต่อไป หากคุณยังต้องการการสำรวจ ให้ลองเขียนหน้าเกี่ยวกับเราด้วยเสียงของแบรนด์คุณ หน้านี้เป็นที่ที่บุคลิกของแบรนด์ของคุณสามารถโดดเด่นได้ มากที่สุด และควรช่วยให้คุณกำหนดลักษณะที่คุณต้องการนำเสนอได้ดีขึ้น

การสร้างคู่มือสไตล์สำหรับเสียงแบรนด์ของคุณ

เมื่อคุณมีความเข้าใจอย่างถ่องแท้มากขึ้นว่าเสียงของแบรนด์ของคุณเป็นอย่างไร ก็ถึงเวลาสร้างคู่มือสไตล์เพื่อสะท้อนให้เห็น คู่มือสไตล์ของคุณไม่เพียงแต่เตือน คุณ ว่าบุคลิกภาพของคุณคืออะไร แต่ยังทำหน้าที่เป็นแผนที่สำหรับพนักงานใหม่ ฟรีแลนซ์ และพันธมิตรทางธุรกิจ เมื่อพวกเขาต้องการเขียนเหมือนแบรนด์ของคุณหรือทำความเข้าใจให้ลึกซึ้งยิ่งขึ้น นี่คือวิธีการสร้าง

1. หาสถานที่สร้างคู่มือสไตล์ของคุณ

ข้อกำหนดที่ใหญ่ที่สุดคือคุณสามารถแบ่งปันคู่มือสไตล์ของคุณกับผู้อื่นได้อย่างรวดเร็วและง่ายดาย Google เอกสารและแนวคิดคือจุดเริ่มต้นที่ดี

2. แบ่งปันพันธกิจและค่านิยมของคุณ

เป้าหมาย แรงบันดาลใจ หรืองานที่คุณต้องการทำให้สำเร็จในธุรกิจคืออะไร สื่อสารพันธกิจ ค่านิยม และวิสัยทัศน์สำหรับแบรนด์ของคุณที่ด้านบนสุดของแนวทางสไตล์ของคุณ สิ่งนี้ทำหน้าที่เป็นระดับสำหรับทุกคนที่ต้องการเข้าใจบุคลิกภาพของธุรกิจของคุณ

3. พิจารณาว่าคุณต้องการให้ลูกค้ารู้สึกอย่างไร

นี่เป็นโอกาสของคุณที่จะแบ่งปันว่าคุณต้องการให้ลูกค้ารู้สึกอย่างไรทุกครั้งที่พวกเขามีส่วนร่วมกับแบรนด์ของคุณ คุณต้องการเป็นเพื่อนที่ฉลาดที่แบ่งปันคำแนะนำหรือไม่? อาจารย์มหาลัย? เพื่อนที่ดีที่สุดโง่ ๆ ที่มักจะต้องการมีช่วงเวลาที่ดี? คุณควรมีข้อมูลนี้จากแบบฝึกหัดการเขียนที่เราทำก่อนหน้านี้แล้ว เขียนข้อมูลนั้นและรวมปฏิกิริยาที่คุณต้องการให้ลูกค้ามี

ตัวอย่างเช่น: “เสียงของเราเป็นเพื่อนที่เจ้าเล่ห์ที่กลับมาทำทุกอย่างและสามารถให้กำลังใจใครก็ได้ในเวลาสั้นๆ เราอยากให้ลูกค้ารู้สึกมีความสุข ร่าเริง และอารมณ์ดีขึ้นทุกเมื่อที่พวกเขามีส่วนร่วมกับเรา”

4. สร้างแผนภูมิเสียงเหมือนไม่มีเสียง

บางครั้งวิธีที่ดีที่สุดในการทำความเข้าใจว่าคุณต้องการให้เสียงเป็นอย่างไรคือการแบ่งปันว่าคุณ ไม่ ต้องการให้เสียงอย่างไร การสร้างแผนภูมิสำหรับลักษณะบุคลิกภาพของแบรนด์ทำให้ทีมของคุณชัดเจนยิ่งขึ้น ในเอกสารที่คุณกำลังใช้ ให้สร้างสองส่วน ส่วนแรกประกอบด้วยลักษณะที่แบรนด์ของคุณเป็น และส่วนที่มีเสียงไม่เหมือน กรอกข้อมูลในส่วนที่มีสัญลักษณ์แสดงหัวข้อย่อยที่อธิบายว่าความคิดเห็นของแบรนด์คุณคืออะไรและไม่ใช่อย่างไร ตัวอย่างเช่น:

ในฐานะแบรนด์ เสียงของเราพยายามที่จะเป็น:

• อบอุ่น เป็นกำลังใจ และเป็นกำลังใจ เราอยากให้ลูกค้าเดินจากไปโดยรู้สึกเหมือนเราเข้าใจพวกเขาและหันหลังให้
• ใจดีแต่ไม่แสดงออก เราเป็นเพื่อนที่คุณขอการสนับสนุน แต่เราไม่ได้พูดถึงเรื่องนี้มากเกินไป

ในฐานะแบรนด์ เสียงของเราไม่ใช่:

• วางตัว. เราพร้อมให้คำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการที่ผลิตภัณฑ์ของเราจะสนับสนุนไลฟ์สไตล์ของคุณ แต่เราจะไม่พูดถึงเรื่องนี้เด็ดขาด
• หน้าด้านหรือประชดประชัน พวกเราสม่ำเสมอ มั่นคง และดี แต่เราจะไม่แหย่เรื่องตลกหรือเยาะเย้ยถากถาง

รายการเรื่องรออ่านฟรี: วิธีสร้างแบรนด์ธุรกิจของคุณ

แบรนด์ที่ยอดเยี่ยมสามารถช่วยให้ผลิตภัณฑ์ของคุณโดดเด่นกว่าที่อื่น รับหลักสูตรความผิดพลาดในการสร้างแบรนด์ธุรกิจขนาดเล็กด้วยรายการบทความที่มีผลกระทบสูงฟรีของเรา

รับรายการเรื่องรออ่านฟรี

รับรายการเรื่องรออ่านการสร้างแบรนด์ของเราที่ส่งตรงถึงกล่องจดหมายของคุณ

เกือบเสร็จแล้ว: โปรดป้อนอีเมลของคุณด้านล่างเพื่อเข้าถึงได้ทันที

ที่อยู่อีเมล รับการอัปเดต

เราจะส่งข้อมูลอัปเดตเกี่ยวกับคู่มือการศึกษาใหม่และเรื่องราวความสำเร็จจากจดหมายข่าว Shopify ให้คุณด้วย เราเกลียดสแปมและสัญญาว่าจะรักษาที่อยู่อีเมลของคุณให้ปลอดภัย

ขอบคุณสำหรับการสมัคร คุณจะเริ่มได้รับเคล็ดลับและแหล่งข้อมูลฟรีเร็วๆ นี้ ในระหว่างนี้ ให้เริ่มสร้างร้านค้าของคุณด้วยการทดลองใช้ Shopify ฟรี 14 วัน

เริ่ม

5. สร้างส่วนสิ่งที่ควรทำและไม่ทำ

ตอนนี้ได้เวลาละเอียดยิ่งขึ้นแล้ว ในส่วน "ทำและไม่ควรทำ" คุณจะให้รายละเอียดว่าคุณต้องการให้เสียงเป็นอย่างไรในช่วงเวลาที่กำหนด เสียงของคุณในหน้าผลิตภัณฑ์ หน้าชำระเงิน โพสต์บนโซเชียลมีเดีย อีเมล จดหมายข่าว และข้อความควรเป็นอย่างไร อย่าลืมใส่การเปลี่ยนแปลงโทนเสียงที่ใช้กับช่องต่างๆ เหล่านี้ด้วย

6. ตัดสินใจว่าคุณจะจัดการกับไวยากรณ์และกลไกอย่างไร

ส่วนนี้ให้รายละเอียดวิธีที่แบรนด์ของคุณจัดการกับเครื่องหมายวรรคตอน การใช้อักษรตัวพิมพ์ใหญ่ กฎการสะกด การย่อ รายการสัญลักษณ์แสดงหัวข้อย่อยและลำดับเลข วันที่ สกุลเงิน ขีดกลาง และอื่นๆ

รักษาเสียงแบรนด์ของคุณให้สอดคล้องกันในทุกแพลตฟอร์ม

ในขณะที่คุณพัฒนาเนื้อหาสำหรับแบรนด์ของคุณในแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย อีเมล ข้อความ SMS และเว็บไซต์ของคุณ การรักษาความสม่ำเสมอนั้นอาจเป็นเรื่องยาก ลูกค้าประเภทต่างๆ จะเข้าชมแพลตฟอร์มที่แตกต่างกัน ดังนั้นเสียงของคุณจะปรับตัวอย่างไรในขณะที่ยังคงความเป็นตัวตนหลักที่แท้จริงไว้

นี่คือที่มาของเสียง Tone ช่วยให้คุณมีความยืดหยุ่นที่คุณต้องการเพื่อตอบสนองลูกค้าที่พวกเขาอยู่บนแพลตฟอร์มต่างๆ

ตัวอย่างเช่น Girlfriend Collective เปลี่ยนโทนเสียงเล็กน้อยจากแพลตฟอร์มหนึ่งไปอีกแพลตฟอร์มเพื่อให้เข้ากับอารมณ์ ในอีเมลต้อนรับ แบรนด์ใช้สโลแกนว่า “อย่าทำให้เสียเปล่า สวมใส่มัน."

บน Instagram การส่งข้อความที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อมนั้นเหมือนกัน แต่น้ำเสียงนั้นสนุกและยกระดับจิตใจมากกว่า: “ขวดน้ำเก่ารีไซเคิลจำนวนหนึ่งไม่เคยดูดีขนาดนี้มาก่อน”

ตัวอย่างเสียงของแบรนด์

เสียงแบรนด์ของคุณอาจเป็นส่วนสำคัญในบุคลิกภาพของแบรนด์ของคุณ หรืออาจจะพูดน้อยและแข็งแกร่ง มันอาจจะสนุกและขี้เล่น หรือจริงจังและมีเหตุผลก็ได้ เราได้รวบรวมความคิดเห็นต่างๆ มากมายเพื่อให้คุณสามารถเริ่มค้นพบว่าแบรนด์ของคุณเหมาะกับส่วนใดมากที่สุด

Snarky

เพื่อนหน้าด้านที่คุณชื่นชอบที่เป็นตัวเป็นตนในแบรนด์ที่รักความสนุกสนาน

ใครให้อึ

ใครจะรู้ว่ากระดาษชำระอาจเป็นเสียงแตร? Who Gives a Crap ใช้น้ำเสียงที่ขี้เล่นและน่าขยะแขยงเพื่อซื้อกระดาษชำระให้สนุกยิ่งขึ้น แบรนด์ดึงความสนใจของคุณด้วยประโยคที่ดูทะลึ่งเช่น “แน่นอน เรารักลูกสุนัขและวันที่แดดจ้าและเดินเล่นบนชายหาด แต่ความรักที่แท้จริงของเราคือกระดาษชำระ” จากนั้นจึงใช้ความสนใจดังกล่าวในการให้ความรู้แก่ลูกค้าเกี่ยวกับความยั่งยืนและการขาดห้องน้ำสำหรับประชากรสองพันล้านคนทั่วโลก

Marine Layer

ถ้ามารีน เลเยอร์ เป็นคน มันก็จะกลับมา ทุกอย่าง ความเย่อหยิ่งของแบรนด์มีความเป็นตัวเป็นตนเป็นอย่างดีตลอดการสื่อสารการตลาดและเว็บไซต์ที่รู้สึกเหมือนมีคนกำลังสื่อสารกับคุณจริงๆ ในขณะที่คุณเรียกดู

เนื่องจากแบรนด์นี้ให้ความรู้สึกเหมือนเป็นเพื่อนกัน จึงง่ายต่อการไว้วางใจ และทำให้ประสบการณ์การช็อปปิ้งที่สนุกสนานอย่างไม่น่าเชื่อ

ให้อำนาจ

คำพูดที่สร้างแรงบันดาลใจให้ลูกค้าเป็นตัวเองในเวอร์ชันที่ดีขึ้น

ปาตาโกเนีย

การอุทิศตนเพื่อความยั่งยืนและการเคลื่อนไหวเพื่อความยั่งยืนของ Patagonia นั้นชัดเจนในภาษาของคุณสมบัติทางการตลาดทั้งหมด นอกจากนี้ เสียงของแบรนด์ยังสม่ำเสมอและแข็งแกร่ง กระตุ้นให้ลูกค้าออกไปข้างนอก เข้าร่วมในการริเริ่มเพื่อกอบกู้โลก และแข็งแกร่งขึ้น ทั้งหมดนี้ขณะสวมอุปกรณ์ Patagonia

บิณฑบาต

ชื่อ Almsthre เป็นตัวย่อสำหรับ "เกือบที่นั่น" เป็นตัวแทนของแรงผลักดันและความอดทนที่กระตุ้นเสียงของแบรนด์ Almsthre มีกำลังใจเสมอมาจับคู่เสียงของแบรนด์กับพันธกิจของผลิตภัณฑ์: เพื่อให้ลูกค้าได้ออกไปข้างนอก ทำมากขึ้น และออกไปผจญภัยครั้งยิ่งใหญ่

จริงจัง

แบรนด์ที่ใช้ภาษาจริงใจเพื่อสนับสนุนและแนะนำผู้บริโภค

Labs หุ้นส่วนตัว

คุณอาจขายผลิตภัณฑ์ที่ ต้อง ทำงานเพื่อปกป้องลูกค้าของคุณ เพื่อสร้างระดับความไว้วางใจที่สูงขึ้นซึ่งผู้คนต้องการซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณ แบรนด์ของคุณมักจะต้องมีบุคลิกที่จริงจังมากขึ้น Private Stock Labs เป็นหนึ่งในธุรกิจเหล่านั้น โดยจำหน่าย KN95 และหน้ากากป้องกันสี่ชั้น ภาษาของมันจริงจังและมั่นใจ โดยอ้างถึงการรับรองและวิทยาศาสตร์ที่สนับสนุนผลิตภัณฑ์ของตน

โมเลกุล

Molekule ธุรกิจขายเครื่องฟอกอากาศยังใช้เสียงของแบรนด์ที่จริงจังมากขึ้น มีความซับซ้อน มั่นใจ และได้รับการสนับสนุนโดยวิทยาศาสตร์ การรับรอง และการวิจัย Molekule วางตำแหน่งตัวเองเป็นแบรนด์ที่น่าเชื่อถือ คุณภาพสูง และสร้างผลกระทบ

รอบคอบ

แบรนด์เหล่านี้ให้ความสำคัญกับวิธีที่พวกเขาพูดถึงผลิตภัณฑ์ของตนเป็นพิเศษ

เรน

แว่นกันแดดทำมือโดย Raen นั้นผลิตด้วยความเอาใจใส่อย่างสูงสุด ตามภาษาที่แบรนด์ในซานดิเอโกใช้บนเว็บไซต์ การเอาใจใส่ที่แบรนด์สร้างผลิตภัณฑ์และสำเนาของแบรนด์ช่วยให้มั่นใจว่าผู้ซื้อรู้สึกมั่นใจเท่าเทียมกันเมื่อทำการซื้อ

เปิดฟาร์ม

Open Farm ทำอาหารคุณภาพสูงสำหรับสุนัขและแมว บริษัทใช้ความระมัดระวังอย่างยิ่งในการจัดหาและจัดหาส่วนผสมสำหรับผลิตภัณฑ์ และเสียงของแบรนด์สะท้อนถึงความรอบคอบนั้น สิ่งนี้สร้างประสบการณ์แบรนด์ที่รอบด้านอย่างแท้จริง ซึ่งเสียงของบริษัทสะท้อนถึงเป้าหมายและค่านิยมของบริษัท

ที่เกี่ยวข้อง

บางครั้งเสียงของแบรนด์ที่ดีที่สุดก็คือเสียงของคุณเอง ผู้ประกอบการเหล่านี้เป็นหน้าเป็นตาของธุรกิจของพวกเขา

การออกแบบ Oxbow

การได้เห็นข้อความจากผู้ก่อตั้งธุรกิจเป็นหนทางยาวไกลในการทำให้แบรนด์มีมนุษยธรรม ช่วยให้ผู้คนรู้สึกเชื่อมต่อกับธุรกิจของคุณมากขึ้นโดยเข้าใจว่าเหตุใดคุณจึงสนใจ Oxbow Designs ร้านขายเครื่องประดับที่ดำเนินการโดย Maggie Rogers Kyle และ Harper ลูกสุนัขของเธอ ทำหน้าที่นี้ได้ดีเยี่ยม บน Instagram แม็กกี้โพสต์ภาพผลิตภัณฑ์และภาพของ Harper เชื่อมช่องว่างระหว่างเธอกับลูกค้าของเธอ

ปลีกย่อยน้อยลง

Madison Snider จาก Fewer Finer ใช้งาน Instagram Stories ทุกวัน โดยจะแชร์วิดีโอของเครื่องประดับวินเทจชิ้นใหม่ แนะนำผลิตภัณฑ์ และแสดงภาพรวมของวันของเธอ เสียงของบริษัทเป็นของเธอ ทำให้ผู้ซื้อรู้สึกเชื่อมโยงกับแบรนด์มากยิ่งขึ้น โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากพวกเขากำลังทำงานร่วมกันในการซื้อครั้งใหญ่ เช่น แหวนหมั้นหรือแหวนแต่งงาน

เสียงของแบรนด์เป็นตัวกำหนดบุคลิกของแบรนด์คุณ

ในขณะที่คุณพัฒนาเสียงของแบรนด์ จำไว้ว่านี่คือส่วนสำคัญของบุคลิกภาพของธุรกิจของคุณทางออนไลน์ นี่เป็นพื้นฐานของวิธีการพูดคุยกับลูกค้าและความรู้สึกของคุณ และสามารถมีอิทธิพลต่อเหตุผลที่พวกเขาไว้วางใจคุณและธุรกิจของคุณ

ภาพเด่นโดย Kiersten Essenpreis