ทุกสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้เกี่ยวกับการเปิดเผยเนื้อหาที่มีตราสินค้า
เผยแพร่แล้ว: 2021-01-12
คุณอาจเป็นครีเอเตอร์ที่ทำงานร่วมกับแบรนด์ต่างๆ หรือนักการตลาดโซเชียลมีเดียที่เล่นการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์ หรือบางทีคุณอาจแค่สงสัยว่าการตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์บน Instagram ทำงานอย่างไร!
ไม่ว่าจะด้วยวิธีใดก็ตาม การเปิดเผยเนื้อหาที่มีตราสินค้าคือ ทุกสิ่งทุกอย่าง
การรู้ว่าคุณควรเปิดเผยความเป็นหุ้นส่วนแบรนด์ของคุณอย่างไร (หรือวิธีที่ผู้ทำงานร่วมกันควรทำอย่างไร!) ทำให้การตลาดของคุณโปร่งใส
และ… จะทำให้คุณไม่ต้องดื่มน้ำร้อนด้วย FTC!
ต่อไปนี้คือคำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับการเปิดเผยเนื้อหาที่มีแบรนด์ รวมถึงเนื้อหา วิธีการทำงาน และลักษณะที่ปรากฏบนเนื้อหาประเภทต่างๆ
คำชี้แจงการเปิดเผยข้อมูลคืออะไร?
คำชี้แจงการเปิดเผยข้อมูลคือ ข้อความ เสียง หรือภาพใดๆ ที่คุณรวมไว้ในเนื้อหาเพื่อเน้นความสัมพันธ์ของคุณกับแบรนด์หรือพันธมิตรทางธุรกิจ
กล่าวอีกนัยหนึ่ง ช่วยให้คุณทราบล่วงหน้าว่าคุณได้รับแรงจูงใจจากแบรนด์ให้รับรองผลิตภัณฑ์/บริการของตนหรือไม่
หมายเหตุสำคัญ – ไม่จำเป็นต้องเป็นแรงจูงใจทางการเงิน!
Instagram มีคำชี้แจงการเปิดเผยข้อมูลในตัวซึ่งปรากฏอยู่ใต้ชื่อผู้ใช้ของครีเอเตอร์ ลองดูสิ!
เหตุใดคำชี้แจงการเปิดเผยข้อมูลจึงมีความสำคัญ
คณะกรรมาธิการการค้าแห่งสหพันธรัฐแห่งสหรัฐอเมริกา (FTC) กำหนดให้ผู้สร้างเนื้อหาโซเชียลมีเดียต้อง เปิดเผยความสัมพันธ์ กับแบรนด์
ทำไม FTC ถึงสนใจมาก? คำชี้แจงการเปิดเผยข้อมูลที่ชัดเจนจะช่วยรักษาความโปร่งใสและให้อำนาจแก่ผู้ติดตามของคุณ (โดยเฉพาะอย่างยิ่งในกรณีที่เกี่ยวข้องกับการตัดสินใจซื้อ)
การปกป้องผลประโยชน์ของผู้บริโภคและการป้องกันการโฆษณาที่หลอกลวงเป็นสิ่งสำคัญ !
นอกจากนี้ยังช่วยให้ผู้ติดตามเข้าใจว่าคุณกำลังแนะนำผลิตภัณฑ์เพียงเพราะชอบหรือได้รับการสนับสนุนจากแบรนด์เพื่อรับรอง
แนวทางการเปิดเผยข้อมูลต่อไปนี้จะ ทำให้คุณได้รับหนังสือดีๆ ของ FTC และช่วยคุณหลีกเลี่ยงปัญหาใดๆ
ท้ายที่สุด การละเมิด หลักเกณฑ์ของ FTC อาจนำไปสู่การฟ้องร้องและค่าปรับ ไม่ต้องพูดถึง บุคคลสาธารณะและชื่อเสียงของคุณอาจได้รับผลกระทบ และเราไม่ต้องการสิ่งนั้น!
ตอนนี้สำหรับสิ่งที่สำคัญ: คุณต้องเปิดเผยข้อมูลเมื่อใด
คุณต้องการคำชี้แจงการเปิดเผยข้อมูลหาก...
ตามหลักเกณฑ์ ของ FTC เนื้อหาของคุณต้องมีการเปิดเผยหากคุณแบ่งปันความสัมพันธ์ทางการเงิน ส่วนบุคคล ครอบครัว หรือการจ้างงานกับแบรนด์
กล่าวอีกนัยหนึ่ง คุณต้องเปิดเผยความสัมพันธ์ของคุณกับแบรนด์เมื่อ:
- แบรนด์จ่ายเงินให้คุณ เพื่อรับรองผลิตภัณฑ์/บริการของตน
- แบรนด์ส่งสินค้าหรือของขวัญ ให้คุณฟรี และคุณแนะนำผลิตภัณฑ์เหล่านี้ในโพสต์ของคุณ
- แบรนด์ให้ส่วนลดหรือสิทธิพิเศษอื่นๆ แก่คุณเพื่อแลกกับการรับรอง
- คุณแท็กแบรนด์ที่ คุณเคยมีความสัมพันธ์มา ก่อน
- ผู้ชมหรือกลุ่มประชากรเป้าหมายของคุณ รวมถึงผู้บริโภคในสหรัฐอเมริกา (แม้ว่าคุณจะอยู่นอกประเทศอื่น)
คุณไม่จำเป็นต้องมีคำชี้แจงการเปิดเผยข้อมูลหาก...
ควรใช้ความระมัดระวังและรวมการเปิดเผยข้อมูลที่เหมาะสมด้วย อย่างไรก็ตาม คุณไม่จำเป็นต้องมีคำชี้แจงการเปิดเผยข้อมูลหาก:
- คุณสนุกกับการใช้ผลิตภัณฑ์ที่คุณซื้อ และแนะนำให้ผู้ติดตามของคุณ
- คุณใช้ตัวอย่างผลิตภัณฑ์ฟรีที่ได้รับจากร้านค้าในพื้นที่ และนำเสนอในโพสต์ของคุณ
วิธีเพิ่มการเปิดเผยข้อมูลในโพสต์ของคุณ
สิ่งแรกเลย – ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้อ่าน นโยบายเนื้อหาที่มีตราสินค้า ของ Facebook อย่างรอบคอบ ก่อนที่จะโพสต์ เนื้อหาที่ได้รับการสนับสนุน บน Facebook และ Instagram
จากนั้น ทำความคุ้นเคยกับแนวทางล่าสุดของ FTC เกี่ยวกับเนื้อหาที่มีตราสินค้า ! คุณจะพบ PDF ด้านล่าง:
การเปิดเผยข้อมูล 101 สำหรับผู้มีอิทธิพลด้านโซเชียลมีเดีย (FTC)
หลักเกณฑ์ FTC เป็นเรื่องง่าย
เคล็ดลับเล็กๆ น้อยๆ ที่จะช่วยให้คุณเริ่มต้นได้มีดังนี้
- ทำให้ชัดเจน – เพิ่มคำชี้แจงการเปิดเผยข้อมูล ไว้ที่จุดเริ่มต้นของโพสต์ เพื่อให้ผู้ติดตามของคุณไม่พลาด หลีกเลี่ยงการซ่อนไว้ในส่วน "เพิ่มเติม" หรือท่ามกลางแฮชแท็กจำนวนมาก
- เรียบง่าย - ใช้คำที่เข้าใจง่ายและเข้าใจง่ายในการถ่ายทอดข้อความ ใส่คำ เช่น "โฆษณา" "สนับสนุน" "โฆษณา" เพื่อเน้นความเป็นหุ้นส่วนแบรนด์
- อย่าสับสนกับผู้ชมของคุณ – หลีกเลี่ยงการใช้คำย่อที่คลุมเครือ เช่น “spon”, “collab” เป็นต้น ที่อาจทำให้ผู้ติดตามของคุณเข้าใจผิด
- ใช้ภาษาที่สอดคล้องกัน – ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการเปิดเผยข้อมูลอยู่ใน ที่ เดียวกัน ภาษาเป็นส่วนที่เหลือของโพสต์ของคุณ
- ใช้ประโยชน์จากแฮชแท็ก – แม้ว่า FTC ไม่ได้กำหนดให้รวมแฮชแท็กใดๆ ก็ตาม ขอแนะนำให้คุณ ใช้ #ad หรือ #sponsored เพื่อความโปร่งใสมากขึ้น
- เป็นของแท้ - อย่าโกหกในการรับรองของคุณ แม้ว่าแบรนด์จะสนับสนุนเนื้อหาของคุณ ให้แบ่งปันประสบการณ์ที่ตรงไปตรงมาและเป็นกลางในการใช้ผลิตภัณฑ์/บริการของตน นอกจากนี้ อย่าแนะนำผลิตภัณฑ์โดยไม่ได้ทดลองใช้ เองโดยตรง
การเพิ่มการเปิดเผยข้อมูลใน Instagram หรือ Facebook Post
แม้ว่าคุณจะใส่แท็กเนื้อหาที่มีตราสินค้า คุณควรเน้นความเป็นหุ้นส่วนในคำอธิบายของโพสต์ด้วย
จำไว้ว่า ทำตั้งแต่ต้นคำบรรยายเพื่อให้สอดคล้องกับ FTC!
การเพิ่มการเปิดเผยข้อมูลให้กับรูปภาพหรือรูปภาพ
เมื่ออัปโหลดรูปภาพหรือรูปภาพในเรื่องราวของ Instagram/Facebook ให้ซ้อนคำ เช่น “โฆษณา” หรือ “ผู้สนับสนุน” หรือแฮชแท็กที่คล้ายกันบนรูปภาพ
การเพิ่มการเปิดเผยข้อมูลในวิดีโอ
เมื่อพูดถึง เนื้อหาวิดีโอ ที่มีแบรนด์ คุณควรใส่คำชี้แจงการเปิดเผยข้อมูลในวิดีโอคลิปและให้ชัดเจนในคำอธิบาย
การเพิ่มการเปิดเผยไปยังสตรีมสด
เนื่องจากผู้ติดตามของคุณสามารถเข้าร่วมสตรีมแบบสดในจุดต่างๆ ได้ คุณจะต้องเปิดเผยข้อมูลซ้ำเป็นประจำในระหว่างการสตรีมสด
หากคุณพูดเพียงครั้งเดียว ผู้ชมใหม่อาจพลาดและไม่ทราบว่าสตรีมสดหรือผลิตภัณฑ์ในนั้นได้รับการสนับสนุน
ประเภทของคำชี้แจงการเปิดเผยข้อมูลบนโซเชียลมีเดีย
เมื่อ คุณทราบแล้วว่าต้องเปิดเผยข้อมูลเมื่อใด คุณอาจสงสัย ว่า จะทำอย่างไร! ต่อไปนี้เป็นแนวคิดที่เป็นประโยชน์บางประการสำหรับการโพสต์บนโซเชียลมีเดีย:
ในโพสต์ปกติ ให้ ใส่แฮชแท็ก เช่น #ad หรือ #sponsored ในคำอธิบายภาพ โปรดทราบว่าแค่แฮชแท็กเองอาจไม่ผ่านการรวบรวมกับ FTC
เพื่อความปลอดภัย ให้ระบุว่าสินค้านั้นเป็นของขวัญในคำอธิบายภาพ และ/หรือใช้เครื่องมือสำหรับหุ้นส่วนใน Instagram!
นอกจากนี้คุณยังสามารถขอบคุณแบรนด์ที่ส่งของขวัญหรือผลิตภัณฑ์ฟรี ให้คุณ หรือรับรู้ล่วงหน้าว่าผลิตภัณฑ์หรือบริการนั้นได้รับของขวัญอย่าง Gina!
จีน่ายังใช้เครื่องหมายดอกจันและ “PR Product” ในคำอธิบายภาพอีกรายการหนึ่งเพื่อสังเกตว่ารายการใดในชุดของเธอที่ได้รับเป็นของขวัญ
แม้ว่าแท็กนี้จะอยู่ที่ด้านล่างของคำอธิบายภาพ แต่ก็อยู่ในบรรทัดของตัวเองและไม่ได้ซ่อนอยู่ในแฮชแท็กหรือการกล่าวถึง กล่าวอีกนัยหนึ่งผู้อ่านสามารถมองเห็นได้ชัดเจน!
ดังที่เราได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ คุณสามารถ ใช้เครื่องมือเนื้อหาที่มีตราสินค้าบน Facebook และ Instagram เพื่อเน้นความสัมพันธ์ของคุณกับแบรนด์ได้
และถ้าคุณได้สร้างเนื้อหาชิ้นใหญ่ที่มีรายการดังกล่าว คุณสามารถเพิ่มข้อจำกัดความรับผิดชอบในโพสต์บล็อกของคุณ (โดยระบุว่าเนื้อหาได้รับการสนับสนุน) ก่อนแชร์รูปภาพบนโซเชียลมีเดีย
เครื่องมือเนื้อหาที่มีตราสินค้าบนโซเชียลมีเดียเพียงพอหรือไม่
ทั้ง Facebook และ Instagram มีเครื่องมือที่มีประโยชน์เพื่อให้คุณใส่แท็กเนื้อหาที่มีแบรนด์ในโพสต์และสตอรี่ของคุณ
โดยทั่วไปจะเพิ่มส่วนหัวต่อไปนี้ในเนื้อหาของคุณ: “พันธมิตรที่ชำระเงินด้วย…”
คุณสามารถเพิ่มแท็กเนื้อหาที่มีแบรนด์ในโพสต์หรือเรื่องราวของคุณ โดยเลือก “การตั้งค่าขั้นสูง” (บน Instagram) หรือ “แท็กพันธมิตร” (บน Facebook)
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณทำเช่นนี้ก่อนที่จะอัปโหลดเนื้อหาของคุณ !
อย่างไรก็ตาม แม้ว่าจะเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการรักษาความโปร่งใส แต่ เครื่องมือเหล่านี้ไม่เพียงพอที่จะปฏิบัติตามหลักเกณฑ์ของ FTC ได้ด้วยตนเอง
นั่นคือเหตุผลที่คุณต้องใส่คำชี้แจงการเปิดเผยข้อมูลที่โปร่งใส เป็นความจริงและเข้าใจง่าย ในเนื้อหาของคุณ
บทสรุป: จะเกิดอะไรขึ้นหากคุณไม่เปิดเผยข้อมูล
คำชี้แจงการเปิดเผยข้อมูลมีความสำคัญต่อผู้สร้างเนื้อหาและผู้โฆษณา
ความล้มเหลวในการรวมคำชี้แจงการเปิดเผยข้อมูลอาจส่งผลให้เกิดคำเตือน FTC และแม้กระทั่งการฟ้องร้อง!
ไม่เชื่อเรา? ในปี 2019 FTC ได้ส่งคำเตือนไปยังผู้มีอิทธิพล 21 คน รวมถึง Linsay Lohan และ Naomi Campbell ที่ละเมิดหลักเกณฑ์การเปิดเผยข้อมูล
พอจะพูดได้ว่าพวกเขาค่อนข้างจริงจัง
แต่ด้วยเหตุผลที่ดี! การเพิ่มการเปิดเผยข้อมูลที่ชัดเจนจะช่วยให้ผู้มีอิทธิพลรักษาความโปร่งใสเกี่ยวกับการเป็นพันธมิตรกับแบรนด์ ซึ่งสร้างความไว้วางใจให้กับผู้ชมของพวกเขา
และช่วยให้แบรนด์โฆษณาด้วยวิธีที่ถูกต้อง และหลีกเลี่ยงปัญหาทางกฎหมายกับ FTC
คำแนะนำของเรา? อย่าเสี่ยงเลย; ความเสี่ยงที่เป็นไปได้มีมากกว่าผลตอบแทนจากการไม่เปิดเผยข้อตกลงการเป็นหุ้นส่วนของคุณ อยู่โปร่งใส!
ปักหมุดฉันเพื่อการอ้างอิง:
