เพิ่มการแปลงของคุณโดยใช้ RightMessage กับ Brennan Dunn

สัปดาห์นี้ Darrell สัมภาษณ์ Brennan Dunn ผู้ก่อตั้งหลักสูตรออนไลน์ยอดนิยมเพิ่มอัตราการจ้างงานอิสระของคุณเป็นสองเท่าและซอฟต์แวร์ RightMessage

ฟังบน iTunes

ฟังบน Spotify

ในบทสนทนานี้เบรนแนนพูดถึงวิธีที่เราใช้การแบ่งกลุ่มและการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณโดยธรรมชาติในชีวิตประจำวันของเราและวิธีที่เราสามารถใช้เครื่องมือง่ายๆเพื่อสร้างการเชื่อมต่อที่ดีขึ้นและสร้างความไว้วางใจให้กับผู้ชมของเรา

ในตอนนี้ดาร์เรลและเบรนแนนพูดถึง:

• เบรนแนนเริ่มต้นในฐานะผู้ประกอบการออนไลน์ได้อย่างไร
• ทำไมคุณอาจไม่ทำการแบ่งส่วนและการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณมากเท่าที่คุณต้องการ
• การปรับแต่งช่องทางแนวตั้งและแนวนอนจะช่วยให้คุณสร้างความสัมพันธ์ที่ดีขึ้นกับรายการได้อย่างไร
• เหตุใด RightMessage จึงเป็นเหมือน MadLibs สำหรับการตลาดทางอีเมลของคุณ
• เนื้อหาส่วนบุคคลที่แตกต่างกันอย่างน่าทึ่งสามารถสร้างแบรนด์ของคุณได้
• เคล็ดลับและคำแนะนำในการเริ่มต้นและวิธีการ
• เหตุใดการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณจึงเป็นมากกว่าอีเมล
• และอื่น ๆ …

ฟังบน iTunes

ฟังบน Spotify

หมายเหตุการแสดง

• ติดตาม Brennan บน Twitter
• อ่านบล็อกของ Brennan
• เข้าร่วมหลักสูตรของ Brennan ที่เพิ่มความเป็นอิสระของคุณเป็นสองเท่า
• ลงทะเบียนสำหรับ RightMessage
• ทำไมคุณไม่ควรใช้แท็กในการแบ่งกลุ่ม

เครื่องมืออื่น ๆ ที่เราพูดถึง:

• ลงทะเบียนสำหรับ ConvertKit
• แบบฟอร์ม

อ่าน Transcript

ดาร์เรลเวสเตอร์เฟลท์:

วันนี้ฉันมีสิทธิพิเศษที่แตกต่างในการสนทนากับ Brennan Dunn ผู้ก่อตั้ง RightMessage และผู้สร้างหลักสูตรต่างๆ เราจะดำดิ่งลงไปเล็กน้อยเพิ่มชุดแปลงอิสระของคุณเป็นสองเท่า ทั้งสองอย่างที่ผมเคยถ่ายมา. และฉันรู้สึกตื่นเต้นมากที่ได้พูดคุยกับเบรนแนนในวันนี้เพราะไม่เพียง แต่เขาสร้าง บริษัท ที่ยอดเยี่ยมนี้ชื่อว่า RightMessage ซึ่งฉันเชื่อว่าถือเป็นกุญแจสำคัญในอนาคตว่าการตลาดเนื้อหาจะทำงานอย่างไรกับโลกของ copyblogger และโลกโดยรวม จริง

ยิ่งไปกว่านั้นในความคิดของฉัน Brennan เป็นอัจฉริยะที่ได้รับการรับรองและเขาฉลาดจริงๆ ผู้ชายที่ฉลาดที่สุดคนหนึ่งที่ฉันรู้จักและฉันมักจะชื่นชมเมื่อมีโอกาสได้คุยกับเขา ดังนั้นเบรนแนนยินดีต้อนรับสู่การแสดงในวันนี้

เบรนแนนดันน์:

Darrell Vesterfelt ขอบคุณสำหรับสิ่งนั้น ฉันจะไม่ไปไกลถึงอัจฉริยะ แต่ฉันก็รู้เรื่องนี้ซึ่งเป็นเรื่องสำคัญทั้งหมด

ดาร์เรลเวสเตอร์เฟลท์:

ฉันอยากถามคุณเสมอว่ารู้สึกอย่างไรที่ได้เป็นผู้ชายที่ฉลาดที่สุดในห้องเพราะฉันรู้สึกว่าส่วนใหญ่แล้วคุณเป็นผู้ชายที่ฉลาดที่สุดในห้องที่คุณนั่งและฉันนั่งอยู่ภายใต้คำสอนและ การประชุมเชิงปฏิบัติการที่คุณเคยทำในอดีตมาก่อน และฉันประหลาดใจเสมอกับความทุ่มเทที่คุณมีให้กับงานที่คุณทำและความทุ่มเทในการทำความเข้าใจว่าเราจะสื่อสารกับผู้คนในรูปแบบที่แตกต่างออกไปได้อย่างไร

ดังนั้นก่อนที่เราจะดำดิ่งสู่ RightMessage และการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณและการแบ่งส่วนซึ่งฉันรู้สึกตื่นเต้นมากที่ได้ทำเช่นนั้นในระดับยุทธวิธีเล็กน้อย บอกฉันเล็กน้อยเกี่ยวกับภูมิหลังและวิธีที่คุณมาถึงจุดนี้ได้เพราะฉันคิดว่ามันง่ายมากสำหรับผู้คนจำนวนมากในกลุ่มผู้ชม Copyblogger ที่จะระบุว่าคุณเคยไปที่ไหนและมาที่นี่ได้อย่างไรและทำไมสิ่งนี้จึงสำคัญมาก ถึงคุณ.

เบรนแนนดันน์:

เอาล่ะ. ฉันจะย้อนเวลากลับไป 15 ปี ดังนั้นฉันจึงเพิ่งออกจากวิทยาลัยและสิ่งแรกของการเป็นผู้ประกอบการประเภทแรกที่ฉันทำคือฉันเริ่มต้น บริษัท อสังหาริมทรัพย์ร่วมกับเพื่อนของฉัน และสิ่งที่เราทำคือเราซื้อโฆษณาบน Google AdWords ย้อนกลับไปเมื่อคุณสามารถจ่ายเงินได้จริงเช่นการรีไฟแนนซ์และผู้ซื้อบ้านครั้งแรกและของแบบนั้น ดังนั้นเราจึงจัดทำแคมเปญโฆษณาขนาดใหญ่เหล่านี้ให้กับลูกค้าของเรา และสิ่งที่เราทำคือเรามีลูกค้ารายย่อยจำนวนมากที่จะซื้อโอกาสในการขายจากเราทีละราย ดังนั้นพวกเขาจึงเบื่อต้นไม้การให้กู้ยืมซึ่งเป็นแบบจำลองโอกาสในการขายที่ใช้ร่วมกัน พวกเขาต้องการโอกาสในการขายที่มีตราสินค้าพิเศษ ดังนั้นคนที่เห็นชื่อ บริษัท ของพวกเขาก็เห็นรูปถ่ายและสิ่งของของพวกเขา และสิ่งที่เราทำก็คือเราใช้งานแคมเปญทั่วประเทศเหล่านี้จากนั้นฉันจะปรับเปลี่ยนหน้า Landing Page ในแบบไดนามิกโดยใช้ PHB ที่เส็งเคร็งจำนวนมากเพื่อแสดงรูปภาพของบุคคลนี้โลโก้ บริษัท ของพวกเขา เรื่องเฮ้รีไฟแนนซ์บ้านนอร์ฟอล์กเวอร์จิเนียหรืออะไรก็ได้

และนั่นเป็นการร่วมทุนครั้งแรกของฉันหากคุณต้องการในการปรับแต่งหรือปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ โดยพื้นฐานแล้วใครบางคนจากพื้นที่ที่มีคุณสมบัติเหมาะสมจะปรากฏในหน้า Landing Page นี้และจะเปลี่ยนไปตามเวลาจริงตามบุคคลที่เราจับคู่ด้วย ดังนั้นเมื่อมองย้อนกลับไปนั่นคือจุดเริ่มต้นทั้งหมด แต่จากนั้นฟองสบู่จำนองก็แตก ดังนั้นฉันจึงออกจาก บริษัท นั้นและในช่วงปี 2000 ต่อมา จากนั้นฉันก็เริ่มเอเจนซี่ที่ทำเพียงแค่พัฒนาเว็บแอปสำหรับผู้คน พื้นหลังของฉันคือซอฟต์แวร์เราสร้างเว็บแอปและเว็บไซต์และสิ่งต่างๆสำหรับผู้คน จากนั้นในปี 2554 ฉันได้ก่อตั้ง บริษัท ซอฟต์แวร์แห่งแรกชื่อ Planscope ซึ่งเป็นเครื่องมือการจัดการโครงการสำหรับมือปืนรับจ้าง นั่นทำให้รู้ได้อย่างรวดเร็วว่ามันยากมากที่จะขายซอฟต์แวร์ออนไลน์

ฉันสำรวจข้อมูลด้านการตลาดเนื้อหาทั้งหมดและพบว่ามีคนเพียงไม่กี่คนที่กำลังค้นหาเช่นซอฟต์แวร์การจัดการโครงการอิสระ แต่มีผู้คนจำนวนมากกำลังพิมพ์ลงใน Google ฉันจะหาลูกค้าได้อย่างไรหรือฉันจะเพิ่มอัตราหรือฉันจะเขียนข้อเสนอได้อย่างไร ดังนั้นฉันจึงแบ่งปันทุกสิ่งที่ฉันได้เรียนรู้ในระหว่างการทำงานของเอเจนซี่สำหรับบล็อก Planscope โดยคิดว่าผู้คนจะอ่านบทความเหล่านี้จาก Google จากนั้นลงชื่อสมัครใช้ Planscope ประเภทนี้ได้ผล แต่ส่วนใหญ่จะช่วยสร้างรายชื่ออีเมลที่ยอดเยี่ยมของผู้คน ฉันตระหนักได้อย่างรวดเร็วว่าผู้คนจำนวนมากต้องการเนื้อหามากขึ้นและใช้ซอฟต์แวร์น้อยลง ฉันเริ่มทำหลักสูตรฟรีแลนซ์และนั่นก็กลายเป็นสองเท่าของอาชีพอิสระ ซึ่งเราได้จัดการประชุมไปทั่วโลกแล้วเราได้ทำพอดแคสต์ 50,000 รายการพร้อมรายการในขณะนี้ และนั่นเป็นจุดเริ่มต้นอย่างจริงจังด้วยการแบ่งกลุ่มและการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ

ฉันตระหนักดีว่านักออกแบบมีความต้องการที่แตกต่างจากนักพัฒนา แม้ว่าพวกเขาทุกคนต้องการลูกค้า แต่ทุกคนต้องเขียนข้อเสนอต้องการเห็นคนแบบพวกเขาต้องการเห็นว่าคนอย่างพวกเขาได้รับประโยชน์จากหลักสูตรบางหลักสูตรหรืออย่างอื่นอย่างไร ฉันทุ่มเวลาอย่างมากในการสร้างโค้ดที่กำหนดเองจำนวนมากเพื่อปรับแต่งฟรีแลนซ์ของคุณเป็นสองเท่าขึ้นอยู่กับว่าธุรกิจของคุณอยู่ในขั้นตอนใด คุณซื้อไปแล้วคุณอยู่ในรายชื่ออีเมลของเราแล้วหรือไม่หากไม่แสดงฟอรัมการเลือกใช้แทนแสดงสิ่งที่คุณยังไม่ได้ซื้อ ของอย่างนั้น. นั่นเป็นเรื่องราวต้นกำเนิดของสิ่งที่กลายเป็น RightMessage ซึ่งโดยพื้นฐานแล้วเป็นปฏิกิริยาตอบสนองต่อผู้คนที่พูดว่า“ เฮ้สิ่งที่คุณทำนั้นดูดีมาก แต่ฉันเป็นนักการตลาดฉันไม่ใช่คนเขียนโค้ดฉันต้องการ แต่ฉันไม่ต้องการจ้างนักเขียนโค้ด คุณช่วยได้ไหม” เมื่อประมาณสองปีที่แล้วฉันได้ร่วมมือกับเพื่อนของฉัน [ชย 00:05:33] เริ่มต้น บริษัท นี้และใช่นั่นคือสิ่งที่เราทำมาตลอด

ดาร์เรลเวสเตอร์เฟลท์:

เอาล่ะ. ดังนั้นฉันคิดว่าการกำหนดสองสิ่งที่นี่เป็นสิ่งสำคัญ การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณการแบ่งกลุ่มเพราะฉันคิดว่านั่นเป็นขอบเขตที่หลากหลายของความหมายโดยเฉพาะเพราะคุณสามารถพูดได้ว่า“ ใช่ฉันจะปิดพอดคาสต์นี้ ฉันรู้ทุกอย่างเกี่ยวกับการแบ่งส่วนและการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ ฉันติดแท็กในชุดแปลงหรือฉันติดแท็กในผู้ให้บริการอีเมลของฉัน” กำหนดว่าเล็กน้อยและสิ่งที่คุณหมายถึงโดยการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณและการแบ่งกลุ่ม

เบรนแนนดันน์:

ตกลง. ดังนั้นเมื่อฉันพูดถึงการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ ฉันไม่ได้หมายถึงการใส่ชื่อของใครบางคนในอีเมล และฉันคิดว่าหลาย ๆ คนคิดว่านั่นคือสิ่งที่พวกเขาทำโดยการปรับแต่งอีเมลให้เป็นส่วนตัว พวกเขาพูดว่า“ เฮ้ดาร์ริล” ที่จุดเริ่มต้นของอีเมล ในทำนองเดียวกันฉันคิดว่าคนจำนวนมากหรือฉันรู้ว่าฉันไม่คิดเพราะฉันได้ทำการสำรวจลึก ๆ มามากแล้ว คนส่วนใหญ่ทำการแบ่งกลุ่มตามสิ่งที่ผู้คนซื้อ คุณเป็นลูกค้าคุณซื้อสิ่งนี้คุณซื้อ แต่นอกเหนือจากนั้นในแง่ของใครบางคนจริงๆแล้วพวกเขาระบุตัวตนอย่างไรและต้องการอะไรจากคุณ พวกเราไม่กี่คนที่ทำอะไรในสิ่งนั้น ฉันหมายถึงบางคนมีเหมือนทริกเกอร์ลิงก์และอะไรทำนองนั้น แต่ส่วนใหญ่แล้วคนส่วนใหญ่ไม่ได้ทำอะไรมากเท่าที่ควรจะพูดได้ว่า“ ฉันมีของจะเสนอและฉันมีคนที่ต้องการสิ่งนี้ และถ้าฉันสามารถรู้ได้เล็กน้อยว่าพวกเขาเป็นใครและพวกเขากำลังมองหาอะไรอยู่ฉันจะสามารถวางตำแหน่งที่ดีขึ้นเพื่อให้เหมาะสมกับพวกเขามากขึ้น”

เบรนแนนดันน์:

นั่นคือการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณโดยสรุป เราทำมาตั้งแต่รุ่งอรุณแห่งอารยธรรมว่าเรากำลังพยายามโน้มน้าวให้ใครสักคนแต่งงานกับเราหรือขายของให้ใคร เราอ่านระหว่างบรรทัดและคิดออกได้อย่างเป็นธรรมชาติเอาล่ะดาร์เรลเวสเตอร์เฟลท์ทำหน้าที่อย่างไร? สิ่งที่ฉันรู้เกี่ยวกับเขาจะเป็นอย่างไรถ้าฉันมีพื้นหลังและรูปถ่ายและฉันจะอธิบายให้ดีขึ้นได้อย่างไรว่าฉันมีอะไรให้เข้าท่ามากขึ้นกับคนที่ฉันพูดด้วย นั่นคือการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณทั้งหมด และเมื่อเราพูดถึงเรื่องนี้ในบริบทออนไลน์โดยพื้นฐานแล้วมันเป็นเพียงการบอกว่าเราจะหลีกหนีจากไฟฟ้าสถิตได้อย่างไรขนาดเดียวเหมาะกับอีเมลและหน้าการขายทั้งหมด และการทำแบบเดียวกันนั้นเราจะทำแบบตัวต่อตัวกับใครสักคน แต่ฉันเดาว่าการหาพื้นตรงกลางแบบนั้นระหว่างขนาดเดียวเหมาะกับทุกคนและฉันเดาว่าข้อความที่มีความเป็นส่วนตัวสูงและมีความเกี่ยวข้องสูง

ดาร์เรลเวสเตอร์เฟลท์:

ฉันชอบที่คุณพูดแบบนั้นเพราะเราทำสิ่งนี้โดยสัญชาตญาณทุก ๆ วินาทีของทุกวันที่เรากำลังสื่อสารกับใครบางคน เราใช้ภาษาร่วมที่เรามีหากเป็นความสัมพันธ์ เราใช้ความเข้าใจบริบทในอดีต เราพูดคุยกับความสัมพันธ์ทางธุรกิจที่แตกต่างจากที่เราทำกับมิตรภาพที่แตกต่างจากที่เราทำกับความสัมพันธ์ในครอบครัว และฉันคิดว่าสิ่งนี้สำคัญมากเพราะสิ่งหนึ่งที่ฉันคิดว่ามันสำคัญมากสำหรับเราที่จะต้องเข้าใจก็คือการตลาดเป็นเพียงการเชื่อมต่อและความสัมพันธ์ของมนุษย์และการทำความเข้าใจกับพลวัตของความไว้วางใจ

และสิ่งที่ฉันชอบเกี่ยวกับเรื่องนี้คือคุณเป็นส่วนหนึ่งของการเคลื่อนไหวที่สร้างเครื่องมือเพื่อช่วยให้เราทำสิ่งนี้ได้ดีขึ้น สิ่งที่เราทำโดยสัญชาตญาณสิ่งที่เรามักจะทำโดยไม่ได้คิดเว้นแต่เราจะมีช่วงเวลาที่สะท้อนใจของการเป็นโอ้ฉันคิดว่าฉันทำอย่างนั้น เพื่อให้ทราบว่านี่เป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งในการสื่อสารผ่านธุรกิจของเราผ่านทางการตลาด บอกฉันหน่อยว่าสิ่งนี้เกิดขึ้นได้อย่างไร ฉันคิดว่าการทำฟรีแลนซ์ของคุณเป็นสองเท่าคือพื้นที่ที่คุณทำสิ่งนี้ด้วยตัวเองก่อนที่จะเริ่ม RightMessage แล้วสิ่งนี้มีลักษณะอย่างไรสำหรับคุณนอกเหนือจากการติดแท็กพวกเขาว่าซื้อผลิตภัณฑ์หรือไม่ซื้อผลิตภัณฑ์

เบรนแนนดันน์:

ใช่. ฉันคิดว่าใครก็ตามที่เป็นนักการตลาดเนื้อหาจะเห็นอกเห็นใจกับสิ่งนี้ เป็นความเข้าใจจริงๆที่ฉันกำลังสร้างรายชื่ออีเมลและฉันกำลังทำเช่นนั้นเพราะฉันมีเนื้อหาที่มั่นคงยาวนานที่ผู้คนเลือกใช้ในตอนท้าย และคนเหล่านั้นก็อยู่ในรายชื่ออีเมลของฉันจากนั้นเมื่อฉันเขียนเนื้อหาใหม่ฉันจะส่งอีเมลรายการนั้นและนำพวกเขากลับไปที่บล็อก สิ่งที่ทำให้ฉันผิดหวังในช่วงแรก ๆ คือและมันเป็นความไม่พอใจส่วนตัวมากกว่า แต่ฉันคิดว่าเราชินมากจนไม่มีใครพูดถึงเรื่องนี้ แต่เป็นปัญหาที่ฉันจะส่งอีเมลไปยังกลุ่ม คน. พวกเขาคลิกลิงก์ที่กลับไปที่เว็บไซต์ของฉันจากนั้นจะมีหลายสิ่งหลายอย่างขอที่อยู่อีเมลของพวกเขา ซึ่งสำหรับฉันแล้วมันเป็นประสบการณ์ของผู้ใช้ที่ไม่ดี แต่ฉันก็รู้สึกเหมือนกันว่าเฮ้จะไม่ดีไปกว่าที่จะขอสิ่งที่ฉันมีอยู่แล้วแทนที่จะให้พวกเขาซื้อของหรือของบางอย่างแทน

ขวา. ฉันมีอีเมลของพวกเขาแล้วดังนั้นเรามาผลักดันพวกเขาไปยังสิ่งที่พวกเขายังไม่ได้ซื้อ ฉันเรียกสิ่งนี้ว่าการแบ่งกลุ่มตามแนวตั้งซึ่งเป็นจุดที่พวกเขามีความสัมพันธ์กับฉันและแบรนด์ของฉัน ดังนั้นหากพวกเขาไม่ระบุชื่อฉันต้องการให้พวกเขาอยู่ในรายชื่อของฉัน หากพวกเขาอยู่ในรายชื่อของฉันฉันต้องการให้พวกเขาซื้อสินค้าระดับเริ่มต้น หากพวกเขาซื้อสิ่งนั้นให้ซื้อของพรีเมี่ยมไปเรื่อย ๆ นั่นคือจุดเริ่มต้น และคุณสามารถทำสิ่งนั้นได้ ฉันหมายถึงพวกเราหลายคนเราอาจไม่คิดว่าเรามีช่องทางผลิตภัณฑ์ แต่โดยทั่วไปแล้วเราจะทำ

แม้ว่ามันจะง่ายเหมือนพูดโค้ช แต่คุณก็ต้องการขั้นตอนที่หนึ่งเพื่อเข้าสู่รายการของคุณ ขั้นตอนที่สองคือการสมัครทำงานกับคุณ ขั้นตอนที่สามคือการเป็นลูกค้าฝึกสอน ขั้นตอนที่สี่คือการแนะนำผู้คนให้มาหาคุณในฐานะลูกค้าฝึกสอนในอนาคตหรืออะไรก็ตาม ดังนั้นการสร้างช่องทางเริ่มต้นจึงเป็นสิ่งแรกที่ฉันเริ่มปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ นั่นเป็นเพียงการเปลี่ยนคำกระตุ้นการตัดสินใจเพื่อแสดงว่าพวกเขาอยู่ที่ไหนในช่องทางกับฉัน เริ่มต้นด้วยสิ่งนั้นและหลังจากนั้นมันก็ซับซ้อนมากขึ้นในที่ที่ฉันคิดว่าฉันอยากได้ใครสักคนที่ไม่เปิดเผยตัวตนในรายชื่ออีเมลของฉัน แต่ถ้าพวกเขาไม่ระบุตัวตนและมาจากบล็อกการออกแบบเว็บที่เชื่อมโยงกับไซต์ของฉัน ฉันจะถือว่าพวกเขาเป็นนักออกแบบ ดังนั้นฉันจะวางตำแหน่งจดหมายข่าวของฉันวางตำแหน่งแม่เหล็กนำของฉันในแบบที่เหมาะสมกับนักออกแบบมากขึ้น จากนั้นฉันก็จะทำเช่นเดียวกันนี้เพื่อลงไปในช่องทางต่อไปเช่นหลักสูตรของฉันและอะไรทำนองนั้น

ฉันเห็นการปรับแต่งส่วนบุคคลทั้งสองชั้นนี้ถ้ามันสมเหตุสมผล หนึ่งในนั้นคือเลเยอร์การแบ่งส่วนตามแนวตั้ง เรากำลังดูว่าพวกเขาสัมพันธ์กับเราที่ไหน คุณสามารถเรียกมันว่าการรับรู้ คุณสามารถเรียกสิ่งนั้นว่าสิ่งที่พวกเขาซื้ออย่างเป็นรูปธรรมหรือยังไม่ได้ซื้อหรือลงทะเบียนหรือยังไม่ได้ลงทะเบียน แล้วก็มีเลเยอร์แนวนอนนี้ซึ่งพวกเขาคือใครและพวกเขากำลังมองหาอะไร? ไม่ว่าพวกเขาจะบอกคุณโดยตรงหรือกำลังแสดงพฤติกรรมชี้นำเช่นพวกเขากำลังอ่านเนื้อหาเกี่ยวกับการขายและการตลาด พวกเขามักจะมีปัญหาด้านการตลาดการขายหากนั่นคือสิ่งที่พวกเขากำลังทำอยู่ จากนั้นใช้สิ่งนั้นเพื่อตำแหน่งที่ดีขึ้นหรืออธิบายสิ่งที่ฉันต้องการให้พวกเขาทำต่อไปได้ดีขึ้นไม่ว่าจะเป็นการเลือกหรือซื้อหลักสูตรหรืออะไรก็ตาม

ดาร์เรลเวสเตอร์เฟลท์:

ฉันรักมัน. เอาล่ะแนวนอนแนวตั้ง สิ่งนี้สมเหตุสมผลกับฉันมาก สิ่งนี้เริ่มฟังดูซับซ้อนจริงๆ และสิ่งที่ฉันชอบเกี่ยวกับเรื่องนี้ก็คือมันไม่ซับซ้อนอย่างที่คิด แต่ต้องแบ่งมันออกเล็กน้อยเพราะคุณเขียนจดหมายข่าวต่าง ๆ ถึงนักออกแบบหรือนักพัฒนาหรือนักแปลอิสระหรือนักเขียน คุณเขียนเหมือนจดหมายข่าวสี่หรือห้าหรือสี่หรือห้าช่องทางหรือไม่ บอกฉันว่าทั้งหมดนี้ได้ผลอย่างไรเพราะดูเหมือนว่าจะเป็นงานที่หนักหนาสาหัส มันอาจจะซับซ้อนมากและฉันไม่รู้สึกพร้อมที่จะสร้างอะไรแบบนี้

เบรนแนนดันน์:

ใช่. เรื่องตลกมาก ฉันเพิ่งเปิดตัวหลักสูตรอีเมลสำหรับ RightMessage และสิ่งหนึ่งที่ฉันพูดถึงในบทเรียนแรกของหลักสูตรนี้ก็คือหลักสูตรนั้นมีกี่แบบและเป็นแบบ 84,000 หรือบางอย่าง และดูเหมือนว่ามาก ดูเหมือนว่าคุณคิดในแง่ของเสาหินคุณคิดในแง่ของจดหมายข่าวคุณคิดในแง่ของหน้าการขายของคุณ แต่สิ่งที่เกิดขึ้นจริง ๆ ก็เหมือนกับว่าคุณเคยทำ Madlibs ในโรงเรียนประถมศึกษา สถานที่ที่คุณชอบเรื่องราวและมีตัวยึดที่จะใส่เช่นเมืองนี้หรือสิ่งของหรือสุนัขแมวอะไรก็ได้ สิ่งที่เรากำลังทำคือเราแค่เปลี่ยนเนื้อหาออก เช่นเดียวกับที่คุณต้องการ Hey ชื่อ แต่เรากำลังทำมันมากกว่านี้สำหรับทั้งประโยคหรือย่อหน้าหรือแม้แต่คำเพียงไม่กี่คำเช่นนักออกแบบอิสระแทนที่จะเป็นฟรีแลนซ์

สิ่งที่เรากำลังทำคือฉันใช้เทมเพลตที่สร้างขึ้นในสิ่งต่างๆเช่นชุดแปลง เพื่อให้ฉันมีอีเมลหุ้นฉบับเดียวเช่นจดหมายข่าวหรือบทเรียนหลักสูตรอีเมล และฉันเพียงแค่แทนที่ส่วนต่าง ๆ ของมันเพื่อที่ว่าเมื่อมีคนอ่านมันแทนที่จะพูดว่า "เฮ้คุณจะต้องการใช้เครื่องมือการตลาดทางอีเมลของคุณเพื่อ blah, blah, blah, blah, blah" แทนที่จะพูดว่า“ เฮ้คุณจะต้องใช้ชุดแปลงเป็น blah, blah, blah, blah, blah หรือ Infusionsoft หรือ HubSpot หรืออย่างอื่น ดังนั้นมันจึงทำให้อีเมลที่พวกเขาได้รับมีความเกี่ยวข้องกับพวกเขามากขึ้นและใช่ฉันหมายความว่าอย่างนั้น

จริงๆแล้วฉันใช้เวลาประมาณเท่าไหร่ในการปรับแต่งอีเมลเจ็ดหลักสูตรอีเมลที่ฉันเพิ่งรวบรวมไว้ และค่าใช้จ่ายคือประมาณ 10% ของเวลาเพิ่มเติมในการตั้งค่าการเติมเล็กน้อยในสิ่งที่ปรับแต่งว่าง ดังนั้นเวลาส่วนใหญ่ยังคงเขียนสิ่งที่ทุกคนได้รับ แต่จากนั้นฉันก็ปรับแต่งบางส่วนของมันในหัวเรื่องและบิตและชิ้นส่วนต่างๆโดยอิงจากข้อมูลการแบ่งกลุ่มพื้นฐาน

ดาร์เรลเวสเตอร์เฟลท์:

เอาล่ะคำถามตามมาสองข้อ อย่างแรกคือดูเหมือนว่าคุณกำลังแยกเส้นขน เหตุใดจึงสำคัญที่ต้องพูดถึงชุดแปลงเทียบกับหยดเทียบกับ MailChimp หรือพูดถึงว่ามีนักออกแบบกับนักพัฒนา งานพิเศษนั้นสำคัญจริงหรือ? มันสร้างความแตกต่างในตอนท้ายหรือไม่?

เบรนแนนดันน์:

ใช่ฉันหมายถึงในตอนท้ายของวันฉันมองไปที่ตัวเลขและในแง่ของการพูดโดยทั่วไปเรามีข้อมูลจำนวนมากในขณะนี้ด้วย RightMessage เนื้อหาที่ปรับเปลี่ยนในแบบของคุณไม่ว่าจะเป็นอีเมลเสนอขายที่นำไปสู่หน้าการขายหรือสำนวนการขายเฉพาะบุคคลและสุนทรพจน์ในการขายเฉพาะบุคคล โดยทั่วไปจะเห็นได้มากกว่า 20% บางครั้งในตัวเลขสามเปอร์เซ็นต์เพิ่มขึ้นในแง่ของผลลัพธ์ และในตอนท้ายของวันสิ่งที่ฝังรากอยู่ก็คือผู้คนมีการคัดค้านโดยธรรมชาติในการอ่านอีเมลในอีเมลระดับเสียงต่อไปหรือเลื่อนลงไปในหน้าการขายต่อไป ตอนนี้พวกเขาคิดอยู่เสมอบางทีนี่อาจจะไม่เหมาะกับฉัน ฉันมีหลักสูตรเกี่ยวกับการตลาดด้วยชุดเครื่องมือแปลงและผู้ที่เพิ่งเริ่มต้นกับ ConvertKit หากพวกเขาเห็นข้อเสนอแนะทางสังคมระดับสูงกว่านี้มากมายเช่นคำรับรองและสิ่งของต่างๆ พวกเขาอาจถูกเลื่อนออกไป พวกเขาอาจจะคิดว่านี่ไม่ใช่สำหรับฉัน

และจริงๆแล้วสิ่งนี้มาจากไหนฉันมีหลักสูตรที่เรียกว่า Double Your Freelancing Rate และช่วยให้ฟรีแลนซ์ทุกประเภทเรียนรู้วิธีการรวมระบบการขาย วันหนึ่งฉันได้รับอีเมลจากใครบางคนที่พูดว่า "เฮ้เพื่อนของฉันแนะนำหลักสูตรนี้ แต่ดูเหมือนว่าหลักสูตรนี้มุ่งเน้นไปที่นักพัฒนาและนักออกแบบ ฉันเป็นนักเขียนคำโฆษณาสิ่งนี้ช่วยฉันได้ไหม” และฉันสามารถบันทึกการขายทางอีเมลได้โดยพูดว่า“ ใช่มันไม่ได้เจาะจง แต่อย่างใด มันเกิดขึ้นกับคนกลุ่มแรกจำนวนมากที่ซื้อมันเป็นคนแบบฉันที่เป็นนักพัฒนาและบางครั้งก็เป็นนักออกแบบและสิ่งของต่างๆ” ดังนั้นสิ่งที่ฉันรู้ก็คือถ้าเธอใช้เวลาในการเขียนฉันหมายความว่าอาจมีคนอื่นที่คิดเช่นนั้นและได้รับการประกันตัว สิ่งที่ฉันคิดก็คือถ้าฉันสามารถพูดได้ว่าคุณเป็นนักเขียนคำโฆษณาที่ทำให้คุณรู้สึกเหมือนอยู่บ้าน แสดงผู้เขียนคำโฆษณาคนอื่น ๆ ที่ได้รับประโยชน์จากสิ่งนี้ แสดงภาษา

นักเขียนคำโฆษณามักใช้ค่าธรรมเนียมแทนอัตรา นักออกแบบใช้ค่าธรรมเนียมนักพัฒนาใช้อัตรา ฉันมีสิ่งที่เหมือนกันทั้งหมดนี้ซึ่งฉันได้รวบรวมโดยตระหนักว่าต่างคนต่างพูดในสิ่งเดียวกันต่างกัน คุณจะได้รับเงินอย่างไร ดังนั้นสิ่งเล็ก ๆ น้อย ๆ เช่นนี้ที่จะทำให้ผู้คนรู้สึกเหมือนอยู่บ้านมากขึ้นในการทำสิ่งต่างๆเช่นฉันมีหลักสูตรอีเมลที่นำไปสู่หน้าการขาย เมื่อเข้าร่วมหลักสูตรอีเมลฉันถามพวกเขาว่าคุณต้องการหลักสูตรอีเมลนี้เพื่อช่วยให้บรรลุอะไร ปัญหาใหญ่ที่คุณกำลังเผชิญอยู่ตอนนี้คืออะไร? หากพวกเขาพูดว่า "โอ้ฉันกำลังดิ้นรนกับการเขียนหรือปิดข้อเสนอ" และพวกเขาก็ได้รับหลักสูตรทางอีเมลนี้จากนั้นในตอนท้ายฉันก็เสนอให้พวกเขาซื้อผลิตภัณฑ์ที่ต้องชำระเงิน

เมื่อพวกเขาไปถึงผลิตภัณฑ์ที่ต้องชำระเงินจุดสำคัญของบรรทัดแรกด้านหน้าและตรงกลางคือการช่วยให้พวกเขาปิดข้อเสนอมากขึ้นและหลักสูตรนี้จะช่วยให้พวกเขาทำเช่นนั้นได้อย่างไร ซึ่งแตกต่างกันโดยพื้นฐานกับผู้ที่ไม่มีปัญหา แต่ต้องการเริ่มกำหนดราคาตามมูลค่า และทั้งสองคนความต้องการทั้งสองสามารถแก้ไขได้ด้วยผลิตภัณฑ์เดียวกัน แต่ผู้คนต้องการมีอัตราส่วนสัญญาณต่อเสียงรบกวนที่ดีขึ้น ฉันเดาว่าเป็นวิธีที่ดีในการวาง

พวกเขาต้องการเห็นข้อความผสมน้อยลงและใช้ภาษาที่เฉพาะเจาะจงมากขึ้น และอีกครั้งพนักงานขายที่ดีทุกคนรู้เรื่องนี้อย่างแท้จริง เราทุกคนรู้เหมือนกันว่าถ้าฉันไปที่ตัวแทนจำหน่ายรถยนต์ไม่ใช่ว่าจะตายตัวหรืออะไรก็ตาม แต่ฉันอยู่ที่นั่นและฉันแต่งตัวแบบที่ใครบางคนชอบแข่งรถมาก ๆ และสิ่งของต่างๆจะสวมใส่และแสดงท่าทางแบบนั้นไปเรื่อย ๆ . พวกเขาจะไม่แสดงให้ฉันเห็นรถมินิแวนและรับรองคุณสมบัติด้านความปลอดภัยของ SUV คันนี้หรืออะไรก็ตาม พวกเขาจะพูดถึงความเร็วและอะไรทำนองนั้นเพราะพวกเขาน่าจะเป็นโปรไฟล์ของฉัน ขวา. มันก็เหมือนกัน เป็นเพียงวิธีที่คุณให้ความสำคัญกับสิ่งที่คุณคิดว่าใครบางคนต้องการตามสิ่งที่พวกเขาบอกคุณหรือวิธีที่พวกเขาทำ

ดาร์เรลเวสเตอร์เฟลท์:

ตกลง. ถ้าฉันขายที่นี่ตอนนี้ ฉันจะรู้ได้อย่างไรว่าส่วนใดของเนื้อหาของฉันควรปรับเปลี่ยนในแบบของฉัน เนื่องจากคุณพูดถึงประโยคหรือประโยคเต็มหรือเส้นแนวนอนเส้นแนวตั้ง ฉันจะรู้ได้อย่างไรว่าจะเริ่มจากสิ่งใดที่ควรปรับเปลี่ยนในข้อความของฉัน

เบรนแนนดันน์:

ใช่. สิ่งที่ยิ่งใหญ่ที่สุดที่ฉันคิดว่าน่าจะเป็นขั้นตอนที่หนึ่งและฉันบอกคนส่วนใหญ่เพียงแค่เริ่มต้น ด้วยการทำอะไรง่ายๆอย่าง ... โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณกำลังนำรายการของคุณกลับไปที่เว็บไซต์ของคุณ ซึ่งพวกเราหลายคนที่ทำตลาดเนื้อหาก็แค่ทำให้กลับมาเป็นสมาชิกที่ไม่เห็นตัวเลือกอื่นสำหรับพวกเขา และแม้ว่าจะเป็นเพียงลิงก์ไปยังแคตตาล็อกผลิตภัณฑ์ของคุณหรืออะไรทำนองนั้นหรือโทรออกหรืออะไรก็ตาม ซึ่งจะดีกว่าทางเลือกอย่างมากซึ่งเน้นเฉพาะการเข้าชมที่ไม่ระบุตัวตน มันแย่มากถ้าฉันอยู่ในรายชื่ออีเมลของคุณและฉันคลิกผ่านและคุณกดปุ่มฉันด้วยเช่นเสื่อต้อนรับหรือป๊อปอัปหรืออะไรก็ตามที่พยายามรับอีเมลของฉันเมื่อคุณส่งอีเมลถึงฉันอย่างแท้จริง

ดังนั้นฉันจะเริ่มที่นั่นสำหรับคนส่วนใหญ่ แต่ในแง่ของเนื้อหาที่ควรเปลี่ยนแปลงในหน้าการขายไม่ว่าจะเป็นหน้าการขายบนเว็บไซต์หรืออีเมลการขาย สิ่งที่ใหญ่ที่สุดที่สร้างผลกระทบมากที่สุดคือ ... และนี่คือสมมติว่าคุณมีการแบ่งกลุ่มที่ถูกต้อง คุณจึงไม่สามารถปรับเปลี่ยนในแบบของคุณได้หากไม่มีการแบ่งกลุ่ม แต่ถ้าคุณเข้าใจว่าใครบางคนต้องการอะไรทำไมพวกเขาถึงมาที่นี่และคุณสามารถบันทึกสิ่งนี้ผ่านลิงก์ทริกเกอร์ผ่านแบบสำรวจที่โฮสต์ผ่านพฤติกรรมได้ เปลี่ยนบรรทัดแรกและวิธีการวางตำแหน่งข้อเสนอพิเศษ ดังนั้นคำกระตุ้นการตัดสินใจที่ขึ้นอยู่กับสิ่งนั้น ดังนั้นหากคุณกำลังดิ้นรนกับ X ให้ย้ำ X ในบรรทัดแรกย้ำ X เมื่อถึงเวลาปิดและพยายามให้พวกเขาคลิกเพิ่มในรถเข็น

แล้วมิติอื่น ๆ ที่พวกเขาเป็น พวกเขาอยู่ในอุตสาหกรรมอะไรกีฬาอะไรที่พวกเขาฝึกตัวอย่างเช่นนั่นเป็นสิ่งที่เราทำเพื่อลูกค้าเมื่อเร็ว ๆ นี้ การเปลี่ยนคำรับรองที่สำคัญ อาจเป็นคำรับรองทั้งหมด แต่อาจเป็นเพียงคำรับรองที่มุ่งเน้นหรือคำรับรองหลักบางส่วนเพื่อสะท้อนว่าพวกเขาเป็นใคร ดังนั้นคนอื่น ๆ ในอุตสาหกรรมของพวกเขาที่ได้รับประโยชน์จากสิ่งนี้หรืออะไรทำนองนั้น และนี่คือสองสิ่งที่เราเห็นว่ามีผลกระทบมากที่สุด และข้อดีก็คือถ้าคุณมีเช่นห้าอุตสาหกรรมที่คุณกำหนดเป้าหมายและความต้องการหลักสามประการ นั่นจะทำให้คุณมีหน้าการขายเดียว 15 รูปแบบซึ่งเป็นสิ่งที่ดี จากนั้นคุณสามารถทำสิ่งที่สนุก ๆ เช่นการทดสอบ AB ทั้งหมดและดูว่าผลกระทบที่เกิดขึ้นเกือบตลอดเวลาคืออะไร

เราไม่เคยเห็นใครที่ทำอย่างถูกต้องแล้วไม่ได้รับผลตอบแทนที่เป็นบวก และสิ่งที่ยิ่งใหญ่คือมันคุ้มค่ากับความพยายามหรือไม่? คนส่วนใหญ่สามารถทำสิ่งนี้ได้และโดยสุจริตส่วนที่ยากที่สุดคือองค์ประกอบการเขียนคำโฆษณา มันเป็นการหาวิธีที่ฉันพูดแตกต่างกันในประโยคนี้หรือพาดหัวข่าวนี้สำหรับนักออกแบบกับนักพัฒนา ในทางเทคนิคแล้วการทำมันค่อนข้างตรงไปตรงมาและง่าย แต่เมื่อคิดดีๆแล้วฉันต้องการมีบรรทัดแรกห้าแบบที่ชัดเจนกว่านี้เล็กน้อย แต่ถ้าคุณมีปริมาณเพียงพอก็จะคุ้มค่าในระยะยาว วิ่งไปทำอย่างนั้น

ดาร์เรลเวสเตอร์เฟลท์:

โอเคฉันมีคำถามสองข้อที่อยากถาม แต่ฉันต้องการกลับไปที่การแบ่งกลุ่มเพราะคุณเพิ่งพูดอะไรบางอย่างเกี่ยวกับการไม่มีการแบ่งกลุ่มการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณเป็นจุดเปลี่ยน ดังนั้นถ้าฉันมีรายชื่อหนึ่งพันคน 2,000 คน 10,000 คนและฉันยังไม่ได้ทำการแบ่งส่วนประเภทใด ๆ ฉันจะเริ่มจากตรงไหน?

เบรนแนนดันน์:

ใช่. ดังนั้นสิ่งที่ง่ายที่สุดที่จะทำคือการทำแบบสำรวจจำนวนมากกับผู้ชมของคุณในครั้งเดียว คนจำนวนมากทำเช่นนี้ มันจะเชื่อมโยงไปยังแบบฟอร์มประเภทหรือสิ่งที่ต้องการ "เฮ้ฉันต้องการทราบว่าฉันสามารถทำอะไรได้บ้างเพื่อช่วยให้คุณดีขึ้นหรืออย่างอื่น" แต่โดยทั่วไปสิ่งที่ฉันแนะนำให้คนอื่นทำคือถ้าคุณทำได้ ... สมมติว่าคุณกำลังใช้แบบฟอร์มส่งอีเมลรายการของคุณและพูดว่า "นี่มันปี 2020 ฉันอยากให้แน่ใจว่าคุณจะได้รับสิ่งที่ฉันต้องการจากคุณ และการทำเช่นนั้นฉันต้องการให้แน่ใจว่าฉันรู้ว่าคุณเป็นใครและต้องการอะไร” คุณจะใช้เวลาไม่กี่นาทีในการทำแบบสำรวจหรือน้อยกว่านั้นหากเป็นแบบปรนัยเช่น 30 วินาทีในการทำแบบสำรวจหรือบางอย่าง พวกเขาคลิกลิงก์นั้น

สิ่งที่ผู้คนจำนวนมากทำคือพวกเขาจะใช้เครื่องมือเช่นลิงสำรวจหรือสิ่งที่รวบรวมข้อมูลไม่ใช่แยกข้อมูลเป็นรายบุคคล ดังนั้นสิ่งที่ฉันหมายถึงคือคุณจะเชื่อมโยงผู้คนเข้ากับแบบสำรวจและคุณจะได้รับข้อมูลรวมนี้ แต่คุณจะไม่ได้รับข้อมูลนั้นเป็นรายบุคคลในสมาชิกที่ทำเช่นนั้น ดังนั้นสิ่งที่คุณต้องการทำคือคุณต้องแน่ใจว่าคุณใช้อะไรในการบันทึกข้อมูลนี้ คุณกำลังส่งที่อยู่อีเมลไปยังบุคคลใน URL จากนั้นพวกเขาก็ตอบแบบสำรวจ ดังนั้นบอกว่ามันเป็นสองคำถาม “ เฮ้คุณระบุว่าอะไรดีที่สุด? คุณอยู่ในวงการอะไรและทำงานประเภทไหน? หรือธุรกิจของคุณอยู่ในขั้นตอนใด” เพิ่งเริ่มต้นหรือเติบโตและขยายขนาดหรือสิ่งอื่นใด แล้วอะไรคือสิ่งอันดับหนึ่งที่คุณอยากให้ฉันช่วยให้ธุรกิจของคุณประสบความสำเร็จในปีนี้?

และคุณมีตัวเลือกที่แตกต่างกันสามหรือสี่ตัวเลือก ดังนั้นเมื่อได้รับการส่ง ข้อมูลนั้นจะถูกส่งกลับไปที่ ConvertKit หรืออะไรก็ตามที่คุณใช้ จากนั้นจะจัดเก็บไว้กับบันทึกการติดต่อของพวกเขา ดังนั้นคุณสามารถเริ่มดำเนินการที่พอร์ตนั้นได้อย่างก้าวหน้า…นั่นคือตัวอย่างของความพยายามในการแบ่งกลุ่มเป็นกลุ่ม แต่คุณสามารถทำได้ คุณสามารถตั้งค่าระบบอัตโนมัติที่จะส่งข้อมูลนั้นออกทุกๆสองสามเดือนเช่นเครื่องจักรหรือคุณสามารถทำให้ส่วนนั้นเป็นส่วนหนึ่งของรายการของคุณได้ ดังนั้นคุณจะได้รับข้อมูลนี้เมื่อมีคนเลือกใช้นั่นเป็นวิธีที่ดีมากในการรับข้อมูลประเภทนั้นออกไปตั้งแต่เนิ่นๆ

ดาร์เรลเวสเตอร์เฟลท์:

ตกลง. เยี่ยมมาก ดังนั้นฉันจึงได้แนวคิดที่ชัดเจนขึ้นเพื่อทำความเข้าใจผู้ชมของเราให้ดีขึ้นเล็กน้อย แต่คุณได้พูดถึงบางอย่างเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงเนื้อหาในหน้าการขายด้วย ดังนั้นพูดคุยกับฉันเกี่ยวกับสื่อกลางเพราะเราไม่ได้พูดถึงอีเมลที่นี่เท่านั้น เรากำลังพูดถึงการเปลี่ยนแปลงเว็บไซต์ของเราด้วยเช่นกัน

เบรนแนนดันน์:

ใช่. นั่นคือสิ่งที่สนุกสนาน เรามีความเห็นเช่นนี้ที่ RightMessage ว่าฐานข้อมูลอีเมลของคุณเป็นแหล่งความจริงเดียวของคุณ ดังนั้นเมื่อใดก็ตามที่เกิดการซื้อข้อมูลจะถูกส่งไปยัง ConvertKit ทุกครั้งที่ตอบคำถามแบบสำรวจข้อมูลนั้นจะถูกส่งไปที่นั่นด้วย เพื่อให้คุณสามารถใช้บันทึกการติดต่อและฐานข้อมูลอีเมลได้เช่นเดียวกับบันทึกผู้ใช้ ดังนั้นเมื่อคุณลงชื่อเข้าใช้ Facebook หากคุณใช้โทรศัพท์หรือเดสก์ท็อปหรือคอมพิวเตอร์ของคนอื่นทุกอย่างจะดึงมาจากบันทึกผู้ใช้เดียวกันที่มีเพื่อนของ Darryl จากนั้นจะสร้างฟีด คุณเป็นกลุ่มฟีดส่วนตัวใน Facebook ดังนั้นจึงเป็นความคิดเดียวกันกับที่ถ้าเราพูดได้ว่า“ บันทึกของ Darryl ใน ConvertKit จะติดตามสิ่งต่างๆเช่นสิ่งที่เขาซื้อการสัมมนาผ่านเว็บที่เขาเข้าร่วมสิ่งที่เป็นแม่เหล็กนำเขาเลือกที่จะสำรวจแบ่งกลุ่มข้อมูลอะไรทำนองนั้น

สิ่งที่เราเห็นได้ชัดจากนั้นใช้ ConvertKit หรือเครื่องมือการตลาดทางอีเมลอะไรก็ตามที่เราใช้เพื่อดูว่าใครจะได้รับอีเมลนี้จากนั้นดึงข้อมูลนั้นไปยังบริบทนั้นและใช้เทมเพลตของเหลวเพื่อเปลี่ยนบิตและชิ้นส่วน แต่ถ้าเราส่งพวกเขากลับไปที่เว็บไซต์ของเราซึ่งโดยปกติแล้วคุณอาจส่งอีเมลเสนอขาย แต่โดยทั่วไปแล้วคุณจะเชื่อมโยงผู้คนไปยังหน้าการขาย ดังนั้นหากเราสามารถสนทนาต่อในหน้าการขายเราก็สามารถสร้างประสบการณ์ข้ามสื่อประเภทนี้ได้

สิ่งที่เราทำคือเราแนะนำให้คนอื่นทำ ... และจุดเริ่มต้นก็คือบอกว่าฉันสามารถส่งต่อไปยัง ID ผู้ติดต่อของ Darryl เว็บไซต์ของฉันได้หรือไม่จากนั้นเราก็จะคุกกี้จากนั้นจึงดึงแท็กและฟิลด์ที่กำหนดเองของเขาเมื่อเขาเยี่ยมชมไซต์ของเราเรา สามารถทำสิ่งเดียวกันได้ เราสามารถใช้เทมเพลตเพื่อเปลี่ยนรูปภาพหรือพาดหัวข่าวหรืออะไรก็ได้และนั่นเป็นสิ่งที่ตรงไปตรงมาซึ่งสิ่งต่างๆจะยุ่งยากกว่าเล็กน้อยเนื่องจากตัวเลือกต่างๆอาจใช้ผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์เช่น RightMessage หรือเขียนโค้ดด้วยตัวเอง แต่นั่นจะสร้างสิ่งที่ดีที่สุดฉันคิดว่าผู้ใช้ เนื่องจากคุณไม่มีลำดับอีเมลสำนวนการขายที่เป็นส่วนตัวจริงๆซึ่งจะนำไปสู่หน้าการขายทั่วไป แต่มีความต่อเนื่องทั้งในอีเมลและเว็บไซต์

ดาร์เรลเวสเตอร์เฟลท์:

มันใหญ่มาก เมื่อฉันเริ่มคิดถึงสิ่งที่เป็นไปได้กับสิ่งประเภทนั้น เป็นเรื่องบ้าที่จะคิดและเราเห็นสิ่งนี้เกิดขึ้นกับเว็บไซต์ทุกประเภทที่แสดงโฆษณาที่แตกต่างกัน มันกลายเป็นเรื่องปกติสำหรับเรา แต่การที่คุณสร้างเครื่องมือที่ช่วยให้เราทำสิ่งนี้ได้นั้นน่าทึ่งมาก บอกฉันหน่อยว่า RightMessage เป็นอย่างไร…ฉันสามารถทำสิ่งนี้กับไซต์ WordPress ของฉันได้แล้ววันนี้ด้วย RightMessage

เบรนแนนดันน์:

ใช่แล้วฉันหมายถึงสิ่งที่เราสร้างขึ้นโดยพื้นฐานแล้ว…อีกครั้งสิ่งนี้มาจากคนที่พูดว่า“ ฉันไม่ต้องการจ้าง coder” โดยพื้นฐานแล้วเราได้สร้างขึ้นมาเพื่อไม่ให้ผู้คนสามารถตั้งค่าจำนวน RightMessage ได้ คุณวางสคริปต์ของเราไว้ในไซต์ของคุณดังนั้นคุณใส่โค้ดการวิเคราะห์ Google หรือพิกเซล Facebook หรืออะไรก็ตามที่คุณใส่ไว้ที่นั่น และเมื่อใดก็ตามที่มีคนจากรายชื่ออีเมลของคุณเข้าชมไซต์ของคุณเราจะรู้ว่าพวกเขาเป็นใคร จากนั้นเราสามารถเปลี่ยนแปลงเนื้อหาตามแท็กหรือข้อมูลฟิลด์ที่กำหนดเองได้ ยังสามารถฉีดข้อมูลฟิลด์ที่กำหนดเองลงในเพจโดยตรงเช่นทักทายผู้คนด้วย“ เฮ้ดาร์ริล” หากคุณต้องการ โดยทั่วไปฉันไม่แนะนำให้ทำเช่นนั้นเพราะมันเป็นเรื่องที่เปิดเผยเกินไป แต่คุณสามารถทำสิ่งที่เล็กน้อยและละเอียดอ่อนกว่านี้ได้โอ้สิ่งที่เราทำตอนนี้บนไซต์การตลาด RightMessage คือถ้าคุณกลับมาและคุณไม่อยู่ในรายชื่อของเรา เรากำลังพยายามให้คุณเข้าร่วมหลักสูตรอีเมลของเราหรือตั้งค่าเพื่อทดลองใช้

หากคุณอยู่ในช่วงทดลองใช้งาน เราเปลี่ยนคำกระตุ้นการตัดสินใจทั้งหมดที่พยายามให้คุณเริ่มทดลองใช้และผลักดันให้คุณทำการซื้อขายแทน ช่วยให้คุณประสบความสำเร็จและเริ่มทำงานได้และแม้กระทั่งมีคนโทรออกว่าเฮ้ถ้าคุณต้องการความช่วยเหลือเพียงแค่ติดต่อ เรากำลังทำสิ่งเล็กน้อยเช่นนั้น และเรากำลังทำสิ่งต่างๆเช่นหากคุณใช้ ConvertKit แสดงว่าคุณอยู่ในไซต์ของเรา สมมติว่าคุณมาจาก convertkit.com ซึ่งคุณได้เรียนหลักสูตรอีเมลของเราแล้วคุณได้บอกเราว่าคุณใช้ ConvertKit จากนั้นหนึ่งเดือนต่อมาคุณก็กลับมาที่ไซต์ของเรา เมื่อคุณอยู่ในหน้าการกำหนดราคาจะมีการพูดคุยเกี่ยวกับความยอดเยี่ยมของการผสานรวมกับ ConvertKit และนั่นคือสิ่งที่ผู้คนเริ่มคิดว้าวสิ่งนี้สร้างขึ้นสำหรับฉัน

ฉันหมายความว่านั่นคือสิ่งที่ RightMessage ทำ ช่วยให้คุณมีความสัมพันธ์แบบสองทิศทางระหว่างเว็บไซต์และฐานข้อมูลการตลาดทางอีเมลเช่น ConvertKit ได้อย่างง่ายดายหรือไม่ จากนั้นเราสามารถพุชข้อมูลไปยัง ConvertKit ชอบเนื้อหาประเภทใดที่บุคคลนี้อ่านมากที่สุด เป็นบทความเกี่ยวกับการสร้างแบรนด์ เจ๋งมากเราจะดันข้อมูลไปที่ ConvertKit ดังนั้นหากคุณต้องการส่งอีเมลถึงทุกคนที่ให้ความสำคัญกับการสร้างแบรนด์มากตอนนี้ก็ทำได้แล้ว เราสามารถผลักดันข้อมูลขึ้นเราสามารถดึงข้อมูลกลับลงมาได้และ RightMessage เองก็มีผู้ใช้สองประเภทที่เผชิญหน้ากับสิ่งที่สามารถทำได้ อย่างแรกคือเรามีเครื่องมือแบบฟอร์มหรือเครื่องมือแทนที่แบบฟอร์มที่ฉันควรพูดซึ่งช่วยให้คุณตั้งค่าแบบฟอร์มส่วนบุคคลแบบไดนามิกและการเลือกใช้และคำกระตุ้นการตัดสินใจตามข้อมูลที่คุณมีเกี่ยวกับใครบางคนอยู่แล้ว

หากคุณเคยใช้เช่น ConvertKits visual automations ก็คล้าย ๆ กัน หรือฉันสามารถพูดเหมือนว่าพวกเขาไม่ระบุชื่อให้ไปตามเส้นทางนี้แล้วถามคำถามสองข้อจากนั้นแสดงข้อเสนอส่วนตัวหรือเลือกรับข้อเสนอตามคำตอบ [ไม่ได้ยิน 00:29:15] พวกเขากล่าวว่า“ เฮ้ฉันอยู่ในร้านค้าปลีกและฉันต้องการเริ่มต้นธุรกิจ” “Cool, hey join our email list and learn how to build a great retail business in 2020.” Bam. That's the opt in for them. And then otherwise, if they're returning subscriber, maybe pitch them on the product that they haven't bought. And it's just a very easy way to map out a customer journey visually and then show different offers. That's one component.

And the other one is the full site personalization where you can literally click on any content on your site and say change this image right here to the dog if they're segmented as a dog owner, easy. That's what RightMessage does in a nutshell. Along with a bunch of cool reporting stuff, showing you your daily opt-ins, but broken down by segment. Cool you get 30 people a day joining your list but tell me about these 30 people. How many of them care about this or how many of them own dogs or cats or whatever else? We do all that too.

Darrell Vesterfelt:

Every time I think about this two things come to mind. First of all it's wow, this is obviously the future of how content marketing is moving for people like us, for creators, content marketers, copywriters, freelancers. This is the future of how we communicate on the internet. Second is this could be a rabbit hole that I dive into for a really long time. Tell me Copyblogger is going to be implementing some of this stuff on their site this year and we're really excited about that. But tell us where to start. If we're getting started today, where we're hearing this, we're really excited about it.

What is the next steps for us? If, if we want to use RightMessage as the tool. Where do we start today because I feel like some of this has really advanced understanding of segmentation and personalization. And you and I could probably sit here for hours and hours and hours talking through some of these strategies, but we don't have time for that. You have a busy life and a family and so do I. But like where do I go more to dive down this rabbit hole of, I'm wanting to understand this on a deeper level. I'm wanting to watch how this happens. An example, either your site or other sites. Where can I go to dive down this rabbit hole even more?

Brennan Dunn:

One of the things we're working on this year is producing a lot of free content. On the RightMessage blog, along with my personal YouTube channel, print and done, I've got a lot of videos and articles on just everything from like beginner's guide to segmentation. A new thing we just pushed out on why you should not use tags for segmentation, which for a lot of people seems to be the thing that they treat as gospel because all the email marketing apps, I'm going to say mistakenly, tell their people to segment with tags, which is a big issue. And so we're trying to fix that because there's a lot of kind of foundational work that we're needing to do to get people to best use this new technology, this new opportunity. I check out the right messenger blog or that YouTube channel.

We also have a crash course that I mentioned. If you've got a personalized.marketing. That's the URL. It's a seven lesson email course. That's just a crash course on this stuff that can go a little further. But you know one thing I'd say though is, what I typically tell most, because the overwhelming aspect is a very common reaction that we get because it is new. I can imagine, it's a bit like trying to tell businesses that they should email people back in like the early two thousands when no one was doing it. Everyone now knows businesses should be doing email marketing, but there was a time where people didn't know how to do marketing. So what I typically recommend people do is two things.

First thing would be go and send an email right now to your entire list. If you don't know how to come up with these different segments. Go and email your list right now saying, “Hey, happy 2020. I'd love to find out a bit about who you are and what you're looking for, for me in the next coming years, so I can create better content, articles, podcasts, whatever for you. Could you just reply to this email with a sentence or two description of what it is you're looking for and what you're doing? Like so what kind of business do you run or what your health goals are or whatever else. And just see what comes back and just see what people are saying and try to read between the lines to figure out. What are a few core fundamental reasons that people have for being on my email list or what are the few core identities that people have…shared identities?

And that'll be your starting point. And then what you could do once you get that data would be you use something like RightMessage, you can go and get rid of all the forms that you're currently using. So if you're using like ConvertKit forms, put our forms in and then precede the pitching of an offer with those two things you found out. Who are you and what are you looking for from us? So instead of just going straight to a join our email newsletter instead, it's “Hey, I'd love to hear a bit about what are you looking forward today? I'm on our website.” “Oh, I want to start a business.” “Cool. What kind of business do you want to start?” “I want to start a course business.” “Awesome. Join our mail email newsletter and learn how to start a great course business in 2020.” That'll take you 20-25 minutes to do.

And then you'll start to get this data in and then over time when you start to see which ones are really getting a lot of volume. So maybe like one of your identities like e-commerce, starting an eCommerce business, maybe like 3% of people are saying that. Don't even focus on them. Focus on the people who are getting 50% of people who are saying, this is my struggle or this is how I identify. Start with them and then slowly add more complexity over time. But I think all of this should be a work in progress. I think the mistake that people make, is they see this as being like a big website redesign. And think, I need to have all my ducks in order before I even start this. No. It should just be a incremental kind of stair step approach to basically saying, “how can I make the experience that people have with me, a lot better than it is right now?” And that just means giving people exactly what they want and maybe nothing more and letting people know that they're in the right place.

Darrell Vesterfelt:

น่ากลัว That's a perfect note to end on front. Brennan, thank you so much. I am going to talk you into coming back in and talking more about the tagging versus custom fields because I think that's a really interesting conversation and I think that'd be a fun follow up conversation for us in a couple of months. But thanks so much for being so generous with your time and insight. All of the links that we've talked about today will be in the show notes. Check out, RightMessage, check out Brennan's blog. And thanks so much for being with us today, Brennan.

Brennan Dunn:

Thanks Darrell Vesterfelt. Thanks for having me.

Editor's note: Copyblogger is an affiliate for RightMessage.