นำกลยุทธ์ดิจิทัลของคุณมาไว้ในร้านด้วย ActiveCampaign และการตลาดผ่าน Wi-Fi ที่มีการจัดการ

นี่เป็นโพสต์ที่สนับสนุนโดย DragNFly Wireless ที่ปรึกษาที่ผ่านการรับรอง ActiveCampaign

ใกล้ค่ำแล้ว และคุณมองไปทางประตูเมื่อเห็นตู้ปลาเต็มไปด้วยนามบัตรที่ต้องป้อนในรายชื่อผู้รับจดหมายของคุณ

จะเป็นความฝันหรือไม่ถ้าแขกทุกคนที่ต้องการลงทะเบียนสามารถป้อนอีเมลของพวกเขาโดยอัตโนมัติและรับอีเมลต้อนรับทั้งหมดในขณะที่พวกเขายังอยู่ในร้าน

ดีเดาว่าความฝันเป็นจริง คุณทำสิ่งนี้บนเว็บไซต์ของคุณแล้ว และตอนนี้คุณสามารถทำได้ในร้านค้าของคุณด้วยการตลาดผ่าน Wi-Fi!

คุณจะเชื่อมช่องว่างระหว่างออนไลน์และในร้านค้าได้อย่างไร

หนึ่งในบล็อกโพสต์ของเรามีเครื่องมือซอฟต์แวร์ที่ยอดเยี่ยมมากมายสำหรับการรวบรวมอีเมล เครื่องมือเหล่านี้เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการโต้ตอบกับลูกค้าออนไลน์ของคุณ แล้วคนอื่นๆ ล่ะ

คุณรวมลูกค้าในร้านในการสื่อสารทางอีเมลของคุณอย่างไร?

อีคอมเมิร์ซเป็นส่วนสำคัญของกลยุทธ์ทางการตลาด แต่คุณไม่สามารถละเลยผู้ซื้อที่มีหน้าร้านจริงในธุรกิจของคุณได้ ทุกที่จาก 64-90% ของยอดขายปลีกเกิดขึ้นในร้าน

ดังนั้นคุณจะผสานรวมกลยุทธ์การตลาดออนไลน์และในร้านค้าของคุณอย่างมีประสิทธิภาพเพื่อเปิดช่องทางการสื่อสารที่เกี่ยวข้องกับลูกค้าของคุณได้อย่างไร

สำหรับอีคอมเมิร์ซ ขั้นตอนแรกในโปรแกรมการตลาดผ่านอีเมลในร้านค้าคือการรวบรวมอีเมล

กลยุทธ์ Fishbowl หรือบัตรสมาชิกที่เขียนด้วยลายมือเป็นมาตรฐานมานานหลายทศวรรษแล้ว แต่วิธีการเหล่านี้ใช้เวลานานและมีแนวโน้มที่จะเกิดข้อผิดพลาด

คุณสามารถใช้เวลาหลายนาทีในการพยายามถอดรหัสที่อยู่ที่เขียนลวก ๆ ในแบบฟอร์มลงทะเบียนเพียงเพื่อจะพบว่าที่อยู่ที่คุณคิดว่าคุณอ่านนั้นไม่ถูกต้อง และแม้ว่าจะเขียนไว้อย่างชัดเจน แต่ก็ต้องใช้เวลาในการป้อนข้อมูลทั้งหมดนั้น

นี่คือจุดที่ Wi-Fi สามารถช่วยได้

แม้ว่าจะเขียนไว้อย่างชัดเจน แต่ก็ต้องใช้เวลาในการป้อนข้อมูลทั้งหมดนั้น

แทนที่จะพิมพ์แบบฟอร์มลงทะเบียนเป็นกลุ่ม คุณสามารถนำเสนอแบบฟอร์มลงทะเบียนอีเมลบน Wi-Fi ของคุณได้

การตลาดผ่าน Wi-Fi ทำงานอย่างไร

คุณรู้หรือไม่ว่า สองในสาม ของลูกค้าในร้านใช้สมาร์ทโฟนเพื่อเปรียบเทียบสินค้าและราคาก่อนตัดสินใจซื้อ

และสามารถเพิ่มทุกรายการในฐานข้อมูลการตลาดของคุณได้อย่างง่ายดายด้วยคำของ่ายๆ เพียงคำเดียว:

ขอที่อยู่อีเมลเพื่อแลกกับการเข้าถึง Wi-Fi

แทนที่จะคุณต้องป้อนที่อยู่ที่รวบรวมทั้งหมดลงในรายการของคุณเมื่อสิ้นสุดวัน แขกของคุณสามารถลงชื่อสมัครใช้รายชื่อส่งเมลของคุณผ่าน Wi-Fi เพื่อรับข่าวสารพิเศษและข่าววงในได้อย่างง่ายดายและโดยอัตโนมัติ

คุณสามารถใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีเพิ่มเติมเพื่อยืนยันที่อยู่อีเมลแต่ละรายการที่ป้อน แพลตฟอร์ม Wi-Fi ของคุณสามารถตรวจสอบที่อยู่ทุกแห่งที่ป้อนเพื่อให้แน่ใจว่าโดเมนนั้นเป็นเซิร์ฟเวอร์อีเมลที่ถูกต้องและที่อยู่นั้นสอดคล้องกับกฎของโดเมนเมล

หากตรวจพบการพิมพ์ผิด เช่น "gmial" แทนที่จะเป็น "Gmail" ระบบจะแนะนำการสะกดที่ถูกต้อง ซึ่งช่วยให้ลูกค้าป้อนข้อมูลและสร้างรายการฟังก์ชันสำหรับคุณได้ง่าย ลดการตีกลับในแคมเปญของคุณ

รวมประสบการณ์ของลูกค้าเข้ากับ ActiveCampaign และ Wi-Fi ที่มีการจัดการ

เป็นเรื่องง่ายที่จะคิดว่านักช้อปออนไลน์และนักช้อปในร้านค้าเป็นกลุ่มที่แตกต่างกันโดยสิ้นเชิง แต่ละกลุ่มมีกลยุทธ์ทางการตลาดที่แตกต่างกัน แต่มีความทับซ้อนกันมากกว่าที่คุณคิด

• นักช้อปครึ่งหนึ่งบอกว่าดูสินค้าในร้านแล้วซื้อออนไลน์
• ในเวลาเดียวกัน ผู้ซื้อ 2 ใน 3 กล่าวว่าตนค้นคว้าข้อมูลผลิตภัณฑ์ทางออนไลน์ก่อนที่จะซื้อในร้านค้า

หากคุณปฏิบัติต่อกลุ่มเหล่านี้เป็นกลุ่มที่แยกจากกัน คุณจะสูญเสียการเชื่อมโยงที่สำคัญในประสบการณ์การซื้อ

การใช้ ActiveCampaign กับแพลตฟอร์ม Wi-Fi ช่วยให้คุณสามารถรวมข้อมูลอีคอมเมิร์ซของคุณเข้ากับพฤติกรรมของนักช้อปในร้านค้า เพื่อมอบประสบการณ์ Omnichannel ที่ไร้รอยต่อ

ด้วยแผนการตลาดแบบ Omnichannel คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับผู้ซื้อของคุณเพื่อส่งข้อมูลที่เกี่ยวข้อง ทันเวลา และหลีกเลี่ยงการใช้ข้อความมากเกินไป

เมื่อเดือนที่แล้ว ฉันค้นหากางเกงยีนส์และเสื้อเชิ้ตโปโลตัวใหม่ทางออนไลน์ แต่ฉันต้องการสัมผัสถึงเนื้อหาด้วยตนเองก่อนที่จะซื้อ ฉันเพิ่มสินค้าลงในตะกร้าสินค้าออนไลน์ของฉันเพื่อจดจำสินค้าที่ฉันชอบ จากนั้นจึงไปที่ร้าน

เมื่อฉันอยู่ในร้าน ฉันเข้าร่วม Wi-Fi ของพวกเขา หยิบรถเข็นออนไลน์ขึ้นมา และพบเสื้อผ้า หลังจากที่ฉันลองแล้วฉันก็นำไปที่เคาน์เตอร์และซื้อมัน

อย่างไรก็ตาม ฉันไม่ได้ลบออกจากรถเข็นออนไลน์ของฉัน ดังนั้นอีกหนึ่งสัปดาห์ต่อมา ฉันได้รับอีเมลรถเข็นที่ละทิ้งซึ่งมีสินค้าที่ฉันซื้อไปแล้ว

อีกอันในกองอีเมลที่ไม่เกี่ยวข้องซึ่งทำให้กล่องจดหมายของฉันยุ่งเหยิง แต่มันต้องไม่ใช่แบบนี้

คุณสามารถแท็กการเยี่ยมชมร้านค้าโดยใช้การผสานการทำงานกับ Wi-Fi ของคุณและหลีกเลี่ยงการส่งอีเมลที่ไม่จำเป็นหลังจากข้อเท็จจริง

หากร้านค้าเชื่อมต่อ Wi-Fi พวกเขาอาจขออีเมลของฉัน (หรือจำอุปกรณ์ของฉันได้หากฉันเคยอยู่ในร้านมาก่อน) เชื่อมต่อกับผู้ติดต่อที่มีอยู่แล้วใน ActiveCampaign และทริกเกอร์รูปแบบรถเข็นที่ถูกละทิ้ง อีเมลในขณะที่ฉันอยู่ในร้าน

ActiveCampaign ทำงานหนักเพื่อทั้งคุณและฉัน ตอนนี้ฉันไม่ต้องกลับไปที่รถเข็นเพราะข้อมูลที่ฉันต้องการอยู่ที่นั่นและคุณรู้ว่าฉันอยู่ในร้านค้าหลังจากดูออนไลน์ อีเมลรถเข็นที่ถูกละทิ้งมาตรฐานของคุณยังคงสามารถส่งอีเมลได้ แต่ส่งไปพร้อมกับข้อความที่เปลี่ยนไปเพื่อสะท้อนถึงความรู้ที่ฉันมีอยู่แล้วในร้านค้า

ด้วยอีเมลนี้ คุณยังคงมีส่วนร่วมกับลูกค้าหลังจากที่ลูกค้ามาที่ร้านแล้ว หากพวกเขาซื้อสินค้า คุณสามารถแท็กพวกเขาเพื่อรับแคมเปญสินค้าเสริมได้ และหากพวกเขายังไม่ได้ซื้อ คุณสามารถทำแคมเปญรถเข็นที่ถูกละทิ้งต่อไปได้

เมื่อคุณเชื่อมต่อประสบการณ์ในร้านค้าและอีคอมเมิร์ซแล้ว คุณสามารถเริ่มติดตามพฤติกรรมของลูกค้าขณะที่พวกเขาผ่านช่องทางธุรกิจต่างๆ เพื่อให้ได้การแบ่งส่วนที่ดีขึ้นและมุ่งเน้นการส่งข้อความของคุณ

การใช้แนวทางแบบ Omnichannel หมายความว่าคุณจะไม่ทิ้งลูกค้าไว้ในกลยุทธ์ดิจิทัลของคุณและให้โอกาสคุณเข้าใจมากขึ้นว่าธุรกิจของคุณกำลังปรับตัวเข้ากับโลกของการค้าปลีกที่เปลี่ยนแปลงไปอย่างไร

DragNFly Wireless เชี่ยวชาญในการให้บริการ Wi-Fi สำหรับแขกที่มีการจัดการแก่ร้านค้า ร้านอาหาร งานออกร้าน และอื่นๆ แพลตฟอร์มของพวกเขาสร้างขึ้นจากประสบการณ์ Wi-Fi สำหรับผู้มาเยือนกว่า 15 ปี และช่วยเปลี่ยน Wi-Fi ให้กลายเป็นศูนย์กำไร ค้นหาข้อมูลเพิ่มเติมโดยไปที่เว็บไซต์ของพวกเขา