เมื่อใดควรใช้อีเมลออกอากาศ (และ 9 ตัวอย่างที่ใช้งานได้)

ถึงเวลาประกาศเกี่ยวกับธุรกิจใหม่ของคุณแล้ว สร้างการรับรู้อย่างรวดเร็วได้อย่างไร? คุณจะให้ทุกคนรู้ว่าคุณมีอะไรบ้าง? อีเมลออกอากาศ

อีเมลออกอากาศคืออะไร

อีเมลออกอากาศเป็นแคมเปญอีเมลตามกำหนดการที่ส่งไปยังกลุ่มผู้ติดต่อจำนวนมากในคราวเดียว อีเมลออกอากาศทำงานได้ดีที่สุดในแคมเปญการรับรู้ที่ออกแบบมาเพื่อแจ้งให้ผู้อ่านทราบและส่งเสริมประกาศใหม่

วิธีเขียนอีเมลออกอากาศ

บางครั้งกลุ่มผู้ติดต่อที่เกี่ยวข้องมากที่สุดสำหรับแคมเปญอีเมลคือ… ทุกคน

คุณต้องการให้คนอื่นรู้อย่างรวดเร็วเมื่อคุณมีประกาศใหม่ เช่น:

• ธุรกิจ
• ผลิตภัณฑ์
• บริการ
• เสนอ
• การส่งเสริม
• ชิ้นส่วนของข่าว

การออกอากาศทางอีเมล์ดูแลเรื่องนี้

คุณสามารถส่งข้อความทันทีที่คุณสร้าง หรือส่งออกภายหลังในรูปแบบแคมเปญอีเมลตามกำหนดการ

อีเมลที่ออกอากาศต่างจากอีเมลขยะตรงไปยังผู้ติดต่อที่ลงทะเบียน (เลือกเข้าร่วม) เพื่อรับอีเมลการตลาดจากบริษัท การแพร่ภาพจะถูกส่งเป็นจำนวนมาก แต่จะถูกส่งจำนวนมากไปยังผู้ติดต่อที่ ยินยอม

การออกอากาศทางอีเมล์มักจะเป็น:

• ในระยะสั้น
• ไวต่อเวลา
• บริษัทเป็นศูนย์กลาง
• ค่าต่ำ
• ร้องเรียนสูง

หมายเหตุ: แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการตลาดผ่านอีเมลคือการใช้การตั้งค่าส่วนบุคคลและการแบ่งส่วนเพื่อให้แน่ใจว่าข้อความของคุณเกี่ยวข้องกับผู้ที่ได้รับข้อความ อันที่จริง การส่งอีเมลไปยังรายชื่อที่ไม่ได้แบ่งกลุ่มมีอัตราการยกเลิกการสมัครที่สูง (และอีเมลส่วนบุคคลนำไปสู่ธุรกรรม 6 เท่า)

71% ของผู้บริโภคพบว่าประสบการณ์ที่ไม่มีตัวตนน่าผิดหวัง (หรือที่เรียกว่าอีเมลออกอากาศ) และ 44% ของผู้บริโภคกล่าวว่าความภักดีเกิดขึ้นจากประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัว คลิกเพื่อทวีต

แต่…

อีเมลออกอากาศ 4 ประเภท

การออกอากาศอีเมลมี 4 ประเภทที่เกี่ยวข้องและเป็นประโยชน์สำหรับธุรกิจต่อธุรกิจ (B2B) และธุรกิจสู่ผู้บริโภค (B2C)

1. จดหมายข่าว
2. การอัปเดตที่สำคัญ
3. ไดเจสต์
4. การขายและโปรโมชั่น

1. จดหมายข่าว

จดหมายข่าวเป็นประเภทการออกอากาศอีเมลที่พบบ่อยที่สุด เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการรักษาความเกี่ยวข้องและทำให้บริษัทของคุณอยู่ต่อหน้าผู้ติดต่อในรายชื่ออีเมลของคุณ

คุณไม่จำเป็นต้องมีข้ออ้างในการส่งจดหมายข่าว และพวกเขาทำงานเพื่อให้ผู้ฟังทราบข้อมูลล่าสุดเกี่ยวกับสิ่งที่เกิดขึ้นกับคุณ พวกเขายังให้ความคิดที่ดีแก่ผู้ติดต่อของคุณเกี่ยวกับสิ่งที่พวกเขาสามารถคาดหวังจากคุณในอนาคต

หากคุณต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับจดหมายข่าวทางอีเมล คุณสามารถดูโพสต์เหล่านี้ได้:

• วิธีเขียนจดหมายข่าวทางอีเมลใน 4 ขั้นตอน
• 27 ไอเดียจดหมายข่าวที่คุณสามารถใช้เพื่อดึงดูดผู้อ่านของคุณ

2. การอัปเดตที่สำคัญ

การอัปเดตหรือการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญในธุรกิจของคุณเป็นกรณีใช้งานที่ดีในการส่งอีเมลออกอากาศ

การอัปเดตที่สำคัญ ได้แก่ :

• ฟีเจอร์หรือผลิตภัณฑ์ใหม่
• อัพเดทราคา
• เปลี่ยนแปลงข้อกำหนดในการให้บริการของคุณ
• อัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัว

สมาชิกทั้งหมดของคุณจำเป็นต้องรู้เกี่ยวกับเรื่องนี้ และอะไรจะมีประสิทธิภาพมากกว่าการบอกทุกคนในคราวเดียว

บางทีกระแสจิต แต่เท่าที่ฉันรู้ มันยังไม่มี จนกว่าจะถึงเวลานั้น การแพร่ภาพทางอีเมลเป็นวิธีที่ดีที่สุดในการอัปเดตรายชื่อผู้ติดต่อของคุณ

เหตุใดคุณจึงควรส่งการอัปเดตการออกอากาศ

การรักษาผู้ติดต่อของคุณให้ทันสมัยอยู่เสมอเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการสร้างความไว้วางใจกับผู้ชมของคุณ หากการเปลี่ยนแปลงจะส่งผลต่อวิธีที่ลูกค้าหรือผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าโต้ตอบกับธุรกิจของคุณ พวกเขาจะต้องการทราบเกี่ยวกับเรื่องนี้

นโยบายความเป็นส่วนตัวและข้อกำหนดในการให้บริการของบริษัทถือเป็นสัญญาณที่น่าเชื่อถือ การแจ้งเตือนผู้ชมของคุณเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงหรืออัปเดตทำให้พวกเขารู้ว่าพวกเขาสามารถไว้วางใจคุณได้

3. ไดเจสต์

สรุปย่อยเป็นช่องเฉพาะมากกว่าการออกอากาศอื่น ๆ แต่เป็นเครื่องมือที่มีประโยชน์เมื่อทำงานเพื่อสร้างตัวเองให้เป็นผู้นำทางความคิด

การออกอากาศแบบไดเจสต์คือชุดของทรัพยากรจากทั่วทั้งเว็บและเน้นที่แนวคิดหลัก 1 แนวคิด มันเหมือนกับจดหมายข่าวที่ยืมมา รูปแบบคล้ายกัน แต่เนื้อหาเป็นของผู้อื่น

ผู้ดูแลข่าวหรือผู้รวบรวมข่าวใช้อีเมลการออกอากาศสรุปย่อ ผู้อ่านของพวกเขาสมัครสมาชิกเพื่อรับปริมาณรายวัน / รายสัปดาห์ของหัวข้อ

จุดศูนย์กลางอาจเป็นอะไรหลายๆ อย่าง:

• ข่าวทั่วไป
• การตลาด
• รีวิวเพลงใหม่
• อัพเดทเทคโนโลยี

และเนื้อหาในไดเจ็ตของคุณอาจรวมถึง:

• บล็อก
• บทความข่าว
• วิดีโอ
• การสำรวจและการศึกษา
• รูปภาพ

ตราบใดที่เนื้อหาและการมุ่งเน้นมีความเหนียวแน่น คุณมีอิสระที่จะใส่สิ่งที่คุณต้องการ!

4. การขายและโปรโมชั่น

ขาย!

ลด 40% ทุกอย่าง!

ประหยัดสุดๆ!

การขาย ส่วนลด และข้อเสนอพิเศษอาจเป็นกรณีใช้งานที่ดีที่สุดสำหรับอีเมลออกอากาศ แต่ขึ้นอยู่กับข้อเสนอ

การออกอากาศทำงานได้อย่างสมบูรณ์หากคุณลดราคาหรือส่วนลดของคุณทั่วทั้งไซต์ ใช้กับทุกคนในรายการ แต่ถ้าขายเฉพาะ-

• เสื้อผ้าผู้หญิงกับผู้ชาย
• ขายเฉพาะระดับการบริการเท่านั้น
• เครื่องแต่งกายฤดูหนาวกับฤดูร้อน
• ขายตั๋วเครื่องบินจากภาคตะวันออกเฉียงเหนือเท่านั้น

– แล้วจะดีกว่าเป็นการแบ่งกลุ่มอีเมลหรือ "แคสต์แคบ"

การส่งจดหมายส่งเสริมการขายส่วนบุคคลมีอัตราการเปิดที่ไม่ซ้ำกันสูงกว่า 29% และอัตราการคลิกที่ไม่ซ้ำกันสูงกว่า 41% เมื่อเทียบกับการส่งจดหมายที่ไม่ได้ส่วนตัว คลิกเพื่อทวีต

อีเมลออกอากาศที่ปรับให้เหมาะสมนั้นเกี่ยวข้องกับทุกคน หากไม่เป็นเช่นนั้น คุณจะเสี่ยงต่อ:

• อัตราการเปิดและคลิกผ่านต่ำ
• อัตราการยกเลิกการสมัครสูง
• การร้องเรียนเกี่ยวกับสแปม
• สูญเสียความไว้วางใจของลูกค้าของคุณ

ดังนั้นก่อนที่คุณจะกดส่ง "ยอดขายที่ยิ่งใหญ่ที่สุดแห่งปี!" อีเมลระเบิด ใช้เวลาอีกสักหนึ่งหรือสองนาทีเพื่อถามตัวเอง

“อีเมลนี้มีบางอย่างสำหรับทุกคนที่ฉันจะส่งไปให้ไหม”

9 ตัวอย่างการออกอากาศอีเมลที่มีประโยชน์

เราจะตรวจสอบอีเมลออกอากาศแต่ละประเภทในตัวอย่างต่อไปนี้

1. ให้พวกเขารู้ว่าเกิดอะไรขึ้น (เยลโลว์สโตน)
2. จัดการข้อมูลที่เกี่ยวข้อง (Xfinity)
3. ให้ตัวเลือกการสมัครหลายรายการ (Search Engine Journal)
4. น่าเบื่อแต่สำคัญ! (ตะโกน)
5. บางสิ่งเปลี่ยนไปแล้ว (เวนโม่)
6. ทุกคนกำลังได้รับข่าวสาร! (อเมซอน)
7. ข่าวจากทุกที่! (การสังหารรายวัน)
8. แนะนำสำหรับคุณ… (LinkedIn)
9. ดีลสำหรับทุกคน (J. Crew Factory)

1. ให้พวกเขารู้ว่าเกิดอะไรขึ้น (เยลโลว์สโตน)

ดูอีเมลจดหมายข่าวของ Yellowstone:

ไม่ว่าคุณจะเป็นใคร หรือชื่นชอบอะไรเกี่ยวกับอุทยานแห่งชาติเยลโลว์สโตน จดหมายข่าวฉบับนี้มีบางอย่างสำหรับคุณ!

จดหมายข่าวนี้ดีมากเพราะมีเนื้อหาที่หลากหลาย

• โปรโมชั่นรถทัวร์เหลือง
• โปรแกรมตกปลาใหม่
• ข้อมูลกิจกรรมหมี
• คำเตือนเกี่ยวกับการเข้าใกล้สัตว์ป่ามากเกินไป
• ถามตอบกับนักดนตรีในสวนสาธารณะ
• ประกาศรับสมัครงาน
• ของขวัญแนะนำ (ถุงเท้าหลากสี)
• บล็อก
• รูปภาพ
• แบบทดสอบสัตว์น้อย (!!!)

การออกอากาศจดหมายข่าวช่วยให้คุณสามารถจัดแพ็คเกจสิ่งที่ไม่เกี่ยวข้องเป็นอีเมลเดียวสำหรับผู้ชมของคุณ เนื้อหาสามารถเป็นอะไรก็ได้ที่กำลังเกิด ขึ้น ในธุรกิจของคุณ เนื้อหาเชิงโต้ตอบ เนื้อหาให้ข้อมูล เนื้อหาส่งเสริมการขาย และแม้แต่ตำแหน่งงานว่าง!

คิดเกี่ยวกับมันเหมือนหนังสือพิมพ์สำหรับองค์กรของคุณ บางคนชอบหน้าแรก บางคนชอบส่วนธุรกิจ บางคนชอบอ่านแต่กีฬาหรือการ์ตูน แต่มีบางอย่างสำหรับทุกคน

2. จัดการข้อมูลที่เกี่ยวข้อง (Xfinity)

จดหมายข่าว Xfinity นั้นสั้นกว่าของ Yellowstone แต่แนวคิดก็เหมือนกัน

จดหมายข่าวของ Xfinity แจ้งให้คุณทราบว่ามีอะไรใหม่ในเดือนนี้ และนำเสนอคุณลักษณะที่เกี่ยวข้องกับช่วงฤดูร้อน

Xfinity รวม:

• เคล็ดลับในการใช้ประโยชน์สูงสุดจากผลิตภัณฑ์/บริการของตน
• ข้อมูลเกี่ยวกับการหยุด WiFi เพื่อให้บุตรหลานของคุณออกไปข้างนอก
• รายชื่อรายการให้บุตรหลานดูเมื่ออยู่ในบ้าน
• ตัวเลือกอันดับต้น ๆ สำหรับเมื่อมีเมฆมากในชิคาโก

จดหมายข่าวใช้รูปภาพและชื่อที่รู้จักกันดีเพื่อดึงดูดความสนใจของคุณ Xfinity รู้ดีว่านี่คือช่วงฤดูร้อนสำหรับ ทุกคน และใช้สิ่งนั้นให้เกิดประโยชน์ในจดหมายข่าว

พวกเขารู้ว่าเด็กๆ มักจะอยู่บ้านในช่วงกลางวันในช่วงฤดูร้อน และมีแนวโน้มที่จะดูทีวีมากขึ้นด้วย ด้วยเหตุนี้ พวกเขาจึงรวมตัวเลือกอันดับต้นๆ สำหรับเด็กและฟีเจอร์สำหรับผู้ปกครองในการพาลูกๆ ออก จากทีวี

เคล็ดลับในการพาลูกออกไปข้างนอกจะไม่รวมอยู่ในจดหมายข่าวของเดือนมกราคม เพราะนั่นจะไม่เกี่ยวข้อง (และอันตรายในชิคาโก burrrr)

3. ให้ตัวเลือกการสมัครหลายรายการ (Search Engine Journal)

สิ่งสำคัญคือต้องให้ความสำคัญกับจดหมายข่าวและเกี่ยวข้องกับธุรกิจของคุณ Search Engine Journal ทำได้ดีเป็นพิเศษ ลองดูสิ:

ทุกอย่างในจดหมายข่าวนี้เกี่ยวข้องกับการตลาด SEO และเนื้อหา

จดหมายข่าวของ SEJ มุ่งเน้นไปที่การตลาดทุกอย่างโดยเน้นที่ SEO แต่ SEJ นำแนวคิดเรื่องความสม่ำเสมอไปสู่ระดับใหม่ทั้งหมด คุณสังเกตเห็นคำถามที่ด้านล่างของจดหมายข่าวหรือไม่?

คุณต้องการให้พวกเขามีความสอดคล้องกันแค่ไหน?

หลายองค์กรจะส่งจดหมายข่าวตามความถี่ที่กำหนด อาจเป็นรายวัน รายสัปดาห์ หรือรายเดือน SEJ ก้าวไปไกลกว่านั้นและพูดว่า

“เราขอขอบคุณที่คุณสมัครรับจดหมายข่าวของเรา และเราต้องการทำสิ่งที่ดีที่สุดสำหรับคุณ คุณอยากได้ยินจากเราบ่อยแค่ไหน?”

นอกเหนือจากการมีสมาธิจดจ่อและสม่ำเสมอแล้ว ความท้าทายในจดหมายข่าวอีกอย่างหนึ่งก็ยังน่าสนใจอยู่ ดึงดูดความสนใจของสมาชิกและเพิ่มประสิทธิภาพจดหมายข่าวของคุณสำหรับ:

• รูปภาพ
• หัวเรื่อง
• ภาษาน่าฟัง
• พื้นที่เชิงลบ

การรักษาความสนใจของพวกเขาส่งผลให้อัตราการเปิดอีเมลและอัตราการคลิกผ่าน (CTR) สูงขึ้น

จดหมายข่าวเป็นการส่งอีเมล์ที่มีประสิทธิภาพตราบใดที่คุณ:

• เน้นๆ
• ให้น่าสนใจ
• คงเส้นคงวา
• ส่งข้อมูลคุณภาพ

4. น่าเบื่อแต่สำคัญ! (ตะโกน)

“เรารู้ว่าไม่ใช่อีเมลที่น่าตื่นเต้นที่สุด แต่การอัปเดตนี้มีความสำคัญต่อวิธีที่คุณใช้บริการของเรา”

Yelp รู้ดีว่าแทบไม่มีใครอ่านนโยบายความเป็นส่วนตัวหรือข้อตกลงการบริการ ดังนั้นพวกเขาจึงให้ไฮไลท์ของการเปลี่ยนแปลงในเนื้อหาของอีเมล ง่ายที่จะดูว่าการเปลี่ยนแปลงนี้ส่งผลต่อใคร และผู้ชมก็ชื่นชมความเรียบง่าย

นอกจากนี้ยังทำให้ผู้ส่งดูโปร่งใสและน่าเชื่อถือยิ่งขึ้น

5. บางสิ่งเปลี่ยนไป (Venmo)

อีกตัวอย่างหนึ่งของการอัปเดตนโยบายที่โปร่งใสมาจาก Venmo:

“เราปรับปรุงข้อตกลงของเรา และนี่คือการปรับปรุง”

การประกาศทางอีเมลบางฉบับมีความสนุกสนานมากกว่าการอัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวหรือการเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดในการให้บริการของคุณ

• จะทำอย่างไรถ้าคุณมีการอัปเดตผลิตภัณฑ์
• จะเกิดอะไรขึ้นถ้าคุณมีบริการใหม่ที่จะนำเสนอ?

และการส่งอีเมลแบบกระจายเป็นวิธีที่ดีที่สุดในการแจ้งเบาะแสทุกคนในคราวเดียว

Venmo เช่น Yelp ช่วยคุณได้ด้วยการอธิบายการเปลี่ยนแปลงในนโยบายของพวกเขา โดยส่วนใหญ่ การเปลี่ยนแปลงเหล่านี้จะไม่ส่งผลต่อวิธีที่ผู้ใช้โต้ตอบกับแพลตฟอร์ม แต่ไม่ thats จุด. ประเด็นคือการเปลี่ยนแปลง อาจ มีผลกระทบ และนั่นเป็นเหตุผลที่ทุกคนได้รับอีเมล

6. ทุกคนกำลังได้รับสิ่งใหม่! (อเมซอน)

คุณไม่จำเป็นต้องส่งอีเมลทุกครั้งที่มีข้อมูลอัปเดตในธุรกิจของคุณ

คุณไม่ได้รับอีเมลทุกครั้งที่ Netflix เพิ่มรายการใหม่ หรือทุกครั้งที่ Amazon เพิ่มผลิตภัณฑ์ใหม่ หากคุณทำเช่นนั้น กล่องจดหมายของคุณอาจระเบิดได้

แต่คุณสามารถรวมการเปลี่ยนแปลงหรือการอัปเดตหลายๆ อย่างรวมกันเป็นอีเมลอัปเดตที่มีขนาดใหญ่กว่าได้

Amazon เป็นตัวอย่างที่ดีของการส่งการอัพเดทสมาชิกแบบแพ็คเกจ นี่คือสิ่งที่ฉันได้รับเมื่อไม่กี่สัปดาห์ก่อน:

Amazon แชร์การอัปเดตต่างๆ มากมาย แต่จัดกลุ่มอัปเดตตามหมวดหมู่เพื่อให้สแกนอีเมลได้ง่ายขึ้น

มีโอกาสที่เปอร์เซ็นต์ของลูกค้าของ Amazon รู้เกี่ยวกับสิทธิพิเศษแต่ละรายการแล้ว 1 ฟีเจอร์ใหม่ไม่รับประกันว่าจะส่งอีเมลออกอากาศ

แต่รวม 15 คุณสมบัติ? โอกาสที่ลูกค้าสุ่มจะรู้ว่าทุกฟีเจอร์นั้นเล็กกว่ามาก

กุญแจสำคัญในการรณรงค์เผยแพร่อีเมล 'การอัปเดตที่สำคัญ' คือการทำให้แน่ใจว่าอีเมลที่คุณกำลังจะส่งนั้นมีความสำคัญเพียงพอที่ ทุกคน ควรรู้

• มันเปลี่ยนวิธีที่ธุรกิจของคุณโต้ตอบกับลูกค้าหรือไม่?
• มันเปลี่ยนวิธีที่ลูกค้าของคุณโต้ตอบกับธุรกิจหรือไม่?
• เป็นสิ่งที่ลูกค้าของคุณถามหาใช่หรือไม่?
• การเปลี่ยนแปลงสำคัญพอที่จะส่งอีเมลหรือไม่

หากคำตอบคือใช่ การส่งอีเมลแจ้งการอัปเดตนโยบายก็เป็นความคิดที่ดี

7. ข่าวจากทุกที่! (การสังหารรายวัน)

ดูอีเมลสรุปการออกอากาศจาก The Daily Carnage:

The Daily Carnage เป็นจดหมายข่าวสรุปที่เน้นด้านการตลาด คุณสามารถดูบทสรุปทั้งหมดได้ที่นี่

The Daily Carnage ขับเคลื่อนโดย Carney และแต่ละประเด็นประกอบด้วย:

• ข่าวล่าสุด
• เคล็ดลับและกลยุทธ์
• เครื่องมือที่ใช้
• ข้อแนะนำในการรับชม
• โฆษณาวินเทจ

แต่ละวันมีจุดสนใจใหม่ภายในหัวข้อโดยรวมของ "การตลาด" หัวข้อของวันที่ 31 กรกฎาคมคือ “เวลาที่ดีที่สุดในการโพสต์” และรวมข้อมูลจาก 12 แหล่งที่แตกต่างกัน

ไดเจสต์ยอดนิยมอื่นๆ ได้แก่:

1. theSkimm – ข่าวทั่วไป
2. Need2Know– ข่าวทั่วไป
3. Motive Unknown – ข่าวเพลงและเทคโนโลยี

สรุปอีเมลมีประโยชน์เนื่องจากเป็นแบบสมัครรับข้อมูล คุณรู้ว่าทุกคนในรายการมีความสนใจในหัวข้อที่คุณกำลังพูดถึง

Digests ทำงานเพื่อสร้างความน่าเชื่อถือของคุณในฐานะผู้นำทางความคิดสำหรับหัวข้อที่กำหนด และให้บริการผู้ฟังเพื่อโปรโมตบริการทางธุรกิจของคุณเอง

อย่ากดดันธุรกิจของคุณมากเกินไป สมาชิกของคุณลงทะเบียนสำหรับเนื้อหาที่หลากหลาย เพื่อไม่ให้ถูกโจมตีด้วยการขาย มันเป็นอีเมลสรุป ไม่ใช่อีเมลม้าโทรจัน

8. แนะนำสำหรับคุณ… (LinkedIn)

LinkedIn ใช้แนวทางที่แตกต่างออกไปในการสรุปและเลือกข่าวสำหรับบุคคล ส่งผลให้มีการสรุปแบบแบ่งกลุ่มที่ดูแลจัดการตามกิจกรรมของคุณและความสนใจที่ระบุ

ลองดูสิ:

LinkedIn ส่งสรุปส่วนตัวโดยใช้ความสนใจ กิจกรรม และประวัติการทำงานของคุณ

ไดเจสต์ที่ดูแลจัดการจะใช้ข้อมูลติดต่อที่คุณมีอยู่แล้วเพื่อกำหนดว่าจะส่งเนื้อหา ข่าวสาร หรือหัวข้อใด

LinkedIn ใช้ข้อมูลที่พวกเขาต้องส่งการออกอากาศที่ได้รับการดูแล:

• ความสนใจของฉัน
• ประวัติการทำงานของฉัน
• สิ่งที่ฉัน 'ชอบ'
• ที่ฉันไปโรงเรียน
• สิ่งที่ฉันเรียน
• อายุของฉัน

จุดข้อมูลเหล่านี้แปลเป็นบทสรุปของบทความที่เกี่ยวข้องโดยเฉพาะ

9. ดีลสำหรับทุกคน (J. Crew Factory)

ลด 40% สำหรับ ทุก คน

อีเมลส่งเสริมการขายนี้จาก J. Crew เหมาะอย่างยิ่งสำหรับการออกอากาศ นี่คือส่วนลด 40% ทุกอย่าง ในร้านค้าออนไลน์ และคุณสังเกตเห็นเทปเตือนหรือโน้ตที่มุมบนซ้ายหรือไม่? การขายสิ้นสุดในคืนนี้!

การออกอากาศที่ดีที่สุดเป็นแบบระยะสั้นหรือแบบคำนึงถึงเวลา อีเมลนี้ใช้งานได้เนื่องจากทุกคนที่พบในกล่องจดหมายของตนมีสิทธิ์ได้รับส่วนลด

แม้ว่าคุณจะไม่ได้หาซื้อเสื้อสเวตเตอร์คอกลมหรือเดรสลายดอกไม้ แต่ก็ดีที่รู้ว่าถ้าคุณต้องการเสื้อตัวนี้ คุณไม่จำเป็นต้องจ่ายราคาเต็ม ขายหมดแล้วครับ ทั้งหมดของมัน!

ย้ายจากการออกอากาศเป็นแคสต์ "แคบ"

อีเมลออกอากาศแต่ละประเภทจาก 4 ประเภท:

1. จดหมายข่าว
2. อัพเดท
3. ไดเจสต์
4. โปรโมชั่น

สามารถปรับแต่งหรือปรับแต่งเพื่อให้แต่ละอีเมลกำหนดเป้าหมายได้มากขึ้น อีเมลยังคงส่งออกไปยังรายการ แต่มีรายการที่เล็กกว่าและ แบ่งกลุ่ม มากขึ้น ยังคงเป็นการส่งแบบกลุ่มหรือแบบ 'แคสต์' แต่สำหรับผู้ชมที่แคบกว่า

ทำไมต้องปรับแต่ง? เมื่อคุณกำหนดเป้าหมายอีเมลไปยังกลุ่มผู้ติดต่อโดยรวมที่มีขนาดเล็กลง การปรับแต่งตามความสนใจของพวกเขาจะง่ายขึ้น ดังนั้นคุณจึงสามารถแสดงให้ผู้คนเห็นได้อย่างชัดเจนถึงสิ่งที่พวกเขาต้องการเห็น

อีเมลส่วนบุคคลให้ ความรู้สึก ส่วนตัว เพราะมันมีความเกี่ยวข้องมากกว่าและดูเหมือนว่าส่งถึงผู้รับเท่านั้น

Search Engine Journal ทำสิ่งนี้อย่างแน่นอน นอกเหนือจากการถามคุณว่าคุณต้องการได้ยินจากพวกเขาบ่อยแค่ไหน พวกเขาถามคุณ ถึงสิ่งที่ คุณต้องการจะได้ยินจากพวกเขา SEJ กำลังเปลี่ยนจากการออกอากาศเป็นช่องแคบ

“เราไม่ต้องการเสียเวลาของคุณกับเนื้อหาที่ไม่ต้องการ ดังนั้นบอกเราว่าคุณต้องการอะไร!”

ซึ่งหมายความว่าผู้ติดต่อและสมาชิกของคุณมองว่าธุรกิจของคุณเป็นธุรกิจที่รู้ความ สนใจส่วนตัวของพวกเขา และไม่ปฏิบัติต่อพวกเขาเหมือนคนอื่นๆ ช่องแคบเหมาะอย่างยิ่งสำหรับลำดับการเลี้ยงดู

อีเมลจำนวนมากยังไม่ได้ถูกแทนที่โดยสิ้นเชิง แต่อย่าคาดหวังว่าจะเป็นทางออกสุดท้ายสำหรับกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณ นี่คือเหตุผล:

1. อีเมลออกอากาศมีประสิทธิภาพน้อยกว่าอีเมลตามทริกเกอร์หรืออีเมลเชิงพฤติกรรมที่มีความเป็นส่วนตัวสูง 40% ของผู้บริหารที่สำรวจโดย Forbes กล่าวว่าความพยายามในการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณทำให้ผลกำไรและยอดขายเพิ่มขึ้นอย่างมาก
2. รายงาน Personalization ของ Segment ในปี 2560 พบว่า 71% ของผู้บริโภคพบว่าประสบการณ์ที่ไม่มีตัวตนน่าผิดหวัง (หรือที่เรียกว่าอีเมลออกอากาศ) และ 44% ของผู้บริโภคกล่าวว่าความภักดีนั้นเกิดขึ้นจากประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัว
3. Experian พบว่าการส่งจดหมาย ส่งเสริมการขาย ส่วนบุคคลมีอัตราการเปิดที่ไม่ซ้ำกันสูงกว่า 29% และอัตราการคลิกที่ไม่ซ้ำกันสูงกว่า 41%
   1. การส่งจดหมายส่วนบุคคลที่ได้รับการ กระตุ้น นั้นมีความคล้ายคลึงกัน โดยมีอัตราการเปิดที่ไม่ซ้ำกันสูงขึ้น 25% และอัตราการคลิกที่ไม่ซ้ำกันสูงขึ้น 51%
4. แคมเปญทริกเกอร์ส่วนบุคคลส่งผลให้มีอัตราการทำธุรกรรมมากกว่าสองเท่าของการส่งจดหมายทริกเกอร์ที่ไม่ใช่ส่วนบุคคล

ด้วยเหตุนี้ แบรนด์ต่างๆ จึงวางแผนที่จะส่งอีเมลตามพฤติกรรมมากกว่าอีเมลที่ออกอากาศเช่นจดหมายข่าว

การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณไปไกลในการเปลี่ยนผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าเป็นลูกค้าประจำ (ที่มา)

ระบบตอบกลับอัตโนมัติและแคมเปญอีเมลที่เรียกใช้

เครื่องมือการตลาดอัตโนมัติทางอีเมล เช่น ActiveCampaign ช่วยในการรวบรวมอีเมลทางการตลาดประเภทต่างๆ เข้าไว้ในกลยุทธ์โดยรวมของคุณ ระบบตอบกลับอัตโนมัติและอีเมลอื่นๆ ที่เรียกใช้จะมีประโยชน์เมื่อใช้ร่วมกับการเผยแพร่อีเมล

แคมเปญระบบตอบกลับอัตโนมัติของอีเมลถูกกระตุ้นโดยการกระทำของลูกค้า เมื่อมีผู้ติดต่อ

• ส่งแบบฟอร์ม
• ลงทะเบียนสำหรับเหตุการณ์
• ลงทะเบียนเพื่อรับจดหมายข่าวของคุณ

ActiveCampaign จะส่งอีเมลขอบคุณพวกเขาหรือยืนยันการกระทำของพวกเขา

อีเมลที่ทริกเกอร์คืออีเมลที่ส่งโดยอัตโนมัติเมื่อมีการดำเนินการบางอย่างเกิดขึ้น ระบบตอบรับอัตโนมัติเป็นอีเมลประเภทหนึ่งที่เรียกใช้งาน บางประเภทรวมถึงการส่งอีเมลเมื่อมีผู้ติดต่อ:

• เปิดอีเมล
• คลิกที่ลิงค์
• เยี่ยมชมเว็บไซต์
• เข้าถึงระดับการมีส่วนร่วม

การรวมอีเมลที่ออกอากาศกับระบบอีเมลอัตโนมัติประเภทอื่นๆ จะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพของกลยุทธ์การตลาดทางอีเมลของคุณ คุณจะแจ้งรายการข่าวสารและข้อเสนอที่สำคัญทั้งหมดของคุณ ในขณะที่ยังมอบประสบการณ์เฉพาะบุคคลให้กับผู้ติดต่อแต่ละราย

การส่งจดหมายส่วนบุคคลที่กระตุ้นมีอัตราการเปิดที่ไม่ซ้ำกันสูงขึ้น 25% และอัตราการคลิกที่ไม่ซ้ำกันสูงขึ้น 51% คลิกเพื่อทวีต

สรุป: คุณใช้อีเมลออกอากาศเมื่อใด

อีเมลออกอากาศทั่วไปส่วนใหญ่จะถูกแทนที่ด้วยอีเมลแบบจำกัดกลุ่มและแบบแคบ ผู้บริโภคในปัจจุบันต้องการประสบการณ์ส่วนบุคคลที่อีเมลล์ทั่วๆ ไปไม่มีให้

เมื่อรายชื่อสมาชิกทั้งหมดของคุณต้องการทราบบางสิ่งบางอย่าง อีเมลออกอากาศจะทำงานได้ดีกว่าอีเมลประเภทอื่น สถานการณ์เหล่านั้นคือ:

1. อัพเดทข่าวสาร
2. การปรับปรุงที่สำคัญ
3. ไดเจสต์
4. การขายและโปรโมชั่น

แต่ละประเภทการออกอากาศเหล่านี้จะทำงานได้ดีขึ้นด้วยการแบ่งส่วนระดับหนึ่ง แต่อีเมลที่ออกอากาศยังคงมีที่อยู่ภายในกลยุทธ์การตลาดทางอีเมลที่มีประสิทธิภาพ