วิธีสร้างทีมการตลาดเนื้อหานักฆ่า

ในยุคนี้การตลาดเนื้อหาควรเป็นหน้าที่เชิงกลยุทธ์ในธุรกิจใด ๆ ตั้งแต่การดึงดูดการเข้าชมเว็บไซต์ของบริษัทและการสร้างโอกาสในการขายที่มีคุณภาพมากขึ้นไปจนถึงการปรับปรุงชื่อเสียงของแบรนด์ การตลาดเนื้อหาทำได้ทุกอย่างและอีกมากมาย

ด้วย การเพิ่มการใช้ภาพ การปรับให้เป็นส่วนตัว และการทำงานร่วมกันในแคมเปญ การตลาดเนื้อหายังคงเปลี่ยนแปลงวิธีที่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและลูกค้าได้รับและบริโภคเนื้อหา และต่อมารับรู้ธุรกิจ

วันนี้ ไม่ใช่คำถามเกี่ยวกับการหากลุ่มเป้าหมาย – พวกเขามีอยู่ทุกที่ ตั้งแต่ช่องทางโซเชียลมีเดียไปจนถึงเว็บไซต์เผยแพร่ ความท้าทายที่แท้จริงคือการหาผู้จัดการฝ่ายการตลาดเนื้อหาที่ชาญฉลาด สร้างสรรค์ และทำงานหนักที่สามารถทำให้กลยุทธ์การตลาดเนื้อหาของธุรกิจประสบความสำเร็จได้

หน้าที่ทางการตลาด โดยเฉพาะอย่างยิ่งในธุรกิจสตาร์ทอัพ สมควรได้รับการอุทิศตนให้กับบทบาทและความรับผิดชอบเช่นเดียวกับฝ่ายขาย ฝ่ายกฎหมาย ฝ่ายบัญชี และฝ่ายปฏิบัติการ

การค้นหากลุ่มบุคคลที่เหมาะสมสำหรับการตลาดในภูมิทัศน์ปัจจุบันอาจเป็นเรื่องยาก ในบทความนี้ เราจะแชร์เคล็ดลับ 6 ข้อในการสร้างทีมการตลาดเนื้อหาที่ทรงพลังให้ตัวเอง:

1. กำหนดกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณ

ก่อนที่คุณจะเริ่มจ้างงาน สิ่งสำคัญคือต้องมีกลยุทธ์ สิ่งนี้จะช่วยให้คุณตัดสินใจเลือกประเภทของการสนับสนุนทางการตลาดที่คุณต้องการจ้าง หากเป้าหมายหลักของคุณคือการเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ผ่านบล็อกภายใน 6 เดือน การจ้างนักเขียนหลายคนและผู้เชี่ยวชาญด้านการปรับแต่งเว็บไซต์ให้ติดอันดับบนเครื่องมือการค้นหา (SEO) จะช่วยได้

กลยุทธ์ทางการตลาดกำหนดแนวทางระยะยาวของคุณในการขายผลิตภัณฑ์และบริการ เป้าหมายคือการสร้างธุรกิจที่ยั่งยืนและประสบความสำเร็จซึ่งเชื่อมโยงกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและลูกค้าปัจจุบันของคุณ ไม่สำคัญว่าคุณจะจ้างใคร คุณจะไม่ได้ผลลัพธ์ที่ต้องการหากไม่มีกลยุทธ์

2. จัดโครงสร้างทีมของคุณอย่างเหมาะสม

เพื่อให้ทีมการตลาดเนื้อหาของคุณทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ สิ่งสำคัญคือต้องกำหนดบทบาทงาน การจัดการงานที่มีประสิทธิภาพ และลำดับชั้นที่เป็นทางการ หากไม่มีสิ่งนี้ ความรับผิดชอบจะพร่ามัวและความวุ่นวายจะตามมา เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหานี้ ให้สร้างรายการบทบาททางการตลาดที่ คุณต้องการให้มีในทีม

ฟังก์ชันการตลาดเนื้อหาโดยทั่วไปประกอบด้วยนักเขียน บุคลากรด้านโซเชียลมีเดีย นักออกแบบกราฟิก ผู้เชี่ยวชาญด้านการจ่ายต่อคลิก (PPC) และหัวหน้าฝ่ายการตลาดที่รับผิดชอบในการรักษาทีมให้สอดคล้องกับเป้าหมายทางธุรกิจ ต่อไปนี้คือเก้าโปรไฟล์ที่คุณต้องจ้างโดยทั่วไป:

ก.หัวหน้าเจ้าหน้าที่เนื้อหา

บุคคลนี้ไม่จำเป็นต้องดำรงตำแหน่ง C-suite แต่บุคคลนี้เป็นผู้นำด้านการตลาดเนื้อหาทั้งหมดสำหรับธุรกิจ และมีหน้าที่รับผิดชอบในการกำหนดกลยุทธ์ด้านบรรณาธิการโดยรวม ซึ่งรวมถึงบล็อก ประชาสัมพันธ์ อีเมล SEO และโซเชียลมีเดีย เพื่อให้ข้อความของแบรนด์คงอยู่ สอดคล้องและตรงกับกลุ่มเป้าหมาย นอกจากนี้ บุคคลนี้รับประกันผลลัพธ์จากความพยายามทางการตลาดในการแก้ปัญหาทางธุรกิจ เช่น การประหยัดต้นทุน การมีส่วนร่วมกับลูกค้าที่ภักดี การเพิ่มยอดขาย ฯลฯ

ข.ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดเนื้อหา

กระบวนการสร้างเนื้อหาอาจซ้ำซากจำเจ เมื่อคุณใช้เวลาระดมความคิด เขียนบทความ และโปรโมต คุณอาจจะมองข้ามวัตถุประสงค์หลักไปโดยง่าย

จำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องมีผู้ที่คอยติดตามกลยุทธ์อยู่เสมอและตรวจสอบว่ากลยุทธ์นั้นมีประสิทธิภาพดีหรือไม่ดีเพียงใด และนั่นคือสิ่งที่ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดเนื้อหาทำ บุคคลนี้จัดการนักเขียน ใส่ใจในรายละเอียด และทำให้มั่นใจว่าบรรลุเป้าหมายทางการตลาด

ค.นักเขียนเนื้อหา

ทีมการตลาดเนื้อหาที่ไม่มีผู้เขียนเนื้อหาเป็นไปไม่ได้! ท้ายที่สุดแล้ว บุคคลนี้มีหน้าที่รับผิดชอบในการเขียนบล็อกโพสต์ สำเนาเว็บ บทความจากผู้เยี่ยมชม และทุกอย่างอื่นๆ ที่อยู่ภายใต้ร่มเนื้อหา ค้นหานักเขียนที่มีพื้นฐานด้านสื่อสารมวลชน เนื่องจากมีความสามารถโดยกำเนิดในการตรวจสอบปัญหาจากทุกมุมมอง พวกเขายังค้นคว้าอย่างละเอียดและดึงแหล่งที่มาและคำพูดของพวกเขาอย่างมีประสิทธิภาพ

ง.นักออกแบบกราฟิก

ภาพสามารถดึงดูดและรักษาลูกค้าของคุณได้ การตลาดด้วยเนื้อหาที่ดีนั้นไม่สามารถใช้เพียงแค่คำพูดได้ แต่ต้องเสริมด้วยภาพที่ทรงพลัง ไม่ว่าจะเป็นวิดีโอ อินโฟกราฟิก หรือ GIF นักออกแบบในทีมจะช่วยคุณเลือกภาพสำหรับเนื้อหาของคุณ และช่วยเสริมการสร้างแบรนด์ธุรกิจ

อีผู้เชี่ยวชาญด้านโซเชียลมีเดีย

งานของบุคคลนี้คือการพัฒนาช่องทางโซเชียลของบริษัทของคุณในอุตสาหกรรมของคุณ รวมถึงการโปรโมตเนื้อหาของคุณและดึงดูดผู้ชมเป้าหมายผ่านการมีส่วนร่วมของกลุ่ม ผู้เชี่ยวชาญด้านโซเชียลมีเดียจะติดตามและวิเคราะห์เมตริกต่างๆ เช่น การเข้าถึง การคลิก คอนเวอร์ชั่น และเวลาตอบสนอง และทำงานอย่างใกล้ชิดกับผู้เขียนเนื้อหาและนักออกแบบกราฟิกเพื่อสร้างกลยุทธ์ทางสังคมแบบองค์รวม

ฉ.ผู้เชี่ยวชาญด้าน SEO

SEO ช่วย ให้เว็บไซต์ธุรกิจของคุณเป็นมิตรกับ Google มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ เพื่อให้มีอันดับสูงในการค้นหา ผู้เชี่ยวชาญ SEO สามารถเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์ของคุณด้วยคำหลักที่เหมาะสม และรับประกันว่าคุณจะทำให้เกิดการเข้าชมแบบออร์แกนิกจำนวนมาก ซึ่งช่วยเพิ่มโอกาสในการขายขาเข้า

กรัมนักพัฒนา

พวกเขาเป็นส่วนสำคัญของทีมเนื่องจากมีหน้าที่รับผิดชอบต่อรูปลักษณ์ของเว็บไซต์ของคุณ การตอบสนองบนมือถือ ประสบการณ์ผู้ใช้ (UX) การนำทาง และอื่นๆ หากเว็บไซต์ของคุณดูล้าสมัยและไม่ได้แสดงมูลค่าที่แน่นอนของทุกหน้า อัตราตีกลับของคุณจะพุ่งสูงขึ้น การมีนักพัฒนาในทีมจะช่วยให้คุณสร้างหน้าเว็บที่น่าดึงดูดซึ่งดึงดูดผู้เข้าชมให้อยู่นานขึ้น

ชม.ผู้เชี่ยวชาญด้านโฆษณา

หากคุณต้องการได้รับผลตอบแทนอย่างรวดเร็วเพื่อเสริมกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณ ผู้เชี่ยวชาญด้านโฆษณาจะเป็นส่วนเสริมที่ยอดเยี่ยมในทีม บุคคลนี้สามารถทำงานร่วมกับนักเขียนเนื้อหา ผู้เชี่ยวชาญ SEO และนักออกแบบกราฟิกเพื่อสร้างหน้า Landing Page คุณภาพสูงและกราฟิกโฆษณาที่ตามมาซึ่งสามารถใช้ชี้การเข้าชมที่เสียค่าใช้จ่ายของคุณไปยังหน้าเหล่านั้นด้วยคำหลักที่เหมาะสม

ฉัน.ผู้จัดการโครงการ

บุคคลนี้ทำหน้าที่เป็นผู้จัดการโครงการที่ปรับปรุงกระบวนการเนื้อหา ใช้โซลูชันเฉพาะเพื่อให้ทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ และรับประกันคุณภาพและความสอดคล้องในความพยายามทางการตลาด บทบาทนี้มีความสำคัญมากขึ้นเมื่อทีมถึงระดับผู้ใหญ่และเพิ่มเป็นบทบาทเฉพาะตามที่แนะนำ

3. สร้างคำแนะนำสไตล์

ไม่มีอะไรเลวร้ายไปกว่าธุรกิจที่มีน้ำเสียงไม่สม่ำเสมอซึ่งแตกต่างกันไปในแต่ละแพลตฟอร์ม เนื่องจากมีสมาชิกจำนวนมากที่เป็นส่วนสำคัญของทีมการตลาดเนื้อหา จึงจำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องมีคู่มือสไตล์ที่ประกอบด้วยรายการคำศัพท์ รูปแบบการสื่อสาร และน้ำเสียงที่บันทึกไว้ ซึ่งช่วยให้ผู้เขียนเนื้อหา SEO และผู้เชี่ยวชาญด้านโฆษณาและนักออกแบบทุกคนสามารถเป็นตัวแทนได้ ตราสินค้าที่มีความสมบูรณ์และสม่ำเสมอ

4. ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีเอกสารที่เหมาะสม

เมื่อมี กระบวนการคัดเลือกพนักงาน ที่ผ่านการคิดมาเป็นอย่างดี จำเป็นต้องมีเอกสารประกอบที่อธิบายว่าทีมการตลาดของคุณทำงานอย่างไร ซึ่งอาจรวมถึงแผนการตลาดโซเชียลมีเดียโดยละเอียดหรือผังงานที่แสดงขั้นตอนการออกแบบเว็บไซต์

ด้วยวิธีนี้ เมื่อพนักงานใหม่เข้ามาทำงาน พวกเขามีคำอธิบายเชิงลึกอยู่แล้วว่าสิ่งต่างๆ ทำงานอย่างไร และด้วยเหตุนี้จึงเรียนรู้ได้อย่างรวดเร็ว

5. ใช้เครื่องมือที่เหมาะสม

ทีมการตลาดเนื้อหาของคุณไม่สามารถทำงานได้หากไม่มีชุดเครื่องมือเฉพาะ ลองนึกภาพการวางแผนและดำเนินการแคมเปญการตลาดผ่านอีเมล Black Friday โดยไม่ต้องใช้ซอฟต์แวร์อีเมลหรือเครื่องมือการจัดการโครงการ ต่อไปนี้คือเครื่องมือบางอย่างที่ทีมของคุณสามารถใช้ได้ทุกวัน:

• เนื้อหา: ไวยากรณ์ BuzzSumo
• โซเชียลมีเดีย: Buffer, AgoraPulse, Planoly
• การตลาดผ่านอีเมล: Mailchimp, การตรวจสอบแคมเปญ
• SEO: SEMrush, Ahrefs
• การจัดการโครงการ: Trello, Asana
• การจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (CRM): CoSchedule, HubSpot

คุณไม่จำเป็นต้องซื้อเครื่องมือทั้งหมดที่ทีมการตลาดเนื้อหาต้องการในคราวเดียว ช้าและมั่นคง นอกจากนี้ ควรจัดการฝึกอบรมหากต้องการความช่วยเหลือในการใช้เครื่องมืออย่างเหมาะสม การซื้อดังกล่าวจะคุ้มค่ากับเงินที่เสียไปเสมอ

6. ผูกมิตรกับทีมขาย

การขายและการตลาดเป็นของคู่กัน เนื่องจากตัวแทนฝ่ายขายมีปฏิสัมพันธ์กับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและมีความคิดที่ชัดเจนมากขึ้นเกี่ยวกับสิ่งที่ผู้ชมต้องการ ทีมขายจึงสามารถช่วยทีมการตลาดเนื้อหาของคุณให้มั่นใจว่าข้อความ กลยุทธ์เนื้อหา และการกำหนดเป้าหมายสอดคล้องกับคุณค่าที่นำเสนอและพันธกิจของบริษัท

เพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ต้องการ ทีมของคุณควรหลีกเลี่ยงการพัฒนาความคิดแบบฟองสบู่และมุ่งความสนใจไปที่เว็บไซต์ บล็อก และโซเชียลมีเดียเพียงอย่างเดียว พวกเขาจำเป็นต้องผูกมิตรกับแผนกอื่นๆ ซึ่งสำคัญที่สุดคือฝ่ายขาย และสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพเพื่อรับข้อมูลเชิงลึกที่นำไปปฏิบัติได้สำหรับกลยุทธ์การตลาดโดยรวม แพลตฟอร์มการเปิดใช้งานการขายสามารถทำงานได้อย่างมหัศจรรย์ด้วยการช่วยให้ทีมสื่อสาร

ห่อมันขึ้น

ในปี 2019 คำว่า "กลยุทธ์การตลาดเนื้อหา" เป็นการ ค้นหา ของ Google ที่ได้รับความนิยมมากที่สุด มีค่าใช้จ่ายน้อยกว่าการโฆษณาแบบดั้งเดิม วัดผลได้ง่ายกว่าการประชาสัมพันธ์ (PR) และเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายแบบเรียลไทม์ ในการสร้างทีมการตลาดเนื้อหาที่ยอดเยี่ยม คุณต้องมีระเบียบและไม่จ้างคนแบบสุ่ม อย่าให้ธุรกิจของคุณถูกจำกัดอยู่ในสถานที่แห่งเดียวเช่นกัน การเพิ่มขึ้นของรูปแบบการทำงานแบบผสมผสานและการจ้างบริการ Employer of Record (EOR) ได้ปลดล็อกการเข้าถึงกลุ่มคนที่มีความสามารถทั่วโลก

ฉลาด ทำงานเป็นระยะ และปล่อยให้พนักงานใหม่เติบโตตามบทบาทของพวกเขาในขณะที่บริษัทเติบโตขึ้นเพื่อนำเสนอเนื้อหาที่ดีที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้สำหรับกลุ่มเป้าหมายของคุณ