วิธีสร้างช่องทางการขาย WordPress

คำว่า sales funnel มักถูกใช้กันอย่างแพร่หลายในโลกของการสร้างเว็บ และมักจะเชื่อมโยงกับป้ายราคาสูงและอาจเป็นสูตร 'ความลับสุดยอด'

ในขณะที่ค้นคว้าโพสต์ในบล็อกนี้ ฉันได้อ่านบทความอื่นๆ มากมายเกี่ยวกับการสร้างช่องทาง ซึ่งจริงๆ แล้วไม่มีใครพูดถึงรายละเอียดที่สำคัญของการสร้างช่องทางการขายใน WordPress

ความจริงก็คือ คุณสามารถใช้ชุดเครื่องมือเล็กๆ เพื่อสร้างและเติมเต็มช่องทางการขายของคุณได้อย่างง่ายดาย

อย่างไรก็ตาม กระบวนการขายไม่คุ้มกับความพยายาม หากคุณไม่มีวิธีการเพิ่มประสิทธิภาพ นั่นเป็นเหตุผลที่เราจะให้ความรู้พื้นฐานแก่คุณว่ากระบวนการขายคืออะไร มันทำงานอย่างไร และวิธีสร้างโมดูลที่สำคัญของช่องทาง และวิธีเชื่อมต่อกับเครื่องมือวิเคราะห์ เพื่อให้คุณรู้ว่าอะไรใช้ได้ผลและอะไร ให้ข้อมูลที่ชัดเจนแก่คุณในการปรับแต่งและทำให้ช่องทางการขายของคุณสมบูรณ์แบบ

ในโพสต์นี้ เราจะขจัดอุปสรรคทั้งหมดที่เคยขัดขวางคุณไม่ให้มียอดขายและ Conversion เพิ่มขึ้น เราจะเริ่มด้วยการแนะนำโลกแห่งการสร้างช่องทางที่มีเสน่ห์

คำว่า 'ช่องทางการตลาด' หรือ 'ช่องทางการขาย' ใช้เพื่ออธิบายวิธีที่มนุษย์สามารถโน้มน้าวใจให้ดำเนินการได้ผ่านขั้นตอน 3-4 ขั้นตอน ในกรณีของเรา มักจะหมายถึงการซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการ

ขั้นตอนเหล่านั้นคือ:

1. ความสนใจ เมื่อผู้บริโภครับรู้ถึงสินค้าหรือตราสินค้า
2. ดอกเบี้ย . พวกเขาพัฒนาความสนใจในประโยชน์ของผลิตภัณฑ์/แบรนด์และวิธีการที่เข้ากับไลฟ์สไตล์ที่พวกเขามีหรือต้องการมี
3. ความปรารถนา ผู้บริโภคพัฒนาความชื่นชอบหรือความผูกพันต่อแบรนด์
4. การกระทำ ผู้บริโภคจับจ่ายซื้อของรอบๆ ทดลองใช้ผลิตภัณฑ์ หรือแม้แต่ซื้อมัน

กระบวนการพื้นฐานหรือที่เรียกว่า AIDA ถูกคิดค้นโดย Elias St. Elmo Lewis ย้อนหลังไปถึงปี 1898 นอกจากชื่อแล้ว แทบไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลงเลย แต่ทำไมต้อง? พฤติกรรมการซื้อไม่ได้เปลี่ยนแปลงไปจริงๆ

เหตุผลที่ทุกคนชอบเรียกโมเดลกระบวนการนี้ว่า 'กรวย' เนื่องมาจากลักษณะที่ปรากฏบนกระดาษ:

ด้านบนของช่องทาง – ในช่องทางการตลาดออนไลน์ร่วมสมัย เรามีผู้ชมจำนวนมาก โดยเริ่มรับรู้ตั้งแต่เริ่มต้น

ตรงกลางของกรวย – เมื่อลงไปที่ช่องทาง จำนวนจะลดลงเหลือจำนวนคนที่ยังคงสนใจอยู่

ด้านล่างของช่องทาง – ตัวเลขนี้ลดจำนวนลงอีกครั้งสำหรับจำนวนคนที่กำลังพิจารณาที่จะนำเสนอแนวคิด/ข้อเสนอของคุณ ก่อนที่จะลดจำนวนลงอีกครั้งในกลุ่มคนที่จะดำเนินการจริงและทำในสิ่งที่เป็นคุณ ได้ล่อให้พวกเขาทำ

ในการยืมการเปรียบเทียบการตกปลา ในฐานะนักการตลาดในยุคดิจิทัล เราควรคิดในแง่ของการใช้เรือประมงมากกว่าที่จะอาศัยคันเบ็ดและความอดทนอย่างมาก

ข่าวดีก็คือ หากคุณพลาดส่วนที่ดีกว่าของการจับในรอบแรก โอกาสของคุณก็จะดีขึ้นในการผ่านรอบถัดไปด้วยช่องทางอื่น — คุณคือแคมเปญถัดไป

เช่นเดียวกับหลายๆ อย่าง การเข้าใจการทำงานของกรวยเล็กๆ คุณจะสามารถพัฒนาไปสู่กระบวนการที่ซับซ้อนยิ่งขึ้นได้เร็วยิ่งขึ้น

สำหรับวัตถุประสงค์ของการสาธิต เรามาเริ่มด้วยสถานการณ์กรณีทดสอบกันก่อน

สำหรับตัวอย่างช่องทาง WordPress เราจะใช้ตัวอย่างปลอมของ Ms. Alice Cheivementz โค้ชธุรกิจที่ต้องการขยายรายชื่อผู้รับจดหมายของเธอ แผนของเธอคือส่งจดหมายข่าวรายสัปดาห์พร้อมคำแนะนำและเคล็ดลับทางธุรกิจ โดยมีเป้าหมายในอนาคตในการพัฒนาลีดที่จะแปลงเป็นลูกค้าที่ชำระเงิน

เมื่อดูขั้นตอนการทำงาน เราจะหารือเกี่ยวกับเนื้อหาที่เราต้องการ เราจะสร้างเนื้อหาเหล่านั้น เราจะเชื่อมต่อเนื้อหาเข้าด้วยกันเพื่อสร้างช่องทางของเรา และสุดท้าย เราจะทดสอบช่องทางโดยการตั้งค่า Google แท็ก Analytics และ Google Optimize โดยใช้ Google Tag Manager

เนื่องจากจดหมายข่าวเป็นบริการใหม่ เนื้อหาหลักของเราจึงเป็นหน้า Landing Page คำถามคือ อะไรมีแนวโน้มที่จะทำให้ผู้ดูติดตามมากกว่า

ฉันต้องการมีปุ่มเพื่อให้ได้รับความสนใจมากพอที่จะดำเนินการขั้นแรกในลำดับขั้นที่ทำให้ผู้ดูติดตามได้ในที่สุด ฉันตัดสินใจทำการทดสอบ A/B โดยพิจารณาจากสองแนวคิดที่ฉันมี และดูว่าวิธีใดใช้ได้ผลดีที่สุด

ดังนั้นทรัพย์สินที่ฉันต้องการคือ:

• 2 ElementorLanding หน้าแต่ละหน้าจะมีการเปลี่ยนแปลงเล็กน้อย
• ElementorPopup พร้อมแบบฟอร์มสมัครสมาชิก
• และหน้าขอบคุณซึ่งมี Elementor ในตัวด้วย

เพียงเพื่อชี้แจงตรรกะและการไหลของช่องทาง WordPress ของเรา:

1. ผู้ใช้จะถูกนำไปยังไซต์จากแคมเปญ (ซึ่งอาจเป็นโฆษณา Google หรือ Facebook) ไปยังหน้า Landing Page
2. หน้า Landing Page จะมีปุ่ม CTA ที่เปิดป๊อปอัปพร้อมแบบฟอร์มการสมัครรับข้อมูล
3. เราจะทำการทดสอบไมโครสำเนาสองรูปแบบบนปุ่ม CTA เพื่อพิจารณาว่ารูปแบบใดดึงดูดสมาชิกได้มากที่สุด ไมโครสำเนาแต่ละรูปแบบจะปรากฏบนสำเนาหน้า Landing Page แยกต่างหาก
4. เมื่อผู้ใช้กรอกและส่งแบบฟอร์ม พวกเขาจะถูกโอนไปยังหน้าขอบคุณ และเพิ่มไปยังรายชื่อผู้รับจดหมายในแคมเปญที่ใช้งานอยู่พร้อมกัน
5. กระบวนการทั้งหมดนี้จะได้รับการตรวจสอบโดย Google Optimize การเข้าชมจะถูกแบ่งออกเป็นสองส่วนเท่าๆ กัน โดย 50% จะไปถึงสำเนาหน้า Landing Page ทั้งสองชุด
6. เราจะอนุญาตให้ทำการทดสอบเป็นเวลาสองสามวัน เพื่อรับข้อมูลสำคัญ กำหนดว่าไมโครสำเนาใดที่นำผู้ใช้ไปยังหน้าขอบคุณมากขึ้น (แสดงว่าพวกเขาได้ดำเนินการสมัครรับข้อมูลเรียบร้อยแล้ว) จากนั้นไมโครสำเนานี้จะใช้กับการรับส่งข้อมูลในอนาคต