วิธีสร้างช่องทางโฆษณาบน Facebook ในแพลตฟอร์ม

ผู้โฆษณาจำนวนมากในปัจจุบันกำลังมองหาวิธีสร้างช่องทางการขายภายในแพลตฟอร์มด้วยเหตุผลหลายประการ ช่วยลดแรงเสียดทาน ทำให้ผู้ใช้อยู่ในแพลตฟอร์มและขจัดปัญหาเกี่ยวกับการเพิ่มประสิทธิภาพอัตรา Conversion และอัตราตีกลับเมื่อผู้ใช้เข้าสู่หน้าเว็บ นอกจากนี้ยังหลีกเลี่ยงปัญหาในการใช้ข้อมูลลูกค้าที่อาจมีความละเอียดอ่อนเพื่อสร้างช่องทาง ซึ่งเป็นหัวข้อที่เด่นชัดโดยเฉพาะอย่างยิ่งในแง่ของข้อขัดแย้งใน Facebook ล่าสุดและกฎระเบียบระดับโลก เช่น GDPR

เมื่อพูดถึงการโฆษณาบนโซเชียลแบบเสียเงิน Facebook เป็นแพลตฟอร์มที่ยอดเยี่ยมพร้อมเครื่องมือมากมายที่จะช่วยคุณสร้างช่องทางของคุณในแพลตฟอร์ม และเพื่อจับภาพ microconversion เพื่อรักษาช่องทางนั้นโดยไม่ต้องนำผู้ใช้ออกจากแพลตฟอร์มเลย ในโพสต์นี้ เราจะแนะนำคุณเกี่ยวกับเครื่องมือบางอย่างที่พร้อมใช้งานเพื่อสร้างช่องทางในแพลตฟอร์มด้วยโฆษณาบน Facebook

แคมเปญผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าดูวิดีโอ

สำหรับผู้โฆษณาบางราย แคมเปญที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้ามักจะนึกถึงวัตถุประสงค์ของการรับรู้ถึงแบรนด์หรือการแปลงปริมาณการเข้าชมเท่านั้น อย่างไรก็ตาม แคมเปญการดูวิดีโอมีประโยชน์อย่างมากสำหรับเนื้อหาวิดีโอของคุณ เนื่องจากคุณสามารถเพิ่มประสิทธิภาพการมีส่วนร่วมกับวิดีโอกับผู้ชมที่เยือกเย็นหรืออบอุ่นได้

คุณต้องการใช้เนื้อหาที่ออกแบบมาโดยเฉพาะสำหรับกลุ่มเป้าหมายที่มุ่งหวัง นำเสนอคุณค่าของแบรนด์หรือผลิตภัณฑ์ของคุณ หรือให้เนื้อหาที่ให้ข้อมูล "ฟรี" แก่ผู้ชมเพื่อแสดงคุณค่าของคุณในฐานะนักการศึกษาในอุตสาหกรรม ในการใช้แนวทางการตลาดเนื้อหา คุณสามารถ ดูตัวอย่างเนื้อหาที่คุณจะนำเสนอเพิ่มเติมในช่องทาง เช่น การสัมมนาทางเว็บหรือเอกสารทาง เทคนิค

โฆษณาแบบฟอร์มโอกาสในการขาย

บ่อยครั้งที่ผู้โฆษณา Lead Gen/B2B จะส่งผู้ใช้ไปยังหน้าบนเว็บไซต์ของพวกเขาพร้อม CTA เพื่อกรอกและส่งแบบฟอร์มโอกาสในการขาย เช่น ติดต่อเรา หรือ ขอแบบฟอร์มข้อมูลเพิ่มเติม Facebook เสนอวิธีการจำลองแบบฟอร์มโอกาสในการขายของคุณในแพลตฟอร์มด้วยแคมเปญวัตถุประสงค์ในการแปลง Lead Ads คุณสามารถสร้างโฆษณาแบบฟอร์มโอกาสในการขายที่กำหนดเองด้วยข้อมูลใดก็ได้ที่คุณต้องการจากผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า และ Facebook จะเติมข้อมูลที่มีอยู่แล้วในโปรไฟล์ Facebook ของผู้ใช้โดยอัตโนมัติ สิ่งนี้ทำให้ผู้ใช้ได้รับประสบการณ์ที่ต้องการการคลิกน้อยลง โดยไม่ต้องถอดออกจากแพลตฟอร์ม ซึ่งช่วยลดแรงเสียดทานได้อย่างมาก เนื่องจากคุณสามารถผสานรวมกับระบบ CRM ส่วนใหญ่ คุณจึงสร้างโฆษณาแบบฟอร์มโอกาสในการขายเพื่อรวบรวมลูกค้าเป้าหมายได้ เช่น การสมัครรับจดหมายข่าวหรือคำถามระดับข้อมูล

เคล็ดลับ : ในการกำหนดคุณสมบัติผู้ใช้ล่วงหน้า ให้ใช้ตัวเลือก Higher Intent Optimization สำหรับแบบฟอร์มโอกาสในการขาย โดยกำหนดให้ผู้ใช้ยืนยันว่าต้องการส่งข้อมูล

การบูรณาการ CRM

หากคุณไม่เลือกใช้การรวม CRM คุณยังสามารถดาวน์โหลดลูกค้าเป้าหมายที่คุณรวบรวมบน Facebook เป็นรายชื่อลูกค้าได้ อย่างไรก็ตาม คุณสามารถรวมเข้ากับระบบต่างๆ เช่น Hubspot, Marketo, MailChimp และ Salesforce ได้เช่นกัน ตัวเลือกของคุณสำหรับการผสานรวม CRM ได้แก่ การผสานโดยตรง การผสานการทำงานกับบุคคลที่สาม และการผสานการทำงานผ่านพาร์ทเนอร์ทางการตลาดของ Facebook หมายเหตุ: สำหรับผู้ลงโฆษณารายย่อยที่ไม่มีระบบ CRM ยังมีซอฟต์แวร์ CRM ผ่าน Facebook ที่สามารถช่วยจัดการลีดของ Facebook ได้

ดูบทความวิธีใช้ Facebook Business เกี่ยวกับการผสานรวม CRM สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม

รีมาร์เก็ตติ้งตามการมีส่วนร่วม

เครื่องมือข้างต้นคือวิธีทำให้บัญชีโฆษณาของคุณเริ่มต้นเพื่อให้ผู้ใช้อยู่ในแพลตฟอร์ม แต่ประเด็นสำคัญของแนวคิดก็คือ คุณสามารถใช้การมีส่วนร่วมกับวิดีโอของคุณหรือนำโฆษณาเพื่อรักษาช่องทางด้วยรีมาร์เก็ตติ้งตามการมีส่วนร่วม คุณสามารถสร้างกลุ่มเป้าหมายที่กำหนดเองสำหรับผู้ใช้ที่ดูวิดีโอของคุณเป็นเปอร์เซ็นต์ หรือผู้ใช้ที่เปิด/ส่ง/ไม่ได้ส่งแบบฟอร์มโอกาสในการขายของคุณ

หากต้องการสร้างรายการรีมาร์เก็ตติ้งตามการมีส่วนร่วม ให้ไปที่เครื่องมือกลุ่มเป้าหมายในตัวจัดการโฆษณา แล้วสร้างกลุ่มเป้าหมายที่กำหนดเอง คุณจะเลือกการมีส่วนร่วมจากรายการที่แสดงที่นี่:

จากที่นั่น คุณจะเห็นตัวเลือกในการสร้างผู้ชมตามการมีส่วนร่วมกับวิดีโอหรือการมีส่วนร่วมในแบบฟอร์มโอกาสในการขาย:

สร้างกลุ่มเป้าหมายที่กำหนดเองจำนวนหนึ่งตามตัวเลือกที่มีอยู่ในการเลือกเหล่านี้ ซึ่งจะทำให้คุณมีขนาดผู้ชมและระดับการมีส่วนร่วมที่หลากหลายเพื่อใช้งานเมื่อคุณสร้างรายการรีมาร์เก็ตติ้งเพื่อเติมเต็มแคมเปญ Conversion ของช่องทางระดับกลางถึงล่าง

สร้างสรรค์กับกลุ่มเป้าหมายที่คล้ายกัน

โปรดทราบว่าคุณสามารถใช้กลุ่มเป้าหมายที่กำหนดเองที่สร้างขึ้นด้านบนสำหรับแคมเปญผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าได้โดยใช้กลุ่มเป้าหมายเริ่มต้นสำหรับ Lookalikes Lookalike Audience ควรมาจากกลุ่มลูกค้าที่มีค่าที่สุดของคุณ และคุณสามารถจัดวางพวกเขาทับกันภายในแคมเปญ Prospecting หรือแบ่งพวกเขาออกเป็นชุดโฆษณาต่างๆ (ขึ้นอยู่กับขนาดของผู้ชม) เหตุผลที่ดีในการใช้กลุ่มเป้าหมายที่กำหนดเองตามการมีส่วนร่วมเพื่อสร้างกลุ่มเป้าหมายที่คล้ายกัน (LAL) ก็คือคุณอาจไม่มีรายชื่อลูกค้าที่ยอดเยี่ยมในการเพาะ LAL ของคุณ อาจเป็นเพราะปัญหาความเป็นส่วนตัวของข้อมูล เช่น ปัญหาที่เกี่ยวข้องกับ GDPR เลือกผู้ชมตั้งต้นใดก็ตามที่มีขนาดผู้ชม LAL ที่เหมาะสมที่สุดสำหรับชุดโฆษณาของคุณ

การรวมโฆษณาแบบมุ่งหวังกับวิดีโอ: กรณีศึกษา

ลูกค้ารายหนึ่งของเราที่ Hanapin ในระดับอุดมศึกษาประสบความสำเร็จอย่างมากด้วยการรวมโฆษณาแบบมุ่งหวังกับเนื้อหาวิดีโอของพวกเขา หน้า Landing Page ที่พวกเขาเคยใช้โฮสต์วิดีโอที่ให้ข้อมูลเกี่ยวกับโปรแกรมของพวกเขา และถัดจากวิดีโอของพวกเขาคือแบบฟอร์มโอกาสในการขายขอข้อมูลเพิ่มเติม อัตราคอนเวอร์ชั่นของพวกเขากับเพจเหล่านี้ต่ำกว่าที่พวกเขาชอบ และในขณะที่พวกเขามีอัตราการคลิกผ่าน (CTR) สำหรับโฆษณาบน Facebook ของพวกเขา พวกเขาไม่มีอัตราคอนเวอร์ชั่นที่ตรงกัน เนื่องจาก Facebook Lead Ads กำหนดให้รูปภาพหรือวิดีโอแสดงให้ผู้ใช้เห็นก่อนที่จะคลิกเข้าสู่แบบฟอร์มโอกาสในการขาย เราจึงจำลองหน้า Landing Page ของลูกค้าโดยจับคู่วิดีโอที่ให้ข้อมูลกับโฆษณาในแบบฟอร์มโอกาสในการขาย CPA ที่ได้นั้นอยู่ในเป้าหมายของลูกค้าได้ดี:

แม้ว่าช่องทางในแพลตฟอร์มจะไม่เหมาะสำหรับผู้ลงโฆษณาทุกราย แต่องค์กร Lead Gen/B2B ที่มีความสามารถในการเพิ่มประสิทธิภาพอัตรา Conversion (CRO) ที่จำกัด หรือข้อกังวลด้านความเป็นส่วนตัวของข้อมูลลูกค้าจะได้รับประโยชน์จากเครื่องมือมากมายที่ Facebook เตรียมไว้ให้สำหรับบริการตนเอง การใช้วัตถุประสงค์ของแคมเปญและตัวเลือกการกำหนดเป้าหมายที่เหมาะสม แนวทางการดูแลช่องทางนี้สามารถประเมินค่าได้สำหรับการลดแรงเสียดทานและการบันทึก microconversion ที่มีคุณภาพโดยไม่ต้องส่งผู้ใช้ไปยังเว็บไซต์ของคุณ