คำแนะนำทีละขั้นตอนในการพัฒนาแอปธนาคารที่ประสบความสำเร็จ

ไปเป็นวันที่คุณต้องยืนต่อคิวนอกธนาคารเพื่อฝากเงินหรือเช็ค สำหรับการสอบถามที่ง่ายที่สุด เราต้องไปที่สาขาของธนาคารที่ใกล้ที่สุด

เมื่อแอปพลิเคชั่นมือถือเข้ายึดครองโลก มันก็กระทบภาคการธนาคารด้วย นี่คือช่วงเวลาที่ความต้องการในการพัฒนาแอพ FinTech เกิดขึ้น และวันนี้เราอยู่ที่นี่พร้อมกับโซลูชันดิจิทัลที่ดีที่สุดสำหรับการธนาคารและการเงิน การพัฒนาแอพธนาคารบนมือถือเป็นโซลูชันที่ประเมินค่าได้ซึ่งทำให้การธนาคารมีความสะดวกและความสะดวกสบายที่แตกต่างกัน

คุณสมบัติแอพธนาคารบนมือถือ เช่น การโอนเงินทันที ชำระบิล การตรวจสอบใบแจ้งยอดธนาคาร ฯลฯ ทำให้ชีวิตของลูกค้าง่ายขึ้นมาก มีสาเหตุอื่นๆ มากมายที่ลูกค้าเปลี่ยนมาใช้บริการธนาคารบนมือถือ และธนาคารต่างๆ ต่างก็หันมาพัฒนาซอฟต์แวร์ธนาคารบนมือถือ เหตุผลที่ทำให้การค้นหาวิธีสร้างแอพธนาคารเป็นที่นิยม

ทำไมลูกค้าถึงเปลี่ยนไปใช้แอพ Mobile Banking?

คำถามนี้สามารถตอบได้ด้วยคำถามเอง ทำไมคุณถึงไปธนาคารในเมื่อคุณสามารถทำแบบเดียวกันและที่บ้านได้มากกว่าเดิม? ด้วยโซลูชั่นซอฟต์แวร์ด้านการธนาคาร ธนาคารทำให้ผู้ใช้สามารถใช้บัญชีธนาคารของตนบนโทรศัพท์มือถือได้ แต่นั่นไม่เพียงพอ แอปพลิเคชัน ธนาคารบนมือถือ ทำ มากกว่านั้น มาดูเหตุผลที่มั่นคงบางประการ ที่เป็นพื้นฐานของคำตอบเกี่ยวกับวิธีการสร้างแอปธนาคาร :

การสนับสนุนและการเข้าถึง 24X7

ด้วยการพัฒนาแอปพลิเคชันธนาคารบนมือถือ ลูกค้าสามารถเข้าถึงบริการธนาคารได้ตลอด 24 ชั่วโมงและ 7 วันในสัปดาห์ วิธีการธนาคารแบบดั้งเดิม ได้แก่ เวลาเปิดทำการ ช่วงพักกลางวัน เวลาปิดทำการ วันหยุดนักขัตฤกษ์ ฯลฯ ซึ่งส่งผลต่อการเข้าถึงบริการ

แอพเดียวสำหรับทุกอย่าง

ด้วยการพัฒนาแอปพลิเคชันธนาคาร ปัญหามากมายสามารถแก้ไขได้ แอพมีคุณสมบัติในการโอนเงิน อัพเดทรายละเอียดลูกค้า รับชำระเงิน ชำระบิล รวมถึงการซื้อสินค้าออนไลน์ เมื่อเร็ว ๆ นี้ Paytm ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มการชำระเงินอีคอมเมิร์ซได้ประกาศ Paytm Bank ต่อสาธารณะ แอพนี้มีผู้ใช้อยู่แล้วและการแนะนำสิ่งอำนวยความสะดวกด้านการธนาคารเป็นการเคลื่อนไหวที่ยอดเยี่ยม

ประหยัดเวลาและคุ้มค่า

การพัฒนาแอปพลิเคชันธนาคารบนมือถือทำให้การทำธุรกรรมทางธนาคารคุ้มค่า ไม่มีค่าใช้จ่ายใด ๆ ที่ธนาคารใช้ในการให้บริการธนาคารออนไลน์ การใช้งานแอพก็ช่วยประหยัดเวลาได้เพราะไม่ต้องมาที่สาขาทุกครั้ง ผลที่ตามมาของข้อได้เปรียบนี้คือการใช้แอพธนาคารบนมือถือเพิ่มขึ้นสองเท่าในออสเตรเลียภายในสองปี

ธุรกรรมที่รวดเร็ว

แอพมือถือใช้งานได้ด้วยการแตะสองสามครั้งและงานก็เสร็จสิ้น การพัฒนาธนาคารบนมือถือเป็นที่ชื่นชอบด้วยเหตุผลนี้มากที่สุด ด้วยการคลิกเพียงไม่กี่ครั้ง ผู้ใช้สามารถโอนเงินให้ใครก็ได้ทั่วโลกและใช้เวลาไม่เกินหนึ่งนาที มันเป็นหนึ่งในวิธีที่จะประสบความสำเร็จอย่างแน่นอนเมื่อตั้งคำถามถึงวิธีเริ่มแอพธนาคาร

ประเภทของแอพธนาคารบนมือถือ

แพลตฟอร์มธนาคารบนมือถือที่กำหนดเองได้รับการออกแบบมาเพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้าเฉพาะ เราได้ครอบคลุมเรื่องนี้ดังและชัดเจนจนถึงจุดนี้ สิ่งต่อไปที่ต้องทำความเข้าใจคือ มีแอปอยู่สามประเภทเมื่อเราพูดถึงวิธีสร้างแอปธนาคาร ส่วนย่อยของการพัฒนาแอพธนาคารและการเงินมีลักษณะดังนี้:

1. ระดับพื้นฐานของแอพธนาคารบนมือถือ

• การโอนเงิน
• การจัดการบัญชี
• ระบบนำทาง GPS
• กำหนดการชำระเงิน
• การแจ้งเตือนที่กำหนดเอง

2. แอพธนาคารบนมือถือระดับกลาง

• การจัดการทางการเงิน
• ข้อเสนอผลิตภัณฑ์ธนาคารที่กำหนดเอง
• โปรแกรมความภักดี

3. แอพธนาคารบนมือถือระดับสูง

• เข้าสู่ระบบล่วงหน้า
• บริการตนเอง
• การถอนแบบไม่มีบัตร
• แชทสด
• การนำทางด้วยเสียง

วิธีสร้างระบบ Mobile Banking ที่ประสบความสำเร็จ

ตอนนี้คุณต้องสงสัยว่า 'จะเริ่มสร้างแอปธนาคารได้อย่างไร' แต่ก่อนที่คุณจะทำอย่างนั้น มีสิ่งอื่น ๆ ที่คุณต้องรู้ก่อน

ไม่มีวิธีง่ายๆ ในการสร้างแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ที่ประสบความสำเร็จ และเมื่อพูดถึงการพัฒนาแอปพลิเคชันธนาคารบนมือถือ สิ่งต่างๆ จะ ยุ่งยาก ขึ้น เล็กน้อย เมื่อคุณสร้างแอปธนาคาร คุณควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าแอปดังกล่าวควร เป็น แพลตฟอร์ม ที่ผู้คนสามารถไว้วางใจและทำธุรกรรมได้อย่างง่ายดาย

ขณะพัฒนาแอปพลิเคชัน ธนาคารบนมือถือ นักพัฒนาแอปธนาคารบนมือถือ และเจ้าของแอปต้องคำนึงถึงประเด็นสำคัญต่อไปนี้

ความปลอดภัยเป็นปัจจัยหลัก

ไม่ว่าจะเป็นแอพธนาคารบนมือถือสำหรับ Android หรือ iOS การรักษาความปลอดภัยแอพนั้นมีความสำคัญ จากการรวบรวมข้อมูลข้างต้น เป็นที่ชัดเจนว่าความไว้วางใจและความปลอดภัยเป็นเหตุผลหลักที่ลูกค้าจะไม่เลือกใช้บริการธนาคารบนมือถือ เทคโนโลยีธนาคารบนมือถือต้องมีความปลอดภัยสูงเพื่อรักษาข้อมูลส่วนตัวของลูกค้าให้ปลอดภัย นอกจากนี้ยังควรป้องกันการแฮ็กและปลอดภัยจากการโจมตีทางไซเบอร์

รู้จักกลุ่มเป้าหมายของคุณ

โดยทั่วไปถือว่าแอพมือถือของธนาคารจะใช้โดยคนรุ่นมิลเลนเนียลเท่านั้น ไม่ใช่กลุ่มอายุอื่น นี้ไม่จริง ทารกรุ่นเบบี้บูมเมอร์และผู้สูงอายุส่วนใหญ่ยังคงใช้แอปธนาคารบนมือถือ และร้อยละของสหัสวรรษไม่พอใจอย่างมากกับแอพธนาคารในปัจจุบัน ซึ่งพิสูจน์ว่ากลุ่มเป้าหมายที่สันนิษฐานไว้นั้นผิด

รวดเร็วและเรียบง่ายจนจบ

คุณสมบัติธนาคารบนมือถือที่ดีที่สุดนั้นเรียบง่าย สง่างาม และไม่ขัดขวางความเร็วของแอพ หลังจากความเสี่ยงด้านความปลอดภัย สิ่งที่ทำให้ผู้ใช้ออกจากแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่คือประสิทธิภาพของแอป นี่คือบางสิ่งที่คุณต้องหลีกเลี่ยงในทุกกรณี:

• ล็อกอินไม่ดี
• ความซับซ้อนมากเกินไปในคุณสมบัติ
• แอพธนาคารที่ไม่ดีและการออกแบบ UI
• ไม่มีการออกแบบที่มีคุณภาพในแอป
• ไม่มีการแจ้งเตือนแบบพุช
• ไม่มีประวัติการค้นหา

UX . แอพธนาคารที่เรียบง่าย แต่น่าดึงดูด

UX ของแอปคือปัจจัยกำหนดความสำเร็จโดยไม่ต้องสงสัย อนาคตของ Mobile Banking ขึ้นอยู่กับ UX ของแอพธนาคาร เป็นหลัก ความ สำคัญของการออกแบบ UX ในแอป เป็นที่เข้าใจเมื่อผู้ใช้เผชิญกับความบกพร่องอย่างต่อเนื่อง การทำงานที่ไม่ดี และแอปที่มีการโต้ตอบได้ไม่ดี UX ควรเป็นแบบโต้ตอบและสร้างขึ้นโดยมีวัตถุประสงค์เพื่อมอบประสบการณ์การใช้งานที่ดีที่สุดแก่ผู้ใช้ UX ที่ดีสามารถดึงดูดลูกค้าที่ภักดี และผลลัพธ์ที่ดีขึ้นของกระบวนการสร้างแอปธนาคารบนมือ ถือ

ทดสอบการออกแบบและคุณสมบัติของแอพธนาคารบนมือถือ

หากคุณกำลังทำงานกับ บริษัทพัฒนาแอ พ ก็มีโอกาสเกิดข้อผิดพลาดน้อยลง เหตุผลก็คือ พวกเขามีประสบการณ์กับนักพัฒนาและนักออกแบบที่สร้างสรรค์ พวกเขายังจะเรียกใช้แอพมือถือผ่านการทดสอบหลายครั้งเพื่อผลลัพธ์ที่ดีที่สุด

แต่ถ้าคุณทำสิ่งนี้ด้วยตัวเองหรือกับนักพัฒนาอิสระ คุณควรตรวจสอบให้แน่ใจว่า การทดสอบทั้งหมดผ่านไปเมื่อคุณสร้างแอป ธนาคาร

คุณกำลังสร้างกลุ่มใด

ผู้สนับสนุน Android และผู้สนับสนุน iOS ต่างโต้เถียงกันอยู่เสมอว่าอันไหนดีที่สุดสำหรับการพัฒนาแอพ แม้ว่า Android จะมีผู้ใช้อุปกรณ์เคลื่อนที่มากกว่า แต่ iOS มีอัตรา Conversion มากกว่า จำทิศทางที่คุณต้องการไปในอนาคต

นอกจากนี้ ต้องคำนึงถึงอุปกรณ์ที่จะพัฒนาโซลูชันซอฟต์แวร์ด้านการธนาคารและการเงินด้วย ลูกค้าสามารถเปลี่ยนจากโทรศัพท์เป็นแท็บเล็ตและในทางกลับกันได้ ดังนั้นจึงต้องพัฒนาแอพในลักษณะที่สามารถใช้งานได้บนอุปกรณ์หลายเครื่อง

นวัตกรรม Mobile Banking คุณสมบัติ

แอพมือถือนั้นน่าสนใจกว่ามากด้วยคุณสมบัติที่เป็นนวัตกรรมใหม่ เมื่อต้องการ พัฒนาแอพมือถือ สำหรับธนาคารมีคุณสมบัติบางอย่างที่ต้องเพิ่ม นี่คือคุณสมบัติแอพธนาคารบนมือถือที่ดีที่สุด:

• หน้าเข้าสู่ระบบและลงทะเบียนสำหรับผู้ใช้ คุณลักษณะนี้ต้องอนุญาตให้ผู้ใช้เข้าสู่ระบบด้วย ID อีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์
  
• แอพมือถือควรจะสามารถแสดงสมุดคู่ฝากออนไลน์และบันทึกการทำธุรกรรมที่อัปเดตแก่ผู้ใช้
  
• แอปควรให้ผู้ใช้สร้างโปรไฟล์ผู้ใช้เพื่อให้สามารถใส่ข้อมูล เช่น ชื่อ รหัส IFSC หมายเลขบัญชี DOB เป็นต้น
  
• บริการอื่นๆ เช่น การโอนเงิน การชำระบิล ฯลฯ ควรรวมอยู่ในคุณสมบัตินี้ด้วย ผู้ใช้ควรมีอิสระที่จะทำมากกว่าแค่ดูประวัติการฝากและถอนเงิน
  
• การแจ้งเตือนแบบพุชส่งการแจ้งเตือนอย่างต่อเนื่องไปยังผู้ใช้ สิ่งต่างๆ เช่น เดบิตและเครดิตในบัญชี หรือการแจ้งเตือนเพื่อหลีกเลี่ยงการโทรและข้อความปลอม ฯลฯ
  
• ลูกค้าควรสามารถใช้แอปธนาคารในโหมดออฟไลน์ได้ ซึ่งอาจเป็นประโยชน์เมื่อไม่สามารถเชื่อมต่อเครือข่ายได้ในบางพื้นที่
  
• การสนับสนุนลูกค้ายังเป็นข้อกำหนดของแอปพลิเคชันธนาคารที่สำคัญอีกด้วย ลูกค้าควรได้รับอนุญาตให้ติดต่อเจ้าหน้าที่ธนาคารในกรณีที่มีข้อสงสัย

แนวโน้มธนาคารบนมือถือปี 2020-2021

การพัฒนาแอพ Mobile Banking จะมี 10 เทรนด์น่าสนใจใน ปี 20-20-21 แม้จะมีข่าวลือทั้งหมดเกี่ยวกับภาคการเงิน แต่การเติบโตยังคงก้าวหน้าสำหรับแอพมือถือของธนาคาร

นี่คือ 10 เทรนด์แอพธนาคารที่กำหนดไว้สำหรับ ปี 2020-2021 :

1. ข้อมูลขนาดใหญ่และการวิเคราะห์
2. ขจัดความเสียดทานจากการเดินทางของลูกค้า
3. เปิดธนาคารและการใช้ APIs
4. การส่งมอบหลายช่องทางแบบบูรณาการจะได้รับการปรับปรุง
5. การสร้างความร่วมมือที่แข็งแกร่งระหว่างบริษัทฟินเทคและธนาคาร
6. การชำระเงินเพิ่มเติมจะถูกแปลงเป็นดิจิทัล
7. ความคิดริเริ่มด้านนวัตกรรมจะได้รับการลงทุนมากขึ้น
8. แนะนำธนาคารผู้ท้าชิงใหม่
9. เทคโนโลยีขั้นสูง เช่น IoT, Voice เป็นต้น
10. สำรวจความสามารถใหม่ ๆ ในภาคส่วน

นับเป็นครั้งแรกที่บิ๊กดาต้าและการวิเคราะห์มีความสำคัญต่อการพัฒนาแอพธนาคารบนมือถือมากกว่าประสบการณ์ของผู้ใช้ นี่เป็นเพียงการพิสูจน์ว่าอุตสาหกรรมการธนาคารก้าวหน้าเร็วกว่าที่คาดการณ์ไว้ อย่างไรก็ตาม สิ่งนี้ยังทำให้เกิดความคิดที่ว่าการเติบโตของสถาบันการเงินขนาดใหญ่อาจเป็นอันตรายต่อธนาคารขนาดเล็ก

ในบรรดา 10 เทรนด์การธนาคารเหล่านี้ เทรนด์ 3 อันดับแรกที่สร้างความตกใจให้กับผู้คนค่อนข้างมาก วิธีการจัดเก็บข้อมูลและข้อมูลแบบเดิมๆ ค่อนข้างเหนื่อย และการทำธุรกรรมจำนวนมากในหนึ่งวันทำให้มันน่าเบื่อยิ่งขึ้น แนวโน้มสามอันดับแรกเป็นผลมาจากปัญหาดังกล่าว ซึ่ง เป็นสิ่งที่บริษัทพัฒนาแอปพลิเคชันธนาคารบนมือถือกำลังดำเนินการ แก้ไข

แนวโน้มด้านการธนาคารเหล่านี้กำลังดำเนินไปอย่างรวดเร็วและทำให้ชีวิตของลูกค้าง่ายขึ้นในแต่ละวัน ยิ่งมี ความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีมากเท่าไร การพัฒนาแอพที่เป็นนวัตกรรมสำหรับแอพธนาคารก็จะยิ่งได้รับมากขึ้น แนวโน้มของธนาคารอีกประการหนึ่งคือ แชทบอทในธนาคาร เนื่องจากช่วยในการป้องกันการฉ้อโกงและการตลาดที่ทำกำไร  

หากคุณมีข้อสงสัยเกี่ยวกับการพัฒนาแอพธนาคาร ติดต่อทีมนักพัฒนาของเรา ที่ Appinventiv