15 เคล็ดลับในการสร้างการแสดงตนบนโซเชียลมีเดียที่ดีขึ้น
เผยแพร่แล้ว: 2021-03-26หากคุณเป็นแบรนด์ในปัจจุบัน มีโอกาสไม่ใช่ศูนย์ที่คุณจะใช้โซเชียลมีเดียไม่ว่าจะในรูปแบบใด รูปร่าง หรือรูปแบบใดรูปแบบหนึ่ง
แต่มีกี่แบรนด์ที่มีสถานะสื่อสังคมออนไลน์ที่เฟื่องฟูและกระตือรือร้น?
และเท่าไหร่ของพวกเขาอยู่ที่ นั่น ?
ตรวจสอบความเป็นจริง: คุณไม่สามารถคาดหวังอะไรมากมายจากโซเชียลเมื่อคุณโพสต์ลิงก์แบบสุ่ม @พูดถึงสองสามคนแล้วเรียกมันว่าวันเดียว
คุณต้องการโครงสร้างบางอย่าง คุณต้องมีกลยุทธ์โซเชียลมีเดีย
ท้ายที่สุด คุณไม่สามารถไปถึงระดับของ Wendy's บน Twitter ได้ทั้งหมดโดยบังเอิญ
จำได้ไหมว่าเมื่อคุณอายุ 7 ขวบและคิดว่าการเปลี่ยนชื่อเป็น Thunder BearSword จะเจ๋งสุด ๆ ไหม?
อย่างนั้น แต่ชีสเบอร์เกอร์ของเราก็ยังดีกว่า– เวนดี้ (@Wendys) วันที่ 11 มิถุนายน 2018
และในทำนองเดียวกัน ก็มีเหตุผลที่โพสต์ Instagram ของ GoPro ได้รับ "ไลค์" นับแสนครั้ง
ดูโพสต์นี้บน Instagramโพสต์ที่แบ่งปันโดย GoPro (@gopro)
และแม้ว่าแบรนด์เหล่านี้บางแบรนด์อาจมีงบประมาณระดับบล็อกบัสเตอร์ แต่หลักการที่พวกเขาใช้เพื่อสร้างสถานะทางสังคมที่ยอดเยี่ยมสามารถทำซ้ำได้โดยธุรกิจทุกขนาด
ดิ้นรนเพื่อผู้ติดตาม? ติดอยู่กับบัญชีโซเชียลของคุณว่าจะทำอย่างไร? เราทุกคนเคยไปที่นั่น
นั่นเป็นเหตุผลที่เราได้แจกแจงเคล็ดลับเล็กๆ น้อยๆ ที่แบรนด์ต่างๆ ทำตามได้ เพื่อเพิ่มการแสดงตนบนโซเชียลมีเดียในทันที
เอาล่ะ ไปดำน้ำกัน!
1. ตั้งเป้าหมายที่ชาญฉลาด
แบบทดสอบป๊อป: ทำไมคุณถึงเล่นโซเชียลตั้งแต่แรก?
หากคำตอบของคุณดังก้อง ว่า “เอ่อ…” หรือ “เพราะคนอื่นอยู่ในนั้น ” คุณอาจมีปัญหา
แนวคิดของเป้าหมาย SMART มีมานานหลายทศวรรษแล้ว แต่สิ่งเหล่านี้มีความสำคัญต่อการปรากฏบนโซเชียลมีเดียของคุณในปัจจุบัน
กล่าวโดยย่อ แบรนด์ควรกำหนดเป้าหมายที่เจาะจง วัดผลได้ บรรลุผลได้ มีความเกี่ยวข้องและมีเวลาจำกัด
ตัวอย่างของเป้าหมาย SMART ที่ดีสำหรับการตลาดบนโซเชียลมีเดียคือ “เราจะเพิ่มอัตราการตอบกลับ Twitter ของเรา 25% ภายในสิ้นไตรมาสแรก”
- เฉพาะ เจาะจง: “เราได้ระบุช่องทางโซเชียล (Twitter) และตัวชี้วัด (อัตราการตอบกลับ) โดยเฉพาะ”
- M easurable: “อัตราการตอบสนองสามารถวัดได้จากแดชบอร์ด Sprout Social”
- A chievable: “เราไม่ได้ตั้งเป้าหมายที่แปลกประหลาด เพิ่มขึ้น 100% ใน 10 วัน”
- ประเด็น ที่เกี่ยวข้อง: “เป้าหมายของเราจะส่งผลต่อการมีอยู่ของโซเชียลมีเดียโดยรวม ทำให้มีความเกี่ยวข้องอย่างมาก”
- กำหนด เวลา: "ต้องบรรลุเป้าหมายภายในสิ้นไตรมาสแรก"
การกำหนดวัตถุประสงค์ที่เป็นรูปธรรมให้ความพยายามในโซเชียลมีเดียของคุณช่วยให้คุณหลีกเลี่ยงกับดักของการโพสต์อย่างไร้จุดหมาย
เพิ่มบริบทให้กับเป้าหมายของคุณด้วยการฟังขั้นสูงโดย Sprout
เป้าหมาย SMART ของคุณน่าจะมีองค์ประกอบเนื้อหา แต่คุณมีเครื่องมือที่เหมาะสมที่จะทำให้โดดเด่นในการสนทนาหรือไม่
ด้วยคุณสมบัติการฟังขั้นสูงของ Sprout เชื่อมต่อเครือข่ายของคุณและตั้งค่าหัวข้อเพื่อให้เข้าใจถึงสิ่งที่โดนใจผู้ฟังทางโซเชียลมีเดียมากที่สุด
เรียนรู้เพิ่มเติมวันนี้โดยสมัครทดลองใช้ฟรี
2. ระบุผู้ชมของคุณ
หลังจากที่คุณได้ร่างเป้าหมายแล้ว คุณต้องร่างกลุ่มเป้าหมายของคุณ
เคล็ดลับจากมืออาชีพ: “ทุกคน” ไม่ใช่ ผู้ฟัง
บางทีอาจเป็นลูกค้าที่คาดหวัง บางทีอาจเป็นผู้เล่นในอุตสาหกรรมและผู้มีอิทธิพล ไม่ว่าจะด้วยวิธีใด การแยกกลุ่มผู้ชมของคุณจะช่วยให้คุณเข้าใจสิ่งต่อไปนี้:
- ไซต์โซเชียลมีเดียใดที่คุณใช้งานอยู่
- ตารางการโพสต์ของคุณ
- ประเภทของเนื้อหาที่คุณเผยแพร่
- เสียงของแบรนด์คุณ
- ข้อมูลในโปรไฟล์ของคุณ
หลายแบรนด์หมุนวงล้อของพวกเขาเพราะพวกเขาไม่ได้โพสต์เนื้อหาที่พูดกับผู้ชมที่กำหนดไว้ ใช้เวลาดูลักษณะของผู้ชมของคุณ ทำความเข้าใจว่าความท้าทายของพวกเขาคืออะไร และแบรนด์ใดที่พวกเขาชื่นชอบผ่านโซเชียล การวิเคราะห์เชิงแข่งขันประเภทนี้สามารถช่วยให้คุณเข้าใจว่าการมีตัวตนในโซเชียลมีเดียของคุณโดดเด่นกว่าคนอื่นๆ ได้อย่างไร
3. เป็นมนุษย์
นี่เป็นเรื่องใหญ่
หนึ่งในความผิดพลาดที่เลวร้ายที่สุดที่ต้องทำบนโซเชียลมีเดียคือการที่บริษัทไร้ตัวตนและไม่มีตัวตน ในยุคแห่งความโปร่งใสยุคใหม่ ผู้คนต้องการทำความรู้จักบริษัทของคุณในระดับที่เป็นส่วนตัวมากขึ้น
ทุกวันนี้ หลายแบรนด์ล้อเล่นและไม่กลัวที่จะพูดคุยกับผู้ติดตามเหมือนที่พวกเขาทำกับเพื่อนๆ ในขณะที่แบรนด์ต่างๆ ครั้งหนึ่งเคยถูกวิจารณ์ว่าเป็นหุ่นยนต์ การปรากฏตัวบนโซเชียลมีเดียของมนุษย์ได้กลายเป็นความคาดหวังของผู้ติดตามจำนวนมาก
เรามีคุณ https://t.co/Rw1tf3geVr
– Warby Parker (@WarbyParker) วันที่ 14 มิถุนายน 2018
ในทำนองเดียวกัน การแสดงด้านที่เป็นมนุษย์ของแบรนด์ของคุณหมายถึงการแสดงใบหน้าที่อยู่เบื้องหลังฟีดโซเชียลของคุณ ไม่ว่าจะเป็นภาพถ่ายในสำนักงานหรือสแน็ปช็อตของทีมของคุณ "อยู่ในป่า" การมีผู้ติดตามเป็นส่วนตัวสามารถช่วยคุณสร้างการเชื่อมต่อที่จำเป็นมาก
ดูโพสต์นี้บน Instagramโพสต์ที่แบ่งปันโดย ModCloth (@modcloth)
และนั่นนำเราโดยตรงไปยังจุดต่อไปของเรา!
4. แสวงหาความสัมพันธ์ไม่ใช่แค่ผู้ติดตาม
เราสามารถอภิปรายได้ทั้งวันว่าจำนวนผู้ติดตามของคุณเป็นตัวชี้วัดที่ไร้สาระหรือไม่
ที่กล่าวว่าการมีผู้ติดตาม 100 คนที่มีส่วนร่วมกับคุณเป็นประจำและเนื้อหาของคุณมีค่ามากกว่า 10,000 คนที่เพิกเฉยต่อคุณ
อาจเป็นความคิดที่เบื่อหูที่จะพูด แต่อย่าทิ้ง "สังคม" ไว้ไม่ให้ปรากฏบนโซเชียลมีเดียของคุณ ความงามของโซเชียลคือคุณสามารถสร้างความสัมพันธ์ในทันทีกับผู้ติดตามได้จากทุกที่
ตัวอย่างเช่น #SproutChat ของ Sprout Social เปิดโอกาสให้เราได้ติดต่อกับผู้ติดตามที่น่ารักของเราซึ่งยินดีจะติดต่อกับเราเป็นประจำ
ติดใจ #sproutchat กับ sprout-stagram ชื่อดัง @sproutdarryl!! การเต้นรำบนโต๊ะของฉันไม่ดีเท่าการเต้นข้อมูลของเขา แต่อะไร ... pic.twitter.com/p9Any0zmVZ
– Shannonigans (@mausi_nana) วันที่ 13 มิถุนายน 2018
หากคุณไม่แน่ใจว่าจะเริ่มต้นที่ใดในการสร้างความสัมพันธ์ ต่อไปนี้คือแนวคิดสั้นๆ บางส่วน:
- @พูดถึงคนที่คุณอ้างอิงในโพสต์โซเชียลมีเดียของคุณเสมอ
- ตอบคำถามคนถาม
- ตอบกลับเมื่อมีคน @พูดถึงคุณหรือแชร์เนื้อหาของคุณ
- อย่าเพิ่งรีทวีตและชอบเนื้อหาของคนอื่น ตอบกลับพร้อมความคิดเห็นเพื่อเริ่มการสนทนา
5. สร้างปฏิทินบรรณาธิการ
การแจ้งเตือนผู้สปอยเลอร์: การยึดติดกับตารางเนื้อหาไม่ได้เป็นเพียงสิ่งที่ "พิเศษ" ที่แบรนด์ทำเท่านั้น
หากมีหัวข้อร่วมกันระหว่างแบรนด์ที่ใหญ่ที่สุดในโซเชียล แสดงว่าพวกเขาโพสต์บนพื้นฐานที่สอดคล้องกัน
โอกาสที่คุณกำลังเล่นกลหลายช่องทางโซเชียลและพยายามตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ทำเครื่องหมายในช่องจำนวนมากในแง่ของคำอธิบายและเมื่อใดควรโพสต์ใช่ไหม พิจารณาว่าปฏิทินเนื้อหาสามารถทำให้กระบวนการง่ายขึ้นได้อย่างไรโดย...
- ให้คุณปรับแต่งโพสต์ของคุณสำหรับแต่ละแพลตฟอร์มโดยไม่ต้องข้ามไปมาระหว่างไซต์
- กำหนดเวลาโพสต์ของคุณเพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วมสูงสุด ทำให้คุณไม่ต้องโพสต์อย่างต่อเนื่องในแบบเรียลไทม์
- หลีกเลี่ยงการใช้เนื้อหาเดิมซ้ำแล้วซ้ำอีก ตรวจสอบให้แน่ใจว่าบทความหรือรูปภาพแต่ละบทความของคุณได้รับความชื่นชอบมากที่สุด
กล่าวโดยย่อ การใช้เวลาในการจัดตารางเวลาทำหน้าที่สองหน้าที่ในการรักษาสถานะสื่อสังคมออนไลน์ของคุณในขณะเดียวกันก็เพิ่มการเข้าถึงเนื้อหาของคุณให้สูงสุด
6. ดำเนินการในทางที่ถูกต้องโดยอัตโนมัติ
การทำงานอัตโนมัติเป็นสิ่งที่บ้าคลั่งในการทำการตลาดในขณะนี้ และด้วยเหตุผลที่ดี
อย่างไรก็ตาม คุณไม่สามารถคาดหวังให้สังคมออนไลน์ของคุณประสบความสำเร็จและเดินจากไป
ตัวอย่างเช่น การตอบกลับอัตโนมัติจำนวนมากทำให้ไดโนเสาร์กลายเป็นสิ่งที่ไม่จริงใจ ทวีตสุดคลาสสิกจาก Bank of America นี้เป็นตัวอย่างที่ดีในการปิดผู้ติดตามโซเชียลของคุณผ่านระบบอัตโนมัติที่ไม่เหมาะสม
ก้าวไปข้างหน้าอย่างรวดเร็วจนถึงปัจจุบันและเป็นที่ชัดเจนว่าการดูแลลูกค้าเป็นส่วนหนึ่งของโซเชียลมีเดียที่ควรเป็นแบบส่วนตัวไม่ใช่แบบอัตโนมัติ
ที่กล่าวว่าระบบอัตโนมัติในรูปแบบของการตั้งเวลาหรือการดูแลเนื้อหาเป็นเกมที่ยุติธรรมโดยสิ้นเชิง เพียงหลีกเลี่ยงเมื่อคุณจัดการกับคำถามของลูกค้าหรือผู้ติดตามจริง
นี่คือเหตุผลที่แบรนด์ต่างๆ พึ่งพาเครื่องมือโซเชียลเพื่อช่วยดูแลจัดการเนื้อหาที่ได้รับการอนุมัติจากผู้นำการตลาดแล้ว อันที่จริง Bambu by Sprout Social เป็นเพียงซอฟต์แวร์ชิ้นนั้นที่จำเป็นในการเปลี่ยนพนักงานของคุณให้เป็นผู้ให้การสนับสนุนแบรนด์ ใช้ประโยชน์จากพนักงานของคุณเพื่อช่วยสร้างตัวตนของคุณ!
7. เน้นที่การช่วยเหลือมากกว่าการขาย
แม้ว่าการขายผ่านโซเชียลกำลังเพิ่มสูงขึ้น แต่การมีอยู่ของโซเชียลมีเดียนั้นแทบจะไม่เกี่ยวกับ "การขายยาก"
แน่นอนว่า หากคุณอยู่ในอีคอมเมิร์ซ คุณควรส่งข้อเสนอและข้อตกลงให้กับผู้ติดตามของคุณ สิ่งที่สำคัญกว่าคือการตอบคำถามของผู้ติดตามไม่ว่าจะผ่านการตอบกลับหรือการตลาดเนื้อหา
ขอบคุณที่ติดต่อมา! สำหรับข้อมูลเกี่ยวกับการออมสำหรับสมาชิก Prime ดู https://t.co/tx5kV2YYCf
– ตลาดอาหารทั้งหมด (@WholeFoods) วันที่ 14 มิถุนายน 2018
หากผู้ติดตามของคุณถามคำถาม คุณควรตอบกลับในเวลาที่เหมาะสม
และหากผู้ติดตามของคุณดูสับสนเกี่ยวกับปัญหาใดปัญหาหนึ่ง คุณควรสร้างเนื้อหาที่พูดถึงปัญหาโดยตรง
การนำเสนอวิธีแก้ไขปัญหาแทนที่จะนำเสนอผลิตภัณฑ์ของคุณตลอดเวลา แสดงว่าคุณกำลังพิสูจน์ว่าบริษัทของคุณมีอำนาจและอาจได้รับลูกค้าตลอดชีวิต
8. เพิ่มประสิทธิภาพบัญชีของคุณเพื่อการมีส่วนร่วม
สิ่งแรกเลย: อย่าปล่อยให้คำว่า "การเพิ่มประสิทธิภาพ" ทำให้คุณประหลาดใจ
ต่างจาก SEO การเพิ่มประสิทธิภาพโซเชียลมีเดียไม่ใช่เทคนิคเฉพาะ กล่าวคือ โปรไฟล์สามารถเพิ่มประสิทธิภาพได้โดยใช้ภาพ คำหลัก และกรอกข้อมูลบัญชีของคุณให้ครบถ้วน
ตัวอย่างเช่น แบรนด์ต่างๆ สามารถใช้ประวัติ Instagram ของตนเพื่อลิงก์ไปยังโปรโมชัน โฆษณาแฮชแท็ก และปล่อยให้เสียงของแบรนด์เป็นที่รู้จัก
ในทำนองเดียวกัน โปรไฟล์ Twitter ที่ออกแบบมาอย่างดีพร้อม @mentions และภาพ HD ที่ถูกต้องสามารถส่งสัญญาณถึงอำนาจของคุณ ช่วยให้คุณดึงดูดผู้ติดตามได้มากขึ้น
และดังที่ระบุไว้ในคู่มือการตรวจสอบ Facebook ของเรา เพจที่ได้รับการปรับแต่งอย่างเต็มที่พร้อมข้อมูลธุรกิจที่สมบูรณ์สามารถช่วยให้เพจของคุณมีอันดับที่ดีขึ้นใน Google
วิธีที่รวดเร็วในการเพิ่มประสิทธิภาพการแสดงตนบนโซเชียลมีเดียในบัญชีต่างๆ ของคุณ ได้แก่:
- การเพิ่มคำหลักที่เกี่ยวข้องในโปรไฟล์ของคุณ (คำใบ้: แต่อย่าใส่เข้าไป)
- การแบ่งปันเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับอุตสาหกรรมของคุณ รวมถึงคำหลักและแฮชแท็กในโพสต์ของคุณ
- เชื่อมต่อกับบัญชีที่ได้รับความนิยมในอุตสาหกรรมของคุณเพื่อเปิดเผยเพิ่มเติม (คำใบ้: อย่ากลัวที่จะติดตามผู้อื่น)
9. เมื่อมีข้อสงสัย รับ Visual
ไม่ว่าคุณจะโพสต์ที่ใด เนื้อหารูปภาพและวิดีโอจะฆ่ามันโดยสิ้นเชิงในขณะนี้
แพลตฟอร์มที่ใช้รูปภาพของ Instagram กำลังขยายตัว
Facebook ตั้งข้อสังเกตว่าวิดีโอสดได้รับการมีส่วนร่วมมากกว่าถึงหกเท่าเมื่อเทียบกับเนื้อหาประเภทอื่น
และสำหรับผู้ที่มองหาผู้ติดตาม Twitter มากขึ้น กราฟิกและวิดีโอจะได้รับการแชร์มากกว่าโพสต์แบบข้อความ
การเปิดรับข่าวปลอมสูงสุด:https://t.co/9uerk7wZBI pic.twitter.com/QX2ZhoVUzL
– Forbes (@Forbes) วันที่ 15 มิถุนายน 2018
ข่าวดีก็คือการได้เห็นภาพไม่ได้หมายความว่าคุณต้องมีอุปกรณ์ที่บ้าๆบอ ๆ หรืองบประมาณการผลิตที่เต็มเปี่ยม ให้พิจารณาภาพเช่น:
- ภาพถ่ายหรือวิดีโอของทีม
- รูปลูกค้า
- ภาพกิจกรรม
- ภาพถ่ายและวิดีโอเบื้องหลัง
- อ้างรูปภาพ
- อินโฟกราฟิก
Juantastico: ทำลายเทรนด์
เป็นเรื่องง่ายที่จะติดอยู่กับกิจวัตรประจำวัน แต่ความคิดสร้างสรรค์นั้นอยู่นอกเส้น นำมันจาก Juantastico คว้า #Sharpie และทำลายเทรนด์! #SharpieSquad
โพสต์โดย Sharpie ในวันศุกร์ที่ 1 ธันวาคม 2017
และด้วยเครื่องมือมากมายในการสร้างภาพและวิดีโอโซเชียลที่มีอยู่แล้ว การแสดงภาพกับผู้ชมของคุณจึงง่ายกว่าที่เคย
10. ทำให้การแสดงตนของคุณเป็นที่รู้จัก
หากคุณได้ผ่านขั้นตอนการทำงานที่ถูกต้องในการขยายสถานะโซเชียลมีเดียของคุณ คุณต้องบอกให้โลกรู้
ตั้งแต่ฟีดหน้าแรกไปจนถึงไอคอนที่ส่วนท้ายของเว็บไซต์หรือลายเซ็นอีเมล ใครก็ตามที่ติดต่อกับแบรนด์ของคุณควรเป็นผู้ติดตามระยะยาวได้ในคลิกเดียว
ฟีด Facebook, Twitter, Pinterest และ Instagram ทั้งหมดสามารถรวมเข้ากับไซต์ของคุณได้อย่างง่ายดายโดยใช้มากกว่าโค้ดคัดลอกและวาง ดูว่า Keds นำเสนอลูกค้าอย่างไรเพื่อสร้าง Lookbook ที่แท้จริงบนเว็บไซต์ของพวกเขา:
การโปรโมตข้ามช่องทางบนเว็บไซต์ของคุณและผ่านช่องทางโซเชียลอื่นๆ เป็นวิธีการเชิงรุกเพื่อเพิ่มจำนวนผู้ติดตามของคุณเมื่อเวลาผ่านไป
11. ใช้งานอยู่
ฟีดโซเชียลที่ไม่ใช้งานเป็นรูปลักษณ์ที่ไม่ดีสำหรับแบรนด์ ทั้งแบบธรรมดาและแบบธรรมดา แทนที่จะให้ Facebook หรือ Instagram ของคุณรวบรวมใยแมงมุม คุณต้อง "แสดง" วันแล้ววันเล่าด้วยเนื้อหาที่สดใหม่
เคล็ดลับสั้นๆ ที่จะช่วยให้คุณกระฉับกระเฉง ได้แก่:
- รวมการจัดกำหนดการทางสังคมและระบบอัตโนมัติเพื่อประหยัดเวลาและพลังงาน
- การเลือกและจัดลำดับความสำคัญของเครือข่ายโซเชียลของคุณตามตำแหน่งผู้ชมของคุณ
- ค้นหาวิธีนำเนื้อหาไปใช้ใหม่เพื่อที่คุณจะได้ไม่ต้องพยายามสร้างสรรค์วงล้อใหม่อยู่เสมอ
การใช้งานโซเชียลไม่จำเป็นต้องทำให้เสียเวลา คุณสามารถโพสต์เนื้อหาและตอบกลับข้อกังวลของลูกค้าได้โดยไม่ต้องเสียเวลาด้วยการตั้งเวลาหรือเพียงแค่บล็อกชิ้นส่วน 10-15 นาทีออกไปทั้งหมด นอกจากนี้ คุณสามารถลองทำกิจกรรมในช่วงเวลาที่ดีที่สุดเพื่อโพสต์บนโซเชียลมีเดียเพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วม
12. Piggyback กับสิ่งที่กำลังเป็นที่นิยม
ระหว่างข่าวด่วน แฮชแท็กที่กำลังมาแรง หรืออะไรก็ตามที่มีมล่าสุด แบรนด์ต่างๆ มักมีที่ว่างสำหรับการพูดถึงเนื้อหาของพวกเขา นี่เป็นโอกาสที่ดีที่ไม่เพียงแต่จะสร้างกระแสจากกระแสที่มีอยู่ แต่ยังแสดงบุคลิกภาพของแบรนด์ของคุณ
โอรีโอมาพร้อมกับรสชาติโดนัทเยลลี่ในเวลาสำหรับ #NationalDonutDay คุณจะลองไหม https://t.co/IjPsqB1Uhc pic.twitter.com/xIrvEb8pxQ
– คอมเพล็กซ์ (@Complex) 2 มิถุนายน 2017
ตัวอย่างเช่น การทำความเข้าใจแฮชแท็กขาเข้าและขาออกสามารถช่วยคุณระดมความคิดเกี่ยวกับหัวข้อที่อ่อนไหวต่อเวลาซึ่งคุณสามารถนำไปใช้ได้ แน่นอน เหยียบเบา ๆ กับสิ่งที่ขัดแย้งอย่างเปิดเผยที่อาจแยกผู้ฟังของคุณ
13. อย่ากลัวที่จะจ่าย
ชอบหรือไม่ โซเชียลมีเดียโดยรวมไม่ใช่ช่อง "ฟรี" ที่เคยเป็นมา ในขณะที่ยังมีอีกมากที่สามารถทำได้โดยธรรมชาติ แต่อัลกอริธึมที่อัปเดตของ Facebook และคุณสมบัติทางธุรกิจใหม่ที่กำลังเปิดตัว Instagram ส่งสัญญาณว่าความต้องการที่ชัดเจนสำหรับธุรกิจในการทดลองกับโฆษณา
ไม่ใช่แค่โฆษณาที่สมควรได้รับความสนใจจากคุณเท่านั้น เมื่อพิจารณาจากกระแสการตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์ที่เฟื่องฟูเมื่อเร็วๆ นี้ ความสัมพันธ์แบบชำระเงินระหว่างนักเคลื่อนไหวทางสังคมและผู้เขย่ากำลังกลายเป็นเรื่องธรรมดามากขึ้นเรื่อยๆ
ข่าวดีก็คือทั้งโฆษณาบนโซเชียลและการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์สามารถมี ROI ที่บ้าคลั่งได้ ระหว่างการกำหนดเป้าหมายด้วยเลเซอร์บน Facebook หรือการแตะกลุ่มเป้าหมายที่มีส่วนร่วมมากเกินไป กลยุทธ์แบบชำระเงินมีเวลาและสถานที่ที่แน่นอนขึ้นอยู่กับเป้าหมายทางสังคมของธุรกิจของคุณ
14. ใช้เครื่องมือเพื่อตรวจสอบกิจกรรมของคุณ
เมื่อมีคนบ่นเกี่ยวกับการขาด ROI ที่พวกเขาเห็นจากสังคม มีโอกาสดีที่พวกเขาจะไม่จริงจังกับสังคม
เช่นเดียวกับที่เรามักไม่ค่อยเข้าใจข้อมูล Google Analytics นักการตลาดจำเป็นต้องปฏิบัติต่อสังคมด้วยการพิจารณาแบบเดียวกัน มีเครื่องมือวิเคราะห์มากมายที่จะช่วยคุณระบุเนื้อหาที่มีประสิทธิภาพสูงสุด แนวโน้มประสิทธิภาพ และการแยกส่วนสำคัญในโซเชียลมีเดียของคุณตามตัวเลข จุดข้อมูลเหล่านี้สามารถช่วยให้คุณปฏิบัติต่อโซเชียลมีเดียไม่เหมือนเกมเดาและเหมือนวิทยาศาสตร์มากขึ้น
15. สร้างเนื้อหาที่ผู้คนต้องการเห็นจริงๆ
หากคุณต้องการโดดเด่นบนโซเชียลมีเดีย คุณไม่สามารถดูเนื้อหาที่คนอื่นโพสต์ได้เพียงอย่างเดียว
กล่าวโดยย่อ คุณต้อง สร้าง .
ไม่ว่าคุณจะพยายามสร้างตัวเองให้เป็นผู้นำทางความคิดหรือต้องการโดดเด่นเหนือคู่แข่ง เนื้อหาต้นฉบับคือวิธีที่คุณจะทำให้มันเกิดขึ้น
อาจเป็นบล็อกโพสต์ งานวิจัย หรืออินโฟกราฟิกต้นฉบับของคุณ
อาจเป็นภาพสแน็ปช็อตที่คุณถ่ายในช่วงวันหยุดครั้งล่าสุด
หรือเดี๋ยวก่อน อาจเป็นการพูดจาโผงผางที่แสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับสถานะของอุตสาหกรรมของคุณ
ไม่ว่าจะด้วยวิธีใด คุณควรพยายามโพสต์เนื้อหาที่บังคับให้ผู้ติดตามของคุณหยุดอยู่ในเส้นทางของพวกเขา มีเสียงมากมายในโซเชียลมีเดีย: ตั้งเป้าหมายที่จะฝ่าฟันมัน
ดูโพสต์นี้บน Instagramโพสต์ที่แบ่งปันโดย Adobe (@adobe)
สถานะสื่อสังคมออนไลน์ของธุรกิจของคุณมีลักษณะอย่างไร?
ฟัง: ไม่มี "ความลับ" หรือวิธีแก้ปัญหาแบบเบ็ดเสร็จเพื่อการปรากฏตัวบนโซเชียลมีเดียที่ดีขึ้น
แต่มีกลวิธีและกลยุทธ์เล็กๆ น้อยๆ ที่สามารถช่วยคุณสร้างบัญชีโซเชียลที่เหมาะสำหรับการมีส่วนร่วม หลักการที่เราได้สรุปไว้คือแก่นของแบรนด์ที่ฆ่ามันบนโซเชียลในขณะนี้ หากคุณสามารถติดตามพวกเขาได้ด้วยตัวเอง แสดงว่าคุณนำหน้าเกมแล้ว
หากคุณยังคงพยายามจัดลำดับความสำคัญของขั้นตอนต่อไปในการปรับปรุงสถานะทางสังคมของคุณ ลองใช้เทมเพลตแผนโซเชียลมีเดีย 30 วันของเรา