การสร้างต้นแบบอย่างรวดเร็ว: การใช้การพิมพ์ 3 มิติเพื่อลดเวลาในการพัฒนาผลิตภัณฑ์ของคุณ

การถอดเสียง

เฟลิกซ์: วันนี้ อเล็กซ์ คอมมอนส์ จาก Bulat Kitchen มาร่วมงานกับฉัน Bulat Kitchen สร้างใบมีดที่คม สวยงาม และพรีเมียมอย่างเหลือเชื่อในราคาระดับพรีเมียม เริ่มต้นใน 2016 และมาจากออตตาวา ยินดีต้อนรับอเล็กซ์

อเล็กซ์: เฮ้ เฟลิกซ์ เป็นอย่างไรบ้าง?

เฟลิกซ์: ดี ดี ขอบคุณมาก. ฉันอธิบายสั้น ๆ ในบทนำเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณ บอกเราเพิ่มเติมเล็กน้อยเกี่ยวกับลูกค้า ใครคือลูกค้าในอุดมคติที่จะซื้อสินค้าของคุณ?

อเล็กซ์: ปรัชญาเบื้องหลังแบรนด์คือการทำให้มีดทำครัวดีๆ อยู่ในมือผู้คนมากขึ้น หลายคนมีมีดทำครัวขยะ ดังนั้นเราจึงต้องการเปลี่ยนสิ่งนั้นให้มากที่สุดเท่าที่จะทำได้ มีดทำครัวคุณภาพสูงที่ดีและดีจริงๆ จำนวนมากมีเหล็กที่ดีและมีราคาแพง และส่วนเพิ่มที่ไปพร้อมกับการขายปลีกแบบดั้งเดิมนั้นทวีคูณปัจจัยนั้น เราต้องการเข้าถึงผู้บริโภคโดยตรง พยายามนำมีดเชฟและมีดทำครัวที่ดีขึ้นมาไว้ในมือผู้คนมากขึ้น จริงๆ แล้ว ใครก็ตามตั้งแต่พ่อครัวไปจนถึงแม่ของคุณสามารถเป็นลูกค้าในอุดมคติได้

เฟลิกซ์: ใช่ ให้ที่ดินกับเราในแง่ของสิ่งที่อยู่ข้างนอกนั่น คุณสามารถให้แนวคิดหรือบอกเราได้ว่า ... ราคาผลิตภัณฑ์ของคุณและราคาของคู่แข่งคืออะไร?

อเล็กซ์: ใช่ มีดทำครัวโดยทั่วไป คุณจะได้มีดร้านดอลลาร์อย่างเต็มรูปแบบในราคาเพียงดอลลาร์ ไปจนถึงสั่งทำพิเศษ หลายพันดอลลาร์สำหรับงานที่น่าทึ่งอย่างแท้จริง แต่มันเป็นงานศิลปะมากกว่า และบางสิ่งที่ … พวกเขายอดเยี่ยมจริงๆ แต่นั่นไม่ใช่สำหรับคนส่วนใหญ่

เฟลิกซ์: อืม อืม (ยืนยัน)

อเล็กซ์: สินค้าของเรามีมูลค่า 120 เหรียญสหรัฐ เป็นราคาที่ผู้บริโภคทั่วไปเข้าถึงได้ คนส่วนใหญ่เต็มใจที่จะใช้สิ่งนั้นกับเครื่องมือที่ดีสำหรับห้องครัวหรือเครื่องใช้ที่ดี สิ่งที่ทำให้ประสบการณ์การทำอาหารสนุกสนานและง่ายขึ้นเล็กน้อย เป้าหมายของเราอยู่ที่ช่วงนั้น 100 ถึง 140 ดอลลาร์ อะไรก็ตามที่สมเหตุสมผลจริง ๆ ในแง่ของทั้งจากมุมมองของมาร์จิ้นเพื่อให้ธุรกิจทำงานได้ เช่นเดียวกับสิ่งที่ตลาดจะรับได้

หมวดมีดทำครัวเป็นตลาดที่น่าสนใจเพราะมีทุกอย่างจริงๆ ผู้คนจำนวนมากซื้อมีดทำครัวอย่างหุนหันพลันแล่นเมื่อพวกเขาต้องการ หรือพวกเขา [ไม่ได้ยิน 00:03:20] และพวกเขาจะไปซื้อของที่ Walmart โดยปกติ เมื่อเวลาผ่านไป พวกเขาจะรู้ว่าตัวเองทื่อ และไม่ว่าพวกเขาต้องการ ... พวกเขาจะต้องลับให้คมและตระหนักว่ามันไม่ได้ผลจริงๆ เพราะมีด แม้ว่าพวกเขาจะลับให้คมก็ตาม จะทื่ออีกในหนึ่งเดือนเพราะเหล็กเป็นขยะ

โดยปกติ ณ จุดนี้จะมีใครบางคนมองหาการทำวิจัยเช่น โอเค อะไรทำให้มีดทำครัวดี? นั่นคือสิ่งที่เราเข้ามาในฐานะคนที่ทำอาหารบ่อยขึ้นใช้มีดทำครัวอาจลองใช้มีดทำครัวคุณภาพดีที่บ้านเพื่อนหรือบ้านสมาชิกในครอบครัวและต้องการก้าวไปอีกระดับ . นั่นคือที่ที่เราเข้ามาใช่

เฟลิกซ์: คุณพูดสิ่งที่ยอดเยี่ยมมากมายที่นั่น ฉันต้องการดำน้ำในสองสามของพวกเขา คุณบอกว่าราคานี้อยู่ที่ 120 ดอลลาร์ ซึ่งดูเหมือนว่าจะเริ่มต้น และคุณกำลังบอกว่านี่คือเครื่องมือที่ผู้คนเริ่มจริงจังกับการได้อุปกรณ์ที่ดีขึ้นในห้องครัวของพวกเขา พวกเขาจะเริ่มพิจารณา คุณจะจับมันได้อย่างไรในขณะนั้นเพราะดูเหมือนว่าพวกเขาจะต้องเจ็บปวดจากการมีมีดเส็งเคร็งหรือมีดเก็บเงิน แล้วตระหนักว่ามันหักง่ายหรือมันน่าเบื่อมาก และตอนนี้พวกเขาก็พร้อมที่จะอัปเกรดแล้ว คุณแน่ใจได้อย่างไรว่าคุณอยู่ในใจหรือเผชิญหน้าในช่วงเวลานั้นของชีวิตเพื่อพิจารณา?

อเล็กซ์: ฉันคิดว่าหลายๆ อย่างเกี่ยวข้องกับการทำความเข้าใจปัญหาของลูกค้า ค้นคว้าเกี่ยวกับแนวโน้มของ Google หรือแม้แต่การค้นหาปริมาณการค้นหาเกี่ยวกับสิ่งที่ผู้คน [ไม่ได้ยิน 00:04:58] ค้นหามีดเชฟและพยายามจัดการกับสิ่งเหล่านั้นทั้งผ่านเนื้อหาบนเว็บไซต์ เนื้อหาโฆษณา และเนื้อหาที่อาจเป็นไปได้ที่คุณ กำลังผลักดันผ่าน YouTube หรือโพสต์ในบล็อกที่เราเพิ่งเริ่มเจาะข้อมูล แต่ในกรณีของมีดเชฟ สิ่งที่ผู้คนกำลังมองหามีดที่มีความสมดุลซึ่งมีการยึดขอบที่ดีเยี่ยม และพวกเขากำลังมองหามุมเฉพาะของคมมีด เพราะสิ่งนี้อาจนำไปสู่ประสบการณ์เฉพาะประเภทที่พวกเขาได้ มองหาด้วยมีด เป็นเพียงการทำความเข้าใจประเด็นปัญหาต่างๆ เหล่านั้นและจัดการกับการตลาดหรือเนื้อหาของคุณเป็นรายบุคคล

เฟลิกซ์: ครับ ฉันจะถามต่อไปว่า มีการศึกษามากมายที่เกี่ยวข้องกับสิ่งที่คุณได้รับ เนื่องจากลูกค้าต้องการพิจารณาสิ่งต่างๆ เช่น เหล็กกล้าหรืองานฝีมือ ไม่ว่าจะมีความสมดุลหรือไม่ก็ตาม หลายปัจจัยเหล่านี้โดยส่วนตัวฉันไม่รู้ด้วยซ้ำว่าสิ่งเหล่านี้เป็นปัจจัยที่ฉันต้องพิจารณา ดังนั้นฉันอาจยังไม่ถึงขั้นที่ฉันต้องการจะลงทุนมีด คุณรู้ได้อย่างไรว่าสิ่งเหล่านี้เป็นปัจจัยสำคัญที่ลูกค้าของคุณให้ความสำคัญ เพื่อที่คุณจะได้มุ่งความสนใจไปที่การสร้างเนื้อหาเกี่ยวกับหัวข้อเหล่านี้ได้อย่างแท้จริง

Alex: ฉันคิดว่ามันเริ่มเป็นจุดเจ็บปวดสำหรับฉันเป็นการส่วนตัว ฉันมีมีดทำครัวจำนวนมากและฉันก็สะสมมันมาสักพักแล้ว แต่ฉันมักจะมีช่องว่างแบบนี้อยู่เสมอ มีมีดบางเล่มที่มีประโยชน์ใช้สอยสูงและราคาค่อนข้างสมเหตุสมผลประมาณ 100 เหรียญซึ่งรู้สึกว่าน่าเกลียดทั้งหมด ดังนั้นนอกเหนือจากประโยชน์ใช้สอยแล้ว มันยังสร้างบางสิ่งที่จัดการกับจุดปวด จุดอรรถประโยชน์ แต่ยังดู ดี.

นั่นเป็นเมล็ดพันธุ์ของแบรนด์อย่างน้อย ฉันต้องการสิ่งที่ชอบทำเครื่องหมายในช่องที่ถูกต้องทั้งหมด แต่ยังโดดเด่นและฉันก็ภูมิใจที่ได้ใช้และสนุกกับการใช้เป็นประจำทุกวันและไม่ได้พูดว่า "เอาล่ะ เป็นมีดที่ดูธรรมดาที่มีด้ามสีดำที่ให้ความรู้สึกที่ดีแต่ไม่ได้รู้สึกพิเศษอะไร มันใช้งานได้ดี แต่ไม่รู้สึกพิเศษ”

เฟลิกซ์: เข้าใจแล้ว คุณรู้ว่าสิ่งเหล่านี้เป็นสิ่งที่คุณใส่ใจ คุณสามารถทดสอบและตรวจสอบว่าตลาดสนใจปัจจัยเหล่านี้เมื่อใด

อเล็กซ์: ก่อนหน้านี้เป็นเพียงแค่การวิจัยตลาดกับ Google Trends และการดูปริมาณการค้นหา ใน AdWords มีเครื่องมือคำหลักเพื่อให้คุณมองเห็น เข้าใจสิ่งที่ผู้คนกำลังค้นหา แต่เมื่อถึงจุดหนึ่ง คุณต้องลองคิดดูก่อน เพราะการพยายามออกแบบบางสิ่งโดย [ไม่ได้ยิน 00:07:46] ก็อาจนำไปสู่ผลลัพธ์ที่น่าผิดหวังได้เช่นกัน เมื่อถึงจุดหนึ่ง คุณชอบ โอเค ฉันรู้ว่ามีบางอย่างอยู่ที่นั่น และฉันต้องสำรวจสิ่งนั้น และเราได้สร้างต้นแบบมากมายจริงๆ เพื่อลงสู่การออกแบบที่เราคิดว่าเรามั่นใจมากพอที่เราจะ สามารถนำไปที่ Kickstarter

เฟลิกซ์: เข้าใจแล้ว คุณพูดถึงเครื่องมือบางอย่างใน Google เทรนด์และดูปริมาณการค้นหาด้วย ขอทราบรายละเอียดเพิ่มเติมหน่อยได้ไหมว่าผู้อื่นสามารถใช้อย่างไร หรือฉันหมายถึง โดยเฉพาะอย่างยิ่ง คุณใช้เครื่องมือเหล่านี้อย่างไร และคำถามประเภทใดที่คุณพยายามจะตอบ

อเล็กซ์: ครับ หากคุณกำลังจะไป … อันที่จริง สิ่งที่มีประโยชน์มากที่สุดหากคุณต้องการตอบคำถามใดคำถามหนึ่งก็เหมือนกับคำแนะนำของ Google และมีเครื่องมือต่างๆ … ฉันจำชื่อไม่ได้ แต่ฉันคิดว่ามันชื่อ Ubersuggest เป็นสิ่งที่ดี

เฟลิกซ์: ครับ [ไม่ได้ยิน 00:08:36]

อเล็กซ์: คุณสามารถคิดออกว่าคำแนะนำของ Google ทั้งหมดมีอยู่ในแนวความคิดใด คุณจะพิมพ์คำศัพท์สองสามคำและคุณจะเห็นคำแนะนำสำหรับกลุ่มคำประเภทนั้น

เฟลิกซ์: คุณลองมองหาบางอย่างเช่น มีดของฉันทำไม และดูว่ามีอะไรแนะนำบ้าง ดูว่าผู้คนกำลังค้นหาอะไร ทำไมมีดของฉันถึงทื่อหรือทำไมมีดของฉันถึงไม่สมดุล? จากนั้น คุณเข้าใจว่าสิ่งเหล่านี้เป็นปัจจัยที่ลูกค้า [ไม่ได้ยิน 00:09:03] ของคุณสนใจ

อเล็กซ์: ใช่ ไม่ว่ากัน หรือชอบ จากนั้นก็แค่ทำตามปกติ โดยดูว่าการสนทนาออนไลน์เกี่ยวกับจุดปวดคืออะไร และเจาะลึกลงไปโดยมองหา โอเค อะไร ... แค่ค้นหาใน Google ด้วยซ้ำ สิ่งที่ทำให้มีดเชฟที่ดีที่สุด ? จากนั้นดูสิ่งที่ผู้คนพูดในฟอรัมแล้วค้นหาจากที่นั่น ขยายประเด็นปัญหาเหล่านั้น ฉันมีมีดเชฟมากมายและฉันก็เคยทำมีดมาบ้างแล้ว ฉันจึงรู้ว่า … ฉันเข้าใจมันแล้ว แต่สุดท้ายคุณก็ต้องจบลงที่ไซโลเล็กๆ ของตัวเอง โดยเฉพาะถ้าคุณมีประสบการณ์ในอุตสาหกรรมที่จบไปแล้ว แยกส่วนกับผู้ใช้ที่มีประสบการณ์ปลายสเปกตรัมและเป็นการยากที่จะเอาตัวเองไปอยู่ในรองเท้าของคนที่อาจมีประสบการณ์น้อยกว่ามาก

มีดของเรามีคุณสมบัติที่เราทำการวิจัยและนำไปสู่เรารวมถึงการ์ดป้องกันนิ้วซึ่งเป็นสิ่งที่ป้องกันได้เพียงป้องกันไม่ให้คุณทำร้ายนิ้วของคุณ จากการลื่นไถลออกจากด้ามจับและไปทางด้านหลังของใบมีดในขณะที่คุณกำลังตัด และนี่เหมือนกับว่าพ่อครัวมืออาชีพมักไม่ต้องการสิ่งนี้ในมีดของพวกเขา แต่เราพบว่ามีความอยากอาหารประเภทนี้ผ่านการวิจัยบางอย่าง

เฟลิกซ์: เข้าใจแล้ว ดังนั้น คุณจะได้รับข้อเสนอแนะประเภทนี้จากการใช้เครื่องมือเหล่านี้ เช่น Ubersuggest, Google Trends หรือปริมาณการค้นหา และยังเพียงแค่ปรับแต่งเพื่อให้ชุมชนที่มันถูกพูดถึงในฟอรัม [ไม่ได้ยิน 00:10:37] เกี่ยวกับ ดูว่าอะไร พวกเขากังวลเกี่ยวกับ จากนั้น คุณกำลังรับข้อมูลนี้ แล้วกลับมาสร้างต้นแบบโดยอิงจากทั้งหมดนี้หรือไม่

อเล็กซ์: ใช่ จากนั้น เราทำการสร้างต้นแบบทั้งคู่ … ในขั้นต้น เราเพิ่งทำหลายอย่างทางกายภาพ เช่นการพิมพ์ 3 มิติ ดังนั้นเราจึงออกแบบบางอย่างแล้วปรับแต่งเพื่อดูว่ารู้สึกอย่างไรในมือของเรา จากนั้นด้วยการสร้างต้นแบบทางกายภาพในภายหลัง บน. ทั้งหมดนี้เกิดขึ้นก่อน Kickstarter ดังนั้นเราจึงเตรียมพร็อพที่เป็นผลิตภัณฑ์ขั้นสุดยอดให้พร้อมเมื่อเราเปิดตัว Kickstarter

เฟลิกซ์: เข้าใจแล้ว เมื่อคุณกำลังสร้างต้นแบบและได้ทำซ้ำสองสามครั้ง คุณเพิ่งจะพิมพ์ออกมาเพื่อที่คุณจะได้ลองใช้เองหรือได้อยู่ในมือของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า อะไรคือขั้นตอนต่อไปหลังจากได้รับข้อเสนอแนะนั้น การสร้างต้นแบบ แล้วคุณเห็นอย่างไรว่าต้นแบบนั้นจำเป็นต้องได้รับการปรับปรุงหรือไม่?

อเล็กซ์: ครับ ดังนั้นทั้งสองสิ่งเหล่านั้นทั้งหมด ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเช่นฆราวาส ครอบครัว ครอบครัว และเพื่อนฝูงของฉัน แต่ฉันยังติดต่อกับเชฟบางคนในโตรอนโตที่ได้ทดลองและให้ข้อเสนอแนะ เรามีข้อเสนอแนะที่ดีเกี่ยวกับการปรับแต่งการออกแบบจริงๆ ก่อนที่เราจะเผยแพร่สู่สาธารณะมากขึ้น เราใช้เวลามากในการทำให้ถูกต้อง ฉันหมายความว่ามันจ่ายออก แต่มันค่อนข้างเสี่ยง

เฟลิกซ์: ใช่ และคุณพูดถึงก่อนหน้านี้ว่าคุณไม่สามารถออกแบบโดยคณะกรรมการได้จริง ๆ เพราะมันจะทำให้คุณอยู่ในวงจรนี้ตลอดไปในการเปลี่ยนแปลงทั้งหมดนี้ซ้ำแล้วซ้ำอีก คุณรู้ได้อย่างไรว่าคุณควรรับข้อเสนอแนะประเภทใดและข้อเสนอแนะใดที่คุณสามารถทิ้งใน Backlog หรือเพิกเฉยโดยสิ้นเชิง?

อเล็กซ์: ครับ ถึงจุดหนึ่งก็ต้องเป็นเรื่องของรสนิยมใช่ไหม? บางสิ่งจะไม่ทำงานร่วมกัน องค์ประกอบบางอย่าง

เฟลิกซ์: คุณยกตัวอย่างได้ไหม

อเล็กซ์: ครับ ในกรณีของมีด โดยเฉพาะมีดของเชฟ คุณไม่สามารถมีอย่างมีดที่ลับคมได้ง่ายและมีดที่แข็งจริงๆ พวกมันเคลื่อนที่ไปในทิศทางตรงกันข้ามดังนั้นตามลำดับ … เหมือนกับว่าฉันกำลังสร้างมีดที่ลับคมได้ง่ายมาก มันไม่สามารถรักษาขอบได้ดีเยี่ยมเพราะสิ่งของเหล่านั้นเคลื่อนที่ไปในทิศทางตรงกันข้ามและนั่นเป็นการทำให้เข้าใจง่ายเกินไป แต่นั่นก็เป็นตัวอย่างที่ดี ของบางสิ่งบางอย่าง

เหมือนกับฟิงเกอร์การ์ดตัวนี้ใช่ไหม? ฉันรู้ว่านั่นอาจเป็นปัญหาสำหรับเชฟมืออาชีพที่ต้องลับมีดเป็นประจำและมันกินที่ใบมีด และเมื่อถึงจุดหนึ่ง คุณก็จะไม่สามารถลับคมมีดได้ ใบมีดแบนเพียงเพราะมีที่ป้องกันนิ้วและเข้ามาขวางทาง

เพื่อแก้ปัญหานั้น เราจึงขยับ นิ้วการ์ดไม่ขยายไปถึงส้นใบมีด มันไปได้สามในสี่ของทาง ดังนั้นมันจึงทำให้คุณต้องลับคมบ้าง แต่ …

เฟลิกซ์: คุณจะมองหาการประนีประนอมหรือหากมีข้อเสนอแนะสองชิ้นอยู่ในด้านที่แข่งขันกัน คุณต้องตัดสินใจว่าอันไหนสำคัญกว่ากัน หรืออันไหนสำคัญต่อผลประโยชน์หลักที่คุณพยายามเสนอให้กับผลิตภัณฑ์ของคุณ ?

อเล็กซ์: ใช่ และมันก็จบลงเหมือนการยิงแบบของมีด [ไม่ได้ยิน 00:13:57] ออกกำลังกาย [ไม่ได้ยิน 00:13:59]

เฟลิกซ์: จากสิ่งที่คุณพูดจนถึงตอนนี้หรือสิ่งที่คุณบอกฉัน คุณกำลังอยู่ในระยะที่คุณกำลังคิดที่จะเริ่มธุรกิจ และคุณได้ดูว่าคุณมีประสบการณ์แบบไหน หรือคุณเป็นเพียงนักสะสมมีดตัวยงแล้วจึงตกลงสู่ธุรกิจ? คุณมาสร้างธุรกิจนี้ด้วยวิธีไหน?

อเล็กซ์: ฉันมาจากภูมิหลังทางธุรกิจมากกว่า ฉันรู้ว่าตอนนี้มีโอกาสที่แท้จริงกับอีคอมเมิร์ซโดยตรงต่อผู้บริโภค และฉันรู้สิ่งนี้และฉันต้องการสร้างแบรนด์ออนไลน์ด้วยเหตุผลหลายประการ ฉันกำลังจะออกจากเมืองที่ฉันอยู่เพราะว่าภรรยาของฉันเป็นพยาบาลผดุงครรภ์ ดังนั้นเราจึงกระโดดข้ามจังหวัด ฉันรู้ว่าฉันจะชอบสิ่งนี้ … ฉันจะไม่มี งานในเมือง

ฉันยอมแพ้ [ไม่ได้ยิน 00:14:54] ธุรกิจของตัวเอง ฉันทำการวิจัยตลาดจำนวนหนึ่งซึ่งชี้ให้ฉันไปที่ทิศทางของการเริ่มต้นธุรกิจเครื่องครัว แต่โดยเฉพาะอย่างยิ่งธุรกิจมีดซึ่งได้ผลดีเพราะมันเป็นสิ่งที่ฉันมีประสบการณ์มากมายกับทั้งสองอย่างแล้ว ผู้ใช้ แต่ยังชอบคนที่กระตือรือร้น ฉันได้มีดจริงๆ ไม่ได้มาจากมีดทำครัว ฉันเริ่มสนใจมีดทำครัวเพราะฉันชอบขว้างมีด ซึ่งมันค่อนข้างแปลกและเล็ก [ไม่ได้ยิน 00:15:28]

เฟลิกซ์: ใช่ นี่ฟังดูเหมือนเป็นตลาดที่ใหญ่กว่าที่คุณตามหามากกว่าการขว้างมีด มีบางอย่างหรือไม่ … ฉันคิดว่าสิ่งที่คุณพูดเกี่ยวกับผู้บริโภคโดยตรงนั้นเป็นการเติบโตอย่างรวดเร็วอย่างแน่นอน ฉันเดาว่าโมเดลธุรกิจ คุณเห็นโฆษณา ฉันเห็นโฆษณาตลอดเวลาสำหรับผู้บริโภคโดยตรง ฉันคิดว่าแว่นตาและที่นอนเป็นหนึ่งในอุตสาหกรรมชั้นนำในการนำเสนอผู้บริโภคโดยตรง มีบางอย่างหรือไม่ … จากสิ่งที่คุณได้เห็นในตอนนี้จากการดำเนินการนี้ มีบางแง่มุมของอุตสาหกรรมที่สามารถให้ประโยชน์แก่ผู้บริโภคโดยตรงซึ่งอาจเหมาะสำหรับการหยุดชะงักแบบนั้นหรือไม่?

อเล็กซ์: นั่นเป็นความท้าทายที่ฉันคิดว่าคือการหาว่าอุตสาหกรรมประเภทใดพร้อมที่จะรับ มันขึ้นอยู่กับอุตสาหกรรมจริงๆ หากคุณต้องพิจารณาบางอย่างเช่นที่นอน เนื่องจากก่อนหน้านี้มีการจัดส่งที่นอนที่มีขดลวดเข้าไป มันไม่สามารถทำได้จริงๆ จนกระทั่งเมื่อสองสามปีก่อน นวัตกรรมนี้ทำให้คุณรู้ว่าการยัดลงในกล่อง

ในกรณีของเรา มีดแตกต่างกันเล็กน้อย ผู้คนกำลังสั่งซื้อทางออนไลน์ แต่ส่วนใหญ่ผู้คนยังคงต้องการจับและสัมผัสและรู้สึกถึงสิ่งนี้ ถ้าคุณใช้มันบ่อยๆ มันจะกลายเป็นส่วนต่อขยายของแขนคุณเหมือนกับว่าคุณรู้สึกสบายกับมัน คุณต้องการที่จะรู้ว่ามันอยู่ที่ไหนเพื่อที่คุณจะได้ไม่ทำร้ายตัวเองด้วย การมีความรู้สึกที่ดีนั้นมักจะค่อนข้างสำคัญ เราหลีกเลี่ยงสิ่งนั้นโดยดีเกี่ยวกับผลตอบแทนที่ไม่ จำกัด โดยทั่วไปซึ่งฟรีใช่ไหม ดังนั้นถ้าคุณไม่ชอบคุณสามารถส่งกลับ

อีกทั้งพยายามแสดงมากกว่าบอกบนเว็บไซต์ สิ่งนี้ช่วยได้เล็กน้อย ฉันรู้สึกว่าเราสามารถไปได้ไกลกว่านั้นเล็กน้อยในทิศทางนั้นอย่างแน่นอน แต่อย่างน้อยก็ทำให้ผู้คนมั่นใจว่าสิ่งนี้ใช้ได้ผลดี

เฟลิกซ์: ครับ คุณช่วยพูดมากกว่านี้ได้ไหม ฉันคิดว่านี่เป็นจุดสำคัญเกี่ยวกับการแสดงมากกว่าบอก คุณยกตัวอย่างได้ไหมว่าการบอกเล่าคืออะไรและในอีกด้านหมายความว่าอย่างไรที่จะแสดง

อเล็กซ์: ครับ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง เมื่อพูดถึงมีด มันเหมือนกับการแสดงมีดที่มีประสิทธิภาพในมือของคนที่รู้ว่ากำลังทำอะไรอยู่ และเราไม่ได้ทำสิ่งนี้มากพอ แต่ในอดีตเมื่อเราทำสิ่งนี้ไปแล้วบางส่วน โฆษณาหรือบนหน้า Kickstarter หรือแม้แต่บนเว็บไซต์ของเรา มันใช้งานได้ดีและถูกใจผู้คน

เฟลิกซ์: ดังนั้น [ไม่ได้ยิน 00:18:01] มักจะหมายถึงเช่นรูปภาพและวิดีโอจำนวนมากและอาจเน้นที่ข้อความน้อยลง?

อเล็กซ์: คัดลอก ใช่. สำเนาน้อยที่สุด จริงมาก ภาพมาก ฉันคิดว่าคนอยากจะเข้าใจในระดับสูงว่าอะไรทำให้มีดของคุณ คุณสมบัติของมีดคืออะไร แต่นอกเหนือจากนั้น พวกเขาต้องการดู โอเค แบบนี้มันใช้ได้ดีไหม? มีดดูแปลก ๆ และคณะลูกขุนยังคงพูดถึงเรื่องนี้ในแง่ของความเห็นของฉัน แต่เนื่องจากคุณสามารถไปรับมีดที่จะใช้งานได้ อย่างน้อยสำหรับเซสชั่นครัวหนึ่งครั้งสำหรับช่วงราคาที่ไม่มีที่สิ้นสุดใช่ไหม คุณไม่สามารถจ่ายอะไรได้ถึงหลายพันดอลลาร์

ฉันคิดว่ามีดอยู่ในสถานที่ที่ไม่เหมือนใครในตลาดที่เหมือนของใช้ทั่วไป อย่างเช่น ของดิบๆ ที่หั่นเหมือนผัก ไม่สำคัญเท่ากับว่ามันทำงานยังไง จริงไหม? บางทีพวกเขาอาจมีเอกลักษณ์เฉพาะตัวในลักษณะนั้น ค้อน ฉันแน่ใจ … ฉันอาจจะพูดเกินจริงเกินไป แต่ถ้าคุณเป็นผู้รับเหมา ค้อนก็คือค้อนก็คือค้อนในระดับที่มาก ฉันแน่ใจว่ามันมีความสามารถพิเศษ … ฉันรู้ว่ามีค้อนตีกรอบแบบพิเศษ แต่โดยพื้นฐานแล้ว อะไรก็ตามที่ได้ผล แต่มันเกี่ยวกับบางสิ่งที่อันตรายและเป็นส่วนตัวเหมือนมีดเชฟ มีอารมณ์ผูกติดอยู่มากมาย มัน.

เฟลิกซ์: ฉันเข้าใจ ดังนั้นมันจึงเป็นมากกว่าการใช้งานจริงของผลิตภัณฑ์ ยังมีอีกมากที่อยู่เบื้องหลังเพียงแค่การใช้เป็นเครื่องมือตัดเป็นหลัก

อเล็กซ์: แน่นอน ใช่. ฉันรู้สึกอึดอัดกับฟีเจอร์ต่างๆ มากมาย ฉันรู้สึกว่ามันไม่ได้จริงๆ และจับได้ ไม่ได้ จะไม่ขยับเข็มหากคุณเพียงแค่ระบุคุณสมบัติทั้งหมดของมีดเชฟ

เฟลิกซ์: ถูกต้อง นั่นทำให้รู้สึก ฉันต้องการพูดคุยเกี่ยวกับกระบวนการเล็กน้อย ย้อนกลับไปเล็กน้อยสู่กระบวนการสร้างโดยทั่วไป มีดที่สมบูรณ์แบบสำหรับเริ่มจัดส่ง คุณผ่านการสร้างต้นแบบซ้ำหลายครั้งและบอกว่าคุณใช้การพิมพ์ 3 มิติเพื่อช่วยในเรื่องนี้ พูดคุยกับเราเกี่ยวกับเรื่องนั้น สำหรับบางคนที่ต้องการลงเส้นทางนี้ในการสร้างผลิตภัณฑ์ แต่พวกเขาต้องการทำซ้ำหรือผ่านมันหลายครั้ง แต่ไม่มีเงินทุนในการสร้างตัวอย่างจริงจำนวนมาก การพิมพ์ 3 มิติทำงานอย่างไร ? มันทำงานอย่างไรในกรณีของคุณ?

อเล็กซ์: เป็นเรื่องที่ดี มันแย่ แล้วมันดีมาก ฉันไม่มีประสบการณ์ด้าน CAD ดังนั้นฉันจึงลองจ้างใครสักคนและฉันก็หวังเป็นอย่างยิ่งว่าจะได้ผล แต่ฉันได้ลองผู้รับเหมาสองคนที่แตกต่างกันเพื่อช่วยในการเปลี่ยนการออกแบบ 2D เป็นโมเดล 3 มิติที่เราสามารถพิมพ์ 3D ได้ แต่ก็ไม่ได้ ออกกำลังกาย. ฉันลงเอยด้วยการใช้เวลาส่วนตัวในการเรียนรู้ CAD แต่เมื่อฉันเข้าใจแล้ว โอเค ฉันสามารถสร้างสิ่งนี้ได้ด้วยตัวเอง ความสามารถในการทำซ้ำๆ กับมันเหมือนกับว่ามีประโยชน์อย่างไม่มีขอบเขต

เราสามารถพิมพ์มีดโมเดล 3 มิติได้ในราคา $30 แทนที่จะรู้ว่าสร้างเครื่องมือที่อาจต้องใช้เงินพันดอลลาร์ในการทำซ้ำกับมีดเวอร์ชันใหม่ ฉันหมายความว่ามันจะไม่เสียค่าใช้จ่ายมากขนาดนั้น คุณต้องทำด้วยมือ แต่ถ้าคุณมีรูปทรงเฉพาะหรือคุณใช้วัสดุที่แตกต่างกันหรืออะไรก็ตามที่อาจมีราคาแพงมากและฉัน มีดทำครัวน่าจะถูกกว่าของบางอย่างที่คุณสามารถทำเองได้หากคุณทำในปริมาณมาก ในขณะที่ผลิตภัณฑ์อื่นๆ อาจซับซ้อนกว่ามาก

เราลงเอยด้วยการสร้างแบบจำลองการพิมพ์ 3 มิติที่แตกต่างกัน 15 แบบก่อนที่จะมีการพูดและทำทั้งหมด และเราได้แบบที่เราชอบ นี่เป็นส่วนใหญ่สำหรับรูปทรงกริป ดังนั้นที่จับและหมอนข้างจึงมีเหมือนร่องอยู่ในนั้น และในแง่ของการทำให้สิ่งเหล่านั้นมีสมาธิและรู้สึกดีจริงๆ มันต้องใช้บิตของการทำซ้ำ มีเพียงมากเท่านั้นที่คุณสามารถทำได้บนคอมพิวเตอร์ ในท้ายที่สุด มันคือมีด และคุณต้องการถือมันไว้ในมือและการพิมพ์ 3 มิติ อย่างที่สร้างความแตกต่างให้กับสิ่งนั้นจริงๆ

เราใช้ฮับ 3 มิติ ฉันคิดว่าเป็นชื่อของไซต์ และเชื่อมโยงคุณกับผู้ที่มีเครื่องพิมพ์ 3 มิติในพื้นที่ คุณสามารถให้คนในเมืองของคุณพิมพ์แบบจำลอง 3 มิติให้กับคุณได้

เฟลิกซ์: เจ๋งมาก และพวกเขาต้องการแบบร่าง CAD เพื่อทำสิ่งนี้หรือทำอะไร [ไม่ได้ยิน 00:22:44] ขั้นตอนระหว่าง CAD และการพิมพ์ 3 มิติ?

อเล็กซ์: ครับ โมเดล CAD เป็นโมเดล 3 มิติ จากนั้น คุณสามารถส่งออกไปยังรูปแบบที่บุคคลอื่นสามารถใส่ลงในเครื่องพิมพ์ 3 มิติได้ และโดยปกติแล้ว เครื่องพิมพ์ 4 มิติจะมีซอฟต์แวร์บางอย่างที่ช่วยคุณได้ โมเดล 3 มิติเป็นสิ่งที่สามารถพิมพ์ได้ แต่ … ใช่ โดยปกติ เช่น หากคุณได้รับโมเดล 3 มิติ เครื่องพิมพ์น่าจะสามารถช่วยคุณได้ในส่วนที่เหลือ

เฟลิกซ์: เข้าใจแล้ว ตอนนี้ คุณสามารถสร้างต้นแบบโดยใช้การพิมพ์ 3 มิติได้ไกลแค่ไหน? ฉันคิดว่า ณ จุดหนึ่งคุณอาจต้องการจบการศึกษาโดยพื้นฐานแล้วเพื่อสร้างสรรค์บางสิ่งที่ดูเหมือนผลิตภัณฑ์สำเร็จรูปมากกว่า

อเล็กซ์: ครับ อย่างแน่นอน เราทำซ้ำสองสามครั้งสุดท้ายกับวัสดุทางกายภาพเพราะมันสำคัญ ฉันได้ทดสอบเหล็กกล้าที่เราใช้อยู่หรือใช้มาระยะหนึ่งแล้ว เนื่องจากเราพยายามรักษาคมตัดให้ดีเยี่ยม ดังนั้น นี่จึงเป็นความสมดุลของโปรแกรมการอบชุบด้วยความร้อน เราใช้การอบชุบด้วยความร้อนที่ควบคุมด้วยคอมพิวเตอร์ เพื่อที่เราจะได้เล่นซอกับสิ่งต่าง ๆ เล็กน้อยเพื่อพยายามรักษาขอบให้เหมาะสมที่สุดสำหรับความบางและมุมของขอบของเรา

มีรายละเอียดมาก แต่ … ใช่ โดยพื้นฐานแล้ว เราแค่ต้องการปรับแต่งมันจริงๆ เพื่อให้ทำงานได้ตามที่เราต้องการ และคุณไม่สามารถทำได้ด้วยการพิมพ์ 3 มิติ คุณจำเป็นต้องเล่นกับวัสดุทางกายภาพจริง ๆ เช่นเดียวกับด้ามไม้ เราต้องการลองทำบางอย่างเพื่อที่เราจะได้ทราบถึงข้อบกพร่องที่อาจเกิดขึ้นจากการผลิตเต็มรูปแบบ

เฟลิกซ์: เข้าใจแล้ว เมื่อคุณไปผลิต มีทรัพย์สินที่คุณสามารถมอบให้พวกเขาจากงานพิมพ์ 3 มิติของคุณหรือไม่?

อเล็กซ์: ครับ อย่างแน่นอน. โมเดล 3 มิติสร้างเครื่องมือบางอย่างเพื่อตัดรูปร่างของใบมีดและเพื่อสร้างรูปทรงของหมอนข้าง ใช่แน่นอน การสร้างแบบจำลอง 3 มิติมีประโยชน์มากกว่าแค่ขั้นตอนการสร้างต้นแบบ เป็นประโยชน์อย่างยิ่งในการสื่อสารกับผู้ผลิตเกี่ยวกับข้อมูลเฉพาะเจาะจงเฉพาะของผลิตภัณฑ์

เฟลิกซ์: เข้าใจแล้ว คุณพูดถึง Kickstarter สองสามครั้งแล้ว คุณมีผลิตภัณฑ์สำเร็จรูปเมื่อถึงเวลาที่คุณพร้อมที่จะเปิดตัวใน Kickstarter หรือไม่?

อเล็กซ์: ครับ เราทำ. เรามีผลิตภัณฑ์ที่ค่อนข้างพร้อมสำหรับการผลิต แต่เราแค่ต้องการเงินทุนเพื่อดำเนินการผลิตครั้งแรกเพราะคุณไม่สามารถสร้างได้เพียงบางส่วน เนื่องจากคุณจะไม่มีเวลากับสายการผลิตที่มีชื่อเสียงใดๆ มันเป็นเพียงชนิดของความเป็นจริง ใช่. ฉันประหยัดเงินได้บ้างและเดิมจะใช้เงินเพื่อ ... ฉันจะไม่ทำ Kickstarter เดิมทีฉันจะใช้เงินเหล่านั้นที่ฉันสะสมไว้เพื่อใช้เป็นทุนในการผลิตขั้นต้น แต่ใช้เวลานานกว่าที่ฉันคาดไว้เพื่อให้ได้มาเหมือนผลิตภัณฑ์ที่ฉันสบายใจที่จะทำ

ฉันลงเอยด้วยการจุ่มลงในเงินออมเหล่านั้นเพียงเพื่อจ่ายค่าเช่าและใช้ชีวิต และจากนั้นก็ตระหนักว่า Kickstarter เป็นเหมือนวิธีที่ยอดเยี่ยมในการทดสอบตลาด สร้างผู้ชม และหาเงินสำหรับการผลิตครั้งแรกนั้นทั้งหมดในคราวเดียว ตอนแรกมันเป็นแบบแผนคือแค่เปิดตัวผลิตภัณฑ์ แต่ Kickstarter กลายเป็นสิ่งที่ยอดเยี่ยมที่ฉันเพิ่งตกหลุมรักในตอนแรก จากนั้นเมื่อเรามุ่งมั่นที่จะ Kickstarter ฉันได้ค้นคว้าเกี่ยวกับการตลาด Kickstarter ของคุณและ วิธีสร้างการติดตามที่นั่น

เฟลิกซ์: ครับ แน่นอนว่าคุณใกล้จะถึงจุดสิ้นสุดของการมีผลิตภัณฑ์ที่พัฒนาแล้วก่อนที่จะเปิดตัวที่ Kickstarter ผู้คนจำนวนมากเข้ามาอาจจะเร็วกว่าที่คุณทำมาก แต่ก็ไม่ได้เป็นส่วนหนึ่งของแผนเดิมซึ่งเป็นสาเหตุที่คุณมีอยู่แล้ว หลายอย่างได้ทำไปแล้ว คุณคิดว่าช่วยให้โครงการของคุณมีผลิตภัณฑ์สำเร็จรูปได้มากเพียงใด และเคยทำร้ายผลิตภัณฑ์ของคุณ โครงการหรือไม่?

Alex: ไม่ ฉันคิดว่านี่เป็นความตั้งใจจริงด้วย เพราะเมื่อเราตัดสินใจลงเส้นทาง Kickstarter เราลงทุนจริง ๆ กับการพยายามหาจุดบกพร่องมากมายในการผลิตและออกแบบให้ถูกต้องก่อนที่เราจะทำ Kickstarter เพราะฉันรู้ว่า ถ้า Kickstarter ทำได้ดี ถ้าเราทำให้ผู้คนผิดหวังหลังจาก Kickstarter เราก็จมอยู่ดี การนำผลิตภัณฑ์ออกสู่ตลาดภายในระยะเวลาที่เหมาะสม และปฏิกิริยาตอบรับจากคนที่มองโลกในแง่ดีเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งต่อความสำเร็จของธุรกิจในระยะยาว และพาเราไปยังจุดที่เราเป็นอยู่ตอนนี้

การต้อนรับดีมาก และฉันคิดว่าส่วนใหญ่คือส่วนที่เราสร้างขึ้นในขั้นต้นในแง่ของการทำให้ผลิตภัณฑ์ถูกต้องก่อนที่จะเปิดตัวใน Kickstarter แทนที่จะพยายามคิดออกหลังจากนั้น

เฟลิกซ์: ใช่แล้ว เพราะคุณมาไกลแล้ว คุณจึงสามารถนำเสนอได้ดีกว่าความคาดหวังสำหรับแคมเปญ Kickstarter อื่นๆ มาก

อเล็กซ์: ตรงนั้น ที่มาก คน Kickstarter น่าทึ่งมาก ฉันไม่รู้มาก่อนเลยว่าชุมชนนี้มีความทุ่มเท มีชีวิตชีวา และให้การสนับสนุน ฉันหมายถึงถ้าคุณทำผิดพลาดพวกเขาจะแจ้งให้คุณทราบ แต่ฉันคิดว่าส่วนใหญ่พวกเขาให้การสนับสนุนอย่างมากซึ่งน่าทึ่งมาก จนถึงทุกวันนี้ ฉันยังรู้สึกกลัวกับสิ่งที่เกิดขึ้น

เฟลิกซ์: เข้าใจแล้ว ดังนั้นคุณจึงบอกกับเราก่อนพอดคาสต์ใน [ไม่ได้ยิน 00:28:35] ของคำถามของคุณเกี่ยวกับวิธีที่คุณสามารถเริ่มต้นธุรกิจทั้งหมดนี้เพื่อไปถึงจุดที่เป็นอยู่ในปัจจุบัน ใช้เวลานานแค่ไหนก่อนหน้านี้ คุณสามารถขายสินค้าใด ๆ ก่อน Kickstarter หรือเป็นยอดขายครั้งแรกหลังจากแคมเปญหรือไม่?

Alex: การขายครั้งแรกเป็นส่วนหนึ่งของ Kickstarter นั่นคือการสั่งซื้อล่วงหน้าจาก Kickstarter เป็นต้นไป ฉันเพิ่ง … ฉันเก็บเงินนั้นไว้ประมาณหนึ่งปีก่อนหน้านั้น ฉันทำงาน ฉันมีงานทำในช่วงแปดปีที่ผ่านมาก่อนหน้านั้น ปีที่แล้ว ฉันเพิ่ง … ฉันรู้ว่าฉันต้องการ ฉันเคยมีข้อผิดพลาดของผู้ประกอบการและต้องการทำสิ่งต่างๆ ของตัวเอง ดังนั้นฉันจึงเก็บเงินไว้เพื่อใช้เวลาว่างจากงาน เวลาที่จะสร้างธุรกิจนี้

คุณไม่จำเป็นต้องทำอย่างนั้น ฉันไม่คิดว่า ใช่ คุณไม่จำเป็นต้องออกจากงานประจำก่อนที่จะมีรายได้อื่นเข้ามา ฉันอาจจะไม่แนะนำให้คนส่วนใหญ่จนกว่าพวกเขาจะมีผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาค่อนข้างมั่นใจว่าเหมาะสมกับตลาด นั่นก็ค่อนข้างน่ากลัวทีเดียว ถ้า Kickstarter ล้มเหลว ฉันก็คงทำงานที่ร้านกาแฟหรืออะไรก็ตาม

เฟลิกซ์: คุณคิดว่าจะแนะนำให้ใครสักคนมีรันเวย์มากแค่ไหนถ้าพวกเขาเดินตามรอยเท้าของคุณและลาออกก่อนที่รายได้จะเริ่มเข้ามา?

อเล็กซ์: มันขึ้นอยู่กับสิ่งที่คุณพยายามจะทำ หากคุณกำลังพยายามพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่ในตลาดที่พลุกพล่าน ฉันคิดว่ามันเสี่ยงกว่าเล็กน้อยเพราะต้องมีการตอบรับสำหรับผลิตภัณฑ์นั้น หากคุณกำลังทำป้ายชื่อส่วนตัวหรือทำธุรกิจแบบตรงไปตรงมา เช่น การเก็งกำไรหรือการขนส่งดรอปชิป หรืออะไรทำนองนั้น ฉันคิดว่ามีความเสี่ยงน้อยกว่าที่คุณจะทำแบบนั้น คุณสามารถทำได้ ... ความสามารถทางการตลาดของคุณนั้นสำคัญกว่า ทำให้สำเร็จหรือล้มเหลวตรงข้ามกับบุญของจริง [crosstalk 00:30:39] …

เฟลิกซ์: ถูกต้อง มีตัวแปรน้อยกว่าสำหรับความสำเร็จเมื่อคุณเปิดตัวเพียงแค่คุณรู้ อย่างที่คุณบอกว่ามุ่งเน้นไปที่การเป็นผู้ค้าปลีกเป็นหลัก มากกว่าในกรณีของคุณ คุณกำลังสร้างและประดิษฐ์ผลิตภัณฑ์ ซึ่งมีความเสี่ยงมากกว่ามาก .

อเล็กซ์: มันมีความเสี่ยงล่วงหน้า ฉันคิดว่า สิ่งที่คุณทำ ถ้าคุณตีผลิตภัณฑ์ที่ได้ผล แม้ว่าคุณได้สร้างคูน้ำรอบๆ ผลิตภัณฑ์ของคุณ เพราะไม่มีอะไร 100% เหมือนกับสิ่งที่คุณสร้างขึ้น คุณต้องมา คุณต้องมาหาฉันเพื่อ ซื้อมีด Bulat ใช่ไหม?

เฟลิกซ์: ใช่ นั่นสมเหตุสมผล ตอนนี้ ฉันคิดว่าสาเหตุส่วนใหญ่ว่าทำไมคุณถึงทำเช่นนี้ได้ หรือทำไมคุณจึงสามารถมีสมาธิได้ ในขณะที่คุณสามารถออกจากงานและมุ่งความสนใจไปที่สิ่งนี้ได้น่าจะเป็นการลดต้นทุนและค่าใช้จ่าย มีเคล็ดลับอะไรบ้างที่คุณคิดว่าจะเริ่มต้นหรืออาจจะเริ่มต้นด้วยอะไร คุณคิดว่าผู้ประกอบการมักจะใช้เงินเป็นจำนวนมากเพื่อที่พวกเขาอาจจะตัดออกเพื่อที่พวกเขาจะได้เริ่มต้นเส้นทางสู่การสร้างธุรกิจที่ทำกำไรได้?

อเล็กซ์: ครับ นี่เป็นเรื่องยุ่งยาก ฉันหมายถึง ฉันเคยทำงานออกแบบเว็บไซต์และการตลาดเหมือนเป็นอาชีพของฉันมาระยะหนึ่งแล้ว ดังนั้นฉันจึงมีทักษะมากมายที่จำเป็น ตัวฉันเองที่ต้องทำสิ่งนี้ ฉันทำหลายอย่างที่ผู้คนมักจะจ่ายเงินให้คนอื่นทำ เช่น การพัฒนาเว็บหรือมอบความเชี่ยวชาญด้านการตลาด ฉันก็แค่ทำอย่างนั้นเอง ที่กล่าวว่าทุกสิ่งที่ฉันได้เรียนรู้ฉันเพิ่งเรียนรู้ออนไลน์

ฉันไม่ได้เรียนรู้สิ่งนี้ในโรงเรียน หากคุณต้องการเรียนรู้วิธีสร้างธุรกิจออนไลน์และวิธีการทำการตลาด แหล่งข้อมูลพร้อมให้คุณใช้งานแล้วในตอนนี้มากกว่าที่เคย เมื่อเทียบกับเมื่อ 10 ปีที่แล้ว ตอนที่ฉันเรียนรู้สิ่งนี้ เริ่มเรียนรู้สิ่งนี้ ทรัพยากรเป็นวิธีที่ดีกว่า และในระดับมากก็เปลี่ยนแปลงตลอดเวลา ดังนั้นคุณต้องอยู่เหนือมันอยู่ดี

เฟลิกซ์: ถูกต้อง ฉันคิดว่ากุญแจสำคัญในที่นี้คือวิธีที่ดีที่สุดในการลดต้นทุนและค่าใช้จ่ายคือการเรียนรู้ทักษะที่คุณมักจะต้องจ่ายให้คนอื่นทำเพื่อคุณในธุรกิจของคุณ และเรียนรู้ด้วยตัวเองโดยพื้นฐานแล้วคุณจะไม่จ่ายเงินให้คนอื่น ทำแล้วเข้าใจมากขึ้นด้วย ฉันคิดว่าธุรกิจทำงานอย่างไร ดังนั้นเมื่อคุณไปจ้างคนมาทำ คุณจะรู้ว่าต้องมองหาอะไรในแง่ของคนที่จะจ้างและด้วย คุณควรมอบหมายงานเหล่านั้นอย่างไร

ฉันคิดว่ามันคุ้มค่ามากที่จะลงทุนเพื่อเรียนรู้ทักษะเหล่านี้ด้วยตัวเอง

อเล็กซ์: นั่นทำให้คุณมี … หากคุณมีความรู้เกี่ยวกับอุตสาหกรรมนี้บ้าง มันก็ทำให้คุณชอบที่จะเข้าใจว่าผู้คนกำหนดราคาบริการของพวกเขาอย่างไร และคุณรู้ว่าใครเสนอสิ่งที่ดีและไม่ดี และถ้าราคาดีหรือ แย่. มันให้ความรู้พื้นฐานนั้นแก่คุณ แม้ว่าคุณจะทำก็ตาม ถ้าคุณไม่มีเวลาที่จะสมมติว่าออกแบบเว็บไซต์ของคุณเอง อย่างน้อย คุณก็จะรู้ว่าจะเริ่มต้นการสนทนาแบบไหนดี

เฟลิกซ์: สิ่งหนึ่งที่คุณพูดถึงว่าคุณต้องเรียนรู้หรือใช้เวลาในการค้นคว้าคือวิธีดำเนินการแคมเปญคราวด์ฟันดิ้ง Kickstarter ที่ประสบความสำเร็จ พูดคุยกับเราเกี่ยวกับเรื่องนั้น คุณพบสิ่งใดในการวิจัยของคุณที่รู้ว่าคุณจำเป็นต้องนำไปใช้กับแคมเปญของคุณ

อเล็กซ์: ครับ มีไม่กี่คน ฉันรู้ว่าการประชาสัมพันธ์มีบทบาทสำคัญในความสำเร็จ ซึ่งเป็นความสำเร็จที่ยิ่งใหญ่ของ Kickstarters หลายคน คุณต้องการการรายงานข่าว เคล็ดลับคือคุณจะไม่ได้รับข่าวเว้นแต่คุณจะได้รับเงินบางส่วนเนื่องจาก Kickstarter อยู่ที่ $ 0 เงินทุนจะไม่มีใครเขียนเกี่ยวกับเรื่องนี้ ดังนั้นคุณต้องรับลูกบอลกลิ้ง หลายๆ อย่างมาจากเครือข่ายส่วนตัวของคุณ สิ่งที่คุณสามารถทำได้ล่วงหน้าในแง่ของการสร้างรายการ แต่คุณต้องมีความตระหนักในสิ่งที่เกิดขึ้นก่อนที่คุณจะเปิดตัว และผู้คนจำเป็นต้องเตรียมพร้อมในการซื้อ

ในกรณีของฉันฉันเคยทำทั้งสองอย่าง ฉันมีรายชื่อเล็กน้อยและได้เตือนผู้คนจำนวนมากในเครือข่ายส่วนตัวของฉันว่าสิ่งนี้กำลังออกมาและวัดความสนใจว่าพวกเขาจะกลายเป็นผู้สนับสนุนหรือไม่และทำให้พวกเขากลับมาภายในวันแรกเพื่อให้ฉัน ประเภทของกองทุน 20% Originally, we were trying to raise $25,000. Getting to 20% funded isn't impossible but if no one wants to back your thing it's going to be very, an uphill battle.

That's very important is to get that early success will really help you a lot down the line. Once you have some of that early success, PR. Just you need to have a very well-thought-out PR strategy about who could potentially write about this and how you're going to get it in front of them and why they would write about it. In our case, it was mostly just like we got a few random hits really from a long list of people we reached out to. The two biggest ones were Uncrate, which was kind of a gear and gadgets aggregator and that did really well.

Then, also on Gizmodo. Gizmodo did a kind of a Facebook live event where they were cooking or with our knife actually. They were just testing it on Facebook live and that was somewhat random but it worked extremely well.

Felix: These were both outlets that you actively pursued?

Alex: Yeah. I just sent emails that weren't canned emails. I kind of tried to genuinely approach these people like people and give them a pitch that made sense for their audience, which is very time-consuming but and especially like PRs a numbers game. You need to reach out to a lot of people in order to get some hits because it, even if it is a fit for their audience it may not be the right time for the author or whatever. Just, yeah, putting in the time and effort to not send a canned email to a list of a thousand people but maybe send a very nicely brief but personalized email to a hundred people.

Felix: Now, is this the most successful channel for you still to this day, PR?

Alex: Yeah. PR and cross-promotion, so we've done some successful cross-promotions with other kitchenware brands. That have gone over really well but I would say probably mostly PR. We've had some really successful email campaigns. Email has worked extremely well for us. A bit of success with paid advertising and Facebook and stuff like that.

Felix: Cross promotion is definitely something interesting that I want to get to in a bit before we get there, the PR outreach that you're doing, you mentioned that you got to be very intentional about who could potentially write about you and your product and also understand and communicate why they would want to write about it. You mentioned as well that it's a numbers game. คุณสร้างสมดุลได้อย่างไร? How do you balance between let's spend as little time as possible so we're going to reach as many outlets as possible versus spending, hitting less outlets but folks spending a lot more time on creating the right pitch?

Alex: Yeah. You can probably … Like if you make a spreadsheet of everyone you want to hit, you can prioritize that by people who you think would be most likely to write about it but also would provide the greatest benefit to your campaign which is what I did. I just prioritized it by who are the 150 most likely to write about it, and then, the rest of the list if you get there you get there if you don't you can send a spammy email, which I did. Like people don't, I've done PR before people don't, these people get thousands of emails a day potentially depending on the author so if you send them a canned email they're just going to ignore it unless it's about something they've already heard about which is unlikely.

So prioritizing lists and starting with the people you think are most likely to write about it.

เฟลิกซ์: ครับ That's important point about how you want to focus on who is basically the lowest-hanging fruit. Who's ready to, who's prime to write about you the most and rank it that way because now you also think about who would be the biggest benefit to you, right? Getting it on a place Uncrate or Gizmodo I think would be a huge benefit. Obviously, it was for you but they were probably less likely to write about you than some like no-name blog.

I'm guessing, right? How do you know in that situation, which, what's more important? Is it the low-hanging fruit or the biggest benefit? Of course, if there's both and that makes the most sense but when you have to choose between whether you should focus on the small publications versus the ones with the greatest reach, how do you decide to how to prioritize your time?

Alex: I think it's most important to focus on your niche first, so like us there was a lot of push around cooking blogs, cooking websites and news sources around that industry. We ended up not having a lot of hits in that space, a couple but nothing major. It was mostly in the kind of the “gear” and sites like cool hunting and Uncrate and stuff like that, that kind of resonated more with, which in hindsight makes sense because those cooking sites don't write about Kickstarters, right?

But it's worth understanding who's most likely to write about it, is it going to be covered on a, even a small cooking blog? Probably not because they don't write about new things. They write about popular things. It does take a bit of legwork to kind of understand the audience and the type of content that that publication is putting out in order to kind of both focus who you're spending time on but also the type of pitch you're sending them.

You may be able to, the type of email you might send to a gear blog would be very different from someone like Gizmodo even because they're somewhat different audiences. Particularly, if you were comparing a gear site with a kitchen blog.

เฟลิกซ์: ถูกต้อง So we sit down to write this pitch, can you walk us through what kind of research you're doing and what you make sure to include in the email?

Alex: Yeah. That was probably the most time-consuming part is writing these emails because you want, you don't want it to be go unnoticed otherwise you're just kind of shooting in the dark, and a lot of the time it will go, they won't respond to you but that's fine. That's part of it. Being personal like reading, like reaching out to a particular author is always the best. Understanding what they write about typically, maybe what's been on their radar most recently if there is a point of reference, if they've discussed something similar in the past then you at least have a good kind of touch off point and trying to keep it like, treat them like a human being and not like something who needs, someone who needs to do something for you is a good way to get attention.

Ironically, right? You can't be, you're not going to force them to do anything so like give them what they're likely to be interested in is the best way to go, and if they ignore it they ignore it but if you catch them on the right day or they're already thinking about doing something similar to what you've propositioned then it will make sense. I think it's also important to frame your pitch according to the author and like have a couple different pitches kind of in the bag, so you can frame it around that author and their audience.

Felix: Can you say more about that what does that mean to frame it around their audience?

Alex: Yeah. In the example of a chef's knife you may pitch to a cooking blog with something like be very focused on the features and the like, maybe like an incredibly balanced knife for a great price might be like the lead, whereas like a gear site would be more about like the technical specs of the steel or the wood or something. Just something that better caters to what their audience might be looking for.

Felix: What are your thoughts on templates? Did those work if you have templates that you're using and kind of filling in the pieces around the specific PR outlet that you're reaching out to?

Alex: I would say if you're using a template, someone else had probably already sent it and will probably be ignored because they're seeing that the person who's receiving it had received that email, copy and paste a few different things a thousand times before. You can take the base elements of a template like what is the template, make that your own. I think that you probably get better results like that.

I certainly did that really. At some level, there's going to be a commonality between all PR pitch emails but making it personal and unique goes a long way.

เฟลิกซ์: เข้าใจแล้ว I want to talk now about the cross-promotion that you've been doing that has been successful for you. Well, what is a cross promotion?

Alex: Yeah. There's kind of two buckets here. So when we did a Kickstarter, and then, after the Kickstarter ended while we were making the knives for all of those pre-orders, we started a IndieGoGo InDemand campaign which is the ability to continue to sell pre-orders after your finite campaign has ended, so whether you did a 30-day campaign on IndieGoGo or Kickstarter, you can migrate that to IndieGoGo afterwards so you can continue to do pre-orders. While we were doing both of those crowdfunding campaigns, we did cross-promotions with other crowdfunding campaigns and this worked quite well.

We just sourced those by reaching out to other campaigns that we felt might have some crossover audience, so anyone doing a Kickstarter that was in the kitchen space or anything like that, we had good success with cross promoting those. Usually, in updates, so you're regularly discussing the development of your product with your audience, and you want to be at the bottom of those you just typically plug another campaign that your backers might be interested in.

Then, so that's … We did that quite a bit during the crowdfunding campaigns, and then, afterwards we've kind of worked a bit more closely but like more intensely but less volume in terms of like cross promotions with bigger brands than us. We have a relationship with Anova which is a sous-vide, and so, they're selling Bulat chef knives on their site as kind of an accessory to the sous-vide which is just kind of one example of a cross promotion.

Felix: Right, and when you do this kind of cross promotions do you have to focus on brands that are at the same level in size or in [inaudible 00:47:17] the customer list as you or can you shoot higher than that? ประสบการณ์ของคุณเป็นอย่างไร?

Alex: Yeah. I mean, I don't think there's any harm in shooting higher certainly because sometimes bigger brands are looking to both communicate value to their followers. If it makes sense for you this bigger brand to tell their audience about you and that bigger brand would see some value there, I think it makes sense and I've had some success with that for sure. They like, and it does add value, right?

Like if you are an appliance brand and typically you're only talking about your own appliance that may tire your audience after some time, so introducing new things that this brand thinks is interesting could certainly kind of help them with engaging their audience and it kind of scratches our back in terms of sales, right? Those relationships are not, they're asymmetrical though, right? Because while we would get sales out of it and they would get something more intangible like customer engagement.

Those can be a little bit harder to sell as opposed to someone who's like a brand at your level kind of doing similar sales and you can, it's kind of a mutual back-scratching but they can be done.

เฟลิกซ์: เข้าใจแล้ว You were doing this initially using [inaudible 00:48:50] or I guess with your ongoing IndieGoGo InDemand campaign and you're doing this through these updates that you're going to send it to the contributors to the campaign but nowadays, are you using, what is it? How is it being done? Is it through email marketing where you're doing these cross-promotions or what platforms are you cross promoting on?

Alex: Yeah. It's become much less frequent now because I don't want to be spamming any of my audience at all. A little bit via email, a little bit via ads just kind of like touting a relationship between the two. Yeah, but I would say the most success specifically we had with cross promotion to date was with crowdfunding. We have an interesting opportunity coming up with cross promotion but I'll have to leave it at that.

Felix: Do you think that someone that doesn't have existing crowdfunding campaign can they, would they, do you think crowdfunding creators would be receptive to them reaching out if they have an audience of their own and are willing to engage in that kind of, or do you think that the crowdfunding campaign creator would be willing to engage in that kind of agreement?

Alex: Yeah. I think, that they are … Because they're … There's like an established communication schedule within crowdfunding campaigns that most of them are quite receptive to that if you can expand their audience because you have an email list that you're willing to promote their product to. I think that they would probably … Yeah, definitely be open to that. Most crowdfunding campaigns are looking for kind of any marketing they can get.

Felix: Especially since they're looking to get in the very short period of time they might be more willing to work with as many people as possible. I want to talk a little about the site and the designs. A beautifully designed site, definitely recommend folks check it out, bulatkitchen.com. Was this designed by you?

Alex: Yes. มันเป็น

เฟลิกซ์: ดีมาก What went to the design? What was your approach to creating this site?

Alex: I knew that I wanted it to be very visual and the site is kind of a work in progress right now so I've laid the foundation for something that I'm going to be building on over time, and this was kind of then intentionally so that I could create landing pages that catered well to specific campaigns and adding other products in the future.

Felix: This is like a customer theme or did you use a free theme? What was it built on?

อเล็กซ์: ใช่ ชื่อของธีมเป็นการบรรยาย และเป็นธีมฟรีในร้านค้าธีมของ Shopify และฉันใช้เป็นพื้นฐานและสร้างจากธีมของฉันเอง และใหม่ ... ใช้ประโยชน์จากประเภทของส่วนต่างๆ ได้มากและ สามารถสร้างหน้าเว็บสองสามหน้าที่รองรับผลิตภัณฑ์ของฉัน แต่ยังสร้างรากฐานที่ฉันสามารถจัดวางผลิตภัณฑ์จำนวนมากขึ้น และหน้าประเภทอื่นๆ ที่ให้ความรู้สึกคล้ายกันมากภายในการออกแบบไซต์

เฟลิกซ์: เข้าใจแล้ว ตอนนี้ คุณใช้แอปหรือเครื่องมือประเภทใดในหรือนอก Shopify เพื่อช่วยดำเนินธุรกิจ

อเล็กซ์: เราใช้ประโยชน์จาก 3PL ซึ่งเป็นบริษัทโลจิสติกส์บุคคลที่สามชื่อ Ingram Micro ซึ่งซิงค์ทั้งหมดผ่านแอป Shipwire ซึ่งมีประโยชน์อย่างมากสำหรับการเติมเต็ม เราดำเนินการบางส่วนผ่าน Ingram Micro และบางส่วนผ่านสำนักงานที่บ้านของเรา ดังนั้นเราจึงใช้ Order Desk ซึ่งเป็นแอปที่ดีในการสร้างตรรกะบางอย่างเกี่ยวกับเมื่อมีคำสั่งซื้อว่าจะทำอย่างไรกับคำสั่งซื้อนั้นและจะได้รับการดำเนินการอย่างไร นั่นอาจเป็นแอพที่ฉันโปรดปรานเมื่อเร็ว ๆ นี้ ฉันตื่นเต้นกับสิ่งเติมเต็มนี้

อะไรอีก? เราใช้สิ่งที่น่าเชื่อถือมากมายเช่น MailChimp, Order Desk เช่นแอปพิมพ์คำสั่ง Order Desk คือส่วนเติมเต็ม ใช่. แต่ใช่ อาจเป็น MailChimp อีกอันที่เราใช้ค่อนข้างน้อยสำหรับการแบ่งกลุ่มรายการของเรา

เฟลิกซ์: ยอดเยี่ยม เจ๋งมาก. ขอบคุณมากสำหรับเวลาของคุณอเล็กซ์ Bulatkitchen.com, bulatkitchen.com เป็นเว็บไซต์ เราคาดหวังอะไรได้บ้างในปีใหม่ อะไรคือสิ่งที่คุณ … คุณบอกว่ามีบางสิ่งที่คุณไม่สามารถพูดถึงในผลงานได้ แต่มีอะไรที่ผู้ชมควรระวังหรือมองออกไปจากคุณพวกคุณ?

อเล็กซ์: ใช่ เรามีพันธมิตรทางธุรกิจที่น่าตื่นเต้นภายในปีหน้า แต่ยังรวมถึงผลิตภัณฑ์ใหม่ด้วย การขยายไลน์ของมีดเชฟและมีดปอกผลไม้ที่ทำได้ดีใน Kickstarter มาเป็นมีดหั่นขนมปัง และออกมาพร้อมกับการออกแบบที่ดูสดใหม่ภายในปีหน้าหรือประมาณนั้น

เฟลิกซ์: ยอดเยี่ยม น่าตื่นเต้น. เราจะคอยติดตามดูว่าผลิตภัณฑ์อันน่าทึ่งอื่นๆ ของบริษัทของคุณมีอะไรบ้าง อีกครั้งขอขอบคุณจริงๆที่คุณมา

อเล็กซ์: ขอบคุณมากเฟลิกซ์

เฟลิกซ์: นี่คือตัวอย่างคร่าวๆ ว่ามีอะไรอยู่ในร้านในตอนถัดไปของ Shopify Masters

ผู้บรรยาย 3: มันเป็นเรื่องของจินตนาการ คุณต้องการให้ลูกค้าของคุณยืนอยู่หน้าผลิตภัณฑ์ของคุณและพูดว่า "โอ้ คุณรู้ไหม ฉันเห็นตัวเองใช้สิ่งเหล่านั้น"

เฟลิกซ์: ขอบคุณที่รับฟัง Shopify Masters พอดคาสต์การตลาดอีคอมเมิร์ซสำหรับผู้ประกอบการที่มีความทะเยอทะยาน หากต้องการเริ่มร้านค้าของคุณวันนี้ ไปที่ shopify.com/masters เพื่อขอรับสิทธิ์ทดลองใช้ฟรี 30 วันเพิ่มเติม นอกจากนี้ สำหรับการแสดงบันทึกตอนนี้ ตรงไปที่ shopify.com/blog