7 เคล็ดลับสู่ความสำเร็จในการพัฒนาธุรกิจ

ความสำเร็จมักเป็นเกมตัวเลข โดยเฉพาะในด้านการขาย

เพียงแค่ดูสถิติที่เปิดหูเปิดตาเหล่านี้:

> ต้องใช้ 18 โทรขึ้นไปเพื่อเชื่อมต่อกับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าทางโทรศัพท์ โดยมีอัตราการโทรกลับต่ำกว่า 1% [โทโป]

> ตัวแทนฝ่ายขายสามารถใช้เวลามากถึง 40% เพื่อค้นหา ผู้ที่ จะโทรหา [ฝ่ายขายภายใน]

> องค์กรที่เชี่ยวชาญการเลี้ยงดูลีดหลักจะสร้างลีดที่พร้อมสำหรับการขายเพิ่มขึ้น 50% และทำได้ด้วยต้นทุนที่ต่ำลง 33% [ตลาด]

สรุปคือ การขายเป็นเรื่องยาก...

นี่คือเหตุผลที่บริษัทจำนวนมากในปัจจุบันพึ่งพาตัวแทนด้านการพัฒนาธุรกิจ (BDR) เพื่อช่วยให้พวกเขามีส่วนร่วมและคัดเลือกลูกค้าเป้าหมายล่วงหน้า ดังนั้นเพื่อนร่วมงานในฝ่ายขายจึงต้องติดตามเฉพาะโอกาสในการขายที่พร้อมสำหรับการขาย

แล้ว BDRs จะใช้อำนาจของพวกเขาเพื่อการเติบโตของธุรกิจได้อย่างไร?

เคล็ดลับ 7 ข้อในการบรรลุความสำเร็จในการพัฒนาธุรกิจมีดังนี้

1. เลือกกลยุทธ์การพัฒนาธุรกิจที่เหมาะสม
2. สร้างกระบวนการพัฒนาธุรกิจที่มั่นคง
3. รู้เป้าหมายของคุณ
4. ปรับแต่งทักษะการพัฒนาธุรกิจของคุณ
5. โอบรับความล้มเหลว
6. อย่าหยุดเรียนรู้
7. กระตุ้นตัวเองทุกวัน

1. เลือกกลยุทธ์การพัฒนาธุรกิจที่เหมาะสม

กลยุทธ์การพัฒนาธุรกิจที่คุณเลือกจะขึ้นอยู่กับประเภทของการเติบโตที่องค์กรของคุณต้องการหรือความท้าทายที่คุณต้องเอาชนะ

หากคุณไม่รู้ทันทีว่ามันคืออะไร ให้เริ่มด้วยการกำหนดเป้าหมายของคุณ คุณต้องการผู้นำหรือพันธมิตรหรือไม่? คุณจำเป็นต้องขยายไปสู่ตลาดใหม่หรือค้นหาโซลูชันใหม่สำหรับตลาดที่มีอยู่ของคุณหรือไม่? ทำความเข้าใจกับสิ่งที่คุณต้องการบรรลุให้ชัดเจน และมันจะง่ายกว่ามากในการเลือกกลยุทธ์ที่เหมาะสม

กลยุทธ์หลักในการพัฒนาธุรกิจ 4 ประการ ได้แก่

• การพัฒนาการขาย
• ความร่วมมือเชิงกลยุทธ์
• การเข้าตลาด
• การพัฒนาผลิตภัณฑ์

2. สร้างกระบวนการพัฒนาธุรกิจที่มั่นคง

การดำเนินงานด้านรายได้โดยทั่วไปมีหน้าที่รับผิดชอบในการพัฒนากระบวนการพัฒนาธุรกิจที่มีแนวโน้มว่าจะประสบความสำเร็จมากที่สุด เมื่อกระบวนการนั้นถูกกำหนดไว้อย่างชัดเจนแล้ว สิ่งสำคัญคือต้องบอกตัวแทนแต่ละคนว่าต้องทำอะไรเพื่อสนับสนุนกลยุทธ์

ตัวแทนฝ่ายพัฒนาธุรกิจจำเป็นต้องรู้กลยุทธ์ที่พวกเขาควรใช้ (และเสรีภาพมากเพียงใดที่พวกเขาต้องลองกลยุทธ์ใหม่ ๆ พวกเขาจำเป็นต้องรู้ว่าโควตาของพวกเขาคืออะไร และพวกเขาต้องการทรัพยากรเพื่อให้บรรลุเป้าหมาย

กลยุทธ์ที่ใช้มากที่สุดโดย BDR คือ:

• โทรเย็น
• อีเมลประชาสัมพันธ์
• การขายเพื่อสังคม
• การตลาดดิจิทัล

แน่นอน คุณจะต้องใช้ทรัพยากร BDR ของคุณ เพื่อให้สามารถบรรลุอัตราความสำเร็จสูงสุดเท่าที่จะเป็นไปได้

ตัวอย่างเช่น หากกลยุทธ์ของคุณมุ่งเน้นที่การได้มาซึ่งลูกค้า BDR ของคุณจะต้องใช้สคริปต์การโทรหรือเทมเพลตอีเมลแบบเย็น

โปรดทราบว่ากระบวนการพัฒนาธุรกิจสามารถสร้างหรือทำลายอัตราความสำเร็จของคุณได้ ใช้เวลาในการสร้างกระบวนการที่ชัดเจนและง่ายต่อการใช้งาน

คุณจะต้องติดตามอัตราความสำเร็จของคุณกับทุกช่องทางและประเภทของการขยายงาน จากนั้นประเมิน:

• อะไรใช้ได้ผลและอะไรไม่ได้ผล?
• กลุ่มใดตอบสนองได้ดีที่สุด?
• ช่องทางใดให้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุดแก่คุณ?
• มีโอกาสใหม่ ๆ ที่คุณสามารถลองได้หรือไม่?

3. รู้เป้าหมายของคุณ

เพื่อที่จะชนะในการพัฒนาธุรกิจ คุณไม่สามารถทำงานสุ่มสี่สุ่มห้าได้ คุณต้องมีความเข้าใจอย่างลึกซึ้งเกี่ยวกับตลาด ผู้ชม และผลิตภัณฑ์ของคุณ

อย่างไรก็ตาม พึงระวังว่าคุณจะไม่มีวันรู้เป้าหมายของคุณ อย่างถ่องแท้ ผู้คนและความต้องการของพวกเขาเปลี่ยนแปลงอย่างต่อเนื่อง คุณต้องเป็นปัจจุบัน ค้นคว้าข้อมูลอย่างต่อเนื่อง และค้นหารายละเอียดและข้อมูลเพิ่มเติมที่คุณสามารถใช้ในงานประจำวันของคุณ

ด้วยการมุ่งเน้นที่การทำความเข้าใจผู้ชมของคุณ คุณจะสามารถดำเนินการที่ตรงกับความคาดหวังของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณได้อย่างสมบูรณ์แบบ และนั่นคือเคล็ดลับที่แท้จริงสู่ความสำเร็จในการพัฒนาธุรกิจ

4. ปรับแต่งทักษะการพัฒนาธุรกิจของคุณ

ง่ายที่จะฟุ้งซ่านและรู้สึกสูญเสียในการพัฒนาธุรกิจ มีอะไรให้ทำมากมายเสมอ ผลลัพธ์ไม่ได้มาเร็ว และเป็นการยากที่จะมีแรงจูงใจอยู่เสมอ

ด้วยเหตุผลทั้งหมดนี้ การพัฒนาทักษะของคุณอย่างต่อเนื่องจึงเป็นสิ่งสำคัญ ต่อไปนี้คือ 3 วิธีที่คุณสามารถฝึกฝนทักษะของคุณในฐานะ BDR:

ขั้นแรกและสำคัญที่สุด หล่อเลี้ยงความคิดสร้างสรรค์ของคุณ อยากรู้อยากเห็นเกี่ยวกับทุกสิ่ง และมองหาวิธีแก้ปัญหาที่สร้างสรรค์สำหรับความท้าทายของคุณเสมอ ความคิดสร้างสรรค์เป็นเครื่องมือที่ทรงพลังเมื่อคุณใช้เพื่อระบุโอกาสและบรรลุเป้าหมาย

ประการที่สอง พัฒนาทักษะการสื่อสารของคุณ ในการพัฒนาธุรกิจ คุณใช้เวลาส่วนใหญ่ในการเข้าถึงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า คุณต้องสามารถสื่อสารคุณค่าของบริการหรือผลิตภัณฑ์ของคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพ คุณจำเป็นต้องรู้วิธีการถามคำถาม ตั้งใจฟังทุกอย่างที่พูด และจดบันทึกให้ถูกต้อง

สุดท้าย ฝึกความพากเพียร มีเพียงไม่กี่เปอร์เซ็นต์ของการโทรที่เย็นและอีเมลที่เย็นชาเท่านั้นที่จะสร้างโอกาสในการขายที่พร้อมสำหรับการขาย คุณจะได้รับการปฏิเสธมากมาย คุณต้องมีอารมณ์ขันเกี่ยวกับเรื่องนี้ และคุณต้องอดทนและพากเพียร โดยรู้ว่าความสำเร็จคือเกมตัวเลขจริงๆ

5. โอบรับความล้มเหลว

ในฐานะผู้เชี่ยวชาญด้านการพัฒนาธุรกิจ คุณจะต้องพบกับความล้มเหลวอย่างแน่นอน งานของคุณคือการหาวิธีที่สร้างสรรค์เพื่อสร้างโอกาสในการขาย นั่นหมายความว่าคุณจะลองใช้วิธีการใหม่ๆ มากมายเพื่อค้นหาว่าอะไรใช้ได้ผล และไม่ใช่ทุกสิ่งที่จะให้ผลลัพธ์ตามที่คุณคาดหวัง

เมื่อสิ่งนี้เกิดขึ้น คุณมีทางเลือกสองทาง:

• ตกเป็นเหยื่อและบ่นทุกเรื่อง
• เรียนรู้ที่จะจัดการกับความล้มเหลวและไปสู่ความคิดต่อไปของคุณ

ไม่ว่าผลลัพธ์จะออกมาเป็นอย่างไร ความสำเร็จที่แท้จริงมาจากการลองสิ่งใหม่ๆ หากความคิดของคุณไม่ได้ผล ให้เข้าใจว่าการได้ลองแล้วไม่ใช่เรื่องน่าละอาย ยอมรับว่าเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการ และทุกๆ ไม่ใช่ เป็นเพียงขั้นตอนเดียวที่เข้าใกล้ ใช่

นอกจากนี้ การก้าวต่อไปอย่างรวดเร็ว คุณจะได้เรียนรู้ที่จะตัดสินใจเร็วขึ้น และคุณมีแรงจูงใจมากขึ้นที่จะบรรลุเป้าหมายของคุณ นั่นจะทำให้คุณพร้อมสำหรับความสำเร็จในอนาคตเท่านั้น

6. อย่าหยุดเรียนรู้

องค์ประกอบสำคัญประการหนึ่งของความสำเร็จในการพัฒนาธุรกิจคือความสามารถในการเรียนรู้ หัวใจสำคัญของการพัฒนาธุรกิจคือการหาโอกาสใหม่ๆ เพื่อทำให้ธุรกิจของคุณเติบโต ไม่ว่าคุณจะเริ่มต้นธุรกิจออนไลน์หรือหน้าร้านจริง

อย่างไรก็ตาม เมื่อคุณหยุดเรียนรู้ คุณประณามตัวเองที่ล้มเหลว เหตุผลง่ายๆ ตลาดเคลื่อนไหวเร็วมาก มีการพัฒนาเทคโนโลยีใหม่ทุกวัน และแน่นอน ทุกๆ วัน คู่แข่งรายใหม่จะก้าวขึ้นมาเพื่อขโมยผู้มีแนวโน้มของคุณ

วิธีเดียวที่จะป้องกันไม่ให้สิ่งนี้เกิดขึ้นคือการพัฒนาวิถีชีวิตแห่งการเรียนรู้ อย่าหยุดอ่าน ทดสอบ และทดลอง

7. กระตุ้นตัวเองทุกวัน

สุดท้ายแต่ไม่ท้ายสุด อย่าพึ่งคนอื่นเพื่อช่วยให้คุณมีแรงจูงใจอยู่เสมอ ผู้จัดการหรือเพื่อนร่วมงานของคุณสามารถช่วยได้ แต่ท้ายที่สุด ก็เป็นงานของคุณที่จะมองโลกในแง่ดีเกี่ยวกับงานของคุณ

แน่นอนว่าคุณจะรู้สึกหมดแรงและหมดกำลังใจในบางครั้ง นั่นคือสิ่งที่จะเกิดขึ้นกับคนที่ทำงานในโครงการใดๆ แต่ข้อผิดพลาดที่ใหญ่ที่สุดที่คุณสามารถทำได้คือการตำหนิการขาดแรงจูงใจในผู้อื่น

ท้ายที่สุดแล้ว ความสำเร็จขึ้นอยู่กับความพากเพียรของคุณ… อยู่ที่ว่าคุณต้องการผลักดันให้บรรลุเป้าหมายมากแค่ไหน… และแรงกระตุ้นให้ตัวเองทำอย่างนั้นมากน้อยเพียงใด

เรียนรู้สิ่งนี้แล้วคุณจะผ่านพ้นไม่ได้!

Lucia Piseddu

ลูเซียเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านการพัฒนาธุรกิจที่กระตือรือร้นและเป็นผู้ก่อตั้ง The BD School แพลตฟอร์มการศึกษาที่อุทิศให้กับการพัฒนาธุรกิจโดยเฉพาะ เธอสร้างชุมชนออนไลน์ Business Developers United โดยมี BizDevs กว่า 900 ตัว และพวกเขากำลังร่วมกันกำหนดอนาคตของการพัฒนาธุรกิจ