การเติบโตของธุรกิจ: วิธีการวางแผนเป้าหมายทางธุรกิจเพื่อให้เกิดผลลัพธ์ระยะยาวสำหรับบริษัทของคุณ

"ไม่มีบริษัทใดที่จะไม่ก้าวไปข้างหน้า มันอาจจะอยู่ที่จุดสูงสุดของกองในวันนี้ แต่ที่ด้านล่างของกองในวันพรุ่งนี้ หากไม่เป็นเช่นนั้น" — James Cash Penney ผู้ก่อตั้ง JC Penney

คุณมุ่งมั่นเพื่อการเติบโตและความสำเร็จอย่างต่อเนื่อง และคุณรู้หรือไม่ว่าต้องทำอย่างไรจึงจะไปถึงที่นั่น

บริษัทต่างๆ ไม่ว่าจะใหญ่หรือเล็ก มีเป้าหมายเพื่อการเติบโตและความสำเร็จ เป้าหมายเหล่านี้ทำให้ธุรกิจมีมาตรฐานในการเข้าถึงหรือเกินกว่านั้น

เป้าหมายเหล่านี้อาจเกี่ยวข้องกับผลกำไร เกี่ยวข้องกับลูกค้า หรือเกี่ยวกับแบรนด์ บางบริษัทต้องการยอดขายเพิ่มขึ้น บางบริษัทต้องการการรับส่งข้อมูลมากขึ้นและบางบริษัทต้องการการรับรู้ถึงแบรนด์ที่กว้างขึ้น

ตัวอย่างเช่น 82 เปอร์เซ็นต์ของ ธุรกิจขนาดเล็กล้มเหลว เนื่องจากปัญหากระแสเงินสด ส่วนหนึ่งเป็นเพราะขาดผลกำไร แต่ยังเกิดจากการจัดสรรเงินไม่ดี หากเงินเป็นสิ่งที่ธุรกิจของคุณกังวล คุณควรวางแผนเพื่อเอาตัวรอดจากสีแดง

แต่ไม่ว่าเป้าหมายจะเป็นอย่างไร สิ่งสำคัญคือต้องมีอยู่จริง ถ้าไม่คุณจะรู้ได้อย่างไรว่าคุณกำลังก้าวหน้าหรือก้าวไปข้างหน้า? ทุกอย่างอาจดูซีดเซียวบนพื้นผิว แต่ทุกอย่างสามารถกระจุยในพริบตา

คุณสามารถเริ่มต้นเล็ก ๆ ได้เสมอ แต่คุณต้องมีกลยุทธ์เกี่ยวกับแผนและวัตถุประสงค์ของคุณ ต้องมีเป้าหมายภายในระยะเวลาที่กำหนด คุณต้องมีวิธีติดตามความคืบหน้าด้วยและจัดทำเป็นเอกสารสำหรับการวิเคราะห์เพิ่มเติม

และคุณต้องเป็นจริง

ธุรกิจต้องเติบโตจึงจะประสบความสำเร็จ แต่สิ่งนี้ไม่ได้เกิดขึ้นเพียงชั่วข้ามคืน ธุรกิจจำเป็นต้องวางแผน วางกลยุทธ์ และปฏิบัติตามแผนของตน

บางครั้ง เป้าหมายและความคิดริเริ่มเหล่านี้อาจสูญหายไปในระหว่างทาง หากไม่ได้วางแผนและมอบหมายอย่างถูกวิธี

หากคุณต้องการใช้แนวทางที่มีความทะเยอทะยาน สมจริง และมีกลยุทธ์มากขึ้นเพื่อบรรลุเป้าหมายการเติบโตของธุรกิจของคุณ คุณควรปฏิบัติตามเจ็ดขั้นตอนเหล่านี้เพื่อกำหนดเป้าหมายที่สมบูรณ์แบบสำหรับธุรกิจของคุณ

7 ขั้นตอนในการสร้างเป้าหมายการเติบโตของธุรกิจที่ประสบความสำเร็จซึ่งบรรลุวัตถุประสงค์

“บริษัทที่เติบโตเพื่อประโยชน์ของการเติบโตหรือที่ขยายไปสู่พื้นที่นอกกลยุทธ์ธุรกิจหลักของพวกเขามักจะสะดุด ในทางกลับกัน บริษัทที่สร้างขนาดเพื่อประโยชน์ของลูกค้าและผู้ถือหุ้นของพวกเขามักจะประสบความสำเร็จเมื่อเวลาผ่านไป” — เจมี่ ไดมอน ประธานและซีอีโอของ JPMorgan Chase

1. วางแผนและจดไว้

ในการดำเนินธุรกิจที่ประสบความสำเร็จ คุณต้องมีเป้าหมาย และคุณต้องการวิธีที่จะทำให้ตัวเองรับผิดชอบต่อเป้าหมายเหล่านี้

วิธีที่ยอดเยี่ยมในการทำเช่นนั้น และสิ่งแรกที่ต้องทำคือ การเขียนลงไปทั้งหมด โดยการเขียนลงไป คุณกำลังทำให้มันเป็นจริง คุณมุ่งมั่นที่จะทำตามแผนและยืนหยัด

มันง่ายที่จะบอกว่าคุณจะทำบางสิ่งแล้วไม่เคยทำมันสำเร็จ ในการประชุม ทางโทรศัพท์ และแม้แต่ในอีเมล เราทุกคนบอกว่าเราทำบางสิ่งได้โดยไม่ต้องใช้ความพยายามและมุ่งมั่นที่จะทำให้สำเร็จอย่างแท้จริง

เมื่อพูดถึงการจัดทำแผนกลยุทธ์ของคุณเอง คุณต้องนั่งลงและเขียนกลยุทธ์เป็นลายลักษณ์อักษร และคุณต้องรวมมากกว่าเป้าหมายที่คุณต้องการบรรลุ

คุณต้องร่างปัญหาให้ครอบคลุมและคิดว่าเส้นทางนี้จะนำไปสู่แนวทางแก้ไขอย่างไร คุณต้องเข้าใจขั้นตอนที่เกี่ยวข้องและทรัพยากรที่คุณต้องการ คุณต้องใช้ความพยายามในการสร้างแผนไม่เช่นนั้นจะไม่สำเร็จ

บริษัทที่ปรึกษาชั้นนำ

2. กำหนดวัตถุประสงค์และเหตุผลของคุณ

เช่นเดียวกับการจดบันทึก สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจว่าทำไมคุณถึงทำแบบนั้น หากคุณไม่รู้ว่าเหตุใดคุณจึงพยายามเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์หรือกระตุ้นการเข้าชมเว็บไซต์ให้มากขึ้น คุณจะไม่มีทางรู้เลยว่าจะเริ่มจากตรงไหนดีตั้งแต่แรก

ธุรกิจควรเติบโตและปรับตัวอยู่เสมอ การเปลี่ยนแปลงเป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้และการเปลี่ยนแปลงนั้นดีต่อสุขภาพ แต่การเติบโตและการเปลี่ยนแปลงเพื่อตัวมันเองไม่ได้ช่วยอะไรใครเลย

หากคุณกำลังเปลี่ยนการออกแบบเว็บไซต์ของคุณโดยไม่มีข้อมูลหรือตัวเลขสำรองเหตุผลที่อยู่เบื้องหลัง หรือขั้นตอนที่จะนำไปสู่การแก้ปัญหา คุณอาจทำอันตรายมากกว่าดี

ตอนนี้ การปรับโฉมเว็บไซต์ของคุณอาจเป็นสิ่งที่ดีสำหรับการเพิ่มการเข้าชมและเพิ่ม Conversion แต่ก่อนที่คุณจะเริ่มงานนี้ คุณต้องเข้าใจว่าทำไมงานนี้ถึงประสบความสำเร็จได้

เนื้อหาบนเว็บไซต์ของคุณไม่ชัดเจนหรือไม่? CTAs พลาดได้ง่ายหรือไม่? เวลาในการโหลดของคุณล่าช้าหรือไม่? การออกแบบโดยรวมของคุณล้าสมัยและไม่มีการรวบรวมกันหรือไม่?

อะไรจะเปลี่ยนแปลงการออกแบบของคุณเพื่อให้คุณได้ผลลัพธ์? หากคุณไม่แน่ใจ นี่คือช่วงเวลาที่คุณต้องค้นหา

รับข้อมูล วิเคราะห์ และเจาะลึกปัญหาที่เกิดขึ้น ด้วยวิธีนี้ คุณจะตัดสินใจเลือกวิธีแก้ปัญหาที่ได้ผล

ไม่ แน่ใจว่าจะทำอย่างไรกับข้อมูลที่คุณได้รับและวิธีการวิเคราะห์อย่างถูกต้อง? บางที บริษัท วิเคราะห์ข้อมูลขนาดใหญ่และการตลาด จากรายการของเราอาจช่วยได้!

3. เก็บชัยชนะและการสูญเสียในอดีตของคุณไว้ในใจ

เราชนะบ้าง เสียบ้าง นั่นเป็นเพียงชื่อเกม -- แต่คุณสามารถเรียนรู้จากประสบการณ์ที่ผ่านมาของคุณเพื่อสร้างแผนธุรกิจที่ประสบความสำเร็จในอนาคต

หนทางหรือเส้นทางใดที่นำไปสู่ความสำเร็จในอดีตของคุณ? แผนอะไรที่ล้มเหลว?

การพิจารณาอย่างถี่ถ้วนว่าคุณมาจากไหนและได้พยายามอะไรบ้างสามารถช่วยเตรียมคุณให้พร้อมสำหรับความสำเร็จในอนาคต ช่วยให้คุณเห็นสิ่งที่คุณทำผิด สิ่งที่คุณทำถูกต้อง และจุดที่น่าสนใจของความสำเร็จจริงๆ

การดูมีกลยุทธ์แบบนี้ก็เป็นสิ่งที่ดีเช่นกัน เพราะจะช่วยให้คุณค้นพบหัวใจของปัญหาได้ คุณมีปัญหาในการรักษาพนักงานของคุณหรือไม่? อาจเป็นเพราะปัญหาเกี่ยวกับการจัดการ หรืออาจเป็นปัญหาใหญ่กับวัฒนธรรมของบริษัทโดยรวม

การระบุปัญหาเหล่านี้โดยละเอียดยิ่งขึ้น และการพิจารณาสิ่งที่คุณได้ลองในอดีตอย่างละเอียดถี่ถ้วนสามารถช่วยคุณหาวิธีแก้ปัญหาที่เหมาะสมกับคุณ

4. ตัดสินใจเกี่ยวกับเป้าหมายเฉพาะ

การตัดสินใจเลือกเป้าหมายเฉพาะมีความสำคัญต่อการขับเคลื่อนความสำเร็จของธุรกิจ อันที่จริง ผลการศึกษาจำนวนมาก รวมถึงงานหนึ่งจาก American Psychological Association พบว่าการกำหนดเป้าหมายและวัตถุประสงค์ที่เฉพาะเจาะจงและเป็นรูปธรรม และการเฝ้าติดตามอย่างต่อเนื่องตลอดระยะเวลาการดำเนินการจะทำให้เกิดผลลัพธ์ที่ดีขึ้นในที่สุด

ดังนั้น แม้ว่าคุณอาจเข้าใจปัญหาและวิธีแก้ปัญหาในระดับหนึ่ง แต่คุณอาจไม่ได้มองให้ลึกพอที่จะเข้าใจว่า เมื่อใด และ เพราะเหตุใด เป้าหมายของคุณจึงไม่บรรลุเป้าหมาย

ในทางกลับกัน คุณอาจประสบปัญหาหากเป้าหมายที่คุณตั้งไว้กว้างเกินไปหรือกว้างเกินไป หากคุณเพียงต้องการเพิ่มผลกำไร แต่ไม่ได้มองหาลู่ทางหรือพื้นที่เฉพาะที่คุณสามารถเปลี่ยนแปลงได้ คุณจะไม่สามารถวางแผนได้ทั้งหมดอย่างแท้จริง

ยิ่งไปกว่านั้น คุณจะไม่สามารถติดตามผลลัพธ์ของคุณได้อย่างชัดเจนหรือมีประสิทธิภาพ เป้าหมายที่เจาะจง รายละเอียด และครอบคลุมเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการขับเคลื่อนความสำเร็จและการเติบโต

ดังนั้นจึงเป็นเรื่องสำคัญที่คุณจะต้องใช้เวลาในการค้นหาปัญหาอย่างแท้จริงและสรุปเส้นทางสู่การเติบโตที่จะช่วยให้คุณไปถึงจุดนั้นได้

5. กำหนดขั้นตอนการดำเนินการ

การเดินทางจาก A ไป B ไม่ใช่แค่การกระโดด ข้าม และกระโดดออกไป

เพื่อให้บรรลุเป้าหมายการเติบโตของธุรกิจของคุณ คุณต้องกำหนดขั้นตอนที่ต้องทำให้เสร็จอย่างละเอียด คุณจำเป็นต้องรู้ว่าคุณเริ่มต้นจากที่ใด แพลตฟอร์มหรือซอฟต์แวร์ใดที่คุณอาจต้องใช้ และขั้นตอนใดของวิธีการทำงานบางอย่างที่ต้องทำให้เสร็จ

ในแต่ละขั้นตอน คุณจะต้องตรวจสอบและทำความเข้าใจว่าต้องทำอะไรให้สำเร็จในจุดนี้ ต้องใช้เวลาและความทุ่มเทในการเพิ่มยอดขาย ดังนั้นให้แน่ใจว่าคุณกำลังสรุปขั้นตอนที่จะทำให้ธุรกิจของคุณไปถึงที่นั่น

ไม่ใช่แค่การขายและหวังให้ดีที่สุด อาจต้องใช้ความคิดริเริ่มหลายชุด เช่น แคมเปญการตลาด อีเมลขยะ การออกแบบเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซใหม่ และอื่นๆ อีกมาก เพื่อให้ได้คะแนนที่คุณต้องการ

ขณะนี้คุณควรทำความเข้าใจเกี่ยวกับต้นทุนของเป้าหมายนี้และค่าใช้จ่ายในแต่ละขั้นตอน การขับเคลื่อนการเติบโตนั้นไม่ฟรี ดังนั้นคุณจำเป็นต้องรู้ว่าคุณยินดีจะจ่ายอะไรและจะต้องเสียค่าใช้จ่ายเท่าใดเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่คุณต้องการ

6. ความรับผิดชอบในการมอบหมาย

ธุรกิจของคุณไม่ใช่การแสดงเดี่ยวแม้ว่าบางครั้งจะรู้สึกเหมือนเป็นก็ตาม

คุณมีทีมงานมืออาชีพทั้งหมดที่สามารถช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมายเหล่านี้ และคุณควรนำไปใช้ประโยชน์ คุณควรทำให้รู้ว่าเป้าหมายของคุณคืออะไรและต้องจัดลำดับความสำคัญอย่างไร

คุณต้องแยกย่อยงานและความรับผิดชอบที่จะบรรลุเป้าหมายนี้และมอบหมายความรับผิดชอบตามนั้น การเติบโตคือความพยายามของทีม ดังนั้นคุณจำเป็นต้องมีส่วนร่วม

นอกจากนี้ยังทำให้ง่ายต่อการเช็คอินกับทีมของคุณและดูว่าความคืบหน้าเป็นอย่างไร หากกลุ่มหรือบุคคลกลุ่มเล็กๆ มีส่วนร่วมในแง่มุมหนึ่งของกระบวนการนี้ และสื่อสารและมีส่วนร่วมกับทีมโดยรวมอย่างแข็งขัน คุณก็มีแนวโน้มที่จะเห็นความสำเร็จและรวดเร็วมากขึ้น

ซึ่งจะทำให้กระบวนการตรวจสอบเป็นเรื่องง่ายและเปิดโอกาสให้เริ่มวิเคราะห์ผลลัพธ์และผลักดันให้เกิดการวัดประสิทธิภาพครั้งต่อไปของคุณ

หน่วยงานด้านดิจิทัลชั้นนำ

7. ติดตามผลลัพธ์ของคุณ

ถ้าคุณไม่ติดตามความคืบหน้า คุณจะไม่มีวันประสบความสำเร็จ ฉันหมายถึง คุณอาจจะ แต่คุณจะไม่มีวันได้หลักฐานที่เป็นรูปธรรม

หากคุณกำลังพยายามเพิ่มปริมาณการเข้าชมเว็บ ให้ใช้เครื่องมือวิเคราะห์เพื่อดูว่าผู้คนมาจากไหน พวกเขาไปที่ใดบนหน้าเว็บ และเนื้อหาใดที่พวกเขามีส่วนร่วมมากที่สุด ข้อมูลนี้สามารถช่วยให้คุณเห็นว่าส่วนใดของเว็บไซต์ของคุณขาดหายไป และคุณสามารถปรับปรุงอะไรได้บ้าง

ฟังลูกค้าของคุณ ขอคำแนะนำและข้อเสนอแนะของพวกเขา หากมีแง่มุมของผลิตภัณฑ์ของคุณที่ต้องปรับเปลี่ยนหรือขาดพื้นที่บริการลูกค้า ให้ใช้ข้อมูลนี้เพื่อประโยชน์ของคุณและจัดทำเป็นเอกสาร

หากคุณกำลังพยายามไม่ให้พนักงานลาออก ให้ถามพวกเขาว่าแง่มุมใดของบริษัทที่พวกเขาชอบและไม่ชอบ เริ่มใช้มาตรการหรือความคิดริเริ่มใหม่ ๆ และตรวจสอบอย่างต่อเนื่องเพื่อดูว่าพวกเขากำลังทำงานหรือไม่

และอย่าเพิ่งติดตามความคืบหน้าของคุณในตอนท้าย คุณควรตรวจสอบข้อมูลอย่างต่อเนื่อง กลั่นกรองตัวเลขเพื่อดูการวิเคราะห์

นี้เป็นกระบวนการที่ลดลงและไหล สิ่งที่ใช้ได้ผลในตอนแรกอาจไม่ทำงานต่อไป และคุณอาจต้องปรับเปลี่ยน หากคุณกำลังติดตามความคืบหน้า คุณจะพร้อมปรับตัวมากขึ้นในอนาคต

ต้องการข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับการเติบโตของธุรกิจเพิ่มเติมหรือไม่ ลงชื่อสมัคร ใช้ DesignRush Daily Dose!

7 ตัวอย่างเป้าหมายการเติบโตของธุรกิจ

คุณอาจมีเป้าหมายที่แตกต่างกันสำหรับการเติบโตในอนาคต ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับประวัติและความสำเร็จในอดีตของคุณ คุณอาจต้องการเพิ่มกระแสเงินสด สร้างตัวตนออนไลน์ที่ใหญ่ขึ้น หรือกระตุ้นการเข้าชม

เป้าหมายทั้งหมดเหล่านี้จะเป็นประโยชน์ต่อธุรกิจของคุณและเป็นแรงผลักดันที่จำเป็นต่อการประสบความสำเร็จ แต่ถ้าคุณไม่แน่ใจว่าจะเริ่มต้นจากตรงไหน ตัวอย่างเหล่านี้จะช่วยคุณในเส้นทางที่ถูกต้อง

1. เพิ่มรายได้

การเพิ่มรายได้เป็นหนึ่งในงานที่ใหญ่ที่สุดที่ธุรกิจดำเนินการตามเป้าหมายการเติบโตที่สำคัญ แน่นอนว่าสิ่งนี้สมเหตุสมผล เพราะการขับเคลื่อนรายได้และผลกำไรที่เพิ่มขึ้นจะทำให้บริษัทต่างๆ ดำเนินธุรกิจต่อไป

บริษัทต่างๆ ควรมองหาการเพิ่มรายได้และผลกำไรอยู่เสมอ แม้ว่าคุณจะมีฐานะทางการเงินที่ดี แต่ก็ไม่ได้หมายความว่าคุณไม่ควรพยายามทำให้ดีขึ้น

แต่นี่เป็นเป้าหมายที่ยอดเยี่ยมที่จะช่วยให้คุณทำการเปลี่ยนแปลงและปรับปรุงในด้านต่างๆ ได้หลากหลาย ตั้งแต่การออกแบบไปจนถึงการตลาด และอื่นๆ

2. เพิ่มกระแสเงินสด

การเพิ่มผลกำไรของคุณเป็นสิ่งจำเป็น แต่ยังไม่เพียงพอสำหรับสุขภาพทางการเงินที่แท้จริงของธุรกิจของคุณ สิ่งที่สำคัญอีกอย่างก็คือการมีเงินสดเพียงพอ ณ จุดใดก็ตาม เพื่อให้คุณสามารถครอบคลุมหนี้สินที่จะเกิดขึ้นได้

กล่าวอีกนัยหนึ่ง คุณต้องแน่ใจว่าธุรกิจของคุณมีสภาพคล่อง ดังที่ได้กล่าวไปแล้วมากกว่า 80 เปอร์เซ็นต์ของธุรกิจขนาดเล็กที่ล้มเหลวรายงานว่าพวกเขาล้มละลายเนื่องจากปัญหากระแสเงินสดบางประเภท

และการมีเงินในมือเพียงพอตลอดเวลานั้นสำคัญด้วยเหตุผลมากกว่าแค่สามารถจ่ายค่าธรรมเนียมของคุณได้ มันให้อิสระเชิงกลยุทธ์แก่คุณในการลงทุนเมื่อถึงเวลา เป็นสิ่งสำคัญที่คุณจะต้องไม่พลาดโอกาสในการลงทุนที่สะดวกสบาย และจะดีกว่าถ้าคุณสามารถทำได้โดยไม่ต้องกู้ยืมเงิน

ดังนั้นคุณต้องร่างวิธีการเพิ่มกระแสเงินสดสูงสุดและลดหนี้สินของบริษัทของคุณ อีกวิธีหนึ่งที่จะทำให้สิ่งนี้ง่ายขึ้นคือการนำการบัญชีเงินสดมาใช้

วิธีการบัญชีนี้พิจารณาเฉพาะธุรกรรมเงินสดเท่านั้น ไม่มีลูกหนี้ ไม่มีรายได้ในอนาคต หรืออื่นใด หักสินทรัพย์สภาพคล่องรวมอยู่ด้วย วิธีนี้จะทำให้คุณมั่นใจได้ว่าหนี้สินที่เข้ามาจะไม่เกินความสามารถทางการเงินในปัจจุบันของคุณ

3. ปรับปรุงการรักษาพนักงาน

การรักษาพนักงานไว้เป็นเรื่องใหญ่สำหรับหลายองค์กร หากคุณไม่สามารถให้พนักงานของคุณอยู่กับคุณและแบรนด์ของคุณได้ คุณจะคาดหวังที่จะรักษาลูกค้าไว้ได้อย่างไร

เรากำลังเข้าสู่โลกที่วัฒนธรรมองค์กรมีความสำคัญ การรวมเข้าด้วยกันและความหลากหลายเป็นปัญหาปุ่มลัดสองประเด็นในโลกการทำงาน และเป็นสิ่งสำคัญที่บริษัทต่างๆ ต้องคอยตรวจสอบให้แน่ใจอยู่เสมอว่าพวกเขากำลังสร้างสภาพแวดล้อมที่เปิดกว้างสำหรับการต้อนรับ

สิ่งนี้สามารถขับเคลื่อนการเติบโตให้กับธุรกิจของคุณได้เนื่องจากการมีพนักงานที่ลงทุนหมายถึงผลิตภัณฑ์ที่ดีขึ้นและนวัตกรรมที่ดีขึ้น หากพนักงานของคุณต้องการทำงานให้กับคุณและรักงานที่พวกเขาทำ พวกเขาจะทำงานได้ดีขึ้น

หากพนักงานรู้สึกว่าบริษัทกำลังลงทุนในตัวพวกเขา พวกเขาก็มักจะยึดติดกับพวกเขาและทำงานให้ดีที่สุดเท่าที่จะทำได้

4. เพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์

ในยุคของโซเชียลมีเดีย การรับรู้ถึงแบรนด์และเอกลักษณ์ของแบรนด์คือทุกสิ่ง การแสดงครั้งแรกมีความสำคัญ - บนโซเชียลมีเดีย ทั้งต่อหน้าและออนไลน์ ผู้บริโภคสี่สิบแปดเปอร์เซ็นต์กล่าวว่าพวกเขามีแนวโน้มที่จะภักดีต่อแบรนด์หลังจากการโต้ตอบครั้งแรกในเชิงบวก

ซึ่งหมายความว่าแบรนด์ของคุณต้องอยู่เหนือเกมอยู่ตลอดเวลา คุณต้องสร้างประสบการณ์ที่เป็นหนึ่งเดียวในทุกช่องทางเพื่อเผยแพร่เอกลักษณ์ของแบรนด์ในเชิงบวก

ผู้บริโภคทุกวันนี้ต้องการบริษัทที่ใส่ใจ พวกเขาต้องการเห็นชิ้นส่วนมนุษย์ของแบรนด์หรือองค์กร และการเพิ่มการรับรู้นี้สามารถทำให้คุณมองเห็นได้ชัดเจนและกระจายแง่บวก

แปดสิบสี่เปอร์เซ็นต์ของผู้บริโภคทำการซื้อและเลือกผลิตภัณฑ์เนื่องจากการอ้างอิง ดังนั้น ยิ่งคุณสร้างชื่อแบรนด์ของคุณออกมาได้มากเท่าไร คุณก็ยิ่งเข้าถึงผู้คนได้มากขึ้นเท่านั้น และคุณก็จะขายผลิตภัณฑ์ได้มากขึ้นเท่านั้น

5. ปรับปรุงการบริการลูกค้า

การบริการลูกค้าที่ดีเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการสร้างความไว้วางใจระหว่างคุณและผู้ชมของคุณ ตลอดจนให้ช่องทางติดต่อคุณและแสดงความไม่พอใจ

หากคุณมีการบริการลูกค้าที่ไม่ดี คุณอาจสูญเสียผู้บริโภคในปัจจุบันและขับไล่ผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าออกไป

ผู้คนต้องการมีส่วนร่วมกับแบรนด์ที่ใส่ใจพวกเขา ซึ่งหมายความว่าแบรนด์ต้องพร้อม เต็มใจ และเอาใจใส่ต่อความต้องการและความต้องการของผู้บริโภค

วิธีที่ยอดเยี่ยมในการปรับปรุงการบริการลูกค้าของแบรนด์คือการใช้แชทบอทตลอด 24 ชั่วโมงหรือทีมบริการลูกค้าที่พร้อมให้บริการทุกครั้งที่ลูกค้ามีปัญหา

ผู้บริโภคจะภักดีต่อแบรนด์ของคุณมากขึ้น หากคุณแสดงความทุ่มเทในการปรับปรุงการบริการลูกค้าของคุณ พวกเขาต้องการรู้ว่าคุณเป็นคนจริง ไม่ใช่แค่องค์กร

การบริการลูกค้าที่ได้รับการปรับปรุงนี้เป็นเป้าหมายที่ดีในการทำงาน เนื่องจากจะช่วยสร้างอำนาจและความไว้วางใจ และจะให้ประสบการณ์เชิงบวกแก่ผู้ชมที่พวกเขาสามารถแบ่งปันกับเพื่อนได้

บริษัทออกแบบและพัฒนาเว็บไซต์ชั้นนำ

6. เพิ่มการเข้าชมเว็บไซต์

การเข้าชมเว็บไซต์สามารถสร้างหรือทำลายบริษัทได้ หากผู้คนไม่ได้ตรวจสอบเว็บไซต์และเนื้อหาของคุณ จุดประสงค์ในการสร้างเว็บไซต์ตั้งแต่แรกคืออะไร

เว็บไซต์ของคุณสามารถช่วยได้มาก สามารถช่วยเพิ่มการรับรู้ ช่วยในการแจ้ง และสามารถขายได้ ทุกสิ่งเหล่านี้ยอดเยี่ยมสำหรับการเติบโตของธุรกิจ ดังนั้นยิ่งคุณได้รับการเข้าชมมากเท่าไร โอกาสที่คุณจะมีมากขึ้นก็จะยิ่งมากขึ้นเท่านั้น

การเข้าชมเว็บสามารถนำไปสู่การแปลงและโอกาสในการขาย ซึ่งหมายความว่าคุณสามารถมีลูกค้าให้เข้าถึงได้มากขึ้นและมีการซื้อเพิ่มขึ้น

7. ปรับปรุงการแสดงตนของโซเชียลมีเดีย

นอกจากเว็บไซต์ของคุณแล้ว ยังมีอีกแง่มุมหนึ่งของตัวตนในโลกออนไลน์ที่คุณต้องดูแล นั่นคือโซเชียลมีเดียของคุณ

ในยุคนี้ การไม่มีโปรไฟล์ธุรกิจและบัญชีในเครือข่ายโซเชียลยอดนิยมบางเครือข่ายนั้นแทบจะเหมือนกับว่าบริษัทของคุณไม่มีอยู่จริง เพื่อแสดงให้เห็นข้อเท็จจริงนี้ สมมติว่ามีเพียง 70 ล้านเพจธุรกิจบน Facebook เพียงอย่างเดียว

โดยทั่วไปแล้ว Facebook, Instagram หรือ LinkedIn มักจะเป็นที่แรกที่ผู้คนจะมองหาเพื่อตรวจสอบว่าคุณเป็นใครและได้รับความประทับใจครั้งแรกเกี่ยวกับความน่าเชื่อถือของธุรกิจของคุณ

ดังนั้น ในการที่จะทำให้ผู้คนสนใจบริษัทและผลิตภัณฑ์ของคุณ คุณจำเป็นต้องมีแผนในการทำให้บัญชีของคุณดูน่าสนใจและเป็นมืออาชีพ

สิ่งนี้อาจไม่ง่ายอย่างที่คิด เนื่องจากการจัดการโซเชียลมีเดียเป็นส่วนหนึ่งของศิลปะและวิทยาศาสตร์ที่เท่าเทียมกัน คุณต้องการใครสักคนที่สามารถสร้างสรรค์ได้ในด้านหนึ่ง แต่ยังสามารถติดตามและวิเคราะห์ตัวชี้วัดที่สำคัญที่สุดในอีกด้านหนึ่งได้ วิธีการแบบจับจดและเอาแน่เอานอนไม่ได้จะไม่ใช้กลอุบายและจะส่งผลเสียต่อธุรกิจของคุณในระยะยาวเท่านั้น

หากคุณกำลังมองหาคนที่จะช่วยให้คุณเพิ่มต่อหน้าสื่อสังคมของคุณลองเริ่มต้นด้วยรายการ DesignRush ของสื่อทางสังคมที่ดีที่สุดหน่วยงานการตลาด

เป้าหมายการเติบโตของธุรกิจสามารถนำธุรกิจของคุณไปสู่เส้นทางสู่ความสำเร็จได้อย่างไร

ตั้งแต่ปี 1990 ธุรกิจขนาดเล็กได้เติบโตและกำหนดรูปแบบตลาดงานอย่างรุนแรง ทำให้มีการจ้างงานเพิ่มขึ้นถึงแปดล้านตำแหน่งในระบบเศรษฐกิจโดยรวม ผ่านการวางแผนเชิงกลยุทธ์และการสรุปว่าธุรกิจเหล่านี้สามารถเติบโตและขยายได้

สิ่งสำคัญคือต้องมีแผนธุรกิจและกำหนดเป้าหมาย แต่สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจทุกอย่างที่เกี่ยวข้อง ไม่ใช่แค่การตัดสินใจในเป้าหมายหรือวัตถุประสงค์และหวังว่าคุณจะบรรลุเป้าหมายในที่สุด

คุณต้องวางแผน ร่างขั้นตอน และเจาะจง

คุณต้องเข้าใจต้นทุนที่เกิดขึ้นและทรัพยากรที่คุณต้องการ คุณต้องมอบหมายความรับผิดชอบและมอบหมายงานที่สามารถดำเนินการได้ซึ่งจำเป็นต้องทำให้เสร็จ และคุณต้องการวิธีการติดตามทั้งหมดเมื่อสิ้นสุดวัน

การทำตามเป้าหมายที่เป็นจริงและทุ่มเทเพื่อให้บรรลุเป้าหมายสามารถสร้างความแตกต่างระหว่างธุรกิจที่เจริญรุ่งเรืองและธุรกิจที่ตกต่ำ ดังนั้นคุณต้องใช้เวลาและพลังงานที่จำเป็นเพื่อให้แน่ใจว่าคุณบรรลุเป้าหมายเฉพาะของคุณ

ทำความเข้าใจปัญหา ร่างแนวทางแก้ไข และใช้มาตรการที่ดำเนินการได้เพื่อทำให้เสร็จ คุณสามารถทำซ้ำขั้นตอนนี้ได้หลายครั้งเท่าที่จำเป็นและเพื่อเป้าหมายที่แตกต่างกัน

ไม่ว่าคุณจะต้องการเพิ่มผลกำไรหรือต้องการยกระดับการบริการลูกค้า ขั้นตอนเหล่านี้เป็นเครื่องมือที่จะช่วยให้คุณได้ผลลัพธ์ที่คุณต้องการ

นอกจากนี้ ให้ค้นหาเคล็ดลับการเติบโตของธุรกิจและบริษัทที่ปรึกษาชั้นนำที่สามารถพัฒนากลยุทธ์ที่แข็งแกร่งบน DesignRush ได้

ต้องการข้อมูลเชิงลึกทางธุรกิจเพิ่มเติมหรือไม่ ลงทะเบียน เพื่อรับจดหมายข่าวของเรา!