การเติบโตของธุรกิจ: เมื่อใดควรมุ่งเน้นและเมื่อใดควรทดลอง

เผยแพร่แล้ว: 2023-08-28

เส้นทางสู่การเติบโตของธุรกิจมักเต็มไปด้วยการตัดสินใจที่สามารถสร้างหรือทำลายกิจการของคุณได้ การตัดสินใจที่สำคัญที่สุดประการหนึ่งเกี่ยวข้องกับการถกเถียงเรื่องการมุ่งเน้นและการทดลองที่มีมายาวนาน

มาเจาะลึกหัวข้อนี้และสำรวจวิธีที่คุณสามารถขยายธุรกิจของคุณอย่างมีประสิทธิภาพโดยการสร้างสมดุลที่เหมาะสมระหว่างทั้งสอง

คิมคูเปอร์
ผู้อำนวยการฝ่ายการตลาด Amazon Alexa

เม็ดเดี่ยวช่วยให้เราเพิ่มผลกระทบโดยไม่ต้องเพิ่มจำนวนพนักงาน

ทำงานกับเรา

โฟกัสกับการทดลองในธุรกิจ

เมื่อพูดถึงการขยายธุรกิจ การทำความเข้าใจความแตกต่างระหว่างการมุ่งเน้นและการทดลองเป็นสิ่งสำคัญยิ่ง

ลองจินตนาการว่าคุณอยู่บนทางแยก: เส้นทางหนึ่งนำไปสู่เส้นทางที่ถูกเหยียบย่ำอย่างดี ในขณะที่อีกเส้นทางหนึ่งมีอาณาเขตที่ไม่เคยมีใครรู้จัก แบบแรกแสดงถึงการมุ่งเน้น การยึดมั่นในสิ่งที่คุณรู้และทำได้ดี อย่างหลังรวบรวมการทดลอง — ผจญภัยไปสู่พื้นที่ใหม่ๆ และลองใช้กลยุทธ์ที่แตกต่างกัน

คำถามจาก Twitter สรุปภาวะที่กลืนไม่เข้าคายไม่ออกนี้ได้อย่างสมบูรณ์แบบ เพื่อถอดความ ผู้ติดตามรายนี้เขียนว่า: ฉันเสนอการตลาดเนื้อหาสำหรับ B2B SaaS เท่านั้น แม้ว่าฉันเชื่อว่า SEO มีคุณค่า แต่ก็อาจไม่ใช่กิจกรรมทางการตลาดที่มี ROI สูงสุด ฉันควรทดลองใช้บริการอื่นๆ หรือไม่ หรือจะทำลายสมาธิของฉัน?

ภาพที่ 3

มุ่งเน้นไปที่ธุรกิจที่ขับเคลื่อนรายได้มากที่สุด

กฎ 80/20 หรือที่รู้จักกันในชื่อหลักการพาเรโต ระบุว่า 80% ของผลลัพธ์ของคุณมาจากความพยายาม 20% ในบริบทของการขยายธุรกิจ นี่หมายถึงการมุ่งเน้นไปที่ประเด็นหลักของธุรกิจของคุณที่ขับเคลื่อนรายได้มากที่สุด

ดังนั้นหากคุณพบว่าคุณได้รับโอกาสในการขายไม่เพียงพอในช่วงแรก คุณจำเป็นต้องคิดถึงข้อเสนอของคุณ โปรดจำไว้ว่าเมื่อพูดถึง SEO อาจต้องใช้เวลาถึงสาม, หกหรือสิบสองเดือนในการเริ่มรับการเข้าชมแบบทบต้น

ภาพที่ 1

SEO ก็ยิ่งยากขึ้นเรื่อยๆ

ดังนั้นก่อนที่คุณจะพิจารณาแยกสาขา ตรวจสอบให้แน่ใจว่าบริการหรือผลิตภัณฑ์หลักของคุณมีประสิทธิภาพและให้ผลกำไร คุณอาจต้องเริ่มคิดถึงความคิดสร้างสรรค์ใหม่ๆ เพื่อการเติบโตของบริษัทที่อยู่นอกกรอบความคิดปกติของคุณ

คุณจะได้รับการเข้าถึงแบบออร์แกนิกมากขึ้นอย่างสมจริงได้ที่ไหนตอนนี้?

เป้าหมายสูงสุดของการตลาดคือการบรรลุการเข้าถึงแบบออร์แกนิกและดึงดูดลูกค้ามากขึ้น หาก SEO กำลังสร้างความท้าทาย ธุรกิจจะหาได้จากที่ไหนอีกบ้าง

สำหรับบริษัท B2B SaaS คำตอบอาจอยู่นอกเหนือเครื่องมือค้นหา ต่อไปนี้คือสองตัวอย่างสั้นๆ ของแพลตฟอร์มและกลยุทธ์ที่นำเสนอโอกาสที่น่าหวังสำหรับ B2B SaaS:

LinkedIn: สนามเด็กเล่นของมืออาชีพ

สำหรับบริษัท B2B SaaS LinkedIn คือขุมทองสำหรับการแบ่งปันเนื้อหาและการมีส่วนร่วม:

  • แสดงความเป็นผู้นำทางความคิด: แบ่งปันบทความ เอกสารรายงาน และกรณีศึกษาที่เน้นความเชี่ยวชาญของคุณในโดเมน SaaS
  • มีส่วนร่วมในกลุ่ม : กลุ่ม LinkedIn ที่เกี่ยวข้องกับ SaaS สามารถเป็นสถานที่ที่ดีเยี่ยมในการแบ่งปันข้อมูลเชิงลึก ตอบคำถาม และโปรโมตข้อเสนอของคุณอย่างละเอียด
  • การสัมมนาผ่านเว็บและเซสชันสด : ใช้คุณลักษณะวิดีโอสดของ LinkedIn เพื่อโฮสต์การสัมมนาผ่านเว็บหรือเซสชันถาม & ตอบ โดยให้คุณค่าแก่ผู้ชมของคุณและจัดแสดงผลิตภัณฑ์ของคุณ

Twitter: การมีส่วนร่วมและข้อมูลเชิงลึกแบบเรียลไทม์

ลักษณะเรียลไทม์ของ Twitter ทำให้บริษัท B2B SaaS ติดตามแนวโน้มของอุตสาหกรรมและมีส่วนร่วมกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้อย่างสมบูรณ์แบบ:

  • แชท Twitter : เข้าร่วมหรือโฮสต์แชท Twitter ที่เกี่ยวข้องกับหัวข้อ SaaS เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการมีส่วนร่วมกับผู้ชมในวงกว้างและสร้างอำนาจ
  • แบบสำรวจและแบบสำรวจ: ใช้ฟีเจอร์แบบสำรวจของ Twitter เพื่อรวบรวมคำติชมหรือทำความเข้าใจความต้องการของตลาด ไม่เพียงแต่ให้ข้อมูลเชิงลึกที่มีคุณค่าเท่านั้น แต่ยังช่วยเพิ่มการมีส่วนร่วมอีกด้วย
  • แบ่งปันคำรับรองจากผู้ใช้ : การตอบรับเชิงบวกจากผู้ใช้ปัจจุบันสามารถแชร์เป็นทวีตได้ ซึ่งแสดงให้เห็นถึงคุณค่าที่ผลิตภัณฑ์ของคุณมอบให้กับผู้ใช้

นี่เป็นเพียงสองตัวอย่างที่ค่อนข้างเจาะจง แต่สำหรับทุกธุรกิจ สิ่งสำคัญคือการระบุว่าผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณอยู่ที่ใดและพบปะพวกเขาที่นั่น

โปรดจำไว้ว่า นี่ไม่ใช่แค่การนำเสนอบนแพลตฟอร์มเหล่านี้เท่านั้น แต่ยังเกี่ยวกับการส่งมอบคุณค่าและสร้างความสัมพันธ์ที่แท้จริง โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อคุณเพิ่งเริ่มต้นธุรกิจ

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีขยายธุรกิจของคุณทางออนไลน์อย่างมีประสิทธิภาพ

ทำไมคุณควรมุ่งเน้นไปที่ Niche ของคุณ

การกระจายความเสี่ยงเร็วเกินไปอาจเป็นอันตรายได้ ธุรกิจที่เน้นการบริการจำนวนมากทำผิดพลาดในการให้บริการมากเกินไปเร็วเกินไป หรือทำสิ่งอื่นๆ มากเกินไปในเวลาเดียวกัน

จากประสบการณ์ส่วนตัวผมบอกได้เลยว่าผมได้เข้าไปลงทุนในภาคส่วนต่างๆ ฉันพยายามทำธุรกิจ SaaS ธุรกิจการศึกษา และธุรกิจการดำรงชีวิตระดับสูง:

ภาพที่ 2

ฉันคิดว่าการลงทุนทั้งหมดเหล่านั้นคงจะได้ผลถ้าฉันมุ่งความสนใจไปที่มันทีละอย่าง พวกเขาทำได้ค่อนข้างดีด้วยตัวพวกเขาเอง แต่เนื่องจากเราแบ่งทรัพยากรของเราจากมุมมองทางการเงินและมุมมองของผู้คนด้วย มันไม่ได้ผลดีนัก ฉันยอมให้พวกเขาทั้งหมดมุ่งความสนใจไปที่เอเจนซี่และพอดแคสต์ของฉันเท่านั้น

ความสวยงามของการโฟกัสคือช่วยให้คุณเคลื่อนไหวได้เร็วขึ้นมาก เพราะมันช่วยให้คุณหลุดพ้นจากสิ่งรบกวนสมาธิ

บทเรียน? มุ่งเน้นไปที่ช่องของคุณ เชี่ยวชาญในสิ่งที่คุณทำได้ดีที่สุดและเก่งในโดเมนนั้นก่อนที่จะพิจารณาขยาย คุณคงไม่อยากทำลายบริษัทของคุณหรอก!

เมื่อจะรู้ว่าคุณควรมีสมาธิหรือทดลอง

ความสมดุลระหว่างโฟกัสหรือการทดลองไม่ใช่ขาวดำ มันทำงานในระดับเลื่อน

อาจมีบางฤดูกาลที่คุณต้องมุ่งเน้นที่ธุรกิจหลักของคุณอย่างตั้งใจ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากธุรกิจกำลังเจริญรุ่งเรือง แต่ถ้าคุณสังเกตเห็นการลดลง อาจถึงเวลาที่ต้องเลื่อนระดับไปสู่การทดลอง

พลังแห่งการโฟกัส

เมื่อธุรกิจหลักของคุณเจริญรุ่งเรือง นั่นเป็นข้อพิสูจน์ถึงความมีประสิทธิผลของกลยุทธ์และมูลค่าของข้อเสนอของคุณ ในช่วงเวลาดังกล่าว อาจเป็นการดีที่จะ:

  • เน้นย้ำว่าอะไรใช้ได้ผล: หากผลิตภัณฑ์หรือบริการใดได้รับความสนใจ ให้พิจารณาจัดสรรทรัพยากรให้มากขึ้น นี่อาจหมายถึงการเพิ่มความพยายามทางการตลาด การปรับปรุงผลิตภัณฑ์ตามความคิดเห็นหรือการขยายการเข้าถึง
  • เสริมสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า : มีส่วนร่วมกับฐานลูกค้าที่มีอยู่ของคุณ สิ่งนี้สำคัญเสมอ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อคุณเป็นธุรกิจใหม่ เสนอโปรแกรมความภักดี ขอคำติชม และตรวจสอบให้แน่ใจว่ายังคงพึงพอใจ ลูกค้าที่มีความสุขสามารถเป็นแบรนด์แอมบาสเดอร์ ทำให้เกิดการเติบโตแบบออร์แกนิกมากขึ้น

น้อมรับการทดลอง

หากคุณสังเกตเห็นความซบเซาหรือการลดลงในตัวชี้วัดธุรกิจหลักของคุณ นั่นเป็นสัญญาณว่าการเปลี่ยนแปลงของตลาดอาจเปลี่ยนแปลงไป นี่คือช่วงเวลาที่การทดลองเข้ามามีบทบาท คุณอาจต้องการลอง:

  • นำเสนอผลิตภัณฑ์ที่หลากหลาย : แนะนำผลิตภัณฑ์หรือบริการใหม่ๆ ที่สอดคล้องกับแบรนด์ของคุณ แต่ให้ความสำคัญกับกลุ่มเป้าหมายที่แตกต่างกัน ตัวอย่างเช่น หากคุณเป็นบริษัทซอฟต์แวร์ที่เชี่ยวชาญด้านโซลูชัน CRM ให้พิจารณาพัฒนาเครื่องมือการจัดการโครงการ
  • สำรวจตลาดใหม่ : หากตลาดปัจจุบันของคุณอิ่มตัวหรือเผชิญกับความท้าทาย ให้มองหาตลาดหรือภูมิภาคที่ยังไม่ได้เข้าถึงซึ่งผลิตภัณฑ์ของคุณอาจพบตลาดเฉพาะกลุ่ม
  • นำกลยุทธ์การตลาดใหม่ๆ มาใช้ : เนื่องจากกลยุทธ์การตลาดไม่ต้องพูดถึงโลกดิจิทัลของเรานั้นพัฒนาอยู่เสมอ สิ่งที่ได้ผลเมื่อวานอาจไม่ได้ผลในวันนี้ ติดตามข่าวสารล่าสุดเกี่ยวกับแนวโน้มทางการตลาดและยินดีทดสอบช่องทางหรือกลยุทธ์ใหม่ๆ

ไม่ว่าจะด้วยวิธีใด อย่าลืมตรวจสอบเมตริกประสิทธิภาพของคุณเป็นประจำเพื่อให้แน่ใจว่าคุณมีสมดุลที่เหมาะสมและดำเนินต่อไปบนเส้นทางแห่งการเติบโต

บทสรุป

การเดินทางของการเติบโตของธุรกิจเป็นการเต้นรำที่ละเอียดอ่อนระหว่างการยึดมั่นในข้อเสนอหลักของคุณและการก้าวไปสู่ขอบเขตใหม่ ด้วยการทำความเข้าใจว่าเมื่อใดควรมุ่งเน้นและเมื่อใดควรทดลอง คุณสามารถคว้าโอกาสในการเติบโตและขับเคลื่อนธุรกิจของคุณไปสู่ความสำเร็จ

โปรดจำไว้ว่ากุญแจสำคัญในการประสบความสำเร็จในโลกธุรกิจคือความสามารถในการปรับตัว ไม่ว่าคุณจะเลือกที่จะมุ่งเน้นหรือทดลอง ให้จับตาดูรางวัลเสมอ: การเติบโตที่ยั่งยืน

หากคุณพร้อมที่จะยกระดับแบรนด์ของคุณ ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาด ของ Single Grain สามารถช่วยได้!

ทำงานกับเรา

นำมาใช้ใหม่จากพอดแคสต์ Leveling Up ของเรา