การวิเคราะห์ผลกระทบทางธุรกิจคืออะไรและเหตุใดจึงสำคัญ

ธุรกิจต้องผ่านอะไรมากมาย ผู้จัดการต้องตระหนักเสมอถึงปัจจัยภายในและภายนอกที่อาจส่งผลต่อการเติบโตของธุรกิจ เช่น ความผันผวนทางเศรษฐกิจ คู่แข่งรายใหม่ แนวโน้มตลาดใหม่ และอื่นๆ หนึ่งในภัยคุกคามที่พบบ่อยที่สุดสำหรับบริษัทใดๆ เรียกว่าการหยุดชะงักของธุรกิจ

การหยุดชะงักของธุรกิจเกิดขึ้นเมื่อใดก็ตามที่มีการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่เกิดขึ้น และส่งผลกระทบต่อการที่บริษัทแข่งขันกันในอุตสาหกรรมที่กำหนด ตัวอย่างของการหยุดชะงักของธุรกิจอาจเป็นการพัฒนาเทคโนโลยีใหม่ที่ทำให้วิธีการปัจจุบันไร้ประโยชน์ ในกรณีนี้ ผู้จัดการธุรกิจสามารถทำอะไรได้บ้าง? ดำเนินการวิเคราะห์ผลกระทบทางธุรกิจ (BIA)

การวิเคราะห์ผลกระทบทางธุรกิจเป็นเครื่องมือสำคัญในการช่วยวางแผนสำหรับผลกระทบที่หลีกเลี่ยงไม่ได้และต้นทุน BIA เป็นกระบวนการอเนกประสงค์ที่ใช้สำหรับการประเมินความเสี่ยง การวางแผนความต่อเนื่องทางธุรกิจ และการวางแผนการกู้คืนจากภัยพิบัติ ความเสี่ยงอยู่เสมอบนขอบฟ้า และธุรกิจที่มีอุปกรณ์ครบครันกว่าจะต้องเตรียมพร้อมสำหรับการบริหารความเสี่ยง ยิ่งมีโอกาสมากที่พวกเขาจะสามารถดำเนินธุรกิจต่อไปได้ในอนาคต

การวิเคราะห์ผลกระทบทางธุรกิจ (BIA) คืออะไร?

การวิเคราะห์ผลกระทบทางธุรกิจ (BIA) เป็นวิธีการคาดการณ์ผลที่ตามมาของการหยุดชะงักของธุรกิจ กระบวนการ และระบบ โดยการรวบรวมข้อมูลที่เกี่ยวข้อง ข้อมูลนี้สามารถนำไปใช้พัฒนากลยุทธ์ให้ธุรกิจฟื้นตัวได้ในกรณีฉุกเฉิน

ProjectManager เป็นซอฟต์แวร์การจัดการโครงการที่มาพร้อมกับเครื่องมือในการวางแผนสำหรับการวิเคราะห์ผลกระทบทางธุรกิจ การวางแผนความต่อเนื่องทางธุรกิจ และการวางแผนการกู้คืนจากความเสียหาย รายงานโครงการของเราและแดชบอร์ดต้นทุนและปริมาณงานแบบเรียลไทม์ช่วยให้ผู้จัดการวางแผนได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นและสื่อสารข้อมูลสำคัญให้กับลูกค้าและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียในไม่กี่นาที เริ่มต้นใช้งานฟรี

มีการระบุสถานการณ์ที่อาจก่อให้เกิดความสูญเสียต่อธุรกิจ สิ่งเหล่านี้อาจรวมถึงซัพพลายเออร์ที่ไม่ได้ส่งมอบ ความล่าช้าในการให้บริการ ฯลฯ รายการของความเป็นไปได้นั้นยาว แต่สิ่งสำคัญคือการสำรวจอย่างละเอียดเพื่อประเมินความเสี่ยงได้ดีที่สุด การระบุและประเมินสถานการณ์ความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้นเหล่านี้ทำให้ธุรกิจสามารถกำหนดแผนการลงทุนสำหรับกลยุทธ์การกู้คืนและบรรเทาผลกระทบ ควบคู่ไปกับการป้องกันทันที

ที่อยู่ BIA คืออะไร?

การวิเคราะห์ผลกระทบทางธุรกิจจะวิเคราะห์ผลกระทบด้านการดำเนินงานและการเงินจากการหยุดชะงักของธุรกิจ ผลกระทบเหล่านี้รวมถึงการสูญเสียยอดขายและรายได้ การขายหรือรายได้ที่ล่าช้า ค่าใช้จ่ายที่เพิ่มขึ้น ค่าปรับตามกฎระเบียบ บทลงโทษตามสัญญา การสูญเสียลูกค้า และความล่าช้าของแผนธุรกิจใหม่

อีกปัจจัยที่ต้องคำนึงถึงคือเวลา ระยะเวลาของเหตุการณ์ที่ก่อกวนอาจมีผลกระทบสำคัญต่อความสูญเสียที่ธุรกิจได้รับ หากร้านค้าของคุณได้รับความเสียหายจากภัยธรรมชาติก่อนการลดราคาครั้งใหญ่หรือช่วงวันหยุดยาวตามฤดูกาล ผลกระทบจะมากกว่าในช่วงเวลาที่ช้าลง

การวิเคราะห์ผลกระทบทางธุรกิจดำเนินการภายใต้สมมติฐานสองประการ:

1. ทุกส่วนของธุรกิจขึ้นอยู่กับการดำเนินงานต่อเนื่องของส่วนอื่นๆ ของธุรกิจ
2. บางส่วนของธุรกิจมีความสำคัญมากกว่าส่วนอื่นๆ ซึ่งต้องมีการจัดสรรมากขึ้นเมื่อเกิดการหยุดชะงัก

BIA เทียบกับการประเมินความเสี่ยง

BIA และการประเมินความเสี่ยงทางธุรกิจมีความคล้ายคลึงกัน แต่ความแตกต่างที่สำคัญคือ BIA มีความเฉพาะเจาะจงมากกว่า เนื่องจากเน้นที่ความต้องการความต่อเนื่องทางธุรกิจ ความพร้อมใช้งานของทรัพยากร และผลกระทบของการหยุดชะงักของธุรกิจ

ในทางกลับกัน การประเมินความเสี่ยงมุ่งเน้นไปที่ความรุนแรงและความน่าจะเป็นของความเสี่ยงทางธุรกิจที่อาจเกิดขึ้น สิ่งนี้ทำเพื่อจัดลำดับความสำคัญของความเสี่ยงและสร้างกลยุทธ์การบรรเทาผลกระทบเพื่อแก้ไข

BIA เทียบกับการวางแผนความต่อเนื่องทางธุรกิจ

การวิเคราะห์ผลกระทบทางธุรกิจเป็นองค์ประกอบของการวางแผนความต่อเนื่องทางธุรกิจ เนื่องจาก BIA มีวัตถุประสงค์เพื่อให้ข้อมูลที่สำคัญสำหรับแผนความต่อเนื่องทางธุรกิจ มันทำงานอย่างไร?

มีการดำเนินการ BIA เพื่อกำหนดกระบวนการทางธุรกิจที่สำคัญที่สุด ผลกระทบของการหยุดชะงักของธุรกิจในกระบวนการเหล่านั้น และทรัพยากรที่จำเป็นในการกู้คืน

ปัจจัยเหล่านี้เป็นตัวแปรพื้นฐานในการสร้างแผนความต่อเนื่องทางธุรกิจ ซึ่งจะทำหน้าที่เป็นแนวทางปฏิบัติเพื่อให้แน่ใจว่าธุรกิจจะสามารถฟื้นตัวจากการหยุดชะงักของธุรกิจได้

BIA เทียบกับการวางแผนการกู้คืนจากภัยพิบัติ

เช่นเดียวกับความสัมพันธ์ระหว่าง BIA กับการวางแผนความต่อเนื่องทางธุรกิจ BIA ยังเป็นเครื่องมือที่มีประโยชน์ในการสร้างแผนการกู้คืนจากความเสียหาย BIA ระบุโหมดความล้มเหลวและค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้อง ข้อมูลที่ได้รับจากรายงาน BIA จะถูกใช้เป็นข้อมูลป้อนเข้าเพื่อสร้างแผนการกู้คืนจากภัยพิบัติที่ครบถ้วนสมบูรณ์

วิธีดำเนินการ BIA ใน 4 ขั้นตอน

แม้ว่าจะไม่มีวิธีการวิเคราะห์ผลกระทบทางธุรกิจที่แน่นอน แต่กระบวนการก็ดำเนินไปตามเส้นทางทั่วไปที่สรุปไว้ด้านล่าง

1. รับการอนุมัติ

ขั้นตอนแรกคือการเริ่มต้นกระบวนการโดยได้รับการอนุมัติจากผู้บริหารระดับสูงสำหรับโครงการ ในการเริ่มต้น ให้กำหนดวัตถุประสงค์ เป้าหมาย และขอบเขตของการวิเคราะห์ผลกระทบทางธุรกิจ ควรมีความชัดเจนว่าธุรกิจต้องการบรรลุอะไร

จากนั้น สิ่งสำคัญคือต้องจัดตั้งทีมโครงการเพื่อดำเนินการวิเคราะห์ผลกระทบทางธุรกิจ ซึ่งอาจเป็นพนักงานที่มีอยู่ได้ตราบเท่าที่พวกเขารู้วิธีวิเคราะห์ผลกระทบทางธุรกิจ แต่ทีมนี้สามารถจ้างทีมภายนอกให้กับทีมที่มีทักษะในกระบวนการนี้ได้ หากธุรกิจไม่มีบุคลากรสำหรับงานนี้

2. รวบรวมข้อมูล

ขั้นตอนต่อไปคือการรวบรวมข้อมูลที่จำเป็นในการวิเคราะห์ ข้อมูลนี้สามารถรวบรวมได้หลายวิธี ตั้งแต่การสัมภาษณ์ไปจนถึงแบบสอบถามการวิเคราะห์ผลกระทบทางธุรกิจ ซึ่งเป็นเครื่องมือที่ใช้บ่อยที่สุด

แบบสอบถามเป็นแบบสำรวจโดยละเอียดที่พัฒนาโดยทีมวิเคราะห์ผลกระทบทางธุรกิจและมีคำถามที่กำหนดเป้าหมายที่ออกแบบมาเพื่อรับคำตอบที่ประเมินผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นจากการหยุดชะงักของธุรกิจ

บุคคลที่ควรสัมภาษณ์หรือให้แบบสอบถาม ได้แก่ ผู้จัดการ สมาชิกในทีม หัวหน้างาน และคนอื่นๆ ที่มีความรู้เกี่ยวกับกระบวนการทางธุรกิจ นอกจากนี้ยังรวมถึงคู่ค้าทางธุรกิจและผู้ที่ทำงานนอกองค์กรได้ตราบเท่าที่พวกเขามีความเข้าใจที่เพียงพอ กล่าวอีกนัยหนึ่ง ให้พิจารณาว่าผู้มีส่วนได้ส่วนเสียของคุณคือใคร

ข้อมูลที่คุณรวบรวมสำหรับรายงาน BIA ของคุณควรมีข้อมูลต่อไปนี้:

• ชื่อของกระบวนการ
• คำอธิบายโดยละเอียดของขั้นตอนการดำเนินการ
• อินพุตและเอาต์พุตทั้งหมดในกระบวนการ
• ทรัพยากรและเครื่องมือที่ใช้ในกระบวนการ
• ผู้ใช้กระบวนการ
• เวลา
• ผลกระทบทางการเงินและการดำเนินงาน
• ผลกระทบด้านกฎระเบียบ กฎหมาย หรือการปฏิบัติตามข้อกำหนดใดๆ
• ข้อมูลทางประวัติศาสตร์

3. ตรวจสอบข้อมูล

ข้อมูลที่รวบรวมทั้งหมดนี้ต้องได้รับการจัดทำเป็นเอกสารและตรวจสอบก่อนที่จะมีการวิเคราะห์ข้อมูล สิ่งนี้สามารถทำได้โดยอัตโนมัติด้วยคอมพิวเตอร์หรือทำด้วยตนเอง ขึ้นอยู่กับว่าอันไหนง่ายกว่า เชื่อถือได้มากกว่า และนำไปใช้ได้จริงในแง่ของการกำหนดข้อสรุป

การตรวจสอบนี้บรรลุวัตถุประสงค์หลายประการ: สร้างรายการลำดับความสำคัญของหน้าที่หรือกระบวนการทางธุรกิจ ระบุทรัพยากรมนุษย์และเทคโนโลยีที่จำเป็นในการรักษาระดับการปฏิบัติงานที่เหมาะสมที่สุด และกำหนดกรอบเวลาการกู้คืนเพื่อกู้คืนกระบวนการหรือฟังก์ชันและส่งคืนไปยัง ปกติ.

4. สร้างรายงาน BIA

หลังจากนี้ คุณจะต้องบันทึกสิ่งที่ค้นพบ นี่คือเวลาที่จัดทำรายงานการวิเคราะห์ผลกระทบทางธุรกิจ แม้ว่ารูปแบบจะไม่ถูกควบคุม แต่ก็มักจะเป็นไปตามโครงสร้างต่อไปนี้:

• บทสรุปผู้บริหาร
• วัตถุประสงค์และขอบเขต
• ระเบียบวิธีที่ใช้ในการรวบรวมข้อมูลและการประเมิน
• สรุปผลการวิจัย
• การค้นหาโดยละเอียดในแต่ละแผนกของธุรกิจ (รวมถึงกระบวนการที่สำคัญที่สุด ผลกระทบของการหยุดชะงัก ระยะเวลาที่ยอมรับได้ของการหยุดชะงัก ระดับความสูญเสียที่ยอมรับได้ ค่าใช้จ่ายในการกู้คืน ฯลฯ)
• เอกสารประกอบและ
• คำแนะนำสำหรับการกู้คืน

เอกสารนี้จะถูกนำเสนอต่อผู้บริหาร การตัดสินใจในการดำเนินการอยู่ในมือของผู้บริหารระดับสูง ดังนั้นพวกเขาจึงเป็นคนรับรายงาน โปรดทราบว่าการวิเคราะห์ผลกระทบทางธุรกิจไม่ได้ถูกกำหนดไว้อย่างชัดเจน เทคโนโลยี เครื่องมือ และกระบวนการเปลี่ยนแปลงไป และการวิเคราะห์ผลกระทบทางธุรกิจต้องพัฒนาไปพร้อมกับสิ่งเหล่านี้

ทำไมการวิเคราะห์ผลกระทบทางธุรกิจจึงมีความสำคัญ

เหตุผลที่ทุกธุรกิจควรมีการวิเคราะห์ผลกระทบทางธุรกิจ เพราะเป็นส่วนหนึ่งของแผนอย่างละเอียดเพื่อลดความเสี่ยง ธุรกิจทั้งหมดสามารถหยุดชะงักได้ด้วยอุบัติเหตุและเหตุฉุกเฉิน รวมถึงความล้มเหลวของซัพพลายเออร์ ข้อพิพาทด้านแรงงาน ความล้มเหลวของระบบสาธารณูปโภค การโจมตีทางไซเบอร์ และไม่รวมถึงภัยพิบัติทางธรรมชาติหรือที่มนุษย์สร้างขึ้น

วางแผนล่วงหน้า

มันไม่เหมาะที่จะสร้างการตอบสนองเมื่ออยู่ท่ามกลางวิกฤต ธุรกิจที่ชาญฉลาดได้เตรียมพร้อมสำหรับความเสี่ยงเหล่านี้แล้ว การตอบสนองที่เกิดขึ้นในช่องแคบสุดวิสัยมักจะเกิดขึ้นโดยพลการหรือแบบสุ่ม และเกือบจะได้ผลน้อยกว่าอย่างแน่นอน

ด้วยความขยันเนื่องจากการวิเคราะห์ผลกระทบทางธุรกิจในมือ ธุรกิจมีแผนการดำเนินการอย่างรอบคอบเพื่อฟื้นตัวจากความทุกข์ยาก ช่วยให้ผู้บริหารมั่นใจในการตัดสินใจและการตัดสินเมื่อตอบสนองต่อเหตุการณ์เหล่านี้

จัดลำดับความสำคัญตามนั้น

การวิเคราะห์ผลกระทบทางธุรกิจพร้อมคำแนะนำในการจัดสรรจะจัดลำดับความสำคัญว่าการดำเนินการใดจำเป็นต้องกู้คืนทันทีและสามารถรอได้ นอกจากนี้ยังมีชุดเกณฑ์ในการทดสอบแผนการกู้คืน นอกจากนี้ ควรระบุรายได้ที่สูญเสียไปจากการหยุดชะงัก ต้นทุนที่สูงขึ้นที่ธุรกิจมีแนวโน้มที่จะเกิดขึ้น หากมีค่าใช้จ่ายเกี่ยวกับค่าปรับและค่าปรับ และการพังทลายของชื่อเสียงของธุรกิจและฐานลูกค้า

ข้อมูลทั้งหมดนี้มีความสำคัญต่อความสำเร็จของธุรกิจ ปัญหาเป็นส่วนหนึ่งของภูมิทัศน์ทางธุรกิจ และการเพิกเฉยต่อความเป็นไปได้ที่กระบวนการหยุดชะงักจะส่งผลต่อความสามารถในการแก้ปัญหาและความอยู่รอดในระยะยาว

เทมเพลตการจัดการธุรกิจ

ProjectManager เป็นซอฟต์แวร์การจัดการโครงการและงานที่ยอดเยี่ยมสำหรับธุรกิจ และเรานำเสนอวิดีโอแนะนำและบล็อก เทมเพลต และคำแนะนำมากมายสำหรับความต้องการในการจัดการธุรกิจของคุณ

แม่แบบการวิเคราะห์ SWOT

การวิเคราะห์สถานการณ์หรือการวิเคราะห์ SWOT เป็นเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมในการประเมินสถานะปัจจุบันของธุรกิจใดๆ ช่วยให้ผู้จัดการเข้าใจปัจจัยภายในและภายนอกที่ประกอบเป็นสภาพแวดล้อมทางธุรกิจของบริษัท

เทมเพลตกรณีธุรกิจ

เทมเพลตกรณีธุรกิจของเราเป็นเอกสารอเนกประสงค์ที่ช่วยให้ผู้จัดการธุรกิจ ผู้จัดการโครงการ และผู้ประกอบการสามารถสื่อสารแนวคิดทางธุรกิจของตนกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียและลูกค้า

เทมเพลตบทสรุปผู้บริหาร

เทมเพลตข้อมูลสรุปสำหรับผู้บริหารเป็นเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมในการสรุปแผนธุรกิจและข้อเสนอโครงการของคุณ เพื่อให้คุณสามารถแสดงผู้มีส่วนได้ส่วนเสียของโครงการและลูกค้าถึงคุณค่าของโครงการได้อย่างรวดเร็ว

เปลี่ยน BIA ให้กลายเป็นจริงด้วย ProjectManager

เมื่อคุณทำการวิเคราะห์ผลกระทบเสร็จแล้ว อะไรต่อไป? แผนเป็นรากฐานของโครงการที่ประสบความสำเร็จ แต่แผนต้องการเครื่องมือในการจัดระเบียบส่วนต่างๆ ทั้งหมดให้เป็นภาพรวมการทำงาน ProjectManager เป็นซอฟต์แวร์การจัดการงานออนไลน์ที่สร้างขึ้นเพื่อจุดประสงค์นี้โดยเฉพาะ

เมื่อคุณได้รับการอนุมัติแล้ว คุณต้องแยกย่อยโครงการออกเป็นงานต่างๆ งานเหล่านั้นจะต้องมีกำหนดเวลา และควรมอบหมายให้สมาชิกในทีมดำเนินการ ProjectManager ช่วยให้คุณเริ่มแผนโครงการได้หลายวิธี ตั้งแต่แผนภูมิแกนต์ที่มีโครงสร้างมากขึ้นสำหรับการวางแผนระยะยาว ไปจนถึงเครื่องมือเวิร์กโฟลว์แบบภาพของบอร์ดคัมบัง

แต่คุณจะนำสเปรดชีตของคุณเข้าสู่โครงการได้อย่างไร ด้วย ProjectManager นั่นเป็นเรื่องง่าย คุณสามารถอัปโหลดงานของคุณและจะเปิดเป็นโครงการใหม่ จากมุมมอง Gantt งานของคุณจะถูกวางแผนบนไทม์ไลน์ของโปรเจ็กต์เพื่อให้คุณเห็นภาพรวม และให้คุณเชื่อมโยงงานที่ต้องพึ่งพาได้ในขณะที่แบ่งโปรเจ็กต์ออกเป็นเฟสหรือหลักเป้าหมาย

คุณสามารถมอบหมายงานจากมุมมองโครงการใดก็ได้ และทีมสามารถทำงานตามที่พวกเขาต้องการได้ สมาชิกในทีมชอบกระดานคัมบังเนื่องจากมีบริบทและทรัพยากรที่จำเป็นในการทำงานกับสิ่งที่สำคัญ ผู้จัดการชอบกระดานคัมบังแบบโปร่งใส ซึ่งแสดงให้พวกเขาเห็นว่าใครกำลังทำงานอะไรอยู่

การวิเคราะห์ผลกระทบทางธุรกิจทำให้ชีวิตของโครงการเป็นจริง แต่ ProjectManager ทำให้ชีวิตนั้นกลายเป็นหนทางสู่ความสำเร็จ โปรเจ็กต์ที่ใช้งานได้จริงและใช้งานง่าย มีประสิทธิผล ทำให้งานที่คุณใส่ลงไปในการวิเคราะห์นั้นคุ้มค่า

การวิเคราะห์ผลกระทบทางธุรกิจเป็นเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมในการประเมินความเสี่ยงและจัดทำแผนการกู้คืนหากเกิดขึ้นและเมื่อใด นั่นฟังดูเหมือนโครงการ ProjectManager เป็นซอฟต์แวร์การจัดการโครงการที่ช่วยคุณวางแผนการวิเคราะห์ผลกระทบทางธุรกิจ และตรวจสอบและรายงานเมื่อคุณต้องการดำเนินการ ไม่มีความเสี่ยงในการทดลองใช้ฟรี 30 วันนี้