การรายงานข่าวกรองธุรกิจ: ทำความเข้าใจข้อมูลขององค์กรของคุณ

ธุรกิจส่วนใหญ่รวบรวมข้อมูลมากมายในแต่ละวัน ตั้งแต่ข้อมูลเชิงลึกของผู้บริโภคและคู่แข่งไปจนถึงการวิเคราะห์โซเชียลมีเดีย ข้อมูลนี้ช่วยให้คุณตัดสินใจได้อย่างชาญฉลาดมากขึ้น มองเห็นแนวโน้ม และนำหน้าอยู่เสมอ หากคุณรู้วิธีทำความเข้าใจ

นี่คือพลังของการรายงานข่าวกรองธุรกิจ (BI)

เครื่องมือ BI ที่เหมาะสมจะเปลี่ยนข้อมูลมากมายจากแหล่งต่างๆ ให้เป็นเอกสารหรือแดชบอร์ดที่สามารถนำไปปฏิบัติและวิเคราะห์ได้อย่างง่ายดาย แทนที่จะคาดเดาหรือกรองข้อมูลกองโต การรายงาน BI จะช่วยยกภาระหนักให้กับคุณ ซึ่งช่วยให้คุณประหยัดเวลาและปวดหัว

การนำข้อมูลเชิงลึกของโซเชียลมีเดียมาผสมผสานจะช่วยเพิ่มมิติใหม่ให้กับการรายงานของคุณเช่นกัน เนื่องจากคุณจะได้รับคำติชมแบบเรียลไทม์จากผู้ชมโซเชียลมีเดีย คู่แข่ง และแคมเปญของคุณ สิ่งนี้จะทำให้คุณได้รับข้อมูลเชิงลึกล่าสุดว่าผู้คนมองคุณและมีส่วนร่วมกับแบรนด์ของคุณอย่างไร

อ่านต่อเพื่อค้นหาทุกสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้เกี่ยวกับการรายงานข่าวกรองธุรกิจ เหตุผลที่คุณต้องการ เครื่องมือการรายงานที่ดีที่สุด และแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดของข่าวกรองธุรกิจ

สารบัญ

• การรายงานข่าวกรองธุรกิจคืออะไร?
• การรายงานข่าวกรองธุรกิจมีความสำคัญอย่างไร
• ความท้าทายในการรายงานข่าวกรองธุรกิจ
• เครื่องมือการรายงานข่าวกรองธุรกิจชั้นนำ
• ข่าวกรองธุรกิจรายงานแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด

การรายงานข่าวกรองธุรกิจคืออะไร?

การรายงานข่าวกรองธุรกิจเป็นกระบวนการรวบรวมข้อมูลจากแหล่งต่างๆ เช่น ฐานข้อมูลลูกค้า ระบบข้อมูลทางการเงิน และช่องทางการตลาดดิจิทัล และนำเสนอในรูปแบบย่อยและนำไปปฏิบัติได้

รายงานข่าวกรองธุรกิจช่วยให้องค์กรเข้าใจสิ่งที่เกิดขึ้นกับธุรกิจของตน และทำความเข้าใจข้อมูลที่สำคัญเพื่อทำการตัดสินใจและคาดการณ์อย่างมีข้อมูลมากขึ้น ผลลัพธ์? มักจะเติบโตมากขึ้นและผลกำไรที่ใหญ่กว่า ตามรายงานของ McKinsey องค์กรที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลมีการเติบโตที่เหนือกว่าตลาดและรายได้เพิ่มขึ้น 15 ถึง 25 เปอร์เซ็นต์

รายงานข่าวกรองธุรกิจยังสามารถปรับแต่งให้เหมาะกับแผนกและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียเฉพาะได้อีกด้วย ตัวอย่างเช่น การตลาดข่าวกรองธุรกิจช่วยให้องค์กรกำหนดบริบทของข้อมูลการตลาดและเชื่อมโยงการวัดผลทางการตลาด เช่น การมีส่วนร่วมของโซเชียลมีเดีย และการเติบโตของผู้ติดตาม เข้ากับเป้าหมายทางธุรกิจที่กว้างขึ้น นอกจากนี้ยังช่วยให้ธุรกิจคาดการณ์อนาคตด้วยการระบุแนวโน้มและระบุปัญหาที่อาจเกิดขึ้นก่อนที่จะหลุดมือ

การรายงานข่าวกรองธุรกิจมีความสำคัญอย่างไร

ประโยชน์ที่ใหญ่ที่สุดของการรายงานข่าวกรองธุรกิจคือลดการคาดเดา แทนที่จะอาศัยความรู้สึกหรือลางสังหรณ์ ข้อมูลกลับให้หลักฐานที่เป็นรูปธรรมเพื่อเป็นแนวทางในการตัดสินใจ

ต่อไปนี้คือข้อดีที่สำคัญบางประการของการรายงานข่าวกรองธุรกิจ

การตัดสินใจที่รวดเร็วยิ่งขึ้น

จากการวิจัยของ Oracle ผู้คน 74% กล่าวว่าจำนวนการตัดสินใจที่พวกเขาทำทุกวันเพิ่มขึ้นสิบเท่าในช่วงสามปีที่ผ่านมา การรายงานข่าวกรองธุรกิจช่วยแก้ปัญหาความเมื่อยล้าในการตัดสินใจนี้โดยให้การเข้าถึงข้อมูลเชิงลึกที่สำคัญได้ทันที ไม่ว่าคุณจะวิเคราะห์งบประมาณ วางแผนแคมเปญการตลาด หรือเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการภายใน BI ช่วยให้คุณตัดสินใจได้อย่างรวดเร็วและชาญฉลาดทันที

ข้อมูลเชิงลึกของลูกค้า

ลูกค้าในปัจจุบันมักเลือกมากว่าจะใช้เงินไปที่ไหนและแบรนด์ใดที่พวกเขาไว้วางใจ พวกเขาชอบแบรนด์ที่เข้าใจความคิดและความรู้สึกของพวกเขา รายงานระบบธุรกิจอัจฉริยะช่วยให้คุณเข้าถึงความต้องการของลูกค้า และแม้แต่คาดการณ์ความต้องการของพวกเขาด้วยการเปิดเผยพฤติกรรมเชิงลึกและข้อมูลแนวโน้ม

การวิเคราะห์การแข่งขัน

การวิเคราะห์ข้อมูลข่าวกรองธุรกิจเกี่ยวกับข้อมูลเชิงลึกในการวิเคราะห์การแข่งขัน เช่น การมีส่วนร่วมของคู่แข่ง การเติบโตของผู้ติดตาม และกลยุทธ์ด้านเนื้อหา ช่วยให้ธุรกิจเข้าใจถึงสิ่งที่กำลังจะเกิดขึ้นสำหรับคู่แข่ง และระบุโอกาสในการปรับแต่งกลยุทธ์โซเชียลมีเดียของพวกเขา ตัวอย่างเช่น หากรายงาน BI แสดงให้คุณเห็นว่าเนื้อหาวิดีโอของคู่แข่งกำลังไปได้ดีเป็นพิเศษในช่วงนี้ คุณอาจพิจารณารวมเนื้อหาวิดีโอเพิ่มเติมไว้ในกลยุทธ์โซเชียลมีเดียของคุณ

การเพิ่มประสิทธิภาพต้นทุน

การรายงาน BI ยังเผยให้เห็นถึงความไร้ประสิทธิภาพในการดำเนินงาน เช่น ปัญหาคอขวดของการผลิต การลดค่าใช้จ่ายที่ไม่จำเป็น คุณยังสามารถตรวจสอบตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลักในเชิงรุก เช่น ต้นทุนต่อหน่วยที่ผลิตหรือต้นทุนต่อการขาย เพื่อจัดการและบรรลุเป้าหมาย สุดท้ายนี้ การรวมข้อมูลในอดีตและการวิเคราะห์เชิงคาดการณ์ช่วยให้บริษัทต่างๆ คาดการณ์ต้นทุนในอนาคตได้แม่นยำยิ่งขึ้น ซึ่งนำไปสู่การจัดสรรทรัพยากรและการกำหนดงบประมาณที่ดีขึ้น

กระบวนการที่คล่องตัว

คุณเคยสงสัยหรือไม่ว่าเมื่อใดที่คุณควรเผยแพร่โพสต์บนโซเชียลมีเดีย หรือเนื้อหาประเภทใดที่โดนใจผู้ชมของคุณมากที่สุด? เครื่องมือการรายงาน BI จะวิเคราะห์ข้อมูลจากแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียเพื่อให้คำแนะนำกลยุทธ์เนื้อหาที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลแก่คุณ ผลลัพธ์? ใช้เวลาทดลองน้อยลงและมีเวลามากขึ้นในการผลิตสิ่งที่ผู้ชมชื่นชอบในเวลาที่เหมาะสมมากขึ้น

คุณภาพของข้อมูลที่เชื่อถือได้

เครื่องมือระบบธุรกิจอัจฉริยะรวบรวมข้อมูลจากแหล่งต่างๆ ไว้ในแพลตฟอร์มเดียว ลดโอกาสที่จะเกิดข้อผิดพลาดเนื่องจากการป้อนข้อมูลด้วยตนเองหรือข้อมูลแบบแยกส่วน พวกเขายังมักจะมีฟีเจอร์การล้างข้อมูลที่ตรวจจับความไม่สอดคล้องกันและรายการที่ซ้ำกัน เครื่องมือ BI จำนวนมากยังมีการอัปเดตข้อมูลแบบเรียลไทม์หรือใกล้เคียงเรียลไทม์ ดังนั้นคุณจึงมีข้อมูลล่าสุดอยู่เสมอ

วัฒนธรรมที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล

ด้วยแดชบอร์ดที่ปรับแต่งได้และเป็นส่วนตัว เครื่องมือ BI ช่วยให้พนักงานของคุณทำการตัดสินใจโดยอาศัยข้อมูลมากขึ้น ซึ่งท้ายที่สุดจะเป็นประโยชน์ต่อทั้งองค์กร เมื่อทุกคนสามารถเข้าถึง วิเคราะห์ แบ่งปัน และดำเนินการกับข้อมูลที่เกี่ยวข้องได้ ก็จะส่งเสริมวัฒนธรรมที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลมากขึ้น

ความท้าทายในการรายงานข่าวกรองธุรกิจ

เครื่องมือระบบธุรกิจอัจฉริยะช่วยให้ง่ายขึ้น แต่การสังเคราะห์ข้อมูลจากแหล่งต่างๆ ลงในแดชบอร์ดหรือรายงานที่เข้าถึงได้เพียงแห่งเดียวนั้นไม่ใช่เรื่องง่าย การทำความเข้าใจข้อมูลทั้งหมดและการตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลนั้นถูกต้อง เกี่ยวข้อง และเป็นประโยชน์ก็เป็นเรื่องยากเช่นกัน

ไม่ว่าคุณจะใช้เครื่องมือระบบธุรกิจอัจฉริยะในองค์กรของคุณอยู่แล้วหรือกำลังเตรียมพร้อมที่จะใช้โซลูชัน ต่อไปนี้คือความท้าทายทั่วไปบางประการที่คุณอาจพบ

ความก้าวหน้าทางเทคโนโลยี

ความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีทำให้เครื่องมือการรายงานข่าวกรองธุรกิจมีประสิทธิภาพมากขึ้น แต่ก็มีความท้าทายบางประการ ยกตัวอย่างโซลูชันบนคลาวด์ พวกเขาจัดการข้อมูลจำนวนมหาศาล แต่ยังต้องมีการรักษาความปลอดภัยที่เข้มงวดเพื่อรักษาข้อมูลนั้นให้ปลอดภัย ความก้าวหน้าอย่างรวดเร็วยังหมายถึงการอัปเดตซอฟต์แวร์และระบบบ่อยครั้ง ส่งผลให้ค่าบำรุงรักษาสูงขึ้น และการฝึกอบรมเพิ่มเติมที่จำเป็นเพื่อให้ผู้ใช้ได้รับข้อมูลล่าสุด

การกำกับดูแลข้อมูล

รายงานข่าวกรองธุรกิจมีข้อมูลที่ละเอียดอ่อน ดังนั้นคุณจึงต้องมีกฎและกระบวนการที่ชัดเจนเกี่ยวกับการเข้าถึงเพื่อรักษาข้อมูลของคุณให้ปลอดภัยและถูกต้อง คิดว่าการกำกับดูแลข้อมูลเป็นกฎเกณฑ์สำหรับวิธีที่บริษัทจัดการข้อมูลของตน โดยเกี่ยวข้องกับการตัดสินใจว่าใครเป็นผู้รับผิดชอบสิ่งใด ตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลสะอาดและเชื่อถือได้ และรักษาความปลอดภัยจากแฮกเกอร์หรือการเข้าถึงที่ไม่ได้รับอนุญาตโดยใช้การเข้ารหัสหรือการป้องกันอื่น ๆ การควบคุมว่าใครจะเห็นว่าข้อมูลใดมีความสำคัญ

ความท้าทายทางภาษา

รายงานข่าวกรองธุรกิจมักจะมีคำศัพท์ทางเทคนิคและข้อมูลที่ซับซ้อนซึ่งอาจทำให้ผู้ที่ไม่ใช่ผู้เชี่ยวชาญเกาหัวได้ นอกจากนี้ หากภาษาในรายงานไม่สอดคล้องกับคำที่พนักงานของคุณใช้อยู่แล้ว พวกเขาจะประสบปัญหาในการทำความเข้าใจและรู้สึกหนักใจ สเปราต์เข้าใจสิ่งนี้ นั่นคือสาเหตุที่รายงานข่าวกรองโซเชียลมีเดียของเรารวมการสรุปหัวข้อไว้ เพื่อให้ผู้ดูรายงานสามารถดูตัวชี้วัดประสิทธิภาพสูงสุดที่พวกเขาสนใจได้อย่างรวดเร็ว

การยอมรับของผู้ใช้

คนในองค์กรของคุณบางคนอาจต่อต้านการใช้ซอฟต์แวร์ระบบธุรกิจอัจฉริยะ เนื่องจากคุ้นเคยกับวิธีการอื่นหรือรู้สึกว่าเทคโนโลยีใหม่ล้นหลาม นอกจากนี้ เครื่องมือ BI บางตัวยังค่อนข้างซับซ้อน แม้แต่ผู้ที่มีความรู้ด้านเทคโนโลยีก็ตาม การให้ทุกคนมีส่วนร่วมด้วยการรายงาน BI หมายถึงการให้การสนับสนุนที่เหมาะสม และแสดงให้พวกเขาเห็นว่าจะทำให้งานของพวกเขาง่ายขึ้นได้อย่างไร

เครื่องมือการรายงานข่าวกรองธุรกิจชั้นนำ

ระบบธุรกิจอัจฉริยะสามารถเป็นตัวเปลี่ยนเกมสำหรับบริษัทของคุณได้ อย่างไรก็ตาม เนื่องจากมีแพลตฟอร์มมากมายในตลาด จึงเป็นเรื่องยากที่จะทราบว่าเครื่องมือ Business Intelligence ใดที่เหมาะกับองค์กรของคุณมากที่สุด

ต่อไปนี้เป็นตัวเลือกยอดนิยมบางส่วนในตลาดและความสามารถ

งอกสังคม

Sprout Social ทำให้การค้นหาแนวโน้มและโอกาสทางธุรกิจเป็นเรื่องง่าย Sprout มีเครื่องมือและเทมเพลตการรายงานในตัวมากมาย เช่น คุณสมบัติการฟังทางสังคมและการวิเคราะห์ความรู้สึก ซึ่งจะแสดงให้คุณเห็นว่าบริษัทของคุณเหนือกว่าคู่แข่งอย่างไร และผู้ชมของคุณรู้สึกอย่างไรเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณ Sprout ยังทำงานร่วมกับ Salesforce และ Tableau ซึ่งทำให้คุณสามารถดูข้อมูลโซเชียลของคุณควบคู่ไปกับข้อมูลเชิงลึกด้านข่าวกรองธุรกิจอื่นๆ และรับมุมมอง 360 องศาของข้อมูลธุรกิจของคุณ

ต้องการการปรับแต่งเพิ่มเติมหรือไม่? ใช้คุณสมบัติการรายงานของเราเพื่อสร้างรายงานลูกค้าตั้งแต่เริ่มต้นหรือปรับแต่งเทมเพลตที่มีอยู่ด้วยวิดเจ็ตเพื่อเจาะลึกข้อมูลสำคัญ เช่น ตัวอย่างรายงานการเปิดตัวผลิตภัณฑ์สู่ตลาดด้านล่าง รายงานโซเชียลมีเดียที่เข้าใจง่ายและใช้งานง่ายของเรายังง่ายต่อการเข้าใจและแบ่งปันกับทีม

ด้วย Sprout คุณจะสามารถกำหนดบริบทข้อมูลเชิงลึกของโซเชียลมีเดียได้โดยการดูว่าการโต้ตอบและแคมเปญใดดึงดูดลูกค้าเป้าหมายและขับเคลื่อนการเติบโตของรายได้

กล่องข้อมูล

Databox เป็นแพลตฟอร์มการวิเคราะห์ที่ทำให้การจัดการข้อมูลง่ายขึ้นสำหรับธุรกิจที่กำลังเติบโต มันรวมศูนย์ข้อมูลของคุณเพื่อการตัดสินใจที่ดีขึ้นและปรับปรุงประสิทธิภาพ ด้วย Databox คุณจะได้รับแหล่งข้อมูลความจริงแบบรวมศูนย์ เข้าถึงข้อมูลเชิงลึกได้อย่างรวดเร็ว และทำการตัดสินใจได้ดีขึ้นโดยใช้ข้อมูล ด้วยเหตุนี้ คุณจะใช้เวลาน้อยลงในการสร้างรายงานและมีเวลามุ่งเน้นไปที่กลยุทธ์มากขึ้น

ฮับสปอต

HubSpot ทำให้ระบบธุรกิจอัจฉริยะง่ายขึ้น โดยมอบแพลตฟอร์มที่ครอบคลุมสำหรับทุกความต้องการของลูกค้าของคุณ แพลตฟอร์มออลอินวันเชื่อมโยงการตลาด การขาย การบริการลูกค้า การจัดการเนื้อหา การดำเนินงาน และกระบวนการพาณิชย์ของคุณ โดยให้ข้อมูลเชิงลึกในทุกปฏิสัมพันธ์ของลูกค้า ตั้งแต่ระบบการตลาดอัตโนมัติไปจนถึงเครื่องมือการขาย HubSpot ช่วยให้องค์กรต่างๆ เชื่อมต่อและเข้าใจลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น

ข่าวกรองธุรกิจรายงานแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด

การใช้เครื่องมือระบบธุรกิจอัจฉริยะโดยไม่ปฏิบัติตามแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดก็เหมือนกับการเดินทางโดยที่ GPS เสีย คุณอาจจะหลงทางและเลี้ยวผิดบ้าง ในทำนองเดียวกัน การใช้เครื่องมือ BI ในทางที่ผิดอาจนำไปสู่ข้อสรุปที่ไม่ถูกต้อง การตัดสินใจเชิงกลยุทธ์ที่ไม่ดี ทรัพยากรที่สูญเปล่า และพลาดโอกาสในการเติบโต

ต่อไปนี้เป็นแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดบางประการเพื่อใช้ประโยชน์สูงสุดจากเครื่องมือระบบธุรกิจอัจฉริยะของคุณ

กำหนดผู้มีส่วนได้ส่วนเสียของคุณ

ใครจะเข้าถึงรายงานข่าวกรองธุรกิจของคุณ? นักการตลาด? ตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้า? นักพัฒนาผลิตภัณฑ์? ความเป็นผู้นำ? ทั้งหมดที่กล่าวมา? ก่อนที่จะสร้างรายงานหรือสร้างแดชบอร์ด ให้ระบุว่าใครจะใช้รายงานเหล่านั้น จากนั้นจึงรวมเฉพาะข้อมูลที่เกี่ยวข้องมากที่สุดตามความต้องการ ทักษะทางเทคนิคและความรู้

เลือกตัวชี้วัดที่เหมาะสม

เมื่อเลือกเมตริกที่จะรวมไว้ในรายงานของคุณ ให้พิจารณาคำถามสามข้อต่อไปนี้:

• เป้าหมายทางธุรกิจของคุณ คุณมุ่งเน้นไปที่วัตถุประสงค์ระยะยาวหรือระยะสั้นหรือไม่?
• ผู้ชมของคุณ สิ่งเหล่านี้ส่งผลต่อการตัดสินใจอย่างไร?
• ภาพใหญ่ขึ้น. เมตริกใดจะอธิบายเรื่องราวที่ครอบคลุมที่สุดและเป็นแนวทางในขั้นตอนต่อไปของคุณ

ใช้การแสดงภาพข้อมูล

ยอมรับเถอะว่าตัวเลขและสเปรดชีตนั้นน่าเบื่อเล็กน้อยในการทบทวนและท้าทายในการทำความเข้าใจด้วยตัวเอง นั่นเป็นเหตุผลว่าทำไมภาพจึงมีประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับการรายงานข้อมูลและการเล่าเรื่อง แค่อย่าหักโหมจนเกินไป อย่าอัดกราฟและแผนภูมิมากเกินไปลงในรายงานของคุณ เว้นช่องว่างระหว่างภาพของคุณเพื่อความชัดเจน

เมนูแบบเลื่อนลงและตัวกรองยังช่วยให้ผู้ใช้มุ่งเน้นไปที่ข้อมูลเชิงลึกที่เกี่ยวข้องมากที่สุด ตัวอย่างเช่น ในรายงานประสิทธิภาพของโปรไฟล์โซเชียล Sprout ดังภาพด้านล่าง ปุ่มตัวกรอง (ที่มุมขวาบน) จะช่วยให้ผู้ใช้สามารถเลือกโปรไฟล์ที่ต้องการดูข้อมูลตลอดทั้งรายงานได้

มั่นใจในความน่าเชื่อถือของข้อมูล

หากข้อมูลของคุณไม่น่าเชื่อถือ ใช้งานไม่ได้ เพื่อให้แน่ใจว่ารายงานระบบธุรกิจอัจฉริยะของคุณนำเสนอข้อมูลที่น่าเชื่อถือ ให้ตรวจสอบแหล่งข้อมูลของคุณเป็นประจำ และตรวจสอบว่าแหล่งข้อมูลเหล่านั้นดึงข้อมูลที่แม่นยำและทันสมัยที่สุด คุณควรตรวจสอบข้อมูลของคุณอีกครั้งเพื่อดูข้อผิดพลาดหรือไม่สอดคล้องกัน สุดท้ายนี้ รักษาความปลอดภัยข้อมูลของคุณโดยใช้การรับรองความถูกต้องแบบหลายปัจจัย การเข้ารหัส หรือมาตรการอื่น ๆ

ใช้ประโยชน์จาก AI

AI เป็นเครื่องมืออันทรงพลังสำหรับการตีความข้อมูลระบบธุรกิจอัจฉริยะ AI สามารถตรวจสอบข้อมูลในอดีตเพื่อคาดการณ์แนวโน้มในอนาคต ซึ่งอาจช่วยคุณจัดการสินค้าคงคลังหรือการขายโครงการได้ นอกจากนี้ยังช่วยในการตรวจจับความผิดปกติ โดยแจ้งให้คุณทราบถึงรูปแบบข้อมูลที่ผิดปกติ เช่น ปริมาณการเข้าชมเว็บไซต์ลดลงกะทันหัน

อนาคตของการรายงาน BI ด้วย AI

ระบบธุรกิจอัจฉริยะเป็นเครื่องมือที่ทรงพลังในตัวเอง อย่างไรก็ตาม การเพิ่ม AI นำมาซึ่งความสามารถระดับใหม่ทั้งหมด ตัวอย่างเช่น หาก AI จัดการงานการวิเคราะห์ข้อมูล การระบุแนวโน้ม และการสร้างรายงานเป็นส่วนใหญ่ คุณจะมีเวลามากขึ้นในการมุ่งเน้นไปที่กลยุทธ์ไปพร้อมๆ กับการตัดสินใจและการคาดการณ์ที่รวดเร็วยิ่งขึ้น

เรากำลังรวม AI เข้ากับฟีเจอร์ข่าวกรองธุรกิจเพื่อสังคมของ Sprout แล้ว ตัวอย่างเช่น เครื่องมือหมวดหมู่อัจฉริยะของเราจะระบุ จัดประเภท และจัดกลุ่มข้อมูลในหัวข้อการฟังของคุณโดยอัตโนมัติ (เช่น คำสำคัญเฉพาะ แฮชแท็ก แบรนด์ หรืออุตสาหกรรมที่คุณติดตาม) คุณลักษณะความรู้สึกในการฟังยังใช้ AI เพื่อจัดประเภทข้อความเป็นเชิงบวก ลบ หรือเป็นกลาง

พร้อมที่จะดูว่าระบบธุรกิจอัจฉริยะที่ขับเคลื่อนด้วย AI สามารถทำอะไรให้กับองค์กรของคุณได้แล้ว? ขอตัวอย่าง Sprout Social ส่วนตัวได้แล้ววันนี้