Business Intelligence vs Business Analytics: แพลตฟอร์มใดที่เหมาะกับองค์กรของคุณ

ปฏิเสธไม่ได้ว่าธุรกิจต่างๆ สร้างข้อมูลจำนวนมหาศาลทุกวัน ในการตัดสินใจทางธุรกิจอย่างชาญฉลาดยิ่งขึ้น ระบุปัญหา และรักษาความสามารถในการทำกำไร การใช้เครื่องมือและโซลูชันดิจิทัลเพื่อเปลี่ยนข้อมูลของคุณให้เป็นข้อมูลเชิงลึกที่นำไปใช้ได้จริงจึงเป็นสิ่งสำคัญ แม้ว่าจะมีตัวเลือกมากมาย แต่ Business Intelligence และ Business Analytics เป็นโซลูชันการจัดการข้อมูลสองแบบที่ใช้บ่อยที่สุด ที่ช่วย รวบรวม ประเมิน และแสดงข้อมูลทางธุรกิจที่สำคัญ

เมื่อใช้โซลูชันดิจิทัลทั้งสองนี้ องค์กรจะได้รับข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าเกี่ยวกับแนวโน้มของอุตสาหกรรมและเปิดใช้แนวทางการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์

ต่อไปนี้คือสถิติบางส่วนที่แสดงการใช้งาน Business Intelligence และ Business Analytics ที่เพิ่มขึ้น:

• ตาม สถิติของ Statista ขนาด ตลาดสำหรับแอพพลิเคชั่นซอฟต์แวร์อัจฉริยะทางธุรกิจและการวิเคราะห์คาดว่าจะเพิ่มขึ้นจาก 14.9 พันล้านดอลลาร์สหรัฐในปี 2562 เป็น 17.6 พันล้านดอลลาร์ในปี 2567

• จากการสำรวจโดย Forbes พบว่า 48% ขององค์กรมองว่า cloud BI นั้น 'สำคัญ' หรือ 'สำคัญมาก' ต่อการดำเนินงานของพวกเขา
• ตาม PR News Wire อเมริกาเหนือคาดว่าจะมี ส่วนแบ่งการตลาดด้าน ธุรกิจอัจฉริยะและการวิเคราะห์ ที่ใหญ่ที่สุด เนื่องจากการมีอยู่ของผู้เล่นในอุตสาหกรรมหลักในพื้นที่

ตอนนี้เราได้เห็นสถิติสำคัญที่เกี่ยวข้องกับ BI และ BA แล้ว มาทำความเข้าใจแนวคิดโดยละเอียดและทำความเข้าใจว่าโซลูชัน Business Analytics และ Business Intelligence มีความสำคัญต่อองค์กรของคุณอย่างไรและทำไม ให้เราเข้าใจความแตกต่างระหว่าง Business Analytics และ Business Intelligence เพื่อให้ทราบว่าโซลูชันใดเหมาะสมสำหรับองค์กรของคุณมากกว่า

ข่าวกรองธุรกิจคืออะไร?

ข่าวกรองธุรกิจ (BI) เป็นเทคโนโลยีที่ช่วยให้ธุรกิจสามารถจัดระเบียบ วิเคราะห์ และกำหนดบริบทข้อมูลทางธุรกิจจากทั่วทั้งบริษัท BI จัด ทำรายงาน การวัดผลการปฏิบัติงาน และแนวโน้มของบริษัทที่ช่วยให้ธุรกิจตัดสินใจอย่างมีข้อมูลในปัจจุบัน ส่วนใหญ่จะใช้เป็นวิธีการสร้างภาพรวมโดยละเอียดทั้งเกี่ยวกับธุรกิจหรือตัวชี้วัดผลิตภัณฑ์

ต่อไปนี้คือตัวอย่างบางส่วนในโลกแห่งความเป็นจริงที่แสดงให้เห็นว่า BI สร้างความแตกต่างให้กับบริษัททั่วโลกได้อย่างไร:

1. Uber

บริษัทใช้ Business Intelligence เพื่อกำหนดแง่มุมหลักหลายประการของธุรกิจ ตัวอย่างเช่น Uber ใช้ BI สำหรับการกำหนดราคาที่เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว อัลกอริทึมจะตรวจสอบเวลาของการเดินทาง สภาพการจราจร และความต้องการของลูกค้าแบบเรียลไทม์ ดังนั้น ราคาจะปรับตามอุปสงค์ที่เพิ่มขึ้นและสภาพการจราจรที่เปลี่ยนแปลง

2. Netflix

Netflix ใช้ข้อมูลได้หลายวิธี ตัวอย่างหนึ่งคือวิธีที่บริษัทเสนอคำแนะนำแก่ผู้ใช้ตาม โปรแกรมที่ดูก่อนหน้านี้ Netflix ยังใช้ Business Intelligence เพื่อให้ผู้คนมีส่วนร่วมกับเนื้อหา

[ยังอ่าน: เปิดเผย – ต้นทุนการพัฒนาแอปที่เหมือน Netflix จริง ]

3. บริษัทบรรจุขวดโคคาโคล่า

ก่อนหน้านี้ Coca-Cola มีปัญหากับกระบวนการรายงานประจำวันด้วยตนเอง แต่ด้วยการเปลี่ยนกระบวนการด้วยระบบ BI อัตโนมัติ บริษัทได้ปรับปรุงกระบวนการอย่างสมบูรณ์และประหยัดเวลาได้ 260 ชั่วโมงต่อปี ตอนนี้ บริษัทสามารถตรวจสอบตัวชี้วัดที่เกี่ยวข้องกับงบประมาณ การส่งมอบ และความสามารถในการทำกำไรได้อย่างรวดเร็วด้วยการคลิกเพียงไม่กี่ครั้ง

4. Lowe's Corp

บริษัทปรับปรุงบ้านเป็นหนึ่งในผู้เริ่มใช้เครื่องมือ BI แรกสุด พวกเขาใช้เทคโนโลยีนี้ เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพซัพพลายเชน วิเคราะห์ผลิตภัณฑ์เพื่อระบุการทุจริตที่อาจเกิดขึ้น และแก้ปัญหา

5. อเมริกัน เอ็กซ์เพรส

American Express ได้ใช้ BI เพื่อพัฒนาผลิตภัณฑ์บริการชำระเงินใหม่และข้อเสนอทางการตลาดให้กับลูกค้า BI ยังช่วยให้บริษัทตรวจจับการฉ้อโกงทางการเงินและปกป้องลูกค้าที่ข้อมูลบัตรอาจถูกบุกรุก

การวิเคราะห์ธุรกิจคืออะไร?

Business Analytics (BA) ใช้ในการตีความและวิเคราะห์ข้อมูลในอดีต เพื่อระบุแนวโน้มและรูปแบบในธุรกิจ BA ช่วยให้บริษัทต่างๆ ปรับปรุงหรือเปลี่ยนแปลงการดำเนินงานในปัจจุบันและตัดสินใจได้ดีขึ้นสำหรับอนาคต สามารถใช้เพื่อรับรู้โอกาสทางการตลาด ปรับปรุงความสัมพันธ์กับลูกค้า และระบุความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้นได้ดีขึ้น

มาทำความเข้าใจสิ่งนี้กันดีกว่าด้วยความช่วยเหลือของตัวอย่างในโลกแห่งความเป็นจริง:

1. Microsoft

Microsoft ใช้ Business Analytics ในปี 2015 เมื่อย้ายสำนักงานของกลุ่มวิศวกรรม ทีม วิเคราะห์สถานที่ทำงาน ของ Microsoft ตั้งสมมติฐานว่าการย้ายกลุ่ม 1,200 คนจากอาคารห้าหลังเป็นสี่อาคารสามารถปรับปรุงการทำงานร่วมกันได้โดยการลดจำนวนพนักงานต่ออาคาร และลดระยะทางที่พนักงานต้องเดินทางไปประชุม การย้ายครั้งนี้ช่วยประหยัดเวลาในการทำงานได้ 100 ชั่วโมงต่อสัปดาห์ และประหยัดเงินได้สุทธิ 520,000 USD ต่อปีในแง่ของเวลาของพนักงาน

2. สตาร์บัคส์

Starbucks ใช้ BA ในการคาดการณ์การซื้อและข้อเสนอที่ลูกค้าน่าจะสนใจ การใช้เครื่องมือ BA บริษัทสามารถระบุรูปแบบในการซื้อของลูกค้าแล้วแนะนำข้อเสนอผ่านอุปกรณ์เคลื่อนที่

[ยังอ่าน: คำแนะนำ 10 นาทีเกี่ยวกับการใช้ Predictive Analytics สำหรับแอพมือถือ ]

3. อเมซอน

แอปตามความต้องการ ที่ได้รับความนิยมมากที่สุด Amazon ประสบความสำเร็จในการใช้ Business Analytics เพื่อปรับแต่งคำแนะนำผลิตภัณฑ์และตัดสินใจทางธุรกิจด้านลอจิสติกส์ ห่วงโซ่อุปทานขนาดใหญ่ของ Amazon ดำเนินไปอย่างราบรื่นด้วยการวิเคราะห์ข้อมูลในเชิงลึก

ตอนนี้เรารู้แล้วว่า Business Analytics คืออะไรและ Business Intelligence คืออะไร เรามาดูส่วนถัดไปของบทความนี้ซึ่งเราจะเปรียบเทียบ BI และ BA เพื่อดูว่าแบบใดเหมาะสมกว่าสำหรับองค์กรของคุณมากกว่า

Business Intelligence vs Business Analytics – มุมมองเปรียบเทียบ

ขณะเลือกระหว่าง Business Intelligence และ Business Analytics ผู้นำธุรกิจต้องทำการวิเคราะห์เปรียบเทียบโซลูชันเหล่านี้ ต่อไปนี้คือจุดเปรียบเทียบบางส่วนที่จะช่วยคุณเลือกโซลูชันที่เหมาะสมสำหรับธุรกิจของคุณ

1. Present vs Future Focus: Business Intelligence ใช้ข้อมูลในอดีตและปัจจุบันใน การตัดสินใจว่าบริษัทควรดำเนินการอย่างไรในยุคปัจจุบัน ในทางกลับกัน Business Analytics ใช้ข้อมูลในอดีตเพื่อคาดการณ์ว่าจะเกิดอะไรขึ้นในอนาคตหรือองค์กรจะก้าวไปข้างหน้าได้อย่างไร

โดยทั่วไปแล้ว การมุ่งเน้นในปัจจุบันโดยใช้ BI จะมีประโยชน์มากกว่าสำหรับผู้ประกอบการที่พอใจกับการดำเนินธุรกิจในปัจจุบัน แต่ต้องการระบุ 'จุดเจ็บปวด' เพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน และปรับปรุงกระบวนการ แต่สำหรับผู้ที่ต้องการเปลี่ยนการทำงานหลักหรือรูปแบบธุรกิจ Business Analytics เป็นตัวเลือกที่ดีกว่าในการรับข้อมูลเชิงลึกที่เป็นประโยชน์

2. การรายงานและการวิเคราะห์: Business Intelligence มุ่งเน้นไปที่การรวบรวมและการรายงานข้อมูลที่เกี่ยวข้องเป็นหลัก แนวโน้มในการวิเคราะห์คือการจัดหา เครื่องมือให้ผู้คนได้คำตอบด้วยตนเอง BA ช่วยให้ผู้คนเข้าสู่กระแสการวิเคราะห์ สำรวจข้อมูล และถามคำถามของตนเอง

3. การรักษา vs การปฏิวัติ: BI จำเป็นต่อการดำเนินธุรกิจ ในขณะที่ BA จำเป็นต่อการเปลี่ยนแปลงในธุรกิจ

BI มุ่งเน้นที่การสร้างประสิทธิภาพในการดำเนินงานผ่านข้อมูลแบบเรียลไทม์ ทำให้บุคคลสามารถปฏิบัติหน้าที่ได้อย่างมีประสิทธิภาพสูงสุด BI ยังรวมถึงการวิเคราะห์ข้อมูลในอดีตจากหลายแหล่งที่ช่วยให้สามารถระบุปัญหาและแก้ไขปัญหาได้

Business Analytics เกี่ยวข้องกับการสำรวจข้อมูลในอดีตเพื่อระบุแนวโน้มและทำความเข้าใจข้อมูลที่สามารถขับเคลื่อนการเปลี่ยนแปลงทางธุรกิจและสนับสนุนการดำเนินธุรกิจที่ประสบความสำเร็จอย่างยั่งยืน

4. ความง่ายในการตัดสินใจ: ธุรกิจขนาดใหญ่พึ่งพาทีมนักวิเคราะห์ที่มีทักษะเกือบทั้งหมดซึ่งสามารถคาดการณ์ความท้าทายหรือความผันผวนของตลาดได้ แม้ว่านักวิเคราะห์จะสามารถเข้าถึงข้อมูลทั้งหมดได้ด้วยความช่วยเหลือของเครื่องมือข่าวกรองธุรกิจ การแปลข่าวกรองนี้เป็นทรัพยากรที่มีประโยชน์เป็นไปไม่ได้หากไม่มีการวิเคราะห์

การวิเคราะห์ธุรกิจช่วยระบุรูปแบบการเติบโต การเปลี่ยนแปลงทางเศรษฐกิจ และแนวโน้มของตลาดในอนาคตโดยพิจารณาจากข้อมูลในอดีตและการทำงานในปัจจุบันของธุรกิจ ดังนั้น เมื่อพูดถึงการตัดสินใจครั้งสำคัญ มุมมองการวิเคราะห์เป็นสิ่งสำคัญที่สุด เพราะไม่ได้บอกคุณเกี่ยวกับสถานะปัจจุบันขององค์กรเท่านั้น แต่ยังสามารถมองไปข้างหน้าได้อีกด้วย

5. แอปพลิเคชัน: บริษัท ส่วนใหญ่ใช้ Business Intelligence เพื่อดำเนินธุรกิจในปัจจุบัน ตัวอย่างเช่น หากคุณต้องการบรรลุเป้าหมายการขาย ระบบ BI ของคุณสามารถวิเคราะห์ข้อมูลในเดือนก่อนหน้าและแนะนำเป้าหมายที่สมเหตุสมผลตามประสิทธิภาพที่ผ่านมา

Business Analytics ใช้กับบริษัทที่มองว่าการเติบโตและผลิตภาพในอนาคตเป็นเป้าหมายหลัก BA มอบเครื่องมือในการประมวลผลข้อมูล ตอบคำถาม 'ทำไม' และสร้างรายการที่สามารถดำเนินการได้ในอนาคต คุณสามารถใช้การวิเคราะห์ธุรกิจกับธุรกิจทุกประเภท มันสามารถนำไปใช้กับการตลาด, การเงิน, CRM, การจัดการทรัพยากรมนุษย์ และแม้แต่การผลิต

ข้อดีของ BI & BA สำหรับธุรกิจ

Business Intelligence มีประโยชน์สำหรับบริษัทต่างๆ เพื่อให้สามารถแข่งขันและเพิ่มแหล่งรายได้สูงสุด ต่อไปนี้คือประโยชน์หลักที่ BI มอบให้กับองค์กร:

• ปรับปรุงการดำเนินธุรกิจ: องค์กรที่ใช้ BI สามารถควบคุมการดำเนินงานได้ดีขึ้น พวกเขามีความเข้าใจที่ดีขึ้นเกี่ยวกับสิ่งที่เกิดขึ้นในบริษัท การดูแลติดตามกระบวนการและขั้นตอนมาตรฐานอย่างกระตือรือร้นจะช่วยแก้ไขข้อผิดพลาดได้อย่างรวดเร็ว
  ตัวอย่างเช่น บริษัทโลจิสติกส์สามารถใช้ BI เพื่อจัดการกับการจัดส่งล่าช้าและรู้ว่าเหตุใดจึงเกิดความล่าช้า ความรู้ประเภทนี้ในการดำเนินงานสามารถช่วยให้บริษัทปรับปรุงบริการได้อย่างมากมาย
• ข้อมูลเชิงลึกของลูกค้าที่มีคุณค่า: ธุรกิจสามารถเข้าใจลูกค้าได้ดีขึ้นโดยการประเมินพฤติกรรมการซื้อและสร้างโปรไฟล์ผู้ใช้โดยใช้ระบบข่าวกรองธุรกิจที่มีประสิทธิภาพ หลายองค์กรกำลังมองหา โซลูชันการพัฒนาซอฟต์แวร์แบบกำหนดเอง เพื่อช่วยพวกเขาเกี่ยวกับระบบ BI และการจัดการ ซึ่งช่วยให้พวกเขาสามารถจัดหาผลิตภัณฑ์และประสบการณ์ที่ดียิ่งขึ้นให้กับลูกค้า
  
  
• เพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน: หนึ่งในประโยชน์หลักของเครื่องมือ Business Intelligence คือระบบอัตโนมัติของกระบวนการต่างๆ เช่น การสร้างรายงานและการอัปเดตตามเวลาจริง ส่งผลให้พนักงานมีสมาธิกับงานที่มีประสิทธิผลมากขึ้น
• รายได้ที่เพิ่มขึ้น: ข้อมูลจากเครื่องมือ BI สามารถช่วยให้ธุรกิจระบุจุดอ่อนในการขายและระบุปัญหาอื่นๆ เมื่อองค์กรรับฟังลูกค้า ดูคู่แข่ง และปรับปรุงการดำเนินงาน รายได้ก็มีแนวโน้มเพิ่มขึ้น
  
  
• ความได้เปรียบทางการแข่งขัน : ข้อได้เปรียบที่สำคัญอีกประการของการมีโซลูชัน BI คือความได้เปรียบทางการแข่งขัน แพลตฟอร์มข่าวกรองธุรกิจช่วยให้บริษัทต่างๆ เห็นว่าคู่แข่งกำลังทำอะไรอยู่ และตัดสินใจอย่างมีข้อมูลและความรู้เกี่ยวกับแผนของพวกเขา
  
  ตัวอย่างเช่น ในอุตสาหกรรมแฟชั่น ประโยชน์ที่สำคัญที่สุดของระบบธุรกิจอัจฉริยะคือการระบุแนวโน้มที่สำคัญ บริษัทต่างๆ สามารถใช้เครื่องมือข่าวกรองธุรกิจเพื่อค้นหาว่าพวกเขาต้องการดึงดูดผู้ชมประเภทใด

Business Analytics สามารถช่วยให้องค์กรเพิ่มประสิทธิภาพโดยรวม บรรเทาและระบุความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้นได้ มาดูประโยชน์หลักของการวิเคราะห์ธุรกิจกัน:

• ช่วยให้ธุรกิจมีงบประมาณจำกัด : สตาร์ทอัพและบริษัทขนาดเล็กส่วนใหญ่มีงบประมาณการตลาดที่จำกัด การใช้ Business Analytics ช่วยให้คุณใช้เงินได้สูงสุดโดยช่วยให้คุณเข้าใจลูกค้าของคุณได้ดีขึ้น คาดการณ์ความต้องการที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลาของพวกเขา และนำเสนอโซลูชันที่เป็นนวัตกรรมสู่ตลาด
  
  
• การตัดสินใจอย่างมีข้อมูล: องค์กรสามารถใช้การวิเคราะห์ธุรกิจเพื่อ ตัดสินใจทางธุรกิจอย่างมีข้อมูลและลดความสูญเสียทางการเงิน การวิเคราะห์เชิงคาดการณ์สามารถใช้เพื่อปิดช่องว่างทางธุรกิจ และตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลง
  ตัวอย่างเช่น ธุรกิจสามารถสร้างแบบจำลองการเปลี่ยนแปลงราคาหรือการนำเสนอผลิตภัณฑ์เพื่อกำหนดว่าการเปลี่ยนแปลงเหล่านั้นจะส่งผลต่อความต้องการของลูกค้าอย่างไร หลังจากรวบรวมข้อมูลการขายเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่เปลี่ยนแปลงแล้ว องค์กรต่างๆ สามารถใช้เครื่องมือวิเคราะห์ธุรกิจเพื่อกำหนดความสำเร็จของการเปลี่ยนแปลง และดูว่าการเปลี่ยนแปลงควรเผยแพร่ทั่วทั้งธุรกิจหรือไม่
  
  
• ประสิทธิภาพที่เพิ่มขึ้น: ปัจจุบัน ธุรกิจสามารถรวบรวมข้อมูลได้อย่างรวดเร็ว ด้วยความช่วยเหลือของการวิเคราะห์ธุรกิจ คุณสามารถระบุรายละเอียดใดๆ ในกระบวนการหรือประสิทธิภาพในเกือบเรียลไทม์ ซึ่งช่วยประหยัดเวลา เงิน และทรัพยากร
  
  
• รู้เท่าทัน : เจ้าของธุรกิจใช้ BA เพื่อติดตามพฤติกรรมของลูกค้า การเปลี่ยนแปลงในความต้องการของลูกค้า และการเปลี่ยนแปลงของตลาด ข้อมูลนี้ช่วยให้คุณไม่พลาดทุกความเคลื่อนไหวและทำการเปลี่ยนแปลงแบบไดนามิกเมื่อใดและหากข้อมูลสนับสนุนระบุว่าถึงเวลาแล้ว

กำหนดความต้องการ BI และ BA ขององค์กรของคุณ

หากคุณกำลังตัดสินใจเลือกระหว่าง BA และ BI ฉันจะบอกว่าธุรกิจต้องการเทคโนโลยีทั้งสองอย่างจึงจะประสบความสำเร็จ ดังนั้นเมื่อเลือกเทคโนโลยีและเครื่องมือที่คุณต้องการลงทุน คุณควรให้ความสำคัญกับ Business Intelligence กับ Business Analytics ให้น้อยลง และให้มากขึ้นเกี่ยวกับสิ่งที่คุณต้องการให้ระบบข้อมูลทำและใครจะเป็นผู้ใช้งาน

หากคุณพอใจกับรูปแบบธุรกิจของคุณและเพียงแค่ต้องการปรับปรุงการดำเนินงาน เพิ่มประสิทธิภาพและบรรลุเป้าหมายขององค์กร BI อาจเป็นทางเลือกที่ดีที่สุดสำหรับคุณ ในทางกลับกัน หากคุณต้องการเปลี่ยนกระบวนการทางธุรกิจของคุณ – หรือแม้แต่โมเดลธุรกิจทั้งหมดของคุณ – แต่ไม่มีข้อมูลเชิงลึกที่จำเป็น BA อาจเป็นตัวเลือกที่ดีที่สุด การเริ่มต้นกับ BI นั้นดีกว่าแล้วจึงย้ายไปที่ BA เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพและสร้างรายได้มากขึ้น กล่าวโดยย่อ โซลูชันการวิเคราะห์ธุรกิจและ Business Intelligence สามารถช่วยให้คุณนำธุรกิจของคุณไปสู่ที่ที่คุณต้องการได้

คำถามที่พบบ่อย

ไตรมาสที่ 1 Business Intelligence ใช้สำหรับอะไร?

BI หมายถึงเทคโนโลยี กลยุทธ์ และแนวทางปฏิบัติที่ใช้ในการรวบรวม วิเคราะห์ และนำเสนอข้อมูลทางธุรกิจที่เกี่ยวข้อง วัตถุประสงค์ทั้งหมดของ Business Intelligence คือการช่วยให้ธุรกิจตัดสินใจทางธุรกิจได้ดีขึ้น

ไตรมาสที่ 2 กรณีการใช้งาน Business Intelligence มีอะไรบ้าง

กรณีการใช้งานข่าวกรองธุรกิจบางกรณีคือ:

• การวิเคราะห์
• การพัฒนาแดชบอร์ด
• การขุดข้อมูล
• กระบวนการขุด
• การจัดการประสิทธิภาพทางธุรกิจ
• การขุดข้อความ
• การวิเคราะห์เชิงทำนาย
• การวิเคราะห์เชิงกำหนด
• การสร้างภาพข้อมูล

ไตรมาสที่ 3 การวิเคราะห์ธุรกิจสามประเภทคืออะไร

การวิเคราะห์ธุรกิจสามประเภทคือ:

• บทวิเคราะห์เชิงพรรณนา
• การวิเคราะห์เชิงทำนาย
• การวิเคราะห์เชิงกำหนด

บทสรุป

ไม่ต้องสงสัยเลยว่าอนาคตของ Business Analytics และ Business Intelligence นั้นสดใส ทั้ง BA และ BI ช่วยให้บริษัทต่างๆ วิเคราะห์ข้อมูลเพื่อการตัดสินใจที่ดีขึ้นและมีข้อมูลครบถ้วน แม้ว่าเครื่องมือ BI จะมีประสิทธิภาพมากขึ้น และมีความสามารถขั้นสูง แต่ผู้เชี่ยวชาญด้านข้อมูลก็ยังจำเป็นสำหรับการวิเคราะห์ธุรกิจเชิงคาดการณ์ กลยุทธ์ที่ดีที่สุดคือการมุ่งเน้นที่ Business Intelligence ก่อน จากนั้นจึงรวมการวิเคราะห์ธุรกิจเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพ การสร้างรายได้ และประสิทธิผลในการก้าวไปข้างหน้า

ในกรณีที่คุณยังคงมีคำถามใดๆ เกี่ยวกับ BI และ BA หรือต้องการทราบว่าคุณควรลงทุนในแพลตฟอร์มใด โปรด ติดต่อ เรา