5 แคมเปญที่คุณควรวางแผนตอนนี้เพื่อเพิ่มธุรกิจของคุณเป็นสองเท่าในปี 2020

ต้องการเพิ่มธุรกิจของคุณเป็นสองเท่าในปี 2020 หรือไม่?

เป็นเป้าหมายที่ทะเยอทะยาน แต่ก็เป็นเป้าหมายที่ผู้ประกอบการจำนวนมากประสบความสำเร็จปีต่อปีในขณะที่ธุรกิจของพวกเขาเข้าสู่ช่วงการเติบโต

อย่างไรก็ตาม ไม่มี “สิ่งใด” ที่ คุณสามารถทำได้ซึ่งจะทำให้ธุรกิจของคุณเติบโตแบบทวีคูณในระยะเวลาอันสั้นเช่นนี้ การเติบโตอย่างรวดเร็วมาจากการผสมผสานที่ลงตัวของคณิตศาสตร์ธุรกิจ กิจกรรมที่สอดคล้องกัน และความเข้าใจอย่างเชี่ยวชาญเกี่ยวกับคันโยกที่คุณต้องการเพื่อดึงออกมา

เป็นเรื่องง่ายที่จะหลงทางในกลวิธีใหม่ๆ ที่สดใส แต่โดยหลักแล้ว การเติบโตของธุรกิจก็เหมือนเดิมตลอดไป มี 5 กลไกในธุรกิจของคุณที่คุณสามารถดึงเพื่อจุดประกายการเติบโตในปี 2020 เมื่อใช้แคมเปญที่ปรับแต่งสำหรับแต่ละคันโยกเหล่านี้ คุณจะอยู่ในเส้นทางที่จะเพิ่มธุรกิจของคุณเป็นสองเท่าในปีใหม่

การเติบโตอย่างรวดเร็วมาจากการผสมผสานที่ลงตัวของคณิตศาสตร์ธุรกิจ กิจกรรมที่สอดคล้องกัน และความเข้าใจอย่างเชี่ยวชาญเกี่ยวกับคันโยกที่คุณต้องการเพื่อดึงออกมา

มาดำน้ำกัน…

คันโยก #1: การจราจร

ปัจจัยกระตุ้นการเติบโตของธุรกิจอย่างแรกคือการเข้าชม ไม่ว่าคุณจะต้องการดึงดูดการเข้าชมร้านค้าจริงหรือการเข้าชมเว็บไซต์ไปยังร้านค้าออนไลน์ของบริษัทของคุณ การเข้าชมที่มากขึ้นมักจะหมายถึงยอดขายที่เพิ่มขึ้น

แน่นอน คุณต้องดึงดูดการเข้าชมที่เหมาะสมหากคุณต้องการให้ผู้คนซื้อของบางอย่าง ไม่ใช่เรื่องดีที่จะดึงดูดให้ใครสักคนมาที่ร้านของคุณด้วยคำมั่นสัญญาว่าด้วยผลไม้สดแล้วพยายามขายผลิตภัณฑ์เสริมความงามให้พวกเขา

มีแคมเปญจำนวนเท่าใดก็ได้ที่คุณเรียกใช้ได้ในปี 2020 ซึ่งจะเพิ่มปริมาณการเข้าชมร้านค้าหรือเว็บไซต์ของคุณตามเป้าหมาย ซึ่งส่งผลให้ธุรกิจของคุณเติบโต

นี่คือตัวอย่างบางส่วน:

• การโฆษณาที่เสียค่าใช้จ่าย – ไม่ว่าจะเป็นบน Facebook, Google, YouTube หรือแพลตฟอร์มโฆษณาอื่น การโฆษณาที่เสียค่าใช้จ่ายเป็นวิธีที่วัดผลได้และคาดการณ์ได้เพื่อเพิ่มการเข้าชมธุรกิจของคุณ
• ความร่วมมือ – อีกวิธีหนึ่งในการสร้างปริมาณการเข้าชมที่เป็นเป้าหมายให้กับธุรกิจของคุณคือการเป็นพันธมิตรกับบริษัทที่ส่งเสริมกัน ผู้มีอิทธิพล หรือสมาคมสำหรับแคมเปญที่มีระยะเวลาจำกัด แคมเปญเหล่านี้มักจะใช้ประโยชน์จากผู้ชมของผู้อื่นผ่านโซเชียลมีเดียหรือการตลาดทางอีเมล ตัวอย่างเช่น แอปความภักดี Hey You ร่วมมือกับร้านแฟชั่นออนไลน์ The Iconic เพื่อดึงดูดผู้ใช้จากรายชื่ออีเมลไปยังแอปมากขึ้น:

• การตลาดเชิงโต้ตอบ – ใช้เทคโนโลยีเพื่อดึงดูดลูกค้าเป้าหมายแบบตัวต่อตัวในวงกว้าง เทคนิคการตลาดเชิงโต้ตอบ เช่น การแข่งขัน แบบทดสอบ วิดีโอเชิงโต้ตอบ และวิดเจ็ตสร้างสายสัมพันธ์กับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าและมีแนวโน้มที่จะแพร่ระบาด
• การตลาดเนื้อหา – การสร้างเนื้อหาที่มีคุณค่าและไม่ซ้ำใครสำหรับโซเชียลมีเดีย, YouTube, เว็บไซต์ของคุณ และช่องทางการจัดจำหน่ายอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการสร้างการรับรู้ที่เหนือชั้นสำหรับแบรนด์ของคุณ Beardbrand แบรนด์อีคอมเมิร์ซที่มีเอกลักษณ์เป็นที่รู้จักกันดีในการใช้เนื้อหา เช่น วิดีโอและบทความในบล็อกเพื่อดึงดูดปริมาณการเข้าชมเว็บไซต์จำนวนมาก:

ในขณะที่คุณเข้าสู่ปี 2020 ให้วิเคราะห์ประสิทธิภาพการเข้าชมของคุณจากปีที่แล้วและระบุชุดแคมเปญที่คุณสามารถเรียกใช้เพื่อเพิ่มจำนวนของคุณได้ หากคุณได้รับการเข้าชมเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง คุณจะสร้างรายได้มากขึ้น

คันโยก #2: ลูกค้าเป้าหมาย

ใช่ การเพิ่มการเข้าชมเป้าหมาย สามารถ ช่วยขยายธุรกิจของคุณได้ด้วยตัวเอง อย่างไรก็ตาม หากคุณแปลงส่วนหนึ่งของการเข้าชมนั้นเป็นลูกค้าเป้าหมาย ผลตอบแทนจะยิ่งมีกำไรมากขึ้น ด้วยวิธีนี้ หากมีคนไม่ซื้อในครั้งแรก คุณสามารถดึงดูดพวกเขาให้กลับมาอีกครั้งด้วยแคมเปญอีเมลและข้อเสนอรีมาร์เก็ตติ้ง

ดังนั้น หากคุณต้องการที่จะเพิ่มธุรกิจของคุณเป็นสองเท่าในปี 2020 ให้มองหาการวางแผนแคมเปญสร้างโอกาสในการขายที่จะรวบรวมข้อมูลติดต่อและอนุญาตให้คุณทำการตลาดกับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้ารายใหม่เหล่านี้

ต่อไปนี้คือตัวอย่างแคมเปญการสร้างความสนใจในตัวสินค้าที่มีประสิทธิภาพสูง:

• การแข่งขัน – ด้วยรางวัลที่เหมาะสมและการตลาดบนโซเชียลมีเดียที่ชาญฉลาด การแข่งขันสามารถสร้างลีดให้กับธุรกิจของคุณได้นับพัน
• แบบทดสอบ – แบบทดสอบการตลาดไม่เพียงแต่มีส่วนร่วมอย่างมากสำหรับผู้ชมของคุณ แต่ยังช่วยให้คุณค้นพบข้อมูลเชิงกลยุทธ์เกี่ยวกับลีดของคุณด้วยคำถามที่อยู่ในตำแหน่งที่ดี สำหรับวันวาเลนไทน์ Festival Mall ใช้แบบทดสอบเชิงโต้ตอบเพื่อช่วยให้ผู้คนค้นพบ “ประเภทของความโรแมนติก” ที่ พวกเขาเป็น ข้อเสนอที่น่าดึงดูดสำหรับผู้ใช้และวิธีที่ยอดเยี่ยมในการรวบรวมข้อมูลผู้บริโภค:

• ส่วนลด – คูปองและส่วนลดมีผลโดยเฉพาะอย่างยิ่งในอุตสาหกรรมอีคอมเมิร์ซเพื่อเป็นแรงจูงใจให้ผู้คนลงทะเบียนเพื่อรับการสื่อสารทางการตลาดก่อนตัดสินใจซื้อ
• แหล่งข้อมูล – เนื้อหาพรีเมียม เช่น eBooks สมุดปกขาว และรายการตรวจสอบเป็นแม่เหล็กดึงดูดผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า โดยเฉพาะอย่างยิ่งในพื้นที่ B2B
• การสัมมนาผ่านเว็บ – ในกรณีที่ไม่มีการฝึกอบรมแบบเห็นหน้ากัน การสัมมนาผ่านเว็บจะสร้างการเชื่อมต่อส่วนบุคคลกับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าของคุณ และสร้างความไว้วางใจและความน่าเชื่อถือให้กับธุรกิจ
• การทดลองใช้งาน – การสาธิตหรือการทดลองใช้ฟรีเป็นทางเลือกที่ดีสำหรับผู้ที่มีแนวโน้มว่าจะสนใจสิ่งที่คุณนำเสนอแต่ยังไม่พร้อมที่จะซื้อ เครื่องมือติดตามและปรับแต่ง Gmail, Right Inbox ช่วยให้คุณติดตั้งเครื่องมือได้ฟรีเพื่อ "ลองก่อนตัดสินใจซื้อ" :

นอกเหนือไปจากการรับการเข้าชมธุรกิจของคุณมากขึ้นด้วยกลยุทธ์ที่กล่าวถึงข้างต้นแล้ว ให้ใช้แคมเปญสร้างโอกาสในการขายแบบสแตนด์อโลนเหล่านี้เพื่อสร้างฐานข้อมูลของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า

คันโยก #3: การแปลง

แนวคิดของ Conversion มักถูกกล่าวถึงว่าเป็นวิธีการเพิ่มประสิทธิภาพช่องทางการตลาดของคุณ จากการรับส่งข้อมูลที่คุณได้รับ มีกี่คนที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า? โอกาสในการขายเหล่านั้นกลายเป็นลูกค้ากี่ราย?

นี่เป็นจุดสำคัญของ Conversion สองจุดที่คุณควรจะวิเคราะห์และปรับให้เหมาะสมเพื่อปรับปรุงผลตอบแทนจากความพยายามของคุณ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถปรับปรุงอัตราการแปลงจากการเข้าชมไปยังลูกค้าโดยไม่เพิ่มจำนวนการเข้าชม ซึ่งจะส่งผลให้ธุรกิจมีรายได้เพิ่มขึ้น

โดยส่วนใหญ่ การเพิ่มประสิทธิภาพ Conversion มาจากชุดการทดสอบเล็กๆ และปรับแต่งการโต้ตอบกับลูกค้าของคุณ อย่างไรก็ตาม คุณยังสามารถวางกลยุทธ์แคมเปญตาม Conversion ได้อีกด้วย นี่คือตัวอย่างบางส่วน:

• ลำดับอีเมลที่ ดึงดูดให้กลับมามีส่วนร่วมอีกครั้ง – สำหรับลีดในฐานข้อมูลของคุณที่ไม่ได้แปลงเป็นลูกค้า ให้สร้างลำดับอีเมลสำหรับการกลับมามีส่วนร่วมอีกครั้งซึ่งยึดกับข้อเสนอที่น่าสนใจเพื่อเป็นวิธีในการได้ลูกค้าที่คุณอาจถือว่าหายไป
• การตลาดการละทิ้งรถเข็น – การละทิ้งรถเข็นเป็นปัญหาที่เจาะลึกได้ในอุตสาหกรรมอีคอมเมิร์ซ แม้ว่าคุณจะกู้คืนรถเข็นที่ถูกละทิ้งเพียงเล็กน้อยด้วยโฆษณารีมาร์เก็ตติ้งและแคมเปญอีเมลที่แบ่งกลุ่ม รายได้ของคุณก็จะเพิ่มขึ้น ด้านล่างนี้คือตัวอย่างอีเมลการละทิ้งรถเข็นจาก Dyson:

• ข้อเสนอรีมาร์เก็ตติ้งที่ตรงเป้าหมาย – ทั้งแพลตฟอร์มโฆษณาของ Google และ Facebook มีวิธีการแสดงโฆษณาแบบละเอียดไปยังกลุ่มผู้ชมของคุณตามพฤติกรรมของพวกเขา มองหาการปรับแต่งข้อเสนอตามหน้าที่เข้าชมหรือการดำเนินการบนเว็บไซต์ของคุณ
• แคมเปญอีเมลส่วนบุคคล – โดยการแบ่งกลุ่มฐานข้อมูลอีเมลของคุณ คุณสามารถมอบข้อเสนอส่วนบุคคลให้กับกลุ่มผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้ากลุ่มเล็กๆ ของคุณ ซึ่งมีแนวโน้มที่จะเปลี่ยนมากกว่าแคมเปญอีเมลทั่วไป ตรวจสอบอีเมลนี้จาก Zillow ที่ปรับให้เป็นส่วนตัวตามคุณสมบัติที่ผู้ใช้ชอบบนเว็บไซต์ของพวกเขา:

นี่เป็นเพียง 4 ตัวอย่างแคมเปญ Conversion ที่คุณสามารถใช้เพื่อสร้างรายได้ที่พุ่งสูงขึ้นอย่างไม่คาดคิดในปี 2020

Lever #4: การรักษาลูกค้าและมูลค่าตลอดอายุการใช้งาน

กว่า 80% ของธุรกิจต่างเห็นพ้องกันว่าการรักษาลูกค้าไว้นั้นถูกกว่าการหาลูกค้าใหม่ หากธุรกิจของคุณมองหาลูกค้าใหม่อยู่เสมอ แทนที่จะรักษาหรือเพิ่มมูลค่าของลูกค้าที่มีอยู่แล้ว ต้นทุนก็จะเกินดุลผลประโยชน์ในที่สุด ส่งผลให้ล้มเหลว

พูดง่ายๆ ก็คือ หากคุณสามารถรักษาลูกค้าปัจจุบันของคุณได้มากขึ้นโดยการลดอัตราการเลิกใช้งาน ในขณะเดียวกันก็เพิ่มมูลค่าตลอดช่วงชีวิตของลูกค้าเหล่านั้น ธุรกิจของคุณจะเติบโตในปี 2020

ต่อไปนี้เป็นกลยุทธ์บางประการในการทำเช่นนั้น:

• โปรแกรมรางวัลหรือสิทธิพิเศษ – โปรแกรมการให้รางวัลแก่ลูกค้าเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการมีส่วนร่วมกับลูกค้าของคุณและทำให้พวกเขาภักดีต่อแบรนด์ของคุณ สิ่งต่างๆ เช่น สิทธิพิเศษ ส่วนลด และข้อเสนอจากพันธมิตรล้วนได้รับการตอบรับเป็นอย่างดี
• ลำดับการดูแลอีเมล – บางสิ่งที่ง่ายพอๆ กับการดูแลอีเมลที่มีเนื้อหาที่เป็นประโยชน์หรือเพิ่มมูลค่าตามจังหวะปกติก็เพียงพอแล้วที่จะยังคงอยู่ในความคิดและเกี่ยวข้องกับลูกค้าของคุณ
• การตอบแทนชุมชน – การบริจาคส่วนหนึ่งของผลกำไรของคุณให้กับองค์กรการกุศลหรืออาสาสมัครสำหรับชุมชนที่ใกล้ชิดกับฐานลูกค้าของคุณจะเสริมสร้างความผูกพันที่ลูกค้าของคุณมีกับแบรนด์ของคุณ และเพิ่มโอกาสที่พวกเขาจะอยู่เคียงข้าง
• การขายต่อยอดและการขายต่อเนื่อง – การปรับแต่งคำแนะนำผลิตภัณฑ์ตามประวัติการซื้อของลูกค้าและพฤติกรรมอื่นๆ จะช่วยเพิ่มมูลค่าตลอดอายุการใช้งานให้กับธุรกิจ นี่เป็นตัวอย่างที่ดีของการเพิ่มยอดขายอย่างชาญฉลาดโดย Dollar Shave Club ซึ่งช่วยให้ลูกค้าสามารถเพิ่มผลิตภัณฑ์ใหม่ลงในกล่องสมัครสมาชิกได้โดยตรงจากอีเมล:

• การออกผลิตภัณฑ์ใหม่ – เช่นเดียวกับคำแนะนำผลิตภัณฑ์ข้างต้น การออกผลิตภัณฑ์ใหม่ที่ออกแบบมาโดยเฉพาะเพื่อแก้ปัญหาตามความคิดเห็นของลูกค้าจะไม่เพียงเพิ่มรายได้ แต่ยังรักษาความภักดี

กลยุทธ์การรักษาลูกค้าและมูลค่าตลอดอายุการใช้งานเหล่านี้สามารถเปลี่ยนเป็นแคมเปญที่กระจายไปตลอดทั้งปีใหม่

คันโยก #5: ผู้อ้างอิง

วัตถุประสงค์ของการรักษาลูกค้าคือการสร้างผู้สนับสนุนแบรนด์ เมื่อคุณมีกลุ่มบุคคลที่พร้อมและเต็มใจที่จะสนับสนุนแบรนด์ของคุณ ก็ถึงเวลาที่จะใช้ความภักดีนั้นโดยการเพิ่มการอ้างอิง การตลาดแบบบอกต่อเป็นวิธีที่คุ้มค่ามากในการขยายธุรกิจผ่านการบอกต่อแบบปากต่อปาก ในความเป็นจริง 84% ของคนเชื่อคำแนะนำจากคนที่พวกเขารู้จัก

เมื่อออกแบบโปรแกรมการอ้างอิงของคุณ ให้พิจารณาแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดต่อไปนี้:

• จูงใจผู้อ้างอิงด้วยระบบคะแนน gamified คูปองหรือผลประโยชน์ทางการเงิน
• ทำให้ลูกค้าเข้าร่วมโปรแกรมแนะนำได้ง่ายที่สุด
• มอบสิทธิพิเศษและประสบการณ์ให้กับลูกค้าที่เข้าร่วมโปรแกรมแนะนำของคุณ
• ให้รางวัลแก่ลูกค้าที่อ้างอิงด้วยส่วนลดหรือผลประโยชน์ เพื่อให้ผู้อ้างอิงของคุณได้รับการสนับสนุนให้ส่งข้อเสนอให้กับเพื่อนของพวกเขา

อีเมล iBotta นี้ใช้วันขอบคุณพระเจ้าเพื่อมีส่วนร่วมกับลูกค้าและเสนอสิ่งจูงใจสำหรับการแนะนำเพื่อน:

แน่นอน โปรแกรมการอ้างอิงควรต่อเนื่องและใช้ประโยชน์จากระบบอัตโนมัติทางการตลาดเพื่อให้สามารถปรับขนาดได้อย่างมีประสิทธิภาพ อย่างไรก็ตาม นั่นไม่ได้หยุดคุณไม่ให้ใช้งานแคมเปญตามการอ้างอิงแบบสแตนด์อโลนที่สร้างแรงจูงใจและให้รางวัลแก่ผู้สนับสนุนแบรนด์ของคุณตลอดทั้งปี

บทสรุป

แนวคิดในการเพิ่มธุรกิจของคุณเป็นสองเท่าใน 12 เดือนนั้นเป็นวิสัยทัศน์ที่เป็นแนวทางมากกว่าความเป็นจริงทางสถิติ หากคุณหมกมุ่นอยู่กับผลลัพธ์สุดท้ายและการคิดใหญ่เกินไป กิจกรรมรายวัน รายสัปดาห์ และรายเดือนของคุณจะหมดลง

เพื่อให้ธุรกิจเติบโตอย่างรวดเร็วได้จริงในปี 2020 หลักการดังกล่าวก็เหมือนกับที่เคยเป็นมาหลายทศวรรษ มันเกี่ยวกับการทำความเข้าใจว่าตอนนี้คุณอยู่ที่ไหน และรู้จักคันโยกที่คุณต้องดึงเพื่อไปยังจุดหมายใหม่นั้น สำหรับธุรกิจใดๆ การเติบโตมาจากการเข้าชม โอกาสในการขาย การแปลง การรักษา และการอ้างอิง การปรับปรุงองค์ประกอบเหล่านี้บางส่วนหรือทั้งหมด แม้เพียงเล็กน้อย จะช่วยผลักดันธุรกิจของคุณไปในทิศทางที่ถูกต้อง

ดังนั้นสิ่งที่คุณต้องมุ่งเน้นในปี 2020 เพื่อเพิ่มธุรกิจของคุณเป็นสองเท่า? คุณจะใช้แคมเปญใดและเมื่อใดจะมีประสิทธิภาพมากที่สุด

ลองคิดดู บันทึกคำตอบของคุณ และวางแผนกลยุทธ์สำหรับปีหน้า