วิธีดึงดูดลูกค้าเป้าหมายในกิจกรรม: 3 ขั้นตอนสู่การสร้างลูกค้าเป้าหมายที่ประสบความสำเร็จ

กิจกรรมใดที่คุณวางแผนจะเข้าร่วมในปีหน้า

ไตรมาสที่ 4 เป็นช่วงเวลาที่เหมาะสมที่สุดในการนึกถึงปฏิทินกิจกรรมในปีหน้า งานแสดงสินค้า การพูดในที่สาธารณะ และการประชุมเต็มไปด้วยผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า (ถ้าคุณรู้ว่าจะต้องดูอย่างไรและที่ไหน)

คุณต้องมีแผนเพื่อดึงดูดลูกค้าเป้าหมายมากขึ้น ในโพสต์นี้ เราจะพูดถึงวิธีการจับลูกค้าเป้าหมายในเหตุการณ์และแปลงโอกาสในการขายเหล่านั้นให้เป็นการขาย

กระบวนการจับภาพลูกค้าเป้าหมายมี 3 ขั้นตอน:

1. วางแผนก่อนจัดงาน
2. การดำเนินการในช่วงเหตุการณ์
3. ติดตามผลหลังงาน

1. การวางแผนก่อนจัดงาน

กลยุทธ์การจับภาพลีดเหตุการณ์ที่มีประสิทธิภาพเริ่มต้นขึ้นก่อนที่คุณจะก้าวเข้าไปในสถานที่ เริ่มต้นด้วยประเภทของเหตุการณ์

เป็นงานแสดงสินค้าหรือการประชุม?

งานแสดงสินค้ามักจะมีความเฉพาะเจาะจงของอุตสาหกรรม และช่วยให้คุณตรงไปตรงมาและมีกลยุทธ์มากขึ้น เตรียมหารือว่าธุรกิจของคุณช่วยแก้ปัญหาในอุตสาหกรรมนั้นได้อย่างไร

ทำวิจัยและเรียนรู้ว่าอุตสาหกรรมนี้กำลังเคลื่อนที่ไปที่ใด มองหา:

• เทรนด์
• อุปสรรคที่อาจเกิดขึ้น
• ผู้ก่อกวน
• ปัญหาที่พบบ่อย

เมื่อคุณแสดงความรู้ในอุตสาหกรรมแก่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า คุณมีแนวโน้มที่จะสร้างการเชื่อมต่อที่มีความหมายซึ่งนำไปสู่ขั้นตอนถัดไปในกระบวนการขาย

• การค้นพบการโทรหรือการประเมินความเหมาะสมกับธุรกิจ
• การสาธิตผลิตภัณฑ์หรือบริการ
• ลูกค้าใหม่(!!!)

หากคุณกำลังเข้าร่วมการประชุม ผู้เข้าร่วมประชุมจะมีบทบาทคล้ายกัน นักการตลาดเข้าร่วมการประชุมทางการตลาด วิศวกรเข้าร่วมการประชุมด้านวิศวกรรม และพนักงานขายเข้าร่วมการประชุมการขาย

ขึ้นอยู่กับการประชุม การมุ่งเน้นที่การสร้างเครือข่ายและการเป็นหุ้นส่วนมากกว่าการหาธุรกิจใหม่อาจเหมาะสมกว่า

รูปแบบเหตุการณ์ที่แตกต่างกันหมายถึงผู้เข้าร่วมประเภทต่างๆ ปรับแนวทางของคุณเพื่อใช้ประโยชน์จากเหตุการณ์เฉพาะ

สิ่งสำคัญในการวางแผนก่อนเริ่มงานคือการ รู้จักผู้ฟังของคุณ วิธีนี้จะช่วยให้คุณมีความตั้งใจ ทั้งในการเลือกกิจกรรมที่คุณเข้าร่วม และวิธีที่คุณเข้าร่วมกิจกรรม คุณจะไม่ต้องเสียเวลาเข้าร่วมกิจกรรมที่ผู้ชมของคุณ ไม่ ทำ หรือพลาดกิจกรรมที่ผู้ชมของคุณเข้าร่วม

การวางแผนก่อนเหตุการณ์ยังหมายถึงการตั้งค่าข้อความติดตามผลและการทำงานอัตโนมัติไว้ล่วงหน้า งานพื้นฐานและการทำงานอัตโนมัติของอีเมลใน ActiveCampaign สามารถมีผลกระทบอย่างมากต่อการสร้างลูกค้าเป้าหมายและการติดตามของคุณ

ทำสิ่งต่าง ๆ โดยอัตโนมัติเช่น:

• การแท็กผู้ติดต่อเมื่อมีการสร้างเพื่อให้คุณทราบว่าลูกค้าเป้าหมายรายใดมาจากกิจกรรม
• การสร้างข้อตกลงใน ActiveCampaign CRM เมื่อมีการสร้างผู้ติดต่อเพื่อเพิ่มพวกเขาในไปป์ไลน์การขายของคุณ
• ตั้งค่างานติดตามผลในข้อตกลงเพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีผู้มุ่งหวังในเหตุการณ์ใหม่ของคุณหลุดพ้นจากช่องโหว่

ตัวสร้างแบบฟอร์มของ ActiveCampaign ให้คุณทำให้กระบวนการติดแท็กเป็นไปโดยอัตโนมัติเมื่อผู้ติดต่อส่งแบบฟอร์มของคุณ

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเตรียมกระบวนการของคุณให้พร้อมอย่างน้อยหนึ่งสัปดาห์ก่อนงาน เมื่อคุณตั้งค่าการทำงานอัตโนมัติตั้งแต่เนิ่นๆ คุณสามารถมุ่งเน้นไปที่การสร้างลีดคุณภาพสูงแทน คุณไม่จำเป็นต้องแย่งชิงเพื่อติดตามผลในชั่วโมงหรือวันหลังจากเหตุการณ์

2. การดำเนินการระหว่างงาน

อะไรจะสำคัญไปกว่าการเป็นผู้นำในกิจกรรม?

ได้ลีดที่ ถูกต้อง ในงาน

ง่ายที่จะออกจากงานด้วยนามบัตรจำนวนหนึ่งจากบุคคลที่จำคุณไม่ได้และอาจไม่เหมาะกับธุรกิจของคุณ

อย่าผ่านพิธีการเพียงเพื่อรวบรวมนามบัตร

ที่งาน ตั้งเป้าที่จะสนทนาอย่างมีความหมายกับแต่ละคนที่คุณพบ ใช้การวิจัยของคุณเพื่อสอบถามเกี่ยวกับแนวโน้มอุตสาหกรรมหรือปัญหาที่อาจเกิดขึ้น เรียนรู้เกี่ยวกับแผนของพวกเขาสำหรับอนาคตอันใกล้และดูว่าคุณจะทำงานร่วมกันได้อย่างไร

ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณจะจดจำการสนทนาที่นอกเหนือไปจากพิธีการทั่วไป เลิกใช้อินโทรทั่วไปและถามคำถามเฉพาะ การแนะนำโดยเจตนาช่วยเพิ่มโอกาสในการขับเคลื่อนการสนทนาไปข้างหน้า:

• "แล้วคุณจะทำอย่างไร?" → “คุณวางแผนจะทำอะไรเกี่ยวกับ ___ ในปีนี้”
• “เราเป็นหน่วยงานดิจิทัล” → “เราเป็นพันธมิตรกับธุรกิจขนาดเล็กเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพค่าโฆษณาของพวกเขา คุณพึ่งพาการโฆษณาบนโซเชียลมีเดียหรือการตลาดผ่านเครื่องมือค้นหา (SEM) และการจ่ายต่อคลิก (PPC) หรือไม่”
• “คุณคิดอย่างไรกับผู้พูดคนแรก” → “ฉันคิดว่าความคิดเห็นเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงของแนวการซื้อนั้นน่าสนใจ ธุรกิจของคุณกำลังทำอะไรเพื่อพิจารณาการเปลี่ยนแปลงเหล่านั้นหรือไม่”

หากเหมาะสมอย่าไปตรงสำหรับนามบัตร ให้ขอที่อยู่อีเมลของพวกเขาและทำงานเพื่อตั้งค่าการโทรส่วนตัวมากขึ้นภายในสองสามวันหลังจากงาน หากทำได้ ให้กำหนดเวลาโทรติดตามในขณะที่คุณกำลังพูดกับพวกเขา

ซึ่งจะช่วยลดโอกาสที่ลูกค้าเป้าหมายจะมืดมน และลบอีเมลที่น่ารำคาญไปมาที่พยายามล็อคเวลาในการโทรออก

คุณสามารถทำให้กระบวนการนี้ง่ายยิ่งขึ้นโดยใช้อีเมลและเครื่องมือจัดกำหนดการ:

1. แอพ ActiveCampaign Forms สำหรับ iPad ช่วยให้คุณเปลี่ยนการสนทนาของคุณให้เป็นผู้ติดต่อที่เลือกเข้าร่วมภายใน ActiveCampaign เพิ่มลงในลำดับอีเมลหรือจดหมายข่าวที่ดูแลลูกค้าเป้าหมาย
2. ซอฟต์แวร์จัดตารางเวลา Calendly จะซิงค์กับปฏิทินออนไลน์และอีเมลของคุณเพื่อแสดงความพร้อมของคุณและส่งอีเมลยืนยันเมื่อคุณกำหนดเวลาการโทร

ด้วย Calendly คุณสามารถเพิ่มบันทึกและข้อมูลอื่น ๆ เพื่อให้บริบทการโทรตามกำหนดการและกำหนดการของคุณ

เครื่องมือเหล่านี้ใช้ได้กับการสนทนาแบบตัวต่อตัวหรือที่บูธแสดงสินค้าของคุณ หากคุณมีบูธ ของชำร่วยของบริษัทเป็นเทคนิคที่ได้รับการพิสูจน์แล้วในการเริ่มต้นการสนทนาและดึงดูดผู้ติดต่อในงาน

จะเกิดอะไรขึ้นถ้าคุณกำลังมีส่วนร่วมในกระบวนการขายกับใครบางคนในงานนี้ อย่ากลัวที่จะปิดด้วยตัวเอง! หากคุณมีการสนทนาเกี่ยวกับการค้นพบและพวกเขาต้องการก้าวไปข้างหน้า ปิดดีล! คุณสามารถเข้าหาพวกเขาและพูดว่า

“โอเค เราผ่านขั้นตอนการสำรวจแล้ว คุยกันเรื่องการตั้งเป้าหมาย เราคุยกันเรื่องบริการและซอฟต์แวร์ที่เราจะเริ่มต้นกัน… ทำไมเราไม่เริ่มกันล่ะ” ?”

เหตุการณ์เป็นสถานที่ที่ดีที่จะมีการสนทนาปิด ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าตื่นเต้นและคิดเกี่ยวกับแนวคิดใหม่ๆ ดังนั้นจึงเป็นเวลาที่เหมาะสมที่จะรวบรวมพลังและการมีส่วนร่วมของพวกเขา และทำให้พวกเขาสมัครเข้าร่วมกับคุณ

3. ติดตามผลหลังงาน

เมื่อคุณทำ Due Diligence ในกระบวนการวางแผน คุณจะไม่ต้องกังวลกับการติดตามผลทางอีเมลหลังจบกิจกรรม

กลยุทธ์การติดตามของคุณควรประกอบด้วย:

• ทำตามขั้นตอนต่อไปที่คุณกำหนดไว้ — ส่งอีเมลแนะนำเหล่านั้นและโทรติดตามเมื่อคุณบอกว่าจะทำ
• ในการสนทนาติดตามผลของคุณ ใช้กิจกรรมที่คุณทั้งคู่เข้าร่วมเป็นตัวทำลายน้ำแข็งเพื่อสร้างความสัมพันธ์ส่วนตัวอย่างรวดเร็ว
• เมื่อคุณเชื่อมต่อแล้ว ให้ดึงรายละเอียดเฉพาะจากการสนทนาของคุณในกิจกรรมเพื่อเชื่อมสัมพันธ์กับลีดของคุณ

การติดตามผลควรรวมถึงการวัดความสำเร็จสำหรับธุรกิจของคุณด้วย

ใช้การแบ่งส่วนเพื่อติดแท็กผู้ติดต่อที่คุณจับภาพในเหตุการณ์และติดตามผ่านกระบวนการขาย

ประเมินเหตุการณ์และตอบคำถามเหล่านี้:

• คุณจับผู้ติดต่อได้กี่ราย?
• ของลีดเหล่านั้น มีกำหนดขั้นตอนถัดไปกี่ขั้นตอน?
• มีลูกค้าที่มุ่งหวังปิดกี่ราย?
• งานนี้คุ้มค่ากับเวลาของคุณหรือไม่?
• งานประเภทหนึ่งคุ้มค่ากับเวลาของคุณมากกว่างานประเภทอื่นหรือไม่?
• โอกาสในการขายประเภทใดที่มีค่าที่สุดสำหรับคุณ
• กลยุทธ์การสร้างความสนใจในตัวสินค้าแบบใดได้ผล ซึ่งไม่ได้?
• กลยุทธ์เฉพาะทำให้การสนทนาดีขึ้นหรือไม่ โอกาสในการขายเพิ่มเติม?

ยิ่งคุณรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับลีดจากเหตุการณ์มากเท่าใด การวัดความสำเร็จก็จะยิ่งง่ายขึ้นเท่านั้น

บทสรุป: วิธีการจับลีดในเหตุการณ์

การจับผู้มุ่งหวังในกิจกรรมเป็นวิธีที่ดีในการเริ่มต้นความสัมพันธ์กับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า กิจกรรมยังเป็นโอกาสในการเพิ่ม:

• ความเป็นผู้นำทางความคิด
• การรับรู้แบรนด์
• ความร่วมมือเชิงกลยุทธ์
• ความรู้ด้านอุตสาหกรรม

กลยุทธ์การสร้างโอกาสในการขายที่ประสบความสำเร็จหมายถึงการวางแผนให้ดีก่อนเริ่มงาน นึกถึงประเภทของงาน ผู้เข้าร่วม และปัญหาที่พวกเขาเผชิญ

ที่งาน ทำงานเพื่อเชื่อมต่อในระดับที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นและตั้งค่าขั้นตอนต่อไปหากมีความเหมาะสมทางธุรกิจ อย่ากลัวที่จะปิดใครก็ตามที่อยู่ในขั้นตอนการขายของคุณอยู่แล้ว

ติดตามและติดตามลีดของคุณ — จากนั้นประเมินและปรับแต่งกลยุทธ์ของคุณเพื่อทำให้กิจกรรมครั้งต่อไปที่คุณเข้าร่วมดียิ่งขึ้น!