กรณีศึกษา: The Gadh

ก่อนการเปิดตัวแอปพลิเคชั่น Gadh iOS ที่เพิ่งสร้างใหม่ในตลาดอเมริกา จะมีการแนะนำเล็กน้อยจากฝั่ง Mind Studios เพื่อทำความรู้จักกับกระบวนการภายในของการสร้างซอฟต์แวร์

ไม่ว่าเราจะพยายามเดินตามเส้นทางแห่งความชอบธรรมเพียงใด ผู้คนก็ถูกเอารัดเอาเปรียบเพราะพวกเขาไม่มีสิทธิ์เข้าถึงคำแนะนำทางกฎหมาย ชีวิตในป่าคอนกรีตอย่างนิวยอร์กซิตี้เต็มไปด้วยหลุมพราง การเข้าถึงความช่วยเหลือทางกฎหมายอย่างรวดเร็วและราคาไม่แพงอาจหายากและผลที่ตามมาอาจเลวร้าย เราอาศัยอยู่ในโลกที่ผู้คนพยายามใช้ประโยชน์จากผู้อื่น และทนายความในกระเป๋าของคุณหวังว่าจะเปลี่ยนสิ่งนั้นสำหรับผู้ใช้แอป

ทนายความมนุษย์ 24/7 ในโทรศัพท์มือถือของคุณ

เนื่องจากเป็นแนวคิดที่ Gadh เข้ามาหาเราในตอนแรก ในช่วงเริ่มต้นเมื่อขั้นตอนของการสร้างต้นแบบและข้อมูลจำเพาะกำลังจะเริ่มต้นขึ้น ลูกค้าของเรา — Sachin Gadh ทนายความที่มีนิสัยดีและมีไหวพริบจากเมืองนิวยอร์ก — ได้แนะนำแนวคิดของแอปพลิเคชันนี้ “ฉันเห็นความต้องการและตลาดสำหรับการเข้าถึงความช่วยเหลือทางกฎหมายอย่างรวดเร็วโดยไม่ต้องจ่ายค่าธรรมเนียมการรักษาหลายร้อยดอลลาร์ แอปนี้จะช่วยให้ผู้คนสามารถถามคำถาม อัปโหลดหลักฐาน และกำหนดเวลาแฮงเอาท์วิดีโอทุกเดือนในราคา $19.99 การช่วยเหลือผู้คนทำให้เราสามารถสร้างความสัมพันธ์ระหว่างทนายความกับลูกค้าทางดิจิทัลได้”

Gadh ถูกกำหนดให้เป็นแอปทางกฎหมาย ซึ่งเป็นเครื่องมือสื่อสารสำหรับสำนักงานกฎหมายและลูกค้าที่มีคุณสมบัติที่ต้องมี รวมถึงการแชท การนัดหมายหนังสือ การอัปโหลดหลักฐาน GPS และ facetime

การวิจัยตลาดและผู้ใช้ทั้งสองได้แสดงให้เห็นว่านี่เป็นแอปที่ไม่ได้ใช้ในด้านแอปของทนายความ แอพส่วนใหญ่เป็นแหล่งอ้างอิงที่นำคุณไปหาทนายความที่เชี่ยวชาญ แต่แอพ Gadh จะรักษาลูกค้าไว้และเสนอทนายความตัวจริงที่ตอบคำถาม

คุณสามารถอ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับความสำคัญของการวิจัยตลาดและรูปแบบธุรกิจได้ที่นี่

ไมเคิล จอร์แดน ท่ามกลางทนาย

ส่วนการออกแบบเป็นส่วนที่คุณมองเห็นได้ สร้างโครงสร้างที่ซับซ้อนด้วยการเชื่อมโยงที่ปรากฏในจิตใจของผู้ใช้ ในกรณีของ Gadh ต้องใช้รูปแบบเดียวกัน เนื่องจากผู้ซื้อต้องสัมผัสกับบรรยากาศของศาลที่แท้จริงขณะลงชื่อเข้าใช้แอปพลิเคชัน

ทีมจำหน่ายสีกลุ่มแรกที่ตัดสินใจสำรวจคือสีน้ำเงินเข้ม ซึ่งเป็นสัญลักษณ์ของความสงบและความมั่นคง ซึ่งใช้กันอย่างแพร่หลายในธนาคารและองค์กรของรัฐต่างๆ แต่เนื่องจากการเปลี่ยนแปลงเป็นส่วนที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ของกระบวนการพัฒนา Gadh จึงกระตือรือร้นที่จะทดลองกับรูปแบบสี ซึ่งเป็นสาเหตุที่ทำให้เขานำเสนออินเทอร์เฟซ 4 สีที่แตกต่างกัน (ดูภาพด้านล่าง) ในที่สุด แคว้นกัธได้เลือกรุ่นสีน้ำตาลทอง ซึ่งหมายถึงสัญลักษณ์แทนไม้ฮัมเมอร์ ซึ่งเป็นเครื่องมือที่จำเป็นสำหรับผู้พิพากษาทุกคนและศาลทุกแห่ง

เรื่องใหญ่ก็คือการสร้างตราสินค้าของทนายความและเอกลักษณ์ของโลโก้ เนื่องจากต้องแสดงถึงฟังก์ชันหลักของแอปในภาพเล็กๆ

โชคดีที่ Sachin เป็นแฟนตัวยงของ Michael Jordan เขาจึงเห็นโลโก้ของ Gadh เป็นส่วนผสมของภาพเงาของ Michael Jordan กับมุมมองของทนายความ ถือปากกาแทนลูกบอลในมือ รีบปกป้องคุณ ในที่สุดผลผลิตที่ได้มาเป็นทางออกที่น่าพอใจสำหรับทั้งสองฝ่าย

แอปพลิเคว่องไวของ Gadh

กระบวนการทางวิศวกรรมทั้งหมดแบ่งออกเป็น 4 sprints 2 สัปดาห์โดยแต่ละรายการมีเครื่องหมายความสำเร็จและการอัปเดตที่ได้รับในตอนท้ายของทุก ๆ Gadh ควรจะเขียนและเขียนบน Swift 2.2 โดยภายหลังถูกโอนไปยังเวอร์ชัน 3.0 ล่าสุด คุณลักษณะของทีม Mind Studios iOS ที่เขียนขึ้นเอง ได้แก่:

• เนื้อหารูปภาพ

• บริการเครื่องบันทึกเสียง,

• ทุกเสียงสนทนาและการโทร
  ประวัติการแชทและการดาวน์โหลด

• ปฏิทิน

ในทางตรงกันข้าม เนื่องจากฟังก์ชันวิดีโอแชทยอดนิยมของ Sachin ระหว่างเขาและลูกค้าจะต้องมีกรอบการทำงานเฉพาะ ซึ่งเราเลือก OpenTok ซึ่งเป็นเครื่องมือที่ช่วยให้ผู้เขียนโค้ดสร้างวิดีโอสดและโต้ตอบในแอปพลิเคชันของตนได้

ความท้าทายสำหรับโปรเจ็กต์ Gadh ก็คือการเลือกการสมัครรับข้อมูล ในระหว่างการระดมความคิด เราตัดสินใจเลือกการสมัครรับข้อมูลแบบต่ออายุเป็นการซื้อในแอปที่ดีที่สุดที่มีให้บริการใน Apple Store การเปิดใช้งานให้ตรวจสอบความถูกต้องผ่านแบ็กเอนด์ทำให้เราสามารถแยกการแมชชีนที่อาจเกิดขึ้นทั้งหมดออกจากฝั่งผู้ใช้ได้

ดังนั้น ตัวจัดการตำแหน่ง GEO จึงช่วยด้วยภาพพิกัดของผู้ใช้ในแผนที่โปรไฟล์ของผู้ดูแลระบบ เพื่อให้ Gagh เห็นว่าลูกค้าของเขาอยู่ที่ไหน และจะสามารถติดต่อได้หรือไม่

จุดแบ็คเอนด์สำหรับการเพิ่มประสิทธิภาพคือการนัดหมายตามกำหนดการในปฏิทิน และการแจ้งเตือนแบบพุชที่เรียกดูผ่านเว็บ ไม่ใช่รายการทั่วไปในอุปกรณ์ เนื่องจากจะสะดวกกว่าสำหรับเจ้าของแอปพลิเคชันในการรับข้อมูลเหล่านี้ทางเว็บ

Gadh - ทดสอบเพื่อประสิทธิภาพที่ดีขึ้น

การวิ่งครั้งนี้ทำให้ได้ MVP ดังนั้นจึงมีเวลาและสถานที่ที่เหมาะสมสำหรับการทำซ้ำครั้งที่ 5 ที่จะปรากฏเป็นรอบการทดสอบเบต้า ผู้ใช้ 50 คนถูกลากเข้ามาในแอพ ในระหว่างการทดสอบเบต้า เราได้ค้นพบปัญหาจำนวนหนึ่งที่จำเป็นต้องมีการแก้ไขโดยเร็วที่สุด เช่น:

• ปรับปรุงระดับกระบวนการออนบอร์ด - โดยการเพิ่มหน้าต่างป๊อปอัป "ยินดีต้อนรับ" สำหรับลูกค้าใหม่ทุกคน

• เพิ่มฟีเจอร์สำหรับ Sachin เพื่อเริ่มแชทกับลูกค้า - เพื่อให้ทนายความสามารถติดต่อได้หากมีข้อมูลใหม่ปรากฏขึ้นหรือมีคำถามใหม่

• เพิ่มหน้าจอโปรไฟล์ของ Gadh รวมถึงข้อมูลเกี่ยวกับการศึกษา ความสำเร็จ และประสบการณ์ของเขา เพื่อเพิ่มความน่าเชื่อถือของลูกค้า

• ปรับเปลี่ยนฟีเจอร์ปฏิทิน - โดยรวมหน้าจอประวัติการนัดหมายและภายใน 1 ชั่วโมงก่อนการแจ้งเตือนการนัดหมาย - เพื่อให้มั่นใจว่างานจะไปตรงเวลาตามที่วางแผนไว้

• ปรับเปลี่ยนเมนูผู้ดูแลระบบสำหรับรุ่นมือถือ

ชุดของการปรับปรุงที่กล่าวถึงก่อนหน้านี้ส่งผลให้เกิดการทดสอบระบบระลอกที่ 2 - ที่ซึ่งประสิทธิภาพของ Gadh ที่ดีขึ้นในที่สุดก็มาถึงจุดปล่อย

ผู้ใช้ใจดีพอที่จะแสดงความคิดเห็นให้เรา:

ระยะเวลาของโครงการ: 750 ชั่วโมง

ทีมงานในโครงการ:

ผู้พัฒนา iOS - Yurii Smirnov
นักพัฒนาเว็บ - Oleg Tsarenko
ผู้จัดการโครงการ - Ivan Dyshuk
นักวิเคราะห์ธุรกิจ - Anton Baryshevkiy
วิศวกร QA - Bogdan Yemets

กองเทคโนโลยีที่ใช้: Swift 2.2, Opentok, NSURLSession, ตัวจัดการตำแหน่งทางภูมิศาสตร์, กรอบงาน Ruby on Rails

ชีวิตหลังการเปิดตัวของ Gadh

แอปพลิเคชัน Gadh ที่ทำงานได้อย่างสมบูรณ์และพร้อมใช้งานบน Apple Store ได้เริ่มนำเสนอตัวแทนแก่ผู้ใช้ด้วยแผนการตลาดที่ทะเยอทะยาน และแอปพลิเคชัน Android ที่กระตือรือร้นในเร็วๆ นี้ โปรเจ็กต์ของ Gadh น่าจะประสบความสำเร็จอย่างมากในโลกของแอปให้คำปรึกษาด้านดิจิทัล

แอปพลิเคชั่นแนะนำระหว่างเดินทางเป็นอนาคตที่สดใสสำหรับผู้ที่ทำงานในสาขาเดียวกับที่ลูกค้าของเราทำ ยุคของการปรึกษาหารือแบบเห็นหน้ากันนั้นดำเนินไปโดยปราศจากการเคลือบน้ำตาลอย่างช้าๆ ให้กับอนาคตของวิดีโอแชทและการประชุมแบบโฮโลแกรม ดังนั้นการตามรอย Gadh และแอปพลิเคชันมือถือของเขาจึงเป็นหนทางสู่ความปลอดภัยของวัสดุในอนาคต

อ่านบทวิจารณ์ เปรียบเทียบการให้คะแนนของลูกค้า ดูภาพหน้าจอ และเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ Gadh - ทนายความในกระเป๋าของคุณ ดาวน์โหลดโดยคลิกที่ปุ่มด้านล่าง:

คุณยินดีที่จะอ่านเกี่ยวกับประสบการณ์ของเราเกี่ยวกับแอปพลิเคชันการกำหนดเส้นทางและแอปฟิตเนสด้วยเช่นกัน

มีแนวคิดสำหรับแอพให้คำปรึกษาออนไลน์หรือไม่? แบ่งปันกับเรา :)