หมวดหมู่กับอาร์กิวเมนต์ที่ไม่ซ้ำ: ประโยชน์และข้อจำกัด

คุณได้สร้างบัญชี Twilio SendGrid รับรองความถูกต้องโดเมนของคุณ เพิ่มที่อยู่ IP เฉพาะ และเริ่มส่ง ตอนนี้ คุณกำลังสงสัยว่าคุณจะเจาะลึกการวิเคราะห์ กิจกรรมอีเมล ของคุณ ต่อไปอีกเล็กน้อยและอ่านเรื่องราวเบื้องหลังตัวเลขได้อย่างไร

ในฐานะวิศวกรออนบอร์ดในทีมของ Twilio SendGrid ฉันได้พูดคุยกับลูกค้าหลายร้อยคนที่รู้เมตริกที่ต้องการติดตาม แต่ไม่แน่ใจว่าจะใช้เครื่องมือที่มีให้ใน Twilio SendGrid ได้อย่างไร

ในบทความนี้ ฉันจะเจาะลึกถึงวิธีที่คุณสามารถจัดระเบียบการวิเคราะห์อีเมลของคุณโดยใช้หมวดหมู่และอาร์กิวเมนต์เฉพาะ ตลอดจนประโยชน์และข้อจำกัดของเครื่องมือเหล่านั้น

เตรียมข้อมูลอีเมลของคุณ

ก่อนที่คุณจะเริ่มต้นใช้อาร์กิวเมนต์และการติดตามหมวดหมู่ที่ไม่ซ้ำกัน สิ่งสำคัญคือต้องตัดสินใจว่าคุณจะจัดระเบียบข้อมูลอย่างไรและจะใช้เมตริกใดบ้าง ต่อไปนี้คือเคล็ดลับสองสามข้อในการเริ่มต้น

แบ่งกลุ่มผู้ชมเป้าหมายของคุณ

อีเมลประเภทต่างๆ ให้เมตริกที่แตกต่างกันมากในแง่ของประสิทธิภาพ ดังนั้น การตัดสินใจว่าคุณต้องการ แบ่งกลุ่มผู้ชม อย่างไร จึงเป็นขั้นตอนแรกในการพิจารณาว่าเครื่องมือใดที่จะใช้ภายใน SendGrid

คุณส่งอีเมลการตลาดหรือธุรกรรมหรือไม่? คุณกำลังส่งอีเมลจำนวนมากสำหรับงานแสดงสินค้าที่กำลังจะเกิดขึ้นหรือไม่? นี่คือการสัมมนาผ่านเว็บสำหรับการสร้างความสนใจในตัวสินค้าหรือไม่

สิ่งสำคัญคือต้องกำหนดผู้ชมเป้าหมายของคุณจากทั้งเนื้อหาและมุมมองการวิเคราะห์ ตัวอย่างเช่น คุณอาจต้องการแบ่งกลุ่มอีเมลการสัมมนาผ่านเว็บของคุณจากอีเมลต้อนรับจำนวน 100,000 ฉบับที่เพิ่งส่งไป

กำหนดเมตริกอีเมลที่คุณต้องการ

ก่อนที่คุณจะสามารถแบ่งและแบ่งข้อมูลด้วยอาร์กิวเมนต์และหมวดหมู่ที่ไม่ซ้ำใคร คุณจะต้องตัดสินใจว่าแคมเปญอีเมลที่ประสบความสำเร็จนั้นหน้าตาเป็นอย่างไร คุณจะดูอัตราการเปิดหรืออัตราการคลิกผ่านหรือไม่? คุณจะคำนึงถึงอัตราการจัดส่งหรือไม่?

หากคุณไม่ได้กำหนดว่าตัววัดใดที่คุณต้องการประเมินประสิทธิภาพ แหล่งข้อมูลเกี่ยวกับ ตัววัดอีเมล นี้จะช่วยให้คุณทราบอย่างรวดเร็วในสิ่งที่ลูกค้ามักจะมองหา (ชอบ เปิด คลิก บล็อก ฯลฯ)

หมวดหมู่กับอาร์กิวเมนต์ที่ไม่ซ้ำกัน

เมื่อคุณได้เตรียมข้อมูลอีเมลแล้ว มาดูวิธีเจาะลึกรายละเอียดของการวิเคราะห์อีเมลของคุณกัน

แดชบอร์ดสถิติรวมของ Twilio SendGrid และ Webhook เหตุการณ์ ช่วยให้คุณสามารถติดตามประสิทธิภาพของแคมเปญของคุณโดยใช้ หมวดหมู่ และ อาร์กิวเมนต์ที่ไม่ซ้ำกัน คำถามที่พบบ่อยที่เราได้รับจากลูกค้าคือ "อะไรคือความแตกต่างระหว่างหมวดหมู่และอาร์กิวเมนต์ที่ไม่ซ้ำกัน"

ในขณะที่ทั้งสองมีความคล้ายคลึงกันในแง่ของการทำงาน หมวดหมู่และอาร์กิวเมนต์ที่ไม่ซ้ำกัน (หรือที่เรียกว่ากำหนดเอง) มีกรณีการใช้งานเฉพาะสำหรับการติดตามรายชื่ออีเมลของคุณ

เพื่อช่วยคุณตัดสินใจว่าเครื่องมือติดตามใดที่เหมาะกับโปรแกรมของคุณ ให้ถามตัวเองด้วยคำถามต่อไปนี้:

ติดตามข้อมูลด้วยหมวดหมู่

คุณสามารถใช้ หมวดหมู่ เพื่อวิเคราะห์แคมเปญต่างๆ ของคุณได้ แต่รู้ว่ามีข้อจำกัด ใช้หมวดหมู่เพื่อพิจารณาว่าอีเมลการสัมมนาผ่านเว็บของคุณมีประสิทธิภาพเป็นอย่างไรเมื่อเทียบกับงานแสดงสินค้าที่กำลังจะมีขึ้น

หมวดหมู่มากเกินไปอาจทำให้ส่วนต่อประสานผู้ใช้ Twilio SendGrid ของคุณช้าลง ดังนั้นจึงมี ขีดจำกัด 100 หมวดหมู่ต่อผู้ ใช้ เมื่อสร้างแล้วจะไม่สามารถลบออกได้ ดังนั้นควรใช้กลยุทธ์ในการกำหนดการแบ่งส่วนเมล

หมวดหมู่มีขีดจำกัดการใช้งานรายวัน 100/วันต่อผู้ใช้ (1,000/วันสำหรับบัญชีที่ชำระเงิน)

ใช้กรณี

• ลองนึกภาพบริษัทของคุณมีงานใหญ่ใกล้เข้ามาในอีกไม่กี่เดือนข้างหน้า (การประชุม การสร้างความสนใจในตัวสินค้า ฯลฯ) ทีมขายหรือการตลาดของคุณพร้อมที่จะส่งแคมเปญแบบกลุ่มไปยังผู้รับหลายพันราย แต่คุณต้องการติดตามตัวชี้วัดประสิทธิภาพของแคมเปญเหล่านี้

ประโยชน์

• หมวดหมู่ช่วยให้คุณติดตามสิ่งต่างๆ เช่น ข้อความทางการตลาดกับข้อความธุรกรรมในชุดเดียวกันได้
• Twilio SendGrid มีแดชบอร์ดตามหมวดหมู่พร้อมให้คุณใช้งานแล้ว ดังนั้นสถิติรวมที่เกี่ยวข้องกับหมวดหมู่โดยเฉพาะจึงสามารถวิเคราะห์ในระดับสูงได้อย่างง่ายดาย
• คุณสามารถใช้ข้อมูลนั้นเพื่ออ่านหมวดหมู่ต่างๆ และดูสถิติที่เกี่ยวข้องกับหมวดหมู่นั้นเท่านั้น

ข้อจำกัด

• หมวดหมู่มีขีดจำกัดการใช้งานรายวัน 100/วันต่อผู้ใช้ (1,000/วันสำหรับบัญชีที่ชำระเงิน)
• ข้อจำกัดนี้มีขึ้นเพื่อให้คุณได้รับประสบการณ์ที่ดีที่สุดในขณะที่ใช้ Twilio SendGrid เนื่องจากมีหมวดหมู่มากเกินไปที่ทำให้ UI ช้าลง

ติดตามข้อมูลด้วยอาร์กิวเมนต์ที่ไม่ซ้ำกัน

ใช้ อาร์กิวเมนต์ที่ไม่ซ้ำกัน เพื่อติดตามผู้รับแต่ละรายหรือวิเคราะห์ข้อมูลภายนอก

อาร์กิวเมนต์ที่ไม่ซ้ำกันนั้นไร้ขีดจำกัดเมื่อเทียบกับหมวดหมู่

หากคุณใช้ Email API เป็นหลัก สิ่งเหล่านี้จะเหมาะสมกว่า เนื่องจากการใช้งานหมวดหมู่อาจเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว

ใช้กรณี

• คุณกำลังวางแผนที่จะใช้เว็บฮุคเหตุการณ์ของ Twilio SendGrid เพื่อใช้ข้อมูลรายงานการเปิด คลิก และสแปม คุณต้องโต้แย้งว่าอีเมลนั้น "กำลังทดสอบ" หรือ "กำลังดำเนินการอยู่" คุณต้องการส่งผ่านอาร์กิวเมนต์ที่กรองเหตุการณ์ "การผลิตเท่านั้น"

ประโยชน์

• อาร์กิวเมนต์ที่ไม่ซ้ำกันนั้นไร้ขีดจำกัดเมื่อเทียบกับหมวดหมู่
• อาร์กิวเมนต์ที่ไม่ซ้ำจะเป็นประโยชน์หากจำเป็นต้องติดตามข้อมูลในระดับที่ละเอียดยิ่งขึ้น
• คุณระบุคู่ค่าคีย์ที่แนบกับผู้รับได้ (เช่น customerID: 4567) ซึ่งช่วยให้คุณสามารถปรับแต่งพารามิเตอร์การติดตามของคุณต่อผู้รับได้ตามที่คุณต้องการ

ข้อจำกัด

• ขออภัย คุณไม่สามารถสืบค้นข้อมูลอาร์กิวเมนต์ที่ไม่ซ้ำภายใน UI
• เช่นเดียวกับที่เรากล่าวถึงในกรณีการใช้งาน webhook ของเหตุการณ์จะเป็นเครื่องมือที่ดีที่สุดในการติดตามภายนอก การดำเนินการนี้จะทำให้คุณต้องทำงานพัฒนามากขึ้น

สรุป: หมวดหมู่และอาร์กิวเมนต์ที่ไม่ซ้ำกัน

โดยสรุป หมวดหมู่ต่างๆ เหมาะสมกว่าในการดูประสิทธิภาพแคมเปญโดยรวม ในขณะที่อาร์กิวเมนต์ที่ไม่ซ้ำกันเหมาะสำหรับการติดตามการมีส่วนร่วมของผู้รับแต่ละราย

ไม่ว่าคุณจะตัดสินใจใช้หมวดหมู่ อาร์กิวเมนต์เฉพาะ หรือทั้งสองอย่าง ขึ้นอยู่กับกรณีการใช้งานของคุณ หากคุณไม่แน่ใจว่าคุณควรติดตามอะไร ให้กลับไปที่ข้อมูลพื้นฐานและประเมินว่าคุณแบ่งกลุ่มแคมเปญและเครื่องหมายของคุณอย่างไรเพื่อให้แคมเปญประสบความสำเร็จ

เพื่อช่วยให้เข้าใจประสิทธิภาพของแคมเปญอีเมลของคุณ Twilio SendGrid มี ภาพรวมที่ดีของสถิติ ที่ให้รายละเอียดเกี่ยวกับวิธีการใช้อีเมลของคุณ โปรด ติดต่อ ทีมสนับสนุน ของเรา หรือดูบทความเอกสารหมวดหมู่สำหรับคำถามเพิ่มเติมเกี่ยวกับการตั้งค่าคุณลักษณะเหล่านี้สำหรับโครงการอีเมลของคุณ