วิธีเรียกเก็บเงินลูกค้าของคุณสำหรับซอฟต์แวร์บุคคลที่สาม

คุณเรียกเก็บเงินจากลูกค้าสำหรับเครื่องมือซอฟต์แวร์ที่คุณใช้หรือไม่

ฉันแน่ใจว่าคุณต้องการใช้เครื่องมือที่ดีที่สุดในการดำเนินการและวิเคราะห์แคมเปญของลูกค้าของคุณ แต่ค่าใช้จ่ายจะเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วเมื่อเอเจนซีของคุณเติบโตขึ้น

การเรียกเก็บเงินจากลูกค้าของคุณบางส่วนหรือทั้งหมดสำหรับเครื่องมือซอฟต์แวร์สามารถเพิ่มอัตรากำไรและลดความเสี่ยงทางการเงินในธุรกิจของคุณได้

แต่มันไม่ง่ายเท่ากับการเพิ่มต้นทุนให้กับแผ่นงานบรรทัด มีข้อควรพิจารณามากมายเกี่ยวกับความคาดหวังของลูกค้า ความสามารถของทีมของคุณ และความหมายอื่นๆ ในการทำเช่นนั้น

บทความนี้จะกล่าวถึงวิธีที่คุณสามารถเรียกเก็บเงินลูกค้าสำหรับซอฟต์แวร์บุคคลที่สาม ว่าควรหรือไม่ และประเด็นพูดคุยเพิ่มเติมที่ควรพิจารณา

คุณเรียกเก็บเงินลูกค้าสำหรับซอฟต์แวร์บุคคลที่สามอย่างไร

โดยทั่วไป มีสามวิธีในการเรียกเก็บเงินลูกค้าสำหรับซอฟต์แวร์บุคคลที่สาม:

• สร้างต้นทุนให้เป็นคุณค่าของคุณ ในกรณีนี้ ลูกค้าไม่ได้ชำระค่าซอฟต์แวร์ แต่คุณกำลังแสดงรายการเป็นมูลค่าเพิ่มเติมที่รวมอยู่ในค่าธรรมเนียมของคุณ
• ลงรายการต้นทุนซอฟต์แวร์ในใบแจ้งหนี้ของคุณ ในสถานการณ์สมมตินี้ คุณยังคงจ่ายค่าซอฟต์แวร์ แต่ค่าใช้จ่ายจะถูกกระจายไปยังลูกค้าของคุณ
• ให้ลูกค้าของคุณลงทะเบียนสำหรับเครื่องมือซอฟต์แวร์และให้การเข้าถึง ในที่นี้ คุณกำลังลบภาระผูกพันทางการเงินใดๆ ออกจากสถานการณ์ และลูกค้าชำระเงินสำหรับซอฟต์แวร์ที่จำเป็นทั้งหมด

แต่ละวิธีเหล่านี้ใช้ได้ในสิทธิของตนเอง - ทั้งหมดขึ้นอยู่กับลูกค้าของคุณและความชอบของพวกเขา หน่วยงานส่วนใหญ่จะยึดถือนโยบายเดียวเพื่อความสม่ำเสมอ

4 เหตุผลในการเรียกเก็บเงินจากลูกค้าสำหรับซอฟต์แวร์

ขึ้นอยู่กับวิธีการที่คุณใช้และการเรียกเก็บเงินสำหรับซอฟต์แวร์กับลูกค้า มีผลดีหลายประการสำหรับเอเจนซีของคุณ เรามาดูพวกเขาสี่คนกัน

1. การ ประหยัดจากขนาด ชุดเครื่องมือเอเจนซี่มีมากมาย คุณจะต้องใช้เครื่องมือ SaaS ที่หลากหลายสำหรับการออกแบบ การจัดการ การวางแผน การสื่อสาร และการรายงานเพื่อดำเนินการแคมเปญของลูกค้า การใช้เครื่องมือซอฟต์แวร์เดียวกันในพอร์ตโฟลิโอทั้งหมดของคุณสามารถช่วยประหยัดต่อขนาดและลดต้นทุนซอฟต์แวร์ต่อลูกค้าได้ ตัวอย่างเช่น ShortStack มีแผนเอเจนซีที่ให้คุณตั้งค่าโปรไฟล์บริษัทแยกจากกัน และจัดการทุกอย่างได้จากที่เดียว สิ่งนี้ทำให้ทุกอย่างง่ายขึ้น และค่าใช้จ่ายของแผนเอเจนซีนั้นน้อยกว่าการจ่ายแผนหนึ่งแผนต่อลูกค้าอย่างมาก คุณจะพบว่าสิ่งนี้สอดคล้องกับเครื่องมือทางการตลาดของ SaaS ส่วนใหญ่

2. การสร้างความไว้วางใจและความเชี่ยวชาญ หากคุณวางตำแหน่งเอเจนซีของคุณอย่างมีประสิทธิภาพระหว่างการสนทนาด้านการขาย คุณจะถูกมองว่าเป็นผู้เชี่ยวชาญ นั่นคือเหตุผลที่พวกเขาจ้างคุณ องค์ประกอบหนึ่งของความเชี่ยวชาญนั้นคือประสบการณ์ของคุณในการใช้เครื่องมือซอฟต์แวร์และเครื่องมือใดให้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุด การรวมชุดเครื่องมือของคุณเข้ากับไคลเอนต์ทั้งหมดและแนะนำเครื่องมือที่พวกเขาควรใช้เป็นอีกสายหนึ่งที่จะช่วยให้คุณสร้างความน่าเชื่อถือได้

3. ค่าธรรมเนียมที่เพิ่มขึ้น หากคุณลงลึกในการรวมซอฟต์แวร์เป็นส่วนหนึ่งของแพ็คเกจการยึดของคุณ คุณสามารถเพิ่มค่าธรรมเนียมของคุณแทนที่จะเรียกเก็บค่าใช้จ่ายที่แน่นอนกลับคืนให้กับลูกค้า ตัวอย่างเช่น สมมติว่าคุณใช้เครื่องมือ SEO ระดับเอเจนซี่ เช่น ahrefs เครื่องมือเช่นนี้เริ่มต้นที่ 99 ดอลลาร์ต่อเดือนหากลูกค้าต้องซื้อด้วยตนเอง นั่นคือมูลค่า 99 ดอลลาร์ ขยายออกไปในเครื่องมือซอฟต์แวร์อื่น ๆ อีก 4 หรือ 5 รายการ และในทันใด คุณได้รับสิทธิ์ในการเพิ่มค่าธรรมเนียมของคุณ $500+ ต่อเดือน แน่นอน ต้นทุนต่อลูกค้าสำหรับเครื่องมือเหล่านี้ต่ำกว่ามากหากคุณมีแผนเอเจนซี่

แผนการตั้งราคาของ ahrefs

4. การพัฒนาทีม การเรียนรู้ และการเพิ่มประสิทธิภาพ ประโยชน์ระยะยาวของการใช้เครื่องมือเดียวกันกับลูกค้าทั้งหมดของคุณนั้นประเมินค่าไม่ได้ หากผู้จัดการบัญชีต้องใช้ชุดเครื่องมือที่แตกต่างกันกับลูกค้าที่แตกต่างกัน พวกเขาอยู่ในช่วงการเรียนรู้อย่างต่อเนื่องและติดอยู่ในการทำความเข้าใจเทคโนโลยีมากกว่าที่จะดึงเอาประโยชน์ของมันออกมา หรืออีกทางหนึ่ง ทีมของคุณอาจกลายเป็นผู้เชี่ยวชาญในเครื่องมือซอฟต์แวร์ชุดเล็กๆ ยิ่งพวกเขาใช้เครื่องมือแบบเดิมมากเท่าไหร่ ผลลัพธ์ก็จะยิ่งดีขึ้นสำหรับลูกค้า และการจำลองความสำเร็จก็จะยิ่งง่ายขึ้น

อย่างที่คุณเห็น มีกรณีที่น่าสนใจในการปรับแต่งชุดเครื่องมือของเอเจนซีและเรียกเก็บเงินจากไคลเอ็นต์สำหรับซอฟต์แวร์ อย่างไรก็ตาม เช่นเดียวกับการตัดสินใจทางธุรกิจทุกครั้ง มีข้อแม้ที่ต้องพิจารณา

3 สิ่งสำคัญที่ควรพิจารณาก่อนเรียกเก็บเงินลูกค้าของคุณสำหรับซอฟต์แวร์

การเรียกเก็บเงินลูกค้าสำหรับซอฟต์แวร์เป็นเรื่องง่ายใช่ไหม ไม่ค่อย.

ต่อไปนี้คือสิ่งที่คุณควรพิจารณาก่อนลงเส้นทางนี้:

1. คุณอาจทำการขายให้ยุ่งยาก การอธิบายค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมให้กับลูกค้าอาจเป็นเรื่องยุ่งยาก พวกเขากำลังจ่ายค่าบริการของคุณและคาดหวังผลลัพธ์ที่เฉพาะเจาะจง เหตุใดพวกเขาจึงควรจ่ายมากกว่านั้น ก่อนเรียกเก็บเงินลูกค้าสำหรับซอฟต์แวร์ คุณต้องเตรียมพร้อมที่จะผลักดันตัวเองและเตรียมคำอธิบายที่ถูกต้องสำหรับการทำเช่นนั้น หากคุณไม่ได้เตรียมที่จะสนทนาเรื่องนี้ คุณอาจเลือกที่จะสร้างต้นทุนเป็นค่าบริการแทน

2. ความเสี่ยงที่เกี่ยวข้องกับแผนหลายที่นั่ง เครื่องมือซอฟต์แวร์บางตัวจำกัดหมายเลขผู้ใช้ด้วยแผนแบบแบ่งชั้น ปัญหาคือการเพิ่มความเสี่ยงทางการเงินให้กับหน่วยงานของคุณ ตัวอย่างเช่น ลองใช้โมเดลการกำหนดราคา AgencyAnalytics แผนมีการแบ่งชั้นสำหรับแคมเปญลูกค้า 5, 15 หรือ 50+ รายการ บางทีพอร์ตลูกค้าของคุณอาจผันผวนระหว่างลูกค้า 15 ถึง 20 ราย ในสถานการณ์สมมตินี้ ทันทีที่คุณมีลูกค้าเกิน 15 ราย คุณจะถูกล็อคด้วยค่าใช้จ่ายรายเดือนที่สูงขึ้นมากด้วยความจุที่ไม่ได้ใช้จำนวนมาก สำหรับแต่ละลูกค้า ต้นทุนของคุณเพิ่มขึ้นและส่วนต่างลดลง แม้ว่าแผนตัวแทนแบบหลายที่นั่งจะช่วยประหยัดค่าใช้จ่ายได้ในบางสถานการณ์ แต่แผนแบบต่อที่นั่งนั้นง่ายต่อการวางแผนเมื่อเรียกเก็บเงินจากลูกค้า

3. จำกัดการเติบโตของคุณ หากคุณบังคับใช้ชุดเครื่องมือที่คุณเลือกอย่างจริงจังโดยทำงานร่วมกับลูกค้าที่ใช้ตัวเลือกซอฟต์แวร์ของคุณเท่านั้น จะสามารถจำกัดการเติบโตของเอเจนซีของคุณได้ ดังที่ฉันได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ การใช้ชุดเครื่องมือหนึ่งชุดเป็นวิธีที่ดีที่สุดในการปรับแคมเปญให้เหมาะสมที่สุดกับลูกค้า และพัฒนาสมาชิกในทีมให้เป็นผู้เชี่ยวชาญ อย่างไรก็ตาม มีการแลกเปลี่ยน ลูกค้าบางรายจะมีเครื่องมือที่พวกเขาใช้และคุ้นเคยอยู่แล้ว คุณเต็มใจที่จะลดประสิทธิภาพและประสิทธิผลเพื่อปิดดีลเพิ่มเติมหรือไม่? นั่นคือการตัดสินใจที่คุณต้องทำภายใน

เช่นเดียวกับการตัดสินใจทางธุรกิจใดๆ คุณควรตรวจสอบสถานะให้ดีก่อนเรียกเก็บเงินจากลูกค้าสำหรับซอฟต์แวร์ ข้อควรพิจารณาข้างต้นเป็นเพียงจุดเริ่มต้น แต่ละหน่วยงานจะมีกระบวนการและลำดับความสำคัญในการพิจารณา

บทสรุป

การส่งต่อต้นทุนซอฟต์แวร์ให้กับลูกค้าอาจเป็นวิธีที่ชาญฉลาดในการเสริมสร้างความเชี่ยวชาญของคุณ เพิ่มส่วนต่าง และมุ่งเน้นความพยายามของทีม

แต่เป็นการตัดสินใจที่มาพร้อมกับความหมายหลายประการ คุณพร้อมที่จะหารือเกี่ยวกับค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมในระหว่างกระบวนการขายหรือไม่? เครื่องมือที่คุณเลือกมีแผนที่เหมาะสมสำหรับการปรับขนาดกับลูกค้าหรือไม่ ชุดเครื่องมือ SaaS ที่แคบจะจำกัดแรงบันดาลใจในการเติบโตของคุณหรือไม่

พิจารณาทั้งหมดนี้เมื่อล็อกนโยบายและเลือกแนวทางที่ดีที่สุดสำหรับเอเจนซีของคุณ