Chatbot คืออะไร? วิธีที่แบรนด์ต่างๆ ใช้เทคโนโลยี AI Chatbot เพื่อเพิ่ม Conversion ออนไลน์

Chatbots ได้กลายเป็นส่วนสำคัญของการออกแบบ ตั้งแต่เว็บไซต์ไปจนถึงแอพ และอื่นๆ นั่นเป็นเพราะพวกเขามีประสิทธิภาพมาก ให้ประสบการณ์เชิงบวกแก่ผู้ใช้ และนำไปสู่การดำเนินการในส่วนของผู้บริโภคที่เป็นประโยชน์ต่อแบรนด์ของคุณ

อันที่จริง แชทบอทไม่ใช่หุ่นยนต์ตอบกลับเมื่อหลายปีก่อน ด้วยเทคโนโลยี AI บอทที่ล้ำหน้าที่สุดบางตัวสามารถตอบคำถามและนำผู้ใช้ไปสู่การเดินทางที่อาจมีประโยชน์มากกว่าการพูดคุยกับบุคคลในชีวิตจริง

ธุรกิจสมัยใหม่สามารถ -- และควร -- ผสานรวมแชทบอทเข้ากับกลยุทธ์ทางธุรกิจของตน ยิ่งไปกว่านั้น เอเจนซี่ดิจิทัลที่ดีที่สุดยังเข้าใจถึงความสามารถที่ซ่อนอยู่ของแชทบอทในการขับเคลื่อนยอดขาย เพิ่ม Conversion และสร้างเอกลักษณ์ของแบรนด์ที่แข็งแกร่งและมั่นคง

ดังนั้น มาเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับแชทบอทและทุกสิ่งที่พวกมันสามารถทำได้

Chatbot คืออะไร?

Chatbot เป็นบริการที่ขับเคลื่อนโดยรูปแบบของปัญญาประดิษฐ์ (AI) ที่คุณสามารถโต้ตอบด้วยผ่านอินเทอร์เฟซการแชท (Facebook Messenger เป็นตัวอย่างที่ดีของลักษณะที่ปรากฏ)

วัตถุประสงค์ของบริการแตกต่างกันไปในแต่ละเว็บไซต์และระหว่างผลิตภัณฑ์ต่อผลิตภัณฑ์ มันสามารถให้บริการฟังก์ชั่นมูลค่าเพิ่มหรือเพื่อความสนุกสนาน Chatbots สำหรับเว็บไซต์เป็นรูปแบบทั่วไป แต่สามารถรวมเข้ากับแพลตฟอร์มดิจิทัลทุกประเภท

การออกแบบแชทบอทจำนวนมากยังรวมเอาปัญญาประดิษฐ์อีกชั้นหนึ่งที่เรียกว่าการเรียนรู้ของเครื่อง นี่เป็นระบบที่ซับซ้อนซึ่งคอมพิวเตอร์ทำการตัดสินใจตามข้อเท็จจริงและพฤติกรรมผ่านการวิเคราะห์สถานการณ์ต่างๆ และการรวบรวมข้อมูล เป็นการเรียนรู้ของเครื่องที่ขับเคลื่อนการโต้ตอบที่เหมือนมนุษย์จำนวนมากหรือการปรับเปลี่ยนให้เป็นส่วนตัวโดยใช้คอมพิวเตอร์เป็นศูนย์กลางโดยรอบลูกค้า

แมชชีนเลิร์นนิงใช้อัลกอริทึมที่ช่วยให้ซอฟต์แวร์ดูดซับข้อมูลเพิ่มเติมและตัดสินใจได้อย่างเหมาะสม แต่มนุษย์ควรชี้นำหรือแก้ไขเสมอ

ตาม Poll Maker 81 เปอร์เซ็นต์ของผู้คนจะใช้แชทบอท 7 เปอร์เซ็นต์ไม่รู้ว่าพวกเขากำลังใช้แชทบ็อตและ 12 เปอร์เซ็นต์ไม่แน่ใจว่าคนที่พวกเขาโต้ตอบด้วยนั้นเป็น "ของจริง" หรือไม่

สิ่งนี้อาจทำให้ผู้บริโภคบางคนระมัดระวัง แต่ด้วยความแพร่หลายของเทคโนโลยีนี้ ประโยชน์ที่ได้รับมีมากกว่าต้นทุน ตราบใดที่คุณรู้ว่าคุณกำลังทำอะไรอยู่

แชทบอททำอะไรได้บ้าง?

Chatbots จดจำจุดกระตุ้น คำถาม วลี และเจตนาของผู้ใช้ สิ่งแรกที่คุณต้องเข้าใจคือ แม้ว่าพวกเขาจะเก่งในการรับรู้นี้ แต่ก็ไม่ได้สมบูรณ์แบบ

Chatbots มีกระบวนการสร้างแผนที่ทั้งหมดซึ่งจะช่วยให้พวกเขาเข้าใจเจตนาของผู้ใช้โดยขึ้นอยู่กับการใช้ถ้อยคำและอื่นๆ จากสิ่งนี้ พวกเขาสร้างการตอบกลับจากแค็ตตาล็อกของการตอบกลับที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้า

หากแชทบอทมีความมั่นใจเพียงพอในการตอบกลับ ระบบจะส่งข้อความอัตโนมัติ หากความมั่นใจนั้นต่ำกว่าเปอร์เซ็นต์ที่กำหนด แชทบอทจะเชิญตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้าให้เข้าร่วมและดำเนินการต่อ

หากเราต้องการให้คำอธิบายนี้เกี่ยวกับเทคนิคมากขึ้น เราจะบอกว่าบอทใช้เทคนิคต่างๆ ในการแมปคำถามและคำตอบ ตัวอย่างเช่น พวกเขาใช้การรับรู้เอนทิตี — ที่พวกเขาค้นหาบางหมวดหมู่ เช่น ชื่อผลิตภัณฑ์ ที่อยู่ หรือสิ่งที่คล้ายกัน

พวกเขายังวิเคราะห์ส่วนของคำพูด - คำนาม, กริยา, หัวเรื่องและวัตถุในประโยค นอกจากนี้ แชทบอทที่ดีจะวิเคราะห์ความสุขของลูกค้าว่าประสบการณ์ที่พวกเขาได้รับนั้นจัดอยู่ในประเภทที่ดีหรือไม่ หรือแย่ลง และจะได้รับประโยชน์สูงสุดจากการแทรกแซงของมนุษย์

การออกแบบแชทบอทนั้นซับซ้อนและเรียบง่ายไม่แพ้กัน พวกเขาพึ่งพาแมชชีนเลิร์นนิงและปัญญาประดิษฐ์อย่างมากในการมีส่วนร่วมกับผู้ใช้ และโดยพื้นฐานแล้ว จะต้องค้นหาสิ่งต่างๆ ไปพร้อมๆ กัน แต่เป็นเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมสำหรับแบรนด์และธุรกิจ และสามารถเปลี่ยนการรับรู้ของผู้บริโภคให้ดีขึ้นได้ในอนาคต

Chatbots ทำงานอย่างไร

กล่าวโดยย่อ โอกาสที่แท้จริงเกี่ยวกับแชทบอทนั้นเกิดจากการที่ผู้คนใช้แพลตฟอร์มการส่งข้อความมากกว่าที่พวกเขาใช้โซเชียลเน็ตเวิร์ก และพวกเขาได้รับมาระยะหนึ่งแล้ว

การเปลี่ยนไปใช้แอพที่ใช้ข้อความบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียหมายความว่ากลุ่มเป้าหมายของบริษัทของคุณจะปรากฏบน Facebook Messenger, What's App, Viber และบริการแชทอื่นๆ มากกว่า Facebook, LinkedIn และ Twitter

ด้วยเหตุนี้ ประโยชน์พื้นฐานของแชทบอทจึงเกี่ยวข้องกับศักยภาพของนักออกแบบในการสร้างสรรค์และพัฒนาวิธีการใหม่ๆ ที่ผู้ใช้สามารถโต้ตอบกับแชทบ็อตได้ และเพื่อวัตถุประสงค์ใด

ต้องการข้อมูลเชิงลึกเพิ่มเติมเช่นนี้หรือไม่ ลงทะเบียน เพื่อรับจดหมายข่าวของเราและรับเคล็ดลับการเติบโตทางธุรกิจที่ส่งถึงคุณโดยตรง!

แชทบอทที่ดีที่สุด

คุณอาจคิดว่าคุณไม่คุ้นเคยกับแชทบ็อต แต่มีโอกาสที่คุณจะโต้ตอบกับแชทบ็อตหลายครั้ง

มีแพลตฟอร์มและผลิตภัณฑ์มากมายที่ขับเคลื่อนโดยแชทบอท AI ตัวอย่างแชทบอทรวมถึง:

• ผู้ช่วยเสียงของสมาร์ทโฟน
• ผู้ช่วยในบ้าน เช่น Amazon Echo และ Google Home
• Chatbots สำหรับเว็บไซต์บริการลูกค้าแชทสด
• บอท Facebook Messenger
• และอื่น ๆ!

เกร็ดน่ารู้: คุณรู้หรือไม่ว่าแชทบอทเป็นแนวคิดที่ เกิดขึ้นในปี 1950?

Chatbots ได้กลายเป็นส่วนสำคัญของประสบการณ์ดิจิทัลของเรา มีอยู่ในหลายที่และในหลายรูปแบบ

และในขณะที่พวกเขาอาจทำให้คุณเข้าใจผิด แชทบอทที่ดีที่สุดคือคุณสมบัติที่สำคัญในการพัฒนาเว็บไซต์ เพราะพวกเขาทำงานเพื่อบรรเทาความเครียดมากกว่าที่เกิดขึ้น นอกจากนี้ยังทำให้ผู้บริโภครู้สึกสบายใจอีกด้วย

วิธีนี้ทำให้ผู้ชมของคุณไว้วางใจคุณได้ง่ายขึ้นและดำเนินการซื้อตามนั้น ซึ่งท้ายที่สุดแล้วคือเป้าหมายของคุณ

แพลตฟอร์มตัวอย่างแชทบอทที่ดีที่สุดบางตัวที่คุณสามารถใช้สร้างแชทบอทแบบกำหนดเองได้ ได้แก่:

• อดา
• ไอโว่
• Bold360
• บอทซิฟาย
• Chatfuel
• อินเบนตา
• LivePerson
• ผู้ช่วยวัตสัน
• และอื่น ๆ!

วิธีสร้าง Chatbot สำหรับเว็บไซต์ของคุณ

ก่อนที่คุณจะตัดสินใจสร้างแชทบอท มีบางสิ่งที่คุณต้องพิจารณา:

• องค์ประกอบแบบโต้ตอบใดที่แบรนด์ของคุณสามารถใช้ได้และควรใช้
• จะเกิดอะไรขึ้นหากพวกเขาเข้าใจผิดขั้นตอน และผลของสิ่งนี้คืออะไร? ตัวอย่างเช่น พวกเขาสามารถ "ย้อนกลับ" หรือข้ามขั้นตอนได้หรือไม่
• ควรแทนที่คำด้วย GIF, อิโมจิ หรือรูปภาพเมื่อใด และควรใช้เฉพาะคำเมื่อใด

แต่จำไว้ว่า: แชทบอทควรส่งเสริมการบริการลูกค้าของคุณ ไม่ทำให้ผู้ชมต้องผิดหวัง

ตลอดกระบวนการ อย่าลืมว่าเหตุใดคุณจึงทำเช่นนี้ตั้งแต่แรก ทำไมคุณถึงต้องการสร้างแชทบอท? สำหรับการบริการลูกค้า? มันเป็นสำหรับเอกลักษณ์ของแบรนด์? มันเป็นสำหรับประสบการณ์ผู้ใช้?

เป้าหมายของคุณจะส่งผลอย่างมากต่อวิธีการสร้างแชทบ็อตและรวมเข้ากับแพลตฟอร์มของคุณ

ต่อไปนี้คือคำแนะนำและเคล็ดลับสั้นๆ สำหรับการใช้แชทบอทสำหรับเว็บไซต์ แอพมือถือ และอื่นๆ:

คุณไม่จำเป็นต้องเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านปัญญาประดิษฐ์

ข้อกังวลประการหนึ่งที่ธุรกิจจำนวนมากมีเมื่อสร้างแชทบอทคือหากพวกเขาต้องการชุดความรู้เกี่ยวกับปัญญาประดิษฐ์เพื่อผสานรวมแชทบอทที่มีประสิทธิภาพ

แต่นั่นไม่ใช่ความจริงเสมอไป อันที่จริง ส่วนที่สำคัญที่สุดและยากที่สุดในการสร้างแชทบ็อตคือประสบการณ์ของผู้ใช้จริง ดังนั้นนี่คือที่ที่นักออกแบบ UX โดยเฉพาะ จะมาเป็นตัวของตัวเอง

จำไว้ว่าเมื่อคุณสร้างแชทบ็อต คุณคือการสนทนาอย่างแท้จริง ดังนั้น จงใช้เวลาพิจารณาว่าคุณจะนำคำที่ 'ถูกต้อง' มารวมกับองค์ประกอบเพิ่มเติม เช่น ลูกโป่งแชทและอิโมจิอย่างไร เพื่อสร้าง UI และประสบการณ์ผู้ใช้ที่ดีที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้

สร้างบุคลิกให้กับแชทบอทของคุณ

การให้แชทบอทของคุณมีบุคลิกเป็นสิ่งสำคัญ และควรพิจารณาถึงความหมายของประเภทของบุคลิกภาพที่คุณเลือก

ตัวอย่างแชทบอทที่ยอดเยี่ยมในการสร้างบุคลิกตามเนื้อหาของคุณคือแอปข่าวของ Quartz เป็นการสนทนาต่อเนื่องเกี่ยวกับข่าวและเศรษฐกิจโลก แต่พวกเขาได้เลือกใช้การสัมผัสที่เบาสบายเพื่อแยกแยะสิ่งที่อาจเป็นเรื่องที่ค่อนข้างหนักหรืออ่านลึกโดยธรรมชาติ

แอป Quartz เป็นเพียงตัวอย่างหนึ่งของการใช้ประโยชน์จากแชทบอทเพื่อให้มีการสนทนาที่มีส่วนร่วมมากกว่าปกติในบล็อกและส่วนความคิดเห็น

สร้างระบบนำทางที่อนุญาตให้ผู้ใช้เป็นผู้นำการสนทนา — และย้อนกลับได้หากจำเป็น

มักมีความเข้าใจผิดเกี่ยวกับแชทบอทที่โครงสร้างการนำทางและโฟลว์ออกไปนอกหน้าต่างเพียงเพราะเป็นกล่องแชทหรือแอปข้อความ คุณควรคิดถึงสถานการณ์ที่เป็นไปได้ในทุกขั้นตอนของการสนทนา

• องค์ประกอบแบบโต้ตอบใดที่ผู้ใช้สามารถใช้ได้และควรใช้
• จะเกิดอะไรขึ้นหากพวกเขาเข้าใจผิดขั้นตอนใด และผลของสิ่งนี้คืออะไร? ตัวอย่างเช่น สามารถ 'ย้อนกลับ' หรือข้ามขั้นตอนได้หรือไม่
• ควรแทนที่คำด้วย GIF, อิโมจิ หรือรูปภาพเมื่อใด และควรใช้คำเมื่อใด

ผู้ใช้ต้องมีตัวเลือกในการตั้งคำถามที่แตกต่างกันและย้อนกลับได้ตลอดเวลา

การออกแบบแชทบ็อตที่ดีที่สุดสำหรับแบรนด์ของคุณสามารถค้นพบข้อบกพร่องในการนำทางเหล่านี้ และสิ่งสุดท้ายที่คุณต้องการคือลูกค้าติดอยู่ในสถานการณ์ "20 คำถาม" โดยไม่มีความเป็นไปได้ที่จะกลับมา ต้องขอบคุณการตีความที่ผิดในตอนเริ่มต้น

ใช้คำแนะนำจากทีมบริการลูกค้าที่มีอยู่

คนเหล่านี้คือคนที่ทำงานอย่างไม่รู้จักเหน็ดเหนื่อยเพื่อบริการลูกค้าจำนวนมาก และมีโอกาสที่พวกเขาจะได้รับคำตอบที่มีการกำหนดไว้อย่างดีสำหรับคำถามที่พวกเขาได้รับเป็นประจำ

ทีมบริการลูกค้าของคุณควรเป็นไกด์ของคุณตลอดกระบวนการแมปแชทบอท ชี้จุดกระตุ้น คำตอบที่ชัดเจน และหัวข้อการสนทนาที่เป็นไปได้

สร้างแชทบอทที่มีจุดประสงค์ที่ชัดเจน

อย่าพยายามรวมทุกอย่างไว้ในแชทบอทเดียว มีความชัดเจนเกี่ยวกับเป้าหมายของคุณและสร้างแชทบอทสำหรับแบรนด์ของคุณตามลำดับ

คุณสามารถมีบอทที่จะเพิ่มยอดขาย เสนอการขาย ข้อเสนอ และโปรโมชั่น เช่นเดียวกับที่คุณสามารถมีแชทบอทที่ให้ความช่วยเหลือด้านการบริการลูกค้า ตอบคำถามง่ายๆ และอื่นๆ

ให้คนสำรองแชทบอทของคุณเป็นเซฟตี้

เราไม่สามารถเน้นเรื่องนี้เพียงพอ คุณไม่สามารถวางใจให้แชทบอทจัดการกับความต้องการด้านการบริการลูกค้าทั้งหมดของคุณได้ คุณไม่สามารถคาดหวังให้พวกมันทำงานได้ดีกว่ามนุษย์

เมื่อคุณสร้างแชทบอท สิ่งสำคัญคือต้องพิจารณาประเด็นที่ผู้ใช้อาจต้องการหรืออยู่ร่วมกับมนุษย์เพื่อพูดคุยในบางสิ่งด้วย ตัวอย่างเช่น เมื่อ booking.com ปล่อย 'Booking Assistant' พวกเขาเลือกที่จะรวมเจ้าหน้าที่สำรองไว้เป็นส่วนหนึ่งของทีมบริการลูกค้าเพื่อให้แน่ใจว่าผู้ใช้จะติดขัดหรือต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม จะมีคนพร้อมเสมอ

ในกรณีของพวกเขา ทีมบริการลูกค้าที่มีขนาดเล็กกว่าสามารถจัดหมวดหมู่และตอบข้อสงสัยใดๆ ที่ไม่สามารถแก้ไขได้โดยอัตโนมัติผ่านแชทบอท

เมื่อผู้คนโกรธเคืองในบางสิ่ง พวกเขาต้องการพูดคุยเกี่ยวกับมัน และมีแนวโน้มว่าพวกเขาต้องการพูดคุยกับคนจริงเกี่ยวกับปัญหาของพวกเขา

ตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้าที่ดีและมีประสบการณ์สามารถกระจายสถานการณ์ เสนอสิทธิพิเศษ และแม้กระทั่งเสริมสร้างความภักดีต่อแบรนด์ในลูกค้ารายนั้นในแบบที่บอทไม่สามารถทำได้

ให้คนอื่นรู้หรือไม่

กำหนดว่าคุณต้องการให้คนอื่นรู้ทันทีว่าพวกเขากำลังแชทกับบ็อตหรือเก็บเป็นความลับ ขึ้นอยู่กับคุณทั้งหมดและทั้งคู่มีข้อดีและข้อเสีย

หากผู้คนรู้ว่าพวกเขากำลังพูดคุยกับแชทบ็อต พวกเขาจะไม่แปลกใจกับคำตอบและข้อผิดพลาดบางประการในกระบวนการสนทนา พวกเขาจะรับทราบและพร้อมสำหรับพวกเขา

หากผู้คนไม่รู้ว่ากำลังคุยกับแชทบ็อต และพวกเขาคาดหวังว่าจะเป็นมนุษย์ การตระหนักรู้ในทางตรงข้ามอาจทำให้พวกเขาสงสัยในความตั้งใจของคุณ พวกเขาอาจโกรธเคืองทั้งที่คุณพยายามซ่อนมันและความจริงที่ว่ามนุษย์ไม่เคยได้ยินคำร้องเรียนของพวกเขา

ตัวอย่างของ Chatbots

มาดูตัวอย่าง Chatbot จากแบรนด์ที่ใช้งานสำเร็จกัน วิธีนี้จะช่วยให้คุณเข้าใจได้ดีขึ้นว่าเทคโนโลยีแชทบอท AI นั้นเหมาะกับคุณหรือไม่ หรือคุณควรเลิกรา

1. Lyft

Lyft ให้คุณเรียกรถได้โดยตรงจากแอพ Facebook Messenger หรือคุณสามารถใช้ Amazon Echo เพื่อสั่งรถได้ พวกเขายังจะแจ้งให้คุณทราบเวลา ETA ปัจจุบัน หมายเลขทะเบียนคนขับ และรุ่นรถ เทคโนโลยี AI นี้มีความพิเศษและสร้างประสบการณ์ผู้ใช้ที่ราบรื่น

2. สตาร์บัคส์

สั่งเครื่องดื่มที่มีคาเฟอีนหรือของว่างล่วงหน้าผ่านข้อความหรือคำสั่งเสียง คุณสามารถใช้แชทบอทของ Starbucks ในแอป Starbucks ได้ ซึ่งยังช่วยเพิ่มการมีส่วนร่วมกับแอปและช่วยให้มีความเกี่ยวข้องอยู่เสมอ

การละทิ้งแอปเป็นปัญหาจริง และแชทบ็อตนี้ช่วยให้สตาร์บัคส์ใช้แอปของตนได้อย่างต่อเนื่อง ไม่เพียงเท่านั้น แต่ยังช่วยให้ลูกค้าสั่งซื้อล่วงหน้า รับข้อมูลเกี่ยวกับใบเรียกเก็บเงิน และแจ้งให้ลูกค้าทราบว่าสามารถรับสินค้าได้เมื่อใด

3. Spotify

Spotify ใช้บอท Facebook Messenger เพื่อให้ผู้คนฟังเพลง ค้นหาเพลง หรือแม้แต่แชร์ หากคุณป้อนคำตอบ คุณจะได้รับบริการปรับแต่งเพลย์ลิสต์และคำแนะนำที่อิงตามประเภทที่คุณสนใจ อารมณ์ปัจจุบันของคุณ หรือคุณต้องการบางสิ่งบางอย่างเพื่อช่วยให้คุณไม่ต้องนึกถึงสถานการณ์บางอย่าง เช่น การเรียน

4. พิซซ่าฮัท

แชทบอทแบบง่ายใน Facebook Messenger สามารถช่วยให้คุณสั่งพิซซ่าล่วงหน้าได้ทั้งสำหรับจัดส่งและสั่งกลับบ้าน นอกจากนี้ แชทบอทนี้ยังช่วยให้คุณทราบเกี่ยวกับข้อเสนอและโปรโมชั่นในปัจจุบัน ซึ่งส่งผลให้ยอดขายเพิ่มขึ้น และเพิ่มยอดรวม และกระตุ้นให้มียอดขายสูงขึ้น

5. วอลล์สตรีทเจอร์นัล

The Wall Street Journal ใช้ Facebook Messenger อย่างชาญฉลาดเพื่อส่งราคาหุ้นในเวลาแจ้งเตือนที่กำหนดเอง คุณสามารถเปรียบเทียบบริษัท รับราคาหุ้น หาข้อมูลบริษัท และอื่นๆ สิ่งนี้สร้างแบรนด์และมอบอำนาจที่ไม่มีใครเทียบได้ในอุตสาหกรรม

อนาคตของการออกแบบ Chatbot

ดังที่กล่าวไว้ เมื่อคุณสร้างแชทบ็อต คุณจะเน้นย้ำถึงขั้นตอนการสนทนาที่ไม่เพียงแต่สมเหตุสมผล แต่ยังมีส่วนร่วม น่าสนใจ และส่งผลให้ผู้ใช้เรียนรู้สิ่งใหม่ ซื้อสินค้า และจัดการข้อกังวลหรือข้อสงสัยได้อย่างมีประสิทธิภาพ

เป็นเครื่องมือที่ได้รับความนิยมมากขึ้นเรื่อยๆ ที่แบรนด์ต่างๆ ควรใช้ประโยชน์จากเพื่อเพิ่มการบริการลูกค้า กระตุ้น Conversion และทำให้ผู้ชมมีความสุข

Chatbot คือคุณสมบัติแห่งอนาคต โดยมีธุรกิจจำนวนมากขึ้นที่ทำงานเพื่อสร้างแชทบ็อตสำหรับเว็บไซต์ แอพ แพลตฟอร์มการรับส่งข้อความ และอื่นๆ

พวกเขาทำงานเพื่อบรรเทาความเครียดของผู้บริโภค เปลี่ยนความคิดเห็นของผู้บริโภค และนำผู้ใช้ไปสู่การเดินทาง ด้วยจำนวนผู้บริโภคที่เต็มใจและยินดีที่จะยอมรับการออกแบบแชทบ็อต ธุรกิจของคุณจึงจำเป็นต้องก้าวข้ามขีดจำกัดหรือถูกทิ้งไว้ข้างหลัง

สร้างเว็บไซต์ที่น่าทึ่งซึ่งขับเคลื่อนการแปลงด้วยหน่วยงานออกแบบและพัฒนาเว็บไซต์โดยเฉพาะเหล่านี้!