เหตุใด ChatGPT จึงเป็นเครื่องมือที่ดีที่สุดสำหรับนักการตลาด - DigitalMarketer

ปัญญาประดิษฐ์เป็นตัวเปลี่ยนเกมสำหรับการตลาด แม้ว่า AI จะมีประโยชน์ในหลายอุตสาหกรรม แต่ธรรมชาติของวิชาชีพการตลาดทำให้มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น ตั้งแต่ความต้องการสร้างเนื้อหาอย่างต่อเนื่อง ไปจนถึงแนวคิดในการโฆษณา ไปจนถึงระบบอัตโนมัติสำหรับการดำเนินงานในแต่ละวัน AI เป็นนวัตกรรมที่ใหญ่ที่สุด ในการทำการตลาดตั้งแต่อินเทอร์เน็ต

ตั้งแต่ต้นปี 2023 เครื่องมือ AI สำหรับการตลาดมีจำนวน เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว

แม้จะไม่มีการนับแอปพลิเคชัน AI ใหม่อย่างเป็นทางการตั้งแต่ต้นปี แต่หากคุณตรวจสอบเว็บไซต์อย่าง TheresanAIforThat.com คุณจะพบแอปพลิเคชันใหม่นับสิบถึงหลายร้อยรายการถูกเพิ่มเข้ามาทุกวัน โดยรายการปัจจุบันรวมถึงแอปมากกว่า 4,600 แอปที่ครอบคลุมมากกว่า 1,300 งาน

นอกจากนี้ การลงทุนในบริษัท AI ใหม่ยังขยายตัวอย่างรวดเร็ว จากข้อมูลของ International Data Corporation (IDC) การลงทุนในซอฟต์แวร์ AI ฮาร์ดแวร์ และซอฟต์แวร์สำหรับระบบที่มี AI เป็นศูนย์กลางจะเพิ่มขึ้น 26.9% เป็น 154 พันล้านดอลลาร์ในปี 2566 ในช่วงปี 2565 โดยคาดว่าจะมีมูลค่า 300 พันล้านดอลลาร์ภายในปี 2569 (แหล่งข่าว)

ในปี 2564 การลงทุนด้าน AI เพิ่มขึ้นสองเท่าทั่วโลกจากน้อยกว่า 40,000 ล้านดอลลาร์เป็นเกือบ 80,000 ล้านดอลลาร์ (แหล่งข่าว) และดูว่าเกิดอะไรขึ้น!

ไม่จำเป็นต้องพูดว่ามีตัวเลือกมากมายเมื่อพูดถึงแอปพลิเคชัน AI และอาจเป็นเรื่องยากที่จะระบุว่าควรใช้แอปพลิเคชันใด และควรเน้นไปที่แอปพลิเคชันใดน้อยกว่ามาก

หลังจากพูดคุยหัวข้อนี้กับผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดและผู้เชี่ยวชาญด้าน AI หลายสิบคนแล้ว ฉันได้ข้อสรุปง่ายๆ ว่า นักการตลาดควรเชี่ยวชาญ ChatGPT ก่อนสิ่งอื่นใด

ที่นี่ฉันจะอธิบายว่าทำไม

ทำไมนักการตลาดต้องให้ความสำคัญกับการพัฒนาทักษะ AI

นักการตลาดขึ้นชื่อเรื่องการตกเป็นเหยื่อของ ไม่แปลกใจเลยว่าทำไม… คนที่ขายง่ายที่สุดคือพนักงานขาย!

มีวิธีการ แพลตฟอร์ม เทคนิค เคล็ดลับ และเครื่องมือใหม่ๆ อยู่เสมอเพื่อให้การตลาดของคุณเร็วขึ้น ดีขึ้น และมีประสิทธิภาพมากขึ้น ทุกบริษัทต้องการการตลาดเพื่อให้ประสบความสำเร็จ และผลกระทบของการตลาดที่ดีสามารถสร้างหรือทำลายองค์กรของคุณได้

AI เป็นเป้าหมายที่ชัดเจนที่สุดสำหรับนักการตลาด...

นี่คือเหตุผลที่ AI เป็นการพัฒนาที่สำคัญในอุตสาหกรรมการตลาด:

ความคิด : นักการตลาดและหน่วยงานการตลาดอาจต้องสร้างแนวคิดที่หลากหลายสำหรับเนื้อหาและการโฆษณาสำหรับลูกค้าแต่ละรายทุกวัน ความต้องการความคิดสร้างสรรค์จำนวนมากนี้ใช้เวลานานและน่าเบื่อหน่าย แต่ด้วย AI กระบวนการนี้ง่ายขึ้น 10 เท่า ไม่ต้องเสียเวลาในการระดมความคิดและสร้างแนวคิดใหม่อีกต่อไป… AI ทำให้มันแทบจะทันทีทันใด

การสร้างปริมาณ : นอกเหนือจากแนวคิดและแนวคิดใหม่ๆ จำนวนมหาศาลแล้ว AI ยังให้ความสามารถในการสร้างเนื้อหาเฉพาะแบรนด์ได้ทุกเมื่อที่จำเป็น ด้วยการ “ฝึกฝน AI ของคุณ” เพื่อสร้างเนื้อหาตามสไตล์เฉพาะ นักการตลาดสามารถสร้างสำเนาโฆษณาใหม่ พาดหัวและข้อความของหน้า Landing Page แคมเปญอีเมลแบบหยด คำอธิบายสื่อสังคมออนไลน์ วัสดุ Lead Magnet และอื่น ๆ อีกมากมายได้เร็วกว่าเดิมถึง 10 เท่า

การปรับให้เหมาะกับแต่ละบุคคล : ด้วย AI นักการตลาดจะปลดล็อกพลังของประสบการณ์เฉพาะบุคคลในวงกว้าง ด้วยการใช้ประโยชน์จากการวิเคราะห์ข้อมูลและการเรียนรู้ของเครื่อง AI จะเข้าใจความชอบ พฤติกรรม และรูปแบบการซื้อของแต่ละบุคคล จากนั้นนักการตลาดสามารถปรับแต่งข้อความ คำแนะนำ และข้อเสนอให้กับลูกค้าแต่ละราย เพื่อสร้างปฏิสัมพันธ์ที่ดึงดูดใจซึ่งกระตุ้นให้เกิด Conversion

ข้อมูลเชิงลึกที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล : ความสามารถของ AI ในการประมวลผลข้อมูลจำนวนมหาศาลอย่างรวดเร็วและแม่นยำช่วยให้นักการตลาดได้รับข้อมูลเชิงลึกอันมีค่า พวกเขาสามารถเจาะลึกถึงพฤติกรรมของลูกค้า แนวโน้มของตลาด และประสิทธิภาพของแคมเปญ เครื่องมือวิเคราะห์ที่ขับเคลื่อนด้วย AI นำเสนอคำแนะนำที่นำไปใช้ได้จริงตามข้อมูล ทำให้นักการตลาดสามารถตัดสินใจได้อย่างรอบรู้และปรับกลยุทธ์ให้เหมาะสมเพื่อผลลัพธ์ที่เหนือกว่า

การสนับสนุนลูกค้าและแชทบอท : แชทบอทที่ขับเคลื่อนด้วย AI และผู้ช่วยเสมือนจะให้การสนับสนุนลูกค้าในทันทีและเป็นส่วนตัว พวกเขาเก่งในการจัดการข้อซักถามของลูกค้า เสนอคำแนะนำผลิตภัณฑ์ และอำนวยความสะดวกในการตัดสินใจซื้อ แชทบอท AI พร้อมให้บริการทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง เพิ่มเวลาตอบสนองและเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้าด้วยการให้ความช่วยเหลือที่รวดเร็วและตรงประเด็น

การวิเคราะห์เชิงคาดการณ์ : อัลกอริธึม AI ใช้ประโยชน์จากข้อมูลในอดีตเพื่อทำนายผลลัพธ์ในอนาคต ช่วยให้นักการตลาดสามารถคาดการณ์ความต้องการและพฤติกรรมของลูกค้าได้ การวิเคราะห์เชิงคาดการณ์ช่วยในการเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญการตลาด ระบุลูกค้าที่มีมูลค่าสูง และคาดการณ์แนวโน้มการขาย ด้วยข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้ นักการตลาดสามารถจัดสรรทรัพยากรได้อย่างมีประสิทธิภาพและปรับปรุงประสิทธิภาพของแคมเปญโดยรวม

ระบบอัตโนมัติและประสิทธิภาพ : ด้วยการทำให้งานซ้ำซากและใช้เวลานานเป็นอัตโนมัติ AI ปลดปล่อยนักการตลาดให้มุ่งเน้นไปที่ความพยายามเชิงกลยุทธ์ เครื่องมือที่ขับเคลื่อนด้วย AI ทำให้การตลาดผ่านอีเมล การตั้งเวลาโซเชียลมีเดีย การสร้างเนื้อหา และการวิเคราะห์ข้อมูลเป็นไปโดยอัตโนมัติ ระบบอัตโนมัติที่คล่องตัวนี้ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพ ผลผลิต และขจัดความพยายามด้วยตนเอง

ความได้เปรียบทางการแข่งขัน : นักการตลาดมีความได้เปรียบในการแข่งขันโดยการควบคุมศักยภาพของ AI เครื่องมือที่ขับเคลื่อนด้วย AI ช่วยให้สามารถวิจัยตลาดขั้นสูง วิเคราะห์คู่แข่ง และคาดการณ์แนวโน้มได้ ด้วยการก้าวนำหน้าการพัฒนาอุตสาหกรรม นักการตลาดสามารถตัดสินใจเชิงรุกเพื่อสร้างความแตกต่างให้กับแบรนด์ของตนและคว้าโอกาสสู่ความสำเร็จ

จากทั้งหมดที่กล่าวมา คุณจะจำกัดความสามารถในการใช้ AI อย่างมาก หากคุณสลับไปมาระหว่างแอปพลิเคชันหนึ่งไปยังอีกแอปพลิเคชันหนึ่ง นั่นเป็นเหตุผลที่คุณต้องมีสมาธิ

ทำไมคุณต้องจำกัดจำนวนแอปพลิเคชัน AI ที่คุณใช้

แม้ว่า AI อาจเป็นเรื่องใหม่สำหรับอาชีพการตลาด แต่ความต้องการที่จะมุ่งเน้นไปที่ชุดทักษะเฉพาะนั้นมีมาตั้งแต่เริ่มต้นตำแหน่ง

ทักษะต่างๆ เช่น การเขียนคำโฆษณา การวางตำแหน่งผลิตภัณฑ์ การวิเคราะห์ข้อมูล การบริการลูกค้า การสื่อสาร การสร้างเครือข่าย ความสามารถในการปรับตัว และนวัตกรรมเป็นกุญแจสำคัญสำหรับนักการตลาดมืออาชีพ

ความสามารถในการใช้ AI เป็นเพียงความสามารถล่าสุดเท่านั้น

ฉันพบว่าหลักการของความเรียบง่ายช่วยให้พัฒนาทักษะใหม่ได้เร็วที่สุด น่าเสียดายที่การพยายามเรียนรู้วิธีใช้เครื่องมือใหม่ๆ นับสิบๆ ชิ้นนั้นขัดกับหลักปรัชญานี้... คุณต้องจำกัดจำนวนแอปพลิเคชันใหม่ หากคุณต้องการเชี่ยวชาญจริงๆ

นี่คือเหตุผลที่หลักการของความเรียบง่ายนำไปใช้กับการพัฒนาทักษะ AI:

ความตั้งใจ : ในโลกของความเรียบง่าย ความตั้งใจเป็นสิ่งสูงสุด มันกระตุ้นให้แต่ละคนไตร่ตรองและตั้งคำถามว่าพวกเขาต้องการเครื่องมือพิเศษมากมายจริงๆ หรือเครื่องมือเดียวสามารถตอบสนองความต้องการของพวกเขาได้เช่นกัน ด้วยการประเมินการทำงานและวัตถุประสงค์ของเครื่องมือแต่ละอย่างอย่างตั้งใจ คุณจะสามารถตัดสินใจได้อย่างรอบคอบและสอดคล้องกับข้อกำหนดเฉพาะของเครื่องมือนั้นๆ

การทำให้เข้าใจง่าย : ลัทธิมินิมัลนิยมสนับสนุนศิลปะแห่งความเรียบง่าย ทั้งในชีวิตและทรัพย์สิน ด้วยการลดจำนวนเครื่องมือและเลือกทางเลือกที่ใช้งานได้หลากหลาย คุณสามารถแยกคอลเลคชันเครื่องมือของคุณ ปรับปรุงเวิร์กโฟลว์ และขจัดความซับซ้อนที่ไม่จำเป็นได้ การเปิดรับความเรียบง่ายช่วยให้แนวทางมีประสิทธิภาพมากขึ้นและไม่มีภาระผูกพัน

ฟังก์ชันเหนือส่วนเกิน : มินิมอลกระตุ้นให้เราจัดลำดับความสำคัญของฟังก์ชันเหนือสิ่งอื่นใด แทนที่จะสะสมเครื่องมือมากมายสำหรับแต่ละงานที่เฉพาะเจาะจง โฟกัสจะเปลี่ยนไปสู่การระบุเครื่องมืออเนกประสงค์ที่สามารถตอบสนองวัตถุประสงค์หลายอย่างได้อย่างมีประสิทธิภาพ ด้วยการให้คุณค่ากับฟังก์ชันมากกว่าการสะสมมากเกินไป ความเรียบง่ายช่วยส่งเสริมประสิทธิภาพและทรัพยากรในความพยายามของเรา

การบริโภคอย่างมีสติ : หัวใจของความเรียบง่ายคือหลักการของการบริโภคอย่างมีสติ แทนที่จะยอมจำนนต่อแรงกระตุ้นหรือแรงกดดันจากสังคม ความเรียบง่ายสนับสนุนให้คุณประเมินความต้องการของคุณอย่างมีสติ ด้วยการพิจารณาอย่างรอบคอบถึงความจำเป็นของเครื่องมือแต่ละอย่างและการเลือกที่สอดคล้องกับความต้องการเหล่านั้น เราจึงลดการบริโภคที่มากเกินไปและความสิ้นเปลือง การบริโภคอย่างมีสติส่งเสริมวิถีชีวิตที่ยั่งยืนและตั้งใจมากขึ้น

จากทั้งหมดที่กล่าวมา มีเหตุผลหลายประการที่ ChatGPT เป็นตัวเลือกของนักการตลาดสำหรับการพัฒนาทักษะ AI

เหตุใดนักการตลาดจึงควรให้ความสำคัญกับ ChatGPT

ใช่ มีเครื่องมือ AI ที่ใหม่กว่าและเฉพาะเจาะจงมากขึ้น แต่ ChatGPT ยังคงเป็นมาตรฐานในด้านการตลาด และด้วยเหตุผลที่ดี

ต่อไปนี้เป็นเพียงเหตุผลบางประการที่นักการตลาดควรหันมาใช้ ChatGPT

มหาอำนาจแห่งการสนทนา

ChatGPT มีพลังพิเศษด้านการสนทนาที่ไม่มีใครเทียบได้ ซึ่งช่วยยกระดับการมีส่วนร่วมของลูกค้าให้สูงขึ้นไปอีกขั้น ด้วยความสามารถในการประมวลผลภาษาธรรมชาติ ChatGPT สามารถจำลองการโต้ตอบที่เหมือนมนุษย์ ซึ่งนำไปสู่การสนทนาที่เป็นส่วนตัวและมีความหมายกับลูกค้ามากขึ้น

นักการตลาดสามารถใช้พลังนี้เพื่อให้คำแนะนำที่ตรงตามความต้องการ ตอบคำถามได้ทันที และสร้างสายสัมพันธ์อันแน่นแฟ้นที่ส่งเสริมความภักดีต่อแบรนด์

นอกจากนี้ การตลาดยังเป็นหนึ่งในไม่กี่ธุรกิจที่รูปแบบการสนทนามีประสิทธิภาพมากกว่ารูปแบบการสื่อสารทางเทคนิค ทำให้ ChatGPT เหมาะสำหรับการสร้างเนื้อหาประเภทนี้

แอพพลิเคชั่นทางการตลาดที่หลากหลาย

ความเก่งกาจของ ChatGPT ช่วยให้นักการตลาดมีความเป็นเลิศในแอปพลิเคชันทางการตลาดที่หลากหลาย ไม่ว่าจะเป็นการสร้างเนื้อหา การสนับสนุนลูกค้า การสร้างโอกาสในการขาย หรือแม้แต่การจัดการโซเชียลมีเดีย ChatGPT มอบประสิทธิภาพที่ยอดเยี่ยม

นักการตลาดสามารถใช้ประโยชน์จาก ChatGPT เพื่อสร้างบล็อกโพสต์ที่น่าสนใจ ทำแคมเปญอีเมลส่วนตัวโดยอัตโนมัติ และจัดการข้อซักถามของลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ ทั้งหมดนี้ทำได้จากเครื่องมือ AI เพียงเครื่องเดียว

ยิ่งไปกว่านั้น เมื่อนักการตลาดใช้ ChatGPT พวกเขาจะเริ่มกำหนดรูปแบบการแจ้งเตือนของตน โดยสร้างเนื้อหามากขึ้นจากการแจ้งเตือนที่น้อยลง

คุณพร้อมที่จะเชี่ยวชาญด้านโซเชียลมีเดียแล้วหรือยัง?

มาเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านโซเชียลมีเดียที่ผ่านการรับรองและเรียนรู้กลยุทธ์ใหม่ล่าสุด (ตามแพลตฟอร์มโซเชียล) เพื่อดึงดูดปริมาณการเข้าชมเว็บไซต์โซเชียลมีเดียของคุณ

คลิกที่นี่

Brand Voice มาตรฐานสำหรับบริษัทไม่จำกัด

ด้วย ChatGPT เป็นเครื่องมือ AI เฉพาะตัว นักการตลาดจะได้รับประโยชน์อย่างลึกซึ้งในการสร้างแคมเปญที่กำหนดเป้าหมายแบบไฮเปอร์ซึ่งใช้เสียงของแบรนด์ที่สอดคล้องกัน

ความสามารถของ ChatGPT ในการทำความเข้าใจความชอบ พฤติกรรม และรูปแบบการซื้อของแต่ละบุคคลทำให้สามารถรับส่งข้อความที่เน้นเลเซอร์ได้ นักการตลาดสามารถปรับแต่งเนื้อหาและข้อเสนอของตนให้โดนใจลูกค้าแต่ละรายในระดับที่ลึกขึ้น ส่งผลให้การมีส่วนร่วมดีขึ้น คอนเวอร์ชั่นสูงขึ้น และเพิ่ม ROI

เนื่องจากนักการตลาดมักมุ่งเน้นไปที่บริษัทหรือลูกค้ามากกว่าหนึ่งรายในแต่ละครั้ง ChatGPT ช่วยให้สามารถพัฒนาเนื้อหาได้อย่างต่อเนื่องผ่านการแชทแต่ละรายการที่รักษาเสียงของแบรนด์ขององค์กรโดยไม่ต้องตั้งค่าบัญชีทางเทคนิคในแต่ละครั้ง ไม่สนใจว่าคุณจะดูแลลูกค้ากี่คน ซึ่งหมายถึงการประหยัดทั้งต้นทุนและเวลา

การเรียนรู้และการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง

ความสามารถในการเรียนรู้อย่างต่อเนื่องของ ChatGPT ช่วยให้นักการตลาดนำหน้าคู่แข่ง ด้วยการฝึกอบรมอย่างต่อเนื่องและการเปิดเผยข้อมูลในโลกแห่งความเป็นจริง ChatGPT ปรับเปลี่ยนและวิวัฒนาการเพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้าที่เปลี่ยนแปลงและพลวัตของอุตสาหกรรม

นักการตลาดสามารถใช้ประโยชน์จากการเรียนรู้ที่ปรับเปลี่ยนได้นี้เพื่อปรับแต่งกลยุทธ์ เพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญ และขับเคลื่อนการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง

การพัฒนาที่เชื่อถือได้และอายุยืนยาว

มีบริษัทเพียงไม่กี่แห่งที่ใช้จ่ายเงินหรือได้รับเงินลงทุนมากกว่า OpenAI ซึ่งเป็นผู้พัฒนา ChatGPT Microsoft ลงทุนไปแล้วกว่า 13,000 ล้านดอลลาร์ในบริษัทจนถึงปัจจุบัน (แหล่งข่าว) และด้วยมูลค่า 29,000 ล้านดอลลาร์ OpenAI จะไม่หายไปในเร็วๆ นี้

นอกจากนี้ ด้วยผู้ใช้มากกว่า 100 ล้านคนและรายได้ที่คาดว่าจะ 1 พันล้านดอลลาร์ภายในปี 2567 บริษัทจึงมีความแข็งแกร่งและเติบโต (แหล่งข่าว) หากบริษัทใดจะเป็นผู้นำในการรวมบริษัทขนาดเล็กเข้าด้วยกันด้วยโซลูชันที่คล้ายคลึงกัน นั่นก็คือบริษัทนี้

วิธีพัฒนาทักษะการตลาด ChatGPT ของคุณ

ChatGPT เป็นเหมือนค้อน ในมือของคนที่ไม่รู้ว่ากำลังทำอะไร มันยังคงมีประโยชน์ แต่ในมือของช่างไม้ มันกลายเป็นสิ่งที่เปลี่ยนแปลงได้

นั่นเป็นเหตุผลที่กลุ่มที่สองของ DigitalMarketer's Marketer Accelerator ที่ขับเคลื่อนด้วย AI มุ่งเน้นไปที่ ChatGPT โดยเฉพาะ หากคุณต้องการเรียนรู้วิธีใช้เฟรมเวิร์กที่ทรงพลังที่สุดที่สร้างโดย DigitalMarketer ในช่วงหลายสิบปีที่ผ่านมา ในขณะเดียวกันก็ใช้ AI เพื่อทำให้กระบวนการเร็วขึ้นกว่าที่เคย คุณต้องเข้าร่วม