เหนือกว่าข้อความ: สำรวจฟีเจอร์ใหม่ของ ChatGPT และแอปพลิเคชันทางธุรกิจ

ไม่มีการพลิกกลับ: ขณะนี้ AI เป็นส่วนสำคัญของความเป็นจริงของเรา และธุรกิจต่าง ๆ ต่างก็ใช้ศักยภาพอย่างเต็มที่

จากการสำรวจโดย Forbes Advisor บริษัทต่างๆ กำลังใช้หรือวางแผนที่จะใช้ AI เพื่อการบริการลูกค้าและความปลอดภัยทางไซเบอร์เป็นหลัก

อย่างไรก็ตาม แม้แต่กิจกรรมส่วนตัว เช่น การผลิตเนื้อหาและการสรรหาบุคลากร ก็ยังพบว่าตนเองอยู่ในรายชื่อการใช้งาน AI อันดับต้นๆ

คุณเคยจินตนาการถึงสิ่งนี้เมื่อสิบปีที่แล้วหรือไม่ เพราะเหตุใด ฉันคงจะไม่มีอย่างแน่นอน

อีกสิ่งหนึ่งที่ฉันนึกภาพไม่ออกคือการโต้ตอบกับโมเดลภาษาอย่าง ChatGPT ทุกวัน

แม้จะมีข้อบกพร่องและอคติ แต่ฉันก็ประหลาดใจอยู่เสมอกับความสามารถในการจัดระเบียบข้อมูลในลักษณะที่เป็นประโยชน์อย่างแท้จริงและเหมือนมนุษย์

ตอนนี้ OpenAI ได้ประกาศคุณสมบัติใหม่ของ ChatGPT ที่ช่วยให้เราสามารถโต้ตอบกับมันโดยใช้เสียงและรูปภาพ มันทำให้ฉันสงสัยว่า: อนาคตอาจนำมาซึ่งความเป็นไปได้เพิ่มเติมอะไรอีก?

คุณสมบัติเสียงของ ChatGPT

คุณรู้สึกตกใจเล็กน้อยกับแนวคิดของ ChatGPT ที่มีการสนทนาด้วยเสียงหรือไม่?

บางทีคุณอาจคุ้นเคยกับผู้ช่วยเสมือนอย่าง Alexa แล้ว และการพูดคุยกับเครื่องก็ดูไม่แปลกอีกต่อไป นั่นคือสิ่งที่เข้ามาในความคิดของฉันเมื่อได้อ่านเกี่ยวกับการสนทนาด้วยเสียงของ ChatGPT

อย่างไรก็ตาม เมื่อฉันฟังตัวอย่างบางส่วนที่ให้ไว้บนเว็บไซต์ของ OpenAI มันให้ความรู้สึกน่ากลัวเล็กน้อย

ไม่ใช่เพราะฉันไม่คุ้นเคยกับการแชทกับเครื่องจักร แต่เป็นเพราะ ChatGPT สามารถสร้างเรื่องราวที่น่าสนใจตามสิ่งที่ผู้ใช้พูด หรือแม้แต่เสียงเหมือนป้าเจนข้างเตียงฉัน

มันทำให้ฉันนึกถึงความสัมพันธ์ที่น่าสนใจระหว่างธีโอดอร์และซาแมนธา ซึ่งเป็นระบบปฏิบัติการในภาพยนตร์เรื่อง 'Her' เป็นไปได้ไหมที่ผู้คนเริ่มหลงรัก ChatGPT? ผมล้อเล่น. หรือฉัน?

แล้วความเสี่ยงล่ะ?

ดูเหมือนว่า OpenAI จะตระหนักดีถึงความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้นที่เกี่ยวข้องกับความสามารถด้านเสียงของ ChatGPT เช่น การแอบอ้างบุคคลอื่น และรับประกันว่าได้ดำเนินการตามขั้นตอนเพื่อแก้ไขข้อกังวลเหล่านี้

ในตอนนี้ พวกเขาได้จำกัดการใช้เทคโนโลยีนี้เพื่อการแชทด้วยเสียงโดยเฉพาะ และพวกเขาร่วมมือกับนักพากย์จริงเพื่อการพัฒนา จากนั้นผู้ใช้สามารถเลือกตัวเลือกเสียงได้ห้าตัวเลือก

อย่างไรก็ตาม ทำให้เกิดคำถามว่ามาตรการเหล่านี้เพียงพอที่จะลดความเสี่ยงหรือไม่ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อพิจารณาถึงฟีเจอร์นำร่องการแปลด้วยเสียงของ Spotify

ฟีเจอร์นี้เลียนแบบเสียงของพอดแคสต์เพื่อแปลเนื้อหาเป็นภาษาอื่นโดยที่ยังคงเสียงต้นฉบับไว้ มันมีพลัง (และอันตราย) ขนาดไหน?

เป็นที่น่าสังเกตว่าเครื่องมือโคลนเสียงซึ่งสามารถนำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ที่เป็นอันตรายนั้นมีอยู่แล้ว และปัญหานี้ไม่ได้เกิดขึ้นเฉพาะกับ ChatGPT

คุณสมบัติรูปภาพของ ChatGPT

คุณรู้ไหมว่าเมื่อใดที่ยากจะอธิบายบางสิ่งเป็นคำพูด และคุณต้องแสดงรูปภาพหรือภาพวาดให้ใครสักคนดูเพื่อสื่อความหมายของคุณ ChatGPT ช่วยให้คุณได้รับความคุ้มครองในสถานการณ์เหล่านั้นเช่นกัน

ตอนนี้คุณสามารถอัพโหลดรูปภาพ เช่น เฟอร์นิเจอร์อิเกียของคุณ จากนั้นอัพโหลดรูปภาพกล่องเครื่องมือของคุณอีกรูปและสอบถามวิธีประกอบ

คุณยังสามารถวาดภาพเพื่อเน้นบางส่วนสำหรับคำถามที่เฉพาะเจาะจงมากขึ้นได้! ค่อนข้างเท่ห์ใช่มั้ย?

สิ่งที่คุณจะได้รับกลับมาคือคำแนะนำโดยละเอียดทีละขั้นตอนเกี่ยวกับวิธีการใช้เครื่องมือของคุณเองในการประกอบตู้ 6 ลิ้นชักที่คุณต้องการมาตลอด

หรืออาจแค่พูดว่า “เฟอร์นิเจอร์ของอิเกีย หัวลม ง่ายไปกว่านี้ไม่มีอีกแล้ว!” ล้อเล่นนะ ChatGPT มีความอดทนและจะช่วยคุณได้ทุกอย่าง (ข้อดีของการเป็นเครื่องจักรที่ไร้อารมณ์)

คุณยังสามารถถ่ายรูปกระเป๋าเดินทางของคุณและถามว่าควรเตรียมอะไรอีกบ้างสำหรับการเดินทางไปฮาวาย 10 วัน และจะให้คำแนะนำที่เป็นประโยชน์

แล้วความเสี่ยงล่ะ?

ข้อกังวลแรกของฉันเมื่ออ่านเกี่ยวกับฟีเจอร์ ChatGPT ใหม่นี้คือการอัปโหลดรูปภาพของผู้คน

ลองนึกภาพว่าสิ่งนี้ได้รับอนุญาตและอาชญากรเริ่มใช้รูปภาพเพื่อถามคำถามเช่น 'เธอคือใคร' หรือ 'ฉันจะหาเธอได้ที่ไหน'

แม้ว่าในปัจจุบันจะมี Google Lens สำหรับการค้นหารูปภาพ แต่ก็ไม่สามารถระบุตำแหน่งของบุคคลหรือการรับข้อมูลส่วนบุคคลได้

OpenAI รับประกันว่าฟีเจอร์รูปภาพนั้นยังมีข้อจำกัด และไม่ทำให้ใครตกอยู่ในความเสี่ยง คุณเชื่ออย่างนั้นเหรอ?

ฉันไม่รู้ ฉันเป็นแมวขี้กลัว และจะไม่อัปโหลดภาพถนน การตกแต่งภายในอพาร์ตเมนต์ หรือใครก็ตามที่สำคัญสำหรับฉัน ผลลัพธ์ของเทคโนโลยีเช่นนี้มีให้เห็นแล้ว และปลอดภัยไว้ก่อนจะดีกว่า

แอปพลิเคชันทางธุรกิจของฟีเจอร์ใหม่ของ ChatGPT

ฉันได้ยกตัวอย่างคุณสมบัติเสียงและรูปภาพใหม่ของ ChatGPT สำหรับการใช้งานส่วนตัว แต่แอปพลิเคชันทางธุรกิจบางอย่างล่ะ

เรามาสำรวจสามวิธีที่สามารถใช้คุณลักษณะเหล่านี้ในบริบททางธุรกิจกันดีกว่า

ปรับปรุงการมีส่วนร่วมของลูกค้า

คุณอาจเคยเจอร้านเหล่านั้นที่คุณสามารถอัพโหลดรูปของตัวเองและรับคำแนะนำเกี่ยวกับเสื้อผ้าหรือการแต่งหน้าได้ แม้จะไม่ใช่เรื่องใหม่ทั้งหมด แต่ก็เป็นการปฏิวัติประสบการณ์ของลูกค้าและการรับรู้ถึงแบรนด์

ChatGPT กำลังดำเนินไปตามเส้นทางที่คล้ายกัน โดยปฏิวัติวิธีที่ธุรกิจโต้ตอบกับลูกค้า

ลองนึกภาพว่าคุณสามารถส่งภาพผลิตภัณฑ์ที่แตกหักไม่เหมือนใคร และรับคำแนะนำวิธีการแก้ไขแบบทีละขั้นตอน โดยไม่ต้องรอให้ช่างเทคนิคมาที่บ้านของคุณ

สิ่งนี้ไม่เพียงช่วยประหยัดเวลา แต่ยังสร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับลูกค้าอีกด้วย

ส่งเสริมการเข้าถึงและการไม่แบ่งแยก

OpenAI ดูเหมือนจะภูมิใจมากที่ได้ร่วมมือกับ Be My Eyes และสร้างความเปลี่ยนแปลงให้กับผู้ที่มีความบกพร่องทางการมองเห็นอย่างแท้จริง

ก่อนหน้านี้คนตาบอดและผู้มีสายตาเลือนรางใช้แอปนี้เพื่อติดต่ออาสาสมัครที่ให้ความช่วยเหลือด้านการมองเห็นแก่พวกเขา ตอนนี้ต้องขอบคุณ Be My AI (ผู้ช่วย AI ของ Be My Eyes ที่ขับเคลื่อนโดย GPT-4) ทำให้พวกเขาสามารถถ่ายภาพและรับคำอธิบายโดยละเอียดได้ทันที

แต่คุณอาจสงสัยว่า “เกิดอะไรขึ้นกับอาสาสมัคร?” พวกเขายังคงอยู่ในกรณีที่ผู้ใช้ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมเกี่ยวกับคำอธิบายหรือเพียงแค่ต้องการสัมผัสของมนุษย์

ความร่วมมือนี้เป็นตัวอย่างศักยภาพของ AI ที่จะทำให้โลกมีความครอบคลุมมากขึ้นสำหรับทุกคน ไม่ใช่แค่เกี่ยวกับเทคโนโลยีเท่านั้น แต่เป็นการสร้างสังคมที่เข้าถึงได้และมีความเห็นอกเห็นใจมากขึ้น

การสนทนาเกี่ยวกับบทบาทของ AI ในการปรับปรุงการเข้าถึงมีแนวโน้มที่ดี และแม้ว่าจะไม่ใช่ประเด็นหลักของบทความนี้ แต่ฉันขอแนะนำให้ทุกคนสำรวจหัวข้อนี้เพิ่มเติม

สร้างเนื้อหาและโปรโมตผลิตภัณฑ์

เมื่อพูดถึงการเล่าเรื่องและการตลาด การเพิ่มเสียงจะนำมิติใหม่มาสู่โต๊ะ

ลองนึกภาพการมีเสียงที่น่าดึงดูดบรรยายเรื่องราวของแบรนด์ของคุณหรือถ่ายทอดรายละเอียดผลิตภัณฑ์ที่ซับซ้อน มีศักยภาพในการสร้างประสบการณ์ที่น่าดึงดูดและน่าจดจำยิ่งขึ้นสำหรับผู้ชมของคุณ

ตอนนี้ เรามาพูดถึงความสามารถด้านรูปภาพใหม่ของ ChatGPT กันดีกว่า นอกจากนี้ยังสามารถเป็นทรัพย์สินอันมีค่าสำหรับการสร้างสรรค์เรื่องราวที่น่าสนใจและสร้างแนวคิดในการส่งเสริมการขายอีกด้วย

พิจารณาสถานการณ์นี้: หากธุรกิจของคุณดำเนินธุรกิจในภาคการค้าปลีก คุณสามารถถ่ายภาพการเปิดตัวผลิตภัณฑ์และขอให้ ChatGPT สร้างโพสต์บนโซเชียลมีเดียที่น่าดึงดูดเพื่อโปรโมต หรือแม้แต่สร้างสคริปต์ที่น่าสนใจสำหรับวิดีโอส่งเสริมการขาย

ในขอบเขตของการสร้างเนื้อหา แพลตฟอร์มอย่าง WriterAccess ของ Rock Content ได้เริ่มรวมคุณสมบัติ AI เข้ากับชุดเครื่องมือแล้ว ฉันมั่นใจว่าฟีเจอร์ภาพและเสียงใหม่ของ ChatGPT จะไม่ถูกทิ้งไว้ข้างหลัง

สิ่งสำคัญคือต้องจำไว้ว่าไม่จำเป็นต้องกลัวว่า AI จะเข้ามาแทนที่มนุษย์ ตามที่เราได้พูดคุยกันหลายครั้งในบล็อกของเรา แต่ควรมุ่งเน้นไปที่การค้นหาว่ามนุษย์และ AI สามารถทำงานร่วมกันเพื่อเพิ่มความคิดสร้างสรรค์และผลผลิตได้อย่างไร

ข้อสังเกตสุดท้าย

ค่อนข้างชัดเจนว่าฟีเจอร์ใหม่ของ ChatGPT มีศักยภาพที่จะเป็นผู้เปลี่ยนเกม ไม่ว่าคุณจะใช้งานเป็นการส่วนตัวหรือเพื่อธุรกิจของคุณก็ตาม อย่างไรก็ตาม แนวทางการใช้งานอย่างมีความรับผิดชอบไม่ได้เป็นเพียงข้อกำหนดทางกฎหมายเท่านั้น แต่ยังเป็นความจำเป็นทางศีลธรรมอีกด้วย

ซึ่งรวมถึงการได้รับความยินยอมที่เหมาะสม การรักษาความปลอดภัยข้อมูล และความโปร่งใสเกี่ยวกับวิธีการใช้เสียงและรูปภาพ

ธุรกิจที่ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวและจริยธรรมของผู้ใช้ในแอปพลิเคชัน AI ของตนจะสร้างความไว้วางใจกับลูกค้า ซึ่งเป็นสิ่งล้ำค่าในโลกที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลในปัจจุบัน

ณ ขณะนี้ คุณสมบัติเสียงและรูปภาพล่าสุดของ ChatGPT นั้นมีให้สำหรับผู้ที่ใช้งานแบบพรีเมียมเท่านั้น แต่เดาอะไรล่ะ? คนทั่วไปอาจจะได้รับตัวอย่างฟรีเร็วๆ นี้

กระตือรือร้นที่จะลองหมุนดูไหม? ฉัน.