ต้องตรวจสอบสิ่งเหล่านี้เพื่อให้แน่ใจว่าอีเมลธุรกิจขนาดเล็กของคุณถูกกฎหมาย

เกิดอะไรขึ้นถ้าคุณกลายเป็นอาชญากรโดยบังเอิญด้วยการกดปุ่ม? ส่วนหนึ่งของการดำเนินธุรกิจขนาดเล็กคือการส่งอีเมลการตลาดและอีเมลอื่นๆ ทุกวัน น่าเสียดายที่ผู้ประกอบการจำนวนมากไม่ทราบว่าอีเมลธุรกิจขนาดเล็กของตนละเมิดกฎหมายจนกว่าจะสายเกินไป

อย่างไรก็ตาม ไม่จำเป็นต้องเกิดขึ้นกับคุณ คู่มือฉบับย่อของเราจะช่วยให้คุณมั่นใจได้ว่าอีเมลธุรกิจขนาดเล็กทุกฉบับถูกกฎหมายอย่างสมบูรณ์ อ่านต่อเพื่อค้นหาทุกสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้!

รับสิทธิ์ลูกค้า

เคล็ดลับบางประการในการทำให้อีเมลธุรกิจขนาดเล็กของคุณถูกกฎหมายนั้นง่ายกว่าวิธีอื่นๆ และบางทีวิธีที่ง่ายที่สุดคือต้องได้รับอนุญาตจากลูกค้าก่อนเสมอก่อนที่คุณจะเริ่มส่งอีเมลถึงพวกเขา

ความสับสนในหน้านี้เป็นเรื่องง่ายเนื่องจากพระราชบัญญัติ CAN-SPAM ของสหรัฐฯ ไม่ต้องการให้คุณได้รับอนุญาตก่อนส่งอีเมล และนี่คือเหตุผลที่ธุรกิจซื้อรายชื่ออีเมลแม้ว่าพวกเขาไม่ควร (เพิ่มเติมเกี่ยวกับเรื่องนี้ในภายหลัง)

แต่คุณต้องปฏิบัติตามกฎหมายต่อต้านสแปมอื่นๆ และการให้ลูกค้าเลือกรับอีเมลเป็นวิธีที่ง่ายที่สุดในการปฏิบัติตามกฎหมายเหล่านั้น

ระบุตัวตนให้ชัดเจน

กฎหมายส่วนใหญ่เกี่ยวกับอีเมลธุรกิจขนาดเล็กมีกฎง่ายๆ คือ อย่าทำให้ลูกค้าเข้าใจผิด และเพื่อหลีกเลี่ยงการทำให้ใครเข้าใจผิด คุณต้องระบุตัวตนให้ชัดเจน

วิธีที่ง่ายที่สุดในการทำเช่นนี้คือการเพิ่มลายเซ็นในอีเมลทางการตลาดของคุณ ซึ่งจะระบุชื่อของคุณ ระบุธุรกิจของคุณ และระบุที่อยู่ธุรกิจจริงของคุณ ตลอดจนลิงก์ไปยังหน้าเว็บของคุณ

การทำเช่นนี้ไม่เพียงช่วยให้คุณปฏิบัติตามข้อกำหนดเท่านั้น แต่ยังสร้างความไว้วางใจให้กับลูกค้าอีกด้วย มิฉะนั้น พวกเขาอาจมองอีเมลลึกลับของคุณเหมือนกับหมายเลขโทรศัพท์ที่ไม่คุ้นเคยที่โทรหาพวกเขาและเพิกเฉยเฉยเลย!

ซื่อสัตย์หัวเรื่อง

อีกวิธีง่ายๆ เพื่อหลีกเลี่ยงการทำให้ลูกค้าเข้าใจผิดคือการใช้หัวเรื่องอย่างตรงไปตรงมา แม้ว่าจะเป็นเรื่องง่ายพอที่จะทำ แต่ธุรกิจขนาดเล็กจำนวนมากยอมจำนนต่อหัวเรื่องที่ทำให้เข้าใจผิดเพื่อให้ลูกค้าเปิดข้อความ

อย่างไรก็ตาม นั่นเป็นความผิดพลาดของมือใหม่เพราะอัตราการเปิดอีเมลทางการตลาดค่อนข้างสูงอยู่แล้ว แต่ถ้าลูกค้าเปิดอีเมลและพบว่าคุณกำลังโกหกพวกเขาด้วยหัวเรื่อง พวกเขาจะไม่เชื่อถือแบรนด์ของคุณอีกต่อไปและจะไม่ทำการซื้ออย่างแน่นอน

ปล่อยให้พวกเขาเลือกไม่รับ

บางทีกฎหมายที่เข้มงวดที่สุดที่ควบคุมอีเมลการตลาดในอเมริกาและทั่วโลกก็คือ: คุณต้องให้ลูกค้ามีวิธีง่ายๆ ในการเลือกไม่รับอีเมลที่ไม่ต้องการ

มีหลายวิธีในการทำเช่นนี้ บางครั้ง ซอฟต์แวร์อีเมลที่คุณใช้อาจมีลิงก์ยกเลิกโดยอัตโนมัติ อีกทางหนึ่ง หากคุณกำลังทำงานร่วมกับพันธมิตรทางการตลาดทางอีเมลที่ดี พวกเขาสามารถช่วยคุณเพิ่มลิงก์ดังกล่าวไปยังข้อความของคุณได้อย่างง่ายดาย

หากคุณไม่ต้องการใช้ซอฟต์แวร์ คุณสามารถสร้าง Google ฟอร์มและลิงก์ไปยังซอฟต์แวร์นั้นได้ สิ่งที่สำคัญที่สุดคือให้ผู้คนเลือกไม่รับได้อย่างง่ายดาย

ทำให้ชัดเจนว่านี่คือโฆษณา

จำได้ไหมเมื่อเราบอกว่าคุณต้องการหัวเรื่องที่ซื่อสัตย์? ในหมายเหตุที่เกี่ยวข้อง กฎหมายกำหนดให้คุณแจ้งให้ลูกค้าทราบว่านี่คือโฆษณา

โชคดีที่กฎหมายไม่ได้กำหนดว่าคุณควรทำอย่างไร ดังนั้นธุรกิจของคุณจึงมีพื้นที่สำหรับสร้างสรรค์ในเรื่องนี้ และแน่นอนคุณคงไม่ต้องการใส่ "นี่คือโฆษณา" ในหัวเรื่องของคุณ เพราะนั่นจะทำให้ผู้คนไม่คลิกมัน

แม้ว่าในท้ายที่สุด อุปสรรค์นี้ก็ง่ายพอที่จะเคลียร์ การทำให้โฆษณาดูและรู้สึกเหมือนโฆษณาน้อยลงเป็นหนึ่งในบทเรียนพื้นฐานของการตลาด!

เก็บบันทึกที่ดี

ทุกคนคงคุ้นเคยกับคำถามเชิงปรัชญาที่ว่า ถ้าต้นไม้ล้มในป่าแล้วไม่มีใครได้ยิน มันจะส่งเสียงจริงหรือ?

เมื่อพูดถึงธุรกิจขนาดเล็กของคุณและกฎหมาย คุณควรถามคำถามอื่น หากคุณปฏิบัติตามกฎหมายแต่ไม่มีประวัติการทำเช่นนั้น คุณได้รับการคุ้มครองตามกฎหมายจริงหรือ

คำตอบคือ "ไม่" นี่คือเหตุผลที่คุณไม่ควรขอความยินยอมจากลูกค้าในการส่งอีเมลการตลาดให้เท่านั้น แต่ควรเก็บบันทึกเหล่านั้นไว้ด้วย ตราบใดที่คุณมีบันทึกสิ่งที่คุณบอกพวกเขา คำตอบของพวกเขาคืออะไร และเมื่อพวกเขาตกลงที่จะรับข้อความเหล่านี้ คุณก็ไม่เป็นไร

ให้เกียรติคำขอเลือกไม่รับอย่างรวดเร็ว

ก่อนหน้านี้ เราได้พูดถึงข้อกำหนดทางกฎหมายในการให้ลูกค้าเลือกไม่รับการตลาดผ่านอีเมล อย่างไรก็ตาม สิ่งหนึ่งที่ธุรกิจขนาดเล็กจำนวนมากไม่ทราบว่าคุณต้องดำเนินการเร็วแค่ไหนเมื่อลูกค้าเลือกไม่รับ

ตามกฎหมาย คุณมีเวลา 10 วันในการลบบุคคลนั้นออกจากรายชื่ออีเมลของคุณ หลังจากนั้น คุณจะไม่สามารถส่งข้อความใดๆ ให้พวกเขาได้อีก เว้นแต่พวกเขาจะเลือกกลับเข้ามา

แม้ว่าข้อกำหนด 10 วันอาจฟังดูน่ารำคาญ แต่ก็บังคับให้คุณทำสิ่งที่คุณควรทำอยู่แล้ว นั่นคือ ให้ความสนใจอย่างใกล้ชิดกับความพยายามทางการตลาดดิจิทัลและการตอบสนองของลูกค้าของคุณ

ระวังรายชื่ออีเมล

เมื่อคุณเริ่มส่งอีเมลการตลาดครั้งแรก แนวคิดในการซื้อรายชื่ออีเมลดูเหมือนจะดีเกินจริง ด้วยค่าธรรมเนียมเพียงเล็กน้อย คุณสามารถเพิ่มที่อยู่อีเมลได้หลายร้อยหรือหลายพันรายการในรายการของคุณ!

แต่ความจริงก็คือคุณควรหลีกเลี่ยงการทำเช่นนั้น แม้ว่าคุณจะไม่ถูกห้ามไม่ให้ซื้อรายการดังกล่าว การทำเช่นนี้จะสร้างปัญหาการปฏิบัติตามข้อกำหนดเพิ่มเติมสำหรับคุณ

ตัวอย่างเช่น คุณยังต้องให้ผู้คนเลือกใช้หลังจากที่คุณซื้อรายการ มิฉะนั้น คุณอาจลงเอยด้วยการส่งอีเมลถึงคนที่เลือกไม่รับก่อนหน้านี้และพบว่าตัวเองละเมิดกฎหมาย

และหากเราพูดกันตามจริง การสุ่มชื่อในรายชื่ออีเมลไม่น่าจะตอบสนองต่อการตลาดของคุณได้ดี เราแนะนำให้เพิ่มรายชื่ออีเมลของคุณแบบออร์แกนิกและทำงานร่วมกับพันธมิตรทางการตลาดที่ดีเพื่อทำให้เติบโต

พันธมิตรการตลาดผ่านอีเมลที่ใช่สำหรับอีเมลธุรกิจขนาดเล็กของคุณ

หากต้องการปฏิบัติตามกฎหมายและเปลี่ยนลูกค้า คุณต้องมีพันธมิตรทางการตลาดที่แข็งแกร่งสำหรับอีเมลธุรกิจขนาดเล็กของคุณ และนั่นคือที่มาของ Vertical Response

เรานำเสนอคุณสมบัติที่มีประสิทธิภาพมากมาย รวมถึงการติดตามผลอัตโนมัติและระบบตอบรับอัตโนมัติ และเรายังสามารถช่วยในเรื่องต่างๆ เช่น การออกแบบหน้า Landing Page และการทดสอบ A/B

กล่าวโดยย่อ เราพร้อมจะยกระดับการตลาดดิจิทัลของคุณไปอีกระดับ เพื่อดูว่าเราสามารถทำอะไรให้คุณได้บ้าง มาดูราคาของเราและเริ่มการทดลองใช้ฟรี!