การตลาดวันตรุษจีน: 3 วิธีในการดึงดูดลูกค้า (2022)

โพสต์นี้ได้รับการสนับสนุนโดยทีมงานที่ Bonjoro

ปีใหม่ทางจันทรคติหรือที่เรียกว่าวันตรุษจีนกำลังใกล้เข้ามาอย่างรวดเร็ว

ปกติแล้วผู้คนหลายพันล้านจะเดินทางกลับบ้านเพื่อเฉลิมฉลองกับครอบครัวที่ขยายออกไป ในงานเลี้ยง การเชิดสิงโตมังกร ประทัด และกระเป๋าสีแดง

แต่เหมือนเมื่อสองปีที่แล้ว 2022 ไม่ใช่ปีปกติ ด้วยข้อจำกัดการแพร่ระบาดทั่วโลก ผู้คนจำนวนมากจะไม่สามารถกลับบ้านได้ตามปกติ

เช่นเดียวกับวันหยุดส่วนใหญ่ในปี 2022 ครอบครัวอาจถูกบังคับให้เชื่อมต่อผ่าน WeChat, Whatsapp, Zoom หรือการประชุมทางวิดีโอทุกรูปแบบ

แต่ในขณะที่ประเทศต่างๆ ทั่วโลกปิดตัวลงเป็นเวลาหลายสัปดาห์ ธุรกิจต่างๆ มีความหมายอย่างไรและเราสื่อสารกับลูกค้าอย่างไร

วิธี พิชิตใจ

หากคุณต้องการเอาชนะความภักดีของลูกค้า คุณต้องเริ่มด้วยความกตัญญู

วันตรุษจีนเป็นช่วงเวลาแห่งความสามัคคี ความสามัคคี และชุมชน เริ่มต้นด้วยการส่งข้อความถึงลูกค้าของคุณด้วยความขอบคุณและขอบคุณที่เป็นส่วนหนึ่งของชุมชนของ คุณ

เห็นอกเห็นใจกับความยากลำบากในปีนี้สำหรับพวกเขา

ผู้คนสูญเสียคนที่รัก ถูกเลิกจ้าง และเห็นว่าแผนการต่างๆ ล้มเหลว หากพวกเขายังคงเป็นลูกค้าต่อไป ให้พวกเขารู้ว่านั่นเป็นเกียรติขนาดไหน

ทุกคนต้องการได้รับการชื่นชม ทุกคนชอบที่จะรู้สึกถึงความผูกพันที่บอกว่า "ฉันเป็นส่วนหนึ่งของกลุ่มนี้!"

เป็นสิ่งที่ทำให้เราเป็นมนุษย์

ต่อไปนี้คือ 3 วิธีเฉพาะเจาะจงที่คุณสามารถสร้างทุนค่าความนิยมกับลูกค้าของคุณในช่วงเทศกาลตรุษจีน

1. ส่งวิดีโอส่วนตัวให้พวกเขา

การส่งวิดีโอจะสร้างระดับการเชื่อมต่อที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นกับลูกค้าของคุณ เนื่องจากคุณสามารถใช้น้ำเสียง ภาษากาย และการแสดงออกทางสีหน้าได้

ดูตัวอย่างด้านล่างนี้ของวิดีโอขอบคุณส่วนตัวที่ยอดเยี่ยมที่ส่งถึงทีม

หรือคุณสามารถก้าวไปอีกขั้นแล้วส่งคำขอบคุณที่มีเพียง 1:1!

คุณยังสามารถใช้ Chrome Recorder ของ Bonjoro เพื่อฝังวิดีโอภายในอีเมล ActiveCampaign และแทนที่จะนำผู้อื่นไปยังลิงก์ Youtube หรือ Vimeo คุณสามารถนำพวกเขาไปยังเพจที่มีตราสินค้าซึ่งมีโลโก้บริษัท พื้นหลัง และการโทร ปุ่ม to-Action Bonjoro ยังมีพื้นหลังเทมเพลตเฉพาะสำหรับตรุษจีนอีกด้วย!

สิ่งสำคัญในการใช้วิดีโอเพื่อดึงดูดผู้ชมของคุณคือ…. เป็นมนุษย์ ไม่จำเป็นต้องฉูดฉาดหรือทำในสตูดิโอที่มีแสงสว่างเพียงพอ คุณไม่จำเป็นต้องฝึกพูด เพียงแค่ก้าวเข้ามาและแจ้งให้ลูกค้าของคุณรู้ว่าพวกเขามีความสำคัญ และคุณก็พร้อมสนับสนุนพวกเขาเช่นกัน และพร้อมสำหรับพวกเขา เป็นข้อความที่นับ

นอกจากนี้ คุณทราบหรือไม่ว่า ActiveCampaign มีการผสานรวมกับ Bonjoro ที่ช่วยให้คุณบันทึกอีเมลวิดีโอส่วนบุคคลให้กับลูกค้าและผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าของคุณ

2. ส่งของขวัญที่มีตราสินค้าให้พวกเขา

ทุกคนชอบที่จะได้รับของขวัญแสดงความขอบคุณในแบบของคุณ การให้ของขวัญเป็นแง่มุมทางวัฒนธรรมที่สำคัญของวันตรุษจีน โดยปีใหม่จะรุ่งเรืองเฟื่องฟูพร้อมทุกสิ่งที่ใหม่เอี่ยม

นี่เป็นโอกาสที่ยอดเยี่ยมในการส่งบางสิ่งให้กับลูกค้าของคุณเพื่อทำให้พวกเขายิ้มและทำให้คุณนึกถึง

คุณสามารถสร้างสินค้าที่มีตราสินค้า (หมวก, เสื้อ, แก้ว ฯลฯ) หรือมอบสิ่งที่เป็นส่วนประกอบที่ดีให้กับสายผลิตภัณฑ์ของคุณ (หากคุณขายดินสอสีแนวอาร์ตเวิร์ค คุณสามารถส่งสมุดจดแบรนด์ให้พวกเขาได้)

ลองนึกถึงของขวัญที่ลูกค้าอาจใช้บ่อยๆ เนื่องจากเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการทำให้แบรนด์ของคุณนึกถึงครั้งแล้วครั้งเล่า

อย่าลืมว่าเป้าหมายของกลยุทธ์ทางการตลาดในช่วงเทศกาลตรุษจีนนั้นเกี่ยวกับการมีส่วนร่วม หากคุณทำผลงานได้ดีโดยอยู่ในใจเสมอ เมื่องานฉลองสิ้นสุดลง หรือแม้กระทั่งเมื่อถึงปีหน้า แบรนด์ของคุณก็จะเป็นที่หนึ่งในใจคุณ

3. บอกเล่าเรื่องราวด้วยแคมเปญอีเมล

ในช่วงวันหยุด เราได้พบปะกับครอบครัว เราแบ่งปันอาหารและเรา… เล่าเรื่องราว

เรื่องราวเป็นกาวทางสังคมที่เชื่อมโยงเราเข้าด้วยกัน เรื่องราวสร้างแรงบันดาลใจในจินตนาการ กระตุ้นความสนใจ และให้ความรู้สึกเป็นเจ้าของ

เมื่อเรานึกถึงจดหมายข่าวทางอีเมล ปกติแล้วเราอาจเชื่อมโยงสิ่งนั้นกับการอัปเดตของบริษัทหรือการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ แม้ว่าสิ่งเหล่านี้จะเป็นสิ่งสำคัญในการแจ้งให้ลูกค้าทราบ แต่สำหรับวันตรุษจีน ฉันขอแนะนำให้ใช้แนวทางอื่น

เรื่องราวงานฝีมือในช่วงเทศกาลนี้สำหรับลูกค้าของคุณ อย่าขายอะไรเลย เพียงแค่มุ่งเน้นที่การนำลูกค้าของคุณไปสู่การเดินทางกับคุณ นี่คือสามวิธี:

1. แบ่งปันกรณีศึกษาที่น่าประทับใจ โดยเน้นที่ สาเหตุ
2. เดินผ่านเรื่องราวต้นกำเนิดของคุณ นำพวกเขาผ่านสิ่งที่ดีและไม่ดี โดยเน้นที่ สาเหตุ
3. จงอ่อนแอและแบ่งปันช่วงเวลาสำคัญในประวัติศาสตร์ของบริษัท ที่ทุกอย่างเปลี่ยนไป ผู้ร่วมก่อตั้งคนสำคัญลาออก การสูญเสียครั้งใหญ่ สิ่งที่ทำให้พวกเขาประหลาดใจ

แล้วจบด้วย เหตุใด จึงสำคัญ

คำพูดที่โด่งดังของ Simon Sinek "คนไม่ได้ซื้อสิ่งที่คุณทำ เขาซื้อเพื่อเหตุผล"

เมื่อคุณเริ่มแคมเปญสำหรับช่วงเทศกาลนี้ อย่าลืมว่าสิ่งใดที่ขับเคลื่อนคุณและลูกค้าของคุณ

ส่งอีเมลที่เกี่ยวข้อง

ในฐานะธุรกิจ คุณควรส่งอีเมลที่แสดงถึงวันตรุษจีนทั้งในด้านข้อความและการออกแบบ

เมื่อคุณนึกถึงวิธีการทำการตลาดและสื่อสารในช่วงเวลานี้ ให้ถอดหมวกสำหรับ "การตลาด" และ "การขาย" ออกแล้วสวมหมวกมนุษย์

หากเราได้รับการนำเสนอ "การขาย" หรือโปรโมชันในช่วงวันหยุด เราไม่น่าจะคิดมาก

ในทางกลับกัน หากเรารับรู้ถึงความซาบซึ้งหรือรับทราบอย่างแท้จริง สิ่งนั้นจะทำให้เกิดความรู้สึกที่ดี

วิธีที่ดีที่สุดในการบรรลุเป้าหมายนี้? เทมเพลตอีเมลที่กำหนดเอง:

ตัวอย่างเช่น คุณสามารถใช้เทมเพลตอีเมลการตลาดวันตรุษจีนสามเทมเพลตต่อไปนี้

เข็มทิศในยามลำบาก

ปี 2020 เป็นปีที่น่ากลัวสำหรับการตลาด แบรนด์ต่างๆ ทั่วโลกต่างต่อสู้กับการแพร่ระบาดและความไม่สงบทางสังคม เราตั้งคำถามอยู่ตลอดเวลาว่าควรโพสต์เมื่อใด เราควรสื่อสารอย่างไร และต้องกระท่อนกระแท่นเพื่อเก็บล้อไว้บนเกวียน

2021 ไม่ได้แตกต่างกันมากนักในหลาย ๆ ที่

ตอนนี้ในปี 2022 ความไม่แน่นอนบางอย่างยังคงมีอยู่

ข่าวดีก็คือ เทคโนโลยีในปัจจุบันทำให้คุณสามารถติดต่อกับลูกค้าของคุณได้อย่างที่ไม่เคยเป็นมาก่อน เครื่องมือต่างๆ เช่น ActiveCampaign ช่วยให้คุณส่งข้อความถึงลูกค้าและผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้อย่างสม่ำเสมอและเป็นจริง

แม้ว่าการตลาดในช่วงเทศกาลตรุษจีนอาจดูซับซ้อน แต่ในระดับแกนกลางนั้น มันเกี่ยวกับการช่วยให้ผู้คนระบุตัวตนว่าคุณยืนหยัดเพื่ออะไร และคุณจะช่วยเหลือพวกเขาได้อย่างไร ถ้าคุณทำสองสิ่งนี้ได้ดี ความประสงค์ของคุณจะเบ่งบาน

เมื่อใกล้ถึงวันตรุษจีน ลองใช้แนวคิดทางการตลาดด้านบนและปล่อยให้ลูกค้าของคุณพึงพอใจ