วิธีทำความสะอาดรายชื่ออีเมลของคุณ (และทำไมคุณต้องขัดถูเป็นประจำ)

หลังจากใช้เวลาและความพยายามทั้งหมดในการสร้างและขยายฐานสมาชิก อาจทำให้ท้อใจที่ได้ยินว่าตอนนี้คุณต้องล้างรายชื่ออีเมลของคุณ การล้างรายการของคุณจะเป็นการลบคนที่คุณคิดว่าต้องการซื้อจากคุณ กลายเป็นส่วนหนึ่งของชุมชนของคุณ และแบ่งปันธุรกิจของคุณกับผู้อื่น

ที่จริงแล้วแม้ว่า? อะไรคือข้อดีของลีดแบบเก่า หากเมื่อเวลาผ่านไปการมีส่วนร่วมของพวกเขาลดลง? ยิ่งไปกว่านั้น การกักตุนลูกค้าเป้าหมายเก่า คุณกำลังส่งผลกระทบต่อชื่อเสียงของผู้ส่งอีเมล ซึ่งเป็นคะแนนที่ส่งผลต่อตัวชี้วัดอีเมลอื่นๆ ทั้งหมดของคุณ มันคุ้มค่าไหมที่จะเก็บ "บางที" ไว้สักสองสามอย่าง

การสร้างอีเมลเพื่อประโยชน์ของตัวเลขไม่ใช่แนวทางปฏิบัติที่คุณต้องการดำเนินการต่อหากคุณต้องการมีรายชื่ออีเมลที่ดี ดังนั้น เรามาพูดถึงสิ่งสำคัญสองสามอย่างที่คุณอยากรู้เมื่อรายชื่ออีเมลของคุณมีใยแมงมุมอยู่บ้าง ในโพสต์นี้ เราจะอธิบายว่าทำไมการทำความสะอาดรายการของคุณจึงสำคัญ เมื่อคุณรู้ว่าถึงเวลาทำความสะอาด และสุดท้ายคือขั้นตอนที่ต้องทำเพื่อให้เสร็จ

เหตุผลในการพยายามหารายชื่ออีเมลที่สะอาด

ถึงตอนนี้ คุณคงเคยได้ยินมาหมดแล้วว่าทำไมคุณควรเพิ่มรายชื่ออีเมลของคุณ อันที่จริง คุณอาจภาคภูมิใจกับฐานสมาชิกที่คุณสามารถรวบรวมได้ วิธีที่ดีที่สุดในการรักษาแรงจูงใจและการเติบโตนั้นคือการทำให้เหมาะสมที่สุดสำหรับการมีส่วนร่วม

รายชื่ออีเมลที่ชะงักงันหรือบ็อตรบกวนนั้นแย่กว่าการไม่มีรายชื่อเลย ใช่คุณอ่านถูกต้อง ดังนั้น เมื่อคุณมีระบบที่ดีในการดึงดูดผู้เข้าชมและสมัครเป็นสมาชิกแล้ว คุณควรกำหนดเวลาทำความสะอาดรายชื่อของคุณบ่อยๆ นี่คือเหตุผลที่การบำรุงรักษาอีเมลจะเป็นประโยชน์ต่อรายการของคุณ:

รักษาชื่อเสียงของผู้ส่ง

ชื่อเสียงของผู้ส่งของคุณ หรือที่เรียกว่าชื่อเสียง IP หรือคะแนน IP คือสิ่งที่ผู้ให้บริการอีเมลเช่น Gmail ประเมินเมื่อพวกเขากำลังกรองอีเมลเพื่อส่งไปยังสแปมหรือกล่องจดหมายหลัก หากคุณไม่แน่ใจว่าชื่อเสียงของผู้ส่งคืออะไร คุณสามารถตรวจสอบเว็บไซต์ต่างๆ เช่น senderscore.org คุณควรมุ่งมั่นเพื่อให้ได้คะแนนที่หรือสูงกว่า 90

เพื่อป้องกันไม่ให้ชื่อเสียงด้านทรัพย์สินทางปัญญาของคุณกลายเป็นคนร้ายเข้ามาขวางกั้นระหว่างคุณกับการขาย คุณจะต้องหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดบางอย่าง เช่น การเพิ่มรายชื่อของคุณโดยไม่เลือกปฏิบัติ ข้อผิดพลาดทั่วไปอื่นๆ ที่นักการตลาดทำในการขยายและดูแลรายชื่ออีเมล ได้แก่:

• อนุญาตให้สะกดผิดเมื่อรวบรวมอีเมล
• การซื้ออีเมล
• ส่งเนื้อหาที่มีคุณภาพไม่ดี
• ไม่สม่ำเสมอ

เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาใด ๆ กับคะแนน IP ของคุณ คุณควรปฏิบัติต่อรายการของคุณแบบเดียวกับที่คุณครอบครองอย่างมีค่า รักษาความสะอาดและรักษาคุณค่าไว้ให้คงอยู่ไปอีกหลายปี

ปรับปรุงอัตราตีกลับ

เมื่อส่งอีเมล คุณสามารถดูค่าประมาณคร่าวๆ ของสถานะรายการของคุณโดยดูจากอัตราตีกลับ นี่คือตัวชี้วัดที่แสดงจำนวนอีเมลของคุณที่ไม่พบที่อยู่ที่ส่งไป ไม่ว่าจะเป็นเพราะไม่มีอยู่แล้ว เนื่องจากผู้ใช้ละทิ้งอีเมลนั้น หรือเพราะว่ามีการสะกดผิดเมื่อมีการรวบรวม ลองขัดรายชื่ออีเมลเพื่อล้างรายชื่อติดต่อที่ก่อให้เกิดการตีกลับ สิ่งนี้จะปรับปรุงอัตราตีกลับของคุณทันทีเพื่อรักษาคะแนน IP ของรายการของคุณให้ปลอดภัย

ความสามารถในการส่งมอบที่เพิ่มขึ้น

ความสามารถในการส่งคือตัวชี้วัดที่วัดความสามารถที่อีเมลของคุณต้องไปยังกล่องจดหมายของสมาชิก คุณสามารถตรวจสอบความสามารถในการส่งของทุกแคมเปญโดยดูจากจำนวนที่ส่งเทียบกับจำนวนที่ตีกลับ มีบางสิ่งที่ส่งผลต่อความสามารถในการส่งอีเมลในทางที่แย่ลง เช่น:

• การส่งอีเมลจากที่อยู่อีเมลโดเมนฟรี
• ป้องกันไม่ให้ผู้ใช้ยกเลิกการสมัครโดยไม่ทำให้เข้าถึงได้
• ส่งอีเมลที่ไม่มีส่วนร่วม
• การใช้ตัวย่อ URL เช่น bitly

การล้างรายการของคุณจะทำให้การมีส่วนร่วมโดยรวมของแคมเปญอีเมลของคุณเพิ่มขึ้นและหลีกเลี่ยงผลกระทบต่อการส่งมอบของคุณ

เพิ่มประสิทธิภาพค่าใช้จ่ายในการจัดการอีเมล

เครื่องมือการจัดการอีเมลส่วนใหญ่จะคิดค่าบริการตามขนาดของรายการ หากคุณกำลังจ่ายเงินสำหรับรายการที่ใหญ่กว่านั้น คุณควรจะได้รับประโยชน์สูงสุดจากมัน เมื่อเต็มไปด้วยโอกาสในการขายเก่า ค่าใช้จ่ายของคุณจะเพิ่มขึ้น แต่อัตราการแปลงของคุณลดลง หากเคยมีเวลาที่จะส่งเสียงเตือนในทีมการตลาดของคุณ ก็คงจะเป็นเช่นนั้น

ในขณะที่คุณพยายามหารายชื่ออีเมลที่สะอาด คุณจะเริ่มเห็นว่าค่าใช้จ่ายในการจัดการสิ่งเหล่านี้เหมาะสมกับงบประมาณของคุณมากขึ้นและมีประสิทธิภาพมากขึ้นสำหรับเป้าหมายการขายของคุณ

สัญญาณที่คุณต้องขัดรายชื่ออีเมลของคุณ‌

ชื่อเสียงของผู้ส่งของคุณเป็นวิธีหนึ่งในการดูว่ารายชื่ออีเมลของคุณเป็นอย่างไร แต่ดังที่เราได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ คะแนนนี้สามารถเปิดเผยปัญหาได้มากกว่าแค่อีเมล นอกจากนี้ยังอาจเป็นการขาดความสอดคล้องหรือสัญญาณของเนื้อหาคุณภาพต่ำ การทำความสะอาดเป็นประจำเป็นสิ่งสำคัญไม่ว่าคุณจะเห็นสัญญาณของความทุกข์ในรายชื่ออีเมลของคุณหรือไม่ แต่จำนวนผู้สมัครสมาชิกและรายงานสแปมที่มากขึ้นนั้นเป็นสัญญาณสีแดงที่ติดตามได้สองธงที่คุณควรระวัง แล้วคุณจะรู้ได้อย่างไรว่าคุณจำเป็นต้องล้างรายชื่ออีเมลของคุณหรือไม่? นี่คือสัญญาณบางอย่างที่แสดงว่ารายการของคุณต้องการการบำรุงรักษา:

อัตราตีกลับของคุณเพิ่มขึ้น

ในทุกแคมเปญที่คุณส่งออก คุณควรวิเคราะห์ประสิทธิภาพไม่ใช่แค่ว่ามีคนเปิดมันกี่คน (อัตราการเปิดของคุณ) แต่ยังรวมถึงจำนวนการตีกลับอีกด้วย หากคุณถูกตีกลับมากขึ้น อาจถึงเวลาที่ต้องดูที่อยู่ที่แสดงปัญหาและหาสาเหตุ

คุณอาจสงสัยว่าคุณควรลบออกทั้งหมดทันทีและกำจัดปัญหาทั้งหมดหรือไม่ แต่มีบางกรณีที่ต้องรอ สิ่งที่เกี่ยวกับอัตราตีกลับคือการตีกลับที่แตกต่างกันสองประเภท แบบแข็งและแบบอ่อน

ประเภทของอีเมลตีกลับ

การตีกลับอีเมลไม่ได้เกิดขึ้นทั้งหมดด้วยเหตุผลเดียวกัน การตีกลับอย่างหนักเป็นสิ่งที่คุณต้องกำจัด สิ่งเหล่านี้เป็นการตีกลับที่จะไม่ได้รับการแก้ไข อาจไม่มีที่อยู่อีเมลหรือถูกลบอย่างถาวร การตีกลับแบบนุ่มนวลคือปัญหาชั่วคราว บางทีผู้รับอาจไม่มีที่เก็บข้อมูล หรือพวกเขามีปัญหาในการรับไฟล์ที่คุณแนบ เมื่อเซิร์ฟเวอร์อีเมลเห็นการตีกลับ พวกเขามักจะพยายามส่งอีเมลอีกครั้งในอีกสองสามวันต่อมา

ดังนั้นคุณจะรู้ได้อย่างไรว่าการตีกลับตัวทำลายข้อตกลงคืออะไรและคุณควรให้โอกาสครั้งที่สองคืออะไร? คุณทำไม่ได้ นั่นเป็นสาเหตุว่าทำไมสิ่งที่พบบ่อยที่สุดจึงไม่ใช่การลบที่อยู่อีเมลทั้งหมดที่ตีกลับ แต่เพื่อคอยติดตามดู หากพวกเขายังคงตีกลับสัปดาห์แล้วสัปดาห์เล่า

อัตราตีกลับดีกับไม่ดี

หากคุณไม่ลบการตีกลับในทันที คุณจะรักษาอัตราตีกลับให้ดีได้อย่างไร ทั้งหมดนั้นขึ้นอยู่กับว่าอัตราตีกลับที่ "ดี" คืออะไรใช่ไหม? เช่นเดียวกับอัตราการคลิกผ่าน สิ่งที่ยอมรับได้และไม่ขึ้นอยู่กับอุตสาหกรรมของคุณเป็นหลักและจำนวนลีดที่คุณนำเข้ามาทุกวัน

โดยรวมแล้ว คุณควรพยายามรักษาอัตราของคุณให้ต่ำกว่า 3% ดังนั้น หากคุณเห็นการตีกลับที่เพิ่มขึ้นแต่คุณยังอยู่ภายใต้เครื่องหมายนั้น ให้จับตาดูและกำจัดผู้กระทำผิดซ้ำออกในภายหลัง หากคุณอยู่ในสถานการณ์เร่งด่วนที่อัตราตีกลับของคุณแตะ 8% ขึ้นไป ให้เข้าสู่โหมดวิกฤตและเริ่มต้นการขัดถู

อัตราการเปิดและการคลิกผ่านของคุณลดลง

หากการมีส่วนร่วมของคุณ ซึ่งวัดจากอัตราการเปิดและการคลิกผ่านเป็นส่วนใหญ่ ลดลง รายการของคุณอาจเห็นผลลัพธ์ของปัญหากับรายการของคุณ วิธีที่ดีที่สุดในการกลับมาสู่เส้นทางเดิมคือการใช้เวลาพยายามค้นหาสาเหตุที่ทำให้การมีส่วนร่วมลดลง แต่ถ้าคุณไม่มีเวลา ให้เริ่มแก้ไขปัญหาการสูญเสียการมีส่วนร่วมโดยดำเนินการทำความสะอาดอย่างเต็มรูปแบบ และจัดการกับเมตริกอื่นๆ ของคุณไปพร้อม ๆ กัน

เมื่อพิจารณาในภาพรวม เนื่องจากประสิทธิภาพอีเมลที่ลดลงอาจทำให้รายได้ลดลงได้โดยตรง จึงควรรักษารายการของคุณให้ปราศจากปัญหามากที่สุด

คุณมีผู้ติดตามบอท

มีสองสามวิธีที่คุณจะรู้ว่ารายการของคุณถูกสแปมบอทบุกรุก ซึ่งสามารถเพิ่มอีเมลจากที่อื่นบนอินเทอร์เน็ตได้ บางคนอาจทำให้ดูเหมือนว่ารายการของคุณกำลังไปได้สวย แต่เมื่อมองให้ลึกขึ้น ให้เปิดเผยว่ามีบางอย่างผิดปกติ ต่อไปนี้คือบางสิ่งที่ต้องระวัง:

• เพิ่มการลงชื่อสมัครใช้ (โดยเฉพาะผู้ที่มาเป็นกลุ่ม โดยห่างกันเพียงไม่กี่วินาที)
• อัตราการเปิดลดลง (ลดลงอย่างมากในช่วงเวลาสั้น ๆ )
• ที่อยู่อีเมลที่เป็นสแปม (อีเมลที่มีชื่อโดเมนแปลกๆ)
• ที่อยู่อีเมลที่เพิ่มใหม่ซึ่งแตกต่างจากกลุ่มเป้าหมายของคุณ (องค์กรหากคุณเป็นแบรนด์แบบธุรกิจต่อผู้บริโภค (B2C) หรือส่วนบุคคล หากคุณเป็นบริษัทแบบธุรกิจต่อธุรกิจ (B2B))
• uptick ในการลงทะเบียนกับโดเมนต่างประเทศ
• เพิ่มขึ้นในการยกเลิกการสมัคร
• การร้องเรียนเรื่องสแปมเพิ่มขึ้น

หากคุณรู้ว่าคุณมีที่อยู่ที่เพิ่มบอทหรือลงชื่อสมัครใช้ปลอม อย่าตกใจ คุณสามารถนำรายการของคุณกลับมาได้โดยการขัดถูด้วยขั้นตอนที่เราจะอธิบายในหัวข้อถัดไป

วิธีรับรายชื่ออีเมลที่สะอาดทีละขั้นตอน

ประโยชน์ของรายชื่ออีเมลที่สะอาดเกือบจะหลากหลายและมากมายพอๆ กับการมีอีเมลตั้งแต่แรก ดังนั้น เมื่อคุณแน่ใจว่าต้องการเริ่มจัดตารางการขัดถูตามกำหนดการในปฏิทินของทีมการตลาดของคุณ นี่คือสิ่งที่คุณจะต้องทำเพื่อทำความสะอาดอย่างมีประสิทธิภาพ เริ่มต้นด้วยการจัดระเบียบที่คำนวณได้ จากนั้นไปยังมาตรการขัดที่เข้มงวดยิ่งขึ้น และสุดท้ายกลับมามีส่วนร่วมกับรายการของคุณอีกครั้งเพื่อรักษาลีดให้ได้มากที่สุด

1‌. ทำความสะอาดเบื้องต้น

เช่นเดียวกับบ้าน ก่อนที่คุณจะทำความสะอาดอย่างล้ำลึก คุณต้องจัดระเบียบให้เรียบร้อย กำจัดสิ่งที่ชัดเจนที่สุดที่อยู่รอบๆ ตัวซึ่งไม่ควรมี สิ่งนี้หมายความว่าอย่างไรเมื่อพูดถึงสมาชิกของคุณ ค้นหาส่วนที่ไม่ได้ใช้และสิ่งของที่ไม่จำเป็นอีกต่อไป

ตรวจสอบรายชื่อติดต่อที่คุณมีอยู่ในรายชื่อที่ใช้งานหลายรายการ ตรวจสอบวันที่ส่งล่าสุดในรายการใดๆ และลบออกหากเก่าเกินไป สิ่งนี้จะเริ่มเพื่อให้แน่ใจว่าทุกอย่างสอดคล้องกับองค์กรปัจจุบันของคุณสำหรับการตลาดทางอีเมลและไม่ล้าสมัยเกินไป

นอกจากนี้ ให้ลบที่อยู่บทบาท เช่น [email protected] หรือ [email protected] ถ้าเป็นไปได้ ให้หาจุดติดต่อส่วนบุคคลสำหรับลูกค้า

2. แบ่งส่วนรายการของคุณ

สำหรับรายชื่ออีเมลที่สะอาด ให้แบ่งสมาชิกอีเมลของคุณออกเป็นสามกลุ่มหลัก: คนที่รักคุณและเปิดอีเมลของคุณเกือบทุกครั้ง ผู้ที่เปิดบางครั้ง และผู้ที่แทบไม่มีส่วนร่วม จากนั้นเข้าหาแต่ละกลุ่มต่างกัน

กลุ่มที่มีส่วนร่วมของคุณ

เพื่อความสะอาดนี้ คุณจะต้องปล่อยให้ส่วนนี้อยู่คนเดียว พวกเขาแสดงการมีส่วนร่วมที่ดีและดูเหมือนพอใจแล้ว คุณสามารถกลับมาที่สิ่งนี้ได้ในภายหลังและพยายามปรับปรุงประสิทธิภาพให้ดียิ่งขึ้นไปอีก แต่สำหรับตอนนี้ ให้ส่วนนี้กำหนดมาตรฐานสำหรับสิ่งที่คุณต้องการให้ส่วนที่เหลือดูเหมือน

กลุ่มกลางของคุณ

ถัดไป ระบุผู้ที่เปิดอีเมลของคุณในบางครั้ง หมายความว่าอย่างไรหากอีเมลบางฉบับกระตุ้นการมีส่วนร่วม บางสิ่งเกี่ยวกับเนื้อหาของคุณไม่ตรงกับสิ่งที่พวกเขากำลังมองหา เมื่อพยายามแก้ไข คุณสามารถทำการเปลี่ยนแปลงเล็กน้อยและเรียกใช้การทดสอบ A/B โดยส่งรูปแบบต่างๆ ของแคมเปญเดียวกันไปยังสองกลุ่มภายในกลุ่มนี้ และดูว่ารูปแบบใดทำงานได้ดีที่สุด คุณยังสามารถทดสอบเวลาของวัน ความถี่ของอีเมล หรือเพียงแค่ถามถึงความต้องการของพวกเขาด้วยแบบสำรวจ

หากคุณกำลังมองหาบางสิ่งที่รวดเร็วที่สามารถสร้างความแตกต่างได้มาก ให้ขอให้สมาชิกในรายการนี้เพิ่มคุณในรายชื่อติดต่อของพวกเขา จะป้องกันไม่ให้อีเมลเข้าสู่สแปมและเปิดโอกาสให้มีส่วนร่วมมากขึ้นโดยไปที่กล่องจดหมายที่เปิดทุกเช้า

กลุ่มที่หลุดพ้นของคุณ

ดังนั้น คุณมีรายชื่อคนที่ไม่สนใจเนื้อหาของคุณจริงๆ หรืออย่างน้อยก็ดูเหมือนว่าพวกเขาจะโต้ตอบกับเนื้อหาอย่างไร อย่ารีบโยนทิ้งและลบทิ้งเพื่อมุ่งความสนใจไปที่คนที่มีส่วนร่วมมากขึ้น อาจยังมีบางสิ่งที่คุณสามารถทำได้ หากพวกเขาไม่ได้ดูอีเมลของคุณ อาจเป็นเพราะพวกเขาไม่เคยเข้ามาในกล่องจดหมาย ดังนั้นคุณจะกำจัดคนที่เห็นพวกเขาและเลือกที่จะเพิกเฉยได้อย่างไร?

กลับมาที่ส่วนนี้หลังจากที่คุณทำความสะอาดเสร็จแล้ว หากคุณส่งบางแคมเปญออกไปและเห็นการเปลี่ยนแปลง ให้เลือกแคมเปญที่กำลังกลับมาแล้วย้ายไปยังส่วนแรกหรือส่วนที่สอง สำหรับคนที่ไม่สนใจ คุณได้ทำเต็มที่แล้ว คุณจึงสามารถลบออกได้ตามใจชอบ ก่อนที่คุณจะทำ ให้โอกาสพวกเขาครั้งสุดท้ายโดยส่งอีเมลบอกลาที่เขียนว่า:

“เราสังเกตว่าคุณไม่สนใจอีเมลของเราอีกต่อไป หากเป็นกรณีนี้ เราจะล้างอีเมลของคุณออกจากรายการของเรา หากเราเข้าใจผิดและต้องการติดตามต่อ โปรดแจ้งให้เราทราบ! ตอบกลับอีเมลนี้ แล้วเราจะติดต่อไป ถ้าไม่ใช่ก็ลาก่อนและขอบคุณสำหรับช่วงเวลาดีๆ”

สุดท้าย ยึดมั่นในคำพูดของคุณและลบออกจากรายการหลังจากหนึ่งหรือสองสัปดาห์หากพวกเขาไม่ตอบสนอง

3.. ใช้การแจ้งเตือนการอนุญาต

เพื่อรักษารายชื่ออีเมลที่สะอาด สำหรับอีเมลทั้งหมดในอนาคต ให้เพิ่มบรรทัดที่ด้านบนเพื่อเตือนสมาชิกว่าพวกเขาเลือกรับอีเมลเหล่านี้และเพราะเหตุใด ซึ่งจะทำให้ผู้อ่านมีโอกาสประเมินว่าเหตุใดจึงได้รับอีเมลนี้ และป้องกันไม่ให้รายงานคุณเป็นสแปม นอกจากนี้ยังช่วยให้ตัดสินใจได้ว่าต้องการรับอีเมลประเภทนี้ต่อไปหรือไม่

นี่เป็นสิ่งที่ดีเพราะช่วยให้ผู้คนยกเลิกการสมัครเมื่อคิดว่าไม่ต้องการเนื้อหานี้อีกต่อไป Unsubscribes ในปริมาณที่ดีนั้นดีจริง ๆ สำหรับรายการของคุณ มันเหมือนกับ Roomba ที่ทำความสะอาดในขณะที่คุณดูแลธุรกิจ

การช่วยเตือนว่าเหตุใดคุณจึงสมัครรับข้อมูลรายการทำสิ่งมหัศจรรย์ในการป้องกันไม่ให้ผู้ใช้เลิกสมัครรับข้อมูล โดยส่วนใหญ่ ผู้อ่านเพียงต้องการทราบว่าพวกเขาไม่ได้ถูกเพิ่มโดยบอทบางตัว หากพวกเขาได้รับอีเมล พวกเขาต้องการให้คุณรู้ว่าพวกเขาพบว่ามีประโยชน์ในบางจุดและอาจอีกครั้งในภายหลัง

4. จัดการกับการตีกลับของคุณ

ใช้แท็กเพื่อเริ่มติดตามการตีกลับของคุณ สร้างแท็กสำหรับที่อยู่ทั้งหมดที่ตีกลับเมื่อคุณส่งอีเมล และระบุที่อยู่ที่ทำให้เกิดปัญหาอย่างต่อเนื่อง ถ้าเป็นไปได้ ให้บันทึกการตีกลับนั้นเนื่องจากการสะกดผิดอย่างเห็นได้ชัด หากคุณมีรูปแบบการติดต่ออื่นๆ สำหรับลีดเหล่านี้ โปรดติดต่อพวกเขาว่าได้อัปเดตข้อมูลหรือยัง และยังคงต้องการรับเนื้อหาจากคุณอยู่ สุดท้าย ให้ลบสิ่งที่ผู้ให้บริการอีเมลของคุณแนะนำให้นำออก

5.. ดึงดูดผู้ชมด้วยแคมเปญ

กลับไปที่กลุ่มของคุณและเข้าหากลุ่มที่สอง ซึ่งเป็นกลุ่มที่ไม่อุ่นใจเกี่ยวกับเนื้อหาของคุณ ดึงดูดพวกเขาด้วยแคมเปญที่ใช้งานอยู่ คุณสามารถลองใช้กับกลุ่มที่สามได้เช่นกัน หากคุณยังทำความสะอาดไม่เสร็จ มีสองสามวิธีที่จะดึงดูดผู้คนในรายการของคุณให้จดจำว่าทำไมพวกเขาถึงสมัครตั้งแต่แรก เช่น อีเมลบอกลาที่เราเห็นก่อนหน้านี้ แต่คุณสามารถลองเสนอส่วนลดพิเศษและประเมินความสนใจของกลุ่มนั้นได้

6. เสนอทางเลือกในการเลือกไม่รับกับการเลือกไม่รับ

จะเกิดอะไรขึ้นถ้าคุณได้รับ "ใช่" เป็นครั้งสุดท้ายก่อนที่สมาชิกจะเชื่อโดยสิ้นเชิงว่าพวกเขากำลังจะจากไป? ตัวเลือกการเสนอขายสามารถเป็นพระคุณในการออมของคุณ ในอีเมลฉบับสุดท้ายที่ส่งถึงผู้สมัครสมาชิกที่ไม่โต้ตอบกับอีเมลของคุณ เสนอตัวเลือกให้รับเฉพาะอีเมลบางฉบับเท่านั้น ท้ายที่สุด พวกเขาอาจลงทะเบียนด้วยเหตุผลบางอย่าง และบางครั้ง หากคุณเสนออีเมลที่ไม่ค่อยบ่อยหรือรับเฉพาะเนื้อหาบางประเภท คุณจะจุดประกายให้จุดประกายอีกครั้ง

คุณสามารถให้ตัวเลือกประเภทใดแก่ผู้อ่านได้บ้าง ทุกอย่างขึ้นอยู่กับสิ่งที่คุณส่ง หากคุณมีจดหมายข่าวหรืออีเมลแยกกัน — หนึ่งฉบับสำหรับข่าวสาร อีกฉบับสำหรับเนื้อหาของบุคคลที่สาม อีกฉบับสำหรับคูปอง ฯลฯ - อนุญาตให้พวกเขาตรวจสอบว่าพวกเขาต้องการรับอีเมลใด

อะไรจะเกิดขึ้นหลังจากรายชื่ออีเมลของคุณสะอาด?

หลังจากที่คุณได้ดำเนินการทำความสะอาดรายชื่ออีเมลและนำไปใช้แล้ว คุณสามารถเปลี่ยนแปลงวิธีการทำการตลาดผ่านอีเมลของคุณในอนาคตได้อย่างละเอียดเพื่อให้รายชื่อนั้นสะอาดนานขึ้น เผื่อเวลาไว้สำหรับการวางแผนหลังจากการขัดผิว จากนั้นคุณสามารถเริ่มต้นสร้างความคาดหวังและความสม่ำเสมอสำหรับรายการใหม่ที่สะอาดหมดจดได้ คุณสามารถเริ่มต้นได้ด้วยวิธีต่อไปนี้

ปรับปรุงเนื้อหาของคุณ

ตรวจสอบการวางแผนเนื้อหาของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าสิ่งที่คุณส่งให้คุณค่าแก่ผู้อ่านของคุณ หากสิ่งที่คุณทำคือส่งส่วนลด ยอดขาย และเนื้อหาเกี่ยวกับธุรกิจของคุณ สิ่งนี้อาจทำให้สมาชิกของคุณเหนื่อย คุณตอบคำถามของพวกเขาหรือไม่? สร้างความบันเทิงให้พวกเขา? ค้นหาสิ่งที่ผู้อ่านของคุณต้องการอ่านจริงๆ คุณสามารถทำสิ่งนี้ได้ด้วยการถามพวกเขา ทำแบบสำรวจกับสมาชิกของคุณและถามพวกเขาว่าพวกเขาต้องการอะไรจากคุณ

ส่งได้บ่อยตามที่ผู้อ่านของคุณต้องการ

ในแบบสำรวจเดียวกันนั้น ให้ถามพวกเขาว่าต้องการอีเมลรายสัปดาห์หรือรายปักษ์หรือไม่ บางคนถึงกับต้องการอัพเดททุกวัน ค้นหาว่าผู้อ่านส่วนใหญ่ของคุณต้องการอะไร และเริ่มนำไปใช้ หากคุณพบว่าทรัพยากรของคุณไม่เพียงพอที่จะทำให้อีเมลรายวันเกิดขึ้นได้ ให้เสนอเฉพาะสิ่งที่คุณเห็นว่าเป็นจริงเท่านั้น

วางแผนการทำความสะอาดเป็นประจำ

สุดท้ายนี้ ติดตามงานขัดที่ยอดเยี่ยม! ตอนนี้คุณเข้าใจถึงประโยชน์ของรายชื่ออีเมลที่สะอาดแล้ว รวมถึงสัญญาณที่ต้องระวังเพื่อให้รู้ว่าถึงเวลาที่ต้องขัดเกลาอีกครั้ง ตอนนี้คุณรู้วิธีทำความสะอาดตัวเองแล้ว คอยระวังสัญญาณใดๆ และเรียกใช้สครับตามกำหนดเป็นประจำ — ทุกๆ สามเดือนหรือมากกว่านั้น เมื่อคุณทำการบำรุงรักษาการตลาดผ่านอีเมลเป็นประจำ คุณจะพบว่าสิ่งนี้ง่ายขึ้น คุณจะสามารถจับพฤติกรรมที่น่าสงสัย สแปมที่เป็นไปได้ หรือบัญชีปลอม และดึงข้อมูลเหล่านี้ออกมาโดยไม่พลาดแม้แต่ครั้งเดียว

พร้อมที่จะใช้ประโยชน์สูงสุดจากกลยุทธ์การตลาดทางอีเมลด้วยการขัดถูที่ดีแล้วหรือยัง? คุณสามารถเริ่มต้นวันนี้ด้วยการจัดเตรียมรายการเบื้องต้นอย่างรวดเร็ว สิ่งนี้จะทำให้มีที่ว่างสำหรับผู้มุ่งหวังทั้งหมดในอนาคต หากคุณต้องการคำแนะนำเพิ่มเติมสำหรับการตลาดออนไลน์ Constant Contact ได้รวบรวมคู่มือฟรีของพวกเขาไว้อย่าง The Download