Click & Bot Fraud: ปีศาจที่น่ากลัวที่สุดของ PPC

คืนหนึ่งฉันทำงานในสำนักงานดึกดื่นเมื่อตาของฉันมองเห็นภาพที่น่าขนลุก สำหรับสัตว์ประหลาดจากบัญชีของฉันเริ่มเพิ่มขึ้นและจู่ ๆ ฉันก็แปลกใจ…

เขาไม่ได้เต้นในธีมสัตว์ประหลาดใดๆ เพราะเขาเป็นบอทที่ใช้งบประมาณโฆษณาของฉันไปกับการคลิกที่หลอกลวง หากการคลิกหลอกลวงเกิดขึ้นกับคุณ คุณจะรู้ว่ามันค่อนข้างน่ากลัว แต่ไม่ต้องกลัว ฉันมาที่นี่เพื่อแจ้งให้คุณทราบวิธีระบุการฉ้อโกงการคลิกในบัญชีของคุณ และสิ่งที่คุณทำได้เพื่อต่อสู้กับมัน

Click Fraud คืออะไร?

คลิกหลอกลวงหรือที่เรียกว่าโฆษณาหลอกลวงคือการคลิกหรือดูโฆษณาแบบจ่ายต่อคลิกหลอกลวง กิจกรรมที่ไม่ถูกต้องนี้สามารถเพิ่มจำนวนคลิกบนโฆษณาและค่าใช้จ่าย ตามที่สมาคมผู้โฆษณาแห่งชาติระบุว่าผลกระทบของการฉ้อโกงโฆษณาคาดว่าจะอยู่ที่ 5.8 พันล้านดอลลาร์ในปีนี้ การฉ้อโกงโฆษณาสามารถเกิดขึ้นได้ทุกที่และไม่ได้จำกัดเฉพาะการค้นหาเท่านั้น โฆษณาแบบดิสเพลย์ วิดีโอ และแม้แต่โฆษณาโซเชียลอาจได้รับการคลิกเพื่อเป็นการฉ้อโกง ในเดือนสิงหาคมนี้ Facebook ฟ้องนักพัฒนาสองคนในการสร้างแอพที่ติดมัลแวร์ซึ่งปลอมแปลงการคลิก สิ่งสำคัญที่สุดคือการคลิกหลอกลวงทำให้ข้อมูลและเงินของคุณยุ่งเหยิง และในฐานะคนเนิร์ด PPC (และคนราคาถูก) ไม่มีใครมายุ่งกับข้อมูลของฉันหรือเงินของฉัน มาสำรวจกันว่าใครคือครีพการคลิกหลอกลวงเหล่านี้ และวิธีที่พวกเขาขโมยโฆษณาของคุณ

ครีปแห่งการหลอกลวงคลิก

1.เว็บสำนักพิมพ์

ผู้เผยแพร่เว็บสร้างรายได้ 68% ของจำนวนเงินที่จ่ายให้กับ Google สำหรับโฆษณานั้น ดังนั้นยิ่งคลิกมาก ก็ยิ่งได้เงินมากขึ้นเท่านั้น ผู้เผยแพร่โฆษณาจำนวนมากพึ่งพารายได้จากการโฆษณาเพียงอย่างเดียว ดังนั้นจึงอาจถูกล่อลวงให้คลิกโฆษณาบนเว็บไซต์เพื่อเพิ่มรายได้ อย่างไรก็ตาม ผู้เผยแพร่โฆษณาที่ทำเช่นนี้อาจเสี่ยงต่อการสูญเสียสถานะการเป็นพาร์ทเนอร์ทางธุรกิจกับ Google Google ยังตรวจสอบการเข้าชมเว็บของพันธมิตรบุคคลที่สามเพื่อให้แน่ใจว่าการคลิกและการแสดงผลโฆษณาของพวกเขาถูกต้อง

2. คลิกฟาร์ม

คลิกฟาร์มฟังดูงดงามใช่มั้ยล่ะ? เช่นเดียวกับที่โฆษณาของคุณอาจหยุดนิ่งเมื่อพ้นช่วงไพรม์ น่าเสียดายที่ความเป็นจริงของคลิกฟาร์มนั้นน่าเศร้ากว่ามาก คลิกฟาร์มเป็นเหมือนร้านขายของแบบจ่ายต่อคลิก บริษัทต่างๆ สามารถซื้อไลค์หรือผู้ติดตามสำหรับหน้าโซเชียลมีเดียเพื่อเพิ่มการแสดงตนโดยหวังว่าจะกระตุ้นให้ผู้บริโภคซื้อจริง บางครั้งบริษัทก็ซื้อการคลิกโฆษณาของคู่แข่งเพื่อทำให้งบประมาณโฆษณาหมด น่าเสียดายที่บริษัทและผู้ประสานงานของฟาร์มคลิกทำกำไรได้ในขณะที่บริษัทเหล่านั้นทำงานอยู่นั้นได้รับค่าตอบแทนเพียงเล็กน้อยและมักจะทำงานในสภาพการทำงานที่ค่อนข้างแย่

3. บอท

บอทเป็นผู้กระทำผิดที่พบบ่อยที่สุดของโฆษณาและการหลอกลวงจากการคลิก บอทเป็นมัลแวร์ที่ซับซ้อนซึ่งทำหน้าที่เหมือนการเข้าชมของมนุษย์บนไซต์และสามารถจำลองการคลิก การแสดงผล และการเข้าชมไซต์ได้ ผู้สร้างบอทจะสร้างเว็บไซต์หลอกลวงเพื่อโฮสต์โฆษณาที่บอทจะจำลองการเข้าชม Methbot หนึ่งในการดำเนินการฉ้อโกงบอทที่ใหญ่ที่สุดจนถึงปัจจุบัน ถูกค้นพบในปี 2559 โดย White Ops cybersecurity ใช้ IP มากกว่า 500,000 IP และ 6,000 โดเมนเพื่อปกปิดเส้นทาง Methbot สร้างผู้สร้างได้มากถึง 5 ล้านเหรียญต่อวัน

คุณจะรู้ได้อย่างไรว่าคุณกำลังประสบกับการหลอกลวงจากการคลิก

โอเค ตอนนี้ฉันทำให้คุณกลัวนิดหน่อยแล้ว ให้ฉันบอกคุณถึงวิธีตรวจสอบว่าคุณเป็นเป้าหมายของการคลิกหลอกลวงหรือไม่ และต้องทำอย่างไรกับมัน ต่อไปนี้คือสัญญาณบ่งชี้สำคัญว่ามีบางอย่างที่น่าสงสัยเกิดขึ้น:

1. อัตราการคลิกผ่านทะลุเพดาน

หากคุณเห็นว่าอัตราการคลิกผ่านของคุณพุ่งสูงขึ้นอย่างไม่รู้สาเหตุ คุณอาจต้องการดูใน Google Analytics และดูว่าการเข้าชมนั้นมาจากไหน เป็นไปได้ว่าคุณเพิ่งเปิดตัวโฆษณาที่ยอดเยี่ยม และถ้าเป็นอย่างนั้น ยินดีด้วย! อย่างไรก็ตาม หากการเข้าชมของคุณมาจากประเทศที่คุณไม่ได้ให้บริการ หรือคุณมีอัตราตีกลับสูงผิดปกติ คุณอาจตกเป็นเป้าหมายของการคลิกหลอกลวง ไม่แน่ใจว่าอัตราการคลิกผ่านที่สมเหตุสมผลคืออะไร? ตรวจสอบบทความรองผู้อำนวยการ Search Matt Umbro ของเรา

2. การเข้าชมจากการอ้างอิงที่แปลกประหลาด

ในขณะที่คุณอยู่ใน Google Analytics ให้ดูที่การเข้าชมจากการอ้างอิงของคุณ หากดูเหมือนว่ามีการเข้าชมที่แปลกหรือไม่เกี่ยวข้องที่อ้างอิงผู้ใช้มายังไซต์ของคุณ แสดงว่าอาจเป็นบอท Bryan Gaynor ผู้จัดการบัญชีการตลาดดิจิทัลอาวุโสที่ Hanapin Marketing มีบทความดีๆ เกี่ยวกับสิ่งที่ต้องทำเมื่อคุณเห็นการเข้าชมประเภทนี้

3. ดูที่อยู่ IP ที่เข้ามา

หากคุณกังวลเป็นพิเศษเกี่ยวกับการคลิกหลอกลวง หรือคุณประสบกับอาการที่แสดงข้างต้น ให้ดูที่ที่อยู่ IP ของผู้ใช้ที่เข้าชมไซต์ของคุณ PPC Protect อธิบายอย่างชัดเจนถึงวิธีการทำเช่นนั้น หากคุณยังคงเห็นที่อยู่ IP เดิมซ้ำแล้วซ้ำเล่า โดยเฉพาะอย่างยิ่งภายในกรอบเวลาอันสั้น อาจหมายถึงการหลอกลวงจากการคลิก

4. หากคุณอยู่ในแวดวงการเงิน ครอบครัว หรืออุตสาหกรรมอาหาร

ไม่ นักต้มตุ๋นไม่ได้มุ่งเป้าไปที่อุตสาหกรรมที่ขึ้นต้นด้วย 'F' เท่านั้น สิ่งที่อุตสาหกรรมเหล่านี้มีเหมือนกันคือต้นทุนต่อคลิกโดยเฉลี่ยที่สูงและมีการเข้าชมจำนวนมาก ซึ่งหมายความว่าอาชญากรคลิกสามารถสร้างรายได้มหาศาลและไม่มีใครสังเกตเห็น คาดว่าระหว่าง 16-22% ของการเข้าชมไซต์ของอุตสาหกรรมเหล่านี้เป็นบอท โชคดีสำหรับอุตสาหกรรมอื่นๆ ส่วนใหญ่ การรับส่งข้อมูลของบอทคิดเป็นน้อยกว่า 10% ของปริมาณการใช้งาน

ต่อสู้กับการหลอกลวงคลิก

การหลอกลวงจากการคลิกนั้นน่ากลัว นั่นเป็นเหตุผลที่เรารอจนถึงเดือนตุลาคมเพื่อเขียนบทความนี้ แม้ว่าจะเป็นเรื่องน่ากลัวที่จะนึกถึงสิ่งที่ครีพขโมยเงินค่าโฆษณาของคุณ แต่ก็ไม่ใช่เหตุผลที่จะหยุด PPC โดยสิ้นเชิง ด้วยผู้คน 3 พันล้านคนใช้เวลาเฉลี่ย 23 ชั่วโมงต่อสัปดาห์ในการท่องอินเทอร์เน็ต คุณจึงพลาดโอกาสในการรับรายได้และลูกค้าใหม่จำนวนมากหากคุณไม่ปรากฏตัวทางออนไลน์ เช่นเดียวกับที่คุณจะไม่ปิดร้านที่มีหน้าร้านจริงเพราะกลัวการขโมยของในร้าน คุณจะไม่หยุดทำโฆษณาดิจิทัล

โชคดีที่มีหลายวิธีในการต่อสู้กับการคลิกและการฉ้อโกงของบอท แพลตฟอร์มเช่น Google และ Facebook กำลังเพิ่มความระมัดระวังและมีการฟ้องร้องดำเนินคดีมากขึ้นในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมาเมื่อพูดถึงการต่อสู้กับฟาร์มคลิก Google ยังได้เปิดตัวศูนย์คุณภาพการเข้าชมโฆษณาเพื่อช่วยแจ้งผู้โฆษณาดิจิทัลและให้ตัวเลือกสำหรับการขอการตรวจสอบการเข้าชมที่ไม่ถูกต้อง วิธีที่ดีที่สุดวิธีหนึ่งในการระมัดระวังในการตรวจจับการคลิกหลอกลวงหรือการเข้าชมที่ผิดปกติคือการแบ่งกลุ่มแคมเปญโฆษณาของคุณและตั้งใจในการกำหนดเป้าหมายของคุณ หากคุณรู้ว่าทราฟฟิกประเภทใดที่ปกติและผู้ใช้ของคุณควรมีลักษณะอย่างไร คุณจะสามารถตรวจจับการฉ้อโกงของคลิกและบอทได้รวดเร็วยิ่งขึ้น

หากคุณยังคงกังวลหรืออยู่ในอุตสาหกรรมใดอุตสาหกรรมหนึ่งที่มีความเสี่ยงตามรายการข้างต้น คุณอาจพิจารณามองหาผู้จำหน่าย เช่น ClickCease และ PPCProtect เพื่อช่วยติดตามการเข้าชมของคุณ ด้วยความรู้เกี่ยวกับการคลิกหลอกลวง คุณปลอดภัยแล้ว