7 สิ่งที่คุณสามารถทำได้เพื่อปรับปรุงอัตราการคลิกผ่านของอีเมลของคุณอย่างมีนัยสำคัญ

เผยแพร่แล้ว: 2015-09-01

ไม่ต้องสงสัยเลยว่าการตลาดผ่านอีเมลเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการเชื่อมต่อกับลูกค้า ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า และทุกคนที่สำคัญต่อธุรกิจหรือองค์กรของคุณ

แต่คุณเคยต้องการให้อีเมลของคุณมีส่วนร่วมกับผู้ชมได้ดีขึ้นหรือไม่?

หวังว่าคุณจะได้ทำตามขั้นตอนเพื่อให้มีคนเปิดอีเมลของคุณมากขึ้น แต่มีคนคลิกและมีส่วนร่วมกับเนื้อหาที่คุณส่งออกด้วยหรือไม่

ยังไม่ได้ใช้การตลาดผ่านอีเมล? ลงชื่อสมัครใช้ Constant Contact และทดลองใช้งานฟรี 60 วัน!

อัตราการคลิกผ่านเป็นตัววัดการมีส่วนร่วมที่ดีสำหรับอีเมลของคุณ

พวกเขาวัดเปอร์เซ็นต์ของการคลิกที่ลิงก์ในอีเมลของคุณได้รับตามจำนวนผู้ที่เปิดอีเมลของคุณ

ความสำคัญของอัตราการคลิกผ่านของอีเมลคือการแสดงจำนวนสมาชิกที่ไม่เพียงแต่เปิดอีเมลของคุณเท่านั้น แต่ยังมีส่วนร่วมกับเนื้อหาของคุณและดำเนินการตามที่ต้องการ

คุณจะทราบได้อย่างไรว่าอัตราการคลิกผ่านของคุณอยู่ในเกณฑ์ดีหรือไม่

อัตราการคลิกผ่านโดยเฉลี่ยแตกต่างกันไปในแต่ละอุตสาหกรรม

เพื่อช่วยให้คุณเห็นจุดยืนของคุณ Constant Contact จะรวบรวมและตรวจสอบข้อมูลจากอีเมล 200 ล้านฉบับจากลูกค้าของเราเป็นประจำ เพื่อให้ข้อมูลเชิงลึกว่าผลลัพธ์ของคุณเป็นอย่างไรเมื่อเปรียบเทียบกับธุรกิจที่คล้ายคลึงกัน

ตรวจสอบแผนภูมิเปรียบเทียบตามอุตสาหกรรมเพื่อดูว่าธุรกิจของคุณเป็นอย่างไรเมื่อเปรียบเทียบกับธุรกิจอื่นๆ ในอุตสาหกรรมของคุณ

คุณสามารถทำอะไรเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีขึ้น?

เมื่อคุณมีข้อมูลเพิ่มเติมเล็กน้อยเกี่ยวกับอัตราการคลิกผ่านของคุณแล้ว คุณอาจสนใจขั้นตอนที่สามารถทำได้เพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดียิ่งขึ้นไปอีก

ท้ายที่สุด จำนวนคลิกที่มากขึ้นอาจหมายถึงการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณมากขึ้น ผู้ลงทะเบียนสำหรับกิจกรรมของคุณมากขึ้น และผู้คนจำนวนมากขึ้นที่ดำเนินการตามข้อเสนอที่คุณรวมไว้ในอีเมลของคุณ

การได้รับคลิกมากขึ้นเริ่มต้นด้วยการทำความเข้าใจหลักการสำคัญบางประการ:

  • อีเมลทุกฉบับต้องมีเป้าหมาย: ทุกครั้งที่คุณส่งอีเมล คุณควรมีเป้าหมายในใจ คุณกำลังพยายามเพิ่มปริมาณการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณหรือไม่? เพิ่มการลงทะเบียนกิจกรรมสำหรับการระดมทุนที่จะเกิดขึ้น? ส่งเสริมให้คนกรอกแบบสำรวจออนไลน์? ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกำลังสื่อสารอย่างมีจุดประสงค์เพื่อให้คุณสามารถส่งข้อความของคุณไปยังผู้ฟังได้อย่างชัดเจน
  • อีเมลของคุณควรสะท้อนถึงเป้าหมายของคุณ: เมื่อออกแบบอีเมล ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเนื้อหาและเลย์เอาต์ของข้อความสะท้อนถึงเป้าหมายที่คุณพยายามทำให้สำเร็จ ให้อีเมลของคุณจดจ่ออยู่กับการกระทำที่คุณต้องการให้ผู้อ่านทำ เก็บข้อความไว้เฉพาะที่จำเป็น หากคุณต้องการลงรายละเอียดในอีเมลของคุณ ให้จัดลำดับความสำคัญของข้อมูลเพื่อให้คุณระบุลิงก์ได้ตั้งแต่เนิ่นๆ ด้วยวิธีนี้ ผู้อ่านจะเห็นลิงก์แม้ว่าจะไม่ได้เลื่อนดูข้อความทั้งหมดก็ตาม
  • คุณต้องให้เหตุผลแก่ผู้คนในการกระทำ: วิธีที่ดีที่สุดในการสร้างแรงบันดาลใจให้ผู้อ่านดำเนินการคือการให้บางสิ่งที่มีคุณค่า หากคุณกำลังส่งอีเมลเพื่อกระตุ้นยอดขาย การใส่ส่วนลดเล็กน้อยอาจช่วยได้มาก หากคุณต้องการผลักดันการบริจาค ให้เสนอกรณีศึกษาเพื่อให้สมาชิกของคุณสามารถดูได้อย่างชัดเจนว่าการบริจาคของพวกเขามีไว้เพื่ออะไร
  • คุณต้องทำให้การดำเนินการเป็นเรื่องง่าย: ทดสอบอีเมลของคุณบนอุปกรณ์หลายเครื่อง ผู้อ่านจำนวนมากของคุณจะเปิดอีเมลของคุณบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ ดังนั้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อความมีขนาดใหญ่พอที่จะอ่านได้บนหน้าจอขนาดเล็ก และคลิกลิงก์ได้ง่าย หากคุณกำลังเพิ่มรูปภาพพร้อมข้อมูล โปรดทราบว่ารูปภาพอาจไม่โหลดสำหรับทุกคน รวมข้อมูลที่เกี่ยวข้องในรูปแบบข้อความธรรมดาใต้ภาพของคุณเพื่อไม่ให้ใครพลาด

เมื่อคุณเข้าใจหลักการสี่ข้อนี้แล้ว คุณอาจยังคงมองหาแนวคิดใหม่ๆ เพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีขึ้น

มาดูแนวคิดเจ็ดข้อที่ได้ผลดีกับลูกค้า Constant Contact รายอื่นๆ:

1. ลดเหลือแต่ของจำเป็น

ติดต่อลูกค้าอย่างต่อเนื่อง - วงจรสีส้ม

ติดต่อลูกค้าอย่างต่อเนื่อง - วงจรสีส้ม

อัตราการคลิกผ่าน: 22 เปอร์เซ็นต์

ร้านจักรยาน Orange Cycle ทำงานอย่างสมบูรณ์แบบในการเก็บข้อมูลให้เหลือน้อยที่สุด ในขณะที่ยังคงรวมข้อมูลสำคัญทั้งหมดไว้ โลโก้และข้อมูลการติดต่อของพวกเขาปรากฏที่ด้านบน จากนั้นพวกเขาจึงใช้ภาพสนุกๆ ที่สนับสนุนแบรนด์ของพวกเขา ต่อไปจะเน้นที่การขายและรวมลิงก์ไปยังราคาเฉพาะ สุดท้ายนี้ พวกเขาให้ปุ่มโซเชียลที่ด้านล่างเพื่อกระตุ้นให้สมาชิกเชื่อมต่อกับพวกเขาในหลาย ๆ ที่

Takeaway: ลองใช้วิธีการที่ง่ายสุด ๆ คล้ายกับตัวอย่างนี้ เพื่อให้ผู้อ่านสามารถรับข้อมูลของคุณได้ภายในเวลาไม่กี่วินาที

2. กระตุ้นผู้อ่านของคุณ

ติดต่อลูกค้าอย่างต่อเนื่อง - เมืองคล่อง

อัตราการคลิกผ่าน: 15 เปอร์เซ็นต์

หากคุณต้องการให้ผู้อ่านมีส่วนร่วมกับเนื้อหาของคุณและดำเนินการ เป็นหน้าที่ของคุณที่จะจูงใจพวกเขา ในอีเมลฉบับนี้ Fluent City สร้างแรงบันดาลใจให้ผู้อ่านแบ่งปันความคิดเห็นโดยแสดงความกระตือรือร้นและบุคลิกภาพในภาษาของตน คำขอของพวกเขาปรากฏในย่อหน้าแรกและรวมรูปภาพที่แก้ไขไว้ด้านบนเพื่อเสริมคำขอและความเร่งด่วน

Takeaway: กระตุ้นผู้อ่านของคุณโดยระบุกำหนดเวลาและใช้ภาษาที่กระตุ้นให้พวกเขาดำเนินการ

3. ใส่ลิงค์เดิมหลายๆ ครั้ง

ติดต่อลูกค้าที่ไม่แสวงหากำไรอย่างต่อเนื่อง - swsg

อัตราการคลิกผ่าน: 30 เปอร์เซ็นต์

ในขณะที่โปรโมตงานครบรอบ 10 ปี องค์กรที่ปรึกษา Strong Women Strong Girls ได้รวมลิงก์เดียวกันหลายครั้งเพื่อกระตุ้นให้ผู้คนลงทะเบียน การให้ลิงก์สองครั้งจะเพิ่มโอกาสที่ผู้หนึ่งจะคลิกผ่านเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติม

Takeaway: หลังจากใส่ลิงก์แล้ว อย่ากลัวที่จะเพิ่มลิงก์ในอีเมลในภายหลังด้วย บางคนอาจต้องการข้อมูลเพิ่มเติมก่อนดำเนินการ

4. ติดตามผลอย่างรวดเร็ว

ติดต่อลูกค้าอย่างต่อเนื่อง - Door County

อัตราการคลิกผ่าน: 24 เปอร์เซ็นต์

วิธีที่ยอดเยี่ยมวิธีหนึ่งในการสร้างแรงบันดาลใจให้ผู้อ่านดำเนินการคือการส่งอีเมลตามผลจากการโต้ตอบอื่น Door County Coffee & Tea ทำผลงานได้อย่างยอดเยี่ยมในอีเมลด้านบนนี้ หลังจากที่ลูกค้าสั่งซื้อครั้งแรก พวกเขาจะติดตามข้อความขอบคุณทันทีพร้อมคูปองส่วนลด $10 สำหรับการสั่งซื้อครั้งต่อไป นี่เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการขับเคลื่อนธุรกิจซ้ำและอัตราการคลิกผ่าน

Takeaway: ติดตามผลกับสมาชิกของคุณทันทีหลังจากที่พวกเขาโต้ตอบกับธุรกิจหรือองค์กรของคุณ สิ่งนี้สามารถสร้างแรงบันดาลใจให้พวกเขาติดต่อกับคุณอีกครั้งในเร็วๆ นี้

5. รวมวิดีโอ

ติดต่อลูกค้าคงที่ - เมือง enfield

อัตราการคลิกผ่าน: 28 เปอร์เซ็นต์

ทุกๆ ไตรมาสในเมือง Enfield มีสิ่งต่างๆ มากมายเกิดขึ้น การทำให้ชุมชนทราบข่าวสารและการอัปเดตจึงไม่ใช่เรื่องเล็ก แทนที่จะขอให้สมาชิกเลื่อนดูอีเมลขนาดยาวพร้อมรายการอัปเดต เมืองจึงตัดสินใจเพิ่มการอัปเดตวิดีโอ นี่เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการนำข้อมูลออกสู่ชุมชนและเพิ่มการมีส่วนร่วมทางอีเมลของผู้อ่าน

Takeaway: พิจารณารวมวิดีโอในอีเมลที่จะมาถึง คุณอาจแปลกใจว่าผู้อ่านจะมีส่วนร่วมแค่ไหนหากคุณนำเสนอข้อมูลในรูปแบบใหม่

6. ประกาศสิ่งใหม่

ติดต่อลูกค้าอย่างต่อเนื่อง - Galuppi's

อัตราการคลิกผ่าน: 39 เปอร์เซ็นต์

มีอะไรใหม่ๆ เกิดขึ้นในธุรกิจของคุณหรือไม่? ให้สมาชิกอีเมลของคุณรู้สึกพิเศษทำให้พวกเขาเป็นคนแรกที่รู้ ในอีเมลนี้ ร้านอาหารของ Galuppi เสนอให้ผู้ติดต่อของพวกเขาดูเมนูใหม่ก่อนใคร พวกเขายังเพิ่มโปรโมชั่นของกิจกรรมที่จะเกิดขึ้นด้านล่างประกาศ ข้อมูลนี้จะช่วยให้ผู้อ่านทราบวันที่ที่ต้องการเข้ามาและทดลองใช้เมนูใหม่

Takeaway: สร้างความตื่นเต้นและกระตุ้นการดำเนินการโดยระบุรายชื่ออีเมลของคุณด้วยการอัปเดตที่น่าตื่นเต้น

7. ใช้ปุ่ม

ติดต่อลูกค้าอย่างต่อเนื่อง - แพทย์กอริลลา

อัตราการคลิกผ่าน: 30 เปอร์เซ็นต์

หากผู้อ่านของคุณไม่คลิกลิงก์มากเท่าที่คุณต้องการ ให้พิจารณาเพิ่มปุ่มในอีเมลของคุณ ปุ่มมักจะมีประโยชน์โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับอีเมลที่เหมาะกับอุปกรณ์เคลื่อนที่ เพื่อให้ผู้อ่านสามารถคลิกลิงก์บนหน้าจอขนาดเล็กได้อย่างง่ายดาย Gorilla Doctors ที่ไม่หวังผลกำไรในอีเมลฉบับนี้ สนับสนุนให้ผู้คนมีส่วนร่วมกับเนื้อหาของตนและบริจาคเพื่อการกุศลด้วยปุ่มสีสันสดใสที่ดึงดูดความสนใจ

Takeaway: ลองใช้ปุ่มในอีเมลฉบับถัดไปและดูว่าอัตราการคลิกผ่านของคุณสูงกว่าปกติหรือไม่ หากคุณสังเกตเห็นความแตกต่าง ให้มองหาโอกาสเพิ่มเติมเพื่อเพิ่มพวกเขาในอีเมลที่กำลังจะถึง

เมื่อคำนึงถึงเคล็ดลับเหล่านี้ คุณก็พร้อมที่จะสร้างอีเมลที่มีส่วนร่วมมากกว่าที่เคย

เริ่มต้นวันนี้และใช้หนึ่งในตัวอย่างข้างต้นเป็นแรงบันดาลใจสำหรับอีเมลฉบับต่อไปของคุณ ลองใช้และกลับมาที่โพสต์นี้เพื่อแจ้งให้เราทราบหากคุณสังเกตเห็นการเปลี่ยนแปลงใดๆ ในการมีส่วนร่วมของผู้ชม

ยังไม่ได้ใช้การตลาดผ่านอีเมล? ลงชื่อสมัครใช้ Constant Contact และทดลองใช้งานฟรี 60 วัน!